2025年度成都別墅區(qū)高端物業(yè)服務(wù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度成都別墅區(qū)高端物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽及終止條件5.物業(yè)管理職責(zé)5.1物業(yè)服務(wù)方職責(zé)5.2業(yè)主方職責(zé)5.3第三方職責(zé)6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修及保養(yǎng)范圍6.2維修及保養(yǎng)責(zé)任6.3維修及保養(yǎng)費(fèi)用7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任劃分7.3應(yīng)急預(yù)案8.業(yè)主投訴及處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3投訴處理期限9.信息公開與公示9.1信息公開內(nèi)容9.2公示方式9.3公示期限10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3其他約定事項(xiàng)14.合同簽署及備案14.1合同簽署日期14.2合同備案機(jī)構(gòu)14.3合同備案手續(xù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：成都別墅區(qū)物業(yè)管理有限責(zé)任公司乙方：______（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)名稱）1.2合同雙方地址甲方地址：成都市區(qū)街道路號(hào)乙方地址：______（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)住址）1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：授權(quán)代表：2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)建筑物、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地、綠化、停車場的物業(yè)管理與服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1樓宇及配套設(shè)施的清潔、綠化、維護(hù)2.2.2停車場的管理與服務(wù)2.2.3公共區(qū)域的安保、巡查2.2.4設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)2.2.5應(yīng)急處理與救援2.2.6客戶投訴處理與溝通2.2.7業(yè)主大會(huì)的組織與召開2.2.8小區(qū)活動(dòng)的策劃與組織2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》及國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式按照建筑面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)建筑面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月每平方米費(fèi)用為元人民幣。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，具體繳納時(shí)間為每月日前。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起始日期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.2合同終止日期合同到期后，如無續(xù)簽情況，則合同自動(dòng)終止。4.3合同續(xù)簽及終止條件合同到期前，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同，如一方提出終止合同，需提前日書面通知對(duì)方。5.物業(yè)管理職責(zé)5.1物業(yè)服務(wù)方職責(zé)5.1.1嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.1.2配合政府相關(guān)管理部門的工作要求。5.1.3定期向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)信息。5.1.4負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作。5.2業(yè)主方職責(zé)5.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.2.2維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序。5.2.3積極參與業(yè)主大會(huì)和小區(qū)活動(dòng)。5.3第三方職責(zé)第三方承擔(dān)小區(qū)內(nèi)商業(yè)、廣告等經(jīng)營活動(dòng)的管理和協(xié)調(diào)工作。6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修及保養(yǎng)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、綠化、停車場的維修與保養(yǎng)。6.2維修及保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3維修及保養(yǎng)費(fèi)用維修及保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)，業(yè)主繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包含此部分費(fèi)用。7.安全管理7.1安全管理制度建立完善的安全管理制度，確保小區(qū)安全。7.2安全責(zé)任劃分物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)的安保、巡查工作，業(yè)主負(fù)責(zé)自身及家人的安全。7.3應(yīng)急預(yù)案制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)、有效地進(jìn)行處置。8.業(yè)主投訴及處理8.1投訴渠道8.1.1書面投訴：將投訴信件投遞至物業(yè)服務(wù)處。8.1.2電話投訴：撥打物業(yè)服務(wù)處電話進(jìn)行投訴。8.1.3現(xiàn)場投訴：直接到物業(yè)服務(wù)處進(jìn)行投訴。8.2投訴處理流程8.2.1接到投訴后，物業(yè)服務(wù)處應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以登記。8.2.2物業(yè)服務(wù)處應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。8.2.3對(duì)投訴事項(xiàng)的處理結(jié)果應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主反饋。8.3投訴處理期限物業(yè)服務(wù)處應(yīng)在接到投訴后的15個(gè)工作日內(nèi)完成處理，特殊情況可適當(dāng)延長，但最長不超過30個(gè)工作日。9.信息公開與公示9.1信息公開內(nèi)容9.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取和使用情況。9.1.2小區(qū)公共收益的使用情況。9.1.3小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況。9.1.4小區(qū)重大事項(xiàng)的決定。9.2公示方式通過小區(qū)公告欄、物業(yè)服務(wù)處網(wǎng)站、公眾號(hào)等渠道進(jìn)行公示。9.3公示期限信息公開內(nèi)容應(yīng)至少公示7天。10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.1.1甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同。10.1.2乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件10.2.1合同到期后，雙方未續(xù)簽合同。10.2.2任何一方提出終止合同，并經(jīng)對(duì)方同意。10.3合同解除及終止程序10.3.1解除或終止合同前，雙方應(yīng)協(xié)商一致。10.3.2一方提出解除或終止合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。10.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的。11.1.2乙方未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的。