二零二五年度大型網(wǎng)站運維外包與升級改造合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度大型網(wǎng)站運維外包與升級改造合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式1.3合同雙方資質(zhì)證明2.運維外包服務內(nèi)容2.1網(wǎng)站運維服務范圍2.2網(wǎng)站升級改造內(nèi)容2.3運維外包服務期限3.運維外包服務標準3.1網(wǎng)站性能標準3.2網(wǎng)站安全標準3.3網(wǎng)站穩(wěn)定性標準4.運維外包服務費用及支付方式4.1運維外包服務費用總額4.2運維外包服務費用支付方式4.3運維外包服務費用支付時間5.運維外包服務期限及終止條件5.1運維外包服務期限5.2運維外包服務終止條件5.3運維外包服務終止程序6.運維外包服務驗收及質(zhì)量保證6.1運維外包服務驗收標準6.2運維外包服務驗收程序6.3運維外包服務質(zhì)量保證7.運維外包服務保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3保密責任8.運維外包服務爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用9.運維外包服務法律適用及管轄9.1合同適用法律9.2爭議管轄法院10.合同生效及解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1運維外包服務清單11.2運維外包服務費用明細表11.3運維外包服務驗收報告12.合同簽訂日期13.合同簽署雙方蓋章14.合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人甲方：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：[甲方詳細地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]乙方地址：[乙方詳細地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]1.3合同雙方資質(zhì)證明甲方資質(zhì)證明：[甲方資質(zhì)證明文件名稱及編號]乙方資質(zhì)證明：[乙方資質(zhì)證明文件名稱及編號]2.運維外包服務內(nèi)容2.1網(wǎng)站運維服務范圍2.1.1網(wǎng)站日常巡檢與維護2.1.2網(wǎng)站安全防護與應急響應2.1.3網(wǎng)站性能優(yōu)化與調(diào)整2.1.4網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份與恢復2.2網(wǎng)站升級改造內(nèi)容2.2.1網(wǎng)站架構(gòu)優(yōu)化2.2.2網(wǎng)站功能模塊升級2.2.3網(wǎng)站界面設(shè)計改進2.2.4網(wǎng)站性能提升2.3運維外包服務期限2.3.1本合同約定的運維外包服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.運維外包服務標準3.1網(wǎng)站性能標準3.1.1網(wǎng)站響應時間不高于[響應時間]3.1.2網(wǎng)站并發(fā)用戶數(shù)不低于[并發(fā)用戶數(shù)]3.2網(wǎng)站安全標準3.2.1網(wǎng)站安全漏洞修復周期不超過[漏洞修復周期]3.2.2網(wǎng)站防病毒能力達到[防病毒能力]3.3網(wǎng)站穩(wěn)定性標準3.3.1網(wǎng)站平均無故障時間不低于[無故障時間]3.3.2網(wǎng)站故障響應時間不超過[故障響應時間]4.運維外包服務費用及支付方式4.1運維外包服務費用總額4.1.1運維外包服務費用總額為人民幣[金額]元整。4.2運維外包服務費用支付方式4.2.1甲方應按約定的比例及時間節(jié)點支付費用。4.2.2運維外包服務費用支付比例為：[比例]。4.3運維外包服務費用支付時間4.3.1第一年支付比例為[比例]，支付時間為[支付時間]。4.3.2第二年支付比例為[比例]，支付時間為[支付時間]。5.運維外包服務期限及終止條件5.1運維外包服務期限5.1.1本合同約定的運維外包服務期限為[服務期限]。5.2運維外包服務終止條件5.2.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)對方書面通知后[通知期限]內(nèi)仍未改正的；5.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法繼續(xù)履行；5.2.3任何一方申請解除本合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；5.3運維外包服務終止程序5.3.1任何一方提出終止本合同，應提前[提前通知期限]書面通知對方。6.運維外包服務驗收及質(zhì)量保證6.1運維外包服務驗收標準6.1.1網(wǎng)站性能達到本合同約定的標準；6.1.2網(wǎng)站安全防護措施符合本合同約定的標準；6.1.3網(wǎng)站穩(wěn)定性達到本合同約定的標準；6.2運維外包服務驗收程序6.2.1甲方應在乙方完成服務后[驗收時間]內(nèi)進行驗收；6.2.2乙方應在驗收合格后[驗收合格時間]內(nèi)提交驗收報告；6.3運維外包服務質(zhì)量保證6.3.1乙方應保證提供的服務符合本合同約定的質(zhì)量標準；6.3.2乙方應在驗收合格后[質(zhì)量保證期限]內(nèi)，對服務進行質(zhì)量保證。