2025版旅行社游客離團風(fēng)險防范與責(zé)任免除合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版旅行社游客離團風(fēng)險防范與責(zé)任免除合同合同目錄一、合同訂立與生效1.合同訂立時間2.合同訂立地點3.合同生效條件4.合同生效日期5.合同變更與解除二、合同主體1.旅行社基本信息2.游客基本信息3.合同代理4.合同見證人三、旅游行程安排1.行程路線2.行程時間3.行程景點4.行程住宿5.行程餐飲6.行程交通四、離團風(fēng)險防范1.離團風(fēng)險類型2.風(fēng)險識別與評估3.風(fēng)險預(yù)防措施4.風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案5.風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)五、責(zé)任免除條款1.不可抗力2.旅游者自身原因3.第三方責(zé)任4.合同約定5.法律法規(guī)六、保險條款1.旅行社責(zé)任保險2.旅游者個人保險3.保險范圍與責(zé)任4.保險理賠流程5.保險費用承擔(dān)七、費用支付與結(jié)算1.費用構(gòu)成2.費用支付方式3.費用支付時間4.費用結(jié)算方式5.費用變更八、違約責(zé)任1.旅行社違約責(zé)任2.游客違約責(zé)任3.違約金計算4.違約責(zé)任承擔(dān)5.違約糾紛解決九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除效力5.合同解除后事宜十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止效力5.合同終止后事宜十二、合同附件1.旅游行程表2.住宿安排表3.餐飲安排表4.交通安排表5.保險條款十三、其他約定1.合同附件效力2.合同解釋3.合同簽署4.合同份數(shù)5.合同保管十四、合同生效日期及期限合同編號_________一、合同訂立與生效1.合同訂立時間：____年__月__日2.合同訂立地點：____市____區(qū)3.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效4.合同生效日期：____年__月__日5.合同變更與解除：任何一方需提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可變更或解除合同二、合同主體1.旅行社基本信息：名稱：____旅行社法定代表人：____注冊地址：____聯(lián)系電話：____2.游客基本信息：姓名：____性別：____身份證號碼：____聯(lián)系電話：____3.合同代理：____4.合同見證人：____三、旅游行程安排1.行程路線：____2.行程時間：____3.行程景點：____4.行程住宿：住宿地點：____住宿標準：____5.行程餐飲：餐飲安排：____餐飲標準：____6.行程交通：交通工具：____交通費用：____四、離團風(fēng)險防范1.離團風(fēng)險類型：自然災(zāi)害交通意外疾病疫情突發(fā)事件2.風(fēng)險識別與評估：旅行社負責(zé)對行程中的風(fēng)險進行識別與評估向游客提供風(fēng)險信息及預(yù)防措施3.風(fēng)險預(yù)防措施：提供必要的安全防護用品做好行程安排的調(diào)整與應(yīng)對4.風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案：制定離團風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案確保游客安全5.風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)：旅行社對離團風(fēng)險承擔(dān)主要責(zé)任五、責(zé)任免除條款1.不可抗力：由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，旅行社不承擔(dān)責(zé)任2.旅游者自身原因：由于旅游者自身原因?qū)е码x團，旅行社不承擔(dān)責(zé)任3.第三方責(zé)任：由于第三方原因?qū)е码x團，旅行社不承擔(dān)責(zé)任4.合同約定：合同中明確約定的責(zé)任免除事項5.法律法規(guī)：符合國家法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任免除事項六、保險條款1.旅行社責(zé)任保險：旅行社購買旅行社責(zé)任保險，保障游客權(quán)益2.旅游者個人保險：鼓勵游客購買個人保險，增加保障范圍3.保險范圍與責(zé)任：保險范圍及責(zé)任在保險合同中明確約定4.保險理賠流程：發(fā)生保險事故后，按照保險合同約定進行理賠5.保險費用承擔(dān)：保險費用由旅行社或旅游者承擔(dān)七、費用支付與結(jié)算1.費用構(gòu)成：行程費用住宿費用餐飲費用交通費用門票費用保險費用2.費用支付方式：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬支付3.費用支付時間：在合同生效后____日內(nèi)支付4.費用結(jié)算方式：結(jié)算至旅行社指定賬戶5.費用變更：如有費用變更，雙方協(xié)商一致后調(diào)整合同內(nèi)容八、違約責(zé)任1.旅行社違約責(zé)任：未按約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)退還游客已支付的費用因旅行社原因?qū)е滦谐萄诱`、變更或取消的，應(yīng)賠償游客相應(yīng)損失2.游客違約責(zé)任：未按時支付費用的，旅行社有權(quán)解除合同，并追回已收取的費用因游客原因?qū)е滦谐萄诱`、變更或取消的，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任3.違約金計算：違約金按未履行部分費用的百分比計算4.違約責(zé)任承擔(dān)：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任5.違約糾紛解決：發(fā)生違約糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟九、爭議解決1.爭議解決方式：爭議解決采取協(xié)商、調(diào)解或仲裁方式2.爭議解決機構(gòu)：爭議解決機構(gòu)為____仲裁委員會3.爭議解決程序：爭議解決程序按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)則進行4.爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)5.爭議解決期限：爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)十、合同解除1.合同解除條件：雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行2.合同解除程序：一方提出解除合同，另一方確認或以書面形式回復(fù)3.合同解除通知：解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出4.合同解除效力：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的事宜5.合同解除后事宜：退還游客已支付的費用確保游客安全離開行程地十一、合同終止1.合同終止條件：合同履行完畢合同解除2.合同終止程序：雙方確認合同終止3.合同終止通知：終止合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出4.合同終止效力：合同終止后，雙方權(quán)利義務(wù)終止5.合同終止后事宜：處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系十二、合同附件1.旅游行程表2.住宿安排表3.餐飲安排表4.交通安排表5.保險條款十三、其他約定1.合同附件效力：合同附件與合同具有同等法律效力2.合同解釋：合同條款如有歧義，按照有利于游客的原則進行解釋3.合同簽署：合同一式____份，雙方各執(zhí)____份4.合同份數(shù)：合同份數(shù)與實際簽署份數(shù)一致5.合同保管：合同由雙方妥善保管十四、合同簽字旅行社（蓋章）：游客（簽字）：日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方責(zé)任細化條款：甲方應(yīng)確保行程安排的合理性和安全性，對行程中的潛在風(fēng)險進行充分評估。甲方需在行程開始前向游客提供詳細行程說明，包括行程安排、住宿、餐飲、交通等具體信息。甲方應(yīng)提供必要的旅游保險，并確保游客了解保險內(nèi)容。2.甲方行程調(diào)整權(quán)條款：甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排，但需提前通知游客，并確保調(diào)整后的行程符合游客利益。若調(diào)整行程導(dǎo)致游客權(quán)益受損，甲方應(yīng)提供相應(yīng)補償。3.甲方違約責(zé)任加重條款：甲方如因自身原因?qū)е滦谐萄诱`、變更或取消，應(yīng)退還游客已支付的全部費用，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。4.甲方服務(wù)質(zhì)量承諾條款：甲方承諾提供符合行業(yè)標準的服務(wù)，對游客的合理需求及時響應(yīng)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方權(quán)益保障條款：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和偏好選擇行程、住宿、餐飲等旅游服務(wù)。乙方有權(quán)在行程中提出合理要求，甲方應(yīng)予以配合。2.乙方離團權(quán)條款：乙方有權(quán)在行程中提出離團請求，甲方應(yīng)予以尊重，并協(xié)助乙方安排離團事宜。3.乙方費用退還條款：若乙方因特殊原因無法繼續(xù)行程，甲方應(yīng)按比例退還乙方已支付的費用。4.乙方個人信息保護條款：甲方承諾對乙方個人信息進行保密，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介責(zé)任條款：第三方中介作為合同的中介方，負責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.第三方中介費用條款：第三方中介服務(wù)費用由甲方和乙方按約定比例分擔(dān)。3.第三方中介保密條款：第三方中介對合同履行過程中的信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。4.第三方中介爭議解決條款：若第三方中介在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。5.第三方中介退出條款：第三方中介有權(quán)在任何時候退出合同，但需提前通知甲方和乙方，并協(xié)助雙方完成合同終止后的相關(guān)事宜。附件及其他補充說明一、附件列表：1.旅游行程表2.住宿安排表3.餐飲安排表4.交通安排表5.保險條款6.甲方責(zé)任細化條款7.乙方權(quán)益保障條款8.第三方中介責(zé)任條款9.第三方中介費用條款10.第三方中介保密條款11.第三方中介爭議解決條款12.第三方中介退出條款二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方：未按約定提供旅游服務(wù)、行程延誤、變更或取消、服務(wù)質(zhì)量不達標等。乙方：未按時支付費用、離團導(dǎo)致行程延誤、提出不合理要求等。第三方中介：泄露信息、未履行協(xié)調(diào)職責(zé)、違反保密義務(wù)等。2.違約行為認定：甲方違約：根據(jù)合同約定及實際情況，由乙方或第三方中介提出，經(jīng)雙方確認。乙方違約：根據(jù)合同約定及實際情況，由甲方或第三方中介提出，經(jīng)雙方確認。第三方中介違約：根據(jù)合同約定及實際情況，由甲方或乙方提出，經(jīng)雙方確認。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務(wù)：指合同一方對合同履行過程中知悉的對方信息負有保密義務(wù)。5.中介方：指在合同履行過程中，為合同雙方提供協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)等的第三方機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：游客對行程安排有異議。解決辦法：及時與游客溝通，了解具體需求，調(diào)整行程安排。2.問題：行程中發(fā)生突發(fā)事件。解決辦法：啟動應(yīng)急預(yù)案，確保游客安全，并盡量減少損失。3.問題：游客未按時支付費用。解決辦法：及時提醒游客支付，必要時可解除合同并追回已收取的費用。4.