物業(yè)掛靠的合同范本

物業(yè)掛靠的合同范本合同編號：__________甲方（被掛靠方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（掛靠方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同目的本合同旨在確立甲方與乙方之間關于物業(yè)掛靠的合作關系。通過這種合作，乙方借助甲方的物業(yè)管理資質(zhì)、品牌等資源，在特定物業(yè)項目上開展物業(yè)管理服務，同時甲方通過提供相關資源獲取相應的掛靠收益。這種合作模式旨在實現(xiàn)雙方資源共享、優(yōu)勢互補，提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效益，保障物業(yè)項目的正常運營和發(fā)展。1.2定義與解釋在本合同中，“物業(yè)掛靠”是指乙方在符合相關法律法規(guī)及本合同約定的條件下，以甲方的名義從事物業(yè)管理服務活動?！拔飿I(yè)管理服務”包括但不限于物業(yè)項目的設施維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)、客戶服務等一系列旨在保障物業(yè)正常使用和業(yè)主生活、工作舒適的服務內(nèi)容?！拔飿I(yè)項目”是指乙方依據(jù)本合同開展物業(yè)管理服務的特定區(qū)域或物業(yè)組合。二、掛靠關系2.1掛靠模式乙方以甲方的名義對指定的物業(yè)項目進行物業(yè)管理服務運營。乙方在管理過程中，應遵守甲方的管理體系、規(guī)章制度以及服務標準。在對外事務中，如與業(yè)主、部門、供應商等的溝通協(xié)調(diào)，乙方應以甲方名義進行，但乙方應表明自身為掛靠方的身份情況。乙方的經(jīng)營活動需接受甲方的監(jiān)督和管理，以保證其符合甲方的企業(yè)形象和管理要求。2.2掛靠期限本合同的掛靠期限自____年__月__日起至____年__月__日止。掛靠期滿前，若雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)____年。若任何一方希望在掛靠期滿前終止合同，應提前____個月書面通知對方。三、雙方權利與義務3.1掛靠方權利與義務權利：（1）有權使用甲方提供的物業(yè)管理資質(zhì)、品牌等資源，以開展指定物業(yè)項目的管理服務工作。（2）有權在符合甲方規(guī)定的前提下，制定物業(yè)項目的具體管理方案和工作計劃。（3）有權獲取因開展物業(yè)管理服務而產(chǎn)生的合法收益。義務：（1）遵守國家法律法規(guī)以及甲方的各項管理制度，按照物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范開展服務。（2）按照本合同約定向甲方支付掛靠費用及其他相關費用。（3）妥善保管和使用甲方提供的各類文件、資質(zhì)證明等資料，不得轉(zhuǎn)借、篡改或用于本合同約定以外的其他用途。（4）負責物業(yè)項目的日常運營管理，包括但不限于人員招聘、培訓、設備設施維護、服務質(zhì)量監(jiān)督等，并承擔相應的費用。（5）在物業(yè)管理服務過程中，如發(fā)生糾紛或法律責任，應積極應對并承擔相應的責任。如因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應負責賠償。3.2被掛靠方權利與義務權利：（1）有權按照本合同約定收取掛靠費用及其他相關費用。（2）有權對乙方的物業(yè)管理服務工作進行監(jiān)督、檢查和指導，要求乙方按照甲方的管理體系和服務標準開展工作。（3）有權在乙方違反本合同約定或損害甲方利益時，采取相應的措施，包括但不限于警告、罰款、解除合同等。義務：（1）向乙方提供開展物業(yè)管理服務所需的資質(zhì)證明、文件等資料，并協(xié)助乙方辦理與物業(yè)項目相關的手續(xù)。（2）為乙方提供必要的業(yè)務指導和培訓，以幫助乙方提升物業(yè)管理服務水平。（3）在乙方按照本合同約定開展物業(yè)管理服務時，不得無故干涉乙方的正常經(jīng)營活動。四、物業(yè)管理范圍與內(nèi)容4.1管理物業(yè)項目概述本合同所涉及的物業(yè)項目位于____（具體地址），物業(yè)類型為____（如住宅、商業(yè)、寫字樓等），總建筑面積為____平方米。該物業(yè)項目包含但不限于以下區(qū)域：建筑物本體、附屬設施設備、公共區(qū)域（如停車場、綠地、走廊等）。4.2具體管理服務內(nèi)容（1）建筑物本體維護：對物業(yè)項目的建筑物結構、外立面、屋頂?shù)冗M行定期檢查和維護，及時修復發(fā)覺的損壞部分，保證建筑物的安全和外觀整潔。（2）設施設備管理：負責物業(yè)項目內(nèi)的各類設施設備（如電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等）的日常運行維護、保養(yǎng)和維修工作。建立設施設備臺賬，制定維護保養(yǎng)計劃，定期進行檢查和測試，保證設施設備的正常運行。