2025年度出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（填寫其他相關(guān)方名稱）地址：（填寫其他相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（填寫其他相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫其他相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方（出租車企業(yè)）在2025年度履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)事宜，以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提升社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。2.2目的三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）社會(huì)責(zé)任：指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，承擔(dān)起對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)及環(huán)境等方面的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。（2）出租車企業(yè)：指從事出租車客運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)，包括出租車公司、出租車個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）社會(huì)責(zé)任履行：指出租車企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，按照法律法規(guī)和合同約定，積極履行對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)及環(huán)境等方面的責(zé)任。（2）經(jīng)濟(jì)效益：指出租車企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率、降低成本等方式，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的能力。（3）社會(huì)效益：指出租車企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)及環(huán)境等方面產(chǎn)生的積極影響。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）依法經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任。（4）關(guān)注社區(qū)發(fā)展，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）協(xié)助甲方履行社會(huì)責(zé)任，提供必要的支持和保障。（2）監(jiān)督甲方履行社會(huì)責(zé)任的情況，確保合同約定得到落實(shí)。（3）對(duì)甲方履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)提出意見和建議。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式（1）甲方按照合同約定，積極履行社會(huì)責(zé)任。（2）乙方對(duì)甲方履行社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同約定得到落實(shí)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的未了事項(xiàng)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）社會(huì)責(zé)任履行費(fèi)用：包括但不限于員工培訓(xùn)、福利改善、環(huán)境保護(hù)、公益捐贈(zèng)等費(fèi)用。（2）監(jiān)督費(fèi)用：乙方為監(jiān)督甲方履行社會(huì)責(zé)任而產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間（1）社會(huì)責(zé)任履行費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同生效后一個(gè)月內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況按季度支付。（2）監(jiān)督費(fèi)用：乙方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后十日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后十五日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄或現(xiàn)金支付收據(jù)。（2）乙方收到費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具收款憑證，并妥善保管。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定履行社會(huì)責(zé)任的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分費(fèi)用的百分之二十。（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為未支付部分費(fèi)用的千分之五，每日計(jì)收。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定履行監(jiān)督職責(zé)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為乙方應(yīng)收取監(jiān)督費(fèi)用的百分之二十。（2）乙方未按合同約定提供監(jiān)督報(bào)告的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為乙方應(yīng)收取監(jiān)督費(fèi)用的百分之十。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。（2）因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取保密措施，確保其不被泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下，雙方的權(quán)利和義務(wù)不得單方面轉(zhuǎn)讓或放棄。（2）甲方保留在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中，根據(jù)法律法規(guī)和市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利。（2）乙方保留在合同履行期間，對(duì)甲方提供的信息保密的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽署的修改或補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互協(xié)作，共同推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會(huì)議，討論社會(huì)責(zé)任履行情況。（2）及時(shí)溝通，解決履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何對(duì)本合同的增減條款，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：（年月日）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.雙方簽訂的不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)5.雙方協(xié)商一致的修改和補(bǔ)充協(xié)議6.社會(huì)責(zé)任履行相關(guān)法律法規(guī)和政策文件7.