2024年醫(yī)療信息平臺服務(wù)合同

2024年醫(yī)療信息平臺服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義及術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的醫(yī)療信息平臺服務(wù)；1.1.2“平臺”指甲方提供的用于醫(yī)療信息交流、存儲、管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；1.1.3“用戶”指在平臺上注冊并使用平臺的醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)護人員、患者及其家屬；1.1.4“數(shù)據(jù)”指在平臺上存儲、傳輸、處理的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾按照本合同約定，向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1提供平臺的使用權(quán)限，保證乙方能夠正常使用平臺進行醫(yī)療信息交流、存儲、管理；2.1.2提供平臺的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障修復(fù)、功能升級等；2.1.3提供平臺使用培訓(xùn)，保證乙方人員能夠熟練掌握平臺操作。第三章服務(wù)期限及終止3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致提前終止，否則本合同自動續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年。3.3任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，對方有權(quán)終止本合同。第四章服務(wù)費用及支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式向甲方支付服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用為人民幣____元/年，每____年支付一次。4.3乙方應(yīng)在合同生效之日起____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用，之后每期服務(wù)費用應(yīng)在到期前____個工作日支付。第五章保密及隱私5.1雙方在合同履行過程中可能獲得對方的商業(yè)秘密、個人隱私等保密信息，雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意不得向第三方披露。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方應(yīng)采取合理措施保護對方的保密信息，避免泄露、丟失或被非法獲取。5.4若雙方因履行本合同而涉及個人隱私信息的處理，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證個人信息安全。第六章平臺使用規(guī)范6.1乙方在使用平臺時應(yīng)遵守以下規(guī)范：6.1.1乙方應(yīng)保證使用平臺的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，嚴格按照平臺操作流程進行操作；6.1.2乙方不得在平臺上發(fā)布違法、違規(guī)、違反公序良俗的信息；6.1.3乙方不得利用平臺進行任何形式的非法活動，包括但不限于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、名譽權(quán)等；6.1.4乙方應(yīng)合理使用平臺資源，不得惡意占用平臺資源，影響平臺正常運行。第七章數(shù)據(jù)安全與備份7.1甲方應(yīng)采取以下措施保障平臺數(shù)據(jù)的安全與備份：7.1.1甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全防護體系，保證數(shù)據(jù)傳輸、存儲、處理過程的安全性；7.1.2甲方應(yīng)定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況下能夠及時恢復(fù)；7.1.3甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對可能發(fā)生的數(shù)據(jù)安全事件進行及時處理，減少損失；7.1.4甲方應(yīng)向乙方提供數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，指導(dǎo)乙方合理使用和管理數(shù)據(jù)。第八章服務(wù)質(zhì)量保障8.1甲方應(yīng)保證以下服務(wù)質(zhì)量：8.1.1平臺正常運行時間達到99.9%，保證乙方能夠正常使用；8.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題；8.1.3甲方應(yīng)定期對平臺進行功能升級，滿足乙方的業(yè)務(wù)需求；8.1.4甲方應(yīng)提供7×24小時的客戶服務(wù)，解答乙方的咨詢和疑問。第九章違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：9.1.1違反合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等條款，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約金額=未履行部分的服務(wù)費用×20%；9.1.2違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約金額=對方損失的實際金額；9.1.3違反隱私保護義務(wù)，造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2雙方同意，因本合同引起的任何爭議，適用中華人民共和國法律。10.3雙方應(yīng)遵守訴訟程序，積極應(yīng)訴，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。10.4在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第十一章平臺維護與升級11.1甲方負責(zé)平臺的日常維護與升級工作，以下為具體條款：11.1.1甲方應(yīng)定期對平臺進行系統(tǒng)檢查和維護，保證平臺穩(wěn)定運行；11.1.2甲方在升級平臺時，應(yīng)提前通知乙方，并在升級期間盡可能減少對乙方使用的影響；11.1.3甲方應(yīng)記錄平臺的運行日志，便于追蹤和解決可能出現(xiàn)的問題；11.1.4甲方應(yīng)不斷優(yōu)化平臺功能，根據(jù)乙方的需求提供定制化的服務(wù)。第十二章信息安全12.1雙方應(yīng)共同努力保證平臺的信息安全，以下為相關(guān)信息安全條款：12.1.1甲方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理措施，保障平臺數(shù)據(jù)的安全；12.1.2乙方應(yīng)遵守信息安全規(guī)定，不得在平臺上發(fā)布或傳輸惡意軟件、病毒等；12.1.3雙方應(yīng)定期對信息安全進行評估，及時消除安全隱患；12.1.4雙方應(yīng)共同應(yīng)對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)入侵等安全事件。第十三章法律合規(guī)13.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守以下法律合規(guī)要求：13.1.1甲方應(yīng)保證平臺符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求；13.1.2乙方應(yīng)保證使用平臺的行為符合醫(yī)療行業(yè)的規(guī)定；13.1.3雙方應(yīng)關(guān)注法律法規(guī)的變化，及時調(diào)整合同內(nèi)容，保證合同的有效性；13.1.4雙方應(yīng)協(xié)助對方完成與合同履行相關(guān)的合規(guī)審查。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改和補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。14.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.4本合同自雙方簽字之日起生效，有效期內(nèi)雙方應(yīng)嚴格遵守。第十五章簽字甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：_______________