二零二五版專業(yè)旅游兼職領(lǐng)隊職責(zé)履行合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版專業(yè)旅游兼職領(lǐng)隊職責(zé)履行合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名1.3聯(lián)系方式及地址2.合同簽訂背景及目的3.兼職領(lǐng)隊的基本條件3.1年齡及性別要求3.2教育背景及專業(yè)要求3.3工作經(jīng)驗要求3.4身體健康要求4.兼職領(lǐng)隊的職責(zé)4.1行程規(guī)劃及安排4.2旅游團(tuán)隊管理4.3安全保障措施4.4導(dǎo)游講解服務(wù)4.5財務(wù)管理4.6團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)5.工作時間及工作地點5.1工作時間5.2工作地點6.薪酬及福利待遇6.1薪酬標(biāo)準(zhǔn)及支付方式6.2保險及福利7.合同期限及續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件及程序8.違約責(zé)任8.1領(lǐng)隊違約責(zé)任8.2旅行社違約責(zé)任9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.爭議解決方式11.合同生效及變更12.合同附件12.1行程安排表12.2薪酬計算表12.3保險單13.合同簽訂日期及地點14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1旅行社名稱：X旅行社1.1.2兼職領(lǐng)隊姓名：1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名1.2.1旅行社法定代表人：1.2.2兼職領(lǐng)隊負(fù)責(zé)人：無1.3聯(lián)系方式及地址2.合同簽訂背景及目的2.1本合同簽訂背景：鑒于旅行社開展旅游業(yè)務(wù)需要，需聘請專業(yè)兼職領(lǐng)隊，以提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。2.2合同簽訂目的：明確旅行社與兼職領(lǐng)隊之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保旅游活動的順利進(jìn)行。3.兼職領(lǐng)隊的基本條件3.1年齡及性別要求：兼職領(lǐng)隊年齡需滿18周歲，性別不限。4.兼職領(lǐng)隊的職責(zé)4.1行程規(guī)劃及安排：根據(jù)旅行社提供的行程安排，制定詳細(xì)的行程計劃，確保行程合理、安全。4.2旅游團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊的組織、協(xié)調(diào)和管理，確保團(tuán)隊安全、有序。4.3安全保障措施：制定并執(zhí)行旅游活動中的安全保障措施，確保游客人身和財產(chǎn)安全。4.4導(dǎo)游講解服務(wù)：提供專業(yè)的導(dǎo)游講解服務(wù)，讓游客深入了解旅游目的地的文化、歷史和風(fēng)俗。4.5財務(wù)管理：負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊的費用管理，確保費用合理、透明。4.6團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)：與旅行社、導(dǎo)游、司機等各方溝通協(xié)調(diào)，確保旅游活動的順利進(jìn)行。5.工作時間及工作地點5.1工作時間：根據(jù)旅行社提供的行程安排，兼職領(lǐng)隊需在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作。5.2工作地點：根據(jù)旅行社提供的行程安排，兼職領(lǐng)隊需在規(guī)定的工作地點履行職責(zé)。6.薪酬及福利待遇6.1薪酬標(biāo)準(zhǔn)及支付方式：兼職領(lǐng)隊按實際工作天數(shù)計算薪酬，薪酬標(biāo)準(zhǔn)為每人每天X元，支付方式為每月底前支付。6.2保險及福利：旅行社為兼職領(lǐng)隊購買旅游意外保險，兼職領(lǐng)隊享有旅行社提供的其他福利待遇。7.合同期限及續(xù)約7.1合同期限：本合同期限為一年，自簽訂之日起生效。7.2續(xù)約條件及程序：合同期滿前一個月，如雙方同意續(xù)約，需簽訂續(xù)約合同。8.違約責(zé)任8.1領(lǐng)隊違約責(zé)任8.1.1若領(lǐng)隊未能按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致旅游活動受阻或游客權(quán)益受損，旅行社有權(quán)要求領(lǐng)隊賠償損失。8.1.2領(lǐng)隊如有違反旅游行業(yè)規(guī)定或法律法規(guī)的行為，旅行社有權(quán)解除合同，并要求領(lǐng)隊承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2旅行社違約責(zé)任8.2.1若旅行社未能按照合同約定提供旅游服務(wù)或支付薪酬，領(lǐng)隊有權(quán)要求旅行社賠償損失。8.2.2若旅行社違反合同約定解除合同，需提前一個月通知領(lǐng)隊，并支付相應(yīng)的違約金。9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1領(lǐng)隊因個人原因無法繼續(xù)履行合同，需提前一個月書面通知旅行社。9.1.2旅行社因領(lǐng)隊嚴(yán)重違約，有權(quán)立即解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向，合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。10.爭議解決方式10.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效及變更11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的任何變更，必須以書面形式由雙方共同確認(rèn)，未經(jīng)雙方同意的變更無效。12.合同附件12.1行程安排表12.2薪酬計算表12.3保險單12.4旅行社提供的其他相關(guān)文件13.