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達標。解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，必要時更換中介方。五、所有應(yīng)用場景：1.旅行社與游客之間的旅游合同。2.旅行社與第三方中介之間的合作協(xié)議。3.游客在行程中提出離團請求。4.行程中發(fā)生不可抗力事件。5.行程中發(fā)生游客或第三方中介的違約行為。全文完。2025版旅行社游客離團風(fēng)險防范與責(zé)任免除合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂依據(jù)與適用范圍1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同適用范圍2.合同雙方基本信息2.1旅行社基本信息2.2游客基本信息3.合同內(nèi)容3.1離團風(fēng)險描述3.2風(fēng)險防范措施3.3責(zé)任免除條款4.離團風(fēng)險防范措施4.1風(fēng)險評估與預(yù)警4.2應(yīng)急預(yù)案與處置4.3信息披露與告知5.責(zé)任免除條款5.1旅行社責(zé)任免除事項5.2游客責(zé)任免除事項6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決程序7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.違約責(zé)任9.1旅行社違約責(zé)任9.2游客違約責(zé)任10.其他約定事項10.1合同附件10.2合同份數(shù)10.3合同份數(shù)效力11.合同解釋11.1合同解釋原則11.2合同解釋爭議12.合同生效日期13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2合同份數(shù)效力14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同簽訂依據(jù)與適用范圍1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同適用范圍本合同適用于旅行社組織的國內(nèi)旅游團隊，游客在旅游過程中離團的風(fēng)險防范與責(zé)任免除。2.合同雙方基本信息2.1旅行社基本信息旅行社名稱：___________旅行社地址：___________旅行社聯(lián)系電話：___________旅行社法定代表人：___________2.2游客基本信息游客姓名：___________游客身份證號碼：___________游客聯(lián)系方式：___________游客出行日期：___________3.合同內(nèi)容3.1離團風(fēng)險描述離團風(fēng)險包括但不限于游客因個人原因擅自離團、違反旅游合同約定、發(fā)生意外事故等。3.2風(fēng)險防范措施（1）在行程前向游客充分告知離團風(fēng)險；（2）在行程中加強對游客的監(jiān)護和管理；（3）提供必要的安全保障措施；（4）建立應(yīng)急預(yù)案，確保游客安全。4.責(zé)任免除條款4.1旅行社責(zé)任免除事項（1）因不可抗力導(dǎo)致游客離團，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；（2）游客因個人原因離團，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；（3）游客違反旅游合同約定導(dǎo)致離團，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。4.2游客責(zé)任免除事項（1）游客因自身健康原因離團，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；（2）游客因個人過錯導(dǎo)致離團，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；（3）游客違反旅游合同約定導(dǎo)致離團，游客自行承擔(dān)責(zé)任。5.離團風(fēng)險防范措施5.1風(fēng)險評估與預(yù)警旅行社應(yīng)在行程前對離團風(fēng)險進行評估，并發(fā)布風(fēng)險預(yù)警信息。5.2應(yīng)急預(yù)案與處置旅行社應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括離團處置流程、救援措施等。5.3信息披露與告知旅行社應(yīng)向游客披露離團風(fēng)險信息，并在行程中持續(xù)告知游客相關(guān)注意事項。6.爭議解決6.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。6.3爭議解決程序爭議解決程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。7.合同變更與解除7.1合同變更合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更，變更內(nèi)容以書面形式為準。7.2合同解除（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動解除；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）合同雙方協(xié)商一致，可解除合同。8.合同生效與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止條件（1）旅游行程結(jié)束；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同約定的其他終止條件。9.違約責(zé)任9.1旅行社違約責(zé)任（1）旅行社未履行合同約定的風(fēng)險防范措施，造成游客損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）旅行社違反合同約定，導(dǎo)致游客權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2游客違約責(zé)任（1）游客未履行合同約定的義務(wù)，造成旅行社損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）游客違反合同約定，導(dǎo)致旅行社權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.