2025版住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任書（全新版）9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任書（全新版）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱2.合同簽訂依據(jù)及目的3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1物業(yè)安全管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)服務(wù)范圍4.物業(yè)安全管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任4.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任4.3業(yè)主責(zé)任5.物業(yè)安全管理措施5.1安全防范制度5.2安全巡查制度5.3應(yīng)急預(yù)案6.物業(yè)安全管理費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整7.物業(yè)安全管理期限8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任8.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任8.3業(yè)主違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式10.合同生效及終止11.合同附件11.1物業(yè)安全管理責(zé)任書附件一11.2物業(yè)安全管理責(zé)任書附件二12.合同簽署12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表簽字12.2業(yè)主委員會(huì)代表簽字12.3業(yè)主代表簽字13.合同備案14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)1.5物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱：住宅小區(qū)2.合同簽訂依據(jù)及目的根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，為明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1物業(yè)安全管理服務(wù)內(nèi)容：a)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安巡邏，確保小區(qū)安全；b)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；c)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的緊急情況處理，如火災(zāi)、盜竊等；d)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的車輛管理，包括車輛停放、進(jìn)出管理等；e)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化等工作。3.2物業(yè)服務(wù)范圍：a)小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等建筑物；b)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備；c)小區(qū)內(nèi)的綠化、道路、停車場(chǎng)等公共區(qū)域。4.物業(yè)安全管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：a)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行物業(yè)管理職責(zé)；b)配備充足的安全管理人員，確保小區(qū)安全；c)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；d)及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的緊急情況，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。4.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任：a)協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好小區(qū)安全管理工作；b)組織業(yè)主參與小區(qū)安全管理工作；c)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行安全管理職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督。4.3業(yè)主責(zé)任：a)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度；b)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好小區(qū)安全管理工作；c)不得在小區(qū)內(nèi)從事危害公共安全的活動(dòng)。5.物業(yè)安全管理措施5.1安全防范制度：a)建立健全小區(qū)安全防范制度；b)定期對(duì)小區(qū)安全防范措施進(jìn)行檢查、評(píng)估；c)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控。5.2安全巡查制度：a)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全巡查；b)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；c)對(duì)巡查情況進(jìn)行記錄和報(bào)告。5.3應(yīng)急預(yù)案：a)制定小區(qū)應(yīng)急預(yù)案；b)定期組織應(yīng)急演練；c)確保應(yīng)急預(yù)案的有效性。6.物業(yè)安全管理費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成：a)安全管理人員工資；b)消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；c)安全巡查費(fèi)用；d)應(yīng)急預(yù)案制定及演練費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式：a)由業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同約定支付；b)支付方式為按月支付。6.3費(fèi)用調(diào)整：a)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整；b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前通知業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任a)若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行合同約定的安全管理責(zé)任，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)或人身安全受到損害，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b)若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按未提供服務(wù)天數(shù)和合同約定的服務(wù)費(fèi)用比例計(jì)算。c)若物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主有權(quán)要求退還多收費(fèi)用，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付違約金。8.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任a)若業(yè)主委員會(huì)未履行合同約定的監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行安全管理責(zé)任，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)督責(zé)任。b)若業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)召開業(yè)主大會(huì)或未能有效代表業(yè)主利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3業(yè)主違約責(zé)任a)若業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致小區(qū)安全受到威脅，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償由此造成的損失。b)若業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取法律手段追討，并加收滯納金。9.爭(zhēng)議解決方式a)雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。b)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效及終止a)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。b)合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。c)合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方未達(dá)成一致，合同自然終止。11.合同附件11.1物業(yè)安全管理責(zé)任書附件一a)物業(yè)安全管理責(zé)任書附件一詳細(xì)列明了物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的具體安全管理責(zé)任。11.2物業(yè)安全管理責(zé)任書附件二a)物業(yè)安全管理責(zé)任書附件二為應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容，包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源調(diào)配等。12.合同簽署12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表簽字：[姓名]12.2業(yè)主委員會(huì)代表簽字：[姓名]12.3業(yè)主代表簽字：[姓名]13.合同備案a)本合同自雙方簽字蓋章之日起，應(yīng)向相關(guān)部門進(jìn)行備案。14.其他約定事項(xiàng)a)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。b)本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a)本合同所稱第三方，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主授權(quán)的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形a)當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主認(rèn)為有必要引入第三方進(jìn)行專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督或鑒定時(shí)，可以邀請(qǐng)第三方介入。b)第三方介入需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主的書面同意，并明確介入的具體事項(xiàng)和目的。15.3第三方介入的程序a)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)向第三方發(fā)出邀請(qǐng)函，明確介入事項(xiàng)、期限和費(fèi)用等。b)第三方在收到邀請(qǐng)函后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)是否接受邀請(qǐng)。c)雙方就介入事項(xiàng)、期限和費(fèi)用等達(dá)成一致后，簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額a)第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因自身原因?qū)е聵I(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b)第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議的約定和實(shí)際情況確定，并在協(xié)議中明確。