合同簽訂日期及地點13.1簽訂日期：2024年X月X日13.2簽訂地點：上海市區(qū)路號14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同未盡事宜，以中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義：指在合同履行過程中，任何非合同雙方當(dāng)事人介入合同履行，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的行為。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、安全保障服務(wù)提供方等。16.第三方介入的條件及程序16.1條件：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2程序：甲乙雙方應(yīng)共同與第三方協(xié)商，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，并簽訂合作協(xié)議。17.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)17.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：17.1.1有權(quán)要求乙方在第三方介入時提供必要的配合。17.1.2有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。17.1.3有權(quán)在第三方違約時，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：17.2.1有權(quán)要求甲方在第三方介入時提供必要的配合。17.2.2有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2.3有權(quán)在第三方違約時，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1第三方的責(zé)任：18.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其職責(zé)，確保提供的服務(wù)符合合同要求。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е路?wù)不符合合同要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，若因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法履行，應(yīng)及時通知甲乙雙方，并采取補救措施。18.2第三方的權(quán)利：18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方在必要時提供必要的協(xié)助。18.2.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額：第三方因履行職責(zé)產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額不得超過合作協(xié)議中約定的金額。19.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。20.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。20.3第三方與游客的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е掠慰蜋?quán)益受損，游客有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入后，如需對合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。21.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的權(quán)利義務(wù)，以及變更后的責(zé)任限額。22.第三方介入的合同解除22.1第三方介入后，如需解除合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。22.2解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除后的權(quán)利義務(wù)，以及解除后的責(zé)任承擔(dān)。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三方介入的爭議，應(yīng)單獨處理，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行程安排表詳細(xì)要求：包括旅游線路、行程日期、景點安排、住宿安排、餐飲安排、交通安排等。說明：行程安排表是領(lǐng)隊工作的基礎(chǔ)，需確保行程合理、安全，并符合游客的期望。2.薪酬計算表詳細(xì)要求：包括薪酬標(biāo)準(zhǔn)、支付日期、支付方式、扣除項（如有）等。說明：薪酬計算表用于明確領(lǐng)隊的薪酬構(gòu)成，確保薪酬的準(zhǔn)確計算和支付。3.保險單詳細(xì)要求：包括保險類型、保險金額、保險期限、保險受益人等。說明：保險單是保障領(lǐng)隊和游客權(quán)益的重要文件，確保在意外情況下能夠得到及時賠償。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。說明：第三方合作協(xié)議是明確第三方服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利的重要文件。5.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中爭議的重要依據(jù)。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的權(quán)利義務(wù)等。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能發(fā)生的變更的正式文件。7.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除程序、解除后的權(quán)利義務(wù)等。說明：合同解除協(xié)議是合同履行過程中可能發(fā)生的合同解除的正式文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.