2025年酒店客房預(yù)訂與客戶服務(wù)系統(tǒng)定制合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年酒店客房預(yù)訂與客戶服務(wù)系統(tǒng)定制合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店方1.2客戶方2.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.系統(tǒng)功能與需求3.1客房預(yù)訂功能3.2客戶服務(wù)功能3.3數(shù)據(jù)管理功能3.4系統(tǒng)安全性4.系統(tǒng)開發(fā)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.1開發(fā)技術(shù)4.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.3開發(fā)周期5.系統(tǒng)交付與驗(yàn)收5.1系統(tǒng)交付5.2系統(tǒng)驗(yàn)收6.系統(tǒng)培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)方式6.3技術(shù)支持7.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1維護(hù)內(nèi)容7.2升級(jí)方式7.3維護(hù)費(fèi)用8.費(fèi)用與支付8.1項(xiàng)目總費(fèi)用8.2分期支付方式8.3付款時(shí)間9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.合同附件12.1附件一：項(xiàng)目需求說(shuō)明書12.2附件二：系統(tǒng)功能清單12.3附件三：培訓(xùn)計(jì)劃13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更程序13.2補(bǔ)充協(xié)議14.合同解除與終止條件14.1解除條件14.2終止條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店方1.1.1名稱：酒店1.1.2地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2客戶方1.2.1名稱：科技有限公司1.2.2地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56782.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.1.1酒店為了提高客房預(yù)訂效率和客戶服務(wù)質(zhì)量，決定引入新的客房預(yù)訂與客戶服務(wù)系統(tǒng)。2.1.2科技有限公司具備豐富的酒店客房預(yù)訂與客戶服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定合作開發(fā)該系統(tǒng)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1提高酒店客房預(yù)訂效率，減少客戶等待時(shí)間。2.2.2提升客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。2.2.3實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理信息化，提高酒店運(yùn)營(yíng)效率。3.系統(tǒng)功能與需求3.1客房預(yù)訂功能3.1.1實(shí)現(xiàn)客房實(shí)時(shí)預(yù)訂、查詢和取消功能。3.1.2支持多種支付方式，包括在線支付、線下支付等。3.1.3提供預(yù)訂記錄查詢、統(tǒng)計(jì)和分析功能。3.2客戶服務(wù)功能3.2.1實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、客戶關(guān)系管理等功能。3.2.2提供在線客服、電話客服等多種客戶服務(wù)渠道。3.2.3支持客戶投訴處理、滿意度調(diào)查等功能。3.3數(shù)據(jù)管理功能3.3.1實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和管理。3.3.2提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和遷移功能。3.3.3支持?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)表、分析等功能。3.4系統(tǒng)安全性3.4.1確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。3.4.2提供用戶權(quán)限管理，防止非法訪問(wèn)和操作。4.系統(tǒng)開發(fā)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.1開發(fā)技術(shù)4.1.1采用Java、PHP、HTML5、CSS3等主流技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。4.1.2使用MySQL、Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。4.1.3遵循MVC（ModelViewController）開發(fā)模式。4.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1系統(tǒng)兼容性：支持主流瀏覽器和操作系統(tǒng)。4.2.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：保證系統(tǒng)7×24小時(shí)正常運(yùn)行。4.2.3系統(tǒng)安全性：采用SSL加密技術(shù)，保障數(shù)據(jù)傳輸安全。4.3開發(fā)周期4.3.1項(xiàng)目總周期為3個(gè)月，分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和部署五個(gè)階段。5.系統(tǒng)交付與驗(yàn)收5.1系統(tǒng)交付5.1.1酒店方應(yīng)在項(xiàng)目完成后，將系統(tǒng)交付給客戶方。5.1.2系統(tǒng)交付應(yīng)包括系統(tǒng)安裝包、用戶手冊(cè)、技術(shù)文檔等。5.2系統(tǒng)驗(yàn)收5.2.1客戶方應(yīng)在收到系統(tǒng)后進(jìn)行驗(yàn)收。5.2.2驗(yàn)收內(nèi)容包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等。6.系統(tǒng)培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)：對(duì)酒店員工進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。6.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：對(duì)酒店IT人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。6.2培訓(xùn)方式6.2.1線上培訓(xùn)：通過(guò)視頻教程、在線問(wèn)答等方式進(jìn)行培訓(xùn)。6.2.2線下培訓(xùn)：在酒店現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面對(duì)面培訓(xùn)。6.3技術(shù)支持6.3.1提供系統(tǒng)使用過(guò)程中的技術(shù)支持，包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等。