2025年度個(gè)人房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度個(gè)人房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景本合同背景基于甲方在2025年度內(nèi)需要推廣個(gè)人房源信息，提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的目的。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在個(gè)人房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）個(gè)人房源：指?jìng)€(gè)人所有、出租或出售的房產(chǎn)資源。（2）客戶關(guān)系：指甲方與房源客戶之間的聯(lián)系、互動(dòng)、溝通等關(guān)系。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）房源信息發(fā)布：指乙方在甲方指定的平臺(tái)上發(fā)布個(gè)人房源信息，包括房源照片、描述、價(jià)格等。（2）客戶關(guān)系維護(hù)：指乙方在甲方提供的客戶資源基礎(chǔ)上，通過電話、短信、郵件等方式，定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，在指定平臺(tái)上發(fā)布個(gè)人房源信息。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（3）甲方有義務(wù)提供有效的客戶資源，配合乙方進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的房源信息，在指定平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布。（2）乙方有義務(wù)對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（3）乙方有義務(wù)按照甲方要求，定期與客戶保持聯(lián)系，維護(hù)良好客戶關(guān)系。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為甲方指定的平臺(tái)及乙方工作地點(diǎn)。5.3合同履行方式乙方通過甲方指定的平臺(tái)發(fā)布房源信息，并通過電話、短信、郵件等方式進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在15日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不滿足要求的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清債權(quán)債務(wù)，辦理合同解除手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)停止發(fā)布房源信息，并按照甲方要求刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互尊重，不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）房源信息發(fā)布費(fèi)：根據(jù)甲方提供的房源數(shù)量及發(fā)布平臺(tái)的不同，按實(shí)際發(fā)布數(shù)量計(jì)算。（2）客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)：根據(jù)乙方實(shí)際維護(hù)的客戶數(shù)量及維護(hù)方式計(jì)算。（3）其他費(fèi)用：如平臺(tái)使用費(fèi)、通訊費(fèi)等，雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：雙方約定現(xiàn)金支付的具體時(shí)間和地點(diǎn)。7.3支付時(shí)間（1）房源信息發(fā)布費(fèi)：在信息發(fā)布后5個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)：每月底前支付當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：按雙方約定的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付期限內(nèi)按照約定的支付方式支付費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。（2）如甲方提供的房源信息存在虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按時(shí)發(fā)布房源信息，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)發(fā)布信息數(shù)量的千分之五。（2）如乙方未按時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。（2）如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方提供的房源信息；（2）乙方在客戶關(guān)系維護(hù)過程中獲取的客戶信息；（3）雙方在合作過程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）其他導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，但應(yīng)盡力采取措施減輕損失。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致甲方無(wú)法履行合同；（2）政府禁令導(dǎo)致乙方無(wú)法發(fā)布房源信息；（3）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致雙方無(wú)法正常溝通。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密的合同；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的合同；（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，均由甲方保留。（2）乙方在合同履行過程中獲得的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均歸乙方所有。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)房源信息的最終審核權(quán)。（2）甲方保留對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)策略的調(diào)整權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均需雙方書面同意，并簽署書面文件。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽署的修改或補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的資料和信息，以便乙方完成工作。