7.運維外包服務保密條款7.1保密信息范圍7.1.1本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等均為保密信息。7.2保密義務7.2.1雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密責任7.3.1若因一方泄露保密信息導致對方遭受損失的，泄露方應承擔相應的法律責任。8.運維外包服務爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應立即停止爭議行為，并盡快開始協(xié)商。8.2.2協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決費用8.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔。9.運維外包服務法律適用及管轄9.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄法院本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。10.合同生效及解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件10.2.1合同約定的解除條件成立；10.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；10.3合同解除程序10.3.1解除合同應提前[提前通知期限]書面通知對方；11.合同附件11.1運維外包服務清單11.1.1運維外包服務詳細清單；11.1.2網(wǎng)站升級改造詳細內(nèi)容；11.2運維外包服務費用明細表11.2.1運維外包服務費用明細；11.3運維外包服務驗收報告11.3.1網(wǎng)站運維服務驗收報告；11.3.2網(wǎng)站升級改造驗收報告。12.合同簽訂日期本合同簽訂日期為2025年[日期]。13.合同簽署雙方蓋章甲方（蓋章）：[甲方蓋章]乙方（蓋章）：[乙方蓋章]14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2合同保管本合同由甲方保管[份數(shù)]份，乙方保管[份數(shù)]份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、監(jiān)理方等。1.2第三方介入范圍1.2.1提供專業(yè)技術(shù)服務或咨詢；1.2.2監(jiān)督合同執(zhí)行過程；1.2.3協(xié)助解決合同履行中的爭議；1.2.4執(zhí)行合同約定的其他第三方服務。2.第三方責任限額2.1第三方責任界定第三方在介入本合同過程中，其責任應限于其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的合理范圍，且不得超出其專業(yè)能力。2.2第三方責任限額2.2.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應承擔相應的賠償責任。2.2.2第三方責任限額為本合同約定服務費用總額的[百分比]%。3.第三方介入的審批程序3.1第三方介入申請任何一方有意引入第三方介入本合同，應提前[提前通知期限]書面通知對方，并提供第三方的資質(zhì)證明、服務內(nèi)容、預期效果等相關(guān)資料。3.2第三方介入審批3.2.1對方應在收到第三方介入申請后[審批期限]內(nèi)，對第三方介入的申請進行審批。3.2.2若對方同意第三方介入，雙方應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務。4.第三方介入的合同條款4.1第三方介入合同4.1.1第三方介入的具體服務內(nèi)容；4.1.2第三方介入的期限；4.1.3第三方介入的服務費用及支付方式；4.1.4第三方介入的保密條款；4.1.5第三方介入的爭議解決方式。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方在補充協(xié)議中約定，但不得損害甲方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方在補充協(xié)議中約定，但不得損害乙方的合法權(quán)益。5.3第三方與其他各方的責任劃分5.3.1第三方對甲方或乙方的責任，應限于其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的合理范圍，且不得超出其專業(yè)能力。5.3.2第三方對甲方或乙方的責任，應由第三方自行承擔，甲方和乙方不承擔連帶責任。6.第三方介入的終止及后續(xù)處理6.1第三方介入終止條件6.1.1第三方介入合同約定的服務期限屆滿；6.1.2第三方介入合同約定的服務內(nèi)容已完成；6.1.3第三方介入合同約定的其他終止條件。6.2第三方介入終止后的后續(xù)處理6.2.1第三方介入終止后，甲乙雙方應按照原合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務。6.2.2第三方介入終止后，甲方和乙方應根據(jù)實際情況，對第三方介入期間的工作成果進行驗收。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入爭議解決方式7.1.1第三方介入爭議應通過友好協(xié)商解決。7.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入的法律適用及管轄8.1第三方介入的法律適用第三方介入本合同，應適用中華人民共和國法律。