6.3.2提供系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)服務(wù)。8.費(fèi)用與支付8.1項(xiàng)目總費(fèi)用8.1.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。8.1.2該費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)、技術(shù)支持等所有相關(guān)費(fèi)用。8.2分期支付方式8.2.1合同簽訂后，客戶方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。8.2.2系統(tǒng)開發(fā)完成并交付客戶方進(jìn)行驗(yàn)收后，支付剩余70%的款項(xiàng)。8.3付款時(shí)間8.3.1預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后的10個(gè)工作日內(nèi)支付。8.3.2剩余款項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后的15個(gè)工作日內(nèi)支付。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在本合同項(xiàng)下所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。9.1.2任何一方在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方非公開信息。9.2保密期限9.2.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.2.2即使合同終止，雙方仍應(yīng)遵守本保密條款的保密義務(wù)。9.3違約責(zé)任9.3.1任何一方違反本保密條款，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2違反保密條款的行為，應(yīng)視為對(duì)對(duì)方商業(yè)信譽(yù)的嚴(yán)重?fù)p害。10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。10.1.2如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2合同生效前，雙方應(yīng)遵守合同中約定的保密條款。11.2合同終止11.2.1本合同因下列原因終止：11.2.1.1合同約定的期限屆滿；11.2.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；11.2.4.4一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.合同附件12.1附件一：項(xiàng)目需求說(shuō)明書12.1.1詳細(xì)描述了系統(tǒng)的功能需求和性能指標(biāo)。12.2附件二：系統(tǒng)功能清單12.2.1列出了系統(tǒng)的所有功能模塊和子功能。12.3附件三：培訓(xùn)計(jì)劃12.3.1規(guī)定了系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和方式。13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更程序13.1.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意。13.2補(bǔ)充協(xié)議13.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同解除與終止條件14.1解除條件14.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；14.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.2終止條件14.2.1合同約定的期限屆滿；14.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；14.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)或具有特定資質(zhì)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、顧問(wèn)、供應(yīng)商、承包商等。15.2第三方介入的目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.2.2優(yōu)化資源配置，降低成本。15.2.3解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同決定選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮其資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等因素。16.2第三方合作協(xié)議16.2.1第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.2.2第三方合作協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍17.1.1第三方在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供的服務(wù)，其責(zé)任范圍應(yīng)限于其專業(yè)能力所及。17.1.2第三方責(zé)任不應(yīng)超出其合作協(xié)議中約定的范圍。17.2限額17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、合同金額等因素協(xié)商確定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。17.2.3若第三方責(zé)任超過(guò)限額，超出部分由甲乙雙方另行協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分18.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。18.1.2甲方對(duì)第三方的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)要求第三方改進(jìn)工作。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分18.2.1第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。18.2.2乙方對(duì)第三方的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)要求第三方改進(jìn)工作。18.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分18.3.1第三方應(yīng)遵守本合同約定，對(duì)甲乙雙方均負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。18.3.2若第三方違反本合同約定，甲乙雙方均有權(quán)追究其責(zé)任。19.第三方介入時(shí)的額外條款19.1.1明確第三方的責(zé)任和義務(wù)；19.1.2約定第三方的服務(wù)期限和交付標(biāo)準(zhǔn)；19.1.3約定第三方的保密義務(wù)；19.1.4約定第三方的賠償條款。20.