社交媒體平臺用戶隱私保護免責協(xié)議承諾函

社交媒體平臺用戶隱私保護免責協(xié)議承諾函合同編號：__________甲方（社交媒體平臺）：公司名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（用戶）：用戶名：[乙方用戶名]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方作為社交媒體平臺，在處理乙方個人信息時的責任和義務，以及乙方在使用甲方平臺時應享有的權利和應承擔的義務。通過本協(xié)議，甲方致力于保護乙方的隱私和個人信息安全，同時保證平臺的正常運營和服務提供。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術語具有以下含義：“個人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等?！皵?shù)據(jù)”指與乙方使用甲方平臺相關的各種信息，包括但不限于個人信息、交易記錄、瀏覽記錄等?！捌脚_”指甲方運營的社交媒體平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應用程序等。二、用戶權利與義務3.用戶對個人信息的權利乙方有權查閱、復制、更正、刪除其在甲方平臺上的個人信息。甲方應在合理的時間內(nèi)響應乙方的請求，并提供必要的協(xié)助。乙方有權要求甲方說明其個人信息的處理目的、方式和范圍。3.1查閱權乙方可以通過登錄甲方平臺，在個人設置中查看其個人信息。3.2復制權乙方有權要求甲方以電子或紙質(zhì)形式提供其個人信息的副本。3.3更正權如乙方發(fā)覺其個人信息存在錯誤或不準確之處，有權要求甲方進行更正。甲方應在核實后及時進行更正。3.4刪除權在符合法律法規(guī)和平臺規(guī)定的情況下，乙方有權要求甲方刪除其個人信息。甲方應在收到請求后，按照規(guī)定的流程進行刪除操作。4.用戶的信息提供義務乙方在注冊和使用甲方平臺時，應根據(jù)甲方的要求提供真實、準確、完整的個人信息。乙方應及時更新其個人信息，以保證信息的準確性和有效性。4.1注冊信息乙方在注冊時應提供包括但不限于用戶名、密碼、電子郵箱等信息，并保證這些信息的真實性和準確性。4.2個人資料信息乙方應根據(jù)甲方的要求填寫個人資料信息，如姓名、性別、年齡、職業(yè)等，并及時更新這些信息。4.3其他信息在使用甲方平臺的過程中，如甲方要求乙方提供其他信息，乙方應根據(jù)要求如實提供。5.用戶的賬號安全義務乙方應妥善保管其賬號和密碼，不得將其賬號和密碼透露給他人。乙方應采取合理的措施保護其賬號的安全，如定期更改密碼、避免在不安全的網(wǎng)絡環(huán)境下登錄等。如乙方發(fā)覺其賬號存在異常情況，應及時通知甲方并采取相應的措施。5.1密碼安全乙方應設置強度較高的密碼，并定期更改密碼。乙方不得使用簡單易猜的密碼，如生日、電話號碼等。5.2登錄安全乙方應避免在公共場合或不安全的網(wǎng)絡環(huán)境下登錄甲方平臺，以免賬號和密碼被他人竊取。5.3異常情況處理如乙方發(fā)覺其賬號存在異常登錄、異常交易等情況，應立即通知甲方，并配合甲方進行調(diào)查和處理。三、平臺的隱私保護措施6.數(shù)據(jù)收集與使用政策甲方將按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的規(guī)定，收集、使用和處理乙方的個人信息。甲方將明確告知乙方數(shù)據(jù)收集的目的、方式和范圍，并在收集前獲得乙方的同意。6.1收集目的甲方收集乙方個人信息的目的是為了提供更好的服務，包括但不限于個性化推薦、用戶體驗優(yōu)化、安全保障等。6.2收集方式甲方將通過乙方在注冊、登錄、使用平臺功能等過程中主動提供的信息，以及通過技術手段自動收集的信息（如瀏覽記錄、IP地址等）來收集乙方的個人信息。6.3使用范圍甲方將嚴格按照收集目的使用乙方的個人信息，不得將其用于其他目的。甲方將采取合理的安全措施，保證乙方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。7.數(shù)據(jù)安全保障措施甲方將采取合理的技術和管理措施，保證乙方的個人信息和數(shù)據(jù)的安全。甲方將建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，加強對數(shù)據(jù)的訪問控制和加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。7.1技術措施甲方將采用先進的技術手段，如防火墻、加密技術、訪問控制等，來保護乙方的個人信息和數(shù)據(jù)的安全。7.2管理措施甲方將建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于人員管理、數(shù)據(jù)備份、應急響應等，保證數(shù)據(jù)的安全和可靠性。7.3安全評估甲方將定期對數(shù)據(jù)安全措施進行評估和改進，以適應不斷變化的安全威脅和法律法規(guī)要求。8.隱私政策的更新與通知甲方將根據(jù)法律法規(guī)的變化和平臺的實際運營情況，適時更新隱私政策。甲方將在隱私政策更新前，通過平臺公告、郵件等方式通知乙方，乙方有權選擇是否繼續(xù)使用甲方平臺。如乙方不同意更新后的隱私政策，應停止使用甲方平臺，并按照甲方的要求刪除其個人信息。8.1更新內(nèi)容隱私政策的更新內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)收集的目的、方式和范圍的變化，數(shù)據(jù)安全保障措施的改進，用戶權利的調(diào)整等。