《組織管理》課件

《組織管理》歡迎來到《組織管理》課程！課程導(dǎo)言課程目標(biāo)掌握組織管理的基本理論和實(shí)踐方法，培養(yǎng)學(xué)生組織管理能力。課程內(nèi)容包括管理的定義、基本過程、規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、控制、決策、團(tuán)隊(duì)、變革、組織文化、組織發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、管理者角色與素質(zhì)以及管理未來的挑戰(zhàn)等方面。管理的定義與重要性定義管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)，有效利用組織資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。重要性管理是現(xiàn)代社會(huì)組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵，有效管理可以提高效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力。管理的基本過程1計(jì)劃制定目標(biāo)和行動(dòng)方案，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)指明方向。2組織建立結(jié)構(gòu)、配置資源，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供保障。3領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供動(dòng)力。4控制監(jiān)督執(zhí)行、評(píng)估結(jié)果，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供反饋。規(guī)劃的概念與作用概念規(guī)劃是預(yù)先對(duì)未來行動(dòng)進(jìn)行安排和部署，確定目標(biāo)、策略、計(jì)劃等。作用為組織提供方向、目標(biāo)和行動(dòng)指南，減少不確定性，提高效率。規(guī)劃的類型與步驟1戰(zhàn)略規(guī)劃2戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃3行動(dòng)計(jì)劃組織的定義與要素定義組織是指為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而建立起來的，由相互依存、分工協(xié)作的人員組成的系統(tǒng)。要素人員、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、技術(shù)等組織結(jié)構(gòu)的類型與設(shè)計(jì)矩陣型優(yōu)點(diǎn)：靈活高效；缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)難度大職能型優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)性強(qiáng)；缺點(diǎn)：部門之間協(xié)調(diào)難度大事業(yè)部型優(yōu)點(diǎn)：獨(dú)立性強(qiáng)；缺點(diǎn)：資源浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的定義與理論1定義領(lǐng)導(dǎo)是指影響他人，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。2理論特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論等領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與技能1民主型鼓勵(lì)員工參與決策，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。2專制型強(qiáng)調(diào)權(quán)力集中，注重命令和控制。3放任型放手讓員工獨(dú)立工作，缺乏指導(dǎo)和管理。動(dòng)機(jī)的概念與理論概念動(dòng)機(jī)是指激發(fā)、維持和引導(dǎo)個(gè)體行為的內(nèi)在力量。理論需要層次理論、雙因素理論、期望理論等激勵(lì)的方法與技巧溝通的定義與過程1發(fā)送者將信息編碼并發(fā)送給接收者。2接收者接收信息，解碼并理解信息。3反饋接收者對(duì)信息的反應(yīng)和回應(yīng)。溝通的障礙與策略障礙語言障礙、文化差異、心理障礙等策略選擇合適的溝通方式、建立良好的溝通氛圍、積極傾聽、反饋信息等控制的概念與意義概念控制是指為了保證計(jì)劃的順利執(zhí)行，而對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整的過程。意義確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)工作質(zhì)量?？刂频倪^程與方法建立標(biāo)準(zhǔn)確定控制目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。衡量績效收集信息，評(píng)估績效。糾正偏差采取措施，糾正偏差，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。決策的定義與類型1戰(zhàn)略決策決定組織發(fā)展方向的決策。2戰(zhàn)術(shù)決策執(zhí)行戰(zhàn)略決策的具體行動(dòng)計(jì)劃。3業(yè)務(wù)決策日常運(yùn)營中遇到的具體問題。決策的步驟與技術(shù)1識(shí)別問題明確決策目標(biāo)。2收集信息分析問題，搜集相關(guān)信息。3評(píng)估方案制定備選方案，評(píng)估優(yōu)劣。4執(zhí)行決策選擇最佳方案，付諸實(shí)踐。團(tuán)隊(duì)的概念與特征概念團(tuán)隊(duì)是指為了共同目標(biāo)而協(xié)作、互補(bǔ)的人員組合。特征共同目標(biāo)、協(xié)同合作、相互依賴、責(zé)任共擔(dān)等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法變革的概念與原因1概念變革是指組織為了適應(yīng)環(huán)境變化而進(jìn)行的調(diào)整和改進(jìn)。2原因技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)競爭、客戶需求變化等。變革的阻力與管理阻力個(gè)人利益受損、習(xí)慣、安全感、缺乏信任等。管理溝通、參與、培訓(xùn)、激勵(lì)、支持等。組織文化的定義與功能定義組織文化是指組織成員共同認(rèn)可并遵循的行為規(guī)范、價(jià)值觀和信念。功能凝聚員工、塑造形象、提高效率、促進(jìn)發(fā)展。組織文化的形成與演變1創(chuàng)始人的價(jià)值觀組織文化最初往往受到創(chuàng)始人的影響。2組織結(jié)構(gòu)和制度組織結(jié)構(gòu)和制度會(huì)影響成員的行為模式。3成員的互動(dòng)和學(xué)習(xí)組織文化不斷發(fā)展，成員間互動(dòng)和學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。組織發(fā)展的概念與模式概念組織發(fā)展是指通過有計(jì)劃的變革，提高組織效能，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。模式團(tuán)隊(duì)建設(shè)、過程咨詢、行動(dòng)研究、敏感性訓(xùn)練等。組織發(fā)展的工具與技術(shù)1調(diào)查問卷收集員工意見和反饋。2團(tuán)隊(duì)建設(shè)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。3角色扮演模擬情景，提高解決問題能力。職業(yè)規(guī)劃的概念與意義概念職業(yè)規(guī)劃是指對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃，明確目標(biāo)、制定路徑、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。意義提高職業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、獲得成就感、增強(qiáng)幸福感。職業(yè)規(guī)劃的流程與策略自我評(píng)估了解自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、興趣、價(jià)值觀等。目標(biāo)設(shè)定明確職業(yè)目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃。規(guī)劃實(shí)施持續(xù)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)、拓展人脈、尋求機(jī)會(huì)。管理者的角色與素質(zhì)角色領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、協(xié)調(diào)者、溝通者、決策者等。素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、決策