2024物業(yè)保安服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)保安服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)保安服務(wù)范圍1.2保安人員配備標(biāo)準(zhǔn)1.3保安服務(wù)時間1.4特殊事件處理2.服務(wù)費用2.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)2.2費用支付方式2.3費用調(diào)整機制2.4遲延支付違約金3.保安人員管理3.1保安人員招聘與培訓(xùn)3.2保安人員職責(zé)與行為規(guī)范3.3保安人員工作交接3.4保安人員離職手續(xù)4.物業(yè)安全管理4.1物業(yè)安全管理制度4.2安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3消防安全管理4.4突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2客戶投訴處理5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.4服務(wù)質(zhì)量評估6.合同期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期6.3合同續(xù)約條款6.4提前解除合同條款7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約金計算方式7.3違約責(zé)任爭議解決8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構(gòu)選擇8.3訴訟管轄法院8.4法律適用9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息使用限制9.3保密責(zé)任與期限9.4違反保密條款的后果10.合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同變更與終止的程序10.4合同變更與終止后的權(quán)利義務(wù)處理11.權(quán)利與義務(wù)11.1雙方的權(quán)利11.2雙方的責(zé)任與義務(wù)11.3第三方的權(quán)利與義務(wù)12.保險責(zé)任12.1保險購買與有效期限12.2保險理賠程序12.3未購買保險的后果13.其他條款13.1合同的生效與解除13.2通知與送達(dá)13.3附件與附錄14.簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)保安服務(wù)范圍本合同項下的物業(yè)保安服務(wù)范圍包括但不限于：門衛(wèi)服務(wù)、巡邏服務(wù)、監(jiān)控中心值守服務(wù)、停車場管理服務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置服務(wù)等。1.2保安人員配備標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，按照甲方要求的人數(shù)及崗位配備專業(yè)保安人員。保安人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格和經(jīng)驗，并接受甲方和乙方共同的管理和監(jiān)督。1.3保安服務(wù)時間保安服務(wù)時間為每天24小時，全年無休。乙方應(yīng)確保保安人員在服務(wù)時間內(nèi)保持高度警惕，維護(hù)甲方物業(yè)的安全。1.4特殊事件處理乙方應(yīng)制定特殊事件處理預(yù)案，并在發(fā)生特殊事件時立即啟動預(yù)案，確保甲方物業(yè)的安全。第二條：服務(wù)費用2.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)本合同項下的物業(yè)保安服務(wù)費用為每月人民幣【】元整（大寫：【】元整），費用根據(jù)保安人員數(shù)量、工作時間、服務(wù)內(nèi)容等因素確定。2.2費用支付方式甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的【】個工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期的物業(yè)保安服務(wù)費用。2.3費用調(diào)整機制合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。2.4遲延支付違約金甲方如遲延支付服務(wù)費用，應(yīng)按照遲延部分費用的日千分之五支付違約金，違約金不足以彌補乙方損失的，甲方應(yīng)予補足。第三條：保安人員管理3.1保安人員招聘與培訓(xùn)3.2保安人員職責(zé)與行為規(guī)范3.3保安人員工作交接合同終止或解除時，保安人員的工作交接由乙方負(fù)責(zé)，確保甲方物業(yè)的安全不受影響。3.4保安人員離職手續(xù)保安人員離職時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定辦理離職手續(xù)，包括但不限于交還工作證件、工作交接等。第四條：物業(yè)安全管理4.1物業(yè)安全管理制度甲方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，包括但不限于消防安全制度、應(yīng)急預(yù)案等，并確保制度的有效執(zhí)行。4.2安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更新，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。4.3消防安全管理甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，做好物業(yè)的消防安全工作，包括但不限于消防安全培訓(xùn)、消防設(shè)施檢查等。4.4突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案甲方和乙方應(yīng)共同制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。第五條：服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本合同項下的物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。5.2客戶投訴處理甲方收到客戶對保安服務(wù)質(zhì)量的投訴后，應(yīng)在【】個工作日內(nèi)將投訴內(nèi)容反饋給乙方，乙方應(yīng)在【】個工作日內(nèi)采取改進(jìn)措施并回復(fù)甲方。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)客戶投訴和甲方意見，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，提高客戶滿意度。5.4服務(wù)質(zhì)量評估甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果以書面形式通知乙方。第八條：爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁機構(gòu)選擇如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)共同選擇一個符合條件的仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3訴訟管轄法院如選擇訴訟解決爭議，甲方所在地的人民法院具有管轄權(quán)。8.4法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條：保密條款9.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于客戶資料、運營數(shù)據(jù)、管理方法等。9.2保密信息使用限制雙方在合同履行過程中獲得的保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露或泄露。9.3保密責(zé)任與期限雙方對保密信息的保密責(zé)任自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后【】年內(nèi)繼續(xù)有效。