《企業(yè)管理學(xué)》課件

企業(yè)管理學(xué)歡迎學(xué)習(xí)《企業(yè)管理學(xué)》！課程大綱和學(xué)習(xí)目標(biāo)課程大綱企業(yè)管理學(xué)概述企業(yè)戰(zhàn)略管理市場營銷管理人力資源管理財務(wù)管理生產(chǎn)運營管理信息管理企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)目標(biāo)理解企業(yè)管理的基本理論和方法掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷管理等關(guān)鍵領(lǐng)域知識提升分析問題和解決問題的能力為未來職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)企業(yè)管理學(xué)的歷史發(fā)展1古希臘、羅馬時期：早期的管理思想萌芽，注重組織結(jié)構(gòu)和分工2工業(yè)革命時期：以泰勒為代表的科學(xué)管理運動興起，強調(diào)效率和標(biāo)準(zhǔn)化320世紀(jì)初：以法約爾為代表的管理過程學(xué)派，提出管理的通用原則420世紀(jì)中葉：以梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)派，強調(diào)人的因素在管理中的重要性520世紀(jì)末：以德魯克為代表的現(xiàn)代管理理論，強調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理企業(yè)的定義和種類定義企業(yè)是指以盈利為目的，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織。種類按行業(yè)劃分：制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等按規(guī)模劃分：小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)按所有制劃分：國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)等企業(yè)的社會責(zé)任社會責(zé)任企業(yè)在追求自身利益的同時，也要承擔(dān)對社會、環(huán)境和員工的責(zé)任。環(huán)境保護(hù)企業(yè)應(yīng)該采取措施減少環(huán)境污染，保護(hù)自然資源。社會公益企業(yè)應(yīng)該積極參與社會公益活動，回饋社會。員工權(quán)益企業(yè)應(yīng)該尊重員工的權(quán)益，提供良好的工作環(huán)境和福利。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)1頂層管理制定企業(yè)戰(zhàn)略、決策2中層管理執(zhí)行戰(zhàn)略、協(xié)調(diào)部門3基層管理監(jiān)督員工、完成任務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略管理1戰(zhàn)略分析分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源2戰(zhàn)略制定制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向3戰(zhàn)略實施組織資源，執(zhí)行戰(zhàn)略計劃4戰(zhàn)略評估評估戰(zhàn)略實施效果，調(diào)整策略SWOT分析優(yōu)勢企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢，例如品牌知名度、技術(shù)實力等劣勢企業(yè)的內(nèi)部劣勢，例如資金不足、管理水平低等機會外部環(huán)境中的有利因素，例如市場需求增長、政策支持等威脅外部環(huán)境中的不利因素，例如競爭加劇、經(jīng)濟下滑等市場營銷管理4P4P產(chǎn)品、價格、渠道、促銷STPSTP市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位產(chǎn)品策劃與開發(fā)市場調(diào)研了解消費者需求和市場趨勢產(chǎn)品設(shè)計制定產(chǎn)品的功能、外觀和規(guī)格產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品樣品制作和測試產(chǎn)品上市將產(chǎn)品推向市場，進(jìn)行推廣和銷售價格策略成本加成定價法以成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤率價值定價法根據(jù)產(chǎn)品的價值和消費者愿意支付的價格來定價競爭定價法參考競爭對手的價格，制定相應(yīng)的定價策略渠道管理1選擇合適的渠道類型，例如直銷、經(jīng)銷、代理等2建立渠道網(wǎng)絡(luò)，覆蓋目標(biāo)市場3管理渠道成員，協(xié)調(diào)合作關(guān)系4評估渠道效果，優(yōu)化渠道策略廣告與促銷電視廣告利用電視媒體進(jìn)行廣告宣傳，覆蓋面廣雜志廣告在雜志上刊登廣告，目標(biāo)受眾明確網(wǎng)絡(luò)廣告利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行廣告投放，精準(zhǔn)營銷人力資源管理招聘吸引和選拔合適的員工培訓(xùn)提升員工技能和知識績效考核評估員工工作績效薪酬福利提供具有競爭力的薪酬和福利績效考核目標(biāo)設(shè)定與員工共同制定績效目標(biāo)績效評估定期評估員工工作績效，提供反饋績效改進(jìn)根據(jù)評估結(jié)果，制定改進(jìn)措施職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃幫助員工制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)崗位輪換提供員工跨部門或崗位輪換的機會培訓(xùn)課程提供員工技能提升和知識學(xué)習(xí)的課程財務(wù)管理財務(wù)分析分析企業(yè)財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題和機遇成本管理控制成本，提高企業(yè)盈利能力投資決策評估投資項目，做出投資決策資金籌措籌集資金，滿足企業(yè)發(fā)展需求成本管理1成本核算：準(zhǔn)確計算各項成本2成本控制：制定成本控制措施，降低成本3成本分析：分析成本構(gòu)成和變化趨勢4成本改進(jìn)：不斷尋找降低成本的途徑投資決策投資項目評估評估項目的經(jīng)濟效益和風(fēng)險投資決策分析分析投資項目對企業(yè)的影響投資組合管理優(yōu)化投資組合，分散風(fēng)險籌資方式1銀行貸款向銀行借款，需要償還利息2債券融資發(fā)行債券，募集資金，需要支付利息3股權(quán)融資發(fā)行股票，募集資金，需要分享利潤生產(chǎn)運營管理生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)效率庫存管理控制庫存水平，降低庫存成本質(zhì)量管理保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制在生產(chǎn)過程中進(jìn)行質(zhì)量檢驗質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)鏈管理1供應(yīng)商選擇：選擇可靠的供應(yīng)商2供應(yīng)鏈整合：協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)3庫存管理：優(yōu)化庫存水平4物流配送：高效配送產(chǎn)品庫存管理庫存控制控制庫存水平，降低庫存成本庫存分析分析庫存結(jié)構(gòu)和變化趨勢庫存優(yōu)化優(yōu)化庫存管理策略，提高效率信息管理信息收集收集企業(yè)內(nèi)部和外部信息信息處理對信息進(jìn)行整理和分析信息傳遞將信息傳遞給相關(guān)人員信息安全保護(hù)信息安全，防止泄露風(fēng)險管理1風(fēng)險識別識別可能出現(xiàn)的風(fēng)險2風(fēng)險評估評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響3風(fēng)險應(yīng)對制定風(fēng)險應(yīng)對措施4風(fēng)險監(jiān)控監(jiān)控風(fēng)險，及時調(diào)整措施企業(yè)變革與創(chuàng)新1變革分析分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇2變革目標(biāo)制定企業(yè)變革的目標(biāo)3變革策略制定變革策略，實現(xiàn)目標(biāo)4變革實施推動變革，克服阻力企業(yè)文化建設(shè)3核心價值觀企業(yè)的核心價值觀5企業(yè)精神企業(yè)的精神風(fēng)貌7行為規(guī)范企業(yè)的行為準(zhǔn)則企業(yè)社會責(zé)任環(huán)境保護(hù)減少環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)社會公益支持慈善事業(yè)，回饋社會員工權(quán)益尊重員工權(quán)益，提供良好工作環(huán)境道德規(guī)范遵守商業(yè)道德規(guī)范，誠信經(jīng)營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展綠色發(fā)展減少碳排放