8.2第三方介入的爭議管轄8.2.1第三方介入爭議應由合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運維外包服務清單詳細列明甲方網(wǎng)站運維外包服務的具體內(nèi)容、服務標準、服務周期等。附件說明：此清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.網(wǎng)站升級改造詳細內(nèi)容列明乙方負責的網(wǎng)站升級改造項目、改造目標、改造方案等。附件說明：此內(nèi)容為合同附件，作為乙方履行合同義務的依據(jù)。3.運維外包服務費用明細表詳細列明運維外包服務的費用構(gòu)成、費用總額、支付方式等。附件說明：此明細表作為合同附件，用于明確費用支付事宜。4.運維外包服務驗收報告記錄乙方完成的服務項目、驗收時間、驗收結(jié)果等。附件說明：此報告作為合同附件，用于證明乙方履行了合同義務。5.第三方介入補充協(xié)議明確第三方介入的具體服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.爭議解決協(xié)議約定爭議解決方式、爭議解決程序等。附件說明：此協(xié)議作為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未按時支付費用；1.1.2未按時提交驗收材料；1.1.3未經(jīng)乙方同意，擅自變更服務內(nèi)容。1.2乙方違約行為1.2.1未按時完成服務項目；1.2.2提供的服務不符合合同約定的標準；1.2.3未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務內(nèi)容。2.責任認定標準2.1甲方違約責任2.1.1未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的[百分比]%；2.1.2未經(jīng)乙方同意，擅自變更服務內(nèi)容，應賠償乙方因此遭受的損失。2.2乙方違約責任2.2.2提供的服務不符合合同約定的標準，應免費進行整改，直至達到合同約定的標準。3.違約示例說明3.1甲方違約示例甲方應在2025年1月1日前支付第一筆費用，但至2025年2月1日仍未支付，應向乙方支付違約金。3.2乙方違約示例全文完。二零二五年度大型網(wǎng)站運維外包與升級改造合同1合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限二、網(wǎng)站運維外包內(nèi)容2.1網(wǎng)站運維范圍2.2運維服務內(nèi)容2.3運維服務標準2.4運維服務時間三、網(wǎng)站升級改造內(nèi)容3.1升級改造目標3.2升級改造內(nèi)容3.3升級改造標準3.4升級改造時間四、服務團隊與人員4.1運維服務團隊4.2運維服務人員資質(zhì)4.3升級改造團隊4.4升級改造人員資質(zhì)五、服務費用與支付5.1運維服務費用5.2運維服務費用支付方式5.3升級改造費用5.4升級改造費用支付方式六、合同履行與驗收6.1合同履行期限6.2服務交付標準6.3服務驗收程序6.4驗收不合格處理七、保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識產(chǎn)權(quán)使用八、違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構(gòu)九、合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同解除條件十、合同終止與后續(xù)處理10.1合同終止10.2終止后服務10.3終止后費用結(jié)算十一、不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力發(fā)生時的處理11.3不可抗力終止后的處理十二、合同附件12.1附件一：服務內(nèi)容明細12.2附件二：人員資質(zhì)證明12.3附件三：費用明細十三、合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求13.3合同備案機構(gòu)十四、其他約定事項14.1合同解釋14.2合同補充14.3合同附件補充合同編號_________一、合同概述1.1合同背景本合同雙方基于共同發(fā)展的需要，為提高網(wǎng)站運維水平和升級改造效果，經(jīng)友好協(xié)商達成一致，特訂立本合同。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在網(wǎng)站運維外包與升級改造過程中的權(quán)利、義務和責任，確保網(wǎng)站運維的穩(wěn)定性和升級改造的高效性。1.3合同雙方甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。二、網(wǎng)站運維外包內(nèi)容2.1網(wǎng)站運維范圍（1）服務器維護；（2）數(shù)據(jù)庫維護；（3）網(wǎng)站內(nèi)容更新；（4）安全防護；（5）性能優(yōu)化；（6）故障排除；（7）其他甲方要求的運維工作。2.2運維服務內(nèi)容（1）7x24小時在線監(jiān)控；（2）定期進行系統(tǒng)備份；（3）定期進行安全檢查；（4）及時修復系統(tǒng)漏洞；（5）及時處理用戶反饋；（6）定期進行性能優(yōu)化；（7）提供技術(shù)支持。