寵物服務(wù)行業(yè)寵物健康保證聲明

寵物服務(wù)行業(yè)寵物健康保證聲明合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范寵物服務(wù)行業(yè)中服務(wù)提供商與客戶之間關(guān)于寵物健康保證的相關(guān)事宜，保證寵物在接受服務(wù)期間能夠得到妥善的照顧和健康保障。2.合同目的為了明確雙方在寵物健康保證方面的權(quán)利和義務(wù)，提高寵物服務(wù)的質(zhì)量和安全性，保護(hù)寵物的健康權(quán)益。3.適用范圍本合同適用于服務(wù)提供商為客戶提供的各類寵物服務(wù)，包括但不限于寵物寄養(yǎng)、美容、訓(xùn)練等。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“寵物”：指乙方所擁有的各類家養(yǎng)動(dòng)物。（2）“服務(wù)提供商”：指甲方及其員工、代理人或合作伙伴，為乙方提供寵物服務(wù)的主體。（3）“健康標(biāo)準(zhǔn)”：指寵物在身體、精神和行為方面的正常狀態(tài)，包括但不限于良好的食欲、正常的體溫、呼吸和心跳等。（4）“保證期限”：指服務(wù)提供商對(duì)寵物健康保證的有效期限。（5）“疾病”：指寵物身體或精神上的異常狀況，需要進(jìn)行治療或護(hù)理。2.解釋規(guī)則本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本合同的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。（2）如本合同的條款存在歧義，應(yīng)按照合同的目的和上下文進(jìn)行解釋。（3）本合同的標(biāo)題僅為方便參考，不應(yīng)影響合同條款的解釋。三、寵物健康保證1.健康標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商保證在接收寵物時(shí)，寵物符合以下健康標(biāo)準(zhǔn)：（1）寵物外觀無(wú)明顯傷痕、皮膚病或寄生蟲(chóng)感染。（2）寵物精神狀態(tài)良好，活潑好動(dòng)，無(wú)異常行為表現(xiàn)。（3）寵物食欲正常，無(wú)嘔吐、腹瀉等消化系統(tǒng)問(wèn)題。（4）寵物體溫、呼吸和心跳等生命體征在正常范圍內(nèi)。2.保證期限服務(wù)提供商對(duì)寵物的健康保證期限為自寵物接收之日起[具體天數(shù)]天。在保證期限內(nèi)，如寵物出現(xiàn)健康問(wèn)題，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.疾病范圍服務(wù)提供商對(duì)以下疾病提供健康保證：（1）傳染性疾病，如犬瘟熱、細(xì)小病毒、貓瘟等。（2）寄生蟲(chóng)感染，如蛔蟲(chóng)、絳蟲(chóng)、跳蚤等。（3）消化系統(tǒng)疾病，如腸胃炎、消化不良等。（4）呼吸系統(tǒng)疾病，如感冒、肺炎等。四、服務(wù)內(nèi)容1.日常護(hù)理服務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)按照寵物的品種、年齡和健康狀況，為寵物提供合理的飲食、飲水和休息環(huán)境。（2）服務(wù)提供商應(yīng)定期為寵物梳理毛發(fā)、清潔眼睛、耳朵和爪子，保持寵物的身體清潔。（3）服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)寵物的需求，為寵物提供適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)活動(dòng)，促進(jìn)寵物的身心健康。2.健康檢查服務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)在寵物接收后的[具體天數(shù)]天內(nèi)，為寵物進(jìn)行一次全面的健康檢查，包括身體檢查、血常規(guī)檢查、糞便檢查等。（2）服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)寵物的健康狀況，定期為寵物進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)和預(yù)防潛在的健康問(wèn)題。（3）服務(wù)提供商應(yīng)在健康檢查后，向客戶提供詳細(xì)的健康檢查報(bào)告，包括寵物的健康狀況、檢查結(jié)果和建議的護(hù)理措施。3.預(yù)防接種服務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)寵物的年齡和疫苗接種情況，為寵物提供必要的預(yù)防接種服務(wù)，包括狂犬病疫苗、犬瘟熱疫苗、細(xì)小病毒疫苗、貓瘟疫苗等。（2）服務(wù)提供商應(yīng)按照疫苗的使用說(shuō)明和接種程序，為寵物進(jìn)行正確的預(yù)防接種，并在接種后觀察寵物的反應(yīng)，保證寵物的安全。（3）服務(wù)提供商應(yīng)在預(yù)防接種后，向客戶提供預(yù)防接種證明，包括疫苗的名稱、批次、接種時(shí)間和有效期等信息。五、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利（1）客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商按照本合同的約定，為寵物提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和健康保證。（2）客戶有權(quán)了解寵物的健康狀況和服務(wù)情況，服務(wù)提供商應(yīng)及時(shí)向客戶提供相關(guān)信息。（3）客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺(jué)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求服務(wù)提供商進(jìn)行整改。2.客戶的義務(wù)（1）客戶應(yīng)向服務(wù)提供商如實(shí)提供寵物的健康狀況、疫苗接種情況和飲食習(xí)慣等信息。（2）客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求，按時(shí)將寵物送至指定地點(diǎn)接受服務(wù)。（3）客戶應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（4）客戶應(yīng)遵守服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)定和要求，配合服務(wù)提供商的工作。六、服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供商的權(quán)利（1）服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶如實(shí)提供寵物的相關(guān)信息，如健康狀況、疫苗接種情況等。（2）服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)寵物的健康狀況和行為特點(diǎn)，制定合理的服務(wù)方案和護(hù)理措施。（3）服務(wù)提供商有權(quán)按照本合同的約定，收取服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)提供商的義務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定，為寵物提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和健康保證。（2）服務(wù)提供商應(yīng)建立健全的寵物健康管理制度，加強(qiáng)對(duì)寵物的日常護(hù)理和健康檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理寵物的健康問(wèn)題。