二零二四商場綜合物業(yè)管理承包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四商場綜合物業(yè)管理承包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方住所地2.物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內容2.3物業(yè)管理服務標準3.合同期限與生效條件3.1合同期限3.2合同生效條件3.3合同終止條件4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費計算方式4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費調整機制5.雙方權利與義務5.1承包方權利5.2承包方義務5.3業(yè)主方權利5.4業(yè)主方義務6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會的召開6.2業(yè)主委員會的設立6.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的權利與義務7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修責任7.2物業(yè)保養(yǎng)責任7.3維修保養(yǎng)費用的承擔8.安全管理與公共秩序8.1安全管理責任8.2公共秩序維護8.3應急預案與處理9.專項維修資金管理9.1專項維修資金的籌集9.2專項維修資金的用途9.3專項維修資金的監(jiān)管10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式10.3爭議解決地點11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序12.合同終止后的處理12.1物業(yè)管理資料的移交12.2物業(yè)管理資產的清算12.3合同終止后的費用結算13.合同的補充與附件13.1合同補充協(xié)議13.2合同附件清單14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同備案情況第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1承包方：[承包方全稱]1.1.2業(yè)主方：[業(yè)主方全稱]1.2雙方法定代表人1.2.1承包方法定代表人：[承包方法定代表人姓名]1.2.2業(yè)主方法定代表人：[業(yè)主方法定代表人姓名]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1承包方聯(lián)系方式：[承包方聯(lián)系電話]、[承包方電子郵箱]1.3.2業(yè)主方聯(lián)系方式：[業(yè)主方聯(lián)系電話]、[業(yè)主方電子郵箱]1.4雙方住所地1.4.1承包方住所地：[承包方住所詳細地址]1.4.2業(yè)主方住所地：[業(yè)主方住所詳細地址]2.物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為：[物業(yè)管理區(qū)域詳細地址]2.2物業(yè)管理服務內容2.2.1物業(yè)維修維護：包括但不限于房屋本體及配套設施的維修維護。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：包括但不限于公共區(qū)域、綠化帶、停車場等的清潔衛(wèi)生。2.2.3安全管理：包括但不限于公共區(qū)域、建筑物內的安全巡查、消防設施檢查等。2.2.4業(yè)主服務：包括但不限于接待業(yè)主咨詢、處理業(yè)主投訴、協(xié)助業(yè)主辦理相關手續(xù)等。2.3物業(yè)管理服務標準2.3.1物業(yè)維修維護：按照國家及地方相關標準和規(guī)范執(zhí)行。2.3.2環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域干凈整潔，綠化帶美觀。2.3.3安全管理：確保公共區(qū)域及建筑物內安全無隱患。2.3.4業(yè)主服務：提供熱情、周到、及時的服務。3.合同期限與生效條件3.1合同期限3.1.1本合同期限自200X年X月X日起至200X年X月X日止。3.2合同生效條件3.2.1雙方簽訂本合同。3.2.2本合同經雙方法定代表人簽字蓋章后生效。3.3合同終止條件3.3.1合同期限屆滿。3.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。3.3.3出現(xiàn)合同約定的終止情形。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費計算方式4.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計收，每月每平方米[金額]元。4.2物業(yè)管理費支付方式4.2.1業(yè)主應在每月[日期]前支付當月物業(yè)管理費。4.2.2逾期未支付的，業(yè)主應按日支付[金額]元的滯納金。4.3物業(yè)管理費調整機制4.3.1物業(yè)管理費可根據(jù)市場行情和物業(yè)管理服務成本進行調整。4.3.2調整方案需提前[天數(shù)]天通知業(yè)主。5.雙方權利與義務5.1承包方權利5.