2.3運維服務標準（1）響應時間：故障處理不超過2小時；（2）故障修復率：不低于95%；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性：每月故障率不超過1%；（4）用戶滿意度：不低于90%。2.4運維服務時間乙方需在合同有效期內(nèi)，按照甲方要求提供運維服務。三、網(wǎng)站升級改造內(nèi)容3.1升級改造目標通過本次升級改造，提升網(wǎng)站性能、用戶體驗和安全性，滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求。3.2升級改造內(nèi)容（1）服務器升級；（2）數(shù)據(jù)庫優(yōu)化；（3）前端界面優(yōu)化；（4）后端系統(tǒng)優(yōu)化；（5）增加新功能模塊；（6）提升安全性。3.3升級改造標準（1）性能提升：響應時間縮短50%；（2）用戶體驗：界面美觀，操作便捷；（3）安全性：符合業(yè)界安全標準。3.4升級改造時間自合同簽訂之日起3個月內(nèi)完成升級改造工作。四、服務團隊與人員4.1運維服務團隊乙方應組建一支專業(yè)、高效的運維服務團隊，負責甲方的網(wǎng)站運維工作。4.2運維服務人員資質(zhì)（1）計算機相關(guān)專業(yè)學歷；（2）豐富的運維經(jīng)驗；（3）熟悉相關(guān)運維工具和技術(shù)。4.3升級改造團隊乙方應組建一支專業(yè)的升級改造團隊，負責甲方的網(wǎng)站升級改造工作。4.4升級改造人員資質(zhì)（1）計算機相關(guān)專業(yè)學歷；（2）豐富的網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗；（3）熟悉前端、后端技術(shù)。五、服務費用與支付5.1運維服務費用本合同運維服務費用為人民幣[金額]元/年。5.2運維服務費用支付方式甲方按季度支付運維服務費用，具體支付時間為每個季度首月15日前。5.3升級改造費用本合同升級改造費用為人民幣[金額]元。5.4升級改造費用支付方式升級改造費用分階段支付，具體支付節(jié)點為：（1）簽訂合同后支付20%；（2）升級改造完成后支付30%；（3）驗收合格后支付50%；（4）合同終止后支付剩余20%。六、合同履行與驗收6.1合同履行期限本合同履行期限自合同生效之日起至合同約定的期限屆滿之日止。6.2服務交付標準乙方提供的服務應符合合同約定的內(nèi)容、標準、數(shù)量和質(zhì)量要求。6.3服務驗收程序甲方在收到乙方提供的服務后，應在[天數(shù)]日內(nèi)進行驗收。驗收合格后，甲方應簽署驗收報告。6.4驗收不合格處理若驗收不合格，乙方應在[天數(shù)]內(nèi)進行整改，直至合格。整改期間，甲方有權(quán)要求乙方暫停部分或全部服務。七、保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及在與履行本合同有關(guān)的過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，乙方提供的服務和成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。7.3知識產(chǎn)權(quán)使用甲方在使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，并尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)。八、違約責任與爭議解決8.1違約責任如一方違反本合同約定，導致對方遭受損失的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的全部損失。8.2爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構(gòu)本合同的爭議解決機構(gòu)為[爭議解決機構(gòu)名稱]。九、合同變更與解除9.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。9.2合同解除（1）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可解除合同。（2）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除條件合同解除條件應在合同中明確約定，包括但不限于：（1）一方違約；（2）合同目的不能實現(xiàn)；（3）法律法規(guī)或政策變化；（4）其他雙方認為應解除合同的情形。十、合同終止與后續(xù)處理10.1合同終止合同期滿或因雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定的事由而終止。10.2終止后服務10.3終止后費用結(jié)算合同終止后，雙方應按照合同約定結(jié)算剩余費用。十一、不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力發(fā)生時的處理（1）一方發(fā)生不可抗力事件，應及時通知對方。（2）雙方應盡力減輕不可抗力帶來的影響。（3）不可抗力事件持續(xù)超過[天數(shù)]，雙方可協(xié)商解除合同。11.3不可抗力終止后的處理不可抗力事件終止后，雙方應盡快恢復正常履行合同。十二、合同附件12.1附件一：服務內(nèi)容明細12.2附件二：人員資質(zhì)證明12.3附件三：費用明細十三、合同生效與備案13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同備案要求本合同需按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進行備案。