其他約定事項10.1合同附件（1）旅游行程安排；（2）游客個人信息；（3）風(fēng)險防范措施明細；（4）應(yīng)急預(yù)案及處置流程。10.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同份數(shù)效力合同份數(shù)的效力以雙方簽字（或蓋章）的份數(shù)為準。11.合同解釋11.1合同解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循公平、誠信原則，以合同條款的原意為準。11.2合同解釋爭議對合同條款的理解發(fā)生爭議時，由合同簽訂地人民法院進行解釋。12.合同生效日期本合同自2025年1月1日起生效。13.合同份數(shù)本合同共計____份，每份均具有同等法律效力。14.合同附件14.1旅游行程安排14.2游客個人信息14.3風(fēng)險防范措施明細14.4應(yīng)急預(yù)案及處置流程第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方概念在本合同中，第三方指非合同雙方，但為合同履行提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的個人、法人或其他組織。1.2第三方服務(wù)內(nèi)容第三方可能提供的服務(wù)包括但不限于風(fēng)險評估、安全保障、緊急救援、合同履行過程中的輔助管理等。2.第三方介入的適用條件2.1當(dāng)旅行社或游客認為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時；2.2合同履行過程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方協(xié)助處理；2.3旅行社或游客經(jīng)協(xié)商一致，同意引入第三方。3.第三方介入的程序3.1旅行社或游客提出引入第三方的要求；3.2雙方共同確定第三方及其服務(wù)內(nèi)容；3.3旅行社或游客與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議；3.4第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定，具體限額根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險程度和旅行社或游客的需求確定。4.2責(zé)任限額的履行第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因造成旅行社或游客損失，其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不超過服務(wù)協(xié)議中約定的責(zé)任限額。5.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分5.1旅行社的權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)要求第三方按照服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)；（2）有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）有權(quán)要求第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。5.2游客的權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)享受第三方提供的服務(wù)；（2）有權(quán)對第三方的工作提出意見和建議；（3）有權(quán)要求第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方的權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)按照服務(wù)協(xié)議收取服務(wù)費用；（2）有權(quán)要求旅行社或游客提供必要的工作條件；（3）在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)因自身原因造成的損失責(zé)任。6.第三方介入后的合同變更6.1合同變更的必要性當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，可能需要對原合同進行必要的變更，以適應(yīng)新的服務(wù)內(nèi)容和需求。6.2合同變更的程序（1）旅行社或游客提出合同變更的要求；（2）雙方共同協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）以書面形式通知對方，并達成書面協(xié)議。7.第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式當(dāng)?shù)谌浇槿牒蟀l(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按原合同約定的爭議解決方式處理。7.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。8.第三方介入后的合同終止8.1合同終止條件（1）第三方服務(wù)期限屆滿；（2）服務(wù)協(xié)議解除；（3）合同約定的其他終止條件。8.2合同終止程序合同終止時，旅行社、游客和第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議和原合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。9.第三方介入后的責(zé)任追溯9.1責(zé)任追溯原則（1）由第三方承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向責(zé)任人追償。9.2責(zé)任追溯程序（1）旅行社或游客向第三方提出索賠；（2）第三方按照責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方向責(zé)任人追償。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程安排詳細說明：包括旅游線路、行程安排、住宿、餐飲、交通等詳細信息。要求：必須清晰、詳細，便于游客了解行程安排。2.游客個人信息詳細說明：包括游客姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人信息等。要求：必須真實、準確，用于行程中的緊急聯(lián)系和身份驗證。