二零二五年度門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)合同合同編號_________一、合同主體1.甲方（門診部名稱）：地址：（門診部地址）聯(lián)系人：（門診部聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（門診部聯(lián)系電話）2.乙方（醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱）：地址：（調(diào)解機(jī)構(gòu)地址）聯(lián)系人：（調(diào)解機(jī)構(gòu)聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（調(diào)解機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療糾紛問題日益突出。為維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的和諧穩(wěn)定，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同開展門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解工作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保醫(yī)療糾紛得到及時、公正、高效的解決，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“醫(yī)療糾紛”指在醫(yī)療活動中，醫(yī)患雙方因醫(yī)療行為、醫(yī)療結(jié)果、醫(yī)療費用等產(chǎn)生爭議，未能通過協(xié)商解決，需要第三方介入調(diào)解的糾紛。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）門診部：指甲方設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為患者提供門診醫(yī)療服務(wù)；（2）醫(yī)療糾紛調(diào)解：指乙方根據(jù)甲乙雙方的要求，對門診部醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)成雙方滿意的解決方案；（3）調(diào)解協(xié)議：指甲乙雙方在調(diào)解過程中達(dá)成的書面協(xié)議。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供專業(yè)的醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)積極配合乙方開展調(diào)解工作，提供相關(guān)證據(jù)材料；（4）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的良好秩序。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時、公正、高效地開展醫(yī)療糾紛調(diào)解工作；（3）乙方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露；（4）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的良好秩序。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方門診部所在地。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)在接到甲方調(diào)解申請后，及時開展調(diào)解工作，并在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)解任務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同期滿或終止條件成就時，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同終止手續(xù)；（2）合同解除時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂解除合同協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費用；（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)相互返還已提供的財產(chǎn)或支付相應(yīng)的費用；（3）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)相互承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的法律責(zé)任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費：根據(jù)門診部年度醫(yī)療糾紛調(diào)解需求，乙方提供基本調(diào)解服務(wù)的費用；（2）額外服務(wù)費：甲方如需乙方提供超出基本服務(wù)范圍的額外服務(wù)，乙方將按照雙方協(xié)商的價格收取額外服務(wù)費；（3）差旅費：乙方因調(diào)解工作產(chǎn)生的合理差旅費用，由甲方承擔(dān)。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每月的一個工作日前，將當(dāng)月服務(wù)費用通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定的賬戶；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方也可選擇現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間：甲方應(yīng)在每月的一個工作日前支付當(dāng)月服務(wù)費用，如遇特殊情況，甲方應(yīng)在乙方提出支付要求后五個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方支付的服務(wù)費用應(yīng)全額支付，不得扣除任何費用；（2）甲方支付的服務(wù)費用應(yīng)無任何附加條件，乙方有權(quán)在收到支付后立即提供服務(wù)；（3）甲方支付的服務(wù)費用如出現(xiàn)逾期，乙方有權(quán)按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率收取滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的滯納金；8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供調(diào)解服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金：如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付相當(dāng)于違約服務(wù)費用一定比例的違約金；（2）賠償金額：如違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定；（3）賠償方式：賠償金額可以通過貨幣支付、物品賠償或提供等值服務(wù)等方式進(jìn)行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者隱私等信息均