云南商務(wù)職業(yè)學(xué)院《運籌學(xué)C》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁云南商務(wù)職業(yè)學(xué)院《運籌學(xué)C》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在組織變革過程中，某公司計劃對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整，這可能會導(dǎo)致部分員工的利益受損，從而引發(fā)員工的抵制情緒。為了減少這種抵制，公司在變革前應(yīng)該重點做好哪方面的工作？（）A.加強與員工的溝通和培訓(xùn)B.迅速推進(jìn)變革以減少阻力C.提供豐厚的補償方案D.尋求高層領(lǐng)導(dǎo)的強力支持2、一家企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理時，以下哪個維度對于提升客戶感知的服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？（）A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性3、在組織設(shè)計中，以下哪種原則更強調(diào)根據(jù)工作的專業(yè)化分工來劃分部門？（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則4、一家餐飲企業(yè)想要提升顧客滿意度，除了保證菜品質(zhì)量和服務(wù)水平外，以下哪個方面也需要重點關(guān)注？（）A.餐廳的裝修風(fēng)格B.菜單的設(shè)計C.顧客的反饋和投訴處理D.與供應(yīng)商的合作關(guān)系5、一家企業(yè)在進(jìn)行國際化擴張時，需要考慮進(jìn)入模式的選擇。以下哪種進(jìn)入模式在風(fēng)險和控制之間能達(dá)到較好的平衡？（）A.出口B.許可證貿(mào)易C.合資企業(yè)D.全資子公司6、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對于企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略的影響最大？（）A.市場增長率B.企業(yè)的核心競爭力C.行業(yè)競爭程度D.政府政策法規(guī)7、對于一個實施國際化戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種文化融合策略更能促進(jìn)不同國家員工之間的有效協(xié)作？（）A.文化同化B.文化隔離C.文化融合D.文化引進(jìn)8、在人力資源管理領(lǐng)域，對于一家快速發(fā)展的科技公司，以下哪種招聘渠道能夠更有效地吸引到高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才？（）A.校園招聘B.社會招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭招聘9、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結(jié)果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風(fēng)險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風(fēng)險型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗決策方法10、關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟，兩家企業(yè)決定建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。以下哪種因素可能對戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定性產(chǎn)生負(fù)面影響？（）A.聯(lián)盟雙方的目標(biāo)一致性B.聯(lián)盟雙方的資源互補性C.聯(lián)盟協(xié)議的明確性D.聯(lián)盟雙方的文化差異11、某公司計劃開展一項新的業(yè)務(wù)，需要對市場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析。以下哪種市場調(diào)研方法能夠最直接地獲取消費者的真實想法和需求？（）A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法12、某公司的庫存管理存在問題，導(dǎo)致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點庫存B.采用經(jīng)濟訂貨批量模型C.增加安全庫存數(shù)量D.減少庫存種類13、在企業(yè)的風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險類型通常對企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成最大威脅？（）A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.財務(wù)風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.操作風(fēng)險14、在項目風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略是通過改變項目計劃來消除風(fēng)險或降低風(fēng)險的可能性和影響？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受15、一家公司計劃推出一款新產(chǎn)品，在進(jìn)行市場調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)消費者對于該產(chǎn)品的需求存在較大差異。此時，公司應(yīng)該采取哪種市場營銷策略？（）A.無差異市場營銷策略B.差異市場營銷策略C.集中市場營銷策略D.以上策略都不適用二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）對于人力資源規(guī)劃，論述企業(yè)如何根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境預(yù)測人力資源需求，包括數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等方面，并說明如何制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃來滿足這些需求。2、（本題5分）分析組織中的成本管理策略，探討如何降低組織運營成本。3、（本題5分）在供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商評價中，論述供應(yīng)商評價的指標(biāo)體系和評價方法，以及如何根據(jù)評價結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理和合作策略調(diào)整，給出具體的供應(yīng)商評價方案。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在著密切的關(guān)系。請論述企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響，以及如何通過塑造企業(yè)文化來支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。2、（本題5分）溝通在組織管理中起著至關(guān)重要的作用，但溝通障礙常常影響信息的準(zhǔn)確傳遞和理解。請深入探討組織溝通的渠道、方式和網(wǎng)絡(luò)，分析溝通障礙的來源和影響，并提出改善組織溝通效果的有效措施。3、（本題5分）企業(yè)的社會責(zé)任投資和可持續(xù)金融成為當(dāng)前的熱點話題。論述企業(yè)如何在投資決策中考慮環(huán)境、社會和治理（ESG）因素，開展社會責(zé)任投資，推動可持續(xù)金融發(fā)展，以及這對企業(yè)財務(wù)管理和社會發(fā)展的影響。4、（本題5分）企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新是組織發(fā)展的重要任務(wù)。請論述企業(yè)文化傳承與創(chuàng)新的關(guān)系、方法以及如何實現(xiàn)企業(yè)文化的持續(xù)發(fā)展，結(jié)合實際案例分析企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新對組織的影響。5、（本題5分）領(lǐng)導(dǎo)行為對員工績效有著重要的影響。請論述不同領(lǐng)導(dǎo)行為對員工績效的影響，包括指導(dǎo)型、支持型、參與型等，并探討如何根據(jù)員工特點選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)行為。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家制造業(yè)企業(yè)在設(shè)備更新?lián)Q代時，面臨舊設(shè)備處置和新設(shè)備選型的難題。請分析該企業(yè)應(yīng)如何做出合理決策？2、（