11.1.3雙方違反合同約定，造成對(duì)方損失的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。11.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可向人民法院提起訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為成都市區(qū)人民法院。12.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。13.合同生效及其他13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同附件本合同附件包括但不限于《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。13.3其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.合同簽署及備案14.1合同簽署日期本合同于______年______月______日簽署。14.2合同備案機(jī)構(gòu)本合同需報(bào)送成都市區(qū)物業(yè)管理辦公室備案。14.3合同備案手續(xù)雙方應(yīng)在合同簽署后30日內(nèi)完成合同備案手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢、監(jiān)理、評(píng)估、審計(jì)等目的，由甲方或乙方委托的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定和委托協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保提供的服務(wù)質(zhì)量。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得與其服務(wù)相應(yīng)的報(bào)酬，并有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議的約定，獲得必要的支持和配合。15.2.3利益：第三方在履行合同過程中，享有合法利益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。15.3第三方介入流程15.3.1甲方或乙方需書面通知對(duì)方，說明需要第三方介入的具體情況，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等。15.3.2雙方同意后，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙方額外條款及說明16.1甲方額外條款16.1.1甲方在委托第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對(duì)其行為負(fù)責(zé)。16.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方介入的書面通知，包括第三方的資質(zhì)證明和委托協(xié)議。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合甲方與第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。16.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供第三方介入的詳細(xì)情況，包括第三方的資質(zhì)證明和委托協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所述第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過程中，因其違約行為給甲方或乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1責(zé)任限額的確定應(yīng)基于第三方提供的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容和市場行情。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)在委托協(xié)議中明確約定。17.3責(zé)任限額適用17.3.1第三方責(zé)任限額適用于本合同履行期間發(fā)生的所有違約行為。17.3.2超出責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲方或乙方承擔(dān)直接責(zé)任。18.1.2甲方或乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償。18.1.3第三方在履行合同過程中，若因甲方或乙方的行為導(dǎo)致?lián)p失，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2權(quán)利義務(wù)劃分18.2.1第三方享有委托協(xié)議約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。18.2.2甲方或乙方享有委托協(xié)議約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。18.2.3第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由委托協(xié)議另行約定。18.3信息保密18.3.1第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)在履行合同過程中獲取的甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。18.3.2甲方或乙方對(duì)第三方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。2.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。3.《第三方資質(zhì)證明》：第三方介入時(shí)，需提供其合法資質(zhì)的證明文件。4.《委托協(xié)議》：明確甲方或乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。5.《保密協(xié)議》：約定第三方在提供服務(wù)過程中對(duì)甲方或乙方信息的保密義務(wù)。6.《應(yīng)急預(yù)案》：針對(duì)可能發(fā)生的安全事故或緊急情況，制定的處理措施和流程。7.《業(yè)主大會(huì)決議》：業(yè)主大會(huì)通過的重大事項(xiàng)決議文件。8.《維修保養(yǎng)記錄》：記錄小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況。9.《公共收益使用情況報(bào)告》：公開小區(qū)公共收益的使用情況。10.《物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支明細(xì)》：詳細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取和使用情況。說明要求：1.附件內(nèi)容應(yīng)與合同相一致，確保合同的完整性和準(zhǔn)確性。2.附件應(yīng)具有法律效力，可作為合同的一部分。3.附件應(yīng)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約：1.1.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。1.1.2未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。1.1.3違反合同約定，擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。1.2乙方違約：1.2.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。1.2.2違反合同約定，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。1.2.3未配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。2.2違約金按合同約定比例計(jì)算。2.3超出責(zé)任限額的部分，由違約方自行承擔(dān)。示例說明：1.甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)逾期付款的利息。2.乙方違反合同約定，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并承擔(dān)恢復(fù)費(fèi)用。3.第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方的損失。全文完。2025年度成都別墅區(qū)高端物業(yè)服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息二、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量要求三、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額2.