2025年品牌消費者洞察報告-Shopee

品牌消費者洞察2022集團財報：Shopee業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)居東南亞榜首購物類APP月活增速*拉美快速崛起品牌影響力廣泛全球最佳品牌2022全年8864總訂單量64220735億美元總交易額o2022第四季度2022第四季度01.96億美元息稅折舊攤銷前利潤2新銳國牌全球國牌新銳國牌amazfitS注敬凰膚PP跨境國牌傳統(tǒng)國牌跨境國牌33目錄目錄●電子品類●時尚&生活品類●快消品類PART3平臺消費趨勢總結消費者畫像SS可利用Shopee對非一線城市的年輕消費者的覆蓋優(yōu)勢，擴大品牌影響力性別性別快消女性0-5%歲非一線城市0-5%核心洞察核心洞察●品牌可更注重迎合年輕世代(千禧、Z)的消費心智和習慣一線城市用戶為主的特性，與自身線下一線城市的覆蓋優(yōu)勢互補*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)6——電子品類SS新買家占比大，存量買家回購率增長強勁，品牌可同步聚焦新客獲取和激勵回購店鋪新買家店鋪新買家年訂單量≥2筆買家手機&配件家用電器電腦&配件1廚房電器鍵盤&鼠標2小型家用電器數(shù)據(jù)存儲設備3可穿戴設備大型家用電器打印機&掃描儀核心洞察核心洞察●持續(xù)獲取新客：增加配件、廚房●聚焦回購：通過再營銷工具(如*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)8高價位產(chǎn)品銷量攀升，品牌可乘勢推出更多高端產(chǎn)品，并通過降低支付門檻和增高價位產(chǎn)品銷量攀升，品牌可乘勢推出更多高端產(chǎn)品，并通過降低支付門檻和增加單筆訂單購買件數(shù)，實現(xiàn)銷售額提升訂單使用核心洞察高價位產(chǎn)品銷量攀升：手機&配件和家電品牌可推出更多高端產(chǎn)品降低支付門檻：通過擴大SPayLater滲透率，增加高客單的轉化幾率。重點關●增加單筆購買件數(shù)：通過加購優(yōu)惠Deals)等營銷工具，激勵消費者購買周邊產(chǎn)品*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)9——時尚&生活品類SS新買家占比大，存量買家回購率穩(wěn)定增長，品牌持續(xù)獲取新客的同時可激勵回購ShopeeShopee商城時尚&生活-新買家&回購買家大眾時尚高端時尚生活1上衣上衣廚具2內(nèi)衣眼鏡書籍3運動&戶外服飾手鐲餐具核心洞察核心洞察●新客獲取最佳品類：增加上衣、廚具等新買家熱銷類目的投入，加快品牌的用戶群增長●激勵回購：通過再營銷工具定向觸達買家，推薦互補產(chǎn)品*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)11高消費力買家繼續(xù)增長，品牌可針對該群體推出限量版和無折扣產(chǎn)品核心洞察核心洞察新買家新品牌產(chǎn)品，刺激高端買家購買意愿，促使快速下單平均客單價與無折扣品牌數(shù)*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)12核心洞察核心洞察時尚品牌A:通過配置Shopee直播資源，新品首發(fā)實現(xiàn)：交易額每場直播平均訂單量●●通過提升參與度，增加用戶對品牌及產(chǎn)品的了解和好感每場直播平均觀看量成功要素成功要素達標獎勵達標獎勵獎勵正確回答主播問題的觀看者稀缺感和緊迫感，促成消費者下單流量明星、KOL背書，提超50%價格折扣，僅限直播間下單*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)SShopeeLive2023功能新升級亮點：深度綁定用戶全觸點，多樣化工具加深互動促轉化融入超級大促覆蓋用戶完整旅程包括店鋪頁面、產(chǎn)品詳情頁面、訂單頁面、店鋪訂閱頁面品牌可通過ShopeeLive增加平臺曝光度，并實時地與消費者連接及互動更強的互動機