2025年度窗戶安裝工程售后服務(wù)保障合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度窗戶安裝工程售后服務(wù)保障合同合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________________________地址：__________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：__________________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________________________地址：__________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：__________________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有2025年度窗戶安裝工程，乙方愿意為甲方提供售后服務(wù)保障，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下售后服務(wù)保障合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)及相關(guān)政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）窗戶：指甲方在2025年度窗戶安裝工程中所安裝的各類窗戶產(chǎn)品。（2）售后服務(wù)：指乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，對甲方提供的窗戶產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更換等技術(shù)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同期限：指本合同生效之日起至約定的終止條件滿足時止。（2）維修保養(yǎng)：指乙方對甲方提供的窗戶產(chǎn)品進(jìn)行常規(guī)的保養(yǎng)、維護(hù)及必要的維修工作。（3）更換配件：指乙方為修復(fù)損壞的窗戶產(chǎn)品而提供的新配件。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供窗戶產(chǎn)品的使用情況和故障信息。（3）甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)過程中，給予乙方必要的協(xié)助。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，對甲方提供的窗戶產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更換等技術(shù)服務(wù)。（3）乙方應(yīng)確保維修、保養(yǎng)、更換等技術(shù)服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。五、履行條件5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，通過電話、上門服務(wù)等方式，為甲方提供售后服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿。（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，仍未在合理期限內(nèi)糾正的。6.3終止程序（1）合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否續(xù)簽合同。（2）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前一個月向?qū)Ψ綍嫱ㄖ?.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算售后服務(wù)費(fèi)用。（2）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）常規(guī)維修費(fèi)用：指乙方對甲方窗戶產(chǎn)品進(jìn)行常規(guī)維修所產(chǎn)生的費(fèi)用。（2）緊急維修費(fèi)用：指乙方對甲方窗戶產(chǎn)品進(jìn)行緊急維修所產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）配件更換費(fèi)用：指乙方為甲方窗戶產(chǎn)品更換新配件所產(chǎn)生的費(fèi)用。（4）保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方窗戶產(chǎn)品提供的定期保養(yǎng)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。（5）其他相關(guān)費(fèi)用：指因甲方窗戶產(chǎn)品故障或損壞導(dǎo)致的額外費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將售后服務(wù)費(fèi)用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可選擇在乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。（3）其他雙方約定的支付方式。7.3支付時間（1）常規(guī)維修費(fèi)用：甲方應(yīng)在維修完成后5個工作日內(nèi)支付。（2）緊急維修費(fèi)用：甲方應(yīng)在維修完成后3個工作日內(nèi)支付。（3）配件更換費(fèi)用：甲方應(yīng)在更換配件后5個工作日內(nèi)支付。（4）保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在保養(yǎng)服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時，提供付款憑證，乙方應(yīng)在收到付款憑證后出具相應(yīng)的收據(jù)。（2）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，如因甲方原因造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的10%。（2）甲方未按約定提供窗戶產(chǎn)品使用情況和故障信息的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的5%。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的10%。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額的支付方式與售后服務(wù)費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方窗戶產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和設(shè)計(jì)圖紙。（2）乙方在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密。（3）雙方在合同履行過程中涉及的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖襲擊等社會事件。（3）政府政策、法規(guī)變更等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）2025年發(fā)生的臺風(fēng)導(dǎo)致乙方無法按時提供服務(wù)。（2）2025年政府政策調(diào)整導(dǎo)致甲方窗戶產(chǎn)品無法正常使用。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中的所有權(quán)利，除非特別聲明，否則均屬于甲方所有。（2）乙方在合同履行過程中，未經(jīng)甲方書面同意，不得將任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）甲方保留在合同履行過程中，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和修改的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。