領(lǐng)隊違約行為：未按時履行行程安排。未按照規(guī)定提供導(dǎo)游講解服務(wù)。未妥善管理旅游團(tuán)隊，導(dǎo)致游客安全受到威脅。未按照規(guī)定使用和管理旅游團(tuán)隊的財務(wù)。未按照規(guī)定與旅行社進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，領(lǐng)隊需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若領(lǐng)隊未按時履行行程安排，導(dǎo)致游客行程受阻，旅行社可要求領(lǐng)隊賠償因行程受阻造成的損失。2.旅行社違約行為：未按時支付領(lǐng)隊薪酬。未提供合同約定的旅游服務(wù)。未按照規(guī)定保障游客的人身和財產(chǎn)安全。未按照規(guī)定與領(lǐng)隊進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，旅行社需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若旅行社未按時支付領(lǐng)隊薪酬，領(lǐng)隊可要求旅行社支付相應(yīng)的違約金。3.第三方違約行為：未按照合作協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。未按照規(guī)定履行服務(wù)職責(zé)。因第三方原因?qū)е掠慰蜋?quán)益受損。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若第三方因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致游客權(quán)益受損，游客可要求第三方賠償損失。全文完。二零二四版專業(yè)旅游兼職領(lǐng)隊職責(zé)履行合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方1.5合同簽訂時間及地點1.6合同份數(shù)及生效第二章定義和解釋2.1定義2.2解釋第三章職責(zé)與義務(wù)3.1領(lǐng)隊職責(zé)3.2旅客權(quán)益保護(hù)3.3行程安排3.4質(zhì)量控制3.5應(yīng)急處理3.6客戶服務(wù)3.7財務(wù)管理3.8保密條款3.9其他職責(zé)第四章行程安排與實施4.1行程規(guī)劃4.2行程變更4.3行程實施4.4行程調(diào)整4.5行程終止4.6行程費用第五章旅客權(quán)益保護(hù)5.1旅客權(quán)益5.2旅客投訴處理5.3旅客安全保障5.4旅客隱私保護(hù)5.5旅客醫(yī)療保健第六章質(zhì)量控制與監(jiān)督6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量改進(jìn)6.4質(zhì)量評價6.5質(zhì)量反饋第七章應(yīng)急處理與安全7.1應(yīng)急預(yù)案7.2應(yīng)急處理流程7.3安全措施7.4事故處理7.5緊急救援第八章客戶服務(wù)與溝通8.1客戶服務(wù)原則8.2溝通方式8.3客戶需求分析8.4客戶滿意度調(diào)查8.5客戶關(guān)系維護(hù)第九章財務(wù)管理9.1費用結(jié)算9.2收入管理9.3費用報銷9.4財務(wù)審計9.5財務(wù)風(fēng)險控制第十章保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4違約責(zé)任第十一章違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償?shù)谑潞贤獬c終止12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同終止條件12.4合同終止程序第十三章爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序第十四章其他14.1合同附件14.2合同修改14.3合同補充14.4合同附件生效14.5合同簽署人簽字合同編號202406522第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本合同由甲方（旅游公司）與乙方（兼職領(lǐng)隊）雙方自愿簽訂。1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在專業(yè)旅游兼職領(lǐng)隊職責(zé)履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。1.4合同雙方甲方：______（旅游公司名稱）乙方：______（兼職領(lǐng)隊姓名）1.5合同簽訂時間及地點本合同于____年____月____日在______（地點）簽訂。1.6合同份數(shù)及生效本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。第二章定義和解釋2.1定義“旅游行程”：指甲方組織的旅游活動安排；“旅客”：指參加甲方組織的旅游活動的個人或團(tuán)體；“領(lǐng)隊”：指乙方擔(dān)任的旅游兼職領(lǐng)隊；“合同”：指本合同。2.2解釋對本合同條款的解釋，如無特別說明，均以中文文本為準(zhǔn)。第三章職責(zé)與義務(wù)3.1領(lǐng)隊職責(zé)負(fù)責(zé)旅游行程的講解和引導(dǎo)；確保旅客的人身和財產(chǎn)安全；維護(hù)旅客的合法權(quán)益；協(xié)調(diào)解決旅游行程中的問題；遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度。3.2旅客權(quán)益保護(hù)乙方應(yīng)積極保護(hù)旅客的合法權(quán)益，包括但不限于：保障旅客的人身安全；提供必要的醫(yī)療服務(wù)；確保旅游服務(wù)質(zhì)量；及時處理旅客投訴。3.3行程安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的行程安排，合理規(guī)劃旅游行程，確保行程的順利進(jìn)行。3.4質(zhì)量控制乙方應(yīng)負(fù)責(zé)旅游行程中的質(zhì)量控制，包括但不限于：監(jiān)督導(dǎo)游、司機等服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量；確保旅游行程的順利進(jìn)行；收集旅客反饋，提出改進(jìn)意見。