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度個(gè)人房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)的全部協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款任何增減條款均需雙方書面同意，并簽署書面文件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：____________________日期：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________甲方（蓋章）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的房源信息列表2.乙方發(fā)布房源信息的平臺(tái)截圖3.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議4.雙方協(xié)商確定的修改和補(bǔ)充文件5.爭(zhēng)議解決過程中的相關(guān)證據(jù)材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付違約金。提供虛假房源信息：認(rèn)定甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約：未按時(shí)發(fā)布房源信息：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)支付違約金。未按時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.仲裁：指雙方當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理，并作出具有法律效力的裁決。4.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭(zhēng)議，向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院作出判決或裁定的法律程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：房源信息發(fā)布后，客戶反饋信息不準(zhǔn)確。解決辦法：加強(qiáng)房源信息審核，確保發(fā)布信息的準(zhǔn)確性。2.問題：客戶關(guān)系維護(hù)過程中，乙方與客戶溝通不暢。解決辦法：優(yōu)化溝通方式，提高溝通效率，確?？蛻魸M意度。3.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：按照合同約定，雙方應(yīng)盡力采取措施減輕損失，并及時(shí)通知對(duì)方。4.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)果時(shí)，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)的順利進(jìn)行。第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定履行其義務(wù)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房源信息。乙方有權(quán)要求甲方支付合同約定的費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣等。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的收益分成。乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。乙方有權(quán)獲得甲方提供的市場(chǎng)推廣支持。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未按約定提供房源信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止合同。甲方不得將乙方客戶信息用于其他商業(yè)目的。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定發(fā)布房源信息。甲方有權(quán)要求乙方維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)獲得乙方提供的客戶資源。甲方有權(quán)獲得乙方提供的市場(chǎng)分析報(bào)告。甲方有權(quán)獲得乙方提供的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。3.乙方的違約及限制條款：如乙方未按約定發(fā)布房源信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方未按約定維護(hù)客戶關(guān)系，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2025年度個(gè)人房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3合同生效條件2.信息發(fā)布內(nèi)容2.1房源基本信息2.2房源圖片及視頻要求2.3信息發(fā)布渠道及頻率3.客戶關(guān)系維護(hù)3.1客戶資料管理3.2客戶溝通與服務(wù)3.3客戶投訴處理4.信息發(fā)布費(fèi)用及支付方式4.1信息發(fā)布費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.3違約責(zé)任5.房源信息變更及刪除5.1房源信息變更流程5.2房源信息刪除流程5.3變更及刪除費(fèi)用6.合同解除及終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3解除及終止程序7.違約責(zé)任及賠償7.1違約行為定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同附件10.1附件一：房源信息發(fā)布清單10.2附件二：客戶信息登記表10.3附件三：違約責(zé)任及賠償細(xì)則11.合同修訂11.1合同修訂程序11.2合同修訂生效日期12.合同解除與終止后的處理12.1信息發(fā)布費(fèi)用結(jié)算12.2房源信息更新及刪除12.3客戶資料處理13.其他約定事項(xiàng)13.1合同履行過程中的未盡事宜13.2合同附件的效力13.3合同解釋14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.2.1本合同簽訂日期為2025年__月__日1.2.2合同簽訂地點(diǎn)為：________________1.3合同生效條件1.3.1雙方簽署合同并加蓋公章或簽字1.3.2甲方支付首期信息發(fā)布費(fèi)用1.3.3乙方確認(rèn)合同內(nèi)容并同意履行合同義務(wù)2.信息發(fā)布內(nèi)容2.1房源基本信息2.1.1房源地址、面積、戶型、樓層、裝修情況2.1.2房源價(jià)格、付款方式、交易條件2.1.3房源配套設(shè)施及周邊環(huán)境描述2.2房源圖片及視頻要求2.2.1圖片需清晰、真實(shí)，不得使用合成、修改后的圖片2.2.2視頻時(shí)長(zhǎng)不超過3分鐘，展示房源全貌及主要配套設(shè)施2.2.3圖片及視頻格式及大小要求，詳見附件一3.客戶關(guān)系維護(hù)3.1客戶資料管理3.1.1乙方負(fù)責(zé)收集、整理、保存客戶信息，確保信息安全3.1.2客戶資料包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、需求等3.2客戶溝通與服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，提供專業(yè)、熱情的服務(wù)3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求及滿意度3.3客戶投訴處理3.3.