（2）任何修改或補(bǔ)充，自雙方簽字之日起生效。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）任何修改或補(bǔ)充，均視為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。（2）如修改或補(bǔ)充與本合同原有條款相沖突，應(yīng)以修改或補(bǔ)充為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保本合同的順利履行。（2）甲方應(yīng)提供乙方履行合同所需的必要條件和協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電話、郵件或其他書面形式進(jìn)行溝通。（2）任何重大事項(xiàng)，雙方應(yīng)即時通知對方。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度窗戶安裝工程售后服務(wù)保障的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同中未列明的條款，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________________________簽字：__________________________日期：__________________________蓋章：__________________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________________________簽字：__________________________日期：__________________________蓋章：__________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的窗戶產(chǎn)品清單及技術(shù)參數(shù)。2.乙方提供的售后服務(wù)方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方開具的收款憑證及發(fā)票。4.雙方協(xié)商達(dá)成的修改和補(bǔ)充協(xié)議。5.爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件。6.不可抗力事件的相關(guān)證明材料。7.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。未按約定提供窗戶產(chǎn)品使用情況和故障信息的，視為違約。2.乙方違約：未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。泄露甲方商業(yè)秘密的，視為違約。違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以雙方書面協(xié)議為準(zhǔn)，如有爭議，可參照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是規(guī)范合同關(guān)系的法律法規(guī)。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：指《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。4.違約金：指當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的貨幣。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面催款通知，并在規(guī)定時間內(nèi)追回欠款。2.問題：乙方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面投訴，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以解決。3.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可向人民法院提起訴訟。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請仲裁或訴訟。5.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：泄露方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：__________________________2.第三方主體地址：__________________________3.第三方主體聯(lián)系人：__________________________4.第三方主體聯(lián)系電話：__________________________5.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與2025年度窗戶安裝工程售后服務(wù)保障的實(shí)施。第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。6.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的售后服務(wù)。第三方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)。第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲方商業(yè)秘密。7.第三方責(zé)任：如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，確保服務(wù)順利進(jìn)行。乙方有權(quán)對甲方提供的窗戶產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢查和評估。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。乙方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)市場變化調(diào)整服務(wù)價格。乙方有權(quán)在合同履行過程中，獲得甲方提供的必要信息。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。如甲方提供的信息不準(zhǔn)確或虛假，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供售后服務(wù)。甲方可要求乙方在服務(wù)過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方可要求乙方提供服務(wù)過程中的詳細(xì)記錄和報(bào)告。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在服務(wù)過程中，確保窗戶產(chǎn)品的正常使用。甲方可要求乙方在服務(wù)過程中，對窗戶產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)和維護(hù)。甲方可要求乙方在服務(wù)過程中，提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.乙方的違約及限制條款：如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如乙方在服務(wù)過程中，出現(xiàn)重大失誤或疏忽，甲方有權(quán)解除合同。全文完。2025年度窗戶安裝工程售后服務(wù)保障合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同期限5.合同目的二、工程概況1.工程地點(diǎn)2.工程規(guī)模3.工程內(nèi)容4.工程工期三、售后服務(wù)范圍1.售后服務(wù)內(nèi)容2.售后服務(wù)對象3.售后服務(wù)期限4.售后服務(wù)方式四、售后服務(wù)責(zé)任1.售后服務(wù)責(zé)任主體2.售后服務(wù)責(zé)任范圍3.售后服務(wù)責(zé)任期限4.售后服務(wù)責(zé)任履行方式五、售后服務(wù)流程1.