3.5應(yīng)急處理乙方應(yīng)熟悉應(yīng)急處理流程，包括但不限于：應(yīng)對突發(fā)事件；處理旅客傷病；確保旅客安全。3.6客戶服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于：熱情接待旅客；及時解答旅客疑問；提供必要的幫助。3.7財務(wù)管理乙方應(yīng)遵守甲方財務(wù)管理制度，包括但不限于：正確處理旅游費用；及時上報財務(wù)報表；遵守財務(wù)紀(jì)律。3.8保密條款乙方應(yīng)對甲方業(yè)務(wù)中的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.9其他職責(zé)乙方應(yīng)履行合同中約定的其他職責(zé)。第四章行程安排與實施4.1行程規(guī)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的行程安排，制定詳細(xì)的行程計劃，并報甲方批準(zhǔn)。4.2行程變更如遇不可抗力因素，導(dǎo)致行程需變更，乙方應(yīng)及時通知甲方，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。4.3行程實施乙方應(yīng)按照經(jīng)批準(zhǔn)的行程計劃，組織實施旅游行程。4.4行程調(diào)整在旅游行程中，如遇特殊情況，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。4.5行程終止如遇嚴(yán)重質(zhì)量問題或旅客安全受到威脅，乙方有權(quán)終止行程。4.6行程費用乙方應(yīng)按照合同約定，收取旅客的旅游費用。第五章旅客權(quán)益保護(hù)5.1旅客權(quán)益乙方應(yīng)尊重旅客的合法權(quán)益，包括但不限于：旅客的人身權(quán)；旅客的財產(chǎn)權(quán)；旅客的知情權(quán)。5.2旅客投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理旅客投訴。5.3旅客安全保障乙方應(yīng)采取必要措施，確保旅客的人身和財產(chǎn)安全。5.4旅客隱私保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)旅客的隱私，未經(jīng)旅客同意，不得向任何第三方泄露。5.5旅客醫(yī)療保健乙方應(yīng)提供必要的醫(yī)療保健服務(wù)，確保旅客的健康。第六章質(zhì)量控制與監(jiān)督6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供旅游服務(wù)。6.2質(zhì)量監(jiān)督乙方應(yīng)接受甲方的質(zhì)量監(jiān)督，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量。6.3質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)旅客反饋，不斷改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量。6.4質(zhì)量評價甲方將對乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行定期評價。6.5質(zhì)量反饋乙方應(yīng)積極收集旅客反饋，并將反饋意見及時傳達(dá)給甲方。第八章客戶服務(wù)與溝通8.1客戶服務(wù)原則以旅客為中心；熱情、周到、細(xì)致；及時響應(yīng)旅客需求。8.2溝通方式面談；電話；電子郵件；其他約定的溝通方式。8.3客戶需求分析乙方應(yīng)定期分析旅客需求，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。8.4客戶滿意度調(diào)查甲方將定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，乙方應(yīng)積極參與并提供反饋。8.5客戶關(guān)系維護(hù)定期回訪；提供個性化服務(wù)；關(guān)注旅客反饋。第九章財務(wù)管理9.1費用結(jié)算乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的費用結(jié)算流程，及時結(jié)算旅游費用。9.2收入管理乙方應(yīng)妥善管理旅游收入，確保收入的安全和準(zhǔn)確。9.3費用報銷乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的費用報銷流程，提交費用報銷申請。9.4財務(wù)審計甲方有權(quán)對乙方的財務(wù)狀況進(jìn)行審計。9.5財務(wù)風(fēng)險控制乙方應(yīng)采取措施，控制財務(wù)風(fēng)險。第十章保密條款10.1保密信息保密信息包括但不限于：甲方商業(yè)秘密；旅客個人信息；其他甲方認(rèn)為需要保密的信息。10.2保密義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。10.4違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章違約責(zé)任11.1違約情形違約情形包括但不限于：乙方未履行合同約定的職責(zé)；乙方違反合同約定的保密義務(wù)；乙方違反合同約定的財務(wù)紀(jì)律。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失；承擔(dān)違約金；承擔(dān)其他違約責(zé)任。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：乙方嚴(yán)重違反合同約定；甲方有正當(dāng)理由解除合同；雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序合同解除程序如下：提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；雙方協(xié)商解除合同的具體事宜；簽訂解除合同協(xié)議。12.3合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿；合同解除；雙方協(xié)商一致終止合同。12.4合同終止程序合同終止程序如下：提出終止合同的一方應(yīng)書面通知對方；雙方確認(rèn)合同終止；簽訂合同終止協(xié)議。