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)a)第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。b)第三方責(zé)任承擔(dān)的具體方式應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中明確。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方的關(guān)系a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方之間的關(guān)系由第三方服務(wù)協(xié)議約定。b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)監(jiān)督第三方履行服務(wù)協(xié)議，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2業(yè)主委員會(huì)與第三方的關(guān)系a)業(yè)主委員會(huì)與第三方之間的關(guān)系由業(yè)主委員會(huì)的決定和第三方服務(wù)協(xié)議約定。b)業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督第三方履行服務(wù)協(xié)議，確保符合業(yè)主利益。17.3業(yè)主與第三方的關(guān)系a)業(yè)主與第三方之間的關(guān)系由業(yè)主的決定和第三方服務(wù)協(xié)議約定。b)業(yè)主有權(quán)監(jiān)督第三方履行服務(wù)協(xié)議，確保符合業(yè)主利益。18.第三方服務(wù)協(xié)議的補(bǔ)充條款a)第三方的基本信息，包括名稱、地址、法定代表人等；b)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；c)服務(wù)費(fèi)用及支付方式；d)違約責(zé)任及賠償；e)爭(zhēng)議解決方式；f)其他雙方認(rèn)為必要的條款。19.第三方介入的監(jiān)督19.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方介入過程進(jìn)行監(jiān)督。19.2監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于：a)第三方是否按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)；b)第三方服務(wù)質(zhì)量是否符合要求；c)第三方是否存在違規(guī)行為。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件說明：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備合法的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。2.附件二：業(yè)主委員會(huì)成立證明說明：證明業(yè)主委員會(huì)的合法成立和授權(quán)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同說明：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。4.附件四：物業(yè)安全管理責(zé)任書說明：明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主的安全管理責(zé)任。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議說明：詳細(xì)約定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。6.附件六：應(yīng)急預(yù)案說明：包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源調(diào)配等。7.附件七：費(fèi)用結(jié)算清單說明：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付情況。8.附件八：違約金支付憑證說明：證明違約金已支付。9.附件九：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件說明：包括訴訟、仲裁等爭(zhēng)議解決過程中的文件。10.附件十：其他相關(guān)文件說明：包括雙方認(rèn)為有必要附上的其他文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)。若未能按時(shí)提供，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按未提供服務(wù)天數(shù)和合同約定的服務(wù)費(fèi)用比例計(jì)算。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成小區(qū)綠化工作，應(yīng)支付違約金。2.違約行為：業(yè)主委員會(huì)未履行監(jiān)督職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同，確保服務(wù)質(zhì)量。若未能履行監(jiān)督職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若業(yè)主委員會(huì)未對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成的小區(qū)設(shè)施維修進(jìn)行監(jiān)督，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約行為：業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。若拖欠費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金。4.違約行為：第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若第三方未按約定完成小區(qū)安全巡查工作，應(yīng)支付違約金。5.違約行為：任何一方違反合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反合同約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主有權(quán)要求退還多收費(fèi)用，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付違約金。全文完。2024版住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任書（全新版）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位地址1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)地址1.6業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)安全管理責(zé)任3.1安全管理目標(biāo)3.2安全管理措施3.3安全責(zé)任劃分4.物業(yè)安全管理制度4.1制度制定與執(zhí)行4.2安全檢查與巡查4.3應(yīng)急預(yù)案與處置5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)備更新改造5.3設(shè)備安全管理6.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2環(huán)境衛(wèi)生措施6.3環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.物業(yè)消防管理7.1消防設(shè)施設(shè)備管理7.2消防安全檢查7.3消防安全宣傳與培訓(xùn)8.物業(yè)治安管理8.1治安巡邏與防范8.2治安事件處理8.3治安責(zé)任追究9.物業(yè)停車管理9.1停車區(qū)域劃分9.2停車費(fèi)用收取9.3停車秩序維護(hù)10.物業(yè)維修服務(wù)10.1維修服務(wù)范圍10.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.3維修服務(wù)流程11.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用11.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)11.2費(fèi)用收取方式11.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制12.合同期限及終止12.1合同期限12.2合同終止條件12.3合同解除程序13.違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任追究14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3爭(zhēng)議解決期限第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)1.6業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：市區(qū)小區(qū)2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)、安全巡邏、秩序維護(hù)、消防管理、設(shè)備維護(hù)、公共設(shè)施管理等。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。3.物業(yè)安全管理責(zé)任3.1安全管理目標(biāo)：確保小區(qū)內(nèi)業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)治安秩序。3.2安全管理措施：制定和完善小區(qū)安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)門禁管理，設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，開展消防安全培訓(xùn)和演練等。3.3安全責(zé)任劃分：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)單位履行安全管理職責(zé)。4.物業(yè)安全管理制度4.1制度制定與執(zhí)行：物業(yè)服務(wù)單位根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定和完善各項(xiàng)安全管理制度，并確保制度得到有效執(zhí)行。4.2安全檢查與巡查：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.3應(yīng)急預(yù)案與處置：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，確保能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.2設(shè)備更新改造：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，對(duì)老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高小區(qū)設(shè)施設(shè)備的使用壽命和安全性。5.3設(shè)備安全管理：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全管理，防止設(shè)備故障引發(fā)安全事故。6.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。6.2環(huán)境衛(wèi)生措施：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)采取有效措施，保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化，確保環(huán)境衛(wèi)生。6.3環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)單位履行環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)。7.物業(yè)消防管理7.1消防設(shè)施設(shè)備管理：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的完好、有效，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。