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.費(fèi)用支付方式4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.費(fèi)用結(jié)算時(shí)間四、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任2.設(shè)備維修責(zé)任3.設(shè)備更新改造4.設(shè)備運(yùn)行管理5.設(shè)備安全責(zé)任五、安全管理1.安全管理責(zé)任2.安全防范措施3.應(yīng)急預(yù)案4.安全檢查與整改5.事故處理六、環(huán)境衛(wèi)生1.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任2.清潔標(biāo)準(zhǔn)3.清潔范圍4.清潔時(shí)間5.清潔費(fèi)用七、綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任2.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.綠化植物配置4.綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)間5.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用八、客戶服務(wù)1.客戶服務(wù)宗旨2.服務(wù)渠道3.服務(wù)流程4.服務(wù)滿意度調(diào)查5.服務(wù)改進(jìn)措施九、合同履行與變更1.合同履行責(zé)任2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同終止條件5.合同爭議解決方式十、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.違約賠償程序5.違約責(zé)任豁免十一、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密義務(wù)3.保密期限4.保密措施5.違反保密責(zé)任十二、其他約定1.合同附件2.合同補(bǔ)充協(xié)議3.合同解釋權(quán)4.合同附件生效條件5.合同附件變更程序十三、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止后事宜5.合同解除后的責(zé)任承擔(dān)十四、合同附件1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單4.物業(yè)服務(wù)合同附件清單5.其他相關(guān)附件合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度成都別墅區(qū)高端物業(yè)服務(wù)合同2.合同編號(hào)：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同有效期：自_______至_______5.合同雙方基本信息：a.甲方（物業(yè)業(yè)主）：_______b.乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：_______二、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍：包括但不限于別墅區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等。2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：a.公共區(qū)域清潔b.設(shè)施設(shè)備維護(hù)c.綠化養(yǎng)護(hù)d.安全巡邏e.客戶服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.公共區(qū)域清潔：每日至少一次，保持干凈整潔。b.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查，確保正常運(yùn)行。c.綠化養(yǎng)護(hù)：根據(jù)季節(jié)變化進(jìn)行修剪、施肥等。d.安全巡邏：24小時(shí)不間斷，確保小區(qū)安全。e.客戶服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.服務(wù)時(shí)間：每日_______時(shí)至_______時(shí)。5.服務(wù)質(zhì)量要求：達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主需求。三、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額：_______元/年。2.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：a.公共區(qū)域清潔費(fèi)用b.設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用c.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用d.安全巡邏費(fèi)用e.客戶服務(wù)費(fèi)用3.費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)于每年_______日前支付乙方當(dāng)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：每年_______日前。四、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。2.設(shè)備維修責(zé)任：設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。3.設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)備使用年限和實(shí)際情況，乙方負(fù)責(zé)提出更新改造計(jì)劃。4.設(shè)備運(yùn)行管理：確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。5.設(shè)備安全責(zé)任：乙方對(duì)設(shè)備使用安全負(fù)責(zé)，確保無安全事故發(fā)生。五、安全管理1.安全管理責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作。2.安全防范措施：安裝監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)巡邏，提高安全防范能力。3.應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。4.安全檢查與整改：定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。5.事故處理：發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。六、環(huán)境衛(wèi)生1.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。2.清潔標(biāo)準(zhǔn)：保持小區(qū)環(huán)境整潔，無垃圾、雜物。3.清潔范圍：包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等。4.清潔時(shí)間：每日_______時(shí)至_______時(shí)。5.清潔費(fèi)用：_______元/年。七、綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)工作。2.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：保持綠化植物生長良好，景觀美觀。3.綠化植物配置：根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)，合理配置植物種類。4.綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)間：每日_______時(shí)至_______時(shí)。5.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_______元/年。八、客戶服務(wù)1.客戶服務(wù)宗旨：以業(yè)主為中心，提供高效、便捷、溫馨的服務(wù)。2.服務(wù)渠道：設(shè)立服務(wù)，提供在線咨詢、投訴和建議反饋等服務(wù)。3.服務(wù)流程：接到客戶需求后，及時(shí)響應(yīng)，按照規(guī)定流程進(jìn)行處理。4.服務(wù)滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解業(yè)主需求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。5.服務(wù)改進(jìn)措施：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定并實(shí)施服務(wù)改進(jìn)措施。九、合同履行與變更1.合同履行責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。2.合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。a.甲方嚴(yán)重違約，乙方給予_______日書面通知后，甲方仍未改正。b.乙方嚴(yán)重違約，甲方給予_______日書面通知后，乙方仍未改正。c.合同約定的解除條件成就。4.合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。5.合同爭議解決方式：發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。十、違約責(zé)任1.違約情形：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付費(fèi)用等。2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約情況，參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。4.違約賠償程序：違約方應(yīng)在接到違約通知后_______日內(nèi)支付賠償金。5.違約責(zé)任豁免：因不可抗力導(dǎo)致違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十一、保密條款1.保密內(nèi)容：涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。3.保密期限：自合同簽訂之日起_______年。4.保密措施：采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密內(nèi)容的安全。5.違反保密責(zé)任：違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十二、其他約定1.合同附件：包括但不限于物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單等。2.合同補(bǔ)充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.合同解釋權(quán)：本合同解釋權(quán)歸甲方所有。4.合同附件生效條件：合同附件經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.合同附件變更程序：合同附件的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。十三、合同生效與終止1.合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同解除程序：任何一方要求解除合同，應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方。4.合同終止后事宜：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留事宜。5.合同解除后的責(zé)任承擔(dān)：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十四、合同附件1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單4.物業(yè)服務(wù)合同附件清單5.其他相關(guān)附件甲方（物業(yè)業(yè)主）：_________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)決策權(quán)條款：a.甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的決策具有最終決定權(quán)。b.甲方有權(quán)指定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施方式。c.甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核和監(jiān)督。2.甲方主導(dǎo)費(fèi)用調(diào)整條款：a.甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和服務(wù)需求調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。b.費(fèi)用調(diào)整需提前_______日書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。c.調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)書面通知所有業(yè)主，并取得業(yè)主大會(huì)的同意。3.甲方主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督條款：a.甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行定期和不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查。b.甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審核。c.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改。4.甲方主導(dǎo)合同變更條款：a.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合同變更申請(qǐng)。b.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。c.甲方提出變更申請(qǐng)時(shí)，乙方應(yīng)在_______日內(nèi)給予答復(fù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容調(diào)整條款：a.乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前_______日書面通知甲方。b.調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)書面通知所有業(yè)主，并取得業(yè)主大會(huì)的同意。c.乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量不降低。2.乙方主導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用收取條款：a.乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況收取服務(wù)費(fèi)用。b.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前_______日書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。c.乙方收取的費(fèi)用應(yīng)合理，不得亂收費(fèi)。3.乙方主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量保證條款：a.乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b.乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量。c.乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方主導(dǎo)合同終止條款：a.乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合同終止申請(qǐng)。b.合同終止需提前_______日書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。c.乙方提出終止申請(qǐng)時(shí)，甲方應(yīng)在_______日內(nèi)給予答復(fù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介介入條款：a.合同雙方在發(fā)生爭議時(shí)，可邀請(qǐng)第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。b.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。c.第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。2.第三方中介費(fèi)用承擔(dān)條款：a.第三方中介費(fèi)用的具體金額由雙方協(xié)商確定。b.第三方中介費(fèi)用應(yīng)在爭議解決后_______日內(nèi)支付。3.第三方中介保密條款：a.第三方中介機(jī)構(gòu)在介入過程中，應(yīng)對(duì)合同雙方的信息保密。