2025年度物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理行業(yè)日益發(fā)展壯大。為提升物業(yè)管理水平，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，甲方（物業(yè)所有權(quán)人）與乙方（物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)公司）本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，均按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)托管：指甲方將物業(yè)所有權(quán)委托給乙方進(jìn)行管理，乙方按照約定對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、修繕、運(yùn)營(yíng)等工作的行為。（2）社區(qū)物業(yè)服務(wù)：指乙方在物業(yè)托管的基礎(chǔ)上，為社區(qū)居民提供各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于安保、保潔、綠化、維修等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議；（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)托管及社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)托管及社區(qū)服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督；（4）乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理使用物業(yè)管理資金。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的物業(yè)托管及社區(qū)服務(wù)地點(diǎn)為：（填寫具體地點(diǎn)）5.3合同履行方式乙方按照本合同約定，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行托管，同時(shí)為社區(qū)居民提供各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的履行期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，終止本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止本合同的其他情形。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致終止本合同時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；（2）終止本合同后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定將物業(yè)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)；（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定支付各自的權(quán)利和義務(wù)；（3）合同終止后，雙方不得就本合同內(nèi)容再行追究對(duì)方責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)托管費(fèi)用：根據(jù)物業(yè)管理面積和約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（2）社區(qū)服務(wù)費(fèi)用：包括安保、保潔、綠化、維修等各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式本合同約定的費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體操作如下：（1）甲方應(yīng)在每月的約定支付日前，將應(yīng)支付的費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。7.3支付時(shí)間本合同約定的支付時(shí)間為每月的約定支付日，具體日期由甲乙雙方在合同中約定。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照約定的支付時(shí)間和方式，及時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用；（2）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算；（3）如乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金；（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方退還已支付的費(fèi)用；（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金；（2）違約金的具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中約定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）物業(yè)托管及社區(qū)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)；（2）甲乙雙方商業(yè)秘密；（3）其他經(jīng)甲乙雙方約定應(yīng)保密的信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同生效之日起至合同終止后的三年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害；（2）政府行為；（3）社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解，或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以依法轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益的合同；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的合同；（3）甲乙雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)物業(yè)的所有權(quán)，乙方在合同履行期間僅獲得物業(yè)托管的經(jīng)營(yíng)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或以其他方式處置物業(yè)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同確保物業(yè)托管及社區(qū)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，通過(guò)會(huì)議、書(shū)面通知等方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間物業(yè)托管及社區(qū)服務(wù)關(guān)系的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同中未規(guī)定的其他事項(xiàng)，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字/蓋章）：（填寫甲方簽字或蓋章日期）乙方（簽字/蓋章）：（填寫乙方簽字或蓋章日期）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.物業(yè)托管及社區(qū)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.不可抗力事件清單5.甲乙雙方聯(lián)系方式及變更通知6.其他經(jīng)甲乙雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約。違反保密條款的，認(rèn)定為違約。未按照約定提供物業(yè)的，認(rèn)定為違約。2.乙方違約：未按時(shí)提供服務(wù)的，認(rèn)定為違約。