3.風(fēng)險防范措施明細詳細說明：包括安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案、保險條款、緊急救援措施等。要求：必須具體、可行，確保游客在旅游過程中的安全。4.應(yīng)急預(yù)案及處置流程詳細說明：包括不同緊急情況的應(yīng)對措施、處置流程、聯(lián)系方式等。要求：必須全面、高效，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細說明：包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額、保密條款等。要求：必須明確、詳細，確保第三方服務(wù)符合合同要求。6.合同變更協(xié)議詳細說明：包括合同變更的內(nèi)容、原因、雙方簽字等。要求：必須書面形式，經(jīng)雙方簽字確認后生效。7.違約責(zé)任認定協(xié)議詳細說明：包括違約行為的定義、責(zé)任認定標準、賠償金額等。要求：必須明確、具體，便于在發(fā)生違約時進行責(zé)任認定。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.旅行社違約行為未履行風(fēng)險防范措施，造成游客損失。未按約定提供旅游服務(wù)，影響游客權(quán)益。未按約定履行合同，導(dǎo)致游客利益受損。責(zé)任認定標準：根據(jù)游客損失的程度，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：旅行社未提供安全培訓(xùn)，導(dǎo)致游客在旅游過程中受傷，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.游客違約行為未遵守旅游合同約定，擅自離團。違反旅游合同約定，造成旅行社損失。在旅游過程中，因個人原因造成他人損失。責(zé)任認定標準：根據(jù)游客違約行為對旅行社或他人造成的損失，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：游客未遵守行程安排，擅自離團，導(dǎo)致旅行社承擔(dān)額外費用，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。3.第三方違約行為未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，造成游客損失。提供的服務(wù)不符合約定標準，影響游客權(quán)益。責(zé)任認定標準：第三方應(yīng)承擔(dān)在責(zé)任限額內(nèi)的賠償責(zé)任。示例：第三方未提供安全服務(wù)，導(dǎo)致游客受傷，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2025版旅行社游客離團風(fēng)險防范與責(zé)任免除合同2合同編號_________一、合同主體甲方（旅行社名稱）：____________________地址：______________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（游客或游客代表）：____________________地址：______________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________二、合同前言2.1背景隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客在旅游過程中可能面臨各種風(fēng)險。為保障游客的合法權(quán)益，甲方作為旅行社，特制定本合同，明確游客離團風(fēng)險防范與責(zé)任免除的相關(guān)事項。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在游客離團過程中各自的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范雙方行為，降低離團風(fēng)險，確保游客的人身財產(chǎn)安全。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）離團：指游客在旅游過程中，未經(jīng)旅行社同意擅自離開團隊，不再隨團隊共同完成旅游行程的行為。（2）風(fēng)險防范：指甲方采取一系列措施，預(yù)防游客在旅游過程中可能遇到的風(fēng)險。（3）責(zé)任免除：指在游客離團過程中，由于游客自身原因造成的事故，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）游客：指購買旅行社提供旅游產(chǎn)品，參與旅游活動的個人。（2）旅行社：指依法注冊、具有旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的法人或其他組織。（3）旅游產(chǎn)品：指旅行社提供的包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點門票等在內(nèi)的旅游服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程安排，不得擅自離團。（2）甲方有權(quán)對乙方在旅游過程中可能遇到的風(fēng)險進行防范。（3）甲方有權(quán)對乙方離團造成的損失進行追償。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)了解旅游行程安排，提出合理要求。（2）乙方有權(quán)在確保自身安全的前提下，經(jīng)甲方同意后離團。（3）乙方應(yīng)遵守旅游行程安排，不得擅自離團。（4）乙方應(yīng)配合甲方對可能遇到的風(fēng)險進行防范。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至旅游行程結(jié)束之日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為游客所在國家或地區(qū)。5.3合同履行方式本合同以書面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章后生效。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）旅游行程結(jié)束；（2）乙方離團；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前通知另一方；（2）雙方在接到終止合同通知后，應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（3）雙方應(yīng)就終止合同后的善后事宜進行協(xié)商。