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務。5.1.2收取物業(yè)管理費。5.1.3對業(yè)主違規(guī)行為進行制止和糾正。5.2承包方義務5.2.1嚴格按照合同約定提供物業(yè)管理服務。5.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費用收支情況。5.2.3及時處理業(yè)主投訴。5.3業(yè)主方權利5.3.1享有物業(yè)管理服務。5.3.2對物業(yè)管理服務提出意見和建議。5.3.3依法維護自身合法權益。5.4業(yè)主方義務5.4.1按時足額支付物業(yè)管理費。5.4.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。5.4.3維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序。6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會的召開6.1.1業(yè)主大會由業(yè)主方組織召開，每年至少召開一次。6.1.2業(yè)主大會的召開應提前[天數(shù)]天通知業(yè)主。6.2業(yè)主委員會的設立6.2.1業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產生。6.2.2業(yè)主委員會成員應具備一定的物業(yè)管理知識和經驗。6.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的權利與義務6.3.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會有權監(jiān)督物業(yè)管理服務的質量和效率。6.3.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會應協(xié)助承包方維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序。8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)維修責任8.1.1承包方負責物業(yè)管理區(qū)域內房屋本體及配套設施的日常維修和保養(yǎng)。8.1.2承包方應在接到業(yè)主報修后[小時]內進行響應，并在[小時]內開始維修工作。8.1.3對于緊急維修，承包方應在[小時]內到達現(xiàn)場進行處理。8.2物業(yè)保養(yǎng)責任8.2.1承包方負責物業(yè)管理區(qū)域內公共設施、綠化帶的定期保養(yǎng)。8.2.2保養(yǎng)工作應按照相關標準和規(guī)范執(zhí)行，確保設施設備的正常運行和綠化帶的良好狀態(tài)。8.3維修保養(yǎng)費用的承擔8.3.1日常維修和保養(yǎng)費用由物業(yè)管理費中支出。8.3.2因業(yè)主使用不當造成的損壞，維修費用由業(yè)主承擔。9.安全管理與公共秩序9.1安全管理責任9.1.1承包方負責物業(yè)管理區(qū)域內的安全管理，包括消防安全、治安巡邏等。9.1.2承包方應定期對消防設施進行檢查和維護，確保其正常使用。9.2公共秩序維護9.2.1承包方負責維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序，包括制止噪音擾民、車輛亂停亂放等。9.2.2對于違反公共秩序的行為，承包方有權進行制止和糾正。9.3應急預案與處理9.3.1承包方應制定應急預案，包括火災、自然災害等突發(fā)事件的處理程序。9.3.2發(fā)生突發(fā)事件時，承包方應立即啟動應急預案，確保業(yè)主的生命財產安全。10.專項維修資金管理10.1專項維修資金的籌集10.1.1專項維修資金按照國家及地方相關規(guī)定籌集。10.1.2專項維修資金的籌集比例由業(yè)主大會決定。10.2專項維修資金的用途10.2.1專項維修資金用于物業(yè)管理區(qū)域內公共部位、公共設施的維修和更新。10.2.2專項維修資金的支出需經業(yè)主大會或業(yè)主委員會的批準。10.3專項維修資金的監(jiān)管10.3.1專項維修資金的管理和使用應接受業(yè)主監(jiān)督。10.3.2專項維修資金的收支情況應定期向業(yè)主公布。11.違約責任與爭議解決11.1違約責任11.1.1雙方應嚴格履行合同約定的義務，違反合同約定應承擔違約責任。11.1.2違約責任的具體形式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2爭議解決方式11.2.1雙方發(fā)生爭議應通過友好協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點11.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1合同變更需經雙方協(xié)商一致。12.1.2合同變更應以書面形式進行。12.2合同解除條件12.2.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時，任何一方均可提出解除合同。12.2.2合同解除應以書面形式通知對方。12.3合同變更與解除的程序12.3.1雙方協(xié)商一致后，簽署合同變更或解除協(xié)議。