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同項下的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）甲乙雙方應(yīng)采取一切合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）甲乙雙方未經(jīng)對方同意，不得以任何形式向第三方透露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件：包括地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）不可抗力發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的問題；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致調(diào)解工作無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)暫停調(diào)解工作，并盡快通知甲方；（2）政府發(fā)布禁令，導(dǎo)致乙方無法到達(dá)甲方所在地進(jìn)行調(diào)解，乙方應(yīng)暫停調(diào)解工作，并及時通知甲方。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，雙方可向有關(guān)部門申請調(diào)解或仲裁，或直接向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同項下的服務(wù)具有特定性，無法轉(zhuǎn)讓；（2）涉及甲乙雙方商業(yè)秘密或患者隱私的內(nèi)容，不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲乙雙方保留各自的其他權(quán)利；（2）乙方保留對門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對乙方調(diào)解服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對甲方支付費用的審查權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）甲乙雙方對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)書面通知對方；（2）雙方應(yīng)在接到通知后七個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意修改或補(bǔ)充。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)甲乙雙方書面同意的修改或補(bǔ)充，為本合同的組成部分，具有同等法律效力；（2）未經(jīng)雙方書面同意的修改或補(bǔ)充，不具有法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同完成門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解工作；（2）甲方應(yīng)提供乙方開展調(diào)解工作所需的相關(guān)資料和條件。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，討論調(diào)解工作中的問題；（2）甲乙雙方應(yīng)相互通報調(diào)解工作的進(jìn)展情況。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款：本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（門診部名稱）：________________________乙方（醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱）：___________________簽字：_________________________簽字：_________________________日期：_________________________日期：_________________________蓋章：_________________________蓋章：_________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.門診部年度醫(yī)療糾紛統(tǒng)計報告3.甲乙雙方協(xié)商確定的額外服務(wù)協(xié)議4.不可抗力事件證明文件5.爭議解決過程中的相關(guān)文件和記錄6.修改和補(bǔ)充合同文本7.協(xié)助與配合的具體實施計劃8.法律適用相關(guān)文件和解釋二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付服務(wù)費用，認(rèn)定違約。未配合乙方開展調(diào)解工作，認(rèn)定違約。2.乙方違約：未按約定提供調(diào)解服務(wù)，認(rèn)定違約。泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療糾紛：指在醫(yī)療活動中，醫(yī)患雙方因醫(yī)療行為、醫(yī)療結(jié)果、醫(yī)療費用等產(chǎn)生爭議，未能通過協(xié)商解決，需要第三方介入調(diào)解的糾紛。2.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。3.違約金：指合同一方違約時，應(yīng)向守約方支付的一定金額，作為違約損失賠償。4.賠償金額：指因違約行為給對方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額。5.保密條款：指合同中規(guī)定的，雙方對某些信息保密的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時發(fā)出支付催告，甲方應(yīng)在收到催告后五個工作日內(nèi)支付。2.問題：乙方未按約定提供調(diào)解服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供調(diào)解服務(wù)，如乙方未能履行，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。3.問題：因不可抗力導(dǎo)致調(diào)解工作無法進(jìn)行。解決辦法：雙方應(yīng)及時溝通，協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的問題，如合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。4.問題：甲乙雙方在爭議解決過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱及信息：第三方主體名稱：（第三方名稱）地址：（第三方地址）聯(lián)系人：（第三方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方處理醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中的相關(guān)事務(wù)；第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的良好秩序。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得甲方支付的合理報酬；第三方有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)使用甲方提供的信息和資料。