7.2消防安全檢查：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、消防通道、疏散指示等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。7.3消防安全宣傳與培訓(xùn)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期開展消防安全宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，提高業(yè)主及物業(yè)使用人的消防安全意識(shí)。8.物業(yè)停車管理8.1停車區(qū)域劃分：小區(qū)內(nèi)停車區(qū)域分為訪客停車區(qū)、業(yè)主停車區(qū)及臨時(shí)停車區(qū)，明確各區(qū)域的使用規(guī)定。8.2停車費(fèi)用收取：訪客停車費(fèi)用按小時(shí)計(jì)費(fèi)，業(yè)主停車費(fèi)用按月或年計(jì)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)單位根據(jù)實(shí)際情況制定。8.3停車秩序維護(hù)：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)維護(hù)停車秩序，確保車輛停放整齊，對(duì)違規(guī)停放車輛進(jìn)行勸導(dǎo)和處罰。9.物業(yè)維修服務(wù)9.1維修服務(wù)范圍：包括但不限于房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備的維修和更換。9.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：維修服務(wù)應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。9.3維修服務(wù)流程：業(yè)主提出維修需求后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，制定維修方案，并在約定時(shí)間內(nèi)完成維修。10.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用10.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)單位根據(jù)實(shí)際情況制定。10.2費(fèi)用收取方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月或年收取，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納費(fèi)用。10.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)提前通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因及依據(jù)。11.合同期限及終止11.1合同期限：本合同期限為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同期滿前三個(gè)月，任何一方有權(quán)提前三十日書面通知對(duì)方終止合同；如遇不可抗力或其他法定情形，雙方可協(xié)商終止合同。11.3合同解除程序：合同解除需雙方書面同意，并按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定辦理。12.違約責(zé)任12.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、違反安全管理規(guī)定、未按時(shí)繳納費(fèi)用等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約責(zé)任追究：物業(yè)服務(wù)單位或業(yè)主委員會(huì)有權(quán)追究違約方的違約責(zé)任。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)服務(wù)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)或人民法院。13.3爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)解決。14.其他14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除合同雙方以外的，為履行合同或解決爭(zhēng)議而介入的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等。1.雙方就合同內(nèi)容或履行產(chǎn)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致；2.合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力或其他特殊情況，需要第三方協(xié)助處理；3.需要第三方提供專業(yè)服務(wù)，如評(píng)估、鑒定、仲裁等。15.3第三方介入程序：1.雙方應(yīng)書面同意引入第三方介入；2.第三方應(yīng)在雙方指定的期限內(nèi)介入；3.第三方介入后，應(yīng)按照雙方的要求和規(guī)定履行職責(zé)。16.甲乙方額外條款16.1甲方責(zé)任：1.甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性和合理性；2.甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；3.甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料。16.2乙方責(zé)任：1.乙方應(yīng)確保第三方介入的合法性和合理性；2.乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；3.乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：1.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的損失進(jìn)行評(píng)估；2.第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的承擔(dān)：1.第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2.第三方責(zé)任限額范圍內(nèi)的損失，由第三方承擔(dān)；3.超出第三方責(zé)任限額的損失，由合同雙方按比例承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：1.第三方受甲方委托介入，應(yīng)按照甲方的要求履行職責(zé)；2.第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的關(guān)系：1.第三方受乙方委托介入，應(yīng)按照乙方的要求履行職責(zé)；2.第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：1.第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益；2.第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)和信息。18.4第三方與其他第三方的關(guān)系：1.第三方在介入過程中，應(yīng)與其他第三方保持溝通和協(xié)作；2.第三方應(yīng)尊重其他第三方的合法權(quán)益。19.合同變更與補(bǔ)充19.1本合同如有變更或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由合同雙方和第三方共同簽署；19.2本合同變更或補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、期限及終止條件等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，是合同的重要組成部分。2.附件二：物業(yè)安全管理制度要求：包括安全管理制度、安全檢查與巡查、應(yīng)急預(yù)案與處置等內(nèi)容。說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)安全管理的要求和措施，旨在保障業(yè)主的安全。3.附件三：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃要求：包括設(shè)備清單、維護(hù)保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、責(zé)任人等。說明：本附件明確了物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.附件四：環(huán)境衛(wèi)生管理方案要求：包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、措施、責(zé)任劃分等。說明：本附件規(guī)定了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理方案，維護(hù)小區(qū)整潔環(huán)境。5.附件五：消防安全管理制度要求：包括消防設(shè)施設(shè)備管理、消防安全檢查、消防安全宣傳與培訓(xùn)等。說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了小區(qū)消防安全管理制度，保障消防安全。6.附件六：停車管理規(guī)則要求：包括停車區(qū)域劃分、費(fèi)用收取、秩序維護(hù)等。說明：本附件規(guī)定了小區(qū)停車管理規(guī)則，確保停車秩序。7.附件七：維修服務(wù)流程要求：包括維修服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。說明：本附件明確了維修服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量。8.附件八：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、收取方式、調(diào)整機(jī)制等。說明：本附件詳細(xì)列明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)事項(xiàng)，便于業(yè)主了解。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議要求：包括第三方定義、介入條件、程序、責(zé)任限額等。說明：本附件規(guī)定了第三方介入的相關(guān)事宜，確保第三方介入的合法性和合理性。10.附件十：爭(zhēng)議解決機(jī)制要求：包括爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、期限等。說明：本附件明確了爭(zhēng)議解決機(jī)制，保障雙方合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)單位未按照合同約定提供服務(wù)；物業(yè)服務(wù)單位違反安全管理規(guī)定；物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)繳納費(fèi)用；業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；業(yè)主違反停車管理規(guī)定；第三方在介入過程中未履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定和法律法規(guī)；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以違約行為對(duì)合同履行造成的影響和損失為依據(jù)。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)服務(wù)單位未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；物業(yè)服務(wù)單位違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)單位可向業(yè)主收取滯納金；業(yè)主違反停車管理規(guī)定，物業(yè)服務(wù)單位可對(duì)業(yè)主進(jìn)行警告或處罰；第三方在介入過程中未履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任書（全新版）2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理1.2物業(yè)服務(wù)1.3住宅小區(qū)1.4安全管理2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)單位2.2業(yè)主委員會(huì)2.3業(yè)主3.