12.3.2合同變更或解除協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效。13.合同終止后的處理13.1物業(yè)管理資料的移交13.1.1合同終止后，承包方應將物業(yè)管理資料完整移交給業(yè)主方。13.1.2物業(yè)管理資料的移交應在合同終止后的[天數(shù)]天內完成。13.2物業(yè)管理資產的清算13.2.1合同終止后，物業(yè)管理資產的清算應按照國家及地方相關規(guī)定執(zhí)行。13.2.2清算結果應通知業(yè)主方。13.3合同終止后的費用結算13.3.1合同終止后，雙方應進行費用結算。13.3.2費用結算應在合同終止后的[天數(shù)]天內完成。14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同自[日期]起生效。14.3合同備案情況14.3.1本合同簽訂后，雙方應向相關管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或認可的，提供專業(yè)服務、咨詢、評估、監(jiān)理等非直接參與物業(yè)管理服務的獨立第三方。15.2.1物業(yè)管理項目的招標與評標；15.2.2物業(yè)管理服務的質量評估；15.2.3物業(yè)管理費用的審計；15.2.4物業(yè)管理合同的履行監(jiān)督；15.2.5物業(yè)管理爭議的調解與仲裁。16.第三方的責任與權利16.1第三方的責任16.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地提供專業(yè)服務。16.1.2第三方對提供的服務承擔相應的法律責任，如因第三方原因造成甲乙雙方的損失，第三方應承擔賠償責任。16.1.3第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.2第三方的權利16.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其完成服務任務。16.2.2第三方有權根據(jù)服務內容，要求甲乙雙方支付相應的服務費用。16.2.3第三方有權拒絕甲乙雙方不合理的要求。17.第三方介入的程序17.1第三方的選定17.1.1甲乙雙方應共同協(xié)商選定第三方，并簽訂服務合同。17.1.2第三方的選定應遵循公開、公平、公正的原則。17.2第三方的職責17.2.1第三方應按照服務合同約定，履行其職責。17.2.2第三方應定期向甲乙雙方報告工作進展情況。17.3第三方的退出17.3.1第三方在服務合同履行完畢或提前終止時，應向甲乙雙方提交服務報告。17.3.2第三方退出服務后，甲乙雙方應對其服務進行評估。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額的確定18.1.1第三方責任限額應根據(jù)第三方服務合同的具體內容和風險程度確定。18.1.2第三方責任限額應在本合同中明確約定。18.2第三方責任限額的執(zhí)行18.2.1當?shù)谌揭蛱峁┓者^程中出現(xiàn)違約行為，造成甲乙雙方損失時，第三方應按照合同約定的責任限額承擔賠償責任。18.2.2超出責任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對甲方負責，甲方對第三方的服務進行監(jiān)督和評估。19.1.2甲方有權要求第三方提供相關服務資料，并對其服務質量進行考核。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方對乙方負責，乙方對第三方的服務進行監(jiān)督和評估。19.2.2乙方有權要求第三方提供相關服務資料，并對其服務質量進行考核。19.3第三方與業(yè)主的劃分19.3.1第三方對業(yè)主負責，業(yè)主對第三方的服務有知情權和監(jiān)督權。19.3.2業(yè)主有權要求第三方提供相關服務資料，并對其服務質量進行反饋。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，可提交第三方介入合同中約定的爭議解決機構進行調解或仲裁。20.3爭議解決機構應獨立、公正地處理爭議，其決定對甲乙雙方和第三方均有約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域圖詳細要求和說明：提供物業(yè)管理區(qū)域的詳細平面圖，標注建筑物、公共設施、綠化帶等位置。2.物業(yè)管理服務內容清單詳細要求和說明：列出物業(yè)管理服務的具體內容，包括維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、業(yè)主服務等。3.物業(yè)管理服務標準詳細要求和說明：提供國家及地方相關標準和規(guī)范，作為物業(yè)管理服務的質量依據(jù)。4.物業(yè)管理費用明細表詳細要求和說明：列出物業(yè)管理費用的構成項目，包括人員工資、設備維護、公共設施維護等。5.業(yè)主大會會議記錄詳細要求和說明：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、出席人員、討論事項、決議結果等。6.業(yè)主委員會成員名單及職責詳細要求和說明：提供業(yè)主委員會成員的姓名、聯(lián)系方式、職責分工等信息。7.