物業(yè)小區(qū)保潔清潔方案

1、物業(yè)小區(qū)保潔工作方案一、目的為了做好物業(yè)小區(qū)環(huán)境清理保潔工作，創(chuàng)造良好的業(yè)主生活環(huán)境，指導(dǎo)和規(guī)范小區(qū)保潔工作，制定本方案。二、適用范圍 小區(qū)道路，場(chǎng)地及色塊的清掃，垃圾的清楚工作。生活垃圾分類清運(yùn)及廢棄物處置等工作適用本工作方案。三、職責(zé)分工、權(quán)限1.物業(yè)經(jīng)理（1）負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)小區(qū)整體清潔計(jì)劃、計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督和調(diào)整；（2）根據(jù)公司要求進(jìn)行調(diào)整工作計(jì)劃，工作重點(diǎn)并組織實(shí)施；（3）負(fù)責(zé)處理工作過(guò)程中的重要問(wèn)題，關(guān)注了解員工工作狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)；（4）為工作配置相關(guān)資源和提供必要的支持，培訓(xùn)；（5）完成上級(jí)交辦的其他工作。2.保潔主管（1）負(fù)責(zé)申報(bào)小區(qū)整體清潔計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和員工考核評(píng)價(jià)；（2）領(lǐng)導(dǎo)和

2、組織保潔工作人員完成各類突擊任務(wù)和重要活動(dòng)的保障；（3）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)保潔耗品的使用，分發(fā)和申報(bào)；（4）負(fù)責(zé)內(nèi)部員工的管理，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)；（5）服從領(lǐng)導(dǎo)，解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3、保潔員（1）按照規(guī)程做好本崗位范圍的工作任務(wù)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；（2）按照規(guī)定領(lǐng)用保潔用品和耗材，愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備；（3）服從領(lǐng)導(dǎo)，按照要求完成各類突擊任務(wù)和重要活動(dòng)保障工作；（4）有效使用保潔耗品和工具，避免浪費(fèi)；（5）完成上級(jí)交辦的其他工作。四、環(huán)境清潔管理規(guī)定1.小區(qū)清潔工作時(shí)間安排（1）環(huán)境清掃工作人員工作時(shí)間每天6：00-10：30；13：30-17：00（2）垃圾廢棄物清運(yùn)工作人員工作時(shí)間周一至周五7：30-11

3、：00；15：30-18：00周六、周日：8：00-11：00，15：00-18：00 2.工作人員著裝規(guī)定（1）工作人員根據(jù)節(jié)氣不同，著不同季節(jié)工作服裝；（2）工作服裝統(tǒng)一顏色和款式，佩戴工牌；（3）因工作原因服裝破損或無(wú)法清潔，可以更換新裝；（4）嚴(yán)禁穿工作服離開(kāi)小區(qū)工作區(qū)域。3.工作人員工作流程（1）5：55-6：00上班準(zhǔn)備：準(zhǔn)時(shí)打卡。打卡后到自己的崗位上檢查工牌是否帶好，是否按照規(guī)定著裝，工具和物料是否齊全。如果有出入應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。（2）6：00-10：30開(kāi)始工作：首先清掃道路場(chǎng)地，收集垃圾入袋，集中運(yùn)到樓下。然后套裝垃圾袋。拖地面，擦拭墻面，欄桿等。清理水臺(tái)面，清理下水孔。進(jìn)

4、行衛(wèi)生間清潔。衛(wèi)生間清理程序，用水沖洗小便池和大便池，去除污漬。托地面，擦鏡子，抹水臺(tái)面，清理拖把池。接著按照上課時(shí)間進(jìn)行保潔清掃，課間期間可以稍作休息。（3）13：30-17：00下午上班后按照上午的程序進(jìn)行，循環(huán)保潔直至下班打卡。4.清潔耗品工具領(lǐng)用規(guī)定（1）根據(jù)工作需要采買的耗品工具一律入庫(kù)登記保管；（2）因工作需要領(lǐng)用需要使用人辦理出庫(kù)登記，不得代領(lǐng)；（3）清潔耗品根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)按月領(lǐng)用，結(jié)余有獎(jiǎng)；（4）工具領(lǐng)用后，愛(ài)惜使用，因?yàn)閭€(gè)人故意損害者須照價(jià)賠償；（5）工具使用完畢后，進(jìn)行必要的清潔后交還庫(kù)房，再用再領(lǐng)；（6）設(shè)備工具使用前必須確認(rèn)注意事項(xiàng)，確保安全操作使用。5.垃圾清運(yùn)管理規(guī)定（1