物業(yè)安全管理范圍3.1公共區(qū)域安全管理3.2住宅樓棟安全管理3.3設(shè)施設(shè)備安全管理3.4消防安全管理4.物業(yè)安全管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任4.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任4.3業(yè)主責(zé)任5.安全管理制度5.1安全管理組織架構(gòu)5.2安全管理規(guī)章制度5.3安全培訓(xùn)與教育6.安全設(shè)施與設(shè)備6.1安全設(shè)施配置6.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.3安全設(shè)施更新與改造7.安全檢查與巡查7.1定期安全檢查7.2不定期安全巡查7.3安全隱患排查與整改8.應(yīng)急處理8.1應(yīng)急預(yù)案8.2應(yīng)急組織與人員8.3應(yīng)急物資與設(shè)備9.物業(yè)安全管理費(fèi)用9.1費(fèi)用構(gòu)成9.2費(fèi)用收取與管理9.3費(fèi)用使用監(jiān)督10.違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約糾紛解決11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與期限13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同續(xù)簽14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同變更與解除14.4合同附件清單第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1物業(yè)管理是指物業(yè)服務(wù)單位按照合同約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、管理，為業(yè)主提供生活服務(wù)的行為。1.2物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)單位按照合同約定，為業(yè)主提供物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)。1.3住宅小區(qū)是指由多個(gè)住宅樓棟、公共設(shè)施組成的居住區(qū)域。1.4安全管理是指對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、消防等進(jìn)行安全管理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。第二條合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)單位是指具備相應(yīng)資質(zhì)，承擔(dān)住宅小區(qū)物業(yè)管理的法人或其他組織。2.2業(yè)主委員會(huì)是指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的組織。2.3業(yè)主是指擁有住宅小區(qū)內(nèi)住宅所有權(quán)的人。第三條物業(yè)安全管理范圍3.1公共區(qū)域安全管理包括但不限于：小區(qū)出入口、道路、綠化帶、停車場(chǎng)、健身設(shè)施、兒童游樂場(chǎng)等。3.2住宅樓棟安全管理包括但不限于：樓棟內(nèi)公共區(qū)域、電梯、消防設(shè)施、消防通道等。3.3設(shè)施設(shè)備安全管理包括但不限于：供水、供電、供氣、供暖、排水、消防等設(shè)施設(shè)備。3.4消防安全管理包括但不限于：消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防通道暢通、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等。第四條物業(yè)安全管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任：負(fù)責(zé)制定和實(shí)施安全管理規(guī)章制度，確保安全管理工作的有效開展；負(fù)責(zé)組織安全檢查、巡查和隱患排查；負(fù)責(zé)應(yīng)急處理和事故報(bào)告。4.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任：監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位的安全管理工作，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全隱患進(jìn)行整改；組織業(yè)主參與安全管理活動(dòng)。4.3業(yè)主責(zé)任：遵守安全管理規(guī)章制度，配合物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行安全檢查、巡查和隱患排查；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)單位。第五條安全管理制度5.1安全管理組織架構(gòu)：設(shè)立安全管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安全管理相關(guān)工作。5.2安全管理規(guī)章制度：制定包括安全操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等在內(nèi)的安全管理規(guī)章制度。5.3安全培訓(xùn)與教育：定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員、業(yè)主進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。第六條安全設(shè)施與設(shè)備6.1安全設(shè)施配置：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，配置必要的消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)、監(jiān)控設(shè)備等。6.2設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：定期對(duì)安全設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。6.3安全設(shè)施更新與改造：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)老舊、損壞的安全設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行更新與改造。第七條安全檢查與巡查7.1定期安全檢查：每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改。7.2不定期安全巡查：根據(jù)實(shí)際情況，不定期進(jìn)行安全巡查，對(duì)安全隱患進(jìn)行及時(shí)排查。7.3安全隱患排查與整改：對(duì)排查出的安全隱患，制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保隱患得到及時(shí)整改。第八部分：合同如下：第八條應(yīng)急處理8.1應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急情況的處理措施。8.2應(yīng)急組織與人員：成立應(yīng)急指揮部，明確應(yīng)急組織架構(gòu)和人員職責(zé)，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。8.3應(yīng)急物資與設(shè)備：配備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如滅火器、急救箱、救生器材等，并確保其處于良好狀態(tài)。第九條物業(yè)安全管理費(fèi)用9.1費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)管理安全費(fèi)用包括但不限于安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、安全人員工資、安全培訓(xùn)費(fèi)、應(yīng)急物資費(fèi)等。9.2費(fèi)用收取與管理：物業(yè)服務(wù)單位按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取安全費(fèi)用，并設(shè)立專賬管理，定期向業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主公布費(fèi)用使用情況。9.3費(fèi)用使用監(jiān)督：業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主有權(quán)對(duì)安全費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)提供必要的賬目和憑證。第十條違約責(zé)任10.1違約行為界定：包括未按合同約定履行安全管理職責(zé)、未及時(shí)整改安全隱患、違反安全管理規(guī)章制度等行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：物業(yè)服務(wù)單位未履行安全管理職責(zé)導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；業(yè)主未遵守安全管理規(guī)定導(dǎo)致安全事故的，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.3違約糾紛解決：違約糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件：包括物業(yè)服務(wù)單位嚴(yán)重違約、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主多數(shù)同意解除合同等情況。11.2合同終止條件：合同到期、物業(yè)服務(wù)單位或業(yè)主方主動(dòng)提出終止合同等情況。11.3合同解除與終止程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，簽訂合同解除或終止協(xié)議。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：爭(zhēng)議解決可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)可根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定選擇。12.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則。第十三條合同生效與期限13.1合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效。13.2合同期限：合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。13.3合同續(xù)簽：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十四條其他約定14.1合同附件：本合同附件包括但不限于安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、費(fèi)用明細(xì)表等。14.2合同解釋：本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.3合同變更與解除：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；合同解除需按照第十一條的規(guī)定執(zhí)行。14.4合同附件清單：見附件一。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方之外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：安全評(píng)估、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、維修、保險(xiǎn)理賠等。16.第三方介入的程序16.1甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ酵▓?bào)，并共同決定選擇合適的第三方。16.2選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮其資質(zhì)、信譽(yù)、專業(yè)能力等因素。16.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在執(zhí)行本合同約定的職責(zé)時(shí)，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得低于法定責(zé)任限額。