音樂(lè)行業(yè)演唱會(huì)取消退款

音樂(lè)行業(yè)演唱會(huì)取消退款合同編號(hào)：__________甲方（主辦方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（觀眾）：乙方姓名：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同背景鑒于甲方計(jì)劃舉辦一場(chǎng)音樂(lè)行業(yè)演唱會(huì)，但因不可抗力或其他特殊原因，演唱會(huì)無(wú)法按原計(jì)劃進(jìn)行，需要取消并進(jìn)行退款事宜，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。2.定義與解釋2.1“演唱會(huì)”指甲方原計(jì)劃舉辦的音樂(lè)演出活動(dòng)。2.2“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。二、演唱會(huì)信息3.演唱會(huì)基本信息3.1演唱會(huì)名稱：__________3.2演唱會(huì)原定舉辦時(shí)間：__________3.3演唱會(huì)原定舉辦地點(diǎn)：__________4.演唱會(huì)取消原因4.1詳細(xì)說(shuō)明演唱會(huì)取消的原因，如不可抗力因素（如自然災(zāi)害、疫情等）、藝人突發(fā)狀況、場(chǎng)地問(wèn)題等。三、退款政策5.退款金額計(jì)算方式5.1若乙方已全額支付演唱會(huì)門票費(fèi)用，甲方將按照以下方式計(jì)算退款金額：若演唱會(huì)在開場(chǎng)前[X]天以上取消，甲方將全額退還乙方門票費(fèi)用。若演唱會(huì)在開場(chǎng)前[X]天至[X]天內(nèi)取消，甲方將退還乙方門票費(fèi)用的[X]%。若演唱會(huì)在開場(chǎng)前[X]天內(nèi)取消，甲方將退還乙方門票費(fèi)用的[X]%。5.2若乙方購(gòu)買了演唱會(huì)相關(guān)的周邊產(chǎn)品或服務(wù)，退款金額將根據(jù)具體情況進(jìn)行協(xié)商確定。6.退款時(shí)間安排6.1甲方將在演唱會(huì)取消后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，開始處理退款事宜。6.2退款將通過(guò)乙方原付款方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)退款到賬時(shí)間為[X]個(gè)工作日至[X]個(gè)工作日。四、雙方權(quán)利與義務(wù)7.主辦方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方有權(quán)根據(jù)不可抗力或其他合理原因決定演唱會(huì)的取消事宜，并及時(shí)通知乙方。7.2甲方應(yīng)按照本合同約定的退款政策，及時(shí)、足額地向乙方退還相關(guān)費(fèi)用。7.3甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決因演唱會(huì)取消而產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題，如提供必要的證明文件等。8.觀眾的權(quán)利與義務(wù)8.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定的退款政策進(jìn)行退款。8.2乙方應(yīng)配合甲方的退款工作，提供必要的個(gè)人信息和付款憑證。8.3乙方不得利用演唱會(huì)取消事宜進(jìn)行惡意索賠或其他不正當(dāng)行為。五、通知與溝通9.通知方式與內(nèi)容9.1甲方將通過(guò)以下方式通知乙方演唱會(huì)取消及退款事宜：郵件：甲方將向乙方提供的電子郵箱發(fā)送通知郵件，郵件內(nèi)容包括演唱會(huì)取消原因、退款政策及相關(guān)操作流程等。短信通知：甲方將向乙方提供的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信通知，短信內(nèi)容包括演唱會(huì)取消信息及簡(jiǎn)要的退款說(shuō)明。9.2乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系信息準(zhǔn)確無(wú)誤，如因乙方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)收到通知，后果由乙方自行承擔(dān)。10.溝通渠道與回應(yīng)時(shí)間10.1雙方同意通過(guò)以下溝通渠道進(jìn)行交流：甲方客服郵箱：__________甲方客服電話：__________乙方聯(lián)系郵箱：__________乙方聯(lián)系方式：__________10.2甲方應(yīng)在收到乙方咨詢或投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)予以回應(yīng)。乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)信息或材料，以便甲方及時(shí)處理問(wèn)題。六、違約責(zé)任11.主辦方的違約責(zé)任11.1若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方退還相關(guān)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未退款金額的[X]%向乙方支付違約金。11.2若甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.觀眾的違約責(zé)任12.1若乙方提供的個(gè)人信息或付款憑證不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致甲方無(wú)法進(jìn)行退款操作，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.2若乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決13.爭(zhēng)議解決方式13.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。13.2雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.法律適用14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。14.2如本合同中的任何條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本合同其他條款的效力。八、其他條款15.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。16.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與