第十三章爭議解決13.1爭議解決方式爭議解決方式包括但不限于：協(xié)商；仲裁；訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為____（仲裁機構(gòu)名稱）。13.3爭議解決程序爭議解決程序按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。第十四章其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：行程安排表；服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；其他與本合同相關(guān)的文件。14.2合同修改對本合同的修改，必須以書面形式，并由雙方簽字確認(rèn)。14.3合同補充本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4合同附件生效本合同附件自雙方簽字之日起生效。14.5合同簽署人簽字甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽字日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1行程安排主導(dǎo)權(quán)條款內(nèi)容：甲方擁有旅游行程的最終安排權(quán)，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的行程安排執(zhí)行。條款說明：甲方作為旅游活動的組織者，有權(quán)根據(jù)市場需求、旅游資源等因素對行程進(jìn)行調(diào)整，乙方需無條件遵守。1.2費用結(jié)算主導(dǎo)權(quán)條款內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)旅游費用的收取和支付，乙方不得私自收取或代收任何費用。條款說明：甲方對旅游費用的收取和支付有嚴(yán)格的管理制度，乙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自收取費用。1.3客戶服務(wù)主導(dǎo)權(quán)條款內(nèi)容：甲方對客戶服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，乙方應(yīng)積極配合甲方的工作。條款說明：甲方作為服務(wù)提供方，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方需配合甲方的工作，共同提升客戶滿意度。1.4質(zhì)量控制主導(dǎo)權(quán)條款內(nèi)容：甲方對旅游行程的質(zhì)量進(jìn)行控制，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成質(zhì)量控制工作。條款說明：甲方負(fù)責(zé)對旅游行程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，乙方需協(xié)助甲方進(jìn)行相關(guān)檢查，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量。1.5保密信息主導(dǎo)權(quán)條款內(nèi)容：甲方對保密信息擁有管理權(quán)，乙方不得向任何第三方泄露保密信息。條款說明：甲方作為信息所有者，對保密信息有嚴(yán)格的管理要求，乙方需嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1行程安排主導(dǎo)權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)旅客需求，對旅游行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但需征得甲方同意。條款說明：乙方作為兼職領(lǐng)隊，更了解旅客的實際需求，有權(quán)根據(jù)實際情況對行程進(jìn)行調(diào)整，但需確保調(diào)整符合甲方的要求。2.2費用結(jié)算主導(dǎo)權(quán)條款內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)旅游費用的收取和支付，甲方應(yīng)按照約定及時支付乙方報酬。條款說明：乙方在執(zhí)行旅游行程過程中，有權(quán)收取旅客的費用，甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方的報酬。2.3客戶服務(wù)主導(dǎo)權(quán)條款內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，甲方應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助。條款說明：乙方作為兼職領(lǐng)隊，負(fù)責(zé)直接面對旅客，甲方應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量。2.4質(zhì)量控制主導(dǎo)權(quán)條款內(nèi)容：乙方對旅游行程的質(zhì)量負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持。條款說明：乙方在執(zhí)行旅游行程過程中，對服務(wù)質(zhì)量有直接責(zé)任，甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，以保證服務(wù)質(zhì)量。2.5保密信息主導(dǎo)權(quán)條款內(nèi)容：乙方對保密信息擁有管理權(quán)，甲方不得向任何第三方泄露保密信息。條款說明：乙方在執(zhí)行旅游行程過程中，可能接觸到保密信息，甲方作為信息所有者，應(yīng)確保保密信息的保密性。3.當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方完成合同簽訂、費用結(jié)算等工作。條款說明：第三方中介作為甲乙雙方的聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，確保合同順利執(zhí)行。3.2中介費用條款內(nèi)容：第三方中介的服務(wù)費用由甲方承擔(dān)。條款說明：甲方作為合同發(fā)起方，應(yīng)承擔(dān)第三方中介的服務(wù)費用。