其他與本合同履行相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定履行社會(huì)責(zé)任的，視為違約。未按合同約定支付費(fèi)用的，視為違約。未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶投訴的，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定履行監(jiān)督職責(zé)的，視為違約。未按合同約定提供監(jiān)督報(bào)告的，視為違約。泄露甲方商業(yè)秘密的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約金：指因一方違約，按照合同約定向另一方支付的一定金額的金錢。4.滯納金：指因一方未按合同約定支付費(fèi)用，按照合同約定向另一方支付的一定比例的金錢。5.法律適用：指適用哪個(gè)國(guó)家的法律來(lái)解釋和執(zhí)行合同。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按合同約定履行社會(huì)責(zé)任。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方履行社會(huì)責(zé)任，并記錄溝通情況。2.問(wèn)題：乙方未按合同約定提供監(jiān)督報(bào)告。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方提供監(jiān)督報(bào)告，如乙方未按時(shí)提供，甲方可要求乙方支付違約金。3.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，決定是否解除合同或調(diào)整合同履行方式。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：[填寫第三方名稱]2.第三方主體地址：[填寫第三方地址]3.第三方主體職責(zé)：參與監(jiān)督甲方履行社會(huì)責(zé)任的具體實(shí)施。定期向乙方提交監(jiān)督報(bào)告，包括社會(huì)責(zé)任履行情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。4.第三方權(quán)利：收取乙方支付的費(fèi)用，用于履行監(jiān)督職責(zé)。享有乙方提供的相關(guān)資料和信息的查閱權(quán)。對(duì)甲方履行社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行獨(dú)立評(píng)價(jià)和監(jiān)督。5.第三方義務(wù)：按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)，確保監(jiān)督工作客觀、公正、及時(shí)。對(duì)乙方支付的費(fèi)用進(jìn)行合理使用，不得挪作他用。對(duì)甲方提供的信息和資料保密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：對(duì)甲方履行社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行全面監(jiān)督。要求甲方定期提交社會(huì)責(zé)任履行報(bào)告。對(duì)甲方違反合同約定或社會(huì)責(zé)任的行為，有權(quán)要求甲方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方利益條款：享有甲方支付的社會(huì)責(zé)任履行費(fèi)用。享有甲方提供的相關(guān)培訓(xùn)和福利待遇。享有甲方在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中的信息知情權(quán)。3.甲方的違約及限制條款：甲方違反合同約定或社會(huì)責(zé)任的行為，乙方有權(quán)要求甲方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。甲方未履行社會(huì)責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：擁有履行社會(huì)責(zé)任的自主權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方式。對(duì)乙方提供的監(jiān)督服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。對(duì)乙方違反合同約定或社會(huì)責(zé)任的行為，有權(quán)要求乙方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方的利益條款：享有乙方提供的社會(huì)責(zé)任履行費(fèi)用。享有乙方在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中的信息知情權(quán)。享有乙方在合同履行過(guò)程中的協(xié)作和支持。3.乙方的違約及限制條款：乙方違反合同約定或社會(huì)責(zé)任的行為，甲方有權(quán)要求乙方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未按時(shí)提交監(jiān)督報(bào)告或提供虛假報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。乙方未履行監(jiān)督職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的和意義1.3合同主體第二章社會(huì)責(zé)任履行原則2.1堅(jiān)持公平公正原則2.2堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則2.3堅(jiān)持以人為本原則2.4堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)信用原則第三章社會(huì)責(zé)任履行范圍3.1安全責(zé)任3.2環(huán)境保護(hù)責(zé)任3.3社區(qū)服務(wù)責(zé)任3.4質(zhì)量責(zé)任3.5誠(chéng)信責(zé)任第四章安全責(zé)任履行4.1保障乘客人身安全4.2遵守交通法規(guī)4.3加強(qiáng)車輛安全檢查4.4培訓(xùn)駕駛員安全意識(shí)4.5應(yīng)急處理能力第五章環(huán)境保護(hù)責(zé)任履行5.1節(jié)約能源5.2減少排放5.3廢舊車輛回收利用5.4垃圾分類處理5.5綠色出行宣傳第六章社區(qū)服務(wù)責(zé)任履行6.1路線優(yōu)化調(diào)整6.2服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)6.3提供特殊群體服務(wù)6.4參與社區(qū)公益活動(dòng)6.5建立社區(qū)聯(lián)系機(jī)制第七章質(zhì)量責(zé)任履行7.1車輛及設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)7.2提升服務(wù)水平7.3落實(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.4建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系7.5處理乘客投訴第八章誠(chéng)信責(zé)任履行8.1誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)8.2守法經(jīng)營(yíng)8.3保障乘客權(quán)益8.4遵守合同約定8.5完善信用評(píng)價(jià)體系第九章合同期限和履行方式9.1合同期限9.2履行方式9.3履行地點(diǎn)9.4履行時(shí)間第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理方式第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的責(zé)任第十三章合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序第十四章合同附件14.1附件一：社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃14.2附件二：社會(huì)責(zé)任履行