在線教育平臺服務(wù)提供商合作協(xié)議

在線教育平臺服務(wù)提供商合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：【甲方公司名稱】地址：【甲方公司地址】聯(lián)系方式：【甲方公司聯(lián)系方式】乙方（合作方）：【乙方公司名稱】地址：【乙方公司地址】聯(lián)系方式：【乙方公司聯(lián)系方式】第一章定義與術(shù)語1.1除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的含義如下：1.1.1“本合同”是指本在線教育平臺服務(wù)提供商合作協(xié)議，包括附件和補(bǔ)充協(xié)議。1.1.2“服務(wù)”是指由甲方提供的在線教育平臺服務(wù)，包括課程內(nèi)容、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等。1.1.3“合作方”是指乙方，即接受甲方服務(wù)的個人或?qū)嶓w。1.1.4“用戶”是指通過乙方平臺注冊并使用甲方服務(wù)的最終用戶。第二章合作目標(biāo)與范圍2.1甲方作為在線教育平臺服務(wù)提供商，同意向乙方提供在線教育服務(wù)，包括但不限于：2.1.1提供在線課程內(nèi)容。2.1.2提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。2.1.3提供客戶服務(wù)，解答用戶疑問。2.2乙方作為合作方，同意在自身的平臺上推廣和銷售甲方的在線教育服務(wù)，并負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：2.2.1為用戶提供甲方服務(wù)的注冊和購買渠道。2.2.2維護(hù)甲方品牌形象，保證服務(wù)質(zhì)量。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性。3.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時更新。3.1.3甲方不得干涉乙方平臺的正常運(yùn)營。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)在自身平臺上推廣和銷售甲方服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證用戶隱私和信息安全。3.2.3乙方應(yīng)及時向甲方反饋用戶意見和建議。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)率和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為【支付方式】，具體支付時間為【支付時間】。4.3若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本合同。第五章合作期限與終止5.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為【合作期限】。5.2合作期間，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。5.3在合作期限內(nèi)，如一方違反本合同且無法在【合理期限】內(nèi)糾正，另一方有權(quán)終止本合同。5.4本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)，包括但不限于用戶服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等。第六章用戶管理與支持6.1甲方用戶管理6.1.1甲方應(yīng)提供用戶注冊、登錄、課程選擇、支付、學(xué)習(xí)跟蹤等功能。6.1.2甲方應(yīng)對用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意不得向第三方透露。6.1.3甲方應(yīng)建立用戶反饋機(jī)制，及時響應(yīng)用戶意見與建議。6.2乙方用戶管理6.2.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行用戶注冊、登錄等操作，保證用戶流暢使用服務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)用戶界面設(shè)計、用戶體驗(yàn)優(yōu)化，提升用戶滿意度。6.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理用戶投訴和糾紛，保證服務(wù)質(zhì)量。6.3用戶支持6.3.1甲方應(yīng)提供7×24小時客戶服務(wù)，解答用戶在使用過程中遇到的問題。6.3.2甲方應(yīng)在接到用戶反饋后【響應(yīng)時間】內(nèi)給予回復(fù)，及時解決用戶問題。6.3.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方優(yōu)化客戶服務(wù)。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1甲方技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)保證服務(wù)平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，保障用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)。7.1.2甲方應(yīng)對服務(wù)平臺進(jìn)行定期維護(hù)和升級，保證技術(shù)領(lǐng)先。7.1.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)文檔和培訓(xùn)，協(xié)助乙方進(jìn)行平臺對接。7.2乙方技術(shù)支持7.2.1乙方應(yīng)保證自身平臺與甲方服務(wù)平臺的順利對接。7.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)自身平臺的技術(shù)支持與維護(hù)，保證用戶正常使用。7.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行技術(shù)問題排查，共同解決技術(shù)難題。第八章市場推廣與合作發(fā)展8.1市場推廣8.1.1乙方應(yīng)積極推廣甲方服務(wù)，擴(kuò)大用戶規(guī)模。8.1.2乙方應(yīng)通過線上線下渠道進(jìn)行市場推廣，包括但不限于廣告、活動等。8.1.3乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，共同制定市場推廣策略。8.2合作發(fā)展8.2.1雙方應(yīng)積極探討新的合作模式，共同開拓市場。8.2.2雙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，分享經(jīng)驗(yàn)，提升合作效果。8.2.3雙方應(yīng)共同關(guān)注行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整合作策略。第九章知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識產(chǎn)權(quán)9.1.1甲方擁有本合同項(xiàng)下服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程內(nèi)容、技術(shù)成果等。9.1.2乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可不得復(fù)制、傳播、修改甲方服務(wù)內(nèi)容。9.1.3乙方應(yīng)在自身平臺上標(biāo)注甲方服務(wù)品牌，不得使用與甲方品牌相似的標(biāo)識。9.2保密9.2.1雙方應(yīng)對本合同項(xiàng)下的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以嚴(yán)格保密。9.2.2雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密，不得向第三方透露。9.2.3雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息公開或失去保密性。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本合同，并要求乙方支付違約金。10.1.2如甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。10.1.3如一方違反本合同且無法在合理期限內(nèi)糾正，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。第十一章合作變更11.1若雙方同意對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更內(nèi)容，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。11.3變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不影響本合同未變更部分的有效性。第十二章合作續(xù)約12.1本合同到期前【提前通知時間】，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出續(xù)約意向。12.2雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。12.3續(xù)約協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不改變本合同的基本原則和結(jié)構(gòu)。第十三章違約賠償13.1若一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)向守約方支付違約金。13.2違約金的計算方式為【計算方式】，具體金額應(yīng)在違約事件發(fā)生時確定。13.3除非雙方另有約定，違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求賠償損失。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。14.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。15.