3.3中介責(zé)任條款內(nèi)容：第三方中介在合同執(zhí)行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。條款說明：第三方中介在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)確保甲乙雙方的利益得到保障，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4中介保密條款內(nèi)容：第三方中介對甲乙雙方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。條款說明：第三方中介在合同執(zhí)行過程中，可能接觸到甲乙雙方的保密信息，應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得泄露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.行程安排表2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.保密信息清單4.費用結(jié)算明細(xì)5.客戶滿意度調(diào)查問卷6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.合同補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定履行領(lǐng)隊職責(zé)；乙方泄露甲方保密信息；乙方未按合同約定收取或支付費用；乙方未按合同約定提供客戶服務(wù)；乙方未按合同約定進(jìn)行質(zhì)量控制；甲方未按合同約定支付乙方報酬；甲方泄露乙方或旅客的保密信息；第三方中介未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)；甲方或乙方可向?qū)Ψ桨l(fā)出違約通知，要求其改正；如對方未在合理期限內(nèi)改正，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.違約：合同當(dāng)事人未履行合同約定的義務(wù)。3.保密信息：指甲乙雙方在合同履行過程中知悉的、涉及商業(yè)秘密或其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.第三方中介：指在甲乙雙方之間提供中介服務(wù)的第三方機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按照行程安排執(zhí)行。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方及時溝通，說明原因，并協(xié)商調(diào)整行程。2.問題：甲方未按合同約定支付報酬。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出支付報酬的通知，如甲方未在合理期限內(nèi)支付，乙方可向人民法院提起訴訟。3.問題：旅客投訴服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：乙方應(yīng)認(rèn)真對待旅客投訴，及時解決問題，并向甲方匯報。4.問題：第三方中介未履行職責(zé)。解決辦法：甲方或乙方可向第三方中介發(fā)出整改通知，如未整改，可解除中介服務(wù)協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游公司，乙方為專業(yè)旅游兼職領(lǐng)隊。2.甲方為旅行社，乙方為導(dǎo)游。3.甲方為旅游產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為旅游服務(wù)提供者。4.甲方為旅游活動組織者，乙方為活動執(zhí)行者。全文完。二零二四版專業(yè)旅游兼職領(lǐng)隊職責(zé)履行合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方需要專業(yè)旅游兼職領(lǐng)隊為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保旅游活動的順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實際情況，制定本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)旅游兼職領(lǐng)隊”是指具備一定的旅游知識、經(jīng)驗和服務(wù)技能，為游客提供旅游活動組織、講解、安全引導(dǎo)等服務(wù)的專業(yè)人才。3.2關(guān)鍵詞解釋1.旅游活動：指甲方組織的各類旅游行程，包括但不限于跟團(tuán)游、自由行、定制游等。2.安全責(zé)任：指乙方在旅游活動中，對游客的人身安全和財產(chǎn)安全承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供專業(yè)、熱情、周到的旅游服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，對乙方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。3.甲方有義務(wù)為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持，確保乙方具備履行合同所需的專業(yè)知識和技能。4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供真實、準(zhǔn)確的旅游行程信息。2.乙方有權(quán)在旅游活動中，根據(jù)實際情況對行程進(jìn)行調(diào)整，確保游客的旅游體驗。3.乙方有義務(wù)為游客提供安全、舒適的旅游環(huán)境，確保游客的人身安全和財產(chǎn)安全。4.乙方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)旅游市場的正常秩序。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限為____年____個月。5.2合同履行地點本合同履行地點為____?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）____市（縣、區(qū)）。5.3合同履行方式乙方按照甲方提供的旅游行程，為游客提供旅游服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向。2.