2025年校車隨車照管員服務質(zhì)量規(guī)范與管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年校車隨車照管員服務質(zhì)量規(guī)范與管理合同本合同目錄一覽1.合同簽訂依據(jù)及適用范圍1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同適用范圍2.定義與解釋2.1術語定義2.2解釋原則3.服務內(nèi)容與標準3.1服務內(nèi)容概述3.2服務質(zhì)量標準3.3服務提供時間與方式4.服務提供者的資質(zhì)要求4.1法定資質(zhì)要求4.2技能要求4.3人員配備要求5.服務費用及支付方式5.1服務費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.服務實施與監(jiān)督6.1服務實施流程6.2服務監(jiān)督方式6.3服務改進措施7.服務保障與承諾7.1服務保障措施7.2服務承諾8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決方式9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同變更與補充10.1合同變更10.2合同補充11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密責任13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同簽訂依據(jù)及適用范圍1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路運輸條例》以及相關法律法規(guī)和政策制定。1.2合同適用范圍本合同適用于2024年度我校車隨車照管員的服務質(zhì)量規(guī)范與管理，包括但不限于校車運營期間的服務內(nèi)容、服務質(zhì)量標準、人員配備、費用支付等方面。2.定義與解釋2.1術語定義本合同中使用的術語如下：（1）“校車”指按照國家規(guī)定，用于接送學生上、下學的專用車輛；（2）“隨車照管員”指負責在校車運營期間對學生進行安全管理和照管的人員；（3）“服務質(zhì)量”指隨車照管員在履行職責過程中，為學生提供安全、舒適、有序的服務水平。2.2解釋原則本合同的解釋應當遵循公平、公正、誠實信用的原則，如有歧義，按照有利于維護學生權(quán)益的原則進行解釋。3.服務內(nèi)容與標準3.1服務內(nèi)容概述（1）確保學生在校車上的安全；（2）監(jiān)督學生遵守校車紀律；（3）協(xié)助司機處理突發(fā)狀況；（4）負責校車內(nèi)的衛(wèi)生清潔；（5）協(xié)助學生上下車。3.2服務質(zhì)量標準（2）隨車照管員應熟悉校車安全操作規(guī)程，確保學生安全；（3）隨車照管員應保持校車內(nèi)部清潔、有序；（4）隨車照管員應與司機保持良好溝通，確保校車運行順暢。4.服務提供者的資質(zhì)要求4.1法定資質(zhì)要求（1）持有有效的隨車照管員資格證書；（2）無犯罪記錄；（3）身體健康，具備履行職責的能力。4.2技能要求（1）具備基本的急救知識；（3）具備應對突發(fā)狀況的能力。5.服務費用及支付方式5.1服務費用構(gòu)成服務費用包括隨車照管員的工資、社會保險、福利待遇等。5.2費用支付方式服務費用按月支付，具體支付時間及方式由雙方協(xié)商確定。6.服務實施與監(jiān)督6.1服務實施流程（1）服務提供者按照合同約定提供隨車照管員服務；（2）學校對服務提供者提供的服務進行監(jiān)督和評估。6.2服務監(jiān)督方式（1）學校定期對隨車照管員的服務質(zhì)量進行檢查；（2）學校設立投訴渠道，接受學生、家長對隨車照管員服務質(zhì)量的投訴。8.違約責任與爭議解決8.1違約責任（1）如服務提供者未能按照合同約定提供合格的服務，學校有權(quán)要求其采取補救措施，直至達到合同規(guī)定的服務質(zhì)量標準。（2）如服務提供者違反合同約定，導致學生安全受到威脅或合法權(quán)益受損，服務提供者應承擔相應的法律責任。（3）如服務提供者未按時支付費用，應向?qū)W校支付滯納金，滯納金按日計算，利率參照中國人民銀行同期貸款利率。8.2爭議解決方式（1）雙方應本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）合同到期前，任何一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方。（2）在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因一方違約，對方有權(quán)解除合同。10.合同變更與補充10.1合同變更在合同履行期間，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。10.2合同補充合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同解除；（3）其他導致合同終止的情形。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等，均屬保密內(nèi)容。12.2保密責任雙方應嚴格遵守保密條款，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄如因本合同產(chǎn)生或與本合同有關的任何爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1不可抗力如因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。14.2合同附件本合同附件包括但不限于隨車照管員名單、服務流程圖等，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督、評估或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）在合同履行過程中，如甲乙雙方協(xié)商一致，需引入第三方提供專業(yè)服務；（2）因合同履行需要，甲乙雙方共同決定引入第三方進行監(jiān)督、評估或咨詢；（3）法律法規(guī)或政策要求引入第三方參與合同履行的。