物業(yè)管理合同副本詳細要求和說明：提供物業(yè)管理合同的正式副本，包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章等。8.物業(yè)管理費用收支明細表詳細要求和說明：列出物業(yè)管理費用的收入來源、支出項目、金額等。9.專項維修資金收支明細表詳細要求和說明：列出專項維修資金的收入來源、支出項目、金額等。10.物業(yè)管理爭議處理記錄詳細要求和說明：記錄物業(yè)管理過程中發(fā)生的爭議，包括爭議內容、處理過程、處理結果等。11.第三方服務合同副本詳細要求和說明：提供第三方服務合同的正式副本，包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章等。12.第三方服務報告詳細要求和說明：提供第三方在介入服務過程中的工作報告，包括服務內容、工作進展、存在問題等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方未按時支付物業(yè)管理費責任認定標準：逾期未支付物業(yè)管理費的，應按日支付滯納金，滯納金比例為[金額]%。示例說明：若物業(yè)管理費為每月每平方米[金額]元，業(yè)主逾期未支付一個月的物業(yè)管理費，應支付滯納金為[金額]元。2.承包方未按時提供物業(yè)管理服務責任認定標準：承包方未按時提供物業(yè)管理服務的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明：若承包方未按時完成某項維修工作，導致業(yè)主遭受損失，承包方應賠償業(yè)主因此遭受的[金額]元損失。3.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)章制度責任認定標準：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度的，應承擔相應的法律責任。示例說明：若業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內飼養(yǎng)寵物，造成他人傷害，業(yè)主應承擔相應的賠償責任。4.第三方未按時完成服務任務責任認定標準：第三方未按時完成服務任務的，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若第三方未按時完成物業(yè)管理項目的招標工作，導致項目延誤，第三方應賠償甲乙雙方因此遭受的[金額]元損失。5.物業(yè)管理爭議處理不當責任認定標準：物業(yè)管理爭議處理不當，造成甲乙雙方損失的，處理人員應承擔相應的責任。示例說明：若物業(yè)管理爭議調解員在調解過程中偏袒一方，導致另一方遭受損失，調解員應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四商場綜合物業(yè)管理承包合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方名稱、地址、法定代表人1.2甲方名稱、地址、法定代表人1.3乙方名稱、地址、法定代表人2.合同標的及范圍2.1物業(yè)管理項目名稱2.2物業(yè)管理項目地址2.3物業(yè)管理項目面積2.4物業(yè)管理項目類型3.物業(yè)管理服務內容及標準3.1基礎物業(yè)管理服務3.2特殊物業(yè)管理服務3.3物業(yè)管理服務質量標準4.物業(yè)管理服務期限4.1合同期限4.2服務期限起止時間4.3合同續(xù)簽及終止條件5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用組成5.2物業(yè)管理費用標準5.3物業(yè)管理費用支付方式5.4費用調整機制6.物業(yè)管理責任及義務6.1承包方責任6.2甲方責任6.3乙方責任7.物業(yè)管理合同履行及監(jiān)督7.1合同履行程序7.2合同履行監(jiān)督7.3違約責任8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案資料收集8.2檔案資料保管8.3檔案資料查閱9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.合同解除條件及程序10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.違約責任12.1承包方違約責任12.2甲方違約責任12.3乙方違約責任13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內容14.其他約定事項14.1合同簽訂時間14.2合同簽訂地點14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1承包方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號1.1.2法定代表人：1.2甲方名稱：商場管理有限公司1.2.1地址：市區(qū)路號1.2.2法定代表人：1.3乙方名稱：商場1.3.1地址：市區(qū)路號1.3.2法定代表人：第二條合同標的及范圍2.1物業(yè)管理項目名稱：商場2.2物業(yè)管理項目地址：市區(qū)路號2.3物業(yè)管理項目面積：50000平方米2.4物業(yè)管理項目類型：綜合商業(yè)物業(yè)第三條物業(yè)管理服務內容及標準3.1基礎物業(yè)管理服務3.1.1安全保衛(wèi)：24小時巡邏，確保商場安全3.1.2環(huán)境衛(wèi)生：