云計(jì)算服務(wù)數(shù)據(jù)保密與免責(zé)協(xié)議

云計(jì)算服務(wù)數(shù)據(jù)保密與免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、協(xié)議概述1.協(xié)議背景鑒于甲方擁有云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)和能力，乙方有使用云計(jì)算服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在云計(jì)算服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證數(shù)據(jù)的保密與安全，以及規(guī)定雙方在服務(wù)過程中的責(zé)任和免責(zé)事項(xiàng)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“云計(jì)算服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供的計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)。（2）“保密信息”指雙方在本協(xié)議履行過程中，一方以書面、口頭或其他形式向另一方披露的，具有保密性的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.云計(jì)算服務(wù)描述甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方提供以下云計(jì)算服務(wù)：（1）提供計(jì)算資源，包括但不限于虛擬服務(wù)器、容器等。（2）提供存儲資源，包括但不限于對象存儲、塊存儲等。（3）提供網(wǎng)絡(luò)資源，包括但不限于虛擬網(wǎng)絡(luò)、負(fù)載均衡等。2.服務(wù)范圍與限制（1）甲方的服務(wù)范圍僅限于本協(xié)議約定的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容。（2）乙方不得將甲方的云計(jì)算服務(wù)用于非法目的或違反法律法規(guī)的活動(dòng)。（3）乙方不得超出甲方規(guī)定的資源使用限制，如存儲空間、計(jì)算資源等。若乙方超出限制，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制服務(wù)、收取額外費(fèi)用等。四、數(shù)據(jù)保密條款1.保密信息的定義保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）乙方的商業(yè)秘密，如商業(yè)計(jì)劃、市場策略、客戶名單等。（2）乙方的技術(shù)秘密，如技術(shù)方案、算法、代碼等。（3）乙方的用戶數(shù)據(jù)，如個(gè)人信息、交易記錄等。2.保密義務(wù)（1）雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后，對對方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。保密措施包括但不限于建立保密制度、限制訪問權(quán)限、加密存儲等。3.保密措施（1）甲方應(yīng)采取以下保密措施：對乙方的保密信息進(jìn)行分類管理，根據(jù)其重要性和敏感性確定不同的保密級別。對存儲保密信息的系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行安全防護(hù)，采取訪問控制、加密等措施，防止信息泄露。對接觸保密信息的人員進(jìn)行背景審查和保密培訓(xùn)，簽訂保密協(xié)議，明保證密責(zé)任。（2）乙方應(yīng)采取以下保密措施：對至甲方云計(jì)算平臺的保密信息進(jìn)行加密處理，保證信息在傳輸和存儲過程中的安全性。妥善保管自己的賬號和密碼，防止賬號被盜用或密碼泄露。對從甲方云計(jì)算平臺的保密信息進(jìn)行妥善處理，不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下將其披露給第三方。五、數(shù)據(jù)安全與保護(hù)1.數(shù)據(jù)安全措施（1）甲方應(yīng)采取以下數(shù)據(jù)安全措施：建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括安全策略、安全標(biāo)準(zhǔn)、安全流程等。定期對云計(jì)算平臺進(jìn)行安全評估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，保證數(shù)據(jù)的可用性和完整性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在異地，以防止本地災(zāi)害或故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。（2）乙方應(yīng)采取以下數(shù)據(jù)安全措施：加強(qiáng)對自身系統(tǒng)和設(shè)備的安全管理，安裝殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，定期進(jìn)行系統(tǒng)更新和漏洞修復(fù)。對至甲方云計(jì)算平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性、安全性和完整性檢查，保證數(shù)據(jù)符合甲方的要求和法律法規(guī)的規(guī)定。配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查和評估，及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）甲方應(yīng)按照雙方約定的備份策略，對乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。備份數(shù)據(jù)的保存期限不少于[具體期限]。（2）在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)恢復(fù)程序，盡快恢復(fù)乙方的數(shù)據(jù)?；謴?fù)時(shí)間應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。（3）乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的相關(guān)報(bào)告，以驗(yàn)證數(shù)據(jù)的安全性和可用性。3.安全事件通知與處理（1）如發(fā)生安全事件，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)通知乙方，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，防止事件擴(kuò)大。（2）甲方應(yīng)及時(shí)對安全事件進(jìn)行調(diào)查和分析，查明事件的原因和責(zé)任，并向乙方提交調(diào)查報(bào)告。（3）雙方應(yīng)共同配合，采取措施降低安全事件對乙方的影響，包括但不限于恢復(fù)數(shù)據(jù)、修復(fù)系統(tǒng)、加強(qiáng)安全防護(hù)等。六、服務(wù)可用性與功能1.服務(wù)可用性承諾甲方承諾，云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于[具體百分比]?？捎眯缘挠?jì)算方法為：在一個(gè)服務(wù)周期內(nèi)，實(shí)際可用時(shí)間與總時(shí)間的比值。2.功能指標(biāo)甲方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的功能指標(biāo)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、資源利用率等。3.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）（1）雙方應(yīng)簽訂服務(wù)級別協(xié)議（SLA），明確服務(wù)的可用性、功能指標(biāo)、故障處理時(shí)間、賠償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。