售后服務(wù)申請2.售后服務(wù)受理3.售后服務(wù)處理4.售后服務(wù)反饋六、售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.售后服務(wù)質(zhì)量要求2.售后服務(wù)時效要求3.售后服務(wù)滿意度調(diào)查4.售后服務(wù)質(zhì)量考核七、售后服務(wù)費(fèi)用1.售后服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)方2.售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式4.售后服務(wù)費(fèi)用糾紛處理八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約責(zé)任追究4.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決期限4.爭議解決費(fèi)用十、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同終止條件4.合同終止程序十一、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同補(bǔ)充程序4.合同變更與補(bǔ)充的效力十二、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同附件4.合同簽署十三、合同附件1.工程圖紙2.技術(shù)參數(shù)3.售后服務(wù)規(guī)范4.合同附件清單十四、其他1.合同未盡事宜2.合同解釋3.合同附件效力4.合同執(zhí)行與監(jiān)督合同編號2025年度窗戶安裝工程售后服務(wù)保障合同一、合同概述1.合同名稱：2025年度窗戶安裝工程售后服務(wù)保障合同2.合同雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]3.合同簽訂日期：[簽訂日期]4.合同期限：自[開始日期]至[結(jié)束日期]5.合同目的：為確保2025年度窗戶安裝工程的售后服務(wù)質(zhì)量，明確雙方責(zé)任，保障雙方權(quán)益。二、工程概況1.工程地點(diǎn)：[具體地址]2.工程規(guī)模：[具體描述]3.工程內(nèi)容：包括但不限于窗戶的安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排除等。4.工程工期：自[開始日期]至[結(jié)束日期]三、售后服務(wù)范圍1.售后服務(wù)內(nèi)容：窗戶安裝后首次免費(fèi)檢查；窗戶故障的免費(fèi)維修服務(wù)；定期對窗戶進(jìn)行保養(yǎng)和清潔；提供咨詢服務(wù)；2.售后服務(wù)對象：合同甲方指定的所有窗戶安裝工程；3.售后服務(wù)期限：自工程驗(yàn)收合格之日起[具體年限]年內(nèi)；4.售后服務(wù)方式：電話咨詢；現(xiàn)場維修；郵寄配件；其他雙方約定的服務(wù)方式。四、售后服務(wù)責(zé)任1.售后服務(wù)責(zé)任主體：乙方負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)；甲方負(fù)責(zé)提供必要的工作條件；2.售后服務(wù)責(zé)任范圍：乙方負(fù)責(zé)解決窗戶在正常使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題；甲方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的窗戶信息和使用說明；3.售后服務(wù)責(zé)任期限：與合同期限一致；對重大質(zhì)量問題的責(zé)任期限可延長；4.售后服務(wù)責(zé)任履行方式：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后[具體時間]內(nèi)響應(yīng)；乙方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。五、售后服務(wù)流程1.售后服務(wù)申請：甲方應(yīng)以書面形式向乙方提出售后服務(wù)申請；2.售后服務(wù)受理：乙方應(yīng)在接到申請后[具體時間]內(nèi)予以受理；3.售后服務(wù)處理：乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)完成服務(wù)處理；4.售后服務(wù)反饋：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后向甲方提供服務(wù)報(bào)告。六、售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.售后服務(wù)質(zhì)量要求：服務(wù)態(tài)度良好，解答問題準(zhǔn)確；服務(wù)及時，故障處理迅速；維修質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)；2.售后服務(wù)時效要求：一般性問題應(yīng)在[具體時間]內(nèi)解決；重大問題應(yīng)在[具體時間]內(nèi)提出解決方案；3.售后服務(wù)滿意度調(diào)查：乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；4.售后服務(wù)質(zhì)量考核：甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核。七、售后服務(wù)費(fèi)用1.售后服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)方：一般性問題由乙方承擔(dān)；重大質(zhì)量問題由雙方協(xié)商確定；2.售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；3.售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后[具體時間]內(nèi)支付費(fèi)用；4.售后服務(wù)費(fèi)用糾紛處理：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可依法向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。八、違約責(zé)任1.違約情形：乙方未按約定提供售后服務(wù)；乙方提供的售后服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用；雙方約定的其他違約情形。2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失；3.違約責(zé)任追究：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可依法向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。4.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：按照實(shí)際損失計(jì)算；未造成損失的，按約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可依法向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。2.爭議解決程序：雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體時間]內(nèi)提出解決請求；爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。3.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起[具體時間]內(nèi)解決；如有特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商可適當(dāng)延長。4.爭議解決費(fèi)用：仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；雙方另有約定的，從其約定。十、合同解除與終止1.