9.4違反保密條款的后果如一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。變更內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。10.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.3合同變更與終止的程序合同變更或終止應(yīng)書面通知對方，并在合同終止后【】日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。10.4合同變更與終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止保安服務(wù)，并將保安人員撤出甲方物業(yè)。甲方應(yīng)支付乙方合同終止前的服務(wù)費用。第十一條：權(quán)利與義務(wù)11.1雙方的權(quán)利雙方有權(quán)按照合同約定，要求對方履行合同義務(wù)，并享有合同約定的權(quán)利。11.2雙方的責(zé)任與義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的正常履行。11.3第三方的權(quán)利與義務(wù)如合同涉及第三方，第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第十二條：保險責(zé)任12.1保險購買與有效期限乙方應(yīng)購買營業(yè)中斷保險、雇主責(zé)任保險等與保安服務(wù)相關(guān)的保險，保險有效期限應(yīng)覆蓋合同期限。12.2保險理賠程序如發(fā)生保險事故，乙方應(yīng)按照保險公司的理賠程序及時申請理賠。12.3未購買保險的后果如乙方未購買保險，發(fā)生保險事故導(dǎo)致的損失由乙方承擔(dān)。第十三條：其他條款13.1合同的生效與解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同解除應(yīng)書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.2通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)采用書面形式，送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。13.3附件與附錄本合同附件包括：【】等，附錄【】等。第十四條：簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后具有法律效力。甲方簽字蓋章：乙方簽字蓋章：簽字蓋章日期：第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)保安服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：保安人員配備標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定附件三：保安服務(wù)時間安排表附件四：特殊事件處理預(yù)案附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評估方法附件六：保險購買方案及相關(guān)條款附件七：保密信息具體范圍和保密協(xié)議附件八：合同變更與終止的具體程序和條件附件九：權(quán)利與義務(wù)的具體說明附件十：第三方權(quán)利與義務(wù)的具體說明附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)保安服務(wù)范圍詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方保安服務(wù)的具體范圍，包括門衛(wèi)服務(wù)、巡邏服務(wù)、監(jiān)控中心值守服務(wù)、停車場管理服務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急處置服務(wù)等，以及各項服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：保安人員配備標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定本附件應(yīng)詳細(xì)規(guī)定保安人員的配備標(biāo)準(zhǔn)，包括人數(shù)、崗位、職責(zé)、資格要求、培訓(xùn)要求等，以及相關(guān)的考核和評估標(biāo)準(zhǔn)。附件三：保安服務(wù)時間安排表本附件應(yīng)詳細(xì)列出保安服務(wù)的具體時間安排，包括每天的服務(wù)時間、休息時間、輪班制度等，以及特殊事件和節(jié)假日期間的保安服務(wù)安排。附件四：特殊事件處理預(yù)案本附件應(yīng)詳細(xì)列出特殊事件處理預(yù)案，包括各類特殊事件的定義、處置流程、責(zé)任分配、應(yīng)急聯(lián)系方式等。附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評估方法本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量的評估指標(biāo)、評估方法、客戶投訴處理流程等。附件六：保險購買方案及相關(guān)條款本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)購買的保險類型、保險金額、保險公司信息、理賠流程等，以及相關(guān)的保險條款和規(guī)定。附件七：保密信息具體范圍和保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出保密信息的范圍，包括客戶資料、運營數(shù)據(jù)、管理方法等，以及保密協(xié)議的簽訂流程、保密責(zé)任、保密期限等。附件八：合同變更與終止的具體程序和條件本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同變更和終止的具體程序和條件，包括變更和終止的申請流程、審批流程、手續(xù)辦理等。附件九：權(quán)利與義務(wù)的具體說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)費用的支付、服務(wù)質(zhì)量的保障、保密信息的保護(hù)等。附件十：第三方權(quán)利與義務(wù)的具體說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明第三方的權(quán)利和義務(wù)，包括客戶的使用權(quán)限、責(zé)任劃分、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.甲方未按約定提供物業(yè)保安服務(wù)范圍所需的環(huán)境和條件。3.乙方未按約定提供足夠的保安人員或未達(dá)到配備標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)時間不足。5.乙方未按約定處理特殊事件或處理不當(dāng)。6.乙方未按約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估或評估結(jié)果不真實。7.雙方未按約定履行合同變更或終止程序。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)支付遲延支付違約金，違約金計算方式為遲延部分費用的日千分之五。2.甲方未按約定提供物業(yè)保安服務(wù)范圍所需的環(huán)境和條件，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求解除合同。3.乙方未按約定提供足夠的保安人員或未達(dá)到配備標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足人員或達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)時間不足，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務(wù)時間，并有權(quán)要求乙方支付違約金。5.乙方未按約定處理特殊事件或處理不當(dāng)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的損失，并有權(quán)要求乙方支付違約金。6.乙方未按約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估或評估結(jié)果不真實，甲方有權(quán)