第三方介入時(shí)的說(shuō)明20.1.1第三方服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度符合本合同要求；20.1.2第三方遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；20.1.3第三方在服務(wù)過(guò)程中不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：項(xiàng)目需求說(shuō)明書1.1要求：詳細(xì)描述系統(tǒng)的功能需求、性能指標(biāo)、用戶界面設(shè)計(jì)等。1.2說(shuō)明：本附件是系統(tǒng)開發(fā)的重要依據(jù)，需明確各方需求。2.附件二：系統(tǒng)功能清單2.1要求：列出系統(tǒng)的所有功能模塊和子功能，包括功能描述、操作流程等。2.2說(shuō)明：本附件用于雙方確認(rèn)系統(tǒng)功能，確保系統(tǒng)開發(fā)符合預(yù)期。3.附件三：培訓(xùn)計(jì)劃3.1要求：詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式及考核標(biāo)準(zhǔn)。3.2說(shuō)明：本附件用于指導(dǎo)系統(tǒng)培訓(xùn)工作，確保員工熟練掌握系統(tǒng)操作。4.附件四：第三方合作協(xié)議4.1要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。4.2說(shuō)明：本附件是第三方介入的依據(jù)，需確保第三方服務(wù)符合合同要求。5.附件五：系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告5.1要求：詳細(xì)記錄系統(tǒng)驗(yàn)收過(guò)程、結(jié)果及存在問(wèn)題。5.2說(shuō)明：本附件用于證明系統(tǒng)已通過(guò)驗(yàn)收，具備交付條件。6.附件六：合同變更協(xié)議6.1要求：詳細(xì)記錄合同變更內(nèi)容、雙方意見(jiàn)及生效日期。6.2說(shuō)明：本附件用于證明合同變更的合法性，確保各方權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定時(shí)間支付款項(xiàng)；1.2第三方未按合同約定提供合格服務(wù)；1.3甲乙雙方未按合同約定履行保密義務(wù)；1.4甲乙雙方未按合同約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：2.1.1支付違約金；2.1.2賠償損失；2.1.3支付律師費(fèi)、仲裁費(fèi)等合理費(fèi)用。3.示例說(shuō)明3.1甲乙雙方未按合同約定時(shí)間支付款項(xiàng)：3.1.1違約金計(jì)算：按逾期付款金額的萬(wàn)分之五計(jì)算，每日累加。3.1.2賠償損失：賠償因逾期付款給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2第三方未按合同約定提供合格服務(wù)：3.2.1違約金計(jì)算：按未提供合格服務(wù)部分的合同金額的萬(wàn)分之五計(jì)算，每日累加。3.2.2賠償損失：賠償因第三方服務(wù)不合格給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年酒店客房預(yù)訂與客戶服務(wù)系統(tǒng)定制合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址2.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)2.2客戶服務(wù)系統(tǒng)2.3系統(tǒng)功能及性能要求2.4系統(tǒng)定制內(nèi)容3.系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施3.1系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃3.2系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)及分工3.3系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間表3.4系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.系統(tǒng)費(fèi)用及支付方式4.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用4.2系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4付款時(shí)間及節(jié)點(diǎn)5.系統(tǒng)維護(hù)及售后服務(wù)5.1系統(tǒng)維護(hù)期限5.2售后服務(wù)內(nèi)容5.3技術(shù)支持方式5.4故障處理流程6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2系統(tǒng)開發(fā)成果的使用權(quán)6.3第三方軟件的使用7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3解除合同后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書12.2系統(tǒng)開發(fā)合同12.3系統(tǒng)實(shí)施合同12.4其他相關(guān)文件13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題協(xié)商解決14.2合同未盡事宜另行協(xié)商14.3合同附件效力等第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：酒店管理有限公司乙方：科技有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxx56781.4注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)乙方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)第二條合同標(biāo)的及范圍2.1酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)本合同約定的酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)包括但不限于客房預(yù)訂、房間狀態(tài)管理、客戶信息管理、訂單處理等功能模塊。2.2客戶服務(wù)系統(tǒng)本合同約定的客戶服務(wù)系統(tǒng)包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、滿意度調(diào)查等功能模塊。2.3系統(tǒng)功能及性能要求客房預(yù)訂：支持在線預(yù)訂、取消、修改等功能；房間狀態(tài)管理：實(shí)時(shí)更新房間狀態(tài)，支持房間鎖定、解鎖等功能；客戶信息管理：支持客戶信息錄入、查詢、修改等功能；訂單處理：支持訂單查詢、訂單打印、訂單統(tǒng)計(jì)等功能；客戶咨詢：支持在線咨詢、留言回復(fù)等功能；投訴處理：支持投訴提交、投訴處理、投訴回復(fù)等功能；滿意度調(diào)查：支持滿意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)等功能；系統(tǒng)性能：響應(yīng)時(shí)間不大于2秒，系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不小于1000人。2.4系統(tǒng)定制內(nèi)容集成第三方支付接口；開發(fā)自定義報(bào)表功能；優(yōu)化用戶界面設(shè)計(jì)。第三條系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施3.1系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃乙方將在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作，并在開發(fā)完成后15個(gè)工作日內(nèi)提交系統(tǒng)驗(yàn)收。