17.3第三方責(zé)任限額包括但不限于：因第三方原因造成的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.2第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，如因第三方自身原因造成損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。18.3甲乙雙方在第三方介入期間，應(yīng)保持溝通，共同監(jiān)督第三方的工作，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。19.第三方介入的額外條款及說明19.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。19.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保第三方協(xié)議與本合同內(nèi)容不沖突。19.3第三方介入期間，如第三方違反協(xié)議或造成損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方介入時(shí)的合同變更20.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的權(quán)利義務(wù)、變更生效日期等。21.第三方介入的終止21.1第三方介入期間，如甲乙雙方或第三方提出終止介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并簽訂書面終止協(xié)議。21.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止原因、終止后的責(zé)任劃分、剩余工作處理等。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入期間，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。23.第三方介入的保密條款23.1第三方在介入期間，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。23.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。24.第三方介入的其他條款24.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。24.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保第三方提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。24.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.安全管理制度要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)安全管理措施、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本附件為安全管理工作的指導(dǎo)文件，確保安全管理工作的規(guī)范性和有效性。2.安全檢查記錄表要求：記錄定期安全檢查和不定期巡查的日期、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況。說明：本附件用于跟蹤安全管理工作的執(zhí)行情況，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.安全隱患整改通知書要求：明確安全隱患的整改措施、責(zé)任人和整改期限。說明：本附件用于督促整改安全隱患，確保安全隱患得到及時(shí)處理。4.安全培訓(xùn)記錄表要求：記錄安全培訓(xùn)的日期、內(nèi)容、參與人員及培訓(xùn)效果評(píng)估。說明：本附件用于評(píng)估安全培訓(xùn)的效果，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。5.應(yīng)急預(yù)案要求：制定針對(duì)火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急情況的處置方案。說明：本附件為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要依據(jù)，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。6.第三方協(xié)議要求：明確第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入的依據(jù)，確保第三方介入的合法性和規(guī)范性。7.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、雙方意見及變更后的合同條款。說明：本附件用于記錄合同變更過程，確保合同變更的合法性和有效性。8.合同終止協(xié)議要求：明確合同終止的原因、雙方意見及終止后的責(zé)任劃分。說明：本附件用于記錄合同終止過程，確保合同終止的合法性和有效性。9.第三方介入費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出第三方介入產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用及支付情況。說明：本附件用于記錄第三方介入費(fèi)用，確保費(fèi)用使用的透明性和合理性。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，確保爭(zhēng)議得到公正處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)單位未按照合同約定履行安全管理職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的安全管理制度和操作規(guī)程，判定物業(yè)服務(wù)單位是否存在違約行為。示例說明：若物業(yè)服務(wù)單位未定期進(jìn)行安全檢查，導(dǎo)致安全隱患未得到及時(shí)整改，則視為違約。2.違約行為：業(yè)主未遵守安全管理規(guī)定，造成安全事故。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的安全管理規(guī)定，判定業(yè)主是否存在違約行為。示例說明：若業(yè)主在禁止吸煙區(qū)域吸煙，導(dǎo)致火災(zāi)事故，則業(yè)主需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約行為：第三方在執(zhí)行本合同時(shí)，因自身原因造成損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方協(xié)議約定的責(zé)任限額，判定第三方是否存在違約行為。示例說明：若第三方在設(shè)備維護(hù)過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，則第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：合同一方未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的費(fèi)用支付方式和期限，判定合同一方是否存在違約行為。示例說明：若物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)收取業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)，則視為違約。5.違約行為：合同一方未按約定履行合同變更或解除程序。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的變更或解除程序，判定合同一方是否存在違約行為。示例說明：若合同一方未按約定通知對(duì)方進(jìn)行合同變更或解除，則視為違約。全文完。2024版住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任書（全新版）3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.4小區(qū)業(yè)主委員會(huì)名稱1.5小區(qū)業(yè)主委員會(huì)地址1.6小區(qū)業(yè)主委員會(huì)法定代表人2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1合同簽訂目的2.2合同簽訂依據(jù)3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1小區(qū)整體安全管理3.2建筑物及設(shè)施設(shè)備安全管理3.3公共區(qū)域安全管理3.4業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全保護(hù)4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1安全巡邏4.2安全檢查4.3應(yīng)急處理4.4安全宣傳教育4.5安全設(shè)施維護(hù)5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1巡邏頻次5.2檢查標(biāo)準(zhǔn)5.3應(yīng)急處理流程5.4安全宣傳教育內(nèi)容5.5安全設(shè)施維護(hù)要求6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間7.物業(yè)服務(wù)期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)簽8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任8.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3合同附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4小區(qū)業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5小區(qū)業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)棟1.6小區(qū)業(yè)主委員會(huì)法定代表人：第二條合同簽訂目的和依據(jù)2.1合同簽訂目的：為加強(qiáng)本小區(qū)的物業(yè)管理，確保小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)的安全管理責(zé)任，特簽訂本合同。2.2合同簽訂依據(jù)：《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。第三條物業(yè)服務(wù)范圍3.1小區(qū)整體安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的整體安全防范工作，包括但不限于門禁管理、巡邏守護(hù)、安全檢查等。3.2建筑物及設(shè)施設(shè)備安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)建筑物及公共設(shè)施設(shè)備的安全管理，確保其正常運(yùn)行和使用安全。3.3公共區(qū)域安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全管理，包括但不限于綠化帶、停車場(chǎng)、休閑設(shè)施等。3.4業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全保護(hù)：負(fù)責(zé)保護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的財(cái)產(chǎn)及人身安全，預(yù)防盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1安全巡邏：每日進(jìn)行至少三次安全巡邏，包括白天、夜間和節(jié)假日，確保小區(qū)安全。4.2安全檢查：每月至少進(jìn)行一次全面的安全檢查，包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、樓道等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.3應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件如火災(zāi)、盜竊等進(jìn)行及時(shí)有效的處理。4.4安全宣傳教育：定期開展安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的安全意識(shí)。4.5安全設(shè)施維護(hù)：定期檢查和維護(hù)小區(qū)的安全設(shè)施，確保其完好有效。第五條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1巡邏頻次：每日三次，分別在上午、下午和晚上進(jìn)行。