網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)個(gè)人信息安全保護(hù)協(xié)定

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)個(gè)人信息安全保護(hù)協(xié)定合同編號(hào)：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：用戶名：登錄密碼：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)定目的本協(xié)定旨在明確甲方作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營方，在收集、使用、存儲(chǔ)、共享與披露乙方個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循的原則和規(guī)范，以保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。2.適用范圍本協(xié)定適用于甲方通過其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所進(jìn)行的一切與個(gè)人信息相關(guān)的活動(dòng)，包括但不限于信息的收集、使用、存儲(chǔ)、共享與披露等。3.定義解釋（1）“個(gè)人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、住址、通信通訊聯(lián)系方式、通信記錄和內(nèi)容、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。（2）“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營的網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序及其他數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。二、個(gè)人信息的收集1.收集目的甲方收集乙方個(gè)人信息的目的是為了向乙方提供更好的服務(wù)，包括但不限于個(gè)性化推薦、客戶服務(wù)、安全保障等。2.收集方式甲方將通過以下方式收集乙方的個(gè)人信息：（1）乙方在注冊(cè)、登錄、使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的信息。（2）甲方在乙方使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)過程中自動(dòng)收集的信息，如瀏覽記錄、搜索記錄、設(shè)備信息、IP地址等。3.收集范圍甲方將嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定和業(yè)務(wù)需求，收集乙方的必要個(gè)人信息，具體范圍包括但不限于：（1）基本信息，如姓名、性別、出生日期、身份證件號(hào)碼等。（2）聯(lián)系方式，如手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等。（3）賬戶信息，如用戶名、登錄密碼等。（4）交易信息，如訂單信息、支付信息等。（5）設(shè)備信息，如設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備標(biāo)識(shí)符等。（6）位置信息，如通過GPS、WiFi等方式獲取的地理位置信息。三、個(gè)人信息的使用1.使用目的甲方將按照收集個(gè)人信息的目的使用乙方的個(gè)人信息，具體用途包括但不限于：（1）為乙方提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦。（2）改善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能和用戶體驗(yàn)。（3）進(jìn)行客戶服務(wù)和售后支持。（4）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。（5）保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。2.使用方式甲方將通過以下方式使用乙方的個(gè)人信息：（1）對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行分析和處理，以實(shí)現(xiàn)上述使用目的。（2）將乙方的個(gè)人信息與其他信息進(jìn)行整合和關(guān)聯(lián)，以提供更精準(zhǔn)的服務(wù)和推薦。3.使用限制甲方在使用乙方的個(gè)人信息時(shí)，將遵循以下限制：（1）不得超出收集個(gè)人信息時(shí)所聲明的使用目的使用乙方的個(gè)人信息。（2）不得將乙方的個(gè)人信息用于非法目的或違反法律法規(guī)的規(guī)定。（3）不得將乙方的個(gè)人信息出售或出租給第三方。四、個(gè)人信息的存儲(chǔ)1.存儲(chǔ)方式甲方將采用安全的存儲(chǔ)方式存儲(chǔ)乙方的個(gè)人信息，包括但不限于加密存儲(chǔ)、訪問控制等技術(shù)手段，以保證個(gè)人信息的安全性和保密性。2.存儲(chǔ)期限甲方將根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和業(yè)務(wù)需求，確定個(gè)人信息的存儲(chǔ)期限。一般情況下，甲方將在實(shí)現(xiàn)收集個(gè)人信息的目的后，及時(shí)刪除或匿名化處理乙方的個(gè)人信息。但在以下情況下，甲方將保留乙方的個(gè)人信息：（1）法律法規(guī)規(guī)定的保存期限。（2）為解決爭議、維護(hù)合法權(quán)益或執(zhí)行協(xié)議需要保留的信息。3.存儲(chǔ)安全甲方將采取以下措施保障個(gè)人信息的存儲(chǔ)安全：（1）建立完善的信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息存儲(chǔ)的管理和監(jiān)督。（2）定期對(duì)存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。（3）對(duì)存儲(chǔ)個(gè)人信息的服務(wù)器進(jìn)行物理隔離和訪問控制，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。五、個(gè)人信息的共享與披露1.共享與披露的情形甲方在以下情形下，可以共享或披露乙方的個(gè)人信息：（1）經(jīng)乙方明確同意，向第三方共享或披露乙方的個(gè)人信息。