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：合同相關(guān)法律法規(guī)14.4附件四：合同簽訂雙方簽字蓋章合同編號(hào)2025年度出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行合同第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.1.1國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)1.1.2地方政府相關(guān)政策1.1.3出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行要求1.2合同目的和意義1.2.1提高出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量1.2.2促進(jìn)出租車企業(yè)可持續(xù)發(fā)展1.2.3落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，樹立良好社會(huì)形象1.3合同主體1.3.1出租車企業(yè)名稱：_________________1.3.2法定代表人：_________________1.3.3注冊(cè)地址：_________________1.3.4聯(lián)系方式：_________________第二章社會(huì)責(zé)任履行原則2.1堅(jiān)持公平公正原則2.1.1保障乘客權(quán)益，公平對(duì)待所有乘客2.1.2對(duì)內(nèi)外部合作方公平對(duì)待，維護(hù)行業(yè)秩序2.2堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則2.2.1節(jié)約資源，降低能耗2.2.2推廣清潔能源車輛，減少環(huán)境污染2.3堅(jiān)持以人為本原則2.3.1關(guān)注駕駛員身心健康，提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)2.3.2倡導(dǎo)文明服務(wù)，提高乘客滿意度2.4堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)信用原則2.4.1誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守合同約定2.4.2嚴(yán)格自律，樹立行業(yè)誠(chéng)信形象第三章社會(huì)責(zé)任履行范圍3.1安全責(zé)任3.1.1嚴(yán)格執(zhí)行車輛安全檢查制度3.1.2駕駛員持證上崗，確保行車安全3.1.3及時(shí)處理交通事故，保障乘客權(quán)益3.2環(huán)境保護(hù)責(zé)任3.2.1推廣使用新能源汽車，減少排放3.2.2加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)，降低污染3.2.3積極參與環(huán)保公益活動(dòng)3.3社區(qū)服務(wù)責(zé)任3.3.1優(yōu)化調(diào)整線路，方便乘客出行3.3.2延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，滿足乘客需求3.3.3為特殊群體提供優(yōu)惠服務(wù)3.4質(zhì)量責(zé)任3.4.1定期進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能3.4.2提升駕駛員服務(wù)水平，提高乘客滿意度3.4.3建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，及時(shí)處理乘客投訴3.5誠(chéng)信責(zé)任3.5.1誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家法律法規(guī)3.5.2保障乘客權(quán)益，維護(hù)行業(yè)信譽(yù)3.5.3建立健全信用評(píng)價(jià)體系，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為第四章安全責(zé)任履行4.1保障乘客人身安全4.1.1駕駛員必須遵守交通法規(guī)，確保行車安全4.1.2定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛狀況良好4.1.3駕駛員需具備應(yīng)急處置能力，及時(shí)處理突發(fā)事件4.2遵守交通法規(guī)4.2.1駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，不得違規(guī)行駛4.2.2避免疲勞駕駛，確保行車安全4.3加強(qiáng)車輛安全檢查4.3.1定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好4.3.2發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)維修或報(bào)廢4.3.3駕駛員需熟悉車輛性能，確保行車安全4.4培訓(xùn)駕駛員安全意識(shí)4.4.1定期組織駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)4.4.2加強(qiáng)駕駛員安全意識(shí)，提高應(yīng)急處置能力4.4.3鼓勵(lì)駕駛員積極參與交通安全公益活動(dòng)4.5應(yīng)急處理能力4.5.1駕駛員需具備基本的應(yīng)急處理能力4.5.2及時(shí)處理交通事故，減少損失4.5.3遵循應(yīng)急預(yù)案，確保乘客安全第五章環(huán)境保護(hù)責(zé)任履行5.1節(jié)約能源5.1.1推廣使用新能源汽車，降低能耗5.1.2定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，提高燃油效率5.1.3鼓勵(lì)駕駛員合理規(guī)劃行程，減少空駛率5.2減少排放5.2.1嚴(yán)格執(zhí)行排放標(biāo)準(zhǔn)，確保車輛排放達(dá)標(biāo)5.2.2定期對(duì)車輛進(jìn)行排放檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)超標(biāo)及時(shí)整改5.2.3鼓勵(lì)駕駛員合理使用車輛，減少排放5.3廢舊車輛回收利用5.3.1對(duì)報(bào)廢車輛進(jìn)行回收處理，降低環(huán)境污染5.3.2積極參與廢舊車輛回收利用項(xiàng)目5.3.3鼓勵(lì)駕駛員更換新能源汽車，減少排放5.4垃圾分類處理5.4.1在車輛上設(shè)置垃圾分類容器，引導(dǎo)乘客進(jìn)行垃圾分類5.4.2定期清理車輛垃圾，保持車內(nèi)環(huán)境整潔5.4.3積極參與垃圾分類處理活動(dòng)5.5綠色出行宣傳5.5.1通過(guò)多種渠道宣傳綠色出行理念5.5.2鼓勵(lì)乘客選擇綠色出行方式5.5.3參與綠色出行公益活動(dòng)第六章社區(qū)服務(wù)責(zé)任履行6.1路線優(yōu)化調(diào)整6.1.1根據(jù)乘客需求，優(yōu)化調(diào)整線路6.1.2定期調(diào)查乘客出行需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)6.1.3鼓勵(lì)駕駛員關(guān)注社區(qū)變化，提出優(yōu)化建議6.2服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)6.2.1在高峰時(shí)段增加運(yùn)力，滿足乘客需求6.2.2部分線路實(shí)行延時(shí)服務(wù)，方便乘客出行6.2.3定期調(diào)查乘客需求，調(diào)整服務(wù)時(shí)間6.3提供特殊群體服務(wù)6.3.1為老年人、殘疾人等特殊群體提供優(yōu)惠服務(wù)6.3.2鼓勵(lì)駕駛員關(guān)愛特殊群體，提供貼心服務(wù)6.3.3定期開展關(guān)愛特殊群體活動(dòng)6.4參與社區(qū)公益活動(dòng)6.4.1積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，回饋社會(huì)6.4.2鼓勵(lì)駕駛員參與公益活動(dòng)，樹立企業(yè)形象6.4.3定期組織公益活動(dòng)，提高社會(huì)影響力6.5建立社區(qū)聯(lián)系機(jī)制6.5.1與社區(qū)建立聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