合同解除條件：雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)合同約定的解除情形；法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。2.合同解除程序：提出解除方應(yīng)以書面形式通知對方；雙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)確認(rèn)解除。3.合同終止條件：合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致終止；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。4.合同終止程序：雙方應(yīng)在合同終止后[具體時間]內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。十一、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更條件：雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)合同約定的變更情形；法律法規(guī)規(guī)定的其他變更情形。2.合同變更程序：提出變更方應(yīng)以書面形式通知對方；雙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)確認(rèn)變更。3.合同補(bǔ)充程序：雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議；補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4.合同變更與補(bǔ)充的效力：變更或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字之日起生效。十二、合同生效及其他1.合同生效條件：雙方簽字蓋章；合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。2.合同生效日期：合同簽訂日期。3.合同附件：工程圖紙；技術(shù)參數(shù)；售后服務(wù)規(guī)范；合同附件清單。4.合同簽署：甲方代表簽字：乙方代表簽字：十三、合同附件1.工程圖紙；2.技術(shù)參數(shù)；3.售后服務(wù)規(guī)范；4.合同附件清單。十四、其他1.合同未盡事宜：雙方另行協(xié)商解決；如有爭議，按本合同約定處理。2.合同解釋：本合同條款如有歧義，按有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則解釋。3.合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。4.合同執(zhí)行與監(jiān)督：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定；任何一方發(fā)現(xiàn)對方違反合同約定，有權(quán)要求對方改正。甲方代表簽字：________乙方代表簽字：________日期：________日期：________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款說明：甲方作為主導(dǎo)方，在售后服務(wù)過程中具有決定權(quán)。具體條款：a.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和客戶需求，調(diào)整售后服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；b.甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；c.甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。2.甲方責(zé)任條款說明：甲方對售后服務(wù)負(fù)有全面責(zé)任，包括服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。具體條款：a.甲方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)不到位而導(dǎo)致的客戶損失；b.甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理客戶投訴和建議；c.甲方應(yīng)定期對售后服務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.甲方付款條款說明：甲方應(yīng)按照約定的付款方式和期限支付售后服務(wù)費(fèi)用。具體條款：a.甲方應(yīng)在服務(wù)完成后[具體時間]內(nèi)支付費(fèi)用；b.如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲，甲方應(yīng)按約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付賠償；c.甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)發(fā)票和相關(guān)費(fèi)用證明。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款說明：乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)售后服務(wù)的具體實(shí)施。具體條款：a.乙方應(yīng)按照甲方要求，制定詳細(xì)的售后服務(wù)計(jì)劃和流程；b.乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量；c.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況，并及時反饋客戶意見和建議。2.乙方責(zé)任條款說明：乙方對售后服務(wù)的質(zhì)量和效率負(fù)有直接責(zé)任。具體條款：a.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)失誤和客戶損失；b.乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)客戶需求；c.乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。3.乙方服務(wù)保障條款說明：乙方應(yīng)提供充足的備件和維修工具，確保及時響應(yīng)服務(wù)需求。具體條款：a.乙方應(yīng)設(shè)立備件庫，確保備件供應(yīng)充足；b.乙方應(yīng)定期檢查維修工具，確保其完好可用；c.乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程診斷和在線指導(dǎo)服務(wù)，提高服務(wù)效率。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介條款說明：第三方中介作為獨(dú)立的第三方，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)雙方的售后服務(wù)工作。具體條款：a.第三方中介有權(quán)對售后服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評估；b.第三方中介應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；c.第三方中介有權(quán)對違反合同約定的一方提出警告或建議。2.第三方責(zé)任條款說明：第三方中介對自身的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作負(fù)有責(zé)任。具體條款：a.第三方中介應(yīng)確保監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作的公正性和有效性；b.第三方中介應(yīng)對自己的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作承擔(dān)法律責(zé)任；c.第三方中介應(yīng)定期向雙方報(bào)告監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作進(jìn)展。3.第三方費(fèi)用條款說明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。