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露；第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時、公正、高效地協(xié)助處理醫(yī)療糾紛。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和條件，以便乙方開展調(diào)解工作；乙方有權(quán)對甲方提供的資料進(jìn)行審查，確保其真實性和完整性。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同履行期間獲得合理的利益回報；乙方有權(quán)在合同終止后，繼續(xù)享有因合同而產(chǎn)生的利益。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金；甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供調(diào)解服務(wù)；甲方可對乙方提供的調(diào)解服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其質(zhì)量；甲方可要求乙方提供調(diào)解服務(wù)的相關(guān)文件和記錄。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的專業(yè)調(diào)解服務(wù)，以維護(hù)自身合法權(quán)益；甲方可通過乙方提供的調(diào)解服務(wù)，提高醫(yī)療糾紛處理效率。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供調(diào)解服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；乙方不得利用甲方提供的資料和條件，謀取不正當(dāng)利益。全文完。二零二五年度門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2注冊地址及聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1調(diào)解服務(wù)項目3.2服務(wù)時間及期限3.3服務(wù)區(qū)域4.服務(wù)費用及支付方式4.1費用總額4.2費用構(gòu)成4.3支付方式及時間5.質(zhì)量保證與責(zé)任5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2責(zé)任承擔(dān)5.3違約責(zé)任6.保密條款7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除與終止程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費用9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同變更內(nèi)容10.合同附件11.合同簽署日期12.合同份數(shù)及效力13.其他約定事項14.合同簽署人簽名及蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方名稱：醫(yī)院1.1.1法定代表人：1.1.2注冊地址：省市區(qū)路號1.2乙方名稱：醫(yī)療糾紛調(diào)解中心1.2.1法定代表人：1.2.2注冊地址：省市區(qū)路號2.合同簽訂背景及目的本合同簽訂背景為甲方門診部在日常醫(yī)療過程中可能出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛，為了有效化解糾紛，提高患者滿意度，甲方與乙方達(dá)成一致，簽訂本合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，共同為患者提供專業(yè)的醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)。3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1調(diào)解服務(wù)項目：包括門診部發(fā)生的醫(yī)療糾紛調(diào)解、咨詢、評估等。3.2服務(wù)時間及期限：自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。3.3服務(wù)區(qū)域：限于甲方門診部所在區(qū)域。4.服務(wù)費用及支付方式4.1費用總額：人民幣萬元整。4.2費用構(gòu)成：包括但不限于調(diào)解人員費用、場地租賃費、資料費等。4.3支付方式及時間：甲方于每月末前向乙方支付當(dāng)月費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.質(zhì)量保證與責(zé)任5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家有關(guān)醫(yī)療糾紛調(diào)解的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，確保調(diào)解過程的公正、公平、公開。5.2責(zé)任承擔(dān)：若乙方因故意或重大過失導(dǎo)致調(diào)解結(jié)果存在錯誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退還部分費用、承擔(dān)因錯誤調(diào)解造成的損失等。5.3違約責(zé)任：若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對方損失等。6.保密條款6.1雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中所涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務(wù)自本合同簽訂之日起至合同終止后年止。7.合同解除與終止7.1.1合同當(dāng)事人一方喪失履行合同的能力；7.1.2合同當(dāng)事人一方嚴(yán)重違約；7.1.3因不可抗力致使合同無法履行；7.1.4合同當(dāng)事人一方主動提出解除合同。7.2合同終止條件：合同履行期限屆滿或者合同當(dāng)事人一方按約定履行完畢后，合同終止。7.3解除與終止程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)提前通知對方，并就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同項下發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2.1仲裁委員會：省市仲裁委員會。8.2.2人民法院：省市區(qū)人民法院。8.3爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。9.合同生效及變更9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：任何一方要求變更本合同時，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后，變更內(nèi)容生效。9.3合同變更內(nèi)容：任何變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，不得損害對方的合法權(quán)益。10.