違反保密條款的，認(rèn)定為違約。未按照約定使用物業(yè)管理資金的，認(rèn)定為違約。3.違約行為的認(rèn)定：甲方或乙方在合同履行過(guò)程中，未按照合同約定履行義務(wù)的，均構(gòu)成違約行為。違約行為的認(rèn)定以合同約定和實(shí)際情況為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)托管：指業(yè)主將物業(yè)所有權(quán)委托給物業(yè)管理公司進(jìn)行管理的行為。2.社區(qū)服務(wù)：指物業(yè)管理公司為社區(qū)居民提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于安保、保潔、綠化、維修等。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。4.違約金：指違約方因違約行為而應(yīng)向守約方支付的補(bǔ)償金。5.滯納金：指逾期未支付費(fèi)用而應(yīng)支付的罰金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域劃分有爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商確定物業(yè)管理區(qū)域劃分，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.問(wèn)題：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)中斷。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。3.問(wèn)題：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決合同無(wú)法履行的問(wèn)題。4.問(wèn)題：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)費(fèi)用支付有爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決費(fèi)用支付問(wèn)題。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)合同未規(guī)定的其他事項(xiàng)。解決辦法：雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體引入在本合同中，若引入第三方合同主體，應(yīng)明確其參與合同的目的、角色和責(zé)任。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同中的具體責(zé)任，包括但不限于：對(duì)物業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)；對(duì)社區(qū)服務(wù)的提供；對(duì)合同履行過(guò)程中的任何違約行為的責(zé)任。3.第三方權(quán)利收取合同約定的費(fèi)用；參與合同履行過(guò)程中的決策；在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)。4.第三方義務(wù)遵守合同約定；保障甲乙雙方的合法權(quán)益；及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告合同履行情況。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)資料和信息；乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)進(jìn)行必要的維修和保養(yǎng)；乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方利益條款乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用；乙方有權(quán)獲得甲方提供的物業(yè)管理資金；乙方有權(quán)獲得甲方提供的其他利益，如廣告宣傳等。3.甲方的違約及限制條款甲方不得無(wú)故終止合同；甲方不得無(wú)故降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；甲方不得干涉乙方的正常運(yùn)營(yíng)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；甲方可要求乙方提供詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)報(bào)告；甲方可要求乙方對(duì)物業(yè)進(jìn)行必要的整改。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)；甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)；甲方可通過(guò)乙方獲得社區(qū)資源。3.乙方的違約及限制條款乙方不得違反合同約定提供服務(wù)；乙方不得擅自使用甲方提供的物業(yè)管理資金；乙方不得損害甲方的合法權(quán)益。全文完。2024年度物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議雙方3.協(xié)議目的4.協(xié)議有效期5.協(xié)議簽署日期二、物業(yè)托管范圍1.物業(yè)概況2.物業(yè)類型3.物業(yè)權(quán)屬4.物業(yè)設(shè)施5.物業(yè)管理區(qū)域三、社區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域管理a.室外環(huán)境b.室內(nèi)環(huán)境c.設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.安全管理a.24小時(shí)安保b.消防安全管理c.應(yīng)急預(yù)案3.停車管理a.停車區(qū)域規(guī)劃b.停車費(fèi)用收取c.停車秩序維護(hù)4.物業(yè)費(fèi)用管理a.物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)b.物業(yè)費(fèi)使用計(jì)劃c.物業(yè)費(fèi)結(jié)算方式5.客戶服務(wù)a.客戶投訴處理b.客戶滿意度調(diào)查c.客戶需求響應(yīng)四、物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新1.創(chuàng)新理念2.創(chuàng)新項(xiàng)目a.技術(shù)創(chuàng)新b.管理創(chuàng)新c.服務(wù)創(chuàng)新3.創(chuàng)新成果4.創(chuàng)新推廣五、雙方權(quán)利義務(wù)1.物業(yè)公司權(quán)利2.物業(yè)公司義務(wù)3.業(yè)主委員會(huì)權(quán)利4.業(yè)主委員會(huì)義務(wù)六、費(fèi)用及支付1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.創(chuàng)新項(xiàng)目費(fèi)用3.費(fèi)用支付方式4.費(fèi)用結(jié)算時(shí)間七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更2.協(xié)議解除3.解除條件4.解除程序八、違約責(zé)任1.物業(yè)公司違約責(zé)任2.業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任3.違約賠償4.違約爭(zhēng)議解決九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十、其他約定1.保密條款2.通知方式3.協(xié)議附件4.其他約定事項(xiàng)十一、協(xié)議生效1.生效條件2.生效日期3.生效程序十二、協(xié)議終止1.終止條件2.終止程序3.終止日期十三、協(xié)議附件1.物業(yè)服務(wù)合同2.創(chuàng)新項(xiàng)目合同3.其他相關(guān)文件十四、合同簽署1.簽署人2.簽署日期3.簽署地點(diǎn)合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：2024年度物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作協(xié)議2.