15.3第三方責任（1）第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務；（2）第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е路詹缓细瘢瑧袚鄳呢熑?；?）第三方在履行職責過程中，如因不可抗力導致服務，不負賠償責任。16.甲乙方額外條款16.1第三方選擇（1）甲乙雙方共同決定引入第三方，應提前30日書面通知對方；（2）甲乙雙方應共同確定第三方的基本資質(zhì)、服務內(nèi)容、費用等事項。16.2第三方費用（1）第三方費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并納入合同總費用；（2）第三方費用支付方式與合同約定的服務費用支付方式相同。17.第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務進行監(jiān)督、評估或咨詢。18.第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方作為獨立第三方，其與甲乙雙方之間不存在隸屬關系；（2）第三方在履行職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方；（3）第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應及時通知甲乙雙方，并有權(quán)要求甲乙雙方采取措施糾正。19.第三方責任限額19.1責任限額定義本合同中的“責任限額”指第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е路詹缓细瘢瑧袚淖罡哔r償責任。19.2責任限額確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方服務內(nèi)容、服務期限等因素確定；（2）責任限額不得低于合同總費用的5%。19.3責任限額的適用（1）第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е路詹缓细?，其賠償責任不超過合同約定的責任限額；（2）如第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致服務，不負賠償責任。20.第三方退出（1）如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責，應提前30日書面通知甲乙雙方；（2）第三方退出后，甲乙雙方應協(xié)商確定替代第三方或自行履行相關職責。21.本合同修正本合同關于第三方介入的修正條款，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《隨車照管員資格證書》要求：隨車照管員須提供有效的資格證書，證明其具備相應的資質(zhì)。說明：證書需在合同履行期間保持有效。2.《校車安全操作規(guī)程》要求：隨車照管員需熟悉并遵守規(guī)程，確保學生安全。說明：規(guī)程應包括緊急情況處理、學生行為管理等。3.《服務流程圖》要求：詳細說明隨車照管員的服務流程，包括上下車、車內(nèi)管理等。說明：流程圖應清晰易懂，便于執(zhí)行。4.《服務費用明細表》要求：詳細列出服務費用的構(gòu)成，包括工資、福利、保險等。說明：費用明細表應與合同約定的費用相符。5.《第三方服務合同》要求：如引入第三方，需簽訂詳細的第三方服務合同。說明：合同應明確第三方服務內(nèi)容、費用、責任等。6.《投訴處理記錄表》要求：記錄學生、家長對隨車照管員服務質(zhì)量的投訴及處理結(jié)果。說明：記錄表應真實、完整。7.《服務評估報告》要求：第三方對隨車照管員服務質(zhì)量進行評估，形成報告。說明：報告應包括評估方法、評估結(jié)果、改進建議等。8.《合同解除通知》要求：合同解除時，雙方應書面通知對方。說明：通知應明確解除原因、生效日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：隨車照管員未按時到崗責任認定：隨車照管員應提前30分鐘到達指定地點，如未按時到崗，視為違約。示例：隨車照管員因個人原因未能按時到崗，導致校車延誤，需向?qū)W校支付違約金。2.違約行為：隨車照管員服務態(tài)度惡劣責任認定：隨車照管員應保持良好服務態(tài)度，如服務態(tài)度惡劣，視為違約。示例：隨車照管員對學生大聲呵斥，造成惡劣影響，學校有權(quán)解除合同。3.違約行為：隨車照管員未遵守校車安全操作規(guī)程責任認定：隨車照管員應嚴格遵守安全操作規(guī)程，如違反規(guī)程，視為違約。示例：隨車照管員在行駛過程中未佩戴安全帶，導致事故發(fā)生，需承擔相應責任。4.違約行為：第三方服務不合格責任認定：第三方在履行職責過程中，如服務不合格，需承擔相應責任。示例：第三方評估報告顯示隨車照管員服務質(zhì)量不合格，第三方需向?qū)W校支付違約金。5.違約行為：甲乙雙方未按合同約定支付費用責任認定：甲乙雙方應按合同約定支付費用，如未按時支付，需支付滯納金。示例：甲乙雙方未按時支付隨車照管員工資，需向隨車照管員支付滯納金。全文完。2024年校車隨車照管員服務質(zhì)量規(guī)范與管理合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同終止日期6.合同當事人7.合同簽訂地點二、服務內(nèi)容1.服務范圍2.服務時間3.服務對象4.服務標準5.服務流程三、服務質(zhì)量規(guī)范1.照管員職責2.安全管理3.健康管理4.教育指導5.聯(lián)系溝通四、服務管理1.管理機構(gòu)2.管理制度3.考核評估4.培訓與提升5.質(zhì)量投訴處理五、服務費用1.費用構(gòu)成2.費用支付方式3.費用調(diào)整4.退費規(guī)定5.費用結(jié)算六、合同履行1.