每日清潔，保持商場環(huán)境整潔3.1.3設施設備維護：定期檢查維修，確保設施設備正常運行3.2特殊物業(yè)管理服務3.2.1消防安全：定期消防演練，確保消防設施完好3.2.2電梯管理：定期維護，確保電梯安全運行3.2.3顧客服務：提供咨詢、引導等服務3.3物業(yè)管理服務質量標準3.3.1服務態(tài)度：熱情、周到、耐心3.3.2服務效率：快速響應，及時解決問題3.3.3服務質量：符合國家相關標準和規(guī)范第四條物業(yè)管理服務期限4.1合同期限：三年4.2服務期限起止時間：2024年1月1日至2027年12月31日4.3合同續(xù)簽及終止條件：合同到期前一個月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽；如一方違反合同規(guī)定，另一方有權終止合同第五條物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用組成：基礎服務費、特殊服務費、設施設備維修費5.2物業(yè)管理費用標準：基礎服務費按每平方米每月1元計算，特殊服務費按實際發(fā)生費用結算5.3物業(yè)管理費用支付方式：每月月底前支付下月費用，以銀行轉賬方式支付5.4費用調整機制：根據(jù)物價變動和商場實際情況，每兩年調整一次費用標準第六條物業(yè)管理責任及義務6.1承包方責任6.1.1按合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務6.1.2定期向甲方報告工作情況6.1.3維護商場形象，確保商場安全6.2甲方責任6.2.1提供物業(yè)管理所需的相關資料和設備6.2.2支付物業(yè)管理費用6.2.3配合承包方開展工作6.3乙方責任6.3.1按合同規(guī)定使用商場設施設備6.3.2維護商場環(huán)境衛(wèi)生6.3.3配合物業(yè)管理工作第七條物業(yè)管理合同履行及監(jiān)督7.1合同履行程序：雙方按照合同約定履行各自的權利和義務7.2合同履行監(jiān)督：甲方對承包方的服務進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包方整改7.3違約責任：任何一方違反合同規(guī)定，應承擔相應的違約責任第八條物業(yè)管理檔案管理8.1檔案資料收集8.1.1收集商場各項管理制度、服務規(guī)范、合同文件等8.1.2收集商場各類設施設備的技術參數(shù)、維護保養(yǎng)記錄等8.1.3收集商場員工檔案、培訓記錄等8.2檔案資料保管8.2.1設立專門的檔案室，配備防火、防盜、防潮設施8.2.2按照檔案類別進行分類存放，便于查閱和管理8.2.3對檔案資料進行定期檢查，確保資料完整和安全8.3檔案資料查閱8.3.1甲方、乙方及承包方相關人員需查閱檔案，應提前向檔案管理員提出申請8.3.2查閱檔案時，需遵守檔案保管規(guī)定，不得擅自復制或帶走檔案資料第九條爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.1.1雙方協(xié)商解決9.1.2請求第三方調解9.1.3向法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1雙方應在接到爭議通知后15日內進行協(xié)商9.2.2協(xié)商不成，可請求第三方調解，調解期間不計入爭議解決期限9.2.3調解不成，可向法院提起訴訟9.3爭議解決費用9.3.1雙方協(xié)商解決或調解產生的費用由雙方各自承擔9.3.2法院訴訟費用按照國家相關規(guī)定由敗訴方承擔第十條合同解除條件及程序10.1合同解除條件10.1.1任何一方嚴重違反合同約定10.1.2因不可抗力導致合同無法履行10.2合同解除程序10.2.1提前30日書面通知對方10.2.2雙方協(xié)商確定合同解除后的處理事宜10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行財務結算10.3.2合同解除后，商場設施設備歸甲方所有第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2甲方支付首期物業(yè)管理費用11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應完成財務結算11.3.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余事項第十二條違約責任12.1承包方違約責任12.1.1未按合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求賠償損失12.1.2因承包方原因導致商場設施設備損壞，承包方應負責維修或賠償12.2甲方違約責任12.2.1未按合同規(guī)定支付物業(yè)管理費用，乙方有權要求支付逾期利息12.2.2因甲方原因導致合同無法履行，甲方應承擔違約責任12.3乙方違約責任12.3.1未按合同規(guī)定使用商場設施設備，乙方應承擔損壞賠償責任12.3.2因乙方原因導致商場安全事件發(fā)生，乙方應承擔相應責任第十三條合同附件13.1合同附件清單13.1.1物業(yè)管理服務標準13.1.2物業(yè)管理費用結算辦法13.1.3檔案管理細則13.2合同附件內容13.2.1物業(yè)管理服務標準詳細規(guī)定了各項服務的具體內容和要求13.2.2物業(yè)管理費用結算辦法明確了費用構成、支付方式及調整機制13.2.3檔案管理細則詳細規(guī)定了檔案收集、保管、查閱等具體操作流程第十四條其他約定事項14.1合同簽訂時間：2024年1月1日14.2合同簽訂地點：市區(qū)路號14.3合同份數(shù)及效力：本合同一式四份，甲乙雙方及承包方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1在本合同履行過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商引入第三方進行專業(yè)服務或協(xié)助。