2025年住宅小區(qū)物管協(xié)議

2025年住宅小區(qū)物管協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方在乙方管理的住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、甲方系位于___________的住宅小區(qū)業(yè)主，乙方為該住宅小區(qū)的物業(yè)管理公司。

二、本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在住宅小區(qū)物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保物業(yè)管理工作的順利進行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。

三、本協(xié)議的簽訂，是為了維護甲方在住宅小區(qū)的合法權(quán)益，確保住宅小區(qū)的環(huán)境整潔、安全有序，提升業(yè)主居住品質(zhì)。

四、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。

五、本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負責(zé)對住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行日常清潔、綠化、安保、維修等工作。

2.乙方負責(zé)對住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。

3.乙方負責(zé)對住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主進行物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于業(yè)主接待、投訴處理、物業(yè)服務(wù)咨詢等。

4.乙方負責(zé)對住宅小區(qū)內(nèi)的停車設(shè)施進行管理，包括但不限于停車收費、車輛引導(dǎo)、停車場安全等。

5.乙方負責(zé)對住宅小區(qū)內(nèi)的公共秩序進行維護，包括但不限于防火、防盜、防搶等工作。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

2.乙方應(yīng)確保住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.乙方應(yīng)定期對住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修，確保其正常運行。

三、價格支付

1.甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)價格表支付物業(yè)管理服務(wù)費用。

2.物業(yè)管理服務(wù)費用應(yīng)按月或按季度支付，具體支付方式和時間由甲乙雙方協(xié)商確定。

3.乙方應(yīng)在收到甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及履行情況負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密條款在合同終止后仍然有效。

五、違約責(zé)任

1.乙方如未按照約定履行物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并賠償因此給甲方造成的損失。

2.甲方如未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫?；蚪K止物業(yè)管理服務(wù)。

3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的修改、補充需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。

2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作，并對乙方的工作提出意見和建議。

3.甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費用，不得拖欠。

4.甲方應(yīng)遵守住宅小區(qū)的各項規(guī)章制度，維護小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

5.甲方有權(quán)在合同期內(nèi)對乙方的工作進行評估，并提出改進建議。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費用。

2.乙方有權(quán)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和住宅小區(qū)的實際情況，制定和調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

3.乙方應(yīng)確保住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時處理業(yè)主的投訴和報修，保證業(yè)主的正常生活秩序。

5.乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)工作的進展情況，包括但不限于工作計劃、實施情況、存在問題及解決方案等。

6.乙方應(yīng)加強對物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

7.乙方應(yīng)保持與業(yè)主的溝通，及時了解業(yè)主的需求和意見，不斷改進服務(wù)。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方應(yīng)在合同簽訂后，及時向甲方提交詳細的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，包括服務(wù)項目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等。

2.甲方應(yīng)在收到乙方提交的工作計劃后，進行審核并給予反饋。

3.乙方應(yīng)按照審核通過的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，認真履行各項服務(wù)義務(wù)。

4.甲方應(yīng)按照約定的支付方式和時間，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。

5.乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)不符合約定的服務(wù)內(nèi)容或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時通知甲方，并采取措施予以糾正。

6.甲方在發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合約定時，有權(quán)要求乙方進行整改，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

7.雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，就物業(yè)管理服務(wù)的實施情況進行溝通和協(xié)商，及時解決存在的問題。

8.雙方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減少損失。

9.雙方應(yīng)共同維護住宅小區(qū)的形象和利益，不得損害對方和第三方的合法權(quán)益。

10.雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的法律法規(guī)，不得有違反法律法規(guī)的行為。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

3.如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個月書面通知對方。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

三、合同的終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.本協(xié)議約定的有效期限屆滿；

b.甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；

d.發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行；

e.依照法律規(guī)定或雙方約定，應(yīng)當(dāng)終止本協(xié)議的其他情形。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理剩余事務(wù)，并相互結(jié)算。

四、爭議解決機制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

五、法律適用與管轄法院

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

3.雙方因本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

六、合同效力

1.本協(xié)議自簽訂之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。

2.如本協(xié)議的任何條款因違反法律法規(guī)被宣布無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力。

3.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便查閱，不構(gòu)成本協(xié)議的組成部分或解釋。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托，對住宅小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等進行日常維護、管理和服務(wù)的活動。

2.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保持保密，不得泄露給任何第三方的義務(wù)。

3.違約責(zé)任：指合同一方當(dāng)事人不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

4.爭議解決：指合同雙方當(dāng)事人因合同履行發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致合同不能履行或履行不能達到預(yù)期目的。

6.補充協(xié)議：指在原有合同的基礎(chǔ)上，對合同內(nèi)容進行補充、修改或增加的協(xié)議。

7.解除合同：指合同一方或雙方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，提前終止合同效力的行為。

8.訴訟管轄權(quán)：指法院依法對某一案件享有審判權(quán)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

9.法律適用：指在處理法律問題時，應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。

10.法院：指國家設(shè)立的審判機關(guān)，負責(zé)審理和判決各類案件。

11.民事責(zé)任：指民事主體違反民事義務(wù)，侵害他人合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事法律后果。

12.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

13.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)他們之間達成的仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進行審理和裁決的爭議解決方式。

