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文檔簡介
賓館住宿合同范本年通用合同編號(hào):__________甲方(賓館方):名稱:____________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(住客方):姓名:____________________性別:____________________身份證號(hào)碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________一、合同主體1.甲方(賓館方)信息甲方作為提供住宿服務(wù)的一方,擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證件,具備提供優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)的能力和條件。甲方應(yīng)保證賓館的設(shè)施設(shè)備完好,服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),為乙方提供安全、舒適的住宿環(huán)境。2.乙方(住客方)信息乙方作為接受住宿服務(wù)的一方,應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息和相關(guān)證件,遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)定和要求。乙方有權(quán)享受賓館提供的各項(xiàng)服務(wù),但應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。二、住宿安排1.房間類型與數(shù)量乙方預(yù)訂的房間類型為________________,數(shù)量為____間。甲方應(yīng)按照乙方的預(yù)訂要求,為乙方安排相應(yīng)的房間。如因特殊情況無法滿足乙方的預(yù)訂要求,甲方應(yīng)及時(shí)與乙方協(xié)商解決。2.入住時(shí)間與退房時(shí)間乙方的入住時(shí)間為____年____月____日____時(shí),退房時(shí)間為____年____月____日____時(shí)。乙方應(yīng)在規(guī)定的入住時(shí)間內(nèi)辦理入住手續(xù),如因特殊情況無法按時(shí)入住,應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商解決。如乙方未在規(guī)定的退房時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù),甲方有權(quán)按照超時(shí)時(shí)間收取相應(yīng)的費(fèi)用。3.房間價(jià)格與支付方式乙方預(yù)訂的房間價(jià)格為人民幣_(tái)___元/間/天,總價(jià)為人民幣_(tái)___元。乙方可以選擇以下支付方式:現(xiàn)金支付;銀行卡支付;在線支付。乙方應(yīng)在入住時(shí)支付全額房費(fèi)及押金,押金金額為人民幣_(tái)___元。退房時(shí),如乙方無任何違約行為及房間設(shè)施損壞情況,甲方應(yīng)將押金全額退還乙方。三、賓館服務(wù)1.基本服務(wù)項(xiàng)目甲方應(yīng)提供以下基本服務(wù)項(xiàng)目:提供干凈、整潔的房間及床上用品;提供24小時(shí)熱水供應(yīng);提供免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù);提供每日的房間清潔服務(wù)。如甲方未能按照約定提供基本服務(wù)項(xiàng)目,乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)改進(jìn)或采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.額外收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目甲方提供的額外收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格如下:洗衣服務(wù):人民幣_(tái)___元/件;送餐服務(wù):人民幣_(tái)___元/份;會(huì)議室租賃:人民幣_(tái)___元/小時(shí)。乙方如需使用額外收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng),并按照甲方的要求支付相應(yīng)的費(fèi)用。四、住宿規(guī)定1.入住登記與證件要求乙方在辦理入住手續(xù)時(shí),應(yīng)出示本人有效身份證件進(jìn)行登記,并如實(shí)填寫住宿登記表。甲方有權(quán)對(duì)乙方的身份證件進(jìn)行核實(shí),如發(fā)覺乙方提供的身份證件虛假或無效,甲方有權(quán)拒絕乙方入住,并向相關(guān)部門報(bào)告。2.禁止行為與違規(guī)處理乙方在住宿期間,應(yīng)遵守以下禁止行為:不得在房間內(nèi)吸煙;不得在房間內(nèi)使用大功率電器;不得在房間內(nèi)從事違法、違規(guī)活動(dòng);不得損壞賓館的設(shè)施設(shè)備及物品。如乙方違反上述禁止行為,甲方有權(quán)按照賓館的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,包括但不限于警告、罰款、終止住宿合同等。如乙方的行為給甲方造成了損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、費(fèi)用與支付1.總費(fèi)用構(gòu)成乙方的住宿費(fèi)用包括房間費(fèi)用、額外收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用(如超時(shí)費(fèi)用、物品損壞賠償費(fèi)用等)。甲方應(yīng)在乙方退房時(shí),為乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單,乙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)費(fèi)用清單,如有異議,應(yīng)及時(shí)提出。2.付款方式與時(shí)間乙方應(yīng)按照本合同第三條第3款約定的支付方式,在入住時(shí)支付全額房費(fèi)及押金。如乙方在住宿期間產(chǎn)生了額外收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用,應(yīng)在使用該服務(wù)項(xiàng)目后及時(shí)支付。乙方應(yīng)在退房時(shí),結(jié)清所有費(fèi)用。如乙方未能按時(shí)結(jié)清費(fèi)用,甲方有權(quán)按照本合同的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.押金規(guī)定乙方在入住時(shí)應(yīng)向甲方支付押金,押金金額為人民幣_(tái)___元。退房時(shí),如乙方無任何違約行為及房間設(shè)施損壞情況,甲方應(yīng)將押金全額退還乙方。如乙方存在違約行為或房間設(shè)施損壞情況,甲方有權(quán)從押金中扣除相應(yīng)的費(fèi)用,剩余部分應(yīng)退還乙方。如押金不足以彌補(bǔ)甲方的損失,乙方應(yīng)另行支付。六、房間設(shè)施與物品1.房間設(shè)施配備甲方為乙方提供的房間應(yīng)配備以下設(shè)施:空調(diào);電視;電話;獨(dú)立衛(wèi)生間。甲方應(yīng)保證房間設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,如發(fā)覺設(shè)施設(shè)備存在故障或損壞,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.