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；（2）乙方離團造成的損失，由乙方自行承擔(dān)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已收取的款項。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）旅游服務(wù)費用：包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)、景點門票等；（2）保險費用：包括旅行社責(zé)任險、旅游意外險等；（3）其他費用：包括簽證費用、導(dǎo)游小費等。7.2支付方式（1）預(yù)付款：乙方應(yīng)在簽訂合同之日起X日內(nèi)支付旅游費用的X%作為預(yù)付款；（2）團款：乙方應(yīng)在旅游出發(fā)前X日內(nèi)支付剩余的旅游費用；（3）其他費用：根據(jù)實際情況，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付其他相關(guān)費用。7.3支付時間（1）預(yù)付款支付時間：乙方應(yīng)在簽訂合同之日起X日內(nèi)支付預(yù)付款；（2）團款支付時間：乙方應(yīng)在旅游出發(fā)前X日內(nèi)支付團款；（3）其他費用支付時間：根據(jù)實際情況，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付其他費用。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或旅行社指定的支付平臺進行支付；（2）乙方支付的款項應(yīng)明確標注合同編號和支付事項；（3）甲方收到乙方支付的款項后，應(yīng)及時出具收據(jù)或發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未能按照合同約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的旅游費用，并支付相應(yīng)的違約金；（2）若甲方未能履行風(fēng)險防范義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按照合同約定支付費用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；（2）若乙方擅自離團，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：根據(jù)違約情況，違約金為已支付旅游費用的X%；（2）賠償金額：根據(jù)實際損失情況，由雙方協(xié)商確定；（3）賠償方式：甲方有權(quán)要求乙方以貨幣形式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的商業(yè)秘密、客戶信息、行程安排等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后X年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、罷工等；（3）社會異常事件：如恐怖襲擊、傳染病爆發(fā)等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行的影響；（3）若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）COVID19疫情導(dǎo)致的旅行限制；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致的簽證發(fā)放困難；（3）自然災(zāi)害導(dǎo)致的交通中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解；（2）仲裁：提交仲裁委員會進行仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同未經(jīng)甲方同意，乙方不得將其權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）乙方在旅游行程中的個人權(quán)利和義務(wù)；（2）本合同約定的保密條款；（3）其他法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對合同條款的最終解釋權(quán)；（2）甲方保留在必要時對旅游行程進行合理調(diào)整的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在發(fā)生不可抗力事件時，根據(jù)實際情況調(diào)整行程或取消行程的權(quán)利；（2）甲方保留在游客離團后，對離團原因進行調(diào)查和核實的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何對合同的修改或補充，均應(yīng)以書面形式提出；（2）雙方應(yīng)在收到修改或補充提議后X日內(nèi)回復(fù)，否則視為同意。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方書面同意的修改或補充，與本合同具有同等法律效力；（2）修改或補充的內(nèi)容應(yīng)明確列明，并作為合同附件。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，以確保合同的履行；（2）雙方應(yīng)相互協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進行溝通；（2）雙方應(yīng)指定專人負責(zé)合同的履行和協(xié)調(diào)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于離團風(fēng)險防范與責(zé)任免除的全部協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款任何對本合同的增減條款，均應(yīng)以書面形式提出，并由雙方簽字確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（旅行社名稱）：____________________法定代表人（或授權(quán)代表）：____________________簽字：____________________日期：____年__月__日乙方（游客或游客代表）：____________________簽字：____________________日期：____年__月__日甲方蓋章：____________________乙方蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.