跨境電商平臺運營風(fēng)險免責(zé)條款

跨境電商平臺運營風(fēng)險免責(zé)條款合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（入駐商家）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（平臺運營方）甲方作為跨境電商平臺的運營者，擁有平臺的運營權(quán)和管理權(quán)，負責(zé)平臺的日常運營和維護。甲方有權(quán)制定平臺的運營規(guī)則、服務(wù)條款和收費標準，并有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行調(diào)整和修改，但應(yīng)提前通知乙方。甲方應(yīng)提供平臺的技術(shù)支持和服務(wù)，保證平臺的正常運行，為乙方提供良好的交易環(huán)境。2.乙方（入駐商家）乙方作為入駐甲方跨境電商平臺的商家，應(yīng)遵守甲方的平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方的要求提交入駐申請材料，并保證所提供的信息真實、準確、完整。乙方有權(quán)在平臺上開展合法的經(jīng)營活動，享受平臺提供的服務(wù)，但應(yīng)承擔相應(yīng)的費用和責(zé)任。二、定義與解釋1.定義“跨境電商平臺”指甲方運營的用于跨境電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺。“入駐商家”指通過甲方審核并成功入駐跨境電商平臺的商家。“商品”指乙方在跨境電商平臺上銷售的產(chǎn)品。“服務(wù)”指乙方在跨境電商平臺上為消費者提供的相關(guān)服務(wù)?！坝唵巍敝赶M者在跨境電商平臺上向乙方購買商品或服務(wù)而的交易憑證。2.解釋本合同中的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響合同條款的解釋和理解。本合同中的條款如有歧義，應(yīng)按照合同的目的、交易習(xí)慣和誠實信用原則進行解釋。三、平臺服務(wù)內(nèi)容與規(guī)則1.平臺服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供跨境電商平臺的入駐服務(wù)，包括但不限于店鋪開設(shè)、商品上架、訂單管理、支付結(jié)算等。甲方為乙方提供平臺的技術(shù)支持和維護服務(wù)，保證平臺的正常運行。甲方為乙方提供市場推廣和營銷服務(wù)，幫助乙方提高商品的曝光率和銷售量。2.平臺運營規(guī)則乙方應(yīng)遵守甲方制定的平臺運營規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等。乙方應(yīng)保證所發(fā)布的商品信息真實、準確、完整，不得發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)消費者。乙方應(yīng)遵守甲方的價格政策，不得擅自提高或降低商品價格。乙方應(yīng)遵守甲方的交易流程和支付結(jié)算規(guī)則，不得擅自更改交易流程或拒絕支付相關(guān)費用。四、商家入駐與資質(zhì)1.入駐申請乙方應(yīng)向甲方提交入駐申請，并填寫相關(guān)信息，包括但不限于企業(yè)基本信息、經(jīng)營范圍、品牌授權(quán)等。乙方應(yīng)提交相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、品牌授權(quán)書等。甲方有權(quán)對乙方的入駐申請進行審核，審核通過后，乙方方可入駐跨境電商平臺。2.資質(zhì)審核甲方將對乙方提交的資質(zhì)證明文件進行審核，審核內(nèi)容包括但不限于文件的真實性、有效性、合法性。甲方有權(quán)要求乙方提供補充材料或進行實地考察，以核實乙方的資質(zhì)和經(jīng)營情況。如乙方提供的資質(zhì)證明文件不符合要求或存在虛假情況，甲方有權(quán)拒絕乙方的入駐申請。3.入駐成功與賬號管理經(jīng)甲方審核通過后，乙方將正式入駐跨境電商平臺，并獲得平臺賬號和密碼。乙方應(yīng)妥善保管平臺賬號和密碼，不得將其泄露給第三方。如乙方發(fā)覺賬號異?；虮槐I用，應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施。五、商品與服務(wù)管理1.商品信息發(fā)布乙方應(yīng)按照甲方的要求發(fā)布商品信息，包括但不限于商品名稱、圖片、描述、價格、庫存等。乙方應(yīng)保證所發(fā)布的商品信息真實、準確、完整，不得發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)消費者。乙方應(yīng)遵守甲方的商品分類和標簽規(guī)則，保證商品信息的準確性和規(guī)范性。2.商品質(zhì)量與售后服務(wù)乙方應(yīng)保證所銷售的商品符合國家相關(guān)標準和質(zhì)量要求，不得銷售假冒偽劣商品或過期商品。乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方的要求，為消費者提供售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等。乙方應(yīng)及時處理消費者的投訴和糾紛，保證消費者的合法權(quán)益得到保障。3.