二零二五版飯店服務(wù)員員工行為規(guī)范合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版飯店服務(wù)員員工行為規(guī)范合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍2.1人員范圍2.2時(shí)間范圍3.服務(wù)員基本要求3.1遵守國(guó)家法律法規(guī)3.2遵守飯店規(guī)章制度3.3愛崗敬業(yè)3.4良好品行4.服務(wù)態(tài)度與禮儀4.1服務(wù)態(tài)度4.2禮儀規(guī)范4.3客戶關(guān)系處理5.工作紀(jì)律5.1工作時(shí)間5.2出勤與考勤5.3工作交接6.安全與衛(wèi)生6.1安全意識(shí)6.2食品衛(wèi)生6.3環(huán)境衛(wèi)生7.服務(wù)技能與培訓(xùn)7.1服務(wù)技能7.2培訓(xùn)與考核8.服裝與儀容8.1服裝要求8.2儀容儀表9.通訊與信息管理9.1通訊設(shè)備使用9.2信息保密10.財(cái)務(wù)與物品管理10.1財(cái)務(wù)紀(jì)律10.2物品管理11.緊急情況處理11.1突發(fā)事件11.2緊急救援12.違規(guī)處理與獎(jiǎng)勵(lì)12.1違規(guī)行為12.2獎(jiǎng)勵(lì)制度13.合同解除與終止13.1解除條件13.2終止條件14.其他條款14.1爭(zhēng)議解決14.2合同生效與修改第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1本合同中所稱“服務(wù)員”是指在本飯店從事客房、餐飲、前臺(tái)等崗位工作的員工。1.1.2本合同中所稱“飯店”是指_______（飯店名稱）。1.1.3本合同中所稱“規(guī)章制度”是指飯店頒布的各類工作流程、操作規(guī)范等文件。1.2解釋1.2.1本合同條款如無特殊說明，均以中文為準(zhǔn)。1.2.2本合同如有未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.適用范圍2.1人員范圍2.1.1本合同適用于飯店所有服務(wù)員。2.2時(shí)間范圍2.2.1本合同自簽訂之日起生效，至_______（合同到期日期）止。3.服務(wù)員基本要求3.1遵守國(guó)家法律法規(guī)3.1.1服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)飯店聲譽(yù)。3.2遵守飯店規(guī)章制度3.2.1服務(wù)員必須遵守飯店的規(guī)章制度，服從飯店管理。3.3愛崗敬業(yè)3.3.1服務(wù)員應(yīng)熱愛本職工作，具有高度的責(zé)任心。3.4良好品行4.服務(wù)態(tài)度與禮儀4.1服務(wù)態(tài)度4.1.1服務(wù)員應(yīng)始終保持微笑，熱情周到地對(duì)待每一位顧客。4.2禮儀規(guī)范4.2.1服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的禮儀規(guī)范，做到禮貌、大方、得體。4.3客戶關(guān)系處理4.3.1服務(wù)員應(yīng)妥善處理客戶投訴，及時(shí)解決問題，維護(hù)飯店形象。5.工作紀(jì)律5.1工作時(shí)間5.1.1服務(wù)員應(yīng)按照飯店規(guī)定的時(shí)間上下班。5.2出勤與考勤5.2.1服務(wù)員應(yīng)按時(shí)到崗，不得遲到、早退、曠工。5.2.2飯店將建立完善的考勤制度，對(duì)服務(wù)員的出勤情況進(jìn)行記錄。5.3工作交接5.3.1服務(wù)員應(yīng)在交班前將工作情況向接班人員交代清楚。6.安全與衛(wèi)生6.1安全意識(shí)6.1.1服務(wù)員應(yīng)具備安全意識(shí)，確保自身和顧客的安全。6.2食品衛(wèi)生6.2.1服務(wù)員在處理食品時(shí)應(yīng)確保食品衛(wèi)生，防止食品污染。6.3環(huán)境衛(wèi)生6.3.1服務(wù)員應(yīng)保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為顧客提供舒適的環(huán)境。8.服裝與儀容8.1服裝要求8.1.1服務(wù)員上班時(shí)必須穿著飯店統(tǒng)一的工作服，保持整潔、干凈。8.2儀容儀表8.2.1服務(wù)員應(yīng)保持頭發(fā)整潔，不留長(zhǎng)指甲，不佩戴過于夸張的首飾。9.通訊與信息管理9.1通訊設(shè)備使用9.1.1服務(wù)員應(yīng)正確使用飯店提供的通訊設(shè)備，不得隨意外借或損壞。9.1.2通訊設(shè)備中的信息應(yīng)保密，不得泄露給無關(guān)人員。9.2信息保密9.2.1服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的信息保密制度，不得泄露顧客信息或飯店內(nèi)部機(jī)密。10.財(cái)務(wù)與物品管理10.1財(cái)務(wù)紀(jì)律10.1.1服務(wù)員在處理財(cái)務(wù)事務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，確保賬目清晰。10.1.2服務(wù)員不得私自挪用、侵占飯店財(cái)物。10.2物品管理10.2.1服務(wù)員應(yīng)對(duì)所負(fù)責(zé)的物品進(jìn)行妥善保管，防止丟失或損壞。10.2.2不得將飯店物品帶出工作場(chǎng)所，如需帶出，需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。11.緊急情況處理11.1突發(fā)事件11.1.1服務(wù)員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)上報(bào)。11.1.2服務(wù)員應(yīng)熟悉緊急疏散路線和應(yīng)急設(shè)備的使用方法。11.2緊急救援11.2.1服務(wù)員在緊急情況下，應(yīng)按照救援流程進(jìn)行救援，確保顧客和自身安全。12.違規(guī)處理與獎(jiǎng)勵(lì)12.1違規(guī)行為12.1.1服務(wù)員違反本合同規(guī)定，將根據(jù)違規(guī)程度給予警告、罰款、停職或解除合同等處理。12.1.2違規(guī)行為的記錄將作為員工檔案的一部分。12.2獎(jiǎng)勵(lì)制度12.2.1服務(wù)員在履行職責(zé)過程中表現(xiàn)突出，將獲得飯店的獎(jiǎng)勵(lì)。12.2.2獎(jiǎng)勵(lì)包括但不限于現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)稱號(hào)等。13.合同解除與終止13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2出現(xiàn)本合同約定的解除條件時(shí)，一方有權(quán)解除本合同。13.2終止條件13.2.1服務(wù)員因故無法繼續(xù)履行本合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。13.2.2合同期滿，本合同自動(dòng)終止。14.