b.第三方中介機(jī)構(gòu)不得泄露任何一方商業(yè)秘密。4.第三方中介責(zé)任條款：a.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其調(diào)解結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b.第三方中介機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。5.第三方中介爭議解決條款：a.第三方中介機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)提交仲裁委員會(huì)仲裁。b.仲裁委員會(huì)的裁決為最終裁決，雙方應(yīng)予以遵守。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單4.物業(yè)服務(wù)合同附件清單5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.第三方中介費(fèi)用協(xié)議7.業(yè)主大會(huì)決議8.合同變更協(xié)議9.違約賠償協(xié)議10.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。b.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。c.任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。d.任何一方未按約定進(jìn)行合同變更或解除。2.違約行為認(rèn)定：a.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付，并按合同約定收取滯納金。c.任何一方泄露商業(yè)秘密，另一方有權(quán)要求其停止泄露并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。d.合同變更或解除未按約定進(jìn)行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化等進(jìn)行管理、維護(hù)和服務(wù)的活動(dòng)。2.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對(duì)涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密責(zé)任。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意。解決辦法：乙方應(yīng)立即調(diào)查原因，采取措施提高服務(wù)質(zhì)量，并向甲方反饋整改情況。2.問題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)通過書面通知、催告等方式提醒甲方支付，必要時(shí)可采取法律手段。3.問題：第三方中介費(fèi)用過高。解決辦法：雙方在簽訂第三方中介費(fèi)用協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，避免爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于別墅區(qū)高端物業(yè)服務(wù)的合同簽訂。2.適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的服務(wù)關(guān)系。3.適用于第三方中介機(jī)構(gòu)介入合同爭議解決。4.適用于合同變更和解除的流程管理。5.適用于違約行為的認(rèn)定和處理。全文完。2025年度成都別墅區(qū)高端物業(yè)服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)服務(wù)方）：2.乙方（業(yè)主方）：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：為滿足2025年度成都別墅區(qū)業(yè)主對(duì)高端物業(yè)服務(wù)的需求，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同的目的是明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保成都別墅區(qū)物業(yè)服務(wù)的高效、優(yōu)質(zhì)，為業(yè)主提供舒適、安全的居住環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“專業(yè)屬于”指甲方作為物業(yè)服務(wù)方，負(fù)責(zé)提供成都別墅區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）別墅區(qū)：指成都別墅區(qū)，包括住宅、商業(yè)、休閑等配套設(shè)施。（2）高端物業(yè)服務(wù)：指甲方按照本合同約定，為別墅區(qū)業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。（3）業(yè)主：指擁有別墅區(qū)住宅產(chǎn)權(quán)的單位和個(gè)人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）根據(jù)本合同約定，甲方享有對(duì)別墅區(qū)的管理權(quán)、使用權(quán)。（2）甲方負(fù)責(zé)制定并實(shí)施別墅區(qū)的物業(yè)管理方案，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方有權(quán)對(duì)違反別墅區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處罰。（4）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供物業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)遵守別墅區(qū)管理規(guī)定，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，不得損壞公共設(shè)施。（3）乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。（4）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：成都別墅區(qū)。5.3合同履行方式：甲方按照本合同約定，為別墅區(qū)業(yè)主提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序：（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)；（2）合同終止后，甲方應(yīng)退還乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照別墅區(qū)業(yè)主大會(huì)通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體金額以實(shí)際繳費(fèi)通知為準(zhǔn)。（2）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：用于維修、保養(yǎng)別墅區(qū)的公共設(shè)施，包括道路、綠化、照明等。（3）專項(xiàng)維修資金：用于支付別墅區(qū)公共部位的維修和更新改造費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：乙方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在每月1日至5日內(nèi)支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：乙方應(yīng)在每年1月1日前支付全年的公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)。（3）專項(xiàng)維修資金：乙方應(yīng)在每年1月1日前支付全年的專項(xiàng)維修資金。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。（2）若乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按日收取逾期付款的滯納金，滯納金利率為同期銀行貸款利率的1.5倍。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）若甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）甲方未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)向乙方支付滯納金。8.2乙方違約：（1）若乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金，違約金金額為實(shí)際損失的1至3倍。