13.3合同備案機構(gòu)本合同的備案機構(gòu)為[備案機構(gòu)名稱]。十四、其他約定事項14.1合同解釋本合同的解釋以中文為準，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。14.2合同補充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：簽字：日期：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導決策1.1.1在合同執(zhí)行過程中，甲方有權(quán)對乙方提供的服務內(nèi)容和方式進行最終決策。1.1.2甲方應確保其決策不影響乙方的正常業(yè)務運營。1.2甲方提供資源1.2.1甲方應提供乙方進行網(wǎng)站運維和升級改造所需的必要資源，包括但不限于服務器、帶寬、存儲空間等。1.2.2甲方應保證提供的資源符合乙方服務的要求，并承擔因資源不足或質(zhì)量問題導致的損失。1.3甲方驗收標準1.3.1甲方應制定詳細的驗收標準，包括但不限于功能、性能、安全性等方面。1.3.2乙方應按照甲方驗收標準進行服務交付，未經(jīng)甲方驗收合格，乙方不得終止服務。1.4甲方監(jiān)督權(quán)利1.4.1甲方有權(quán)對乙方的工作進度、服務質(zhì)量進行監(jiān)督。1.4.2乙方應配合甲方進行監(jiān)督，并提供必要的協(xié)助。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導服務2.1.1乙方負責制定網(wǎng)站運維和升級改造的具體方案，包括技術(shù)路線、實施步驟等。2.1.2甲方應按照乙方提出的方案進行配合，確保方案的有效實施。2.2乙方技術(shù)支持2.2.1乙方應提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠得到及時解決。2.2.2乙方應建立完善的客戶服務體系，包括電話、郵件、在線支持等。2.3乙方人員管理2.3.1乙方應負責其派遣至甲方的工作人員的日常管理，包括培訓、考核等。2.3.2乙方應確保其人員具備完成合同任務所需的技能和經(jīng)驗。2.4乙方服務質(zhì)量保證2.4.1乙方應保證提供的服務質(zhì)量符合合同約定，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應負責整改并承擔相應責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)職責3.1.1中介機構(gòu)負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同順利履行。3.1.2中介機構(gòu)應公正、公平地處理甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。3.2中介機構(gòu)費用3.2.1中介機構(gòu)的服務費用由甲乙雙方按比例分擔。3.2.2中介機構(gòu)的服務費用應在本合同中明確約定。3.3中介機構(gòu)保密3.3.1中介機構(gòu)對在合同履行過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負有保密義務。3.3.2中介機構(gòu)不得泄露甲乙雙方的任何信息。3.4中介機構(gòu)責任3.4.1中介機構(gòu)應承擔因自身原因?qū)е碌暮贤男姓系K或損失的責任。3.4.2中介機構(gòu)應協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。3.5中介機構(gòu)變更3.5.1如雙方同意更換中介機構(gòu)，應書面通知對方，并簽訂補充協(xié)議。3.5.2更換中介機構(gòu)不影響本合同的履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容明細2.附件二：人員資質(zhì)證明3.附件三：費用明細4.附件四：甲方提供的資源清單5.附件五：乙方提供的服務方案6.附件六：驗收標準及流程7.附件七：保密協(xié)議8.附件八：中介機構(gòu)服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未能在約定的時間內(nèi)完成升級改造工作。認定：根據(jù)合同約定的升級改造時間，如乙方未按時完成，則認定為違約。2.違約行為：甲方未按照約定提供必要資源。認定：根據(jù)合同約定的資源提供時間，如甲方未按時提供，則認定為違約。3.違約行為：乙方提供的服務質(zhì)量不符合合同約定。認定：根據(jù)合同約定的服務質(zhì)量標準，如乙方提供的服務未達到標準，則認定為違約。4.違約行為：甲方未按照乙方提出的方案進行配合。認定：根據(jù)合同約定的方案實施步驟，如甲方未配合實施，則認定為違約。5.違約行為：中介機構(gòu)泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。認定：根據(jù)保密協(xié)議，如中介機構(gòu)泄露信息，則認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責任：指一方違反合同約定，導致對方遭受損失，應承擔的責任。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務：指雙方對本合同內(nèi)容以及在與履行本合同有關(guān)的過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在實施過程中遇到技術(shù)難題。