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文檔簡介
2025年分期付款旅行社合同合同/協(xié)議編號(hào):____________
甲方(以下簡稱“旅行社”)與乙方(以下簡稱“游客”)本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,就乙方參加旅行社組織的2025年旅游活動(dòng),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同目的:本合同旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù),保障雙方合法權(quán)益,確保乙方在2025年的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
二、簽訂背景:鑒于乙方有意參加甲方組織的2025年旅游活動(dòng),甲方同意為乙方提供相應(yīng)的旅游服務(wù),雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。
三、本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
主要條款內(nèi)容:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1旅行社根據(jù)本合同約定,為乙方提供包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的旅游服務(wù)。
1.2旅行社應(yīng)根據(jù)乙方需求,提供詳細(xì)的行程安排,包括行程路線、景點(diǎn)介紹、活動(dòng)安排等。
二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.1旅行社提供的旅游服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范的要求。
2.2住宿標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)乙方選擇的旅游產(chǎn)品,提供相應(yīng)級(jí)別的住宿設(shè)施,確保衛(wèi)生、安全、舒適。
2.3交通標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)行程安排,提供安全、舒適的交通工具,確保按時(shí)到達(dá)目的地。
2.4餐飲標(biāo)準(zhǔn):提供符合乙方飲食需求的餐飲服務(wù),確保食品安全、衛(wèi)生。
三、價(jià)格支付
3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付旅游費(fèi)用。
3.2旅行社應(yīng)在合同簽訂后向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單,包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、門票費(fèi)、餐飲費(fèi)等。
3.3乙方在支付旅游費(fèi)用時(shí),應(yīng)按照旅行社提供的付款方式完成支付。
四、保密條款
4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。
4.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止之日起三年。
五、違約責(zé)任
5.1若旅行社未能按照合同約定提供旅游服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于退還乙方已支付的旅游費(fèi)用、賠償乙方因此遭受的損失。
5.2若乙方未按合同約定支付旅游費(fèi)用,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償旅行社因此遭受的損失。
5.3若任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
六、爭議解決
6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
6.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
七、其他
7.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
八、合同解除
8.1如出現(xiàn)以下情形之一,任何一方均有權(quán)解除本合同:
(1)一方嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書面通知后,未在合理期限內(nèi)糾正;
(2)一方破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或被注銷;
(3)發(fā)生不可抗力,致使合同無法履行。
八、合同生效
8.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明:
一、旅行社的權(quán)利與義務(wù)
1.1旅行社的權(quán)利:
(1)要求乙方按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
(2)要求乙方遵守旅游行程安排,服從導(dǎo)游的安排和管理;
(3)在旅游過程中,對(duì)乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)必要的保障義務(wù);
(4)在合同履行過程中,享有對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。
1.2旅行社的義務(wù):
(1)按照合同約定提供旅游服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn);
(2)在合同簽訂后,向乙方提供詳細(xì)的行程安排、景點(diǎn)介紹、活動(dòng)安排等信息;
(3)在旅游過程中,提供安全、舒適的交通、住宿、餐飲等服務(wù);
(4)在發(fā)生緊急情況時(shí),采取必要措施保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全;
(5)在合同履行過程中,積極解決乙方提出的問題,保障乙方的合法權(quán)益。
二、游客的權(quán)利與義務(wù)
2.1游客的權(quán)利:
(1)享有按照合同約定享受旅游服務(wù)的權(quán)利;
(2)在旅游過程中,享有知情權(quán),了解行程安排、景點(diǎn)介紹、活動(dòng)安排等信息;