具體條款：a.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用按照約定的比例由甲方和乙方支付；b.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后[具體時間]內(nèi)支付；c.如第三方中介因自身原因?qū)е路?wù)失誤，其費(fèi)用由自身承擔(dān)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.工程圖紙2.技術(shù)參數(shù)3.售后服務(wù)規(guī)范4.合同附件清單5.第三方中介資質(zhì)證明6.甲方付款憑證7.乙方服務(wù)記錄8.第三方中介評估報(bào)告9.爭議解決相關(guān)文件10.合同變更及補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供售后服務(wù)；乙方提供的售后服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用；雙方協(xié)商一致的違約行為。2.違約行為的認(rèn)定：甲方或第三方中介根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定；違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.仲裁委員會：依法設(shè)立的，由仲裁員組成的，專門負(fù)責(zé)仲裁活動的機(jī)構(gòu)。4.人民法院：國家的審判機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審理各類案件。5.中立：指第三方在爭議中保持公正，不偏袒任何一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)不及時。解決辦法：甲方可要求乙方提供服務(wù)進(jìn)度報(bào)告，并督促乙方按時完成服務(wù)。2.問題：甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法：乙方可發(fā)出催款通知，并保留追討權(quán)利。3.問題：第三方中介評估不公正。解決辦法：雙方可向第三方中介提出異議，或?qū)で笃渌谌浇槿朐u估。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于2025年度窗戶安裝工程；2.適用于甲方和乙方之間的售后服務(wù)保障；3.適用于第三方中介的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作；4.適用于合同變更和補(bǔ)充；5.適用于爭議解決和違約責(zé)任追究。全文完。2025年度窗戶安裝工程售后服務(wù)保障合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景和目的鑒于甲方需要在2025年度進(jìn)行窗戶安裝工程，為確保工程質(zhì)量和售后服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成本合同，旨在明確雙方在售后服務(wù)保障方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵守國家有關(guān)政策、行業(yè)規(guī)范。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“窗戶安裝工程”指甲方在2025年度對建筑物進(jìn)行的窗戶安裝工程。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）售后服務(wù)：指乙方在合同履行期間，為甲方提供的與窗戶安裝工程相關(guān)的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。（2）合同期限：指本合同生效之日起至合同終止之日的期間。（3）違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方售后服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)工作，包括但不限于提供必要的資料、現(xiàn)場配合等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時解決窗戶安裝工程中出現(xiàn)的問題。（3）乙方應(yīng)確保維修、保養(yǎng)等服務(wù)質(zhì)量，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度窗戶安裝工程竣工驗(yàn)收合格后終止。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為甲方指定的建筑物所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)在合同履行期間，按照甲方要求，提供售后服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）定期對窗戶進(jìn)行維修、保養(yǎng)；（2）及時處理甲方提出的問題；（3）為甲方提供技術(shù)支持等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同履行期滿，且甲方驗(yàn)收合格；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，終止本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）任何一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）雙方應(yīng)就終止合同后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方使用的窗戶相關(guān)資料、設(shè)備等歸還甲方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，并履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）窗戶安裝工程售后服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目計(jì)算。（2）維修材料費(fèi)：因乙方提供維修服務(wù)所需的原材料費(fèi)用。（3）人工服務(wù)費(fèi)：乙方派出的維修人員的人工費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）進(jìn)度款：在窗戶安裝工程售后服務(wù)實(shí)施過程中，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際完成的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用，按月向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。（3）結(jié)算款：合同履行完畢后，甲方應(yīng)在乙方提交結(jié)算報(bào)告后30日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。7.3支付時間（1）預(yù)付款：合同簽訂后10日內(nèi)支付。（2）進(jìn)度款：每月末前支付上一個月的服務(wù)費(fèi)用。（3）結(jié)算款：合同履行完畢后，乙方提交結(jié)算報(bào)告后30日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)時，向乙方提供支付憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等。（2）乙方應(yīng)在收到支付款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。（3）如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按延遲支付金額的1%每日計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付延遲支付金額的1%每日作為違約金。