專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)協(xié)議格式(2024修訂版)

專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)協(xié)議格式(2024修訂版)本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)時(shí)間1.5合同期限2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)質(zhì)量2.4服務(wù)費(fèi)用3.合同的履行3.1履行時(shí)間3.2履行地點(diǎn)3.3履行方式3.4履行要求4.合同的變更與解除4.1變更條件4.2解除條件4.3變更與解除的程序5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.4額外費(fèi)用的承擔(dān)6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3適用法律8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果9.合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同的轉(zhuǎn)讓10.1轉(zhuǎn)讓條件10.2轉(zhuǎn)讓程序11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.客戶滿意度12.1客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)12.2客戶滿意度評(píng)價(jià)13.服務(wù)驗(yàn)收13.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.2服務(wù)驗(yàn)收程序14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2法律適用與爭(zhēng)議解決14.3合同的完整性與修改權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：（全稱）乙方：（全稱）1.2服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、裝卸搬運(yùn)、配送分銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)，具體服務(wù)地點(diǎn)根據(jù)雙方商定的項(xiàng)目和需求進(jìn)行調(diào)整。1.4服務(wù)時(shí)間本合同服務(wù)時(shí)間為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)時(shí)間截止日止。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供包括但不限于長(zhǎng)途貨物運(yùn)輸、短途配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、裝卸搬運(yùn)、包裝拆卸、配送分銷(xiāo)等物流服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：____。2.3服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。2.4服務(wù)費(fèi)用雙方根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、市場(chǎng)行情等因素，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中詳細(xì)列明。第三條合同的履行3.1履行時(shí)間乙方向甲方提供服務(wù)的履行時(shí)間，按照雙方約定的時(shí)間表或者根據(jù)甲方實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。3.2履行地點(diǎn)服務(wù)履行地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。3.3履行方式乙方根據(jù)甲方的需求和要求，采取相應(yīng)的履行方式提供服務(wù)。3.4履行要求乙方應(yīng)按照甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條合同的變更與解除4.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。4.2解除條件合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。4.3變更與解除的程序合同變更或解除的程序，按照雙方協(xié)商確定的程序進(jìn)行。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用雙方根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、市場(chǎng)行情等因素，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中詳細(xì)列明。5.2費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式，按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.4額外費(fèi)用的承擔(dān)因乙方原因?qū)е潞贤男羞^(guò)程中產(chǎn)生額外費(fèi)用的，由乙方承擔(dān)；因甲方原因?qū)е潞贤男羞^(guò)程中產(chǎn)生額外費(fèi)用的，由甲方承擔(dān)。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方違反合同約定，影響合同履行的事項(xiàng)均視為違約行為。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息進(jìn)入公共領(lǐng)域或者雙方另有約定。8.3泄露后果如一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條合同的生效、終止與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同終止條件按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。9.3合同解除條件合同解除條件按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1轉(zhuǎn)讓條件除非雙方另有約定，否則合同不得轉(zhuǎn)讓。10.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓合同，必須經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。第十二條客戶滿意度12.1客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。12.2客戶滿意度評(píng)價(jià)乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果通知甲方。第十三條服務(wù)驗(yàn)收13.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。13.2服務(wù)驗(yàn)收程序服務(wù)驗(yàn)收程序按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，均應(yīng)采用書(shū)面形式，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)收悉。14.2法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的完整性與修改權(quán)本合同是雙方完整的意思表示，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面修改或解除本合同。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于運(yùn)輸方式、倉(cāng)儲(chǔ)管理、裝卸搬運(yùn)等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間等信息。3.附件三：服務(wù)時(shí)間時(shí)間表列出服務(wù)時(shí)間的具體安排，包括開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間以及任何可能的調(diào)整。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括運(yùn)輸時(shí)效、貨物損壞率等。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出需要保密的信息類(lèi)型，以及保密義務(wù)的具體要求和期限。6.附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出違約行為的種類(lèi)和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出不可抗力事件的定義和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。8.附件八：客戶滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述客戶滿意度評(píng)價(jià)的指標(biāo)和評(píng)價(jià)過(guò)程。9.附件九：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序列出服務(wù)驗(yàn)收的具體標(biāo)準(zhǔn)和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)違約金：每延遲一天，乙方應(yīng)支付合同總金額的千分之二的違約金。示例：如果合同總金額為100萬(wàn)元，乙方延遲提供服務(wù)10天，則需支付2萬(wàn)元的違約金。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)違約金：根據(jù)實(shí)際情況，支付合同總金額的相應(yīng)比例的違約金。示例：如果合同總金額為100萬(wàn)元，乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的20%，則需支付20萬(wàn)元的違約金。3.乙方未按約定履行保密義務(wù)違約金：根據(jù)泄露信息的性質(zhì)和影響，支付合同總金額的相應(yīng)比例的違約金。示例：如果泄露的信息導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元，則乙方需支付50萬(wàn)元的違約金。4.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。示例：自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，雙方均不需承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約金指合同一方不履行合同