(3)享有對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán),有權(quán)對(duì)旅行社提出改進(jìn)意見;
(4)在發(fā)生緊急情況時(shí),享有求助權(quán),旅行社應(yīng)提供必要的幫助。
2.2游客的義務(wù):
(1)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,并按時(shí)完成支付;
(2)在旅游過程中,遵守旅行社的安排和管理,服從導(dǎo)游的指揮;
(3)愛護(hù)旅游設(shè)施,不得損壞、擅自改變或丟棄;
(4)在旅游過程中,不得從事違法活動(dòng),不得干擾其他游客的正常旅游活動(dòng);
(5)在發(fā)生緊急情況時(shí),積極配合旅行社采取必要的措施。
三、合作方式
3.1雙方應(yīng)本著平等、互利的原則,共同履行本合同。
3.2旅行社應(yīng)與游客保持良好的溝通,及時(shí)了解游客的需求,對(duì)游客提出的問題給予解答和解決。
3.3旅行社應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)熱線,為游客提供咨詢服務(wù),確保游客的合法權(quán)益得到保障。
3.4游客在旅游過程中遇到問題,應(yīng)及時(shí)與旅行社聯(lián)系,旅行社應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)給予關(guān)注和處理。
3.5雙方應(yīng)按照合同約定,共同維護(hù)旅游市場的秩序,共同營造良好的旅游環(huán)境。
合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明:
一、合同有效期限
1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期限為____年。
1.2合同有效期限屆滿后,如雙方無異議,本合同自動(dòng)續(xù)期____年。
二、合同變更
2.1在合同履行過程中,如遇不可抗力、政策調(diào)整、市場價(jià)格變動(dòng)等原因,導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的,雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂補(bǔ)充協(xié)議,變更后的協(xié)議作為本合同的一部分,與本合同具有同等法律效力。
2.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意,不得擅自變更合同內(nèi)容。
三、合同終止條件
3.1合同期滿或雙方約定的終止條件成就時(shí),本合同終止。
3.2出現(xiàn)以下情形之一的,任何一方有權(quán)解除合同:
(1)一方違約,經(jīng)另一方書面通知后,未在合理期限內(nèi)糾正;
(2)一方破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或被注銷;
(3)發(fā)生不可抗力,致使合同無法履行;
(4)雙方協(xié)商一致解除合同。
四、合同的解除
4.1在合同有效期內(nèi),如出現(xiàn)本合同約定的解除條件,雙方可解除合同。
4.2解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方,并說明解除原因。
4.3合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理未履行的合同義務(wù)。
五、爭議解決機(jī)制
5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
5.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
六、法律適用和管轄法院
6.1本合同適用中華人民共和國法律。
6.2雙方因本合同發(fā)生的爭議,由合同簽訂地人民法院管轄。
七、合同效力
7.1本合同經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后,自合同簽訂之日起生效。
7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
法律名詞及解釋:
法律名詞及解釋:
1.合同:指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
2.保密義務(wù):指合同當(dāng)事人就合同內(nèi)容及相關(guān)信息所承擔(dān)的不向任何第三方泄露的義務(wù)。
3.違約責(zé)任:指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
4.爭議解決:指在合同履行過程中,合同當(dāng)事人之間因合同內(nèi)容或履行發(fā)生的分歧,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。
5.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等,導(dǎo)致合同無法履行的情形。
6.補(bǔ)充協(xié)議:指在原有合同的基礎(chǔ)上,就某些未盡事宜或變更事項(xiàng)所達(dá)成的補(bǔ)充性協(xié)議。
7.補(bǔ)充協(xié)議的效力:補(bǔ)充協(xié)議作為合同的一部分,具有與原合同相同的法律效力。
8.合同解除:指合同當(dāng)事人一方或雙方基于合同約定或法律規(guī)定,提前終止合同效力的法律行為。
9.緊急情況:指在合同履行過程中,可能對(duì)合同當(dāng)事人的人身、財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅的突發(fā)情況。
10.法律適用:指在處理合同糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。
11.管轄法院:指對(duì)合同糾紛有管轄權(quán)的法院,即合同當(dāng)事人可以提起訴訟的法院。
12.合同效力:指合同對(duì)合同當(dāng)事人具有法律約束力的程度,包括合同的成立、生效、變更、解除等法律效果。
相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法:
1.**旅游服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)**
-**問題**:旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