違規(guī)商品處理甲方有權(quán)對乙方發(fā)布的商品信息進行審核，如發(fā)覺違規(guī)商品，甲方有權(quán)要求乙方立即下架或刪除。如乙方違反國家相關(guān)法律法規(guī)或甲方的平臺規(guī)則，銷售違規(guī)商品，甲方有權(quán)對乙方進行處罰，包括但不限于扣除保證金、限制賬號權(quán)限、終止合作等。如因乙方銷售違規(guī)商品給甲方或消費者造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、訂單管理與交易流程1.訂單與處理消費者在跨境電商平臺上下單后，系統(tǒng)將自動訂單，并將訂單信息發(fā)送給乙方。乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)確認訂單，并按照訂單要求及時發(fā)貨。如乙方無法按時發(fā)貨，應(yīng)及時通知消費者并說明原因，協(xié)商解決辦法。2.交易支付與結(jié)算跨境電商平臺支持多種支付方式，乙方應(yīng)按照甲方的要求選擇合適的支付方式，并遵守相關(guān)支付規(guī)則。甲方將按照約定的結(jié)算周期與乙方進行結(jié)算，結(jié)算金額將根據(jù)訂單實際交易情況進行核算。如乙方存在違規(guī)行為或交易糾紛，甲方有權(quán)暫停結(jié)算或扣除相應(yīng)款項。3.退換貨與糾紛處理消費者有權(quán)在規(guī)定的時間內(nèi)申請退換貨，乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方的要求，及時處理消費者的退換貨申請。如雙方在交易過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方申請調(diào)解或按照合同約定的爭議解決方式處理。甲方有權(quán)對糾紛進行調(diào)查和處理，并根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的裁決。如乙方對裁決結(jié)果有異議，可按照合同約定的爭議解決方式提起申訴。七、知識產(chǎn)權(quán)保護1.知識產(chǎn)權(quán)聲明甲方和乙方均應(yīng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。乙方應(yīng)保證所銷售的商品和提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如因乙方侵權(quán)給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.侵權(quán)處理與責(zé)任承擔如甲方發(fā)覺乙方存在侵權(quán)行為，有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的措施消除影響。如乙方的侵權(quán)行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償經(jīng)濟損失、承擔律師費、訴訟費等。甲方有權(quán)對乙方的侵權(quán)行為進行公示，并將其列入不良記錄名單，情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)終止與乙方的合作。八、數(shù)據(jù)與隱私保護1.數(shù)據(jù)收集與使用甲方有權(quán)收集乙方在跨境電商平臺上的交易數(shù)據(jù)、用戶信息等相關(guān)數(shù)據(jù)，用于平臺的運營和管理、市場分析、風(fēng)險控制等目的。甲方將采取合理的安全措施保護乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。甲方不會將乙方的數(shù)據(jù)用于其他非法目的，未經(jīng)乙方同意，不會將乙方的數(shù)據(jù)提供給第三方。2.隱私政策甲方將制定隱私政策，明確收集、使用、存儲和保護用戶信息的規(guī)則和方式。乙方應(yīng)遵守甲方的隱私政策，不得擅自收集、使用、披露或傳播用戶信息。如乙方違反甲方的隱私政策，給用戶或甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.數(shù)據(jù)安全措施甲方將采取多種安全措施，包括但不限于加密技術(shù)、訪問控制、安全審計等，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。甲方將定期對數(shù)據(jù)安全措施進行評估和改進，以適應(yīng)不斷變化的安全威脅。乙方應(yīng)配合甲方進行數(shù)據(jù)安全檢查和評估，如發(fā)覺安全隱患，應(yīng)及時采取措施進行整改。九、風(fēng)險提示與免責(zé)聲明1.跨境電商運營風(fēng)險提示跨境電商業(yè)務(wù)涉及到多個國家和地區(qū)的法律法規(guī)、稅收政策、海關(guān)監(jiān)管等方面的問題，存在一定的風(fēng)險性。乙方應(yīng)充分了解跨境電商業(yè)務(wù)的風(fēng)險性，并根據(jù)自身的實際情況制定相應(yīng)的風(fēng)險防范措施。甲方將盡力為乙方提供相關(guān)的信息和服務(wù)，但無法保證乙方在跨境電商業(yè)務(wù)中不會遇到風(fēng)險和問題。2.平臺免責(zé)情形因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е缕脚_無法正常運行或服務(wù)中斷的，甲方不承擔責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取相應(yīng)的措施恢復(fù)服務(wù)。