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴3.3.2對(duì)于客戶投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后__小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)4.信息發(fā)布費(fèi)用及支付方式4.1信息發(fā)布費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1信息發(fā)布費(fèi)用為人民幣_(tái)_元/條，具體費(fèi)用根據(jù)房源信息及發(fā)布渠道確定4.1.2信息發(fā)布費(fèi)用按季度收取，每季度首月支付4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)支付首期信息發(fā)布費(fèi)用4.2.2乙方在信息發(fā)布結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)開具發(fā)票4.2.3費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息見附件二4.3違約責(zé)任4.3.1甲方未按時(shí)支付信息發(fā)布費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%5.房源信息變更及刪除5.1房源信息變更流程5.1.1甲方需在信息發(fā)布期間內(nèi)，向乙方提出書面變更申請(qǐng)5.1.2乙方在收到變更申請(qǐng)后__個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)或拒絕5.2房源信息刪除流程5.2.1甲方需在信息發(fā)布結(jié)束后，向乙方提出書面刪除申請(qǐng)5.2.2乙方在收到刪除申請(qǐng)后__個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)或拒絕5.3變更及刪除費(fèi)用5.3.1房源信息變更及刪除均免費(fèi)6.合同解除及終止6.1合同解除條件6.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后__日內(nèi)未糾正的6.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的6.2合同終止條件6.2.1信息發(fā)布期限屆滿6.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同6.3解除及終止程序6.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除或終止合同6.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按約定進(jìn)行結(jié)算和清理工作6.3.3合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)未履行完畢的合同義務(wù)8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1甲方提供的房源信息、客戶信息8.1.2乙方在履行合同過程中獲取的任何商業(yè)秘密8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)所獲知的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露8.2.2保密義務(wù)不因合同解除或終止而失效8.3違約責(zé)任8.3.1若因違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律9.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1若雙方同意仲裁，則爭(zhēng)議應(yīng)提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁10.合同附件10.1附件一：房源信息發(fā)布清單10.1.1房源信息發(fā)布清單應(yīng)包括房源的基本信息、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道等10.2附件二：客戶信息登記表10.2.1客戶信息登記表應(yīng)包括客戶的個(gè)人信息、聯(lián)系方式、需求等10.3附件三：違約責(zé)任及賠償細(xì)則10.3.1違約責(zé)任及賠償細(xì)則應(yīng)詳細(xì)列明各種違約行為及相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)11.合同修訂11.1合同修訂程序11.1.1任何一方提出合同修訂建議，應(yīng)書面通知對(duì)方11.1.2雙方就修訂內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽署書面修訂協(xié)議11.2合同修訂生效日期11.2.1合同修訂協(xié)議簽署之日起生效，并對(duì)雙方具有約束力12.合同解除與終止后的處理12.1信息發(fā)布費(fèi)用結(jié)算12.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際履行情況結(jié)算信息發(fā)布費(fèi)用12.2房源信息更新及刪除12.2.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止發(fā)布甲方房源信息12.3客戶資料處理12.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)將客戶資料進(jìn)行歸檔，不得再用于其他目的13.其他約定事項(xiàng)13.1合同履行過程中的未盡事宜13.1.1雙方在合同履行過程中，如遇未盡事宜，應(yīng)友好協(xié)商解決13.2合同附件的效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力13.3合同解釋13.3.1本合同如有歧義，應(yīng)以書面解釋為準(zhǔn)14.合同簽署14.1合同簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.2合同簽署人簽字蓋章14.2.1甲方代表簽字（或蓋章）：________________14.2.2乙方代表簽字（或蓋章）：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入原因a)甲方或乙方請(qǐng)求第三方提供服務(wù)；b)合同履行需要第三方協(xié)助；c)爭(zhēng)議解決過程中需要第三方作為見證人或仲裁機(jī)構(gòu)。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方需書面通知對(duì)方，說明第三方介入的原因、第三方的基本信息以及第三方將提供的服務(wù)內(nèi)容。15.4第三方責(zé)任與權(quán)利a)按照約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；b)保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；c)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。