任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失。3.國家法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，辦理相關(guān)手續(xù)，清理債權(quán)債務(wù)。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的報酬。3.合同終止后，雙方應(yīng)相互保密，不得泄露對方商業(yè)秘密。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同中，乙方作為專業(yè)旅游兼職領(lǐng)隊的費用構(gòu)成如下：1.基本服務(wù)費：根據(jù)旅游行程的難易程度、行程天數(shù)及游客人數(shù)等因素，由雙方協(xié)商確定。2.住宿補貼：乙方在旅游行程中因工作需要產(chǎn)生的住宿費用，由甲方承擔(dān)。3.交通補貼：乙方在旅游行程中因工作需要產(chǎn)生的交通費用，由甲方承擔(dān)。4.通訊補貼：乙方在旅游行程中因工作需要產(chǎn)生的通訊費用，由甲方承擔(dān)。5.其他費用：根據(jù)旅游行程的特殊需求，由雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式乙方服務(wù)費用支付方式如下：1.預(yù)付款：合同簽訂后，乙方需向甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。2.服務(wù)完成支付：乙方完成旅游行程后，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用的70%。3.服務(wù)評價支付：甲方對乙方服務(wù)進(jìn)行評價后，如評價滿意，甲方應(yīng)在評價后的10個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用的30%。7.3支付時間1.預(yù)付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)。2.服務(wù)完成支付時間：乙方完成旅游行程后5個工作日內(nèi)。3.服務(wù)評價支付時間：甲方對乙方服務(wù)評價滿意后10個工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付乙方服務(wù)費用時，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行。2.甲方支付乙方服務(wù)費用時，應(yīng)附上支付憑證，包括但不限于支付金額、支付時間、支付賬戶等信息。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時支付乙方服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的____%。2.甲方未按照合同約定提供旅游行程信息，導(dǎo)致乙方無法正常履行職責(zé)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供旅游服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的預(yù)付款。2.乙方在旅游行程中違反國家法律法規(guī)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.甲方違約賠償金額：按照違約金比例計算。2.乙方違約賠償金額：按照實際損失計算。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方和乙方的商業(yè)秘密。2.旅游行程的詳細(xì)信息。3.游客的個人信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：戰(zhàn)爭、罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例1.因新冠疫情導(dǎo)致的旅游行程取消。2.因地震導(dǎo)致的旅游行程中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同履行期間。2.合同終止后，但保密期限尚未屆滿。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對旅游行程的最終決定權(quán)，包括但不限于行程安排、景點選擇、住宿標(biāo)準(zhǔn)等。2.乙方保留對游客行為的監(jiān)督權(quán)，確保游客遵守旅游紀(jì)律，維護(hù)旅游秩序。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下，對旅游行程進(jìn)行調(diào)整或終止的權(quán)利。2.乙方保留在遇到不可抗力事件時，采取必要措施保障游客安全的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.修改和補充的內(nèi)容作為合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充的合同條款與本合同內(nèi)容不一致的，以修改和補充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互配合，確保旅游活動的順利進(jìn)行。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理旅游活動中的突發(fā)事件。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)保持溝通，及時交換信息。2.雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，均需雙方書面同意。2.本合同任何條款的增減，均不影響其他條款的效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.旅游行程安排表2.旅游服務(wù)協(xié)議3.乙方個人信息資料4.乙方專業(yè)資格證明5.旅游保險單據(jù)6.不可抗力事件證明7.違約金支付憑證8.調(diào)解或仲裁協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時支付乙方服務(wù)費用：認(rèn)定違約，應(yīng)支付違約金。未按約定提供旅游行程信息：認(rèn)定違約，需承擔(dān)賠償責(zé)任。2