履行期限2.履行方式3.履行地點4.履行責任5.履行變更七、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.解除與終止的程序4.解除與終止的責任5.解除與終止后的處理八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限九、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責任4.保密措施5.違約責任十、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力范圍3.不可抗力處理4.不可抗力證明5.不可抗力責任十一、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達期限4.送達確認5.送達責任十二、合同附件1.附件一：服務規(guī)范2.附件二：服務流程圖3.附件三：考核評估標準4.附件四：費用清單5.附件五：其他相關文件十三、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同附件效力3.合同解釋4.合同修改與補充5.合同簽署日期十四、合同簽署1.簽署當事人2.簽署代表3.簽署日期4.簽署地點5.簽署文件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年校車隨車照管員服務質(zhì)量規(guī)范與管理合同2.合同編號：2024XCSJGC3.合同簽訂日期：2024年3月1日4.合同生效日期：2024年4月1日5.合同終止日期：2024年12月31日6.合同當事人：甲方（校方）和乙方（隨車照管員）7.合同簽訂地點：甲方指定地點二、服務內(nèi)容1.服務范圍：乙方負責甲方所屬校車的隨車照管工作，包括但不限于學生的安全、健康、秩序管理等。2.服務時間：按照校車運行時間執(zhí)行，確保與校車運行時間同步。3.服務對象：甲方所屬校車上的所有學生。4.服務標準：符合國家及地方有關校車隨車照管員服務標準。5.服務流程：包括上車前的準備工作、乘車過程中的服務、下車后的交接工作等。三、服務質(zhì)量規(guī)范1.照管員職責：負責學生的安全、秩序，以及健康監(jiān)測等。2.安全管理：確保學生在校車上的安全，包括但不限于防止學生摔傷、燙傷、觸電等。3.健康管理：關注學生的健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。5.聯(lián)系溝通：與校方保持溝通，及時反饋學生情況。四、服務管理1.管理機構(gòu)：甲方設立校車管理辦公室，負責合同的監(jiān)督與管理。2.管理制度：制定詳細的服務管理制度，包括工作流程、考核標準等。3.考核評估：定期對乙方進行考核評估，確保服務質(zhì)量。4.培訓與提升：定期對乙方進行專業(yè)培訓，提高服務能力。5.質(zhì)量投訴處理：設立投訴渠道，及時處理學生及家長的質(zhì)量投訴。五、服務費用1.費用構(gòu)成：包括照管員工資、福利、保險等。2.費用支付方式：甲方按月支付乙方服務費用。3.費用調(diào)整：根據(jù)物價水平和市場行情，甲方有權(quán)調(diào)整服務費用。4.退費規(guī)定：因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不合格，甲方有權(quán)要求乙方退還部分費用。5.費用結(jié)算：每月底前結(jié)算上個月的服務費用。六、合同履行1.履行期限：自合同生效之日起至合同終止日期止。2.履行方式：乙方按照合同規(guī)定提供隨車照管服務。3.履行地點：甲方所屬校車運行范圍內(nèi)。4.履行責任：乙方對在校車上的學生安全負責。5.履行變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同履行內(nèi)容進行變更。七、合同解除與終止1.合同解除條件：因不可抗力導致合同無法履行，或一方嚴重違約等。2.合同終止條件：合同履行期限屆滿，或雙方協(xié)商一致解除合同。3.解除與終止的程序：解除或終止合同需提前通知對方，并辦理相關手續(xù)。4.解除與終止的責任：雙方應按照合同約定承擔相應的責任。5.解除與終止后的處理：妥善處理學生接送工作，確保學生的安全。八、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。2.爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，可提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。3.爭議解決程序：提交爭議解決的書面申請，并按照法院規(guī)定進行訴訟程序。4.爭議解決費用：訴訟費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。5.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起三個月內(nèi)解決。九、保密條款1.保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。3.保密責任：任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。4.保密措施：采取合理措施保護保密信息，防止泄露。5.違約責任：違反保密義務的，應賠償對方因此遭受的損失。十、不可抗力1.不可抗力定義：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.不可抗力范圍：包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。3.不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。4.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力事件，應及時向?qū)Ψ教峁┫嚓P證明材料。5.