美容美發(fā)行業(yè)顧客服務(wù)免責(zé)合同

美容美發(fā)行業(yè)顧客服務(wù)免責(zé)合同合同編號(hào)：__________甲方（美容美發(fā)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（顧客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________一、合同主體1.甲方（美容美發(fā)機(jī)構(gòu)）信息甲方作為一家專業(yè)的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)，擁有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和相關(guān)許可證，具備提供美容美發(fā)服務(wù)的專業(yè)能力和條件。甲方的詳細(xì)地址為[甲方地址]，聯(lián)系電話為[甲方電話]。2.乙方（顧客）信息乙方為自愿接受甲方美容美發(fā)服務(wù)的個(gè)人，具有完全民事行為能力。乙方提供的個(gè)人信息真實(shí)有效，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)甲方為乙方提供的美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：發(fā)型設(shè)計(jì)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護(hù)發(fā)、面部護(hù)理、美容美甲等。具體服務(wù)項(xiàng)目將根據(jù)乙方的需求和甲方的專業(yè)建議進(jìn)行確定。甲方將根據(jù)乙方的膚質(zhì)、發(fā)質(zhì)、面部特征等因素，為乙方制定個(gè)性化的美容美發(fā)方案，并在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照方案進(jìn)行操作。2.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間：甲方的營(yíng)業(yè)時(shí)間為[具體營(yíng)業(yè)時(shí)間]，乙方可在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)預(yù)約并享受美容美發(fā)服務(wù)。服務(wù)地點(diǎn)：甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所位于[具體地址]，乙方將在該場(chǎng)所接受美容美發(fā)服務(wù)。如因特殊情況需要變更服務(wù)地點(diǎn)，甲方將提前通知乙方并征得乙方的同意。三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行制定，并在甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行公示。乙方在接受服務(wù)前，有權(quán)了解具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)成本的變化，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但需提前[提前通知的天數(shù)]通知乙方。乙方如對(duì)調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議，有權(quán)在通知后的[異議期限的天數(shù)]內(nèi)提出終止合同，雙方將按照原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算已提供的服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式及時(shí)間乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金、銀行卡、支付、支付等。乙方在接受服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方選擇銀行卡支付，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后的[支付期限的天數(shù)]內(nèi)完成支付；如乙方選擇支付或支付，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)完成支付；如乙方選擇現(xiàn)金支付，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。3.優(yōu)惠政策與折扣甲方將根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日和促銷活動(dòng)，為乙方提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策和折扣。具體的優(yōu)惠政策和折扣將在甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行公示，乙方有權(quán)根據(jù)公示的內(nèi)容享受相應(yīng)的優(yōu)惠。乙方如符合甲方的會(huì)員條件，可申請(qǐng)成為甲方的會(huì)員，并享受會(huì)員專屬的優(yōu)惠政策和折扣。會(huì)員的申請(qǐng)條件、權(quán)益和義務(wù)將在甲方的會(huì)員制度中進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方提供專業(yè)的美容美發(fā)建議和方案。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供個(gè)人信息和健康狀況，以便甲方為乙方提供更加安全和有效的服務(wù)。甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的美容美發(fā)服務(wù)。甲方應(yīng)保證服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生和安全，為乙方提供舒適的服務(wù)環(huán)境。甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)和個(gè)人信息安全，不得泄露乙方的個(gè)人信息。甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)為乙方提供服務(wù)，如因特殊情況需要變更服務(wù)時(shí)間或地點(diǎn)，應(yīng)提前通知乙方并征得乙方的同意。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)自己的需求和喜好，選擇甲方提供的美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目和方案。乙方有權(quán)要求甲方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為其提供服務(wù)，如對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，有權(quán)提出整改要求或申請(qǐng)退款。乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息和健康狀況，如因乙方隱瞞真實(shí)情況導(dǎo)致服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)接受服務(wù)，如因乙方原因未能按時(shí)接受服務(wù)，甲方有權(quán)收取一定的違約金。乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)場(chǎng)所的管理規(guī)定，不得在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等，如有違反，甲方有權(quán)要求乙方改正或終止服務(wù)。乙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)按照約定支付逾期利息。五、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量承諾甲方承諾為乙方提供的美容美發(fā)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的安全性和有效性。甲方承諾使用的美容美發(fā)產(chǎn)品均為正規(guī)渠道采購(gòu)的合格產(chǎn)品，不存在質(zhì)量問(wèn)題。甲方承諾服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，保證服務(wù)的衛(wèi)生和安全。2.質(zhì)量問(wèn)題處理方式如乙方在接受服務(wù)后發(fā)覺(jué)存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在[質(zhì)量問(wèn)題反饋期限的天數(shù)]內(nèi)及時(shí)向甲方提出。甲方將在接到乙方的反饋后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。如經(jīng)調(diào)查確認(rèn)服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方將根據(jù)具體情況為乙方提供免費(fèi)的整改服務(wù)或退款。如因質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方對(duì)甲方的處理結(jié)果不滿意，雙方可協(xié)商解決或向相關(guān)部門(mén)投訴。六、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常為乙方提供服務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。因乙方自身原因，如不配合甲方的服務(wù)要求、隱瞞個(gè)人健康狀況等，導(dǎo)致服務(wù)效果不理想或出現(xiàn)問(wèn)題的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中，如因乙方對(duì)美容美發(fā)產(chǎn)品過(guò)敏或出現(xiàn)不適反應(yīng)，甲方應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的措施，但如乙方在接受服務(wù)前已知曉自己對(duì)該產(chǎn)品過(guò)敏或存在不適反應(yīng)，而未告知甲方的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如因乙方在服務(wù)后未按照甲方的建議進(jìn)行護(hù)理和保養(yǎng)，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳或出現(xiàn)問(wèn)題的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。