5、）工作日按時(shí)進(jìn)行垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)；（2）垃圾桶輕拿輕放，避免因大力撞擊損壞垃圾桶；（3）轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾時(shí)，注意垃圾滿溢，散落導(dǎo)致二次污染，必要時(shí)通知保潔人員進(jìn)行配合清洗；（4）行車禁止鳴笛，在小區(qū)內(nèi)車輛緩行，時(shí)刻注意安全，盡量采取上課期間轉(zhuǎn)運(yùn)；（5）轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾過(guò)程中，工作人員禁止大聲喧嘩，影響師生教學(xué)工作；（6）可回收或再生物品回收要及時(shí)登記，集中處置，嚴(yán)禁私自處置。五、環(huán)境清潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.公共建筑物及管轄區(qū)域圍墻外立面（1）建筑物及管轄區(qū)域圍墻外立面（3米以下）A保潔員應(yīng)隨時(shí)巡檢，隨時(shí)清理。B外立面清潔按照外協(xié)配合完成，外協(xié)施工按照集團(tuán)規(guī)定執(zhí)行。（2）建筑物及項(xiàng)目圍墻外立面（3米以上）根據(jù)需要，由專業(yè)清

6、洗公司進(jìn)行； （3）建筑物及校區(qū)圍墻外立面的清潔標(biāo)準(zhǔn)：A目視無(wú)明顯污漬、無(wú)亂貼亂畫(huà)；B外觀整齊化一，整體形象良好。2.公共道路的清潔、保潔（1）每天對(duì)管轄區(qū)域的道路、兩側(cè)行人道定時(shí)清掃2遍,并巡回保潔。（2）雨、雪天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。（3）發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)及時(shí)用清潔劑清潔。（4）用鏟刀清除粘在地面上的香口糖等雜物。（5）道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：A目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙；B道路、人行道無(wú)污漬，草坪上無(wú)明顯垃圾；C行人路面干凈無(wú)雜物、垃圾；D路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。3.室外花壇、廣場(chǎng)的清潔（1）循環(huán)清潔、保潔；擦拭花壇、設(shè)施保證整潔。（2）清掃廣場(chǎng)花園里的浮塵、果皮、

7、樹(shù)葉及紙屑、煙頭等垃圾。（3）及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物。（4）發(fā)現(xiàn)水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈出。（5）廣場(chǎng)、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn)：A地面潔凈無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾；B花壇外表潔凈無(wú)污漬；4.綠化帶的清潔（1）每天清潔綠化帶1次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。（2）綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視綠化帶無(wú)明顯垃圾、落葉；目視無(wú)雜物和廢棄物；花壇外表潔凈無(wú)污漬。5.人工湖的保潔（1）人工湖的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行1次。作業(yè)人員必須會(huì)游泳。（2）飄浮到近岸的垃圾，保潔員于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾。（3）保持人工湖水面無(wú)飄浮物。6.健身設(shè)施的清潔（1）體育設(shè)施應(yīng)每周擦1次：用抹布擦拭設(shè)施表面上灰塵；用清潔

8、劑擦拭污漬后用水清洗干凈，（2）再用干布擦干；清掃體育場(chǎng)內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹(shù)葉等垃圾；（3）保潔時(shí)應(yīng)注意：在擦拭設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給保潔主管；發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用設(shè)施時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。 （4）體育設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施表面干凈光亮，無(wú)灰塵污漬、銹跡；目視體育場(chǎng)周圍整潔干凈、無(wú)果皮等垃圾。7.路燈的保潔路燈的保潔應(yīng)每月1次。路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行，作業(yè)保潔主管應(yīng)通知維修斷開(kāi)電源。擦拭燈罩時(shí)，應(yīng)注意力度，以免用力過(guò)猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給主管。清潔時(shí)應(yīng)注意：梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷；保潔工具不要損傷被清

9、潔物。8.垃圾筒、果皮箱的清潔垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾應(yīng)每天清運(yùn)兩次。垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)（如夏季應(yīng)增加清洗次數(shù)）。清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定的地方清洗。先將垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。夏季應(yīng)在桶內(nèi)噴灑消毒劑。清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油跡；垃圾筒、果皮箱周圍無(wú)積水。無(wú)蚊蠅滋生、無(wú)鼠害。9.公共樓梯間的保潔操作要領(lǐng)A每天清掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈；B定時(shí)進(jìn)行垃圾收集，并運(yùn)到

10、指定的垃圾存放處；C樓梯扶手、各類常用開(kāi)關(guān)、指示牌等每日擦拭1次；D用干凈的毛巾擦拭各層和通道的防火門、消防栓柜、護(hù)欄、墻面、墻根各樓梯間通道的壁面、頂面應(yīng)每周進(jìn)行1次擦拭和除塵。大理石地面應(yīng)每日除塵1次。清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：A地面、臺(tái)階、玻璃潔凈、無(wú)污漬、水漬、灰塵；B樓梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；地腳線干凈無(wú)灰塵；10.公共衛(wèi)生間的保潔每日上午下午對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行兩次保潔：a） 打開(kāi)門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，面盆；b） 清掃地面垃圾，清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換新的垃圾袋后放回原處；用清潔劑均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器，用快潔布清洗手盆，然后用清水沖干凈；用毛巾從門開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛞来螌γ?、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門窗標(biāo)識(shí)牌等擦1遍；先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；用拖把拖干凈地面；每周1次用玻璃