合同附件10.1本合同附件包括但不限于：10.1.1乙方資質(zhì)證明文件10.1.2雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議10.1.3其他與本合同履行相關(guān)的文件11.合同簽署日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，具有同等法律效力。13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同如有未盡事宜或與法律、法規(guī)相抵觸之處，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。14.合同簽署人簽名及蓋章14.1甲方（蓋章）：14.2乙方（蓋章）：14.3簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為醫(yī)療糾紛調(diào)解提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。2.第三方介入條件2.1.1雙方書面同意；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方同意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。3.第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的介入方式、職責(zé)范圍和期限。3.2甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方介入事宜，并約定介入的具體時間、地點和方式。4.第三方職責(zé)4.1.1協(xié)助進(jìn)行醫(yī)療糾紛的調(diào)查、評估和調(diào)解；4.1.2提供專業(yè)意見，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成和解；4.1.3協(xié)助執(zhí)行調(diào)解協(xié)議。5.第三方權(quán)利5.1.1獲取必要的信息和資料；5.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；5.1.3對醫(yī)療糾紛的調(diào)解過程和結(jié)果提出意見和建議。6.第三方責(zé)任6.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方的責(zé)任限額：6.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，承擔(dān)不超過人民幣萬元的賠償責(zé)任。6.2.2如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方僅代表甲乙雙方進(jìn)行調(diào)解工作，不承擔(dān)甲乙雙方之間的直接責(zé)任。7.2第三方與甲乙雙方之間的費用結(jié)算，由甲乙雙方另行約定。8.第三方介入的終止8.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方的工作成果，并簽署書面評估報告。8.2如第三方未能履行職責(zé)或出現(xiàn)重大過失，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.第三方保密義務(wù)9.1第三方對本合同履行過程中所知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。10.第三方變更與替換10.1如第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。10.2第三方的更換應(yīng)符合本合同中關(guān)于第三方介入條件的要求。11.第三方責(zé)任免除11.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2不可抗力事件發(fā)生后，第三方應(yīng)及時通知甲乙雙方，并提供相關(guān)證明材料。12.第三方爭議解決12.1第三方與本合同相關(guān)爭議的解決方式，參照本合同第八條“爭議解決”條款執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乙方資質(zhì)證明文件要求：乙方提供有效的營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證、調(diào)解員資格證書等證明其資質(zhì)的文件。說明：乙方資質(zhì)證明文件應(yīng)真實有效，并在合同有效期內(nèi)持續(xù)有效。2.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議要求：如合同內(nèi)容需補(bǔ)充或修改，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確補(bǔ)充內(nèi)容或修改后的條款。說明：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。3.其他與本合同履行相關(guān)的文件要求：包括但不限于醫(yī)療糾紛調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議、費用結(jié)算單據(jù)等。說明：相關(guān)文件應(yīng)真實、完整，并妥善保管。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按時支付服務(wù)費用；未提供必要的信息和資料，影響乙方調(diào)解工作；故意隱瞞或提供虛假信息，導(dǎo)致調(diào)解結(jié)果錯誤；其他違反本合同約定的行為。1.2乙方違約行為：未按合同約定提供調(diào)解服務(wù)；故意拖延調(diào)解時間，影響糾紛解決；未妥善保管甲乙雙方的隱私和商業(yè)秘密；其他違反本合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的%；甲方提供虛假信息的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失；甲方其他違約行為的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：乙方未按合同約定提供調(diào)解服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的%；乙方故意拖延調(diào)解時間的，應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的損失；乙方泄露甲乙雙方隱私和商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約行為示例說明3.1甲方違約示例：甲方應(yīng)在每月5日前支付上一個月的服務(wù)費用，但甲方于次月10日才支付，構(gòu)成違約，應(yīng)向乙方支付%的違約金。3.2乙方違約示例：乙方應(yīng)在收到甲方提供的全部資料后個工作日內(nèi)開始調(diào)解工作，但乙方拖延至個工作日后才開始，構(gòu)成違約，應(yīng)向甲方支付%的違約金。全文完。二零二五年度門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同目的6.合同履行地點二、服務(wù)內(nèi)容1.醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)范圍2.醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)流程3.醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)人員資質(zhì)5.醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)時間安排三、服務(wù)費用1.服務(wù)費用總額2.費用支付方式3.費用支付時間4.費用調(diào)整機(jī)制四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.雙方權(quán)利2.雙方義務(wù)3.雙方保密義務(wù)五、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約爭議解決六、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決費用七、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理八、合同生效及終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止后的處理九、合同附件1.附件一：醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表3.附件三：雙方簽字蓋章頁十、其他約定1.合同變更2.合同補(bǔ)充3.合同附件十一、合同附件清單1.附件一：醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表3.附件三：雙方簽字蓋章頁十二、合同簽署1.雙方代表簽字2.雙方蓋章3.合同簽署日期十三、合同備案1.合同備案機(jī)構(gòu)2.合同備案程序3.合同備案時間十四、合同附件清單1.附件一：醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表3.附件三：雙方簽字蓋章頁合同編號2025MHDJYWTJFWHT_________一、合同概述1.合同名稱：二零二五年度門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)合同2.合同雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]3.合同簽訂日期：2025年[日期]4.合同有效期：自2025年[起始日期]至2025年[終止日期]5.合同目的：為規(guī)范門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，提高醫(yī)療糾紛處理效率，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。6.合同履行地點：[門診部地址]7.合同目的：明確雙方在醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。二、服務(wù)內(nèi)容1.醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)范圍：門診部發(fā)生的醫(yī)療糾紛糾紛雙方自愿接受調(diào)解2.醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)流程：糾紛發(fā)生后的報告程序調(diào)解員的指派和通知調(diào)解會議的安排和舉行調(diào)解協(xié)議的達(dá)成與簽署3.醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：公平、公正、高效保護(hù)當(dāng)事人隱私依法依規(guī)處理糾紛4.醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)人員資質(zhì)：乙方派遣的調(diào)解員應(yīng)具備相關(guān)法律知識和醫(yī)療糾紛調(diào)解經(jīng)驗調(diào)解員需通過甲方審核5.醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)時間安排：調(diào)解服務(wù)時間為正常工作日，遇節(jié)假日順延調(diào)解員需在接到甲方通知后[時間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場三、服務(wù)費用1.服務(wù)費用總額：[金額]2.費用支付方式：甲方按月支付通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付3.費用支付時間：每月[日期]前支付上一個月的服務(wù)費用4.費用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整，費用可相應(yīng)調(diào)整四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.雙方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同規(guī)定的調(diào)解服務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按時足額支付服務(wù)費用2.雙方義務(wù)：甲方應(yīng)積極配合乙方的調(diào)解工作，提供必要的信息和資料乙方應(yīng)按照合同規(guī)定提供高質(zhì)量的服務(wù)3.雙方保密義務(wù)：雙方對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和患者隱私負(fù)有保密義務(wù)五、違約責(zé)任1.違約情形：乙方未按合同規(guī)定提供調(diào)解服務(wù)甲方未按時支付服務(wù)費用2.違約責(zé)任承擔(dān)：乙方未提供調(diào)解服務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償損失甲方未支付費用，乙方有權(quán)要求支付及賠償利息3.違約爭議解決：雙方協(xié)商解決協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟解決六、爭議解決1.爭議解決方式：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決2.爭議解決程序：協(xié)商不成，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁3.爭議解決費用：仲裁費用由敗訴方承擔(dān)七、合同解除1.合同解除條件：雙方協(xié)商一致一方嚴(yán)重違約法律法規(guī)規(guī)定或不可抗力導(dǎo)致合同無法履行2.合同解除程序：提前[時間]書面通知對方雙方確認(rèn)解除合同3.合同解除后的處理：乙方應(yīng)完成已接受調(diào)解服務(wù)的剩余工作雙方結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費用解除合同后的糾紛處理后續(xù)事宜八、合同生效及終止1.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同終止條件：合同期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行3.合同終止后的處理：雙方應(yīng)立即停止合同約定的服務(wù)結(jié)算雙方在合同終止前應(yīng)支付的費用雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜九、合同附件1.