15.2第三方的引入應基于專業(yè)需求，如審計、評估、咨詢、監(jiān)理等。16.第三方的資質要求16.1第三方必須具備相應的專業(yè)資質和經驗，能夠獨立承擔相關服務。16.2第三方資質證明文件應提交給甲乙雙方審核，未經審核通過，第三方不得介入。17.第三方的責任與權利17.1第三方的責任：17.1.1第三方應按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行專業(yè)服務職責。17.1.2第三方在服務過程中造成損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.3第三方應保守商業(yè)秘密，不得泄露合同內容或商場信息。17.2第三方的權利：17.2.1第三方有權獲得合同約定的服務費用。17.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的工作條件和協(xié)助。18.第三方介入的程序18.1甲乙雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的具體事項。18.2第三方與甲乙雙方簽訂服務合同，明確服務內容、費用、期限等。18.3第三方在合同約定的范圍內開展服務。19.甲乙雙方的額外條款19.1在第三方介入的情況下，甲乙雙方應確保第三方服務的獨立性和公正性。19.2甲乙雙方應向第三方提供必要的信息和文件，以便第三方履行職責。19.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其服務質量。20.第三方的責任限額20.1第三方的責任限額由甲乙雙方在服務合同中約定。20.2若第三方在服務過程中造成損失，其賠償金額不超過合同約定的責任限額。20.3若第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可另行協(xié)商或向第三方追償。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方作為獨立第三方，其職責僅限于合同約定的服務范圍。21.2第三方與甲乙雙方、承包方之間不構成勞動關系或雇傭關系。21.3第三方在服務過程中，應遵守相關法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。21.4第三方與其他各方在合同履行過程中的責任和權利劃分如下：21.4.1第三方對甲乙雙方負責，確保服務質量。21.4.2甲乙雙方對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。21.4.3承包方與第三方在服務過程中應保持溝通和協(xié)調，共同確保商場管理目標的實現(xiàn)。22.第三方介入的終止22.1如第三方無法履行合同義務或違反合同約定，甲乙雙方可終止第三方介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準要求：詳細規(guī)定各項服務的具體內容和質量標準，包括安全、衛(wèi)生、設施設備維護等。說明：此附件作為合同附件，用于指導物業(yè)管理服務的具體執(zhí)行。2.物業(yè)管理費用結算辦法要求：明確費用構成、支付方式、調整機制以及結算流程。說明：此附件用于確保物業(yè)管理費用的合理性和透明度。3.檔案管理細則要求：詳細規(guī)定檔案收集、保管、查閱等具體操作流程和規(guī)范。說明：此附件用于確保檔案的完整性和安全性。4.第三方服務合同要求：明確第三方服務的內容、費用、期限、責任和權利。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的流程和責任。5.爭議解決協(xié)議要求：詳細規(guī)定爭議解決的方式、程序和費用承擔。說明：此附件用于解決合同履行過程中的爭議。6.合同變更協(xié)議要求：詳細規(guī)定合同變更的條件、程序和內容。說明：此附件用于在合同履行過程中，對合同條款進行必要的調整。7.合同終止協(xié)議要求：詳細規(guī)定合同終止的條件、程序和后續(xù)處理。說明：此附件用于在合同終止時，明確雙方的權利和義務。8.安全生產管理制度要求：明確商場的安全生產責任制、安全操作規(guī)程等。說明：此附件用于確保商場的安全運營。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理費用。乙方未按合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務。承包方未按合同規(guī)定使用商場設施設備。第三方未按合同規(guī)定履行專業(yè)服務職責。2.責任認定標準：甲方未按時支付物業(yè)管理費用，應承擔逾期付款的利息。乙方未按合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務，應賠償甲方因此遭受的損失。