（2）在涉及合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)時(shí)，如涉及到個(gè)人信息的轉(zhuǎn)移，甲方將向相關(guān)方披露乙方的個(gè)人信息，并要求新的持有方繼續(xù)受本協(xié)定的約束。（3）為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，如配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)等執(zhí)法部門的調(diào)查，甲方可以向相關(guān)部門披露乙方的個(gè)人信息。（4）為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行，如防范欺詐、打擊犯罪等，甲方可以向相關(guān)安全機(jī)構(gòu)披露乙方的個(gè)人信息。2.共享與披露的對(duì)象甲方將僅向以下對(duì)象共享或披露乙方的個(gè)人信息：（1）與甲方有合作關(guān)系的第三方服務(wù)提供商，如物流配送公司、支付機(jī)構(gòu)等，但甲方將要求這些第三方服務(wù)提供商按照本協(xié)定的規(guī)定處理乙方的個(gè)人信息。（2）法律法規(guī)規(guī)定的有權(quán)機(jī)關(guān)，如公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)、法院等。3.共享與披露的程序甲方在共享或披露乙方的個(gè)人信息時(shí)，將遵循以下程序：（1）進(jìn)行內(nèi)部審批，保證共享或披露行為符合法律法規(guī)的規(guī)定和公司的內(nèi)部政策。（2）與接收方簽訂保密協(xié)議，要求接收方按照本協(xié)定的規(guī)定處理乙方的個(gè)人信息，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。（3）在共享或披露個(gè)人信息時(shí)，采取必要的技術(shù)和管理措施，保證個(gè)人信息的安全和保密性。六、個(gè)人信息主體的權(quán)利1.知情權(quán)乙方有權(quán)了解甲方收集、使用、存儲(chǔ)、共享與披露其個(gè)人信息的情況，包括但不限于個(gè)人信息的種類、收集方式、使用目的、存儲(chǔ)期限等。甲方將通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的隱私政策或其他適當(dāng)?shù)姆绞较蛞曳礁嬷鲜鲂畔ⅰ?.訪問權(quán)乙方有權(quán)訪問其個(gè)人信息，甲方將為乙方提供便捷的訪問渠道，使乙方能夠查閱其個(gè)人信息的內(nèi)容。乙方可以通過登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬戶或向甲方提出書面申請(qǐng)的方式行使訪問權(quán)。3.更正權(quán)如果乙方發(fā)覺其個(gè)人信息存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。乙方可以通過登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬戶或向甲方提出書面申請(qǐng)的方式行使更正權(quán)，甲方將在核實(shí)后及時(shí)進(jìn)行更正。4.刪除權(quán)在以下情況下，乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息：（1）甲方收集、使用個(gè)人信息的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，且不再需要保留個(gè)人信息。（2）乙方撤回了同意，且甲方?jīng)]有其他合法的理由繼續(xù)處理個(gè)人信息。（3）個(gè)人信息處理違反法律法規(guī)的規(guī)定。乙方可以通過登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬戶或向甲方提出書面申請(qǐng)的方式行使刪除權(quán)，甲方將在核實(shí)后及時(shí)刪除乙方的個(gè)人信息。5.撤回同意權(quán)乙方有權(quán)隨時(shí)撤回其對(duì)甲方收集、使用、存儲(chǔ)、共享與披露其個(gè)人信息的同意。乙方可以通過登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬戶或向甲方提出書面申請(qǐng)的方式行使撤回同意權(quán)，甲方將在收到乙方的撤回申請(qǐng)后，停止相關(guān)個(gè)人信息的處理活動(dòng)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。6.其他權(quán)利乙方還享有法律法規(guī)賦予的其他個(gè)人信息主體權(quán)利，如限制處理權(quán)、數(shù)據(jù)可攜帶權(quán)等。甲方將根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方行使這些權(quán)利提供必要的支持和協(xié)助。七、個(gè)人信息的安全保障措施1.技術(shù)措施甲方將采取以下技術(shù)措施保障個(gè)人信息的安全：（1）采用加密技術(shù)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，保證個(gè)人信息在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。（2）安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。（3）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行安全檢測(cè)和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。2.管理措施甲方將建立完善的個(gè)人信息安全管理制度，包括但不限于：（1）制定個(gè)人信息安全政策和操作規(guī)程，明確個(gè)人信息處理的流程和要求。（2）對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人信息安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。（3）對(duì)個(gè)人信息的訪問進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理，經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問個(gè)人信息。3.