3.2系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)及分工乙方將組建專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)工作，具體分工如下：項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體進(jìn)度、質(zhì)量把控；開發(fā)工程師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能開發(fā)；測(cè)試工程師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試；UI設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)。3.3系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間表系統(tǒng)開發(fā)階段：合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)完成；系統(tǒng)測(cè)試階段：合同簽訂后2個(gè)月內(nèi)完成；系統(tǒng)部署階段：合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)完成；系統(tǒng)培訓(xùn)階段：合同簽訂后4個(gè)月內(nèi)完成。3.4系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：功能完整性：系統(tǒng)功能滿足合同約定要求；性能穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障；界面友好性：系統(tǒng)界面美觀、操作便捷。第四條系統(tǒng)費(fèi)用及支付方式4.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。4.2系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。4.3費(fèi)用支付方式系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：合同簽訂后支付50%，系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付剩余50%；系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用：合同簽訂后支付30%，系統(tǒng)部署完成后支付剩余70%。4.4付款時(shí)間及節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付；系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付；系統(tǒng)驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)支付；系統(tǒng)部署完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付。第五條系統(tǒng)維護(hù)及售后服務(wù)5.1系統(tǒng)維護(hù)期限系統(tǒng)維護(hù)期限為自系統(tǒng)部署完成之日起12個(gè)月。5.2售后服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)故障排除；系統(tǒng)升級(jí)；技術(shù)支持；用戶培訓(xùn)。5.3技術(shù)支持方式電話支持：提供724小時(shí)電話支持；郵箱支持：提供24小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件支持；網(wǎng)絡(luò)支持：提供在線技術(shù)支持。5.4故障處理流程用戶報(bào)告故障；乙方確認(rèn)故障；乙方派技術(shù)人員進(jìn)行故障處理；故障解決后通知用戶。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬系統(tǒng)開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)開發(fā)成果的權(quán)利。6.2系統(tǒng)開發(fā)成果的使用權(quán)甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)開發(fā)成果的權(quán)利，包括但不限于安裝、使用、復(fù)制、修改等。6.3第三方軟件的使用乙方保證所使用的第三方軟件均符合相關(guān)法律法規(guī)，并取得必要的授權(quán)。第七條違約責(zé)任7.1違約情形乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施；乙方未按約定提供系統(tǒng)維護(hù)及售后服務(wù)；甲方未按約定支付費(fèi)用；雙方違反保密條款；雙方違反爭(zhēng)議解決條款。7.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元；乙方未按約定提供系統(tǒng)維護(hù)及售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并支付整改費(fèi)用；甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元；雙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；雙方違反爭(zhēng)議解決條款，應(yīng)按約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本合同涉及的所有技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息、交易信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及其他任何未公開的信息，均為雙方應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年止。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露或不當(dāng)使用保密信息，應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向另一方支付違約金人民幣萬(wàn)元。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)仲裁規(guī)則。第十條合同解除10.1合同解除條件另一方嚴(yán)重違反合同約定；合同目的不能實(shí)現(xiàn)；合同約定的解除條件成就。10.2合同解除程序一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前天書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。10.3解除合同后的處理雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利義務(wù)；雙方應(yīng)相互返還已交付的款項(xiàng)；第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同約定的期限屆滿；合同解除；合同依法被宣告無(wú)效或被撤銷；雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利義務(wù)；雙方應(yīng)相互返還已交付的款項(xiàng)；第十二條合同附件12.1系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書12.2系統(tǒng)開發(fā)合同12.3系統(tǒng)實(shí)施合同12.4其他相關(guān)文件合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三條合同變更13.1合同變更條件雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；合同內(nèi)容確實(shí)存在重大誤解或顯失公平。