承包方未按合同規(guī)定使用商場設施設備，應承擔維修或賠償費用。第三方未按合同規(guī)定履行專業(yè)服務職責，應承擔相應的違約責任。3.示例說明：甲方未按時支付物業(yè)管理費用，導致承包方無法正常開展服務。甲方應支付從逾期之日起按日計算的逾期付款利息。乙方未能按照約定的服務標準進行清潔工作，導致商場環(huán)境衛(wèi)生不符合要求。乙方應承擔相應的維修費用，并賠償甲方因此遭受的損失。承包方未按規(guī)定使用電梯，導致電梯損壞。承包方應負責電梯的維修，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方在提供咨詢服務時，未按照約定的標準進行，導致甲方遭受經濟損失。第三方應按照合同約定承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四商場綜合物業(yè)管理承包合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.2甲方信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況2.2物業(yè)管理區(qū)域2.3物業(yè)管理內容2.4物業(yè)管理服務標準3.物業(yè)管理費用3.1費用構成3.2費用結算方式3.3費用調整機制3.4費用支付期限4.物業(yè)管理責任4.1甲方責任4.2承包方責任4.3第三方責任4.4不可抗力因素5.物業(yè)管理期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽5.3合同解除6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責任6.2維修保養(yǎng)流程6.3維修保養(yǎng)費用6.4維修保養(yǎng)記錄7.物業(yè)安全管理7.1安全管理責任7.2安全管理制度7.3安全事故處理7.4應急預案8.物業(yè)服務品質監(jiān)控8.1監(jiān)控方式8.2監(jiān)控指標8.3監(jiān)控結果處理8.4質量評估9.物業(yè)合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決期限9.4爭議解決費用10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償10.4違約解除合同11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖11.2附件二：物業(yè)管理服務標準11.3附件三：物業(yè)管理費用明細表11.4附件四：物業(yè)管理合同附件清單12.合同簽署12.1雙方代表簽字12.2法定代表人或授權代表簽字12.3日期13.合同份數(shù)13.1正本13.2副本13.3份數(shù)分配14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.1.1名稱：物業(yè)管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4營業(yè)執(zhí)照號碼：051.2甲方信息1.2.1名稱：商場1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：市區(qū)路號1.2.4營業(yè)執(zhí)照號碼：987651.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：2024年2月1日2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)概況2.1.1物業(yè)名稱：商場2.1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號2.1.3物業(yè)類型：商業(yè)綜合體2.1.4物業(yè)面積：50000平方米2.2物業(yè)管理區(qū)域2.2.1商場內部公共區(qū)域2.2.2商場外部停車場2.2.3商場內部消防通道2.3物業(yè)管理內容2.3.1清潔衛(wèi)生服務2.3.2公共區(qū)域維護保養(yǎng)2.3.3安全管理服務2.3.4設施設備維護2.3.5客戶投訴處理2.4物業(yè)管理服務標準2.4.1按照國家標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行2.4.2提供優(yōu)質、高效、安全的服務3.物業(yè)管理費用3.1費用構成3.1.1按面積計費3.1.2按服務項目計費3.2費用結算方式3.2.1每月結算一次3.2.2以銀行轉賬方式支付3.3費用調整機制3.3.1按照國家相關政策及市場行情進行調整3.3.2調整前需提前一個月通知對方3.4費用支付期限3.4.1在每月5日前支付上一個月的費用4.物業(yè)管理責任4.1甲方責任4.1.1負責提供物業(yè)管理所需的基礎設施和設備4.1.2負責物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備的維修4.2承包方責任4.2.1負責物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生4.2.2負責物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備的日常維護4.3第三方責任4.3.1第三方責任事故由責任方承擔4.4不可抗力因素4.4.1因不可抗力因素導致物業(yè)管理服務中斷，雙方互不承擔責任5.