8.2通知方式甲方將通過平臺公告、郵件、短信等方式通知乙方隱私政策的更新情況。通知將明確告知乙方更新的內(nèi)容、生效時間和乙方的權利。8.3同意與拒絕乙方在收到隱私政策更新通知后，應仔細閱讀更新內(nèi)容。如乙方同意更新后的隱私政策，可繼續(xù)使用甲方平臺。如乙方不同意更新后的隱私政策，應在規(guī)定的時間內(nèi)停止使用甲方平臺，并按照甲方的要求刪除其個人信息。四、免責聲明與限制9.一般免責聲明甲方將盡力提供穩(wěn)定、可靠的服務，但不保證平臺的絕對安全性和無故障運行。甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡攻擊等原因?qū)е碌姆罩袛?、?shù)據(jù)丟失等情況不承擔責任，但應及時采取措施恢復服務并通知乙方。9.1不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等。如因不可抗力導致甲方無法履行本協(xié)議的義務，甲方不承擔責任，但應及時通知乙方并采取措施減輕損失。9.2系統(tǒng)故障如因甲方系統(tǒng)故障導致服務中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方將盡快恢復服務并采取措施恢復數(shù)據(jù)。但對于因此給乙方造成的損失，甲方不承擔賠償責任，除非該損失是由甲方的故意或重大過失造成的。9.3網(wǎng)絡攻擊如因網(wǎng)絡攻擊導致甲方平臺受到影響，甲方將采取措施抵御攻擊并恢復服務。但對于因此給乙方造成的損失，甲方不承擔賠償責任，除非該損失是由甲方的故意或重大過失造成的。10.特定情況下的免責在以下情況下，甲方對乙方的個人信息泄露不承擔責任：10.1乙方自行將個人信息透露給他人；10.2因第三方的原因?qū)е聜€人信息泄露，且甲方已采取合理的安全措施；10.3法律法規(guī)規(guī)定的其他免責情形。11.責任限制的范圍甲方對乙方的賠償責任以乙方在甲方平臺上的實際損失為限，不包括間接損失、利潤損失、商譽損失等。甲方的賠償責任總額不超過甲方在本協(xié)議項下收取的服務費用總額。五、用戶隱私的保護與管理12.用戶信息的存儲與管理甲方將按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的規(guī)定，妥善存儲和管理乙方的個人信息。甲方將采取合理的技術和管理措施，保證個人信息的安全性和完整性。12.1存儲方式甲方將采用安全的數(shù)據(jù)庫存儲乙方的個人信息，并對數(shù)據(jù)庫進行定期備份和維護。12.2存儲期限甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求和實際需要，確定個人信息的存儲期限。在存儲期限屆滿后，甲方將及時刪除或匿名化處理乙方的個人信息。12.3管理措施甲方將建立健全個人信息管理制度，加強對個人信息的訪問控制和權限管理，保證個人信息不被未經(jīng)授權的人員訪問和使用。13.用戶信息的訪問與控制甲方將嚴格限制對乙方個人信息的訪問權限，在必要的情況下，經(jīng)過授權的人員才能訪問乙方的個人信息。乙方有權了解甲方對其個人信息的訪問情況，并可以要求甲方提供相關的訪問記錄。13.1訪問權限設置甲方將根據(jù)工作職責和業(yè)務需要，為員工設置不同的訪問權限。具有相應權限的人員才能訪問乙方的個人信息。13.2訪問記錄甲方將記錄對乙方個人信息的訪問情況，包括訪問時間、訪問人員、訪問目的等。乙方有權要求甲方提供其個人信息的訪問記錄，甲方應在合理的時間內(nèi)予以提供。13.3控制措施甲方將采取技術手段和管理措施，防止未經(jīng)授權的人員訪問乙方的個人信息。如發(fā)覺未經(jīng)授權的訪問行為，甲方將及時采取措施予以制止，并通知乙方。六、協(xié)議的變更與終止14.協(xié)議的變更甲方有權根據(jù)法律法規(guī)的變化、平臺的實際運營情況等因素，對本協(xié)議進行變更。甲方將在變更前通過平臺公告、郵件等方式通知乙方，乙方有權選擇是否繼續(xù)使用甲方平臺。如乙方不同意變更后的協(xié)議，應停止使用甲方平臺，并按照甲方的要求刪除其個人信息。14.1變更內(nèi)容協(xié)議的變更內(nèi)容包括但不限于用戶權利和義務的調(diào)整、隱私保護措施的改進、免責聲明的修改等。14.2通知方式甲方將通過平臺公告、郵件、短信等方式通知乙方協(xié)議的變更情況。通知將明確告知乙方變更的內(nèi)容、生效時間和乙方的權利。14.3同意與拒絕乙方在收到協(xié)議變更通知后，應仔細閱讀變更內(nèi)容。如乙方同意變更后的協(xié)議，可繼續(xù)使用甲方平臺。如乙方不同意變更后的協(xié)議，應在規(guī)定的時間內(nèi)停止使用甲方平臺，并按照甲方的要求刪除其個人信息。15.協(xié)議的終止條件本協(xié)議在以下情況下終止：15.1雙方協(xié)商一致終止；15.2乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權終止本協(xié)議；15.3甲方因業(yè)務調(diào)整或其他原因，決定停止運營平臺，甲方將提前通知乙方，并在合理的時間內(nèi)安排乙方的個人信息處理事宜。七、爭議解決與法律適用16.爭議解決方式如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。16.1協(xié)商雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商應在一方提出協(xié)商請求后的[協(xié)商期限]內(nèi)進行。