13.2合同變更程序變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同變更后的處理變更后的合同內(nèi)容與本合同具有同等法律效力；雙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題協(xié)商解決在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)任何問(wèn)題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2合同未盡事宜另行協(xié)商本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同附件效力等本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)咨詢方、技術(shù)支持方、技術(shù)服務(wù)方、設(shè)備供應(yīng)商、軟件開發(fā)供應(yīng)商等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，具體金額應(yīng)依據(jù)第三方提供的擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)情況以及介入的具體服務(wù)內(nèi)容來(lái)確定。2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中單獨(dú)列出，并在合同生效后不可單方面變更，除非雙方書面同意。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定履行相應(yīng)的配合義務(wù)。3.2第三方的義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。第三方應(yīng)保守合同中涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。3.3第三方的責(zé)任第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、賠償?shù)?。第三方在提供服?wù)過(guò)程中造成甲方或乙方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和檢查。乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)同時(shí)遵守甲乙雙方的要求，確保服務(wù)的連貫性和一致性。甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，并在必要時(shí)協(xié)調(diào)第三方的工作。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方任何一方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明引入第三方的目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。5.2第三方介入的同意對(duì)方在收到申請(qǐng)后日內(nèi)，應(yīng)書面回復(fù)是否同意第三方介入，并說(shuō)明理由。5.3第三方介入的合同簽訂甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第六條第三方介入的合同管理6.1合同管理責(zé)任甲乙雙方應(yīng)共同負(fù)責(zé)第三方介入合同的執(zhí)行和管理。6.2合同變更甲乙雙方與第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.3合同終止第三方介入合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方清理現(xiàn)場(chǎng)、交付工作成果等。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁。7.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)仲裁規(guī)則。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)功能、性能、接口、安全要求等詳細(xì)信息。說(shuō)明：該說(shuō)明書作為系統(tǒng)開發(fā)的依據(jù)，需在合同簽訂前由甲方提供。2.系統(tǒng)開發(fā)合同詳細(xì)要求：明確開發(fā)范圍、時(shí)間、費(fèi)用、交付標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：該合同是乙方進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的依據(jù)，需在合同簽訂前由雙方共同擬定。3.系統(tǒng)實(shí)施合同詳細(xì)要求：明確實(shí)施范圍、時(shí)間、費(fèi)用、交付標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：該合同是乙方進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)的依據(jù)，需在合同簽訂前由雙方共同擬定。4.系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收過(guò)程、驗(yàn)收結(jié)果等。說(shuō)明：該報(bào)告是系統(tǒng)驗(yàn)收的正式文件，需在系統(tǒng)驗(yàn)收完成后由乙方提交。5.系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)維護(hù)的流程、方法、注意事項(xiàng)等。說(shuō)明：該手冊(cè)是甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的指導(dǎo)文件，需在系統(tǒng)交付后由乙方提供。6.用戶手冊(cè)詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)操作流程、功能說(shuō)明、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。說(shuō)明：該手冊(cè)是甲方使用系統(tǒng)的指導(dǎo)文件，需在系統(tǒng)交付后由乙方提供。7.第三方軟件許可協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方軟件的授權(quán)范圍、使用限制、更新維護(hù)等。說(shuō)明：該協(xié)議是使用第三方軟件的依據(jù)，需在合同簽訂前由乙方提供。8.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)等。說(shuō)明：該協(xié)議是雙方保密責(zé)任的依據(jù)，需在合同簽訂前由雙方共同擬定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付每日違約金，金額為合同總金額的0.1%。示例：若合同總金額為100萬(wàn)元，每逾期一天，乙方應(yīng)支付1000元違約金。2.