（3）環(huán)境衛(wèi)生管理：制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，安排保潔人員對物業(yè)項目的公共區(qū)域（包括樓道、電梯、停車場、綠地等）進行清掃、拖地、擦拭、垃圾清運等工作，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。（4）安全保衛(wèi)：設置安全保衛(wèi)崗位，配備保安人員，制定安全保衛(wèi)制度和應急預案。保安人員負責24小時值班巡邏，對進出物業(yè)項目的人員、車輛進行登記檢查，防范安全和治安案件的發(fā)生。（5）客戶服務：設立客戶服務中心，配備客服人員，負責接待業(yè)主和使用人的咨詢、投訴、報修等工作。及時處理業(yè)主和使用人的需求，定期進行業(yè)主滿意度調(diào)查，不斷提高服務質(zhì)量。五、費用及支付5.1掛靠費用乙方應向甲方支付掛靠費用。掛靠費用的計算方式為：按照物業(yè)項目的年度物業(yè)管理費總收入的____%計算。每年的掛靠費用應在每年的____月__日前支付。若乙方逾期支付掛靠費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。5.2其他費用除掛靠費用外，乙方還應承擔以下費用：（1）物業(yè)項目運營過程中的人員工資、福利、社保等人力資源成本。（2）物業(yè)項目的設施設備維護、保養(yǎng)、維修費用。（3）物業(yè)管理服務過程中的物資采購費用，如清潔用品、辦公用品等。（4）因物業(yè)管理服務產(chǎn)生的水電費、通訊費等其他運營費用。5.3支付方式與時間乙方應通過____（如銀行轉(zhuǎn)賬等）方式向甲方支付掛靠費用及其他相關費用。支付時間應按照本合同約定的時間執(zhí)行，如遇特殊情況需要延期支付，乙方應提前____天書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意。六、物業(yè)項目運營管理6.1人員管理（1）人員招聘與選拔乙方負責物業(yè)項目的人員招聘工作，但應遵循甲方制定的人員招聘標準和流程。招聘信息應明確標注該職位為乙方掛靠甲方開展物業(yè)管理服務所需崗位。在選拔過程中，應注重應聘人員的專業(yè)技能、服務意識和職業(yè)道德。乙方應將擬錄用人員名單提交給甲方審核，經(jīng)甲方同意后方可正式錄用。（2）人員培訓乙方應制定完善的人員培訓計劃，包括新員工入職培訓和在職員工的定期培訓。培訓內(nèi)容應涵蓋物業(yè)管理法律法規(guī)、服務規(guī)范、設施設備操作與維護、應急處理等方面。甲方應提供必要的培訓支持，如培訓資料、培訓師資等。乙方應保證員工在培訓后能夠熟練掌握相關知識和技能，以提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。（3）人員考核與獎懲乙方應建立健全的人員考核制度，定期對員工的工作表現(xiàn)進行考核?？己酥笜藨üぷ鳂I(yè)績、服務質(zhì)量、業(yè)主滿意度等方面。根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，如獎金、晉升機會等；對表現(xiàn)不佳的員工進行懲罰，如警告、扣發(fā)獎金、辭退等。乙方應將人員考核結果定期上報給甲方。（4）人員檔案管理乙方應為每位員工建立個人檔案，檔案內(nèi)容應包括個人基本信息、學歷證明、工作經(jīng)歷、培訓記錄、考核結果等。員工檔案應妥善保管，以備甲方檢查和查詢。6.2設備設施管理（1）設備設施臺賬建立乙方應建立詳細的物業(yè)項目設備設施臺賬，臺賬應包括設備設施的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、購置日期、安裝位置、使用狀態(tài)等信息。對于新購置或更換的設備設施，應及時更新臺賬信息。（2）設備設施維護保養(yǎng)計劃乙方應根據(jù)設備設施的使用說明書和實際運行情況，制定合理的設備設施維護保養(yǎng)計劃。維護保養(yǎng)計劃應明確維護保養(yǎng)的項目、周期、責任人等內(nèi)容。對于重要設備設施，如電梯、消防系統(tǒng)等，應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行定期檢測和維護。（3）設備設施日常運行管理乙方應安排專人負責設備設施的日常運行管理，包括設備設施的開機、關機、運行參數(shù)監(jiān)測、故障報警處理等工作。在設備設施運行過程中，如發(fā)覺異常情況，應及時采取措施進行處理，并記錄相關情況。（4）設備設施維修與更新當設備設施出現(xiàn)故障時，乙方應及時組織維修。對于小型故障，應在____小時內(nèi)修復；對于大型故障或需要更換零部件的故障，應制定維修方案，并在____天內(nèi)完成維修工作。當設備設施達到使用壽命或無法滿足物業(yè)管理服務需求時，乙方應提出設備設施更新計劃，經(jīng)甲方審核同意后實施。（5）設備設施安全管理乙方應加強設備設施的安全管理，設置安全警示標志，對設備設施的操作和維護人員進行安全培訓。在設備設施維修和保養(yǎng)過程中，應采取必要的安全防護措施，防止發(fā)生安全。