不可抗力責任：不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。十一、通知與送達1.通知方式：書面通知、電子郵件、傳真等。2.送達地址：合同雙方在合同中指定的地址。3.送達期限：通知發(fā)出后，以對方實際收到通知之日為準。4.送達確認：收到通知后，應及時回復確認。5.送達責任：因送達地址錯誤或?qū)Ψ骄芙^接收通知導致的通知失效，由責任方承擔。十二、合同附件1.附件一：服務規(guī)范2.附件二：服務流程圖3.附件三：考核評估標準4.附件四：費用清單5.附件五：其他相關文件十三、合同生效及其他1.合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效。2.合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。3.合同解釋：合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。4.合同修改與補充：合同如有修改或補充，應以書面形式進行。5.合同簽署日期：合同雙方簽署日期。十四、合同簽署1.簽署當事人：甲方（校方）和乙方（隨車照管員）2.簽署代表：甲方負責人：_________乙方負責人：_________3.簽署日期：2024年3月1日4.簽署地點：甲方指定地點甲方（校方）簽字：_________________日期：____年____月____日乙方（隨車照管員）簽字：_________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方負責制定校車隨車照管員的招聘標準和程序，確保乙方符合甲方的要求。說明：甲方作為合同甲方，有責任確保乙方具備合格的服務能力和素質(zhì)，以維護學生的安全和校車的正常運營。2.甲方應提供必要的培訓和教育，確保乙方了解校車服務規(guī)范和緊急情況處理流程。說明：甲方需對乙方進行定期培訓，提高其服務意識和應急處理能力，以應對各種突發(fā)狀況。3.甲方負責監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，對乙方的工作進行定期檢查和評估。說明：甲方對乙方的服務質(zhì)量有監(jiān)督責任，通過定期檢查和評估，確保乙方按照合同要求提供服務。4.甲方應保證乙方在合同期間享有國家規(guī)定的工資待遇和福利待遇。說明：甲方需遵守國家勞動法規(guī)，保障乙方的合法權(quán)益，包括工資、福利和保險等。5.甲方應提供必要的工作條件和設備，確保乙方能夠正常履行職責。說明：甲方需為乙方提供必要的工作環(huán)境，包括交通工具、通訊工具等，以保證乙方能夠高效地完成工作任務。6.甲方在合同期限內(nèi)，如需變更服務內(nèi)容或標準，應提前與乙方協(xié)商，并取得乙方同意。說明：甲方在合同執(zhí)行過程中如需調(diào)整服務內(nèi)容或標準，應尊重乙方的合法權(quán)益，并通過協(xié)商達成一致。二、乙方為主導時的附加條款及說明1.乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的要求，如要求乙方承擔超出合同規(guī)定的工作量或責任。說明：乙方在履行合同過程中，有權(quán)維護自身合法權(quán)益，對于甲方不合理的要求有權(quán)拒絕。2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作支持和幫助，以保障乙方履行合同的能力。說明：乙方在履行合同過程中，如遇到困難，有權(quán)要求甲方提供必要的支持和幫助。3.乙方有權(quán)要求甲方對工作環(huán)境進行改善，以提高工作舒適度和效率。說明：乙方有權(quán)對工作環(huán)境提出改善建議，甲方應積極采取措施予以改善。4.乙方有權(quán)要求甲方對合同條款進行解釋和說明，以確保乙方充分理解合同內(nèi)容。說明：乙方有權(quán)要求甲方對合同條款進行解釋，以避免因理解差異導致的糾紛。5.乙方有權(quán)要求甲方對合同履行情況進行監(jiān)督，以確保合同條款得到全面執(zhí)行。說明：乙方有權(quán)對合同履行情況進行監(jiān)督，確保甲方按照合同約定履行義務。三、第三方中介時的附加條款及說明1.第三方中介機構(gòu)應具備合法資質(zhì)，并承擔相應的法律責任。說明：第三方中介機構(gòu)在合同履行過程中，需具備合法資質(zhì)，以保證合同的合法性和有效性。2.第三方中介機構(gòu)負責監(jiān)督合同的履行，并協(xié)調(diào)雙方解決合同履行過程中的爭議。說明：第三方中介機構(gòu)作為第三方，應客觀公正地監(jiān)督合同履行，協(xié)調(diào)雙方解決爭議。3.第三方中介機構(gòu)有權(quán)對乙方的工作進行評估，并向甲方反饋評估結(jié)果。說明：第三方中介機構(gòu)有權(quán)對乙方的工作進行評估，以保障甲方的權(quán)益。4.第三方中介機構(gòu)應定期向甲方和乙方提交工作報告，包括合同履行情況、爭議解決情況等。說明：第三方中介機構(gòu)應定期提交工作報告，以確保合同的履行情況得到雙方的監(jiān)督。5.第三方中介機構(gòu)在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方違約行為，應及時通知雙方，并采取措施予以糾正。說明：第三方中介機構(gòu)作為監(jiān)督機構(gòu)，有權(quán)對違約行為進行糾正，以維護合同的嚴肅性和權(quán)威性。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務規(guī)范2.附件二：服務流程圖3.附件三：考核評估標準4.附件四：費用清單5.附件五：第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明6.附件六：第三方中介機構(gòu)工作報告7.附件七：乙方培訓記錄8.附件八：工作環(huán)境改善記錄9.附件九：合同履行情況報告10.