a)收取約定的服務(wù)費(fèi)用；b)請(qǐng)求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；c)對(duì)其提供的服務(wù)提出合理建議。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保其服務(wù)質(zhì)量。16.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因違約或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額為本合同總金額的__%，超過部分由甲乙雙方自行承擔(dān)。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)甲乙雙方書面同意。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行約定，與本合同無(wú)關(guān)。18.1.2第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，不涉及本合同項(xiàng)下的甲乙雙方權(quán)利義務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行約定，與本合同無(wú)關(guān)。18.2.2第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任，不涉及本合同項(xiàng)下的甲乙雙方權(quán)利義務(wù)。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.3.1第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行劃分。18.3.2第三方對(duì)甲乙雙方以外的第三方承擔(dān)的責(zé)任，由其自行承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：房源信息發(fā)布清單詳細(xì)要求：包括房源的基本信息（地址、面積、戶型、樓層、裝修情況）、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道、發(fā)布費(fèi)用等。說明：此清單為信息發(fā)布的基礎(chǔ)文件，用于明確雙方在信息發(fā)布過程中的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：客戶信息登記表詳細(xì)要求：包括客戶的個(gè)人信息（姓名、聯(lián)系方式、需求等）、客戶服務(wù)記錄、客戶滿意度調(diào)查等。說明：此登記表用于記錄和管理客戶信息，確保客戶關(guān)系維護(hù)的連續(xù)性和有效性。3.附件三：違約責(zé)任及賠償細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各種違約行為及相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的計(jì)算方式、賠償期限等。說明：此細(xì)則為違約行為處理的具體依據(jù)，用于保障雙方的合法權(quán)益。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等。說明：此協(xié)議為第三方介入時(shí)的法律文件，用于明確第三方在合同中的地位和責(zé)任。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：此協(xié)議用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：此協(xié)議用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，保障雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付信息發(fā)布費(fèi)用。乙方未按時(shí)發(fā)布房源信息或發(fā)布信息不符合約定。甲方提供虛假房源信息。乙方泄露客戶信息。第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)在__日內(nèi)向守約方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。若違約行為導(dǎo)致守約方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。違約行為情節(jié)嚴(yán)重的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約示例說明：甲方未按時(shí)支付信息發(fā)布費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)支付信息發(fā)布費(fèi)用，若逾期未支付，則構(gòu)成違約。違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。乙方未按時(shí)發(fā)布房源信息：乙方應(yīng)在合同約定的發(fā)布時(shí)間內(nèi)發(fā)布房源信息，若未按時(shí)發(fā)布，則構(gòu)成違約。違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。甲方提供虛假房源信息：甲方提供虛假房源信息，導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2025年度個(gè)人房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方基本信息3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同目的二、房源信息發(fā)布1.房源信息內(nèi)容要求2.房源信息發(fā)布渠道3.房源信息更新頻率4.房源信息發(fā)布費(fèi)用5.房源信息保密條款三、客戶關(guān)系維護(hù)1.客戶信息收集與管理2.客戶關(guān)系維護(hù)策略3.客戶滿意度調(diào)查4.客戶投訴處理5.客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用四、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.房源信息發(fā)布服務(wù)2.客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)3.咨詢解答服務(wù)4.房源推薦服務(wù)5.其他增值服務(wù)五、費(fèi)用及支付方式1.合同服務(wù)費(fèi)用2.預(yù)付款項(xiàng)3.付款方式4.付款時(shí)間5.逾期付款處理六、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密期限4.違約責(zé)任5.保密例外情況七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約解除合同5.違約爭(zhēng)議解決九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限十、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序5.合同解除后的責(zé)任十一、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更條件2.合同補(bǔ)充條款3.合同變更程序4.合同補(bǔ)充程序5.