其他條款14.1爭(zhēng)議解決14.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2合同生效與修改14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2.2本合同的修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定事項(xiàng)需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的外部主體。15.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1合同履行過程中出現(xiàn)需要第三方專業(yè)服務(wù)的情形。16.1.2第三方具備完成相關(guān)工作的資質(zhì)和能力。16.1.3甲乙雙方均同意第三方介入。16.2第三方介入的程序如下：16.2.1甲乙雙方共同確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍。16.2.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.2.3第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量。17.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.1.3第三方在履行職責(zé)過程中造成的損失，由其自行承擔(dān)。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取合理的服務(wù)費(fèi)用。17.3第三方的義務(wù)17.3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和飯店的規(guī)章制度。17.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需甲方配合，甲方應(yīng)予以協(xié)助。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需乙方配合，乙方應(yīng)予以協(xié)助。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，一般包括：19.1.1第三方因故意或重大過失造成損失的，責(zé)任限額為_______（金額）。19.1.2第三方因一般過失造成損失的，責(zé)任限額為_______（金額）。19.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力造成損失的，責(zé)任限額為_______（金額）。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行必要的變更，以適應(yīng)新的合同關(guān)系。20.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署，并作為合同附件。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方和第三方應(yīng)根據(jù)本合同和協(xié)議約定，協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.飯店規(guī)章制度匯編要求：包括飯店的工作流程、操作規(guī)范、安全規(guī)定、財(cái)務(wù)管理制度等。說明：本附件作為合同的一部分，服務(wù)員需嚴(yán)格遵守。2.服務(wù)員培訓(xùn)手冊(cè)要求：包括服務(wù)員的基本職責(zé)、服務(wù)技能、禮儀規(guī)范等內(nèi)容。說明：本附件用于指導(dǎo)服務(wù)員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和提升。3.第三方合作協(xié)議要求：包括第三方介入事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說明：本附件用于明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：包括各類違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、處罰措施等。說明：本附件用于規(guī)范違約行為的處理。5.緊急事件應(yīng)急預(yù)案要求：包括突發(fā)事件的處理流程、救援措施等。說明：本附件用于指導(dǎo)服務(wù)員在緊急情況下進(jìn)行應(yīng)對(duì)。6.服務(wù)員考勤記錄要求：包括服務(wù)員出勤、請(qǐng)假、加班等考勤信息。說明：本附件用于記錄服務(wù)員的出勤情況，作為工資發(fā)放的依據(jù)。7.服務(wù)員績(jī)效考核表要求：包括服務(wù)員的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度等評(píng)價(jià)。說明：本附件用于評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn)，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。8.服務(wù)員獎(jiǎng)懲記錄要求：包括服務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等記錄。說明：本附件用于記錄服務(wù)員的獎(jiǎng)懲情況，作為檔案保存。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1違反國(guó)家法律法規(guī)責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。示例：服務(wù)員在工作期間酒后駕車，將被依法追究刑事責(zé)任。1.2違反飯店規(guī)章制度責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)飯店規(guī)章制度的規(guī)定進(jìn)行處罰。示例：服務(wù)員在工作期間擅自離崗，將被給予警告或罰款。1.3嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。示例：服務(wù)員在工作中造成顧客投訴，將被給予警告或停職處理。1.4財(cái)務(wù)紀(jì)律違規(guī)責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)財(cái)務(wù)紀(jì)律的規(guī)定進(jìn)行處罰。示例：服務(wù)員在工作中挪用飯店資金，將被解除合同并追究法律責(zé)任。1.5嚴(yán)重?fù)p害飯店聲譽(yù)責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)損害程度的嚴(yán)重性進(jìn)行處罰。示例：服務(wù)員在工作期間散布謠言，損害飯店聲譽(yù)，將被解除合同。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的嚴(yán)重程度標(biāo)準(zhǔn)一：輕微違約，如遲到、早退等。