物業(yè)管理期限5.1合同期限5.1.1合同期限為三年5.2合同續(xù)簽5.2.1雙方可在合同到期前一個月內協(xié)商續(xù)簽5.3合同解除5.3.1雙方協(xié)商一致可解除合同5.3.2出現(xiàn)不可抗力因素，合同可自動解除6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責任6.1.1甲方負責公共設施的維修6.1.2承包方負責公共區(qū)域的日常維護6.2維修保養(yǎng)流程6.2.1發(fā)現(xiàn)問題后，及時上報甲方6.2.2甲方安排維修人員或承包方自行維修6.3維修保養(yǎng)費用6.3.1公共設施的維修費用由甲方承擔6.3.2公共區(qū)域的日常維護費用由承包方承擔6.4維修保養(yǎng)記錄6.4.1及時記錄維修保養(yǎng)情況6.4.2每月向甲方匯報一次維修保養(yǎng)情況8.物業(yè)服務品質監(jiān)控8.1監(jiān)控方式8.1.1定期進行現(xiàn)場巡查8.1.2收集業(yè)主反饋意見8.1.3定期檢查服務記錄8.2監(jiān)控指標8.2.1清潔衛(wèi)生達標率8.2.2設施設備完好率8.2.3安全巡查覆蓋率8.2.4客戶滿意度調查結果8.3監(jiān)控結果處理8.3.1對未達標項制定改進措施8.3.2對客戶投訴進行及時響應和處理8.3.3對改進措施實施效果進行跟蹤評估8.4質量評估8.4.1每季度進行一次服務質量評估8.4.2評估結果作為服務質量改進依據(jù)9.物業(yè)合同爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方協(xié)商解決9.1.2請求物業(yè)管理協(xié)會調解9.1.3仲裁或訴訟9.2爭議解決機構9.2.1雙方協(xié)商確定的調解機構9.2.2物業(yè)管理協(xié)會9.2.3仲裁委員會9.2.4人民法院9.3爭議解決期限9.3.1協(xié)商解決：自爭議發(fā)生之日起30日內9.3.2調解解決：自爭議發(fā)生之日起60日內9.3.3仲裁或訴訟：自爭議發(fā)生之日起3個月內9.4爭議解決費用9.4.1協(xié)商解決：雙方各自承擔9.4.2調解解決：由調解機構決定9.4.3仲裁或訴訟：按照相關法律規(guī)定10.違約責任10.1違約情形10.1.1未能按照合同約定提供服務的10.1.2未能按照合同約定支付費用的10.1.3違反合同約定的保密義務的10.2違約責任承擔10.2.1承擔違約金10.2.2修復或更換不合格的服務10.2.3賠償因此造成的損失10.3違約賠償10.3.1違約金按合同約定比例計算10.3.2損失賠償按實際損失計算10.4違約解除合同10.4.1雙方協(xié)商一致解除合同10.4.2因嚴重違約導致合同無法履行的，合同自動解除11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖11.2附件二：物業(yè)管理服務標準11.3附件三：物業(yè)管理費用明細表11.4附件四：物業(yè)管理合同附件清單12.合同簽署12.1雙方代表簽字12.1.1承包方代表簽字：12.1.2甲方代表簽字：12.2法定代表人或授權代表簽字12.2.1承包方法定代表人簽字：12.2.2甲方法定代表人簽字：趙六12.3日期12.3.1承包方簽字日期：2024年1月1日12.3.2甲方簽字日期：2024年1月1日13.合同份數(shù)13.1正本13.1.1承包方正本：1份13.1.2甲方正本：1份13.2副本13.2.1承包方副本：2份13.2.2甲方副本：2份13.3份數(shù)分配13.3.1正本由雙方各自保存一份13.3.2副本由雙方各保存一份及留存一份存檔14.其他約定事項14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2本合同一式六份，雙方各執(zhí)三份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同未盡事宜，按照相關法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、仲裁機構等。15.2.1合同執(zhí)行過程中的需要15.2.2爭議解決的需要15.2.3專業(yè)技術支持的需要15.2.4法規(guī)要求或政策調整的需要16.第三方責任限額16.1第三方責任限額定義：第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致的損失，其責任限額由本合同約定。16.2責任限額約定：16.2.1第三方責任限額最高不超過合同總金額的5%。16.2.2第三方責任限額的計算方式：根據(jù)第三方實際造成的損失，按比例計算責任限額。16.2.3第三方責任限額的調整：如遇特殊情況，經甲乙雙方協(xié)商一致，可調整第三方責任限額。17.第三方責任承擔17.1第三方責任承擔定義：第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致的損失，由其自行承擔。17.2責任承擔方式：17.2.1第三方需對因自身過錯導致的損失進行賠償。17.2.2第三方賠償后，甲乙雙方應將賠償款項支付給受損方。17.2.3如第三方責任無法確定