質(zhì)量檢驗與監(jiān)控管理制度

質(zhì)量檢驗與監(jiān)控管理制度一、目的和范圍1.1目的本制度的目的是確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)標準要求，提升客戶滿意度、加強競爭力和保障企業(yè)可連續(xù)發(fā)展。1.2范圍本制度適用于公司全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包含原材料子采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和監(jiān)控。二、質(zhì)量責任與權(quán)利2.1質(zhì)量責任公司的質(zhì)量部門負責建立和維護質(zhì)量管理體系，協(xié)調(diào)各部門之間的質(zhì)量工作。各部門負責相應的質(zhì)量掌控和質(zhì)量監(jiān)督工作。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗員負責執(zhí)行質(zhì)量檢驗和記錄。2.2質(zhì)量權(quán)利公司負有對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督和掌控的權(quán)利。質(zhì)量部門有權(quán)要求相關(guān)部門供應質(zhì)量相關(guān)的文件和數(shù)據(jù)。質(zhì)量部門有權(quán)對產(chǎn)品質(zhì)量進行抽查和檢驗。三、質(zhì)量檢驗與監(jiān)控流程3.1原材料子采購質(zhì)量掌控質(zhì)量部門負責建立原材料子采購質(zhì)量掌控標準，并與供應商進行溝通。采購部門負責依照質(zhì)量標準選擇供應商，并對采購的原材料子進行驗收。驗收合格的原材料子負責入庫，驗收不合格的原材料子應及時退回供應商。3.2生產(chǎn)制造質(zhì)量掌控生產(chǎn)部門負責訂立產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，并依照工藝要求進行生產(chǎn)。質(zhì)量部門負責抽查生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)過程符合質(zhì)量要求。生產(chǎn)部門應配備相應的檢驗設備，進行產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的質(zhì)量檢驗。3.3產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量檢驗員負責對生產(chǎn)的產(chǎn)品進行抽樣檢驗，并記錄檢驗結(jié)果。質(zhì)量部門負責對抽樣檢驗結(jié)果進行匯總和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進看法。質(zhì)量部門有權(quán)對不合格產(chǎn)品進行追溯，找出問題原因并進行處理。四、質(zhì)量問題處理4.1內(nèi)部質(zhì)量問題處理一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，生產(chǎn)部門應立刻停止生產(chǎn)，并通知質(zhì)量部門進行分析和處理。質(zhì)量部門負責召集相關(guān)部門進行討論，訂立解決方案，并落實矯正措施。質(zhì)量部門應及時通知采購部門、供應商和客戶進行問題解決和相關(guān)部分的退換貨。4.2外部質(zhì)量問題處理如客戶對產(chǎn)品質(zhì)量提出投訴，質(zhì)量部門應及時收集相關(guān)信息，并啟動投訴處理流程。質(zhì)量部門負責召集相關(guān)部門進行調(diào)查和分析，并與客戶進行溝通，解決問題。對于嚴重質(zhì)量問題，質(zhì)量部門應立刻組織批量召回和處理，以確?？蛻魴?quán)益。五、質(zhì)量管理評審5.1定期管理評審質(zhì)量部門負責組織定期質(zhì)量管理評審會議，審查和評估質(zhì)量管理制度的有效性和適應性。質(zhì)量部門應依據(jù)評審結(jié)果提出改進看法和建議，并跟蹤整改情況。5.2內(nèi)部質(zhì)量審核質(zhì)量部門應依照內(nèi)部質(zhì)量審核計劃，對各部門進行定期質(zhì)量審核。質(zhì)量部門負責審核結(jié)果的評估和整改建議，并跟蹤整改情況。六、培訓和連續(xù)改進6.1培訓公司質(zhì)量部門負責訂立培訓計劃，包含新員工入職培訓、定期培訓和應急培訓等。各部門應依據(jù)培訓計劃布置培訓內(nèi)容和培訓人員，并定時完成培訓任務。6.2連續(xù)改進公司質(zhì)量部門負責組織質(zhì)量管理體系的連續(xù)改進工作。相關(guān)部門應樂觀參加改進活動，并不絕提出改進建議。七、違章懲罰7.1違反規(guī)定的處理對于違反質(zhì)量管理規(guī)定的個人，將依照公司相關(guān)規(guī)定進行紀律處分。對于違反質(zhì)量管理規(guī)定的部門，將由質(zhì)量部門依照程序進行調(diào)查和處理。7.2違章記錄質(zhì)量部門應建立違章記錄制度，對違反質(zhì)量管理規(guī)定的行為進行記錄，并及時通報相關(guān)部門。八、附則8.1本制度的解釋權(quán)歸公司質(zhì)量部門全部。8.2如有需要對本制度進行修訂和增補，應征得高層管理層的批準。8.3本制度自發(fā)布之日起生效，并廢止以前全部相關(guān)規(guī)章制度。以上制度經(jīng)公司領(lǐng)導