應(yīng)急響應(yīng)措施甲方將制定個(gè)人信息安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生個(gè)人信息安全事件時(shí)，能夠及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行處置，包括但不限于：（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事件的擴(kuò)大。（2）及時(shí)通知乙方個(gè)人信息安全事件的情況，并告知乙方可以采取的防范措施。（3）配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，提供必要的協(xié)助和支持。八、用戶教育與意識(shí)提升1.提供信息安全知識(shí)甲方將通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、郵件、短信等方式向乙方提供個(gè)人信息安全知識(shí)，包括但不限于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)、安全防范措施、常見的安全風(fēng)險(xiǎn)等，以增強(qiáng)乙方的個(gè)人信息安全意識(shí)和防范能力。2.增強(qiáng)用戶安全意識(shí)甲方將通過多種方式提醒乙方注意個(gè)人信息安全，如在登錄頁面、注冊(cè)頁面等顯著位置設(shè)置安全提示信息，提醒乙方注意保護(hù)個(gè)人信息的安全。同時(shí)甲方將鼓勵(lì)乙方積極參與個(gè)人信息安全保護(hù)活動(dòng)，共同營造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。九、協(xié)議的變更1.變更條件甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)需求的調(diào)整或其他合理原因，對(duì)本協(xié)定的內(nèi)容進(jìn)行變更。但甲方將提前以書面形式通知乙方，并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布公告。2.變更程序甲方將按照以下程序進(jìn)行協(xié)定的變更：（1）進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估，保證變更內(nèi)容的合法性、合理性和必要性。（2）起草變更后的協(xié)定文本，并提交給法律部門進(jìn)行審核。（3）在獲得法律部門的審核通過后，將變更后的協(xié)定文本在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布，并以書面形式通知乙方。（4）乙方在收到通知后的一定期限內(nèi)，如無異議，則視為同意變更后的協(xié)定內(nèi)容。如乙方有異議，應(yīng)在期限內(nèi)提出，雙方將進(jìn)行協(xié)商解決。3.通知義務(wù)甲方在進(jìn)行協(xié)定變更時(shí)，將履行以下通知義務(wù)：（1）以書面形式通知乙方，通知內(nèi)容包括變更的原因、變更的內(nèi)容、生效時(shí)間等。（2）在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布公告，公告內(nèi)容與書面通知內(nèi)容一致。（3）保證乙方能夠及時(shí)收到通知，如通過郵件、短信、站內(nèi)信等方式進(jìn)行通知。十、違約責(zé)任1.違約情形若一方違反本協(xié)定的任何條款，應(yīng)視為違約。違約情形包括但不限于：（1）甲方未按照本協(xié)定的規(guī)定收集、使用、存儲(chǔ)、共享與披露乙方的個(gè)人信息。（2）乙方未按照本協(xié)定的規(guī)定行使個(gè)人信息主體的權(quán)利或履行相應(yīng)的義務(wù)。（3）雙方未按照本協(xié)定的規(guī)定履行通知、協(xié)助等義務(wù)。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）賠償對(duì)方因違約行為而遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。（2）采取補(bǔ)救措施，消除違約行為造成的影響，如停止侵權(quán)行為、恢復(fù)原狀、更正錯(cuò)誤等。（3）按照本協(xié)定的約定支付違約金。（4）承擔(dān)因違約行為而產(chǎn)生的法律責(zé)任，如承擔(dān)行政處罰、民事賠償責(zé)任、刑事責(zé)任等。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)定過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后立即開始，雙方應(yīng)在收到協(xié)商請(qǐng)求后的一定期限內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。2.仲裁解決如果雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)由雙方共同選定，如雙方無法就仲裁機(jī)構(gòu)達(dá)成一致意見，則由有管轄權(quán)的人民法院指定。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟解決如果仲裁裁決被人民法院依法撤銷或者不予執(zhí)行，雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)定的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院雙方同意，如因本協(xié)定引起的任何爭議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。十三、協(xié)議的生效與終止1.生效時(shí)間本協(xié)定自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.終止情形本協(xié)定在以下情形下終止：（1）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)定。（2）甲方按照法律法規(guī)的規(guī)定或業(yè)務(wù)需求，停止網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營。（3）乙方注銷其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬戶，且甲方按照本協(xié)定的規(guī)定刪除了乙方的個(gè)人信息。（4）本協(xié)定的有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議。十四、附則1.其他條款本協(xié)定未涉及的其他事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)定具有同等法律效力。2.協(xié)議的解釋