解決辦法：乙方應及時向甲方報告，并尋求解決方案或技術(shù)支持。2.問題：甲方提供的資源不符合要求。解決辦法：甲方應立即更換或補充資源，確保乙方正常工作。3.問題：雙方對驗收標準存在分歧。解決辦法：雙方應重新協(xié)商并確定驗收標準，確保雙方對標準達成一致。4.問題：中介機構(gòu)未能履行職責。解決辦法：雙方可更換中介機構(gòu)，或與現(xiàn)有中介機構(gòu)協(xié)商解決。五、所有應用場景：1.甲方為大型企業(yè)，需要專業(yè)團隊進行網(wǎng)站運維和升級改造。2.乙方為專業(yè)網(wǎng)站運維和升級改造服務商。3.合同適用于甲方擁有獨立網(wǎng)站或平臺，需要進行長期運維和升級。4.合同適用于甲方需要乙方提供定制化網(wǎng)站運維和升級解決方案。5.合同適用于甲方與乙方之間存在第三方中介機構(gòu)，負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督合同履行。全文完。二零二五年度大型網(wǎng)站運維外包與升級改造合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國大型網(wǎng)站的數(shù)量逐年增加，對網(wǎng)站運維和升級改造的需求也日益迫切。為提高我國大型網(wǎng)站的運維水平和質(zhì)量，降低企業(yè)運營成本，甲方?jīng)Q定將本年度的大型網(wǎng)站運維外包給乙方，并對其進行升級改造。本合同旨在明確雙方的權(quán)利、義務和責任，確保合同履行順利。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循公平、自愿、誠實信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.網(wǎng)站運維：指對網(wǎng)站進行日常管理、監(jiān)控、維護、優(yōu)化等工作，確保網(wǎng)站穩(wěn)定、安全、高效運行。2.網(wǎng)站升級改造：指對現(xiàn)有網(wǎng)站進行功能、性能、安全等方面的優(yōu)化和改進，以滿足用戶需求和提高企業(yè)競爭力。3.2關(guān)鍵詞解釋1.本合同：指本協(xié)議書及其附件、補充協(xié)議等。2.運維外包：指甲方將網(wǎng)站運維工作委托給乙方，由乙方負責實施。3.升級改造：指對現(xiàn)有網(wǎng)站進行功能、性能、安全等方面的優(yōu)化和改進。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的網(wǎng)站運維和升級改造服務。2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作進度和質(zhì)量，對不符合合同要求的部分提出整改意見。3.甲方應按照合同約定，向乙方支付相應服務費用。4.1乙方的權(quán)利和義務1.乙方應按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的網(wǎng)站運維和升級改造服務。2.乙方應定期向甲方匯報工作進度和質(zhì)量，并及時解決甲方提出的問題。3.乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保網(wǎng)站穩(wěn)定、安全、高效運行。4.乙方應按照甲方要求，對網(wǎng)站進行升級改造，提高網(wǎng)站性能和用戶體驗。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。如需續(xù)簽，雙方應在本合同到期前一個月協(xié)商一致。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的網(wǎng)站所在地。5.3合同履行方式1.乙方應按照甲方要求，對本年度大型網(wǎng)站進行運維和升級改造。2.乙方應定期向甲方提供運維和升級改造方案、進度報告、驗收報告等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。2.因不可抗力導致合同無法履行。3.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方。2.因違約解除合同，違約方應承擔相應的違約責任。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照約定履行清算義務。2.本合同終止后，雙方不再承擔合同約定的權(quán)利和義務。3.合同終止后，雙方應妥善處理與本合同相關(guān)的所有事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.運維服務費用：包括但不限于日常監(jiān)控、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、安全維護等費用。2.升級改造費用：包括但不限于技術(shù)改造、功能擴展、性能提升、用戶體驗優(yōu)化等費用。3.其他費用：包括但不限于項目管理費、培訓費、差旅費等。7.2支付方式1.甲方應按照本合同約定的支付方式，在指定的時間內(nèi)向乙方支付費用。2.支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等形式。7.3支付時間1.運維服務費用：每月末支付上月產(chǎn)生的費用。2.升級改造費用：在項目驗收合格后支付相應費用。