（2）若甲方未能達(dá)到SLA約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照約定向乙方進(jìn)行賠償。賠償方式包括但不限于延長服務(wù)期限、減免服務(wù)費(fèi)用等。七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有云計(jì)算服務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利、商標(biāo)等。（2）乙方至云計(jì)算平臺的數(shù)據(jù)和信息的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其的內(nèi)容不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.許可與使用限制（1）甲方授予乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，為使用云計(jì)算服務(wù)的目的，非排他性地使用甲方云計(jì)算服務(wù)平臺的權(quán)利。（2）乙方不得對甲方的云計(jì)算服務(wù)平臺進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等行為，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。（3）乙方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中，如產(chǎn)生新的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商確定知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。八、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)聲明在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，甲方對因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等情況不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取措施減少損失。2.不可抗力（1）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。3.第三方責(zé)任如因第三方的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議，該方應(yīng)及時(shí)通知對方，并協(xié)助對方追究第三方的責(zé)任。九、違約責(zé)任1.違約行為定義（1）甲方未按照本協(xié)議約定提供云計(jì)算服務(wù)，視為甲方違約。（2）乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為乙方違約。（3）雙方違反本協(xié)議中的保密條款、數(shù)據(jù)安全條款等，視為違約。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）如甲方違約，應(yīng)按照服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的約定向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如造成乙方其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如乙方違約，應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金。如造成甲方其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.損害賠償?shù)南拗疲?）雙方同意，在任何情況下，一方對另一方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。（2）對于因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致的損失，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。十、協(xié)議期限與終止1.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。3.終止后的處理（1）本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)停止為乙方提供云計(jì)算服務(wù)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)刪除乙方的數(shù)據(jù)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。（2）乙方應(yīng)在本協(xié)議終止后[具體時(shí)間]內(nèi)，支付清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費(fèi)用。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。3.仲裁或訴訟的地點(diǎn)本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，應(yīng)由[具體地點(diǎn)]的人民法院管轄。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送至對方在本協(xié)議中指定的電子郵箱或地址。通知的送達(dá)時(shí)間以郵件發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)（如發(fā)送至電子郵箱）或以簽收時(shí)間為準(zhǔn)（如發(fā)送至地址）。（2）一方變更通知方式或地址的，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對方。2.溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)解決在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。溝通方式包括但不限于電話會(huì)議、郵件溝通等。十三、其他條款1.協(xié)議的變更與修訂本協(xié)議的任何變更或修訂需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或修訂協(xié)議。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、附錄1.相關(guān)技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)（1）詳細(xì)列出云計(jì)算服務(wù)所涉及的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)存儲格式等。（2）規(guī)定雙方在技術(shù)方面的責(zé)任和義務(wù)，如甲方應(yīng)保證云計(jì)算平臺符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照要求使用云計(jì)算服務(wù)。2.服務(wù)價(jià)格與計(jì)費(fèi)方式（1）明確云計(jì)算服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括不同服務(wù)項(xiàng)目的單價(jià)、計(jì)費(fèi)周期、計(jì)費(fèi)方式等。（2）說明費(fèi)用的支付方式和時(shí)間，如乙方應(yīng)在每月的[具體日期]前支付上月的服務(wù)費(fèi)用。（3）列出可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如超出資源使用限制的費(fèi)用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用等。3.其他附件（如有）（1）根據(jù)實(shí)際情況，可能需要添加其他附件，如服務(wù)等級協(xié)議（S