合同變更后的效力十二、合同生效與通知1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同通知方式4.合同通知內(nèi)容5.合同通知送達(dá)十三、其他約定1.合同附件2.合同附件效力3.合同附件修改4.合同附件爭(zhēng)議解決5.合同附件其他約定十四、合同附件合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度個(gè)人房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)合同2.合同雙方基本信息：甲方（信息發(fā)布方）：[甲方全稱]乙方（客戶關(guān)系維護(hù)方）：[乙方全稱]甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止5.合同目的：甲方委托乙方在合同有效期內(nèi)，進(jìn)行個(gè)人房源信息的發(fā)布及客戶關(guān)系的維護(hù)工作。二、房源信息發(fā)布1.房源信息內(nèi)容要求：房源信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。房源信息包括但不限于：房屋位置、面積、戶型、價(jià)格、配套設(shè)施等。房源信息應(yīng)定期更新，保持最新狀態(tài)。2.房源信息發(fā)布渠道：乙方應(yīng)通過甲方指定的平臺(tái)和渠道發(fā)布房源信息。乙方應(yīng)確保房源信息在指定渠道的可見性和及時(shí)性。3.房源信息更新頻率：房源信息應(yīng)至少每周更新一次，特殊情況下可適當(dāng)調(diào)整。4.房源信息發(fā)布費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的信息發(fā)布費(fèi)用，具體金額及支付方式詳見附件。5.房源信息保密條款：乙方不得泄露甲方房源信息，未經(jīng)甲方同意不得將房源信息用于其他商業(yè)用途。三、客戶關(guān)系維護(hù)1.客戶信息收集與管理：乙方應(yīng)建立客戶信息管理系統(tǒng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)和保護(hù)?？蛻粜畔ǖ幌抻冢盒彰⒙?lián)系方式、需求偏好等。2.客戶關(guān)系維護(hù)策略：乙方應(yīng)制定客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，包括定期回訪、節(jié)日問候、滿意度調(diào)查等。乙方應(yīng)確?？蛻魸M意度，及時(shí)處理客戶投訴和問題。3.客戶滿意度調(diào)查：乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求和意見。調(diào)查結(jié)果用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系維護(hù)策略。4.客戶投訴處理：乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，確保投訴得到及時(shí)、公正的處理。處理結(jié)果應(yīng)反饋給甲方，并采取相應(yīng)措施防止類似問題再次發(fā)生。5.客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用，具體金額及支付方式詳見附件。四、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.房源信息發(fā)布服務(wù)：乙方應(yīng)確保房源信息在指定平臺(tái)和渠道的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。乙方應(yīng)提供專業(yè)的房源信息編輯和發(fā)布服務(wù)。2.客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)提供高質(zhì)量的客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：客戶咨詢、需求分析、推薦服務(wù)等。3.咨詢解答服務(wù)：乙方應(yīng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于房源和服務(wù)的疑問。4.房源推薦服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)客戶需求，提供合適的房源推薦服務(wù)。5.其他增值服務(wù)：乙方可根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方要求，提供其他增值服務(wù)。五、費(fèi)用及支付方式1.合同服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。2.預(yù)付款項(xiàng)：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方預(yù)付款項(xiàng)。3.付款方式：甲方應(yīng)采用____方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.付款時(shí)間：甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.逾期付款處理：甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。六、保密條款1.保密信息范圍：甲方房源信息、客戶信息等均為保密信息。2.保密義務(wù)：乙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于其他目的。3.保密期限：保密期限自合同簽訂之日起____年。4.違約責(zé)任：乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.保密例外情況：法律法規(guī)要求公開或法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求披露的保密信息除外。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用：乙方在合同有效期內(nèi)可使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決：知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁或訴訟。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可：甲方有權(quán)在必要時(shí)許可第三方使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。八、違約責(zé)任1.違約情形：任何一方未按合同約定履行義務(wù)。任何一方泄露對(duì)方保密信息。任何一方未按約定支付費(fèi)用。2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償：違約賠償金額根據(jù)違約情形及損失程度確定。4.違約解除合同：任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約爭(zhēng)議解決：違約爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁或訴訟。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁。3.