14.仲裁機構(gòu)：指依法設(shè)立，專門從事仲裁業(yè)務(wù)的非司法機構(gòu)。

15.合同效力：指合同對合同雙方是否具有約束力的狀態(tài)。有效的合同對當(dāng)事人具有法律約束力，無效的合同不產(chǎn)生法律約束力。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)。

注意事項：甲方需定期對物業(yè)管理服務(wù)進行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。

解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方提出改進意見，乙方應(yīng)在收到意見后____日內(nèi)進行整改，并告知甲方整改結(jié)果。

2.問題：物業(yè)管理服務(wù)費用收取不合理。

注意事項：甲方應(yīng)了解物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成和計算方法，確保費用合理。

解決辦法：雙方應(yīng)共同制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)，如有爭議，可通過協(xié)商或向相關(guān)部門投訴解決。

3.問題：物業(yè)管理服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不佳。

注意事項：甲方應(yīng)收集業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)人員的意見，及時反饋給乙方。

解決辦法：乙方應(yīng)加強對物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)態(tài)度和效率。

4.問題：物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)安全事故。

注意事項：乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，防止事故擴大，并及時通知甲方。

解決辦法：乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進行安全檢查，確保小區(qū)安全。

5.問題：業(yè)主與物業(yè)管理服務(wù)人員發(fā)生糾紛。

注意事項：雙方應(yīng)保持冷靜，通過協(xié)商或第三方調(diào)解解決糾紛。

解決辦法：設(shè)立業(yè)主投訴渠道，由乙方負責(zé)協(xié)調(diào)和處理業(yè)主與物業(yè)管理服務(wù)人員之間的糾紛。

6.問題：物業(yè)管理服務(wù)合同變更或解除。

注意事項：合同變更或解除需雙方協(xié)商一致，并按照法定程序進行。

解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定，通過書面形式進行變更或解除，并通知相關(guān)方。

7.問題：物業(yè)管理服務(wù)費用拖欠。

注意事項：甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費用，以免影響服務(wù)質(zhì)量和小區(qū)的正常運行。

解決辦法：設(shè)立催款機制，對拖欠費用的業(yè)主進行催繳，必要時可通過法律途徑解決。

8.問題：物業(yè)管理服務(wù)合同履行過程中的爭議。

注意事項：雙方應(yīng)保持溝通，通過協(xié)商或仲裁解決爭議。

解決辦法：設(shè)立爭議解決機制，明確爭議解決流程，確保爭議得到及時、公正的解決。

9.問題：物業(yè)管理服務(wù)合同中的保密信息泄露。

注意事項：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，防止保密信息泄露。

解決辦法：加強保密意識教育，制定保密措施，對泄露保密信息的行為追究責(zé)任。

10.問題：物業(yè)管理服務(wù)合同中的不可抗力事件。

注意事項：雙方應(yīng)按照合同約定處理不可抗力事件，盡量減少損失。

解決辦法：在合同中明確不可抗力事件的處理方式，如保險理賠、合同延期等。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.住宅小區(qū)物業(yè)管理：適用于住宅小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

2.公共設(shè)施管理：適用于對住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施（如電梯、水泵、消防設(shè)施等）的管理和維護服務(wù)。

3.綠化環(huán)境維護：適用于對住宅小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域（如草坪、花壇、綠化帶等）的養(yǎng)護和管理。

4.安全保衛(wèi)服務(wù)：適用于住宅小區(qū)的安保服務(wù)，包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等安全措施。

5.停車管理服務(wù)：適用于對住宅小區(qū)內(nèi)停車場的管理，包括停車收費、車輛引導(dǎo)、停車場秩序維護等。

6.業(yè)主投訴處理：適用于業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的不滿或投訴，規(guī)定處理流程和責(zé)任歸屬。

7.物業(yè)服務(wù)費用收?。哼m用于物業(yè)管理服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及違約責(zé)任的規(guī)定。

8.物業(yè)服務(wù)合同糾紛解決：適用于物業(yè)服務(wù)合同履行過程中出現(xiàn)的糾紛，提供解決爭議的機制。

9.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽或終止：適用于物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽、終止條件及程序的規(guī)定。

10.物業(yè)服務(wù)合同變更：適用于物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容變更的情況，明確變更程序和生效條件。

11.物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督：適用于業(yè)主對物業(yè)服務(wù)履行情況的監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。

12.物業(yè)服務(wù)合同保密：適用于物業(yè)服務(wù)合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保護。

13.物業(yè)服務(wù)合同不可抗力處理：適用于物業(yè)服務(wù)合同履行過程中遇到不可抗力事件的處理方式。

14.物業(yè)服務(wù)合同適用法律：適用于物業(yè)服務(wù)合同的法律適用問題，確保合同的合法性。

15.物業(yè)服務(wù)合同管轄法院：適用于物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的管轄法院，確保司法程序的公正性。

所需附件列表：

1.甲方身份證明文件（如身份證復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件等）。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件。

3.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)價格表。

4.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表。

5.住宅小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單。

6.住宅小區(qū)業(yè)主大會決議或業(yè)主委員會授權(quán)書（如有）。

7.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同簽訂前雙方協(xié)商記錄（如有）。

8.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同變更、終止的書面文件（如有）。

9.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的相關(guān)協(xié)議、補充協(xié)議（如有）。

10.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的重要會議記錄、通知、公告等文件。

11.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的檢查記錄、整改報告、驗收報告等文件。

12.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的