6.3服務質(zhì)量管理（1）服務質(zhì)量標準制定乙方應根據(jù)甲方的服務標準和物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范，制定物業(yè)項目的服務質(zhì)量標準。服務質(zhì)量標準應涵蓋物業(yè)管理服務的各個方面，如環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、客戶服務等，并明確各項服務的具體要求和指標。（2）服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應建立服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查機制，定期對物業(yè)管理服務質(zhì)量進行檢查。檢查方式包括內(nèi)部自查、業(yè)主滿意度調(diào)查、第三方檢查等。在檢查過程中，如發(fā)覺服務質(zhì)量不符合標準的情況，應及時采取措施進行整改，并記錄相關情況。（3）服務質(zhì)量持續(xù)改進乙方應根據(jù)服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查的結果，分析服務質(zhì)量存在的問題和不足，制定相應的改進措施。改進措施應包括人員培訓、流程優(yōu)化、設備設施更新等方面。通過持續(xù)改進服務質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度和物業(yè)管理服務的競爭力。七、品牌使用與管理7.1品牌授權范圍甲方授權乙方在本合同約定的物業(yè)項目范圍內(nèi)使用甲方的品牌開展物業(yè)管理服務活動。乙方不得將甲方品牌用于本合同約定以外的其他項目或業(yè)務，不得擅自擴大品牌使用范圍。7.2品牌維護與宣傳乙方有責任維護甲方品牌的聲譽和形象。在物業(yè)管理服務過程中，乙方應遵守甲方的品牌管理規(guī)定，保證服務質(zhì)量和企業(yè)形象符合甲方品牌的要求。乙方應積極配合甲方進行品牌宣傳活動，如在物業(yè)項目內(nèi)設置甲方品牌標識、宣傳資料等。乙方不得進行任何損害甲方品牌形象的行為，如發(fā)布虛假信息、從事違法違規(guī)活動等。八、保密條款8.1保密信息定義本合同所稱保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、管理經(jīng)驗等信息，包括但不限于財務數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、服務方案、業(yè)主名單等。8.2保密義務與期限雙方應對保密信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后____年。在保密期限內(nèi)，即使本合同因任何原因解除或終止，雙方仍應遵守保密義務。九、違約責任9.1雙方違約情形（1）甲方違約情形若甲方未按照本合同約定向乙方提供物業(yè)管理資質(zhì)、文件等資料，影響乙方正常開展物業(yè)管理服務工作，視為甲方違約。若甲方無故干涉乙方的正常經(jīng)營活動，給乙方造成損失的，也視為甲方違約。（2）乙方違約情形若乙方未按照本合同約定向甲方支付掛靠費用及其他相關費用，逾期超過____天的，視為乙方違約。若乙方違反甲方的管理制度、服務標準，損害甲方品牌形象或給甲方造成損失的，視為乙方違約。若乙方擅自將甲方品牌用于本合同約定以外的項目或業(yè)務，視為乙方違約。9.2違約賠償責任若一方違約，違約方應向?qū)Ψ匠袚r償責任。賠償范圍包括但不限于對方因違約行為所遭受的直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等為維護權益而支出的合理費用。若雙方均違約，應根據(jù)各自的過錯程度承擔相應的責任。十、合同變更與解除10.1合同變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應明確變更的內(nèi)容、生效時間等事項。未經(jīng)書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本合同。10.2合同解除條件與程序（1）合同解除條件若乙方逾期支付掛靠費用及其他相關費用超過____天，甲方有權解除本合同。若甲方未按照本合同約定提供必要的支持和協(xié)助，影響乙方正常經(jīng)營活動超過____天，乙方有權解除本合同。若因不可抗力或法律法規(guī)政策的重大變化導致本合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權解除本合同。（2）合同解除程序任何一方要求解除本合同，應提前____天書面通知對方，并說明解除合同的原因。在解除合同通知送達對方后，雙方應按照本合同約定進行清算，處理好善后事宜，如人員安置、費用結算、資料交接等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決若雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后的____天內(nèi)進行，雙方應指定專人進行協(xié)商溝通。在協(xié)商過程中，雙方應本著平等、互利、誠信的