2025年境外撥打服務(wù)協(xié)議

2025年境外撥打服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)，乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）為中華人民共和國(guó)境外注冊(cè)的企業(yè)。鑒于甲方在境外撥打服務(wù)方面存在需求，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供2025年境外撥打服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方委托乙方提供2025年境外撥打服務(wù)的具體事項(xiàng)，確保雙方在合作過(guò)程中的權(quán)益得到保障，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

二、簽訂背景

1.甲方在開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)過(guò)程中，為提高溝通效率，降低成本，決定委托乙方提供2025年境外撥打服務(wù)。

2.乙方具備豐富的境外撥打服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

3.雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成共識(shí)，簽訂本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供2025年度的境外撥打服務(wù)，包括但不限于國(guó)際長(zhǎng)途電話、國(guó)際漫游通話等。

2.乙方應(yīng)確保所提供的境外撥打服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)保證撥打接通率不低于95%，通話質(zhì)量符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方應(yīng)確保服務(wù)系統(tǒng)安全可靠，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。

3.乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以保證服務(wù)質(zhì)量。

三、價(jià)格支付

1.雙方協(xié)商確定2025年度境外撥打服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體費(fèi)用以雙方簽訂的詳細(xì)服務(wù)方案為準(zhǔn)。

2.甲方應(yīng)在每月的指定時(shí)間內(nèi)，向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。

3.若乙方因不可抗力等原因?qū)е路?wù)中斷，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為欠款金額的千分之五，每日累積。

2.若乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為欠服務(wù)天數(shù)對(duì)應(yīng)費(fèi)用的一倍。

3.若一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至2025年12月31日。

2.任何一方提前終止本合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。

3.本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的境外撥打服務(wù)。

b.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

c.甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)終止合同，但需提前30日通知乙方。

2.義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。

b.甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求信息，以便乙方提供相應(yīng)服務(wù)。

c.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)支持和維護(hù)工作。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

b.乙方有權(quán)對(duì)甲方使用服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)不被濫用。

c.乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)終止合同，但需提前30日通知甲方。

2.義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的境外撥打服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。

b.乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行技術(shù)更新和維護(hù)，以保證服務(wù)質(zhì)量。

c.乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的業(yè)務(wù)信息，不得泄露給第三方。

d.乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，對(duì)甲方提出的問(wèn)題和需求及時(shí)響應(yīng)，并提供解決方案。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、電話、會(huì)議等方式進(jìn)行溝通，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

2.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)服務(wù)情況，討論改進(jìn)措施，共同提高服務(wù)質(zhì)量。

3.雙方應(yīng)建立客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

4.雙方應(yīng)定期交換技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，以便甲方了解和使用服務(wù)。

四、服務(wù)支持

1.乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線客服支持，確保甲方在使用過(guò)程中能夠得到及時(shí)的幫助。

2.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行培訓(xùn)，提高甲方對(duì)服務(wù)的使用效率。

3.乙方應(yīng)確保服務(wù)支持人員的專業(yè)素養(yǎng)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

五、合同變更與解除

1.雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。

2.如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，或根據(jù)法律規(guī)定解除合同。

3.任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約責(zé)任。

六、通知與送達(dá)

1.雙方應(yīng)按照合同約定，以書面形式通知對(duì)方任何變更、違約或其他事項(xiàng)。

2.通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞或雙方約定的其他方式送達(dá)對(duì)方指定地址。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至2025年12月31日。

2.合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

二、合同變更

1.雙方如需變更合同內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、期限等，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。

2.變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，成為本合同的組成部分。

三、合同終止

1.本合同在以下情形下可終止：

a.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同；

b.一方違約，另一方根據(jù)本合同約定的違約責(zé)任條款解除合同；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；

d.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有未了事項(xiàng)。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免采取可能導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議擴(kuò)大的措施。

五、法律適用與管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力，其他部分仍然有效。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

4.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人之間在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。

5.保密條款：指合同中規(guī)定的雙方對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)。

6.爭(zhēng)議解決機(jī)制：指合同中約定的用于解決合同爭(zhēng)議的程序和方法。

7.法律適用：指合同中規(guī)定的應(yīng)適用的法律體系，用于解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的法律問(wèn)題。

8.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定有權(quán)審理合同爭(zhēng)議的法院。