游客身份證明復(fù)印件3.旅游行程安排表4.保險合同及保險單5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決相關(guān)文件7.任何經(jīng)雙方確認的其他相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按合同約定提供旅游服務(wù)；未履行風(fēng)險防范義務(wù)；未在規(guī)定時間內(nèi)支付賠償金。乙方違約：未按合同約定支付費用；擅自離團；未遵守旅游行程安排。2.違約行為認定：違約行為的認定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)；甲方和乙方應(yīng)提供證據(jù)證明違約行為的存在。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。2.仲裁：指雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行裁決的一種爭議解決方式。3.訴訟：指依法向人民法院提起訴訟，通過司法程序解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：游客在旅游過程中擅自離團。解決辦法：旅行社應(yīng)提前告知游客離團的風(fēng)險和后果，并在合同中明確約定離團的相關(guān)條款。2.問題：游客在旅游過程中遭受意外傷害。解決辦法：旅行社應(yīng)確保游客購買旅游意外險，并在發(fā)生意外時及時提供幫助。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商無果時，可提交仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指除甲方和乙方之外的，與旅游活動相關(guān)的其他組織或個人，如酒店、景區(qū)、交通服務(wù)提供商等。2.第三方責(zé)權(quán)利規(guī)劃：責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量標準的旅游服務(wù)，確保游客的人身和財產(chǎn)安全。權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用，并在服務(wù)過程中享有相應(yīng)的權(quán)益。義務(wù)：第三方應(yīng)配合甲方的管理，確保旅游服務(wù)的順利進行。3.第三方責(zé)任免除：在第三方提供的服務(wù)中，若因游客自身原因造成的事故，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。若因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供真實、準確的旅游信息；乙方有權(quán)要求甲方在旅游過程中提供必要的幫助和服務(wù)；乙方有權(quán)要求甲方對旅游行程進行合理調(diào)整。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受合同約定的優(yōu)惠價格；乙方有權(quán)在旅游過程中獲得相應(yīng)的獎勵或補償。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按合同約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的旅游費用，并支付相應(yīng)的違約金；甲方未履行風(fēng)險防范義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方不得擅自變更合同內(nèi)容，未經(jīng)乙方同意，不得單方面解除合同。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可根據(jù)市場情況調(diào)整旅游價格；甲方可對旅游行程進行合理調(diào)整，確保旅游服務(wù)的順利進行。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方支付的旅游費用；甲方可獲得乙方提供的其他利益，如宣傳推廣、市場拓展等。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定支付費用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；乙方擅自離團，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；乙方不得違反合同約定，擅自變更旅游行程或服務(wù)內(nèi)容。全文完。2025版旅行社游客離團風(fēng)險防范與責(zé)任免除合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1游客離團1.2風(fēng)險防范措施1.3責(zé)任免除條件2.合同雙方信息2.1旅行社名稱、地址、聯(lián)系方式2.2游客姓名、聯(lián)系方式3.合同目的與范圍4.游客離團原因4.1自然原因4.2突發(fā)事件4.3個人原因5.風(fēng)險防范措施5.1出發(fā)前準備5.2行程中管理5.3應(yīng)急處理6.責(zé)任免除條件6.1不可抗力因素6.2游客自身原因6.3第三方責(zé)任7.費用承擔(dān)7.1游客離團產(chǎn)生的費用7.2旅行社損失賠償8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.法律適用11.合同生效與變更12.合同附件13.合同份數(shù)與簽署14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1游客離團：指在旅行社組織的旅游活動中，游客未經(jīng)旅行社同意擅自離開團隊，不再隨團繼續(xù)旅游的行為。1.2風(fēng)險防范措施：指旅行社為預(yù)防游客離團風(fēng)險所采取的各種措施，包括但不限于行程安排、安全提示、應(yīng)急處理等。1.3責(zé)任免除條件：指在符合法律法規(guī)和合同約定的情況下，旅行社可以免除或減輕其責(zé)任的情形。2.