)了解乘客需求6.5.2定期向社區(qū)反饋服務(wù)情況，接受監(jiān)督6.5.3加強(qiáng)與社區(qū)合作，共同提升服務(wù)水平第七章質(zhì)量責(zé)任履行7.1車輛及設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)7.1.1定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能7.1.2維護(hù)保養(yǎng)記錄完整，便于追溯7.1.3鼓勵(lì)駕駛員關(guān)注車輛狀況，及時(shí)報(bào)告問(wèn)題7.2提升服務(wù)水平7.2.1定期對(duì)駕駛員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平7.2.2鼓勵(lì)駕駛員主動(dòng)了解乘客需求，提供個(gè)性化服務(wù)7.2.3建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)7.3落實(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.3.1建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期檢查服務(wù)質(zhì)量7.3.2鼓勵(lì)乘客參與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，提出改進(jìn)意見7.3.3對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，提高服務(wù)質(zhì)量7.4建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系7.4.1制定服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確評(píng)價(jià)指標(biāo)7.4.2定期對(duì)駕駛員和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)7.4.3將評(píng)價(jià)結(jié)果與駕駛員薪酬、晉升掛鉤7.5處理乘客投訴7.5.1建立乘客投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乘客投訴7.5.2對(duì)投訴進(jìn)行處理，確保乘客權(quán)益7.5.3定期分析投訴原因，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1未按合同約定履行社會(huì)責(zé)任8.1.2未按時(shí)提交社會(huì)責(zé)任履行報(bào)告8.1.3故意隱瞞或篡改社會(huì)責(zé)任履行數(shù)據(jù)8.1.4違反合同約定的其他行為8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任8.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.2.3違約金的具體計(jì)算方式由合同雙方協(xié)商確定8.3違約處理方式8.3.1雙方協(xié)商解決違約問(wèn)題8.3.2協(xié)商不成，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決8.3.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作出的裁決為終局裁決第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.1.3仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_________________9.2.2仲裁規(guī)則為_________________9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____日內(nèi)向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后____日內(nèi)開始審理9.3.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在審理結(jié)束后____日內(nèi)作出裁決9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)9.4.2雙方另有約定的，從其約定第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同一方嚴(yán)重違約10.1.2合同雙方協(xié)商一致10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前____日通知對(duì)方10.2.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)立即終止履行合同義務(wù)10.3合同解除后的責(zé)任10.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任10.3.2合同解除不影響雙方已履行的合同義務(wù)10.3.3合同解除不影響雙方因合同而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1合同雙方簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)合同雙方簽字蓋章后生效11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同解除11.2.3合同雙方協(xié)商一致終止合同11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即終止履行合同義務(wù)第十二章合同附件12.1附件一：社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃12.1.1社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃的具體內(nèi)容12.1.2社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃的實(shí)施時(shí)間表12.2附件二：社會(huì)責(zé)任履行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12.2.1社會(huì)責(zé)任履行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容12.2.2社會(huì)責(zé)任履行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行方式12.3附件三：合同相關(guān)法律法規(guī)12.3.1合同涉及的相關(guān)法律法規(guī)清單12.3.2法律法規(guī)的具體內(nèi)容12.4附件四：合同簽訂雙方簽字蓋章12.4.1合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)：出租企業(yè)名稱：_________________法定代表人：_________________簽訂日期：_________________乘客代表或單位：_________________代表人：_________________簽訂日期：_________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方監(jiān)督權(quán)條款1.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督和檢查。1.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供社會(huì)責(zé)任履行相關(guān)的記錄、數(shù)據(jù)和報(bào)告。1.1.3乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，不得拒絕或隱瞞。1.2甲方指導(dǎo)權(quán)條款1.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃提出修改意見或建議。1.2.2甲方有權(quán)指導(dǎo)乙方進(jìn)行社會(huì)責(zé)任履行相關(guān)的培訓(xùn)和教育。