協(xié)議雙方：甲方（物業(yè)公司名稱）、乙方（業(yè)主委員會(huì)名稱）3.協(xié)議目的：明確雙方在2024年度內(nèi)就物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任，共同提升物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4.協(xié)議有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日5.協(xié)議簽署日期：2023年12月15日二、物業(yè)托管范圍1.物業(yè)概況：乙方物業(yè)位于（具體地址），占地面積（面積），建筑面積（面積）。2.物業(yè)類型：住宅小區(qū)3.物業(yè)權(quán)屬：乙方擁有物業(yè)所有權(quán)4.物業(yè)設(shè)施：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)、綠化帶、公共活動(dòng)場(chǎng)所等。5.物業(yè)管理區(qū)域：乙方物業(yè)的整個(gè)區(qū)域，包括住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等。三、社區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域管理a.室外環(huán)境：保持綠化帶整潔，定期修剪樹(shù)木，清理垃圾。b.室內(nèi)環(huán)境：保持公共區(qū)域清潔，定期清潔樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間等。c.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修和保養(yǎng)公共設(shè)施設(shè)備。2.安全管理a.24小時(shí)安保：安排安保人員24小時(shí)值班，確保小區(qū)安全。b.消防安全管理：定期檢查消防設(shè)施，制定應(yīng)急預(yù)案。c.應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)情況，制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練。3.停車管理a.停車區(qū)域規(guī)劃：合理規(guī)劃停車位，確保車輛有序停放。b.停車費(fèi)用收?。喊凑找?guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用。c.停車秩序維護(hù)：維護(hù)停車秩序，處理違停行為。4.物業(yè)費(fèi)用管理a.物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)政府相關(guān)部門的規(guī)定和小區(qū)實(shí)際情況，制定物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。b.物業(yè)費(fèi)使用計(jì)劃：每年制定物業(yè)費(fèi)使用計(jì)劃，并提交甲方審核。c.物業(yè)費(fèi)結(jié)算方式：每月收取物業(yè)費(fèi)，按季度結(jié)算。5.客戶服務(wù)a.客戶投訴處理：設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理客戶投訴。b.客戶滿意度調(diào)查：定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。c.客戶需求響應(yīng)：及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新1.創(chuàng)新理念：以科技賦能，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。2.創(chuàng)新項(xiàng)目a.技術(shù)創(chuàng)新：引入智能安防系統(tǒng)、智慧家居等先進(jìn)技術(shù)。b.管理創(chuàng)新：優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率。c.服務(wù)創(chuàng)新：提供個(gè)性化服務(wù)，滿足客戶需求。4.創(chuàng)新推廣：與其他小區(qū)交流創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，共同提升服務(wù)水平。五、雙方權(quán)利義務(wù)1.物業(yè)公司權(quán)利a.按照協(xié)議約定提供服務(wù)。b.依照規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)。c.對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。2.物業(yè)公司義務(wù)a.按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)工作。b.保證服務(wù)質(zhì)量，提升物業(yè)管理水平。c.及時(shí)處理客戶投訴和問(wèn)題。3.業(yè)主委員會(huì)權(quán)利a.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作的開(kāi)展。b.對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。c.對(duì)物業(yè)公司的違約行為進(jìn)行追責(zé)。4.業(yè)主委員會(huì)義務(wù)a.積極配合物業(yè)公司開(kāi)展工作。b.依法履行職責(zé)，維護(hù)小區(qū)業(yè)主權(quán)益。c.定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)。六、費(fèi)用及支付1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)收取。2.創(chuàng)新項(xiàng)目費(fèi)用：由甲方承擔(dān)。3.費(fèi)用支付方式：每月收取物業(yè)費(fèi)，按季度結(jié)算。4.費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：每月底前結(jié)算上季度費(fèi)用。七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更：雙方協(xié)商一致，可以變更協(xié)議內(nèi)容。2.協(xié)議解除a.協(xié)議解除條件：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。b.協(xié)議解除程序：提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。3.解除條件：任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議。4.解除程序：違約方應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交（具體仲裁機(jī)構(gòu)）仲裁。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方同意提交（具體仲裁機(jī)構(gòu)）仲裁。3.爭(zhēng)議解決程序：按照（具體仲裁機(jī)構(gòu)）的仲裁規(guī)則進(jìn)行。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。九、其他約定1.保密條款：雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作過(guò)程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。3.協(xié)議附件：本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。4.其他約定事項(xiàng)：雙方同意的其他任何補(bǔ)充協(xié)議或條款。十、協(xié)議生效1.生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。2.生效日期：自雙方代表簽字蓋章之日起生效。3.生效程序：雙方代表在本協(xié)議上簽字蓋章，協(xié)議生效。