制更強的互動機制功能●直播間產(chǎn)品獨享優(yōu)惠券●限時特價●實時的主播銷售看板品牌可善用新的互動功能來制造稀缺感和緊迫感，以觸發(fā)購買，并實時追蹤銷售表現(xiàn)——快消品類存量買家用戶黏性持續(xù)提升，新客獲取仍存空間，可通過聯(lián)盟營銷等手段更廣泛地觸達潛在消費群ShopeeShopee商城快消-新買家&回購買家類目日用百貨面部彩妝紙尿褲個人防護唇部彩妝濕巾美容養(yǎng)顏牛奶急救新買家增長仍存空間：通過聯(lián)盟營銷、免費小樣等手段持續(xù)獲取新客●用戶黏性較高且穩(wěn)步提升：針對面部彩妝、洗衣護理、紙尿褲、個人防護等高回購類目加大再營銷力度，激勵買家回購*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)16SS聯(lián)盟營銷可幫助品牌信息經(jīng)由多樣化渠道觸達潛在消費者優(yōu)惠券&返現(xiàn)平臺d品牌案例品牌案例快消品牌B:通過與聯(lián)盟營銷伙伴大量合作,助攻平臺促銷活動聯(lián)盟營銷投入回報率聯(lián)盟營銷產(chǎn)生的訂單來自新買家成功要素成功要素給出比推薦價格高50%的傭金，吸引頂流KOL全力種草背書活動周期至少達到4周品牌信息傳播最大化，經(jīng)由多渠道觸達潛在消費者，并促成轉化*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)17ShopeeMall快消-跨品牌、跨類目購物趨勢凸顯只細分類目品牌數(shù)年增長買家人均購買品牌數(shù)*跨類目購物熱門組合示例美容護膚-皮膚護理+保健-滋養(yǎng)補品母嬰用品母嬰-嬰兒健康護理+美容日用百貨日用百貨-居家清潔+母嬰保健用品-女性/口腔/眼部護理核心洞察核心洞察●快消買家更熱衷于探索新品牌，●快消買家傾向于一次性購買多類揮強大的交叉協(xié)同效應*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)18最佳機制推薦為提高轉化率，建議提供無門檻歡迎優(yōu)惠券會員轉化率提升1.2倍歡迎禮2會員平均交易金額提升1.5倍會員平均最佳機制推薦為提高轉化率，建議提供無門檻歡迎優(yōu)惠券會員轉化率提升1.2倍歡迎禮2會員平均交易金額提升1.5倍會員平均交易金額提升1.3倍提供有最低消費門檻的優(yōu)惠券，比普通商店至少高5%的額外折扣通過無門檻優(yōu)惠券和至少10%的折扣，提升買家消費金額積分兌換優(yōu)惠券3會員專屬優(yōu)惠券SShopee品牌會員致力于培養(yǎng)消費者對特定品牌的忠誠度會員非會員使用會員權益會員未使用權益會員平均單筆交易金額回購率品牌會員制度鼓勵會員增加消費頻率和提高單筆交易金額，推出適當?shù)臅T權益可進一步提升消費者全生命周期價值*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)19SS共享超級品牌日/品牌日致力于最大化相同及不同品類品牌間的營銷協(xié)同效應共享超級品牌日/品牌日的價值點1保證最優(yōu)曝光資源的1保證最優(yōu)曝光資源的額外活動名額潛客群體4降低參與超級品牌日4降低參與超級品牌日的投入門檻3多品牌營銷可促進相似、周邊、互補產(chǎn)品間的交叉協(xié)同購買品牌案例品牌案例一09N-牌日相比單一品牌活動：▲點品牌間可相互借力知名度和用戶群，以更低的成本，獲得更高的品牌曝光度和產(chǎn)品銷售轉化ShopeeIPPortal致力于維護品牌的整體形象和可信度，幫助品牌更好地留存線上消費者●商標侵權是品●商標侵權是品●菲律賓和泰國用于管理跨市場的所有品牌IP注冊和IP侵權案件的一站式解決方案賓國坡③③規(guī)范化提交規(guī)范化提交自動驗證字段，之前填寫的信息可以從下拉菜單中再次被選擇簡化流程簡化流程只需一次注冊品牌IP,并上傳相關文件實時狀態(tài)跟蹤實時狀態(tài)跟蹤川提交狀態(tài)會自動更新，并以簡潔的方式進行總結，以便輕松追蹤川*數(shù)據(jù)來源：公司數(shù)據(jù)