甲方未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付每日滯納金，金額為應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.05%。示例：若應(yīng)付未付款項(xiàng)為10萬(wàn)元，每逾期一天，甲方應(yīng)支付50元滯納金。3.第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金。示例：若第三方違約金為合同總金額的0.5%，則第三方應(yīng)支付5000元違約金。4.雙方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若因違約造成對(duì)方損失10萬(wàn)元，違約方應(yīng)賠償10萬(wàn)元。5.雙方違反爭(zhēng)議解決條款責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付對(duì)方因仲裁或訴訟產(chǎn)生的費(fèi)用。示例：若因違約導(dǎo)致對(duì)方支付仲裁費(fèi)用1萬(wàn)元，違約方應(yīng)支付1萬(wàn)元。全文完。2024年酒店客房預(yù)訂與客戶服務(wù)系統(tǒng)定制合同2本合同目錄一覽1.預(yù)訂系統(tǒng)概述1.1預(yù)訂系統(tǒng)功能1.2預(yù)訂系統(tǒng)界面1.3預(yù)訂系統(tǒng)操作流程2.客戶服務(wù)系統(tǒng)概述2.1客戶服務(wù)系統(tǒng)功能2.2客戶服務(wù)系統(tǒng)界面2.3客戶服務(wù)系統(tǒng)操作流程3.系統(tǒng)定制需求3.1客房類型及價(jià)格3.2預(yù)訂限制條件3.3客戶信息管理3.4支付方式3.5預(yù)訂取消政策4.系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施4.1系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度4.2系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收4.3系統(tǒng)部署與上線5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容5.4維護(hù)費(fèi)用6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)政策6.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密協(xié)議7.3違約責(zé)任8.合同期限與費(fèi)用8.1合同期限8.2系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用8.3維護(hù)費(fèi)用8.4費(fèi)用支付方式9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序12.其他約定事項(xiàng)12.1合作伙伴關(guān)系12.2通知與送達(dá)12.3合同變更13.合同附件13.1系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書13.2系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告13.3保密協(xié)議14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條預(yù)訂系統(tǒng)概述1.1預(yù)訂系統(tǒng)功能客房預(yù)訂：包括實(shí)時(shí)查詢、預(yù)訂、修改、取消等功能。價(jià)格管理：支持不同時(shí)間段、不同房間類型的價(jià)格設(shè)置。促銷活動(dòng)：支持設(shè)置促銷活動(dòng)，包括優(yōu)惠價(jià)格、折扣等?？蛻艄芾恚河涗浛蛻粜畔ⅲㄐ彰?、聯(lián)系方式、入住時(shí)間等。預(yù)訂報(bào)表：預(yù)訂統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括預(yù)訂數(shù)量、收入等。1.2預(yù)訂系統(tǒng)界面用戶界面簡(jiǎn)潔明了，易于操作。系統(tǒng)界面支持多語(yǔ)言，滿足不同客戶需求。1.3預(yù)訂系統(tǒng)操作流程客戶通過(guò)預(yù)訂界面查詢客房信息?？蛻暨x擇房型、入住時(shí)間、離店時(shí)間等，預(yù)訂按鈕。系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)訂訂單，發(fā)送至酒店預(yù)訂部門審核。審核通過(guò)后，訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙杨A(yù)訂”，客戶可進(jìn)行支付。支付完成后，訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙迅犊睢?，酒店進(jìn)行房間分配。第二條客戶服務(wù)系統(tǒng)概述2.1客戶服務(wù)系統(tǒng)功能客戶咨詢：提供在線咨詢、電話咨詢等服務(wù)?？蛻敉对V：記錄、處理客戶投訴，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。客戶反饋：收集客戶反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量?？蛻魸M意度調(diào)查：定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶需求。2.2客戶服務(wù)系統(tǒng)界面系統(tǒng)界面美觀大方，易于操作。系統(tǒng)界面支持多語(yǔ)言，滿足不同客戶需求。2.3客戶服務(wù)系統(tǒng)操作流程客戶通過(guò)在線咨詢或電話咨詢提出問(wèn)題?？头藛T接收咨詢，記錄問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶。客服人員處理客戶投訴，確保問(wèn)題得到解決。收集客戶反饋意見(jiàn)，進(jìn)行分析，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第三條系統(tǒng)定制需求3.1客房類型及價(jià)格酒店提供多種客房類型，包括標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等。針對(duì)不同客房類型，設(shè)置相應(yīng)的價(jià)格。3.2預(yù)訂限制條件設(shè)置預(yù)訂時(shí)間限制，如提前預(yù)訂、節(jié)假日預(yù)訂等。設(shè)置預(yù)訂數(shù)量限制，如單人預(yù)訂、多人預(yù)訂等。3.3客戶信息管理記錄客戶基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、入住時(shí)間等。客戶信息可隨時(shí)修改、查詢。3.4支付方式支持多種支付方式，如在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。系統(tǒng)自動(dòng)記錄支付信息，便于查詢和管理。3.5預(yù)訂取消政策設(shè)置預(yù)訂取消規(guī)則，如提前取消、臨時(shí)取消等?？蛻艨筛鶕?jù)取消政策選擇是否取消預(yù)訂。第四條系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施4.1系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度系統(tǒng)開發(fā)周期為三個(gè)月，分階段完成。每階段完成后，進(jìn)行測(cè)試與驗(yàn)收。