2025年品牌消費(fèi)者洞察報(bào)告-Shopee

品牌消費(fèi)者洞察2022集團(tuán)財(cái)報(bào)：Shopee業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)居?xùn)|南亞榜首購(gòu)物類(lèi)APP月活增速*拉美快速崛起品牌影響力廣泛全球最佳品牌2022全年8864總訂單量64220735億美元總交易額o2022第四季度2022第四季度01.96億美元息稅折舊攤銷(xiāo)前利潤(rùn)2新銳國(guó)牌全球國(guó)牌新銳國(guó)牌amazfitS注敬凰膚PP跨境國(guó)牌傳統(tǒng)國(guó)牌跨境國(guó)牌33目錄目錄●電子品類(lèi)●時(shí)尚&生活品類(lèi)●快消品類(lèi)PART3平臺(tái)消費(fèi)趨勢(shì)總結(jié)消費(fèi)者畫(huà)像SS可利用Shopee對(duì)非一線(xiàn)城市的年輕消費(fèi)者的覆蓋優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大品牌影響力性別性別快消女性0-5%歲非一線(xiàn)城市0-5%核心洞察核心洞察●品牌可更注重迎合年輕世代(千禧、Z)的消費(fèi)心智和習(xí)慣一線(xiàn)城市用戶(hù)為主的特性，與自身線(xiàn)下一線(xiàn)城市的覆蓋優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)6——電子品類(lèi)SS新買(mǎi)家占比大，存量買(mǎi)家回購(gòu)率增長(zhǎng)強(qiáng)勁，品牌可同步聚焦新客獲取和激勵(lì)回購(gòu)店鋪新買(mǎi)家店鋪新買(mǎi)家年訂單量≥2筆買(mǎi)家手機(jī)&配件家用電器電腦&配件1廚房電器鍵盤(pán)&鼠標(biāo)2小型家用電器數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備3可穿戴設(shè)備大型家用電器打印機(jī)&掃描儀核心洞察核心洞察●持續(xù)獲取新客：增加配件、廚房●聚焦回購(gòu)：通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)工具(如*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)8高價(jià)位產(chǎn)品銷(xiāo)量攀升，品牌可乘勢(shì)推出更多高端產(chǎn)品，并通過(guò)降低支付門(mén)檻和增高價(jià)位產(chǎn)品銷(xiāo)量攀升，品牌可乘勢(shì)推出更多高端產(chǎn)品，并通過(guò)降低支付門(mén)檻和增加單筆訂單購(gòu)買(mǎi)件數(shù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額提升訂單使用核心洞察高價(jià)位產(chǎn)品銷(xiāo)量攀升：手機(jī)&配件和家電品牌可推出更多高端產(chǎn)品降低支付門(mén)檻：通過(guò)擴(kuò)大SPayLater滲透率，增加高客單的轉(zhuǎn)化幾率。重點(diǎn)關(guān)●增加單筆購(gòu)買(mǎi)件數(shù)：通過(guò)加購(gòu)優(yōu)惠Deals)等營(yíng)銷(xiāo)工具，激勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)周邊產(chǎn)品*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)9——時(shí)尚&生活品類(lèi)SS新買(mǎi)家占比大，存量買(mǎi)家回購(gòu)率穩(wěn)定增長(zhǎng)，品牌持續(xù)獲取新客的同時(shí)可激勵(lì)回購(gòu)ShopeeShopee商城時(shí)尚&生活-新買(mǎi)家&回購(gòu)買(mǎi)家大眾時(shí)尚高端時(shí)尚生活1上衣上衣廚具2內(nèi)衣眼鏡書(shū)籍3運(yùn)動(dòng)&戶(hù)外服飾手鐲餐具核心洞察核心洞察●新客獲取最佳品類(lèi)：增加上衣、廚具等新買(mǎi)家熱銷(xiāo)類(lèi)目的投入，加快品牌的用戶(hù)群增長(zhǎng)●激勵(lì)回購(gòu)：通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)工具定向觸達(dá)買(mǎi)家，推薦互補(bǔ)產(chǎn)品*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)11高消費(fèi)力買(mǎi)家繼續(xù)增長(zhǎng)，品牌可針對(duì)該群體推出限量版和無(wú)折扣產(chǎn)品核心洞察核心洞察新買(mǎi)家新品牌產(chǎn)品，刺激高端買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)意愿，促使快速下單平均客單價(jià)與無(wú)折扣品牌數(shù)*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)12核心洞察核心洞察時(shí)尚品牌A:通過(guò)配置Shopee直播資源，新品首發(fā)實(shí)現(xiàn)：交易額每場(chǎng)直播平均訂單量●●通過(guò)提升參與度，增加用戶(hù)對(duì)品牌及產(chǎn)品的了解和好感每場(chǎng)直播平均觀看量成功要素成功要素達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)正確回答主播問(wèn)題的觀看者稀缺感和緊迫感，促成消費(fèi)者下單流量明星、KOL背書(shū)，提超50%價(jià)格折扣，僅限直播間下單*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)SShopeeLive2023功能新升級(jí)亮點(diǎn)：深度綁定用戶(hù)全觸點(diǎn)，多樣化工具加深互動(dòng)促轉(zhuǎn)化融入超級(jí)大促覆蓋用戶(hù)完整旅程包括店鋪?lái)?yè)面、產(chǎn)品詳情頁(yè)面、訂單頁(yè)面、店鋪訂閱頁(yè)面品牌可通過(guò)ShopeeLive增加平臺(tái)曝光度，并實(shí)時(shí)地與消費(fèi)者連接及互動(dòng)更強(qiáng)的互動(dòng)機(jī)制更強(qiáng)的互動(dòng)機(jī)制功能●直播間產(chǎn)品獨(dú)享優(yōu)惠券●限時(shí)特價(jià)●實(shí)時(shí)的主播銷(xiāo)售看板品牌可善用新的互動(dòng)功能來(lái)制造稀缺感和緊迫感，以觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)，并實(shí)時(shí)追蹤銷(xiāo)售表現(xiàn)——快消品類(lèi)存量買(mǎi)家用戶(hù)黏性持續(xù)提升，新客獲取仍存空間，可通過(guò)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)等手段更廣泛地觸達(dá)潛在消費(fèi)群ShopeeShopee商城快消-新買(mǎi)家&回購(gòu)買(mǎi)家類(lèi)目日用百貨面部彩妝紙尿褲個(gè)人防護(hù)唇部彩妝濕巾美容養(yǎng)顏牛奶急救新買(mǎi)家增長(zhǎng)仍存空間：通過(guò)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、免費(fèi)小樣等手段持續(xù)獲取新客●用戶(hù)黏性較高且穩(wěn)步提升：針對(duì)面部彩妝、洗衣護(hù)理、紙尿褲、個(gè)人防護(hù)等高回購(gòu)類(lèi)目加大再營(yíng)銷(xiāo)力度，激勵(lì)買(mǎi)家回購(gòu)*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)16SS聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)可幫助品牌信息經(jīng)由多樣化渠道觸達(dá)潛在消費(fèi)者優(yōu)惠券&返現(xiàn)平臺(tái)d品牌案例品牌案例快消品牌B:通過(guò)與聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)伙伴大量合作,助攻平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)投入回報(bào)率聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的訂單來(lái)自新買(mǎi)家成功要素成功要素給出比推薦價(jià)格高50%的傭金，吸引頂流KOL全力種草背書(shū)活動(dòng)周期至少達(dá)到4周品牌信息傳播最大化，經(jīng)由