協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用的原則，積極溝通，尋求解決方案。16.2訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應在爭議發(fā)生后的[訴訟時效]內(nèi)提起。17.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)適用地]的法律。八、通知與溝通18.通知的方式與要求本協(xié)議項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于郵件、短信、平臺公告等。通知的送達時間以通知發(fā)出后的合理時間為準。18.1郵件通知甲方將通過乙方在注冊時提供的電子郵箱向乙方發(fā)送通知。乙方應保證其電子郵箱的有效性，并及時查收郵件。18.2短信通知甲方將通過乙方在注冊時提供的手機號碼向乙方發(fā)送短信通知。乙方應保證其手機號碼的有效性，并及時查收短信。18.3平臺公告通知甲方將在平臺上發(fā)布公告通知乙方相關事項。乙方應定期登錄平臺查看公告內(nèi)容。19.用戶與平臺的溝通渠道乙方可以通過以下方式與甲方進行溝通：19.1客服郵箱乙方可以通過發(fā)送郵件至甲方的客服郵箱[客服郵箱地址]與甲方進行溝通。19.2客服乙方可以撥打甲方的客服[客服號碼]與甲方進行溝通。九、其他條款20.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于用戶隱私保護的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認，除本協(xié)議明確約定的內(nèi)容外，不存在其他關于用戶隱私保護的約定。21.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應盡力協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的原意和本協(xié)議的目的。22.語言版本本協(xié)議以[語言版本]為準。如本協(xié)議有其他語言版本，以[語言版本]為準進行解釋和執(zhí)行。十、附件23.相關隱私政策文件甲方的隱私政策文件作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。乙方應仔細閱讀隱私政策文件，了解甲方對個人信息的處理方式和保護措施。24.數(shù)據(jù)處理流程說明甲方的數(shù)據(jù)處理流程說明作為本協(xié)議的附件，詳細說明了甲方對個人信息的收集、使用、存儲、處理等環(huán)節(jié)的操作流程和安全措施。乙方有權要求甲方提供數(shù)據(jù)處理流程說明的副本。十一、聲明與保證25.用戶的聲明與保證乙方聲明并保證：25.1乙方具有完全民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任；25.2乙方提供的個人信息真實、準確、完整，不存在虛假、誤導或隱瞞的情況；25.3乙方將遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，不從事任何違反法律法規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為；25.4乙方已經(jīng)仔細閱讀并理解本協(xié)議的內(nèi)容，同意接受本協(xié)議的約束。26.平臺的聲明與保證甲方聲明并保證：26.1甲方是依法成立并有效存續(xù)的公司，具有提供社交媒體平臺服務的資質(zhì)和能力；26.2甲方將遵守法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理乙方的個人信息，保護乙方的隱私和個人信息安全；26.3甲方將按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務，及時響應乙方的合理請求；26.4甲方將不斷完善平臺的功能和服務，提高用戶體驗，但不保證平臺的絕對完美和無缺陷。十二、知識產(chǎn)權27.知識產(chǎn)權的歸屬甲方平臺上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等，均受知識產(chǎn)權法律法規(guī)的保護。甲方擁有平臺的知識產(chǎn)權，包括但不限于著作權、商標權、專利權等。27.1平臺內(nèi)容的知識產(chǎn)權甲方對平臺上的內(nèi)容擁有獨家的著作權、商標權和其他知識產(chǎn)權。未經(jīng)甲方書面授權，乙方不得擅自使用、復制、傳播、修改或刪除平臺上的內(nèi)容。27.2用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權乙方在平臺上發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在全球范圍內(nèi)免費使用、復制、傳播、修改和刪除其發(fā)布內(nèi)容的權利，以便甲方能夠為乙方提供更好的服務和推廣平臺。28.用戶內(nèi)容的授權使用乙方同意甲方在遵守法律法規(guī)和本協(xié)議的前提下，使用乙方在平臺上發(fā)布的內(nèi)容進行推廣、宣傳、數(shù)據(jù)分析等活動。甲方將尊重乙方的知識產(chǎn)權，不會將乙方的內(nèi)容用于其他未經(jīng)授權的用途。28.1推廣和宣傳甲方有權使用乙方的內(nèi)容進行平臺的推廣和宣傳活動，如在平臺上展示乙方的作品、引用乙方的評論等。28.2數(shù)據(jù)分析甲方有權對乙方的內(nèi)容進行數(shù)據(jù)分析，以了解用戶需求、優(yōu)化平臺功能和服