物品損壞與賠償乙方在住宿期間應(yīng)愛護(hù)房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及物品,如因乙方的原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備及物品損壞,乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:空調(diào)損壞,賠償人民幣_(tái)___元;電視損壞,賠償人民幣_(tái)___元;電話損壞,賠償人民幣_(tái)___元;衛(wèi)生間設(shè)施損壞,賠償人民幣_(tái)___元。如乙方對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)有異議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。七、安全與保障1.賓館安全措施甲方應(yīng)采取以下安全措施,保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全:安裝監(jiān)控設(shè)備,對(duì)賓館公共區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控;配備消防設(shè)施設(shè)備,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù);加強(qiáng)賓館的安全管理,對(duì)進(jìn)出賓館的人員進(jìn)行登記和檢查。如甲方未能按照約定采取安全措施,導(dǎo)致乙方的人身或財(cái)產(chǎn)受到損害,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.住客個(gè)人財(cái)物安全乙方應(yīng)妥善保管自己的個(gè)人財(cái)物,避免將貴重物品放置在房間內(nèi)。如乙方需要存放貴重物品,可向甲方提出申請(qǐng),甲方可提供貴重物品保管服務(wù)。如乙方的個(gè)人財(cái)物在住宿期間丟失或損壞,甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方的過錯(cuò)導(dǎo)致乙方的個(gè)人財(cái)物丟失或損壞,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、變更與取消1.住客變更預(yù)訂乙方如需變更預(yù)訂信息(如入住時(shí)間、退房時(shí)間、房間類型等),應(yīng)提前通知甲方。如乙方在入住前____天內(nèi)提出變更預(yù)訂信息,甲方有權(quán)根據(jù)賓館的實(shí)際情況決定是否接受變更。如甲方接受變更,乙方應(yīng)按照甲方的要求支付相應(yīng)的變更費(fèi)用。2.賓館變更安排如因不可抗力或其他特殊原因,甲方需要變更乙方的住宿安排(如房間類型、入住時(shí)間等),應(yīng)提前通知乙方,并與乙方協(xié)商解決。如乙方不同意甲方的變更安排,甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用,并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.取消預(yù)訂與退款政策乙方如需取消預(yù)訂,應(yīng)提前通知甲方。取消預(yù)訂的時(shí)間及退款政策如下:如乙方在入住前____天以上取消預(yù)訂,甲方應(yīng)退還乙方已支付的全額房費(fèi);如乙方在入住前____天至____天內(nèi)取消預(yù)訂,甲方應(yīng)退還乙方已支付房費(fèi)的____%;如乙方在入住前____天內(nèi)取消預(yù)訂,甲方不予退還乙方已支付的房費(fèi)。九、違約責(zé)任1.住客違約責(zé)任如乙方未按照本合同約定的時(shí)間入住或退房,每逾期一天,應(yīng)按照房間價(jià)格的____%向甲方支付違約金。如乙方未按照本合同約定支付費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。如乙方違反本合同第四條第2款的禁止行為,應(yīng)按照本合同的相關(guān)規(guī)定向甲方支付罰款,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賓館違約責(zé)任如甲方未按照本合同約定為乙方提供房間或服務(wù),應(yīng)按照房間價(jià)格的____%向乙方支付違約金,并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。如甲方違反本合同第七條第1款的安全措施約定,導(dǎo)致乙方的人身或財(cái)產(chǎn)受到損害,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中,如雙方發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決的期限為____天,自爭議發(fā)生之日起計(jì)算。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方未能達(dá)成一致意見,爭議將進(jìn)入仲裁或訴訟程序。2.仲裁或訴訟選擇如雙方協(xié)商不成,任何一方均可選擇向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁,或向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方通知方式與聯(lián)絡(luò)信息本合同履行過程中,雙方的通知方式可以為書面通知、郵件通知或電話通知。甲方的聯(lián)絡(luò)信息如下:聯(lián)系人:________________聯(lián)系方式:________________郵件:________________地址:________________乙方的聯(lián)絡(luò)信息如下:聯(lián)系人:________________聯(lián)系方式:________________郵件:________________地址:________________2.緊急情況聯(lián)絡(luò)如發(fā)生緊急情況,雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。甲方的緊急聯(lián)絡(luò)電話為:________________,乙方的緊急聯(lián)絡(luò)電話為:________________。十二、其他條款1.特殊情況說明本合同履行過程中,如遇不可抗力或其他特殊情況,導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行,雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力或特殊情況的影響程度,協(xié)商決定是否解除本合同或部分解除本合同。如本合同因不可抗力或其他特殊情況而解除或部分解除,雙方應(yīng)按照公平原則,合理分擔(dān)因不可抗力或特殊情況而產(chǎn)生的損失。2.合同的生效與終止本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至乙方退房之日止。本合同期滿后,如雙方無異議,則本合同自動(dòng)延續(xù)____年。本合同履行完畢后,雙方的權(quán)利義務(wù)終止。十三、附則1.術(shù)語解釋本合同中下列術(shù)語的含義為:“不可抗力”:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等?!胺块g價(jià)格”:指乙方預(yù)訂的房間的單價(jià),不包括額外收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用?!把航稹保褐敢曳皆谌胱r(shí)向甲方支付的用于保證乙方履行本合同約定的費(fèi)用,如乙方無任何違約行為及房間設(shè)施損壞情況,甲方應(yīng)將押金全額退還乙方。2.補(bǔ)充規(guī)定本合同未盡事宜,
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