銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位背景和目標(biāo)銷售客戶經(jīng)理是公司銷售團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵職位之一、其重要職責(zé)是負(fù)責(zé)開發(fā)新的銷售機(jī)會(huì)和維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成。銷售客戶經(jīng)理需要具備良好的溝通本領(lǐng)、銷售技巧和客戶關(guān)系管理本領(lǐng)，能夠與客戶建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。二、崗位職責(zé)1.銷售目標(biāo)管理依據(jù)公司訂立的銷售目標(biāo)，訂立個(gè)人銷售目標(biāo)，并定期進(jìn)行跟進(jìn)和評(píng)估。分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，訂立銷售策略和計(jì)劃，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.客戶開發(fā)與維護(hù)開發(fā)新客戶資源，通過市場(chǎng)調(diào)研、拓展渠道等方式，找尋潛在客戶，并進(jìn)行有效的溝通和洽談。維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，及時(shí)回訪客戶，了解客戶需求和反饋，并供應(yīng)專業(yè)的解決方案和服務(wù)。建立和維護(hù)客戶檔案，及時(shí)更新客戶信息和溝通記錄，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.銷售業(yè)績(jī)管理依照公司訂立的銷售流程和規(guī)范，完成銷售合同的簽訂和訂單的推動(dòng)。跟進(jìn)銷售進(jìn)度，及時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)和訂單情況，確保銷售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。定期報(bào)告銷售工作進(jìn)展和業(yè)績(jī)情況，提出改進(jìn)措施和建議，為公司銷售部門的決策供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。4.市場(chǎng)信息收集與分析收集和整理市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，為銷售策略的訂立供應(yīng)依據(jù)。反饋市場(chǎng)需求和客戶反饋，幫助產(chǎn)品部門改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作樂觀與公司內(nèi)部其他部門合作，共同推動(dòng)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。幫助銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)整體銷售本領(lǐng)。共享銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧，幫忙團(tuán)隊(duì)成員解決問題和提高銷售業(yè)績(jī)。三、工作績(jī)效評(píng)估銷售客戶經(jīng)理的工作績(jī)效將依據(jù)以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：銷售目標(biāo)的達(dá)成情況?？蛻糸_發(fā)和維護(hù)的效果，包含新客戶開發(fā)數(shù)量和現(xiàn)有客戶維護(hù)率。銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和銷售額的提升情況。市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的深度和準(zhǔn)確性。團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)作和合作情況。四、崗位要求本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、銷售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備良好的溝通本領(lǐng)和銷售技巧，能夠有效的與客戶進(jìn)行溝通和洽談。具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門進(jìn)行有效的協(xié)作。具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析本領(lǐng)，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。具備較強(qiáng)的抗壓本領(lǐng)和應(yīng)變本領(lǐng)，能夠在壓力下保持良好的工作態(tài)度和執(zhí)行力。具備肯定的銷售經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，熟識(shí)銷售流程和銷售技巧。五、福利待遇公司為銷售客戶經(jīng)理供應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平和豐厚的激勵(lì)福利。依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和銷售業(yè)績(jī)，公司將供應(yīng)晉升和職級(jí)調(diào)整的機(jī)會(huì)。公司將為銷售客戶經(jīng)理供應(yīng)定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升銷售技能和專業(yè)知識(shí)。公司重視員工的工作生活平衡，供應(yīng)敏捷的工作時(shí)間和舒適的辦公環(huán)境。六、附件無以上是銷售客戶經(jīng)理崗位的職責(zé)規(guī)定，請(qǐng)銷售客戶經(jīng)理依照規(guī)定履行職責(zé)，為公司的銷售業(yè)績(jī)和客戶關(guān)系管理