1.2.3乙方的社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃應(yīng)符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制條款1.3.1甲方設(shè)立社會(huì)責(zé)任履行獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)在履行社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)突出的乙方。1.3.2獎(jiǎng)勵(lì)基金的來(lái)源和使用由甲方負(fù)責(zé)管理。1.3.3獎(jiǎng)勵(lì)的具體條件和標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方?jīng)Q策權(quán)條款2.1.1乙方有權(quán)自主制定社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃，并報(bào)甲方備案。2.1.2乙方的社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和自身優(yōu)勢(shì)。2.1.3甲方應(yīng)在收到乙方的社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃后____日內(nèi)給予回復(fù)。2.2乙方創(chuàng)新權(quán)條款2.2.1乙方有權(quán)在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)新嘗試。2.2.2乙方應(yīng)將創(chuàng)新成果及時(shí)反饋給甲方，甲方應(yīng)給予支持。2.2.3創(chuàng)新成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.3乙方優(yōu)先權(quán)條款2.3.1乙方在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中，享有優(yōu)先獲取甲方資源和支持的權(quán)利。2.3.2甲方應(yīng)保障乙方的優(yōu)先權(quán)，不得以任何形式限制或剝奪。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款3.1.1第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)乙方社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。3.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.1.3中介機(jī)構(gòu)的評(píng)估報(bào)告應(yīng)作為甲方監(jiān)督檢查的重要依據(jù)。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款3.2.1第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.2.2中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并按約定支付。3.2.3中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用不得影響乙方履行社會(huì)責(zé)任的積極性。3.3中介機(jī)構(gòu)更換條款3.3.1雙方認(rèn)為中介機(jī)構(gòu)不能勝任職責(zé)時(shí)，有權(quán)更換中介機(jī)構(gòu)。3.3.2更換中介機(jī)構(gòu)應(yīng)提前____日通知對(duì)方，并書面確認(rèn)。3.3.3更換中介機(jī)構(gòu)不影響已簽訂合同的履行。3.4中介機(jī)構(gòu)保密條款3.4.1中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中獲取的乙方商業(yè)秘密和隱私信息，應(yīng)予以保密。3.4.2中介機(jī)構(gòu)不得將獲取的信息用于任何不正當(dāng)目的。3.4.3乙方有權(quán)要求中介機(jī)構(gòu)對(duì)保密信息進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃2.附件二：社會(huì)責(zé)任履行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：合同相關(guān)法律法規(guī)4.附件四：合同簽訂雙方簽字蓋章頁(yè)5.附件五：第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.附件六：社會(huì)責(zé)任履行獎(jiǎng)勵(lì)基金使用細(xì)則7.附件七：乘客投訴處理流程8.附件八：駕駛員培訓(xùn)計(jì)劃9.附件九：車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄10.附件十：社區(qū)服務(wù)活動(dòng)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定履行社會(huì)責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定的社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃，如未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或未執(zhí)行相關(guān)措施，視為違約。2.違約行為：未按時(shí)提交社會(huì)責(zé)任履行報(bào)告認(rèn)定：在合同約定的時(shí)間內(nèi)未提交社會(huì)責(zé)任履行報(bào)告，視為違約。3.違約行為：故意隱瞞或篡改社會(huì)責(zé)任履行數(shù)據(jù)認(rèn)定：在提交的社會(huì)責(zé)任履行報(bào)告中故意提供虛假數(shù)據(jù)或信息，視為違約。4.違約行為：違反合同約定的其他行為認(rèn)定：根據(jù)合同條款，任何違反合同約定或損害對(duì)方權(quán)益的行為，均視為違約。三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.仲裁：指合同雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。5.保密協(xié)議：指合同雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對(duì)特定信息保密。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：駕駛員服務(wù)質(zhì)量下降解決辦法：加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立乘客滿意度評(píng)價(jià)體系。2.問(wèn)題：車輛維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)解決辦法：制定車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期檢查車輛，確保車輛處于良好狀態(tài)。3.問(wèn)題：社會(huì)責(zé)任履行數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確解決辦法：建立數(shù)據(jù)收集和審核機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。4.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)不獨(dú)立解決辦法：選擇具有良好信譽(yù)和獨(dú)立性的中介機(jī)構(gòu)，確保評(píng)估和監(jiān)督的公正性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行2.出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升3.出租車企業(yè)可持續(xù)發(fā)展4.社區(qū)服務(wù)與公益活動(dòng)參與5.乘客權(quán)益保障與投訴處理6.駕駛員培訓(xùn)與發(fā)展7.