七、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)1.服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)界定在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如燙傷、感染、過(guò)敏等。甲方將采取相應(yīng)的安全措施和預(yù)防措施，盡量降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。如因不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е嘛L(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商解決。2.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的具體方式如風(fēng)險(xiǎn)是由甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；如風(fēng)險(xiǎn)是由乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如風(fēng)險(xiǎn)是由雙方的共同過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的，雙方將根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度分擔(dān)責(zé)任。如風(fēng)險(xiǎn)是由不可抗力因素導(dǎo)致的，雙方將按照法律的規(guī)定和本合同的約定進(jìn)行處理。八、隱私保護(hù)1.顧客信息的收集與使用甲方在為乙方提供服務(wù)的過(guò)程中，可能會(huì)收集乙方的個(gè)人信息，如姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、膚質(zhì)、發(fā)質(zhì)等。甲方將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。甲方收集乙方的個(gè)人信息僅用于為乙方提供美容美發(fā)服務(wù)和進(jìn)行客戶管理，不得用于其他目的。2.隱私保護(hù)措施甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被竊取、篡改或?yàn)E用。甲方將對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，提高員工的保密意識(shí)和責(zé)任感。如乙方發(fā)覺(jué)甲方存在泄露其個(gè)人信息的行為，有權(quán)要求甲方立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。如給乙方造成損失，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.美容美發(fā)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方使用的美容美發(fā)產(chǎn)品均為正規(guī)渠道采購(gòu)的合格產(chǎn)品，產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸產(chǎn)品生產(chǎn)廠家所有。甲方在使用這些產(chǎn)品時(shí)，將嚴(yán)格遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如乙方對(duì)甲方使用的美容美發(fā)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)存在疑問(wèn)，甲方將提供相關(guān)的證明材料，以證明產(chǎn)品的合法性和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。2.服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在為乙方提供美容美發(fā)服務(wù)的過(guò)程中，甲方可能會(huì)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方設(shè)計(jì)發(fā)型、美容方案等。這些設(shè)計(jì)和方案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在約定的范圍內(nèi)使用這些設(shè)計(jì)和方案。如乙方需要將甲方設(shè)計(jì)的發(fā)型、美容方案等用于商業(yè)目的，應(yīng)事先征得甲方的同意，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自將這些設(shè)計(jì)和方案用于商業(yè)目的，否則將構(gòu)成侵權(quán)行為，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。十、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容為乙方提供服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金，并為乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償服務(wù)。如甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金，并為乙方提供免費(fèi)的整改服務(wù)，直至服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。如甲方泄露乙方的個(gè)人信息或侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照法律的規(guī)定向乙方支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)接受服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此造成的損失。如乙方未按照約定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金，并按照約定的利率支付逾期利息。如乙方違反甲方的服務(wù)場(chǎng)所管理規(guī)定或侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照法律的規(guī)定向甲方支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的途徑本合同的履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決爭(zhēng)議的過(guò)程中，雙方應(yīng)保持冷靜和理智，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和權(quán)益，尋求雙方都能接受的解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)遵守仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則和程序，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)遵守人民法院的訴訟程序和法律規(guī)定，人民法院的判決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。十二、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。書(shū)面協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和不可抗力因素的影響，協(xié)商變更或解除本合同的相關(guān)條款。2.合同解除的情形與方式如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同的書(shū)面協(xié)議應(yīng)作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如甲方未按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容為乙方提供服務(wù)，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍未改正的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。如乙方未按照約定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊，應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：掛號(hào)信、特快專遞、傳真或郵件。通知的送達(dá)日期以郵戳日期、傳真發(fā)送日期或郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方的通訊地址：[甲方通訊地址]甲方的傳真號(hào)碼：[甲方傳真號(hào)碼]甲方的郵件地址：[甲方郵件地址]乙方的通訊地址：[乙方通訊地址]乙方的傳真號(hào)碼：[乙方傳真號(hào)碼]乙方的郵件地址：[乙方郵件地址]2.送達(dá)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如通知以掛號(hào)信或特快專遞的方式送達(dá)，收件人簽收之日視為送達(dá)日期；如收件人拒絕簽收或無(wú)法送達(dá)收件人，通知退回之日視為送達(dá)日期。如通知以傳真的方式送達(dá)，傳真發(fā)送成功的報(bào)告日期視為送達(dá)日期；如傳真發(fā)送后未收到成功的報(bào)告，傳真發(fā)送后的第[傳真確認(rèn)期限的天數(shù)]視為送達(dá)日期。如通知以郵件的方式送達(dá)，郵件發(fā)送成功的日期視為送達(dá)日期；如郵件發(fā)送后被退回，郵件退回之日視為送達(dá)日期。十四、其他條款1.法律適用與解釋本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國(guó)法律。本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。如對(duì)本合同的條款存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期的年限]。本合同期滿后，如雙方無(wú)異議