附件一：醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表3.附件三：雙方簽字蓋章頁十、合同附件清單1.附件一：醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表3.附件三：雙方簽字蓋章頁十一、其他約定1.合同變更：任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并作為合同附件。2.合同補(bǔ)充：本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.合同附件：合同附件與本合同具有同等法律效力。十二、合同附件清單1.附件一：醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表3.附件三：雙方簽字蓋章頁十三、合同簽署1.雙方代表簽字：甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]2.雙方蓋章：甲方蓋章：[甲方公章]乙方蓋章：[乙方公章]3.合同簽署日期：[日期]十四、合同備案1.合同備案機(jī)構(gòu)：[備案機(jī)構(gòu)名稱]2.合同備案程序：[備案程序說明]3.合同備案時間：[備案時間]甲方代表簽字：_________________________乙方代表簽字：_________________________甲方蓋章：_________________________乙方蓋章：_________________________簽署日期：_________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款旨在明確甲方在醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中的主導(dǎo)地位，包括調(diào)解流程的決策權(quán)、調(diào)解人員的選定權(quán)等。內(nèi)容：甲方有權(quán)決定醫(yī)療糾紛調(diào)解的啟動、調(diào)解流程的調(diào)整、調(diào)解人員的指派和更換等。2.甲方提供資料條款說明：本條款要求甲方在調(diào)解過程中提供必要的資料，以確保調(diào)解工作的順利進(jìn)行。內(nèi)容：甲方應(yīng)在接到乙方調(diào)解通知后[時間]內(nèi)，向乙方提供與糾紛相關(guān)的病歷資料、檢查報告、收費憑證等。3.甲方費用承擔(dān)條款說明：本條款規(guī)定甲方在醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。內(nèi)容：甲方承擔(dān)乙方在調(diào)解過程中產(chǎn)生的差旅費、通訊費、資料費等合理費用。4.甲方調(diào)解結(jié)果認(rèn)可條款說明：本條款要求甲方對調(diào)解結(jié)果予以認(rèn)可，并在調(diào)解協(xié)議簽署后履行協(xié)議內(nèi)容。內(nèi)容：甲方應(yīng)無條件接受調(diào)解結(jié)果，并在協(xié)議簽署后按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。5.甲方保密義務(wù)條款說明：本條款要求甲方對在調(diào)解過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和患者隱私負(fù)有保密義務(wù)。內(nèi)容：甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密和患者隱私，如因甲方泄露造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款旨在明確乙方在醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中的主導(dǎo)地位，包括調(diào)解流程的決策權(quán)、調(diào)解人員的選定權(quán)等。內(nèi)容：乙方有權(quán)決定醫(yī)療糾紛調(diào)解的啟動、調(diào)解流程的調(diào)整、調(diào)解人員的指派和更換等。2.乙方提供調(diào)解人員條款說明：本條款要求乙方在調(diào)解過程中提供具備專業(yè)能力的調(diào)解人員。內(nèi)容：乙方應(yīng)指派具備醫(yī)療糾紛調(diào)解經(jīng)驗和相關(guān)法律知識的調(diào)解人員參與調(diào)解。3.乙方費用承擔(dān)條款說明：本條款規(guī)定乙方在醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。內(nèi)容：乙方承擔(dān)甲方在調(diào)解過程中產(chǎn)生的差旅費、通訊費、資料費等合理費用。4.乙方調(diào)解結(jié)果認(rèn)可條款說明：本條款要求乙方對調(diào)解結(jié)果予以認(rèn)可，并在調(diào)解協(xié)議簽署后履行協(xié)議內(nèi)容。內(nèi)容：乙方應(yīng)無條件接受調(diào)解結(jié)果，并在協(xié)議簽署后按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。5.乙方保密義務(wù)條款說明：本條款要求乙方對在調(diào)解過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和患者隱私負(fù)有保密義務(wù)。內(nèi)容：乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密和患者隱私，如因乙方泄露造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款說明：本條款旨在明確第三方中介在醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中的角色和職責(zé)。內(nèi)容：第三方中介負(fù)責(zé)組織調(diào)解會議、協(xié)調(diào)雙方溝通、監(jiān)督調(diào)解過程等。2.第三方中介費用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在調(diào)解過程中產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商分?jǐn)?。?nèi)容：雙方應(yīng)根據(jù)第三方中介提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，協(xié)商確定費用分?jǐn)偙壤?.第三方中介保密義務(wù)條款說明：本條款要求第三方中介對在調(diào)解過程中知悉的雙方商業(yè)秘密和患者隱私負(fù)有保密義務(wù)。內(nèi)容：第三方中介不得泄露雙方商業(yè)秘密和患者隱私，如因第三方中介泄露造成損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方中介責(zé)任條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在調(diào)解過程中的責(zé)任和義務(wù)。內(nèi)容：第三方中介應(yīng)確保調(diào)解過程的公正、公平，并對調(diào)解結(jié)果負(fù)責(zé)。5.第三方中介爭議解決條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在調(diào)解過程中發(fā)生爭議的解決方式。