智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。1.2合同范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)管理、物流優(yōu)化、庫存監(jiān)控等。1.3合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定或提前終止。1.4合同變更任何對(duì)本協(xié)議的變更或補(bǔ)充，均需雙方書面確認(rèn)，方為有效。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)”是指由甲方提供的，用于優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程的軟件系統(tǒng)。2.1.2“服務(wù)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)及相關(guān)的技術(shù)支持。2.1.3“用戶數(shù)據(jù)”是指乙方在使用智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和信息。2.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。協(xié)議中未定義的術(shù)語應(yīng)按其通常含義理解。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)部署甲方負(fù)責(zé)在乙方的指定環(huán)境中部署智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，并提供必要的安裝和調(diào)試服務(wù)。3.2數(shù)據(jù)管理甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性。3.3物流優(yōu)化甲方通過智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為乙方提供物流優(yōu)化方案，包括但不限于路線規(guī)劃、運(yùn)輸調(diào)度等。3.4庫存監(jiān)控甲方通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控乙方的庫存情況，提供庫存預(yù)警和優(yōu)化建議。3.5技術(shù)支持甲方為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以提升系統(tǒng)功能。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供高質(zhì)量的服務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)要求甲方按約定提供各項(xiàng)服務(wù)。4.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按甲方要求提供必要的用戶數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。4.4.2乙方應(yīng)合理使用智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，不得進(jìn)行非法操作。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1乙方應(yīng)向甲方支付智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)的費(fèi)用，具體金額詳見附件《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括系統(tǒng)部署費(fèi)、數(shù)據(jù)管理費(fèi)、物流優(yōu)化費(fèi)、庫存監(jiān)控費(fèi)及技術(shù)支持費(fèi)等。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.2.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度支付，乙方應(yīng)在每季度第一個(gè)月的____日前支付。5.3違約責(zé)任5.3.1如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.3.2如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用，并支付違約金。5.4稅費(fèi)承擔(dān)雙方各自承擔(dān)因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的稅費(fèi)。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證乙方用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修補(bǔ)，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪問。6.2數(shù)據(jù)保密6.2.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。6.3數(shù)據(jù)備份6.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。6.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，提供必要的支持和協(xié)助。6.4數(shù)據(jù)使用6.4.1甲方僅可在履行本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)使用乙方的用戶數(shù)據(jù)。6.4.2未經(jīng)乙方明確同意，甲方不得將乙方用戶數(shù)據(jù)用于任何其他目的。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有使用權(quán)。7.1.2乙方在使用智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)歸乙方所有。7.2使用許可7.2.1甲方授予乙方在合同期限內(nèi)非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的權(quán)利。7.2.2乙方不得對(duì)智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反編譯或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行侵犯或盜用。7.3.2如任何一方發(fā)覺對(duì)方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求對(duì)方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。8.1.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。8.1.3任何一方違反數(shù)據(jù)安全和保密義務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于未履行服務(wù)費(fèi)用____%的違約金，并賠償乙方因此遭受的實(shí)際損失。8.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于未支付服務(wù)費(fèi)用____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的實(shí)際損失。8.2.3任何一方違反數(shù)據(jù)安全和保密義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額____%的違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的實(shí)際損失。8.3免責(zé)條款8.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致一方未能履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。8.3.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁解決9.2.1如協(xié)商未果，任何一方均可向____仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。9.3訴訟解決9.3.1如雙方未約定仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未涉爭議部分的內(nèi)容。第十章合同的終止與解除10.1合同終止10.1.1本協(xié)議在合同期限屆滿且雙方無續(xù)簽意愿時(shí)自然終止。10.1.2合同終止后，甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，保證乙方數(shù)據(jù)的安全遷移。10.2合同解除10.2.1如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議。10.2.2解除通知發(fā)出后____日內(nèi)，雙方應(yīng)辦理相關(guān)交接手續(xù)，并結(jié)清各自應(yīng)付款項(xiàng)。10.3后續(xù)處理10.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方的保密信息。10.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)交接工作，保證乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。10.4效力認(rèn)定10.4.1本協(xié)議的終止或解除不影響雙方在終止或解除前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.4.2任何一方違反本協(xié)議約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不因合同的終止或解除而免除。第十一章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督11.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的內(nèi)容，提供高質(zhì)量、高效率的智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)。11.1.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不得低于____%。11.2服務(wù)監(jiān)督11.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督和檢查。11.2.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督和檢查，提供必要的資料和信息。11.3服務(wù)改進(jìn)11.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋和市場需求，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。11.3.2乙方應(yīng)向甲方提供合理的服務(wù)改進(jìn)建議，協(xié)助甲方提升服務(wù)質(zhì)量。11.4投訴處理11.4.1乙方對(duì)甲方服務(wù)不滿意時(shí)，可向甲方提出書面投訴。11.4.2甲方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，并提出解決方案。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。12.2通知義務(wù)12.2.1一方因不可抗力無法履行本協(xié)議時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2.2通知應(yīng)包括不可抗力的具體情形、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。12.3免責(zé)范圍12.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方未能履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3.2雙方應(yīng)共同努力，采取合理措施減少不可抗力帶來的損失。12.4協(xié)商處理12.4.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定繼續(xù)履行或部分履行本協(xié)議的方式。12.4.2如不可抗力持續(xù)超過____天，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，書面形式包括但不限于紙質(zhì)文件、郵件、傳真等。13.1.2通知應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議約定的聯(lián)系地址或電子郵箱。13.2送達(dá)確認(rèn)13.2.1通知自發(fā)出之日起____個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)，除非收到方證明實(shí)際收到時(shí)間另有不同。13.2.2雙方應(yīng)保證聯(lián)系地址和電子郵箱的準(zhǔn)確性，如有變更應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。13.3通知內(nèi)容13.3.1通知應(yīng)明確載明發(fā)送方的名稱、發(fā)送日期、通知事項(xiàng)及聯(lián)系方式。13.3.2通知內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生歧義。第十四章合同的變更與補(bǔ)充14.1變更程序14.1.1任何一方提出變更本協(xié)議的，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并說明變更理由和具體內(nèi)容。14.1.2變更協(xié)議需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，方為有效。14.2補(bǔ)充協(xié)議14.2.1補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽署和生效程序與本協(xié)議相同。14.3變更效力14.3.1變更或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2未涉及變更或補(bǔ)充的部分，仍按本協(xié)議原條款執(zhí)行。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2轉(zhuǎn)讓15.2.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.2.2如一方需轉(zhuǎn)讓本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方，并取得對(duì)方書面同意。15.3遵守法律15.3.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國及相關(guān)地區(qū)的法律法規(guī)，保證本協(xié)議的合法性和有效性。15.3.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整本協(xié)議相關(guān)條款，以符合新的法律法規(guī)要求。15.4語言15.4.1本協(xié)議以中文書寫，正本一式兩份，甲乙雙