車輛維護(hù)與環(huán)境保護(hù)8.合同管理與爭(zhēng)議解決全文完。2025年度出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出租車行業(yè)在滿足人民群眾出行需求的同時(shí)，也承擔(dān)著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要使命。為推動(dòng)出租車企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，提高行業(yè)整體素質(zhì)，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度內(nèi)履行社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、履行方式等，確保出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落實(shí)，促進(jìn)出租車行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）社會(huì)責(zé)任：指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)及環(huán)境等方面承擔(dān)的責(zé)任。（2）出租車企業(yè)：指從事出租車客運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）履行社會(huì)責(zé)任：指出租車企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，積極履行對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)及環(huán)境等方面的責(zé)任。（2）合同履行：指甲乙雙方按照本合同約定，完成各自的權(quán)利義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，履行社會(huì)責(zé)任。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方履行社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)違反本合同約定的事項(xiàng)進(jìn)行整改。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，履行社會(huì)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)履行社會(huì)責(zé)任情況的監(jiān)督和檢查。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)違反本合同約定的事項(xiàng)進(jìn)行整改。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式：（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；（2）保障乘客權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）關(guān)愛社區(qū)，積極參與公益活動(dòng)；（4）保護(hù)環(huán)境，降低污染排放；（5）履行供應(yīng)商責(zé)任，維護(hù)供應(yīng)鏈穩(wěn)定。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策執(zhí)行。6.4終止后果：（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未履行完畢的事項(xiàng)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)出租車行業(yè)的良好形象。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）社會(huì)責(zé)任履行費(fèi)用：包括但不限于員工培訓(xùn)費(fèi)用、乘客權(quán)益保障費(fèi)用、社區(qū)公益活動(dòng)費(fèi)用、環(huán)境保護(hù)費(fèi)用等。（2）監(jiān)督與檢查費(fèi)用：甲方對(duì)乙方履行社會(huì)責(zé)任情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查所產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)合同履行過(guò)程中可能發(fā)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間（1）社會(huì)責(zé)任履行費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成社會(huì)責(zé)任履行后的一定期限內(nèi)支付。（2）監(jiān)督與檢查費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告后的一定期限內(nèi)支付。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間，甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、合法、合規(guī)，不得用于任何非法用途。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。（3）雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅收政策，依法納稅。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按本合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算。8.2乙方違約若乙方未按本合同約定履行社會(huì)責(zé)任，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未履行部分費(fèi)用的一定比例計(jì)算。8.3賠償金額和方式若因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后的一定期限。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致出租車服務(wù)區(qū)域受損，影響正常運(yùn)營(yíng)。（2）政府調(diào)整出租車行業(yè)政策，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的合同。（2）涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的合同。（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留在合同履行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整的權(quán)利。（2）乙方在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)合同約定與實(shí)際情況不符，有權(quán)提出修改建議，甲方應(yīng)予以考慮。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方履行社會(huì)責(zé)任情況的監(jiān)督權(quán)。（2）甲方保留對(duì)乙方違反合同約定行為的糾正權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)在收到通知后的一定期限內(nèi)協(xié)商確定修改或補(bǔ)充內(nèi)容。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方協(xié)商一致，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本合同的有效履行。（2）雙方應(yīng)就履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)溝通、協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、書面文件等方式進(jìn)行溝通。