標(biāo)準(zhǔn)二：一般違約，如違反規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量問題等。標(biāo)準(zhǔn)三：嚴(yán)重違約，如損害飯店聲譽(yù)、財(cái)務(wù)紀(jì)律違規(guī)等。2.2違約行為的次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)一：首次違約，給予警告或罰款。標(biāo)準(zhǔn)二：二次違約，給予停職處理或解除合同。標(biāo)準(zhǔn)三：多次違約，解除合同并追究法律責(zé)任。全文完。二零二四版飯店服務(wù)員員工行為規(guī)范合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.員工基本信息2.1姓名2.2性別2.3年齡2.4身份證號(hào)碼2.5聯(lián)系方式3.員工入職與離職3.1入職手續(xù)3.2離職手續(xù)3.3離職原因4.工作時(shí)間與休息4.1工作時(shí)間規(guī)定4.2休息日與假期4.3加班與調(diào)休5.工資與福利待遇5.1工資標(biāo)準(zhǔn)5.2福利待遇5.3工資發(fā)放6.員工行為規(guī)范6.1儀表儀容6.2職業(yè)道德6.3工作態(tài)度6.4客戶服務(wù)7.員工培訓(xùn)與考核7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2考核制度7.3考核結(jié)果8.員工獎(jiǎng)懲8.1獎(jiǎng)勵(lì)制度8.2懲罰制度8.3獎(jiǎng)懲實(shí)施9.員工保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1解除條件10.2解除程序10.3終止條件11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2合同修訂12.3合同補(bǔ)充13.合同生效與執(zhí)行13.1合同生效條件13.2合同執(zhí)行13.3合同變更14.合同附件與附則14.1附件一：飯店服務(wù)員崗位職責(zé)14.2附件二：飯店服務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)14.3附則一：合同簽訂地點(diǎn)14.4附則二：合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.1.1本合同由甲方（飯店名稱）與乙方（員工姓名）簽訂。1.2合同簽訂日期1.2.1本合同簽訂日期為二零二四年一月一日。1.3合同有效期1.3.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為兩年。2.員工基本信息2.1姓名2.1.1乙方姓名：_______2.2性別2.2.1乙方性別：_______2.3年齡2.3.1乙方年齡：_______2.4身份證號(hào)碼2.4.1乙方身份證號(hào)碼：_______2.5聯(lián)系方式2.5.1乙方聯(lián)系電話：_______2.5.2乙方電子郵箱：_______3.員工入職與離職3.1入職手續(xù)3.1.1乙方應(yīng)在接到入職通知后____個(gè)工作日內(nèi)完成入職手續(xù)。3.1.2入職手續(xù)包括但不限于：填寫個(gè)人信息表、簽訂勞動(dòng)合同、提交身份證復(fù)印件等。3.2離職手續(xù)3.2.1乙方提出離職申請(qǐng)，需提前____個(gè)工作日書面通知甲方。3.2.2乙方完成交接工作后，方可辦理離職手續(xù)。3.3離職原因3.3.1乙方離職原因：_______4.工作時(shí)間與休息4.1工作時(shí)間規(guī)定4.1.1乙方每日工作時(shí)間不超過____小時(shí)。4.1.2乙方每周工作時(shí)間不超過____小時(shí)。4.2休息日與假期4.2.1乙方每周享有____天休息日。4.2.2乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日。4.3加班與調(diào)休4.3.1乙方加班需經(jīng)甲方批準(zhǔn)。4.3.2加班工資按國(guó)家規(guī)定計(jì)算。5.工資與福利待遇5.1工資標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方工資為____元/月。5.1.2甲方每月____日前支付乙方工資。5.2福利待遇5.2.1乙方享有國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金。5.2.2乙方享有帶薪年假、病假等福利。5.3工資發(fā)放5.3.1甲方按月發(fā)放乙方工資。5.3.2工資發(fā)放以銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行。6.員工行為規(guī)范6.1儀表儀容6.1.1乙方需保持儀容整潔，穿著統(tǒng)一制服。6.1.2乙方不得佩戴夸張首飾，不得染發(fā)。6.2職業(yè)道德6.2.1乙方應(yīng)遵守飯店職業(yè)道德，尊重客人。6.2.2乙方不得泄露客人隱私。6.3工作態(tài)度6.3.1乙方應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。6.3.2乙方不得遲到、早退、曠工。6.4客戶服務(wù)6.4.1乙方需熱情周到地接待客人。6.4.2乙方應(yīng)遵守飯店服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。8.員工培訓(xùn)與考核8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方入職后，甲方將進(jìn)行不少于____小時(shí)的入職培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括飯店規(guī)章制度、服務(wù)技能、消防安全等。8.2考核制度8.2.1甲方將對(duì)乙方進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等。8.2.2考核結(jié)果將作為乙方晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。8.3考核結(jié)果8.3.1考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。8.3.2對(duì)考核不合格的乙方，甲方將進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。9.員工獎(jiǎng)懲9.1獎(jiǎng)勵(lì)制度9.1.1乙方在服務(wù)過程中表現(xiàn)突出，可獲得表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)。9.1.2乙方獲得獎(jiǎng)勵(lì)的具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。9.2懲罰制度9.2.1乙方違反飯店規(guī)章制度或損害飯店利益，將受到警告、罰款、降職或解除勞動(dòng)合同等處罰。