附件十：爭議解決記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按照合同規(guī)定的時間提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。認定：甲方根據(jù)合同約定和服務標準，對乙方的工作進行考核，如發(fā)現(xiàn)違約行為，則認定為違約。2.違約行為：甲方未按照合同規(guī)定支付服務費用。認定：乙方根據(jù)合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)向甲方提交費用結(jié)算申請，甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付，則認定為違約。3.違約行為：甲方未提供必要的工作條件和設備。認定：乙方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)工作條件和設備不符合要求，可向甲方提出，甲方未在合理時間內(nèi)改善，則認定為違約。4.違約行為：第三方中介機構(gòu)未能履行其監(jiān)督職責。認定：甲方或乙方可向第三方中介機構(gòu)提出違約行為，第三方中介機構(gòu)未采取措施糾正，則認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的民事責任。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務：指一方在合同履行過程中，對對方知悉的商業(yè)秘密、技術秘密等承擔保密責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方對合同條款理解有誤。解決辦法：甲方應提供詳細的合同解釋和培訓，確保乙方充分理解合同內(nèi)容。2.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：乙方應及時提醒甲方，必要時可尋求第三方中介機構(gòu)的協(xié)助。3.問題：工作環(huán)境和設備不符合要求。解決辦法：乙方應及時向甲方提出，甲方應在合理時間內(nèi)予以改善。4.問題：第三方中介機構(gòu)未能履行監(jiān)督職責。解決辦法：甲方或乙方可向第三方中介機構(gòu)提出，并要求其采取措施。五、所有應用場景：1.應用場景：校車服務合同簽訂與履行。說明：本合同適用于甲方與乙方簽訂的校車隨車照管員服務質(zhì)量規(guī)范與管理合同。2.應用場景：合同履行過程中的爭議解決。說明：本合同適用于合同履行過程中，雙方因合同條款產(chǎn)生的爭議解決。3.應用場景：合同解除與終止。說明：本合同適用于合同履行期間，因特定原因?qū)е潞贤獬蚪K止的情況。全文完。2024年校車隨車照管員服務質(zhì)量規(guī)范與管理合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（請?zhí)顚懴嚓P方名稱）地址：（請?zhí)顚懴嚓P方地址）聯(lián)系人：（請?zhí)顚懴嚓P方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懴嚓P方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展，校車作為學生上下學的主要交通工具，其安全與質(zhì)量受到了廣泛關注。為規(guī)范校車隨車照管員的服務質(zhì)量，保障學生的生命安全和身心健康，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《校車安全管理條例》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.校車：指用于接送學生上下學的專用車輛。2.隨車照管員：指在校車上負責學生安全、秩序和衛(wèi)生的專職人員。3.服務質(zhì)量：指隨車照管員在履行職責過程中，對學生安全、秩序和衛(wèi)生等方面的保障程度。3.2關鍵詞解釋1.服務規(guī)范：指隨車照管員在履行職責過程中應遵循的行為準則和操作規(guī)程。2.管理制度：指對隨車照管員進行管理和監(jiān)督的規(guī)章制度。3.質(zhì)量監(jiān)督：指對隨車照管員服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查的活動。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.甲方有權(quán)要求乙方遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。3.甲方有權(quán)要求乙方及時整改發(fā)現(xiàn)的問題，確保服務質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，確保合同順利履行。2.乙方應遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務。3.乙方應按照服務規(guī)范和制度要求，提供優(yōu)質(zhì)服務。4.乙方應積極配合甲方進行質(zhì)量監(jiān)督和檢查。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為：（請?zhí)顚懢唧w地點）5.3合同履行方式1.乙方應按照甲方要求，派遣符合資質(zhì)的隨車照管員。2.乙方應按照服務規(guī)范和制度要求，對隨車照管員進行培訓和管理。3.乙方應確保隨車照管員在履行職責過程中，遵守國家法律法規(guī)和合同約定。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同約定的履行期限屆滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.出現(xiàn)不可抗力因素，導致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應提前____天書面通知對方。2.因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方應提供相關證明材料。