（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式：（1）甲乙雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：如軍事沖突、戰(zhàn)爭狀態(tài)等。（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致別墅區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施損壞。（2）政府出臺(tái)政策，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：甲方保留對(duì)本合同的權(quán)利進(jìn)行修改和補(bǔ)充的權(quán)利，但不得影響乙方的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)別墅區(qū)安全、消防等重大事項(xiàng)的決策權(quán)。（2）甲方保留對(duì)別墅區(qū)公共設(shè)施的重大維修和改造權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：任何對(duì)合同的修改和補(bǔ)充，均需甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力：經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護(hù)別墅區(qū)的和諧、安寧。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲方應(yīng)定期向乙方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)情況。（2）乙方應(yīng)積極參與別墅區(qū)活動(dòng)，共同營造良好社區(qū)氛圍。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同為獨(dú)立文件，與其他文件無關(guān)。16.3增減條款：任何對(duì)本合同的增減條款，均需甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)服務(wù)方）：代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（業(yè)主方）：代表：（簽字）日期：（年月日）附件：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)合同附件3.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)合同附件3.其他相關(guān)文件（如業(yè)主大會(huì)決議、物業(yè)服務(wù)規(guī)范等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。b.未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。c.未按合同約定進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)和維修。乙方違約：a.未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。b.損壞公共設(shè)施。c.違反別墅區(qū)管理規(guī)定。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。甲方和乙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況，共同認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密條款：指雙方約定對(duì)某些信息進(jìn)行保密的條款。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，采取的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。4.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)方為業(yè)主提供的管理、維護(hù)、服務(wù)等活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，要求甲方按照合同約定提供服務(wù)，如協(xié)商不成，可向相關(guān)管理部門投訴。2.問題：乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。解決辦法：甲方應(yīng)提前通知乙方，并給予合理的寬限期，如乙方逾期未支付，甲方可按合同約定收取滯納金。3.問題：公共設(shè)施損壞嚴(yán)重，影響業(yè)主正常生活。解決辦法：甲方應(yīng)立即組織維修，如維修費(fèi)用超出合同約定，可由乙方分?jǐn)偂?.問題：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿，要求提高服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：甲方應(yīng)認(rèn)真聽取業(yè)主意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，必要時(shí)可召開業(yè)主大會(huì)討論相關(guān)事宜。5.問題：合同條款不明確，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，共同完善合同條款，必要時(shí)可尋求法律援助。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：2.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)技術(shù)支持，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控等。第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持，以確保服務(wù)順利進(jìn)行。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主滿意度。第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告服務(wù)情況，接受監(jiān)督。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。乙方有權(quán)參與別墅區(qū)管理決策，對(duì)物業(yè)服務(wù)提出建議和意見。乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)要求甲方整改。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受別墅區(qū)的各項(xiàng)公共設(shè)施和服務(wù)。乙方有權(quán)參加別墅區(qū)組織的各類活動(dòng)，享有相應(yīng)的權(quán)益。乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。甲方不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。甲方不得將物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，未經(jīng)乙方同意，不得改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可根據(jù)合同約定，對(duì)別墅區(qū)進(jìn)行必要的管理和調(diào)整，以維護(hù)別墅區(qū)的整體利益。甲方可要求乙方遵守別墅區(qū)管理規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處罰。2.甲方的利益條款：甲方可收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，作為提供服務(wù)的報(bào)酬。甲方可通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升別墅區(qū)的品牌形象和業(yè)主滿意度。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并采取必要的法律措施。乙方不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，不得損壞公共設(shè)施，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方不得在別墅區(qū)內(nèi)進(jìn)行任何違反法律法規(guī)和合同約定的事項(xiàng)。全文完。2025年度成都別墅區(qū)高端物業(yè)服務(wù)合同3合同編號(hào)_________一、合同主體二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求日益提高。為了滿足高端居住需求，甲方在成都別墅區(qū)購置了多棟別墅，旨在為業(yè)主提供高品質(zhì)的居住環(huán)境。乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司，具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，愿意為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.2目的為明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，保障雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)合同約定，為甲方提供的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全等綜合性服務(wù)。2.業(yè)主：指購買甲方別墅并擁有房產(chǎn)所有權(quán)的個(gè)人或單位。3.維修基金：指乙方根據(jù)合同約定，從業(yè)主繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取的用于物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)的資金。3.2關(guān)鍵詞解釋1.本合同中的“甲方”、“乙方”均指合同雙方。2.“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”指業(yè)主按照本合同約定，向乙方支付的費(fèi)用，用于支付乙方提供物業(yè)服務(wù)的成本及合理利潤。3.“物業(yè)服務(wù)范圍”指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)甲方別墅區(qū)提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。2.甲方應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.甲方應(yīng)遵守乙方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)秩序。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。2.乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。3.乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方在成都別墅區(qū)的別墅區(qū)。5.3合同履行方式乙方按照本合同約定，采取現(xiàn)場管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控等方式為甲方提供物業(yè)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件1.本合同期滿后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽；2.發(fā)生下列情況之一的，本合同可提前終止：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本合同；（2）一方違反本合同約定，給對(duì)方造成重大損失的；（3）不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序1.終止本合同，甲乙雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；2.雙方應(yīng)就終止后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽署終止協(xié)議。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)設(shè)施和資料移交給甲方；2.雙方應(yīng)按照本合同約定，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)費(fèi)用；保安、保潔、綠化人員工資及福利；公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用；突發(fā)事件應(yīng)急處理費(fèi)用；物業(yè)管理辦公經(jīng)費(fèi)。2.維修基金：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方需繳納一定比例的維修基金，用于物業(yè)的維修和養(yǎng)護(hù)。7.2支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于每月1日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.維修基金：甲方應(yīng)于合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)，一次性向乙方繳納維修基金。7.3支付時(shí)間1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得拖欠。2.維修基金：甲方繳納維修基金后，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)出具收款憑證。7.4支付條款1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)按日計(jì)收滯納金，滯納金比例為應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的1%。2.維修基金支付：甲方未按時(shí)繳納維修基金的，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，直至甲方繳納完畢。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金。2.甲方違反本合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的5%。2.乙方違反本合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計(jì)算：違約金按日計(jì)算，自違約行為發(fā)生之日起至實(shí)際履行完畢之日止。2.賠償金額：賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，雙方應(yīng)協(xié)商一致。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方在物業(yè)服務(wù)過程中提供的個(gè)人隱私信息；2.乙方在提供服務(wù)過程中了解的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方均應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.政府行為：如政策調(diào)整、征收、征用等；3.社會(huì)異常事件：如罷工、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失；2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方可協(xié)商解除合同或變更合同內(nèi)容。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.政府行為：政策調(diào)整、征收、征用等；3.社會(huì)異常事件：罷工、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解雙方協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)管理協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟雙方協(xié)商不成且調(diào)解無效時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；2.本合同轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方書面同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中約定的特殊服務(wù)項(xiàng)目；2.甲方房產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，物業(yè)服務(wù)合同一并轉(zhuǎn)移。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，雙方均保留對(duì)合同內(nèi)容的解釋權(quán)。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或抵押本合同項(xiàng)下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。2.乙方保留對(duì)甲方提出的合理改進(jìn)建議進(jìn)行評(píng)估和采納的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充本合同。十五、協(xié)助與