合同雙方信息2.1旅行社名稱：X旅行社2.2旅行社地址：省市區(qū)路號2.4游客姓名：3.合同目的與范圍本合同旨在明確旅行社與游客在旅游活動中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范游客離團行為，防范旅游風(fēng)險，保障游客和旅行社的合法權(quán)益。4.游客離團原因4.1自然原因：如自然災(zāi)害、天氣變化等不可抗力因素。4.2突發(fā)事件：如交通事故、疾病突發(fā)等意外事件。4.3個人原因：如游客個人意愿、家庭原因等。5.風(fēng)險防范措施5.1出發(fā)前準備：旅行社應(yīng)向游客提供詳細的行程安排、注意事項和安全提示，確保游客充分了解旅游活動。5.2行程中管理：旅行社應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游和領(lǐng)隊，負責(zé)游客的日常管理和服務(wù)。5.3應(yīng)急處理：旅行社應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)狀況，確保游客安全。6.責(zé)任免除條件6.1不可抗力因素：因不可抗力因素導(dǎo)致游客離團，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2游客自身原因：因游客自身原因?qū)е码x團，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3第三方責(zé)任：因第三方責(zé)任導(dǎo)致游客離團，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.費用承擔(dān)7.1游客離團產(chǎn)生的費用：游客離團產(chǎn)生的費用由游客自行承擔(dān)，包括但不限于住宿、交通、門票等。7.2旅行社損失賠償：因游客離團給旅行社造成的損失，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1游客單方面解除合同：游客在行程開始前7天以內(nèi)提出解除合同，旅行社應(yīng)退還已收費用扣除合同規(guī)定的違約金。8.1.2旅行社單方面解除合同：旅行社因不可抗力因素導(dǎo)致行程無法正常進行，應(yīng)提前7天通知游客，并全額退還已收費用。8.2合同終止條件8.2.1游客違反合同約定，擅自離團，旅行社有權(quán)終止合同，并扣除已發(fā)生費用的相應(yīng)部分。8.2.2旅行社因游客嚴重違反旅游行為規(guī)范，如破壞景區(qū)設(shè)施、違法行為等，有權(quán)終止合同，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方協(xié)商：在發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2仲裁或訴訟：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1若雙方選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為省市仲裁委員會。9.2.2若雙方選擇訴訟，爭議解決法院為省市區(qū)人民法院。10.法律適用本合同適用中華人民共和國法律，解釋和執(zhí)行均以此為依據(jù)。11.合同生效與變更11.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更：任何合同的變更必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。12.合同附件12.1附件一：旅游行程安排12.2附件二：旅游保險條款12.3附件三：游客須知13.合同份數(shù)與簽署13.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2簽署：本合同由旅行社和游客在合同簽訂之日起7日內(nèi)簽署完畢。14.其他約定事項14.1游客在旅游過程中應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。14.2旅行社有權(quán)根據(jù)實際情況對行程安排進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知游客。14.3游客應(yīng)自行負責(zé)個人財產(chǎn)和人身安全，旅行社不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。14.4本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方是指除旅行社和游客之外的其他機構(gòu)、個人或?qū)嶓w，包括但不限于保險公司、救援機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、導(dǎo)游公司、酒店、景區(qū)等。1.2第三方的介入是指在合同履行過程中，由于旅游活動需要，甲乙雙方同意由第三方提供服務(wù)或履行某些義務(wù)。2.第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的要求，履行其提供的服務(wù)的相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)。2.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的措施確保游客的人身和財產(chǎn)安全。3.第三方的權(quán)利3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的合作與配合，以確保其履行職責(zé)的順利進行。3.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和風(fēng)險程度確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在提供服務(wù)的協(xié)議中予以確認。5.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同及第三方提供的服務(wù)的協(xié)議，各自履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。5.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求，并對第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果承擔(dān)責(zé)任