6.4終止后果1.合同解除后，乙方應按照合同約定，退還甲方已支付的款項。2.雙方應相互配合，妥善處理合同解除后的善后事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.乙方提供隨車照管員服務的費用，包括但不限于人員工資、社會保險、培訓費用等。2.根據(jù)服務內(nèi)容和質(zhì)量要求，甲方支付乙方相應的管理費用。3.合同約定的其他費用。7.2支付方式1.甲方應按照合同約定的時間和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。2.乙方應在收到甲方支付的費用后，提供相應的發(fā)票和結(jié)算單據(jù)。7.3支付時間1.乙方每月提交費用清單，甲方應在收到清單后____個工作日內(nèi)支付上月費用。2.合同履行期間，如遇國家政策調(diào)整或其他特殊原因?qū)е沦M用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商確定新的支付時間。7.4支付條款1.甲方支付給乙方的費用，不得扣除任何稅費。2.甲方應在合同約定的支付時間內(nèi)，足額支付乙方費用。3.如甲方未按時支付費用，應向乙方支付____%的滯納金。八、違約責任8.1甲方違約1.如甲方未按時支付費用，除支付滯納金外，還應承擔相應的違約責任。2.如甲方違反合同約定，導致乙方服務無法正常進行，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.如乙方未按照合同約定派遣符合資質(zhì)的隨車照管員，甲方有權(quán)要求乙方更換或賠償損失。2.如乙方違反合同約定，導致服務質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償損失。8.3賠償金額和方式1.違約方應按照合同約定，賠償守約方因此遭受的損失。2.賠償金額應根據(jù)實際情況進行協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等。2.本合同的內(nèi)容及履行情況。9.2保密期限本合同及其履行情況，自合同簽訂之日起____年內(nèi)保密。9.3保密履行方式1.雙方應采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得以任何方式泄露保密內(nèi)容，不得將保密內(nèi)容用于合同約定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害，如地震、洪水、臺風等。2.社會事件，如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方。2.雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可書面約定提交仲裁機構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項下的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同涉及國家秘密、商業(yè)秘密等。2.合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中未規(guī)定的其他權(quán)利，雙方均予以保留。2.任何一方在履行合同過程中發(fā)現(xiàn)對方有違約行為，有權(quán)采取措施維護自身合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留1.本合同簽訂后，任何一方不得擅自變更合同主體。2.如因國家政策調(diào)整或其他不可抗力因素導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，并保留追究對方違約責任的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何一方要求修改或補充合同內(nèi)容，應書面通知對方。2.雙方應在收到通知后____個工作日內(nèi)，就修改或補充的內(nèi)容達成一致意見。14.2修改和補充效力1.經(jīng)雙方協(xié)商一致的修改或補充內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改或補充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，共同完成合同約定的各項任務。2.雙方應定期召開會議，溝通交流，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應按照合同約定，及時提供相關資料和配合工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為雙方之間就校車隨車照管員服務質(zhì)量規(guī)范與管理事宜達成的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式補充。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.隨車照管員資質(zhì)證明4.服務質(zhì)量規(guī)范和制度文件5.支付費用清單6.爭議解決相關文件7.不可抗力事件證明文件8.合同修改和補充文件9.協(xié)助與配合相關記錄10.其他雙方認為需要作為合同附件的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用。乙方未按照合同約定派遣符合資質(zhì)的隨車照管員。乙方違反合同約定，導致服務質(zhì)量下降。2.違約行為的認定：甲方未按時支付費用，可由銀行轉(zhuǎn)賬記錄或付款通知證明。乙方未派遣符合資質(zhì)的隨車照管員，可由資質(zhì)證明文件或相關記錄證明。乙方導致服務質(zhì)量下降，可由甲方提供的檢查報告或投訴記錄證明。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后