（2）如甲方未配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等。（2）如乙方在維修過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額以人民幣計(jì)算，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）本合同的具體內(nèi)容。9.2保密期限本合同涉及的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止之日起5年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將保密內(nèi)容泄露給第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然現(xiàn)象、社會現(xiàn)象等原因，導(dǎo)致合同履行不能或者履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）社會現(xiàn)象：戰(zhàn)爭、政府行為、罷工等；（3）其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，但應(yīng)積極采取措施減輕損失。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致工程無法正常進(jìn)行；（2）政府政策變動導(dǎo)致合同無法履行；（3）罷工導(dǎo)致材料供應(yīng)中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同涉及的國家秘密；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中，甲方保留對窗戶安裝工程的設(shè)計(jì)、施工、材料等知識產(chǎn)權(quán)的完整權(quán)利。（2）乙方在提供售后服務(wù)過程中，不得侵犯甲方上述知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對窗戶安裝工程進(jìn)行監(jiān)督檢查的權(quán)利。（2）乙方在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)積極配合甲方監(jiān)督檢查。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)就本合同的履行事項(xiàng)進(jìn)行相互協(xié)作。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助，以保障乙方能夠順利履行售后服務(wù)義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。（2）雙方應(yīng)按照約定的方式和時間，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以其內(nèi)部規(guī)定、政策等與本合同相抵觸。16.3增減條款（1）本合同中未規(guī)定的其他事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商解決。（2）任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的窗戶安裝工程相關(guān)資料，包括設(shè)計(jì)圖紙、施工方案等。2.乙方提供的售后服務(wù)方案及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.雙方協(xié)商確定的付款方式及時間表。4.不可抗力事件的證明材料。5.爭議解決過程中的相關(guān)文件。6.合同修改和補(bǔ)充的書面文件。7.其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付。未配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。違反合同約定，泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約：未按合同約定提供售后服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)等。維修過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，未承擔(dān)賠償責(zé)任。未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密。違約行為的認(rèn)定需根據(jù)具體事實(shí)和合同約定進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面催告，并在催告后仍未支付的情況下，向甲方提出違約金要求。2.問題：乙方未按合同約定提供售后服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面整改要求，并在乙方未整改的情況下，向乙方提出違約金要求。3.問題：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，積極采取措施減輕損失，并在不可抗力事件消除后盡快恢復(fù)合同履行。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指在2025年度窗戶安裝工程售后服務(wù)保障合同中，除甲方和乙方之外的第三方服務(wù)提供者。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供與窗戶安裝工程售后服務(wù)相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)等。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲方提出的售后服務(wù)需求進(jìn)行響應(yīng)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，共同確保售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和條件，以便乙方能夠提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)要求甲方在合同終止后，支付乙方合理的離職補(bǔ)償。乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間，對乙方的工作成果進(jìn)行保密。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按時支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付延遲支付金額的1%每日作為違約金。甲方不得要求乙方承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。甲方不得要求乙方違反職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利條款：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供售后服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)要求乙方在合同履行期間，對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行保密。甲方有權(quán)要求乙方在合同終止后，返還甲方提供的所有資料和設(shè)備。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按合同約定提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。乙方不得在合同履行期間，進(jìn)行與甲方業(yè)務(wù)競爭的行為。全文完。2025年度窗戶安裝工程售后服務(wù)保障合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方（服務(wù)提供方）名稱1.2甲方（服務(wù)提供方）地址1.3甲方（服務(wù)提供方）聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方（服務(wù)接受方）名稱1.5乙方（服務(wù)接受方）地址1.6乙方（服務(wù)接受方）聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)期限3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)維修材料及配件要求4.