-**注意事項(xiàng)**:游客在旅游過程中應(yīng)及時(shí)記錄服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況,如照片、視頻等證據(jù)。
-**解決辦法**:游客應(yīng)立即向?qū)в位蚵眯猩缣岢霎愖h,要求改進(jìn)服務(wù)。若問題未得到解決,可書面通知旅行社并要求賠償。
2.**旅游費(fèi)用支付問題**
-**問題**:游客對(duì)旅游費(fèi)用的支付方式和金額有疑問。
-**注意事項(xiàng)**:游客在簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀費(fèi)用清單,確保理解所有費(fèi)用包含的內(nèi)容。
-**解決辦法**:游客應(yīng)與旅行社溝通確認(rèn)費(fèi)用細(xì)節(jié),必要時(shí)可要求書面解釋。
3.**合同變更與解除**
-**問題**:合同在履行過程中需要變更或解除。
-**注意事項(xiàng)**:任何合同變更或解除均需雙方書面同意,并遵循合同約定的程序。
-**解決辦法**:雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議,明確變更或解除的條件和后果。
4.**爭議解決**
-**問題**:雙方在合同履行過程中產(chǎn)生爭議,無法通過協(xié)商解決。
-**注意事項(xiàng)**:應(yīng)遵守合同約定的爭議解決機(jī)制,如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。
-**解決辦法**:若協(xié)商不成,可依法選擇仲裁或訴訟途徑解決爭議。
5.**法律適用與管轄法院**
-**問題**:雙方對(duì)合同的法律適用或管轄法院有不同意見。
-**注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確約定適用的法律和管轄法院,避免后續(xù)糾紛。
-**解決辦法**:若存在爭議,雙方應(yīng)按照合同約定的法律和法院進(jìn)行解決。
6.**個(gè)人信息保護(hù)**
-**問題**:旅行社在提供服務(wù)過程中泄露游客的個(gè)人信息。
-**注意事項(xiàng)**:游客應(yīng)了解旅行社的隱私政策,并在簽訂合同時(shí)確認(rèn)其保護(hù)措施。
-**解決辦法**:游客有權(quán)要求旅行社采取措施保護(hù)個(gè)人信息安全,如發(fā)生泄露,可依法追究責(zé)任。
7.**緊急情況處理**
-**問題**:旅游過程中發(fā)生緊急情況,如疾病、事故等。
-**注意事項(xiàng)**:游客應(yīng)了解緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施,如緊急聯(lián)系方式、保險(xiǎn)覆蓋范圍等。
-**解決辦法**:游客應(yīng)立即聯(lián)系旅行社尋求幫助,旅行社應(yīng)提供必要的援助并協(xié)助處理緊急情況。
本合同/協(xié)議適用場景:
1.旅游服務(wù)提供:適用于旅行社與游客之間就旅游行程安排、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付等事宜簽訂的合同。
2.分期付款:適用于游客選擇分期支付旅游費(fèi)用的情形,合同中應(yīng)明確分期付款的具體安排和條件。
3.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):適用于明確旅行社提供旅游服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障游客的合法權(quán)益。
4.爭議解決:適用于合同履行過程中出現(xiàn)的爭議,包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付、合同解除等方面的糾紛。
5.法律適用與管轄:適用于確定合同糾紛的法律適用范圍和管轄法院,確保法律適用的統(tǒng)一性。
6.個(gè)人信息保護(hù):適用于保護(hù)游客在旅游過程中提供的個(gè)人信息,確保其隱私安全。
7.緊急情況處理:適用于旅游過程中可能發(fā)生的緊急情況,如疾病、事故等,明確雙方應(yīng)對(duì)措施。
8.合同變更與解除:適用于合同履行過程中因不可抗力、雙方協(xié)商一致等原因需要變更或解除合同的情況。
9.保密條款:適用于雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息需要保密的場景,保護(hù)商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。
10.違約責(zé)任:適用于合同一方未能履行合同義務(wù),導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)時(shí),另一方要求違約方承擔(dān)的責(zé)任。
所需附件列表:
1.**旅游行程安排書**:詳細(xì)列出旅游行程、景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等信息。
2.**費(fèi)用清單**:包括旅游費(fèi)用明細(xì)、支付方式、分期付款計(jì)劃等。
3.**旅游服務(wù)合同**:正式的合同文本,包括雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任等條款。
4.**旅游保險(xiǎn)單**:證明游客已購買旅游保險(xiǎn),以保障其在旅游過程中的意外風(fēng)險(xiǎn)。
5.**個(gè)人信息授權(quán)書**:游客授權(quán)旅行社使用其個(gè)人信息的書面文件。
6.**保密協(xié)議**:如涉及商業(yè)秘密或個(gè)人信息保護(hù),雙方簽訂的保密協(xié)議。
7.**合同變更協(xié)議**:在合同履行過程中,雙方就合同內(nèi)容變更達(dá)成的書面協(xié)議。
8.**合同解除協(xié)議**:在合同履行過程中,雙方就合同解除達(dá)成的書面協(xié)議。
9.**爭議解決協(xié)議**:如雙方選擇仲裁或調(diào)解解決爭議,應(yīng)附上爭議解決協(xié)議。
10.**緊急聯(lián)系信息表**:包括旅行社和游客的緊急聯(lián)系方式,用于旅游過程中的溝通和求助。
11.**游客健康聲明**:游客提供的健康聲明,用于評(píng)估其是否適合參加旅游活動(dòng)。
12.**其他相關(guān)文件**:根據(jù)具體情況可能需要的其他證明文件或資料。
雙方簽字、蓋
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