二零二五年度汽車銷售售后服務承諾書

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度汽車銷售售后服務承諾書甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務承諾1.售后服務內容（1）定期保養(yǎng)服務；（2）故障維修服務；（3）零部件更換服務；（4）汽車美容服務；（5）緊急救援服務。2.售后服務標準乙方提供的售后服務應達到國家相關標準，確保甲方購買的汽車在使用過程中得到及時、高效、專業(yè)的服務。乙方保證在接到甲方維修請求后，及時安排維修技術人員進行診斷和維修，確保維修質量。乙方保證在正常使用條件下，自車輛交付之日起______年內（具體時長）為甲方提供免費的定期保養(yǎng)服務。二、售后服務期限與范圍1.售后服務期限乙方承諾在合同簽訂后的______年內（具體時長）為甲方提供售后服務。2.售后服務范圍（1）甲方所在地；（2）乙方指定維修網(wǎng)點；（3）乙方授權的第三方維修機構。三、售后服務責任與義務1.乙方責任乙方應按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質的售后服務，確保甲方購買的汽車在使用過程中得到滿意的體驗。乙方應確保維修人員具備相應的專業(yè)技能和服務態(tài)度，為甲方提供熱情、周到的服務。乙方應建立健全售后服務管理體系，確保售后服務的及時性和有效性。2.甲方義務甲方應按照合同約定，及時向乙方提供車輛維修、保養(yǎng)等相關信息，配合乙方進行售后服務。四、違約責任與爭議解決1.違約責任若乙方未按照合同約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等。若甲方未按照合同約定履行義務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。2.爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方按照承諾書提供規(guī)定的售后服務。有權要求乙方對服務過程中出現(xiàn)的問題進行及時處理和解決。義務：按時支付售后服務費用。按照乙方要求提供必要的車輛信息和維修資料。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方按照承諾書規(guī)定的時間支付售后服務費用。有權要求甲方配合乙方進行車輛維修和保養(yǎng)。義務：按照承諾書規(guī)定的內容和質量標準提供售后服務。對甲方車輛信息保密，不得泄露給第三方。六、服務項目與標準1.服務項目（1）定期保養(yǎng)服務；（2）故障維修服務；（3）零部件更換服務；（4）汽車美容服務；（5）緊急救援服務。2.服務標準乙方提供的售后服務應達到國家相關標準，確保甲方車輛在使用過程中得到滿意的服務體驗。乙方保證在接到甲方維修請求后，及時安排維修技術人員進行診斷和維修，確保維修質量。乙方保證在正常使用條件下，自車輛交付之日起______年內（具體時長）為甲方提供免費的定期保養(yǎng)服務。七、費用與支付1.服務費用乙方提供的售后服務費用按照承諾書約定或市場價格收取。甲方應在接受服務后按照乙方要求支付服務費用。2.付款方式甲方可以選擇一次性支付或分期支付服務費用，具體方式由雙方協(xié)商確定。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照承諾書規(guī)定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受服務，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照承諾書規(guī)定提供售后服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除承諾書，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的售后服務不符合承諾書規(guī)定，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方車輛造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、承諾書的變更與解除1.變更本承諾書的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本承諾書的組成部分，具有與本承諾書同等的法律效力。2.解除除本承諾書約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本承諾書。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本承諾書，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本承諾書所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行承諾書義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決承諾書的履行問題，如變更承諾書內容或解除承諾書等。十一、爭議解決1.協(xié)商本承諾書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在承諾書履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、維修方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自承諾書簽訂之日起至承諾書履行完畢后______年（具體時長）止。十三、承諾書的生效與有效期1.生效本承諾書自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本承諾書有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代