4.2系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收系統(tǒng)開發(fā)完成后，進(jìn)行全面測(cè)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。酒店對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后正式上線。4.3系統(tǒng)部署與上線系統(tǒng)部署在酒店服務(wù)器上，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。系統(tǒng)上線后，進(jìn)行試運(yùn)行，觀察系統(tǒng)運(yùn)行狀況。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保酒店員工熟練操作。提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解決系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間遇到問(wèn)題，客服人員將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。確保問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。5.3系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在問(wèn)題。升級(jí)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)性能和安全性。5.4維護(hù)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用按年度收取，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施采用加密技術(shù)，確?？蛻粜畔踩?。定期備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。6.2隱私保護(hù)政策遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶隱私。不向第三方泄露客戶信息。6.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任若因酒店原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?，酒店承?dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸酒店所有。酒店獲得系統(tǒng)使用、復(fù)制、修改等權(quán)利。7.2保密協(xié)議雙方簽訂保密協(xié)議，確保系統(tǒng)技術(shù)不被泄露。7.3違約責(zé)任若因違約導(dǎo)致技術(shù)泄露，違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第一部分：合同如下：第八條合同期限與費(fèi)用8.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。合同期滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年。8.2系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元。首付款為開發(fā)費(fèi)用的30%，在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付。剩余的70%在系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)后支付。8.3維護(hù)費(fèi)用系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用為每年人民幣萬(wàn)元。維護(hù)費(fèi)用需在每年的第一季度支付。第九條違約責(zé)任9.1違約情形酒店未按約定支付費(fèi)用。系統(tǒng)開發(fā)方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)。系統(tǒng)開發(fā)方未保證系統(tǒng)質(zhì)量，導(dǎo)致酒店遭受損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)對(duì)于酒店未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向開發(fā)方支付元的違約金。對(duì)于開發(fā)方未按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)，每逾期一日，應(yīng)向酒店支付元的違約金。對(duì)于系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題，開發(fā)方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并賠償酒店因此遭受的損失。9.3違約賠償如因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件雙方簽字蓋章，且首付款已支付。11.2合同終止條件合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿。一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，合同自動(dòng)終止。11.3合同解除程序雙方協(xié)商一致，可解除合同。因一方違約導(dǎo)致合同解除，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條其他約定事項(xiàng)12.1合作伙伴關(guān)系雙方在本合同項(xiàng)下建立合作伙伴關(guān)系，相互支持，共同發(fā)展。12.2通知與送達(dá)任何通知或文件，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。通知自發(fā)送之日起三個(gè)工作日后視為送達(dá)。12.3合同變更合同的任何變更，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章。第十三條合同附件13.1系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書作為合同的附件，與本合同具有同等法律效力。13.2系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為合同的附件，與本合同具有同等法律效力。13.3保密協(xié)議保密協(xié)議作為合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的權(quán)益或解決合同履行中的特定問(wèn)題。第三條第三方責(zé)任3.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，對(duì)其提供的服務(wù)或行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額3.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，其責(zé)任限額為萬(wàn)元。3.1.2若第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方共同損失，責(zé)任限額按各自損失比例分擔(dān)。3.3第三方責(zé)任免除3.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同履行受阻，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3.2在合同履行過(guò)程中，若甲乙雙方未履行