（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)，參加相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2025年度出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（填寫日期）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃書4.員工培訓(xùn)記錄5.乘客服務(wù)記錄6.社區(qū)公益活動(dòng)記錄7.環(huán)境保護(hù)措施記錄8.監(jiān)督與檢查報(bào)告9.不可抗力事件證明材料10.爭(zhēng)議解決協(xié)議或判決書11.其他與合同履行相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用的，視為違約。未履行監(jiān)督權(quán)：甲方未履行對(duì)乙方履行社會(huì)責(zé)任情況的監(jiān)督權(quán)，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定履行社會(huì)責(zé)任：乙方未按合同約定履行社會(huì)責(zé)任，視為違約。未履行糾正權(quán)：乙方在發(fā)現(xiàn)違反合同約定行為后未及時(shí)糾正，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.社會(huì)責(zé)任：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)及環(huán)境等方面承擔(dān)的責(zé)任。2.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.不可抗力：指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。4.違約責(zé)任：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中遇到困難，如資金不足、技術(shù)難題等。解決辦法：甲方可提供必要的資金支持或技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助乙方解決問(wèn)題。2.問(wèn)題：甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：按照合同約定和法律規(guī)定，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，并協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，一方違反保密條款。解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，一方未履行協(xié)助與配合義務(wù)。解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：（填寫第三方名稱）地址：（填寫第三方地址）聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)負(fù)責(zé)提供專業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行咨詢服務(wù)。第三方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)乙方的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲取乙方履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息。第三方有權(quán)對(duì)乙方的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密。第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資源和支持，以確保社會(huì)責(zé)任的有效履行。乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的改進(jìn)建議進(jìn)行評(píng)估，并有權(quán)拒絕不合理的建議。2.乙方利益條款：乙方在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中獲得的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，甲方應(yīng)予以認(rèn)可和宣傳。乙方在履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，甲方應(yīng)予以報(bào)銷。3.甲方的違約及限制條款：甲方未提供約定資源和支持，乙方有權(quán)要求賠償。甲方不得要求乙方承擔(dān)超出合同約定的社會(huì)責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方定期提交社會(huì)責(zé)任履行報(bào)告。甲方可對(duì)乙方的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行年度評(píng)估。2.甲方的利益條款：甲方可根據(jù)乙方履行社會(huì)責(zé)任的情況，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或表彰。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)提交社會(huì)責(zé)任履行報(bào)告，甲方有權(quán)要求賠償。乙方未按照合同約定履行社會(huì)責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方整改或賠償損失。全文完。2025年度出租車企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1社會(huì)責(zé)任1.2出租車企業(yè)1.3合同履行2.合同目的與原則2.1目的2.2原則3.社會(huì)責(zé)任履行要求3.1安全生產(chǎn)3.1.1安全制度3.1.2安全培訓(xùn)3.1.3安全檢查3.2節(jié)能減排3.2.1車輛更新3.2.2綠色出行3.2.3能源管理3.3公共服務(wù)3.3.1客戶服務(wù)3.3.2行業(yè)自律3.3.3公益活動(dòng)4.合同期限與生效4.1合同期限4.2生效條件5.合同履行責(zé)任5.1出租車企業(yè)責(zé)任5.2政府及相關(guān)部門責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.監(jiān)督與評(píng)估6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.2評(píng)估指標(biāo)6.3評(píng)估方法7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除程序10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同附件12.1附件一：社會(huì)責(zé)任履行方案12.2附件二：監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告12.3附件三：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效日期14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1社會(huì)責(zé)任1.1.1指出租車企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)員工、客戶、環(huán)境和社會(huì)的積極貢獻(xiàn)。1.1.2包括安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、公共服務(wù)等方面。1.2出租車企業(yè)1.2.1指依法注冊(cè)，從事出租車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。1.2.2包括出租車公司、出租車個(gè)體經(jīng)營(yíng)者等。1.3合同履行1.3.1指出租車企業(yè)按照合同約定，履行社會(huì)責(zé)任的各項(xiàng)義務(wù)。1.3.2包括提交履行報(bào)告、接受監(jiān)督、承擔(dān)違約責(zé)任等。