5.2檢查標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保檢查全面、細(xì)致。5.3應(yīng)急處理流程：接到報(bào)警后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，10分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。5.4安全宣傳教育內(nèi)容：包括消防安全、防盜知識(shí)、緊急疏散等。5.5安全設(shè)施維護(hù)要求：每月至少進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換。第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策和本小區(qū)實(shí)際情況，按照每平方米每月元的標(biāo)準(zhǔn)收取。6.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主通過物業(yè)費(fèi)繳納系統(tǒng)進(jìn)行線上支付。6.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月1日至10日為繳納物業(yè)費(fèi)的時(shí)間段。第七條物業(yè)服務(wù)期限7.1合同起始日期：2024年1月1日7.2合同終止日期：2027年12月31日7.3合同續(xù)簽：本合同到期前三個(gè)月，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。第一部分：合同如下：第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任8.1.1若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致業(yè)主或物業(yè)使用人遭受財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)繳納物業(yè)管理相關(guān)稅費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求其限期繳納，逾期未繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)支付滯納金。8.1.3若物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求其恢復(fù)原服務(wù)質(zhì)量或解除合同。8.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任8.2.1若業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理不善的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2.2若業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)召開業(yè)主大會(huì)或未能有效履行業(yè)主大會(huì)決議，業(yè)主有權(quán)要求其改正。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2本合同經(jīng)市區(qū)物業(yè)管理部門備案后生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條合同附件11.1合同附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3合同附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第十二條合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。12.1.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。12.2合同變更程序12.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可解除合同。13.2合同解除程序13.2.1解除合同應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同由市區(qū)物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)解釋。14.3合同簽訂日期14.3.1本合同簽訂日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理有限公司，乙方：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)）之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。第二條第三方介入的范圍和條件2.1第三方介入的范圍包括但不限于安全設(shè)施維護(hù)、安全技術(shù)支持、糾紛調(diào)解、法律咨詢等。2.2第三方介入的條件：2.1.1經(jīng)合同雙方協(xié)商一致；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方提供的服務(wù)或協(xié)助不違反法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。第三條第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式，履行其服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。3.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)或協(xié)助不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.1.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，若造成業(yè)主或物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)或協(xié)助的具體情況，提出合理的工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：4.1.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確列出。4.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。4.2超出責(zé)任限額的處理：4.2.1若第三方責(zé)任造成的損失超過責(zé)任限額，超出部分由合同雙方按照本合同的約定承擔(dān)。4.2.2雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定超出部分的分擔(dān)比例。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系：5.1.1第三方與甲方、乙方之間為委托合同關(guān)系。5.1.2第三方應(yīng)服從甲方和乙方的監(jiān)督和管理。5.2第三方與業(yè)主、物業(yè)使用人的關(guān)系：5.2.1第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)尊重業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益。5.2.2第三方應(yīng)按照合同約定或業(yè)主、物業(yè)使用人的合理要求，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入的程序：6.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；6.1.2雙方協(xié)商確定第三方及介入的具體事宜；6.1.3第三方根據(jù)協(xié)商結(jié)果履行服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更：7.1.1若第三方介入的事宜需要變更，應(yīng)經(jīng)合同雙方協(xié)商一致；7.1.2變更后的服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容，應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2第三方介入的解除：7.2.1若第三方介入的事宜需要解除，應(yīng)經(jīng)合同雙方協(xié)商一致；7.2.2解除后的相關(guān)事宜，應(yīng)按照本合同的約定處理。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用：8.1.1第三方介入的費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)等；8.1.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并按合同約定支付。8.2費(fèi)用支付方式：8.2.1第三方介入的費(fèi)用支付方式，應(yīng)按照合同約定執(zhí)行；8.2.2若合同未約定，雙方可協(xié)商確定支付方式。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于日常巡邏、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的具體服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，如巡邏頻次、清潔質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)周期等。附件說明：此附件作為合同附件，用于確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于公共區(qū)域管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：如第三方介入，需簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方服務(wù)的提供。5.附件五：安全設(shè)施維護(hù)記錄詳細(xì)要求：記錄安全設(shè)施（如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等）的維護(hù)情況和檢查結(jié)果。附件說明：此附件作為合同附件，用于證明安全設(shè)施維護(hù)的及時(shí)性和有效性。6.附件六：業(yè)主投訴及處理記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過程和結(jié)果。附件說明：此附件作為合同附件，用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主投訴的重視和處理能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)服務(wù)；1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定維護(hù)公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備；1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定處理業(yè)主投訴；1.4業(yè)主委員會(huì)未按約定履行監(jiān)督職責(zé)；1.5第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，可能涉及賠償業(yè)主損失、支付違約金、解除合同等。2.2業(yè)主委員會(huì)違約：根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，可能涉及賠償業(yè)主損失、支付違約金、解除合同等。2.3第三方違約：根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，可能涉及賠償業(yè)主損失、支付違約金、解除合同等。3.違約示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊事件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2業(yè)主委員會(huì)未按約定履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方在提供安全技術(shù)支持時(shí)，因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任書（全新版）4本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與原則2.定義與解釋2.1合同術(shù)語的定義2.2專用術(shù)語的解釋3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍3.