9.掛號(hào)信：指通過(guò)郵政系統(tǒng)以掛號(hào)方式寄送的信件，具有法律效力。

10.特快專遞：指通過(guò)快遞公司提供的快速郵寄服務(wù)，具有法律效力。

11.仲裁：指由雙方當(dāng)事人協(xié)議選定的仲裁機(jī)構(gòu)，對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。

12.訴訟：指一方當(dāng)事人向法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決解決合同爭(zhēng)議的法律程序。

13.民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系：指民事主體之間因民事法律關(guān)系而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

14.法律約束力：指法律對(duì)合同當(dāng)事人的行為具有強(qiáng)制力，合同當(dāng)事人必須遵守合同約定。

15.法律效力：指法律在法律上對(duì)合同當(dāng)事人具有約束力，合同當(dāng)事人必須按照法律規(guī)定履行義務(wù)。

繼續(xù)，列出合同中應(yīng)包含的條款，如保密條款、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等，涵蓋服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格支付等關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

主要條款內(nèi)容：

七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1.乙方提供的境外撥打服務(wù)及相關(guān)的技術(shù)、軟件、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓。

2.甲方在使用乙方提供的境外撥打服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

八、服務(wù)期限與終止

1.本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起至2025年12月31日止。

2.任何一方在合同期限內(nèi)，如需提前終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并支付對(duì)方相應(yīng)的違約金。

3.合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。

九、稅費(fèi)

1.乙方提供境外撥打服務(wù)所涉及的稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。

2.甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用中，如包含稅費(fèi)，則甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅收政策繳納相應(yīng)的稅費(fèi)。

十、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)互相理解，積極采取措施減少損失，并協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

十一、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十二、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)溝通：適用于企業(yè)因開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)需要，與境外合作伙伴或客戶進(jìn)行電話溝通，尋求高效、穩(wěn)定的境外撥打服務(wù)。

2.跨國(guó)公司內(nèi)部溝通：適用于跨國(guó)公司內(nèi)部，不同國(guó)家和地區(qū)的分公司或部門之間需要進(jìn)行頻繁的語(yǔ)音通信。

3.外貿(mào)公司交易溝通：適用于從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)，在交易談判、訂單處理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)需要與境外客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。

4.海外市場(chǎng)拓展：適用于企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)，與當(dāng)?shù)乜蛻簟⒐?yīng)商或合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和日常溝通。

5.旅游行業(yè)服務(wù)：適用于旅行社、在線旅游平臺(tái)等，為游客提供境外電話服務(wù)，方便游客在海外旅行期間與家人、朋友聯(lián)系。

6.外籍人士在華生活：適用于在華工作的外籍人士，需要與家人或國(guó)外公司進(jìn)行頻繁的通話，以保持聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)溝通。

7.國(guó)際教育交流：適用于國(guó)際學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)，為國(guó)際學(xué)生、教師提供境外撥打服務(wù)，以支持教育交流與合作。

8.外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)：適用于提供外貿(mào)服務(wù)的平臺(tái)，為注冊(cè)用戶或合作伙伴提供境外撥打服務(wù)，以促進(jìn)交易和溝通。

9.企業(yè)海外分支機(jī)構(gòu)管理：適用于企業(yè)在海外的分支機(jī)構(gòu)，需要與總部進(jìn)行日常管理和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的通話服務(wù)。

10.境外投資與運(yùn)營(yíng)：適用于在中國(guó)境外投資或運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，與國(guó)內(nèi)總部或合作伙伴保持聯(lián)系，進(jìn)行業(yè)務(wù)決策和運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)。

所需附件列表：

1.合同雙方的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

2.合同雙方簽署的授權(quán)委托書（如有代理簽署情況）。

3.甲方提供的詳細(xì)業(yè)務(wù)需求說(shuō)明及聯(lián)系方式。

4.乙方提供的服務(wù)方案及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明。

5.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證措施及技術(shù)支持承諾。

6.雙方約定的保密協(xié)議。

7.乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明及授權(quán)使用說(shuō)明。

8.雙方協(xié)商確定的合同變更協(xié)議（如有）。

9.雙方協(xié)商確定的續(xù)簽協(xié)議（如有）。

10.雙方簽署的稅費(fèi)繳納證明（如有）。

11.雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄。

12.任何其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的材料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)在合同指定位置簽字。

-甲方應(yīng)在合同指定位置加蓋企業(yè)公章或合同專用章。