2.合同目的與原則2.1目的2.1.1通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，提升出租車企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。2.1.2促進(jìn)出租車行業(yè)健康發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量。2.2原則2.2.1公平、公正、公開原則2.2.2合法、合規(guī)、合理原則2.2.3責(zé)任、義務(wù)、權(quán)益相統(tǒng)一原則3.社會(huì)責(zé)任履行要求3.1安全生產(chǎn)3.1.1安全制度3.1.1.1建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)人員的安全職責(zé)。3.1.1.2制定安全操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行，確保行車安全。3.1.2安全培訓(xùn)3.1.2.1定期組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。3.1.2.2對(duì)新入職員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保其具備必要的安全知識(shí)。3.1.3安全檢查3.1.3.1定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好。3.1.3.2對(duì)駕駛員進(jìn)行安全檢查，確保其具備駕駛資格和良好駕駛習(xí)慣。3.2節(jié)能減排3.2.1車輛更新3.2.1.1在合同期內(nèi)，逐步更新老舊車輛，提高車輛環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2綠色出行3.2.2.1鼓勵(lì)駕駛員采用綠色出行方式，減少碳排放。3.2.3能源管理3.2.3.1加強(qiáng)能源管理，降低能源消耗，提高能源利用效率。3.3公共服務(wù)3.3.1客戶服務(wù)3.3.1.1提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)，滿足客戶需求。3.3.1.2建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。3.3.2行業(yè)自律3.3.2.1積極參與行業(yè)自律，維護(hù)出租車行業(yè)良好秩序。3.3.3公益活動(dòng)3.3.3.1定期開展公益活動(dòng)，回饋社會(huì)，樹立良好企業(yè)形象。4.合同期限與生效4.1合同期限4.1.1本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.2生效條件4.2.1合同雙方簽字蓋章后生效。5.合同履行責(zé)任5.1出租車企業(yè)責(zé)任5.1.1按照合同約定，全面履行社會(huì)責(zé)任。5.1.2定期向相關(guān)部門提交履行報(bào)告，接受監(jiān)督。5.2政府及相關(guān)部門責(zé)任5.2.1制定相關(guān)政策，指導(dǎo)出租車企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。5.2.2對(duì)出租車企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。5.3第三方責(zé)任5.3.1對(duì)違反合同約定，造成社會(huì)責(zé)任履行不到位的企業(yè)，由第三方進(jìn)行追責(zé)。6.監(jiān)督與評(píng)估6.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.1.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)由政府相關(guān)部門指定。6.2評(píng)估指標(biāo)6.2.1評(píng)估指標(biāo)包括安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、公共服務(wù)等方面。6.3評(píng)估方法6.3.1采用定量和定性相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)估。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1合同雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。9.合同變更與解除9.1變更條件9.1.1合同任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方。9.1.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和合同約定。9.2解除條件9.2.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。9.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。9.3變更與解除程序9.3.1變更或解除合同，雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.合同終止10.1終止條件10.1.1合同期限屆滿。10.1.2合同雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.3合同因法定原因或雙方約定原因終止。10.2終止程序10.2.1合同終止前，雙方應(yīng)完成未了事項(xiàng)的處理。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。11.合同解除11.1解除條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。11.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。11.2解除程序11.2.1解除合同，雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。12.合同附件12.1附件一：社會(huì)責(zé)任履行方案12.1.1詳細(xì)列明出租車企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體措施和計(jì)劃。12.2附件二：監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告12.2.1定期提交的監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告，包括履行情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施。12.3附件三：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)12.3.1明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的違約責(zé)任。13.合同生效日期13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署日期14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方1.1.1指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商一致，介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。1.1.2第三方包括但不限于審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于合同履行情況的監(jiān)督、評(píng)估、咨詢、調(diào)解、仲裁等。2.第三方介入程序2.1第三方介入申請(qǐng)2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)。2.1.2申請(qǐng)應(yīng)包含第三方介入的目的、范圍、期限等信息。2.2第三方介入同意2.2.1接到第三方介入申請(qǐng)后，另一方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書面回復(fù)是否同意第三方介入。2.3第三方介入確認(rèn)2