售后服務(wù)保障內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍4.2售后服務(wù)期限4.3售后服務(wù)響應(yīng)時間4.4售后服務(wù)費(fèi)用5.服務(wù)流程5.1報(bào)修流程5.2故障排查流程5.3維修及更換流程5.4驗(yàn)收流程6.質(zhì)保期限6.1質(zhì)保期限起止時間6.2質(zhì)保范圍6.3質(zhì)保責(zé)任7.責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任與義務(wù)7.2乙方責(zé)任與義務(wù)8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決方式9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：維修及更換配件清單11.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.合同簽訂及生效日期13.合同變更及解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式及送達(dá)14.2合同份數(shù)及效力14.3合同解釋權(quán)14.4合同附件的效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方（服務(wù)提供方）名稱：窗戶安裝1.2甲方（服務(wù)提供方）地址：省市區(qū)路號1.4乙方（服務(wù)接受方）名稱：房地產(chǎn)開發(fā)1.5乙方（服務(wù)接受方）地址：省市區(qū)路號2.服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述：本合同約定甲方為乙方提供2025年度窗戶安裝工程的售后服務(wù)保障服務(wù)。2.2具體服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于窗戶的維修、更換、保養(yǎng)等服務(wù)。2.3服務(wù)范圍：涵蓋乙方所有已安裝的窗戶產(chǎn)品。2.4服務(wù)期限：自2025年1月1日至2025年12月31日。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。3.2服務(wù)響應(yīng)時間：接到乙方報(bào)修電話后，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)。3.3服務(wù)維修材料及配件要求：使用原廠正品配件，確保維修質(zhì)量。4.售后服務(wù)保障內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍：包括但不限于窗戶的維修、更換、保養(yǎng)等服務(wù)。4.2售后服務(wù)期限：自窗戶安裝之日起，提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)。4.3售后服務(wù)響應(yīng)時間：接到乙方報(bào)修電話后，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)。4.4售后服務(wù)費(fèi)用：保修期內(nèi)免費(fèi)，保修期外按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)費(fèi)用。5.服務(wù)流程5.1報(bào)修流程：乙方發(fā)現(xiàn)窗戶問題后，應(yīng)立即通過電話或電子郵件向甲方報(bào)修。5.2故障排查流程：甲方接到報(bào)修后，將指派技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行故障排查。5.3維修及更換流程：經(jīng)排查確認(rèn)需要維修或更換的，甲方將提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。5.4驗(yàn)收流程：維修或更換完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)符合要求。6.質(zhì)保期限6.1質(zhì)保期限起止時間：自窗戶安裝之日起，提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)。6.2質(zhì)保范圍：包括但不限于窗戶的玻璃、五金配件等。6.3質(zhì)保責(zé)任：在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。8.責(zé)任與義務(wù)8.1甲方責(zé)任與義務(wù)8.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保乙方滿意。8.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。8.1.3甲方應(yīng)確保維修和更換的配件質(zhì)量，如有質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.1.4甲方應(yīng)按照約定的響應(yīng)時間及時處理乙方的報(bào)修請求。8.2乙方責(zé)任與義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)合理使用窗戶，避免人為損壞。8.2.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)窗戶問題時及時向甲方報(bào)修。8.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行故障排查和維修工作。8.2.4乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向乙方支付違約金。9.1.2甲方提供的配件質(zhì)量不合格，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金。9.2.2乙方損壞窗戶或配件，未及時通知甲方，導(dǎo)致維修延誤或增加維修費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.爭議解決方式10.1爭議解決原則10.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，尋求共同解決方案。10.2爭議解決方式10.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.3.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章。11.1.2合同簽訂后，雙方按照約定支付首期服務(wù)費(fèi)用。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿，雙方無異議。11.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單12.2附件二：維修及更換配件清單12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.合同簽訂及生效日期13.1合同簽訂日期：2024年11月15日13.2合同生效日期：合同簽訂之日起。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式及送達(dá)14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。14.1.2通知自送達(dá)對方之日起生效。14.2合同份數(shù)及效力14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同如有未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.4合同附件的效力14.4.1合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.1