9.2.2懲罰的具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。9.3獎(jiǎng)懲實(shí)施9.3.1獎(jiǎng)懲由甲方人力資源部門負(fù)責(zé)實(shí)施。9.3.2獎(jiǎng)懲決定需經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。10.員工保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)10.1.1乙方應(yīng)遵守飯店保密制度，不得泄露飯店商業(yè)秘密。10.1.2保密內(nèi)容主要包括客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)策略等。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.2.1乙方在工作中創(chuàng)作的作品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2.2乙方不得將飯店的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于個(gè)人或其他單位。10.3違約責(zé)任10.3.1乙方違反保密義務(wù)，造成飯店損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同解除與終止11.1解除條件11.1.1甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違反合同約定的情況下解除合同。11.1.2乙方有權(quán)在合同期滿前____個(gè)月提出解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同需書面通知對(duì)方，并履行相應(yīng)的手續(xù)。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。11.3終止條件11.3.1合同因法定事由或不可抗力終止。11.3.2雙方協(xié)商一致，終止合同。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地的人民法院。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：崗位說明書、獎(jiǎng)懲制度、保密協(xié)議等。13.2合同修訂13.2.1本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。13.3合同補(bǔ)充13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.合同附件與附則14.1附件一：飯店服務(wù)員崗位職責(zé)14.2附件二：飯店服務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)14.3附則一：合同簽訂地點(diǎn)14.3.1本合同簽訂地點(diǎn)為甲方所在地。14.4附則二：合同份數(shù)及保管14.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4.2本合同自簽訂之日起生效，有效期為兩年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理流程、解決合同履行中的特定問題或提供專業(yè)服務(wù)。16.第三方介入方式16.1第三方介入程序16.1.1甲方或乙方在認(rèn)為必要時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入本合同相關(guān)事宜。16.1.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方介入范圍16.2.1第三方介入范圍包括但不限于：合同履行監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、爭(zhēng)議調(diào)解、技術(shù)支持等。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定17.1.1第三方在介入本合同過程中產(chǎn)生的任何責(zé)任，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定承擔(dān)。17.1.2第三方的責(zé)任不應(yīng)當(dāng)影響甲方和乙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由合作協(xié)議明確約定，通常包括但不限于：17.2.1.1第三方提供的服務(wù)或咨詢意見造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。17.2.1.2第三方在介入過程中因故意或重大過失造成的損失。17.3責(zé)任免除17.3.1.1因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任。17.3.1.2因甲方或乙方的行為導(dǎo)致的責(zé)任。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方對(duì)甲方18.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議向甲方提供服務(wù)或咨詢意見。18.1.2第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)或咨詢意見的質(zhì)量和及時(shí)性。18.1.3第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有甲方支付的報(bào)酬。18.2第三方對(duì)乙方18.2.1第三方在介入乙方工作時(shí)，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。18.2.2第三方不得侵犯乙方的隱私權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。18.2.3第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有乙方支付的報(bào)酬。18.3第三方對(duì)其他第三方18.3.1第三方與其他第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)依據(jù)各自簽訂的協(xié)議處理。19.第三方介入后的合同調(diào)整19.1合同變更19.1.1第三方介入可能導(dǎo)致本合同的部分條款需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行修改。19.2合同解除19.2.1若第三方介入導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除合同。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式20.1.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決方式參照本合同第12.1節(jié)的規(guī)定。20.2第三