蘭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院《茶藝與酒》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁蘭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院《茶藝與酒》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游資源開發(fā)中，以下哪種開發(fā)方式可能對當(dāng)?shù)匚幕斐奢^大的破壞？（）A.保護性開發(fā)B.過度商業(yè)化開發(fā)C.社區(qū)參與式開發(fā)D.生態(tài)旅游開發(fā)2、在旅游目的地的形象推廣中，以下哪種形象定位更容易被游客接受和記??？（）A.多元化形象B.特色化形象C.國際化形象D.以上形象定位效果相同3、在旅游市場競爭中，差異化戰(zhàn)略是旅游企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。以下哪種差異化策略對于旅游企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性？（）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.品牌形象差異化D.價格差異化4、一位外國游客對中國傳統(tǒng)建筑感興趣，以下哪個旅游目的地更適合推薦給他？（）A.上海外灘B.北京故宮C.深圳世界之窗D.廣州塔5、在旅游規(guī)劃中，旅游設(shè)施的選址需要綜合考慮多種因素。對于一個山區(qū)旅游度假區(qū)，以下哪個因素對于選擇住宿設(shè)施的位置最為關(guān)鍵？（）A.靠近景區(qū)核心景點B.交通便利C.視野開闊，風(fēng)景優(yōu)美D.周邊配套設(shè)施完善6、在旅游規(guī)劃中，如何根據(jù)不同游客群體的需求設(shè)計多樣化的旅游產(chǎn)品是一個重要任務(wù)。對于親子旅游群體，以下哪種旅游產(chǎn)品最受歡迎？（）A.戶外探險活動B.文化研學(xué)之旅C.主題樂園游D.溫泉養(yǎng)生度假7、旅游消費者的決策過程受到多種因素的影響。以下關(guān)于影響旅游消費者決策因素的描述，哪一項是不正確的？（）A.個人經(jīng)濟狀況和閑暇時間B.目的地的旅游形象和口碑C.旅游產(chǎn)品的價格和促銷活動D.消費者的決策完全不受他人推薦的影響8、關(guān)于旅游市場調(diào)研，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實、深入的游客信息？（）A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.以上方法效果相同9、對于一個以歷史文化為主題的旅游目的地，以下哪種旅游產(chǎn)品開發(fā)策略更能吸引游客：（）A.舉辦文化節(jié)慶活動B.建設(shè)大型現(xiàn)代化游樂設(shè)施C.開發(fā)仿古商業(yè)街D.修復(fù)和開放更多的歷史建筑10、旅游交通的便捷性對于游客的出行選擇有很大影響。以下哪種交通方式在中短途旅游中最受歡迎？（）A.高鐵B.飛機C.長途客車D.自駕車11、旅游文化是旅游活動的重要組成部分。在一個具有獨特民俗文化的旅游村落，以下哪種方式最能讓游客深入體驗當(dāng)?shù)匚幕浚ǎ〢.觀看民俗表演B.參與民俗活動C.品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗矰.購買民俗手工藝品12、旅游目的地的競爭力不僅僅取決于旅游資源，還包括旅游服務(wù)等多個方面。以下哪個因素對于提升旅游目的地的綜合競爭力效果最不明顯？（）A.增加旅游景點的數(shù)量B.提高當(dāng)?shù)鼐用竦耐庹Z水平C.優(yōu)化旅游投訴處理機制D.加強與周邊旅游目的地的合作13、在旅游服務(wù)質(zhì)量管理中，以下哪項指標對于評估導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量最為重要？（）A.導(dǎo)游的外貌形象B.導(dǎo)游講解的準確性和生動性C.導(dǎo)游的年齡和工作經(jīng)驗D.導(dǎo)游所帶領(lǐng)團隊的游客數(shù)量14、旅游消費者行為研究對于市場細分有重要意義。以下哪種因素最能影響游客選擇旅游目的地時的決策？（）A.旅游價格B.朋友推薦C.網(wǎng)絡(luò)評價D.旅游廣告15、在旅游行業(yè)的政策法規(guī)方面，以下哪項不屬于政府對旅游企業(yè)的監(jiān)管內(nèi)容？（）A.旅游企業(yè)的市場準入和經(jīng)營許可B.旅游企業(yè)的價格制定和利潤分配C.旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和安全管理D.旅游企業(yè)的環(huán)境保護和社會責(zé)任二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程及重要性。旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理包括制定、實施等過程。重要性在于明確發(fā)展方向，提高競爭力。2、（本題5分）旅游市場營銷策略的選擇直接影響旅游產(chǎn)品的銷售。請闡述在數(shù)字化時代，旅游企業(yè)應(yīng)如何運用新媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺進行有效的營銷？3、（本題5分）詳細闡述旅游節(jié)慶活動的策劃與組織，分析如何通過節(jié)慶活動提升目的地的知名度和吸引力。4、（本題5分）簡述旅游景區(qū)的游客行為引導(dǎo)策略，如何促進文明旅游和可持續(xù)旅游。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細論述旅游與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，分析旅游與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合的模式和案例，以及如何通過融合創(chuàng)新，打造具有獨特魅力的旅游產(chǎn)品和體驗。2、（本題5分）論述旅游政策對旅游發(fā)展的引導(dǎo)和支持作用，分析國家和地方旅游政策的制定和實施，以及對旅游行業(yè)的影響。3、（本題5分）深入論述旅游經(jīng)濟對區(qū)域發(fā)展的影響，包括對就業(yè)、稅收、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的作用，以及如何促進旅游經(jīng)濟的健康發(fā)展。4、（本題5分）假設(shè)一個旅游目的地希望提升其文化軟實力，詳細論述可以采取的措施，如文化活動舉辦、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化品牌打造和文化交流合作等。5、（本題5分）旅游市場營銷中的渠道策略對于旅游產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。請系統(tǒng)論述旅游市場營銷渠道的類型、選擇和管理，分析線上和線下渠道的整合與創(chuàng)新，并結(jié)合實際案例探討如何優(yōu)化旅游市場營銷渠道。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一個以山地探險為主題的旅游景區(qū)，由于缺乏專業(yè)的向?qū)Ш途仍犖?，游客的安全得不到保障。請?zhí)接懭绾谓I(yè)的服務(wù)團隊。2、（本題10分）某旅游景區(qū)在旺季時游客數(shù)量過多，導(dǎo)致景區(qū)擁堵、服務(wù)質(zhì)量下降，游客體驗不佳。同時，淡季時游客稀少，景區(qū)資源閑置。請分析該景區(qū)應(yīng)如何通過有效的營銷策略和管理手段來解決淡旺季游客不平