十一、協(xié)議終止1.終止條件：本協(xié)議到期、雙方協(xié)商一致或因不可抗力等原因終止。2.終止程序：協(xié)議終止前，雙方應(yīng)完成所有未了事項(xiàng)的處理。3.終止日期：本協(xié)議約定的有效期滿或雙方約定的終止日期。十二、協(xié)議附件1.物業(yè)服務(wù)合同2.創(chuàng)新項(xiàng)目合同3.其他相關(guān)文件十三、合同簽署1.簽署人：甲方（物業(yè)公司名稱）代表：（姓名）職務(wù)：（職務(wù)）2.簽署日期：（日期）3.簽署地點(diǎn)：（地點(diǎn)）甲方（物業(yè)公司名稱）代表：（姓名）職務(wù)：（職務(wù)）乙方（業(yè)主委員會(huì)名稱）代表：（姓名）職務(wù)：（職務(wù)）十四、合同文本1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。甲方（物業(yè)公司名稱）代表：（姓名）職務(wù)：（職務(wù)）簽字：乙方（業(yè)主委員會(huì)名稱）代表：（姓名）職務(wù)：（職務(wù)）簽字：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款a.甲方有權(quán)制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)新項(xiàng)目方案。b.甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。c.甲方有權(quán)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行審核和調(diào)整。2.甲方?jīng)Q策權(quán)條款a.甲方對(duì)物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及使用計(jì)劃具有最終決定權(quán)。b.甲方對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的投資預(yù)算及收益分配具有決定權(quán)。c.甲方對(duì)重大安全事故的處理具有決定權(quán)。3.甲方責(zé)任承擔(dān)條款a.甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的安全事故承擔(dān)主要責(zé)任。b.甲方對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主要責(zé)任。c.甲方對(duì)因甲方?jīng)Q策失誤造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款a.乙方有權(quán)參與制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)新項(xiàng)目方案。b.乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。c.乙方有權(quán)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.乙方?jīng)Q策權(quán)條款a.乙方對(duì)物業(yè)費(fèi)使用計(jì)劃具有審核權(quán)。b.乙方對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的投資預(yù)算及收益分配具有審核權(quán)。c.乙方對(duì)重大安全事故的處理具有建議權(quán)。3.乙方責(zé)任承擔(dān)條款a.乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的安全事故承擔(dān)次要責(zé)任。b.乙方對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)次要責(zé)任。c.乙方對(duì)因乙方?jīng)Q策失誤造成的損失承擔(dān)部分賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介條款a.第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況，確保雙方履行義務(wù)。b.第三方中介有權(quán)對(duì)雙方提出的服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估和反饋。c.第三方中介有權(quán)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.第三方中介費(fèi)用條款a.第三方中介服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按協(xié)議約定的比例承擔(dān)。b.第三方中介服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂后一個(gè)月內(nèi)支付。3.第三方中介責(zé)任條款a.第三方中介對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。b.第三方中介應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。c.第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.創(chuàng)新項(xiàng)目合同3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)新項(xiàng)目方案5.甲方和乙方代表身份證明文件6.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件7.業(yè)主大會(huì)決議文件8.物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及使用計(jì)劃9.安全事故應(yīng)急預(yù)案10.其他雙方認(rèn)為有必要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)或創(chuàng)新項(xiàng)目。認(rèn)定：甲方未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)工作或創(chuàng)新項(xiàng)目，經(jīng)乙方確認(rèn)后，視為違約。2.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定支付物業(yè)費(fèi)或創(chuàng)新項(xiàng)目費(fèi)用。認(rèn)定：乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)或創(chuàng)新項(xiàng)目費(fèi)用，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。3.違約行為：第三方中介未按照協(xié)議約定履行職責(zé)。認(rèn)定：第三方中介未按照協(xié)議約定提供監(jiān)督和評(píng)估服務(wù)，經(jīng)雙方確認(rèn)后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共環(huán)境、公共安全等方面的管理和服務(wù)。2.創(chuàng)新項(xiàng)目：指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，采用新技術(shù)、新方法、新理念提升服務(wù)質(zhì)量和效率的項(xiàng)目。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的行為。4.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出，要求甲方整改，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以改正。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)。解決辦法：甲方應(yīng)通過(guò)書(shū)面通知、電話等方式提醒乙方支付，如乙方仍不支付，甲方可依法采取法律手段追討。3.問(wèn)題：第三方中介未履行職責(zé)。解決辦法：雙方應(yīng)向第三方中介提出書(shū)面投訴，要求其整改，如整改不力，雙方可協(xié)商更換第三方中介。