因乙方自身原因?qū)е碌慕灰准m紛、侵權(quán)行為、違法違規(guī)行為等，甲方不承擔責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方解決問題或提供相關(guān)證據(jù)。因第三方原因?qū)е碌钠脚_服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露、交易糾紛等，甲方不承擔責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施減少損失并協(xié)助乙方解決問題。3.商家自身風(fēng)險承擔乙方應(yīng)自行承擔因經(jīng)營活動產(chǎn)生的一切風(fēng)險和責(zé)任，包括但不限于商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題、知識產(chǎn)權(quán)糾紛、稅務(wù)問題等。乙方應(yīng)自行承擔因市場變化、匯率波動、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致的經(jīng)營風(fēng)險和損失。乙方應(yīng)自行承擔因違反國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方的平臺規(guī)則而產(chǎn)生的法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任。十、違約責(zé)任與賠償1.違約行為認定若一方違反本合同的任何條款，應(yīng)被視為違約。違約行為包括但不限于未按時履行合同義務(wù)、違反平臺規(guī)則、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、泄露商業(yè)秘密等。2.違約責(zé)任承擔方式一旦發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀、繼續(xù)履行合同等。具體的違約責(zé)任承擔方式應(yīng)根據(jù)違約情況和合同約定進行確定。3.賠償范圍與限制違約方應(yīng)賠償對方因違約行為而遭受的直接損失和間接損失。直接損失包括但不限于貨物損失、貨款損失、運費損失等；間接損失包括但不限于利潤損失、市場份額損失、聲譽損失等。但是賠償范圍應(yīng)受到合理的限制，不得超過違約方在訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。十一、合同變更與終止1.合同變更本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要進行調(diào)整，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進行協(xié)商變更。2.合同終止情形雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。若一方違反本合同的任何條款，且在收到對方書面通知后的一定期限內(nèi)未予以糾正，對方有權(quán)終止本合同。若跨境電商平臺因不可抗力、政策調(diào)整等原因無法繼續(xù)運營，本合同自動終止。3.終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算和清理。乙方應(yīng)在合同終止后的一定期限內(nèi)，妥善處理未完成的訂單和售后服務(wù)事宜。雙方應(yīng)在合同終止后，歸還或銷毀對方提供的商業(yè)秘密和機密信息。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準，但不影響其他條款的效力。2.爭議解決方式雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。3.仲裁或訴訟地點如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為__________。如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點為__________。十三、通知與送達1.通知方式本合同項下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達：（1）專人送達；（2）掛號信或特快專遞；（3）傳真；（4）郵件。通知在以下時間視為送達：（1）專人送達的，在送達時視為送達；（2）掛號信或特快專遞的，在寄出后第[X]個工作日視為送達；（3）傳真的，在傳真發(fā)出時視為送達；（4）郵件的，在郵件發(fā)送成功時視為送達。2.送達時間與效力任何一方變更通知或通訊地址的，應(yīng)在變更后的[X]個工作日內(nèi)書面通知對方。否則，原通知或通訊地址仍然有效。通知或通訊的送達時間和效力以本條款的規(guī)定為準，雙方另有約定的除外。十四、其他條款1.完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于跨境電商平臺運營的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如附件與本合同的條款不一致，以本合同的條款為準。2.可分割性如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改無