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目4.物業(yè)安全管理責(zé)任4.1安全管理責(zé)任主體4.2安全管理責(zé)任內(nèi)容4.3安全管理責(zé)任范圍5.安全管理措施5.1安全管理制度5.2安全設(shè)施設(shè)備管理5.3安全教育培訓(xùn)6.應(yīng)急處理6.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施6.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)6.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備7.安全責(zé)任追究7.1違反安全管理規(guī)定的行為7.2責(zé)任追究的方式與程序8.保密與信息管理8.1保密事項(xiàng)8.2信息管理要求9.合同履行與變更9.1合同履行期限9.2合同變更條件9.3合同變更程序10.違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同訂立的目的與原則本合同旨在明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全管理責(zé)任，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理秩序，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的高效、規(guī)范。2.定義與解釋2.1合同術(shù)語的定義本合同中使用的術(shù)語，除非上下文另有規(guī)定，其含義如下：物業(yè)：指由業(yè)主共同所有或者業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的建筑物及其附屬設(shè)施和場(chǎng)地；物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指依法設(shè)立，接受業(yè)主委托，從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)；業(yè)主：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有物業(yè)的所有權(quán)或者使用權(quán)的人；物業(yè)使用人：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非業(yè)主但實(shí)際使用物業(yè)的人。2.2專用術(shù)語的解釋安全管理責(zé)任：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全工作所承擔(dān)的責(zé)任；安全設(shè)施設(shè)備：指用于保障物業(yè)管理區(qū)域安全的相關(guān)設(shè)施和設(shè)備；安全教育培訓(xùn)：指對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工進(jìn)行的安全知識(shí)和技能培訓(xùn)。3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋ň唧w地址），包括但不限于建筑物、附屬設(shè)施和場(chǎng)地。3.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目24小時(shí)巡邏守護(hù)；公共區(qū)域清潔與衛(wèi)生；消防安全管理；應(yīng)急事件處理；安全隱患排查與整改。4.物業(yè)安全管理責(zé)任4.1安全管理責(zé)任主體物業(yè)服務(wù)企業(yè)為本合同所指物業(yè)管理區(qū)域的安全管理責(zé)任主體。4.2安全管理責(zé)任內(nèi)容制定并實(shí)施安全管理規(guī)章制度；配備必要的安全管理人員；維護(hù)和完善安全設(shè)施設(shè)備；定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患；開展安全宣傳教育活動(dòng)。4.3安全管理責(zé)任范圍物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人員安全；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。5.安全管理措施5.1安全管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，包括但不限于門禁制度、消防管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。5.2安全設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.3安全教育培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人和員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。6.應(yīng)急處理6.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。6.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，明確各部門及人員的職責(zé)，確保應(yīng)急事件得到及時(shí)有效處理。6.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救包等，確保應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。8.保密與信息管理8.1保密事項(xiàng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主在履行本合同時(shí)所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私，均應(yīng)予以保密。8.2信息管理要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全信息管理制度，確保業(yè)主個(gè)人信息的安全，未經(jīng)業(yè)主同意不得向任何第三方泄露。9.合同履行與變更9.1合同履行期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（具體期限），期滿后可根據(jù)雙方協(xié)商一致的原則續(xù)簽。9.2合同變更條件任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前（具體時(shí)間）書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同變更程序1.提出變更申請(qǐng)；2.雙方協(xié)商；3.簽訂變更協(xié)議；4.協(xié)議生效。10.違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)支付違約金；恢復(fù)原狀；支付賠償金；繼續(xù)履行合同；采取補(bǔ)救措施。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.合同解除12.1合同解除條件一方嚴(yán)重違約；物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生重大安全事故；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除程序1.提出解除合同的通知；2.雙方協(xié)商；3.簽訂解除合同協(xié)議；4.協(xié)議生效。13.合同終止13.1合同終止條件合同期滿或因雙方協(xié)商一致或法定事由出現(xiàn)，本合同終止。13.2合同終止程序1.提出合同終止通知；2.雙方確認(rèn)；3.協(xié)商處理遺留問題；4.合同終止。14.其他14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同附件物業(yè)管理區(qū)域平面圖；安全管理制度；應(yīng)急預(yù)案；物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件。14.3合同未盡事宜處理本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中可能介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方責(zé)任15.2.1責(zé)任限額第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)足以覆蓋第三方可能產(chǎn)生的最大損失。15.2.2責(zé)任承擔(dān)第三方因自身過錯(cuò)造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；第三方因甲乙雙方的原因造成損失的，由甲乙雙方共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；第三方因不可抗力造成損失的，免除其責(zé)任，但應(yīng)承擔(dān)合理范圍內(nèi)的通知和證明義務(wù)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其合同義務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲乙雙方收取合理的費(fèi)用。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)。15.4.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)。15.4.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方介入本合同關(guān)系時(shí)，其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)明確劃分，具體如下：第三方對(duì)甲乙雙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議；第三方對(duì)甲乙雙方履行合同過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)；第三方在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下，有權(quán)對(duì)合同進(jìn)行必要的調(diào)整。16.第三方介入程序16.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)書面提出申請(qǐng)，并說明介入的具體事項(xiàng)和理由。16.2第三方介入的同意甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)之日起（具體時(shí)間）內(nèi)，書面回復(fù)是否同意第三方介入。16.3第三方介入的實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照本合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)。17.第三方介入的終止17.1第三方介入的終止條件合同履行完畢；甲乙雙方協(xié)商一致；第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。17.2第三方介入的終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并按照約定處理相關(guān)事宜。18.第三方介入的費(fèi)用18.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)行情協(xié)商確定。18.2第三方介入的費(fèi)用支付方式第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按約定的時(shí)間和方式支付。19.第三方介入的保密19.1第三方在介入過程中獲取的甲乙雙方的信息，應(yīng)予以保密。19.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：準(zhǔn)確標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、附屬設(shè)施和場(chǎng)地分布。2.安全管理制度要求：包括門禁制度、消防管理制度、應(yīng)急預(yù)案等，內(nèi)容完整，符合法律法規(guī)要求。說明：安全管理制度是保障物業(yè)管理區(qū)域安全的重要文件，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)安全措施。3.應(yīng)急預(yù)案要求：針對(duì)可能發(fā)生的各類應(yīng)急事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、物資儲(chǔ)備等。