內(nèi)容：如第三方中介與雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁方式解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表3.附件三：雙方簽字蓋章頁4.附件四：當(dāng)甲方為主導(dǎo)時的附加條款5.附件五：當(dāng)乙方為主導(dǎo)時的附加條款6.附件六：當(dāng)有第三方中介時的附加條款二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用乙方未按合同規(guī)定提供調(diào)解服務(wù)第三方中介泄露雙方商業(yè)秘密和患者隱私2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按時支付服務(wù)費用，經(jīng)催告后仍未支付，視為違約乙方未按合同規(guī)定提供調(diào)解服務(wù)，導(dǎo)致調(diào)解工作無法正常進(jìn)行，視為違約第三方中介泄露雙方商業(yè)秘密和患者隱私，經(jīng)證實，視為違約三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療糾紛：指醫(yī)患雙方因醫(yī)療行為產(chǎn)生的爭議。2.調(diào)解：指在第三方中介的協(xié)助下，醫(yī)患雙方通過協(xié)商達(dá)成和解。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法：催告甲方支付，如仍不支付，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或提起訴訟。2.問題：乙方未按合同規(guī)定提供調(diào)解服務(wù)。解決辦法：要求乙方改正，如不改正，可解除合同并要求賠償損失。3.問題：第三方中介泄露商業(yè)秘密和患者隱私。解決辦法：要求第三方中介停止泄露，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.門診部內(nèi)部醫(yī)療糾紛調(diào)解2.醫(yī)患雙方自愿申請調(diào)解3.第三方中介參與調(diào)解4.醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行5.醫(yī)療糾紛調(diào)解結(jié)果的爭議解決全文完。二零二五年度門診部醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人1.5合同雙方委托代理人2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)項目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)期限3.5服務(wù)費用3.6費用支付方式3.7費用結(jié)算時間4.服務(wù)流程4.1糾紛調(diào)解申請4.2糾紛調(diào)解受理4.3糾紛調(diào)解調(diào)查4.4糾紛調(diào)解協(xié)商4.5糾紛調(diào)解結(jié)論4.6糾紛調(diào)解報告4.7糾紛調(diào)解跟蹤5.糾紛調(diào)解原則5.1公平公正原則5.2依法調(diào)解原則5.3私了自愿原則5.4快速高效原則6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除通知10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點12.3合同簽署人13.合同備案13.1合同備案機(jī)構(gòu)13.2合同備案手續(xù)13.3合同備案日期14.其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定條款第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：門診部乙方：醫(yī)療糾紛調(diào)解中心1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.5合同雙方委托代理人甲方委托代理人：乙方委托代理人：趙六2.合同背景及目的2.1合同背景鑒于甲方門診部在日常醫(yī)療服務(wù)過程中可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，為保障患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，甲方與乙方達(dá)成一致，簽訂本合同。2.2合同目的本合同旨在明確雙方在醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保醫(yī)療糾紛得到及時、公正、高效的解決。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方為甲方提供門診部范圍內(nèi)的醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)，包括但不限于醫(yī)患溝通、糾紛調(diào)查、調(diào)解協(xié)商、調(diào)解結(jié)論等。3.2服務(wù)項目（1）醫(yī)患溝通：乙方協(xié)助甲方與患者進(jìn)行溝通，了解糾紛情況，收集相關(guān)證據(jù)。（2）糾紛調(diào)查：乙方對醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查，包括查閱病歷、詢問當(dāng)事人、收集相關(guān)資料等。（3）調(diào)解協(xié)商：乙方組織雙方進(jìn)行調(diào)解協(xié)商，尋求糾紛解決方案。（4）調(diào)解結(jié)論：乙方根據(jù)調(diào)解協(xié)商結(jié)果，出具調(diào)解結(jié)論書。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)在接到甲方通知后3個工作日內(nèi)啟動糾紛調(diào)解程序。（2）乙方應(yīng)在調(diào)解過程中保持中立、公正，尊重雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。（3）乙方應(yīng)在調(diào)解過程中積極協(xié)調(diào)，爭取達(dá)成調(diào)解協(xié)議。3.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。3.5服務(wù)費用（1）乙方提供本合同約定的調(diào)解服務(wù)，甲方支付乙方服務(wù)費用人民幣萬元整。（2）服務(wù)費用支付方式：甲方于合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付50%的費用，剩余50%的費用在服務(wù)期限屆滿后15個工作日內(nèi)支付。3.6費用支付方式甲方應(yīng)按照約定的支付方式，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付服務(wù)費用。3.7費用結(jié)算時間乙方應(yīng)在每月末提交費用結(jié)算報告，甲方應(yīng)在收到報告后15個工作日內(nèi)完成費用結(jié)算。4.服務(wù)流程4.1糾紛調(diào)解申請（1）甲方發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛后，應(yīng)及時通知乙方。（2）乙方在接到通知后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)確認(rèn)是否受理糾紛調(diào)解。