多渠道觸達(dá)潛在消費(fèi)者，并促成轉(zhuǎn)化*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)17ShopeeMall快消-跨品牌、跨類(lèi)目購(gòu)物趨勢(shì)凸顯只細(xì)分類(lèi)目品牌數(shù)年增長(zhǎng)買(mǎi)家人均購(gòu)買(mǎi)品牌數(shù)*跨類(lèi)目購(gòu)物熱門(mén)組合示例美容護(hù)膚-皮膚護(hù)理+保健-滋養(yǎng)補(bǔ)品母嬰用品母嬰-嬰兒健康護(hù)理+美容日用百貨日用百貨-居家清潔+母嬰保健用品-女性/口腔/眼部護(hù)理核心洞察核心洞察●快消買(mǎi)家更熱衷于探索新品牌，●快消買(mǎi)家傾向于一次性購(gòu)買(mǎi)多類(lèi)揮強(qiáng)大的交叉協(xié)同效應(yīng)*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)18最佳機(jī)制推薦為提高轉(zhuǎn)化率，建議提供無(wú)門(mén)檻歡迎優(yōu)惠券會(huì)員轉(zhuǎn)化率提升1.2倍歡迎禮2會(huì)員平均交易金額提升1.5倍會(huì)員平均最佳機(jī)制推薦為提高轉(zhuǎn)化率，建議提供無(wú)門(mén)檻歡迎優(yōu)惠券會(huì)員轉(zhuǎn)化率提升1.2倍歡迎禮2會(huì)員平均交易金額提升1.5倍會(huì)員平均交易金額提升1.3倍提供有最低消費(fèi)門(mén)檻的優(yōu)惠券，比普通商店至少高5%的額外折扣通過(guò)無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券和至少10%的折扣，提升買(mǎi)家消費(fèi)金額積分兌換優(yōu)惠券3會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠券SShopee品牌會(huì)員致力于培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)特定品牌的忠誠(chéng)度會(huì)員非會(huì)員使用會(huì)員權(quán)益會(huì)員未使用權(quán)益會(huì)員平均單筆交易金額回購(gòu)率品牌會(huì)員制度鼓勵(lì)會(huì)員增加消費(fèi)頻率和提高單筆交易金額，推出適當(dāng)?shù)臅?huì)員權(quán)益可進(jìn)一步提升消費(fèi)者全生命周期價(jià)值*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)19SS共享超級(jí)品牌日/品牌日致力于最大化相同及不同品類(lèi)品牌間的營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同效應(yīng)共享超級(jí)品牌日/品牌日的價(jià)值點(diǎn)1保證最優(yōu)曝光資源的1保證最優(yōu)曝光資源的額外活動(dòng)名額潛客群體4降低參與超級(jí)品牌日4降低參與超級(jí)品牌日的投入門(mén)檻3多品牌營(yíng)銷(xiāo)可促進(jìn)相似、周邊、互補(bǔ)產(chǎn)品間的交叉協(xié)同購(gòu)買(mǎi)品牌案例品牌案例一09N-牌日相比單一品牌活動(dòng)：▲點(diǎn)品牌間可相互借力知名度和用戶(hù)群，以更低的成本，獲得更高的品牌曝光度和產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化ShopeeIPPortal致力于維護(hù)品牌的整體形象和可信度，幫助品牌更好地留存線(xiàn)上消費(fèi)者●商標(biāo)侵權(quán)是品●商標(biāo)侵權(quán)是品●菲律賓和泰國(guó)用于管理跨市場(chǎng)的所有品牌IP注冊(cè)和IP侵權(quán)案件的一站式解決方案賓國(guó)坡③③規(guī)范化提交規(guī)范化提交自動(dòng)驗(yàn)證字段，之前填寫(xiě)的信息可以從下拉菜單中再次被選擇簡(jiǎn)化流程簡(jiǎn)化流程只需一次注冊(cè)品牌IP,并上傳相關(guān)文件實(shí)時(shí)狀態(tài)跟蹤實(shí)時(shí)狀態(tài)跟蹤川提交狀態(tài)會(huì)自動(dòng)更新，并以簡(jiǎn)潔的方式進(jìn)行總結(jié)，以便輕松追蹤川*數(shù)據(jù)來(lái)源：公司數(shù)據(jù)