說明：應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要依據(jù)，應(yīng)確保在緊急情況下能夠迅速有效地采取行動(dòng)。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的復(fù)印件，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。說明：資質(zhì)證書是物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的重要憑證，應(yīng)確保其符合法律法規(guī)的要求。5.物業(yè)管理合同要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限等，雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。說明：物業(yè)管理合同是明確雙方權(quán)利義務(wù)的重要文件，應(yīng)確保合同內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、費(fèi)用等，雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行的重要文件，應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容的明確性和合法性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；乙方未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)；任何一方違反安全管理制度；任何一方未履行保密義務(wù)；任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任；違約責(zé)任包括支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等；違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定；賠償損失應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，包括直接損失和間接損失。3.示例說明：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金數(shù)額為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；乙方未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金數(shù)額為應(yīng)完成服務(wù)費(fèi)用的千分之五；任何一方違反安全管理制度，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償因違約行為造成的損失；任何一方未履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償因泄露信息造成的損失；任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版住宅小區(qū)物業(yè)安全管理責(zé)任書（全新版）5本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1小區(qū)公共區(qū)域管理1.2小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理1.3小區(qū)綠化環(huán)境管理1.4小區(qū)安全防范管理1.5小區(qū)秩序維護(hù)管理2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求2.1服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)速度2.2服務(wù)質(zhì)量及評(píng)價(jià)機(jī)制2.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.4服務(wù)合同期限及續(xù)約3.小區(qū)安全管理制度3.1入住及退住管理制度3.2消防安全管理3.3監(jiān)控系統(tǒng)管理3.4門禁系統(tǒng)管理3.5防盜設(shè)施管理4.人員管理及培訓(xùn)4.1物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求4.2人員招聘及錄用流程4.3人員培訓(xùn)及考核4.4人員獎(jiǎng)懲及晉升機(jī)制5.小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)5.2設(shè)施設(shè)備定期檢修5.3設(shè)施設(shè)備更換及更新5.4設(shè)施設(shè)備故障處理6.小區(qū)綠化環(huán)境維護(hù)6.1綠化植物養(yǎng)護(hù)6.2公共區(qū)域衛(wèi)生6.3園林景觀維護(hù)6.4綠化工程改造7.小區(qū)秩序維護(hù)7.1交通安全管理7.2消防安全管理7.3防盜安全管理7.4日常巡邏及檢查8.小區(qū)公共事務(wù)管理8.1小區(qū)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.2小區(qū)公共收益分配8.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備使用8.4小區(qū)公共活動(dòng)組織9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及收支管理9.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取9.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出9.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用審計(jì)10.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止程序11.爭(zhēng)議解決及法律適用11.1爭(zhēng)議解決方式11.2法律適用及管轄12.違約責(zé)任及賠償12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3違約賠償程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同生效及終止日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1小區(qū)公共區(qū)域管理負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、美化工作；確保公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如照明、供水、供電、排水等；維護(hù)小區(qū)公共區(qū)域的安全秩序，防止外來人員隨意進(jìn)入；定期進(jìn)行公共區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。1.2小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理負(fù)責(zé)小區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)；定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其安全、有效運(yùn)行；及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備的故障和維修需求。1.3小區(qū)綠化環(huán)境管理負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)，包括澆水、修剪、施肥等；確保綠化植物生長(zhǎng)良好，美化小區(qū)環(huán)境；定期進(jìn)行綠化環(huán)境巡查，防止綠化帶被破壞。1.4小區(qū)安全防范管理負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏，預(yù)防和制止違法犯罪行為；確保小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，覆蓋主要公共區(qū)域；對(duì)小區(qū)門禁系統(tǒng)進(jìn)行管理，確保業(yè)主出入安全。1.5小區(qū)秩序維護(hù)管理維護(hù)小區(qū)的交通秩序，確保車輛有序停放；處理小區(qū)內(nèi)的鄰里糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧；定期進(jìn)行小區(qū)秩序巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求2.1服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)速度物業(yè)服務(wù)人員24小時(shí)值班，確保業(yè)主的緊急需求得到及時(shí)響應(yīng)；在接到業(yè)主報(bào)修后，保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.2服務(wù)質(zhì)量及評(píng)價(jià)機(jī)制物業(yè)服務(wù)人員需具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能；定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)業(yè)主反饋進(jìn)行改進(jìn)。2.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；業(yè)主需按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。2.4服務(wù)合同期限及續(xù)約物業(yè)服務(wù)合同期限為一年，到期后可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行續(xù)約；物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約需提前一個(gè)月通知業(yè)主。3.小區(qū)安全管理制度3.1入住及退住管理制度業(yè)主入住時(shí)，需辦理相關(guān)手續(xù)，并接受物業(yè)管理；業(yè)主退住時(shí)，需結(jié)清所有費(fèi)用，并歸還鑰匙。3.2消防安全管理定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，確保其完好有效；開展消防知識(shí)培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。3.3監(jiān)控系統(tǒng)管理確保監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行，覆蓋小區(qū)主要區(qū)域；對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.4門禁系統(tǒng)管理確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障業(yè)主出入安全；對(duì)門禁卡進(jìn)行管理，防止非法復(fù)制和濫用。3.5防盜設(shè)施管理定期檢查防盜設(shè)施，確保其完好有效；對(duì)小區(qū)周邊進(jìn)行巡查，防止盜竊事件發(fā)生。4.人員管理及培訓(xùn)4.1物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求物業(yè)服務(wù)人員需具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書；服務(wù)人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉物業(yè)管理知識(shí)和技能。4.2人員招聘及錄用流程招聘服務(wù)人員時(shí)，需進(jìn)行面試和背景調(diào)查；錄用服務(wù)人員需經(jīng)過培訓(xùn)合格后上崗。4.3人員培訓(xùn)及考核定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平；對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。4.4人員獎(jiǎng)懲及晉升機(jī)制根據(jù)服務(wù)人員的表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲；設(shè)立晉升機(jī)制，鼓勵(lì)服務(wù)人員提升自身能力。5.小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1設(shè)施設(shè)備日常