4.2糾紛調(diào)解受理乙方在確認(rèn)受理糾紛調(diào)解后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)向甲方發(fā)出受理通知書。4.3糾紛調(diào)解調(diào)查乙方在接到受理通知書后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成糾紛調(diào)查。4.4糾紛調(diào)解協(xié)商乙方在完成糾紛調(diào)查后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)組織雙方進(jìn)行調(diào)解協(xié)商。4.5糾紛調(diào)解結(jié)論（1）調(diào)解協(xié)商達(dá)成一致后，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)出具調(diào)解結(jié)論書。（2）調(diào)解協(xié)商未達(dá)成一致時，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)向甲方發(fā)出調(diào)解失敗通知。4.6糾紛調(diào)解報告乙方應(yīng)在每月末向甲方提交本月糾紛調(diào)解報告。4.7糾紛調(diào)解跟蹤乙方在調(diào)解結(jié)論生效后，應(yīng)跟蹤調(diào)解效果，必要時協(xié)助雙方執(zhí)行調(diào)解協(xié)議。5.糾紛調(diào)解原則5.1公平公正原則乙方在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立、公正，尊重雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。5.2依法調(diào)解原則乙方在調(diào)解過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保調(diào)解結(jié)論合法有效。5.3私了自愿原則雙方當(dāng)事人應(yīng)自愿參與調(diào)解，調(diào)解結(jié)果應(yīng)基于雙方協(xié)商一致。5.4快速高效原則乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，爭取在短時間內(nèi)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，提高調(diào)解效率。6.保密條款6.1保密內(nèi)容（1）雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者隱私等。（2）合同內(nèi)容、服務(wù)流程、調(diào)解結(jié)果等涉及雙方權(quán)益的信息。6.2保密期限本合同終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。6.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。7.違約責(zé)任7.1違約情形（1）乙方未按約定時間完成糾紛調(diào)解工作。（2）乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供調(diào)解服務(wù)。（3）甲方未按約定支付服務(wù)費用。（4）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按約定時間完成糾紛調(diào)解工作，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同金額1%的違約金。（2）乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供調(diào)解服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新進(jìn)行調(diào)解，并賠償因此造成的損失。（3）甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付合同金額1%的滯納金。（4）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。7.3違約賠償違約方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，向守約方支付違約金或賠償金。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會8.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)提交仲裁申請。（2）仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請之日起15個工作日內(nèi)組成仲裁庭。（3）仲裁庭應(yīng)在組成后30個工作日內(nèi)作出仲裁裁決。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。9.3合同解除通知解除合同的通知應(yīng)采用書面形式，自通知到達(dá)對方時生效。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期本合同自2025年1月1日起生效。10.3合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.4合同終止日期本合同于2025年12月31日終止。11.合同附件11.1合同附件清單（1）本合同（2）服務(wù)費用明細(xì)表（3）爭議解決協(xié)議11.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容應(yīng)與本合同一致，作為合同不可分割的一部分。12.合同簽署12.1合同簽署日期本合同于2025年1月1日簽署。12.2合同簽署地點本合同在市區(qū)路號簽署。12.3合同簽署人甲方代表：乙方代表：13.合同備案13.1合同備案機(jī)構(gòu)市區(qū)市場監(jiān)督管理局13.2合同備案手續(xù)雙方應(yīng)按照法律規(guī)定辦理合同備案手續(xù)。13.3合同備案日期本合同備案日期為2025年1月5日。14.其他約定14.1其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2其他約定條款（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）本合同未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在醫(yī)療糾紛調(diào)解過程中，由甲乙雙方共同邀請或推薦，或根據(jù)本合同約定，介入糾紛調(diào)解活動的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方介入的目的是為了提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，確保醫(yī)療糾紛得到公正、高效的解決。2.第三方介入的條件（1）具有合法注冊資格，具備相關(guān)調(diào)解資質(zhì)。（2）具有專業(yè)的調(diào)解團(tuán)隊和豐富的調(diào)解經(jīng)驗。（3）能夠獨立、公正地處理醫(yī)療糾紛。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行考察，確認(rèn)其符合介入條件。3.第三方介入的程序3.1第三