7.4支付條款1.甲方應在支付款項前，對乙方提交的發(fā)票、賬單等進行審核。2.甲方在審核無誤后，應及時支付相應費用。八、違約責任8.1甲方違約1.如甲方未按約定支付費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。2.如甲方未按約定提供相關(guān)資料或條件，導致乙方無法履行合同，甲方應承擔相應責任。8.2乙方違約1.如乙方未按約定提供服務質(zhì)量，導致網(wǎng)站故障或安全事件，乙方應承擔相應責任，包括但不限于修復費用、賠償損失等。2.如乙方未按約定完成升級改造項目，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的費用。8.3賠償金額和方式1.違約方應按照實際損失賠償對方，賠償金額不得低于合同總金額的20%。2.賠償方式可采用貨幣支付、修復服務等形式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.本合同內(nèi)容及其附件。9.2保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式1.雙方應采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、使用或允許他人使用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.當不可抗力發(fā)生時，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力發(fā)生導致合同無法履行時，雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例1.因地震導致乙方無法按時完成網(wǎng)站升級改造。2.因政府政策調(diào)整，導致網(wǎng)站部分功能無法正常使用。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.如協(xié)商無果，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.也可根據(jù)雙方協(xié)商一致的原則，選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同中涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等內(nèi)容的條款。2.本合同中約定的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對網(wǎng)站的所有權(quán)，乙方僅獲得在合同有效期內(nèi)對網(wǎng)站進行運維和升級改造的權(quán)利。2.乙方保留對其提供的技術(shù)和服務擁有的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同終止后，對網(wǎng)站進行再次升級改造的權(quán)利。2.乙方保留在合同終止后，對甲方提供的技術(shù)和服務進行改進的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.修改和補充的內(nèi)容作為合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充的合同內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充的合同內(nèi)容不得與原合同內(nèi)容相抵觸。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。2.雙方應就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過電話、郵件、會議等方式進行溝通和協(xié)作。2.雙方應按照合同約定的時間、地點和方式提供必要的資料和條件。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。2.如合同內(nèi)容與中華人民共和國法律相抵觸，以中華人民共和國法律為準。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于大型網(wǎng)站運維外包與升級改造的完整協(xié)議。2.本合同獨立于其他協(xié)議或合同，不影響其他協(xié)議或合同的效力。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。2.增減條款作為合同的一部分，具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同正本及副本各一份。2.網(wǎng)站運維服務詳細方案。3.網(wǎng)站升級改造詳細方案。4.運維服務費用清單。5.升級改造費用清單。6.雙方協(xié)商一致的其他附件。二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用。乙方未按約定提供服務質(zhì)量。乙方未按約定完成升級改造項目。未經(jīng)對方同意，任何一方將本合同的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。2.違約行為的認定：甲方未按約定支付費用，經(jīng)催告后仍未支付，視為違約。乙方未按約定提供服務質(zhì)量，導致網(wǎng)站故障或安全事件，經(jīng)甲方確認，視為違約。乙方未按約定完成升級改造項目，經(jīng)甲方驗收不合格，視為違約。