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理2.商業(yè)樓宇物業(yè)管理3.公共設(shè)施物業(yè)管理4.創(chuàng)新型社區(qū)建設(shè)5.物業(yè)服務(wù)外包6.物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作全文完。2024年度物業(yè)托管及社區(qū)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊(cè)地址1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)托管范圍2.1托管物業(yè)的具體內(nèi)容2.2托管物業(yè)的地理位置2.3托管物業(yè)的面積及棟數(shù)3.服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)新3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2特色服務(wù)項(xiàng)目3.3創(chuàng)新服務(wù)措施4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3付款期限6.服務(wù)期限6.1協(xié)議有效期限6.2服務(wù)期限調(diào)整7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.合同附件11.1附件一：物業(yè)清單11.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.其他約定12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同修改13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)及保管13.2合同副本效力14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：X物業(yè)公司乙方：X社區(qū)管理委員會(huì)1.2法定代表人甲方：乙方：1.3注冊(cè)地址甲方：市區(qū)路號(hào)乙方：市區(qū)路號(hào)1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)托管范圍2.1托管物業(yè)的具體內(nèi)容包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓、辦公樓等物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。2.2托管物業(yè)的地理位置市區(qū)路號(hào)及其周邊區(qū)域。2.3托管物業(yè)的面積及棟數(shù)總面積約為萬(wàn)平方米，共計(jì)棟建筑物。3.服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)新3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等。3.2特色服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：智慧社區(qū)建設(shè)、業(yè)主活動(dòng)組織、便民服務(wù)設(shè)施增設(shè)等。3.3創(chuàng)新服務(wù)措施引入智能物業(yè)管理系統(tǒng)，提升服務(wù)效率；開(kāi)展環(huán)保節(jié)能活動(dòng)，提高社區(qū)居民環(huán)保意識(shí)。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)建立健全安全管理制度，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，綠化覆蓋率不低于30%。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式業(yè)主通過(guò)物業(yè)管理處繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每月繳納一次。5.3付款期限業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.服務(wù)期限6.1協(xié)議有效期限本協(xié)議自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2服務(wù)期限調(diào)整如因不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)期限需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)8.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)提出解決方案；如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致，任何一方均可申請(qǐng)仲裁或訴訟。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在收到違約通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序解除合同應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。9.3合同解除后的處理（1）退還預(yù)付款或未消費(fèi)服務(wù)費(fèi)用；（2）結(jié)清所有費(fèi)用；（3）處理合同終止后的物業(yè)移交事宜。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出甲方托管的物業(yè)名稱、地址、面積、棟數(shù)等信息。11.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)列明乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、安全、綠化等方面的具體要求。12.其他約定12.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同修改對(duì)本協(xié)議的任何修改，必須以書(shū)面形式并由雙方共同簽署，方為有效。13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)及保管本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本效力合同副本與正本具有同等法律效力。14.合同簽署日期本協(xié)議于2024年X月X日簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議或處理本協(xié)議相關(guān)事宜而介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）需要第三方對(duì)物業(yè)或服務(wù)進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)或監(jiān)督。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方責(zé)任界定第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，應(yīng)限于其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)，且僅限于因其故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失。15.3.2第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額為本協(xié)議總金額的X%，且最高不超過(guò)人民幣萬(wàn)元。15.4第三方介入程序15.4.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議。15.4.2第三方介入通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、目的和預(yù)期效果。15.4.3第三方介入期限第三方介入期限自介入通知發(fā)出之日起至問(wèn)題解決或協(xié)議終止之日止。16.甲乙方額外條款16