（3）服務(wù)提供商應(yīng)配備專業(yè)的寵物護(hù)理人員和醫(yī)療設(shè)備，保證寵物得到妥善的照顧和治療。（4）服務(wù)提供商應(yīng)保護(hù)客戶的隱私和信息安全，不得泄露客戶的個(gè)人信息和寵物的相關(guān)信息。七、健康檢查與記錄1.初始健康檢查（1）在寵物交付服務(wù)提供商時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)進(jìn)行全面的初始健康檢查。檢查內(nèi)容包括但不限于身體外觀檢查、體溫測(cè)量、心肺聽(tīng)診、口腔檢查等。（2）初始健康檢查結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄在寵物健康檔案中，包括檢查項(xiàng)目、檢查結(jié)果、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及建議的處理措施。（3）如在初始健康檢查中發(fā)覺(jué)寵物存在健康問(wèn)題，服務(wù)提供商應(yīng)及時(shí)通知客戶，并與客戶協(xié)商處理方案。2.定期健康檢查（1）服務(wù)提供商應(yīng)按照一定的時(shí)間間隔為寵物進(jìn)行定期健康檢查，檢查內(nèi)容根據(jù)寵物的年齡、品種和健康狀況確定。（2）定期健康檢查的結(jié)果應(yīng)及時(shí)記錄在寵物健康檔案中，客戶有權(quán)查閱寵物的健康檔案。（3）如在定期健康檢查中發(fā)覺(jué)寵物存在健康問(wèn)題，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施，如進(jìn)一步檢查、治療或通知客戶。3.健康記錄的管理（1）服務(wù)提供商應(yīng)建立完善的寵物健康記錄管理制度，保證健康記錄的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。（2）寵物健康記錄應(yīng)包括初始健康檢查記錄、定期健康檢查記錄、疾病治療記錄、預(yù)防接種記錄等。（3）服務(wù)提供商應(yīng)妥善保管寵物健康記錄，保存期限不少于[具體年限]年。八、疾病處理與治療1.疾病發(fā)覺(jué)與通知（1）服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)寵物出現(xiàn)疾病癥狀，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行診斷和治療，并在[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)通知客戶。（2）通知內(nèi)容應(yīng)包括寵物的疾病癥狀、初步診斷結(jié)果、建議的治療方案及預(yù)計(jì)費(fèi)用。2.治療方案的確定（1）服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)寵物的疾病情況，制定合理的治療方案，并與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商。（2）治療方案應(yīng)包括治療方法、用藥情況、治療周期及預(yù)期效果等內(nèi)容。（3）客戶有權(quán)對(duì)治療方案提出異議，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整或解釋。3.治療費(fèi)用的承擔(dān)（1）如寵物在保證期限內(nèi)出現(xiàn)本合同約定的疾病，治療費(fèi)用由服務(wù)提供商承擔(dān)。（2）如寵物在保證期限外出現(xiàn)疾病，治療費(fèi)用由客戶承擔(dān)。但如疾病是由于服務(wù)提供商的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）治療費(fèi)用的具體金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際治療情況進(jìn)行結(jié)算，服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。九、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任（1）若客戶未按照本合同約定向服務(wù)提供商如實(shí)提供寵物的相關(guān)信息，導(dǎo)致寵物出現(xiàn)健康問(wèn)題或影響服務(wù)質(zhì)量的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）若客戶未按照本合同約定按時(shí)將寵物送至指定地點(diǎn)接受服務(wù)，或未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，客戶應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]向服務(wù)提供商支付違約金。（3）若客戶違反服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)定和要求，影響服務(wù)正常進(jìn)行的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償服務(wù)提供商因此所遭受的損失。2.服務(wù)提供商違約責(zé)任（1）若服務(wù)提供商未按照本合同約定為寵物提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和健康保證，導(dǎo)致寵物出現(xiàn)健康問(wèn)題或死亡的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）若服務(wù)提供商未按照本合同約定的時(shí)間和內(nèi)容為寵物提供服務(wù)，或未按照本合同約定及時(shí)通知客戶寵物的健康狀況和服務(wù)情況的，服務(wù)提供商應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向客戶支付違約金。（3）若服務(wù)提供商泄露客戶的隱私和信息安全，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶因此所遭受的損失。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款本合同的仲裁條款如下：（1）仲裁機(jī)構(gòu)：[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。（2）仲裁地點(diǎn)：[具體仲裁地點(diǎn)]。（3）仲裁語(yǔ)言：[具體仲裁語(yǔ)言]。（4）仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇如雙方未選擇仲裁解決爭(zhēng)議，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過(guò)程中所涉及的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息及其他未公開(kāi)的信息。2.保密義務(wù)的范圍（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]日為送達(dá)日期；通知以傳真或郵件方式送達(dá)的，以傳真或郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。十三、合同變更與終止1.合同變更的條件（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。（2）本合同的變更應(yīng)采用書(shū)面形式，由雙方簽字蓋章確認(rèn)。2.合同終止的情形（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。（3）一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。十四、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均