爭(zhēng)議解決程序：仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。5.爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)解決。十、合同解除與終止1.合同解除條件：雙方協(xié)商一致。出現(xiàn)合同約定的解除情形。2.合同終止條件：合同履行完畢。合同因法定原因終止。3.合同解除程序：雙方書面通知對(duì)方解除合同。4.合同終止程序：雙方確認(rèn)合同終止。5.合同解除后的責(zé)任：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十一、合同變更與補(bǔ)充1.合同變更條件：雙方協(xié)商一致。2.合同補(bǔ)充條款：任何未在合同中約定的事項(xiàng)，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.合同變更程序：變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。4.合同補(bǔ)充程序：補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。5.合同變更后的效力：變更后的合同條款具有同等法律效力。十二、合同生效與通知1.合同生效條件：雙方簽字蓋章。2.合同生效日期：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同通知方式：書面通知。4.合同通知內(nèi)容：包括但不限于合同生效、變更、解除等事項(xiàng)。5.合同通知送達(dá)：通知送達(dá)對(duì)方地址。十三、其他約定1.合同附件：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件二：保密協(xié)議2.合同附件效力：附件與合同具有同等法律效力。3.合同附件修改：附件修改需雙方書面同意。4.合同附件爭(zhēng)議解決：附件爭(zhēng)議按照合同爭(zhēng)議解決方式處理。5.合同附件其他約定：如有其他約定，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十四、合同附件（此處列出合同附件的具體內(nèi)容）甲方（信息發(fā)布方）簽字：________________日期：________________乙方（客戶關(guān)系維護(hù)方）簽字：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確在合同執(zhí)行過程中，甲方作為主導(dǎo)方的權(quán)利和義務(wù)。內(nèi)容：1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整房源信息發(fā)布策略。1.3甲方有權(quán)要求乙方定期提交服務(wù)報(bào)告和客戶反饋。2.甲方房源信息更新責(zé)任說明：本條款規(guī)定了甲方在房源信息更新方面的責(zé)任和義務(wù)。內(nèi)容：2.1甲方應(yīng)確保提供給乙方的房源信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2甲方應(yīng)在房源信息發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)通知乙方進(jìn)行更新。2.3甲方對(duì)因房源信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的任何后果承擔(dān)責(zé)任。3.甲方支付優(yōu)先權(quán)說明：本條款規(guī)定了在合同履行過程中，甲方在支付費(fèi)用方面的優(yōu)先權(quán)。內(nèi)容：3.1在合同履行期間，甲方有權(quán)優(yōu)先支付乙方已提供服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，確保甲方支付優(yōu)先權(quán)得到保障。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確在合同執(zhí)行過程中，乙方作為主導(dǎo)方的權(quán)利和義務(wù)。內(nèi)容：1.1乙方有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)判斷制定客戶關(guān)系維護(hù)策略。1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的房源信息進(jìn)行篩選和優(yōu)化。1.3乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，如市場(chǎng)分析、客戶資料等。2.乙方服務(wù)質(zhì)量保證說明：本條款規(guī)定了乙方在服務(wù)質(zhì)量方面的保證。內(nèi)容：2.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方對(duì)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴和損失承擔(dān)責(zé)任。2.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方匯報(bào)。3.乙方客戶信息保護(hù)說明：本條款規(guī)定了乙方在客戶信息保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)。內(nèi)容：3.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)客戶信息安全。3.2未經(jīng)客戶同意，乙方不得將客戶信息用于其他商業(yè)用途。3.3乙方對(duì)因客戶信息泄露導(dǎo)致的任何后果承擔(dān)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介參與條款說明：本條款旨在明確第三方中介在合同執(zhí)行過程中的角色和責(zé)任。內(nèi)容：1.1第三方中介作為合同第三方，有權(quán)參與合同履行過程。1.2第三方中介應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。1.3第三方中介對(duì)自身提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用結(jié)算說明：本條款規(guī)定了第三方中介費(fèi)用結(jié)算的方式和標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容：2.1第三方中介費(fèi)用由甲方和乙方按約定比例分擔(dān)。2.2第三方中介費(fèi)用結(jié)算應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式執(zhí)行。2.3第三方中介費(fèi)用結(jié)算的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁解決。3.第三方中介保密條款說明：本條款規(guī)定了第三方中介在保密方面的責(zé)任和義務(wù)。內(nèi)容：3.1第三方中介對(duì)合同內(nèi)容、甲方和乙方信息負(fù)有保密義務(wù)。3.2第三方中介未經(jīng)甲方和乙方同意，不得泄露任何保密信息。3.3第三方中介對(duì)因保密信息泄露導(dǎo)致的任何后果承擔(dān)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.保密協(xié)議3.第三方中介參與協(xié)議（如有）4.第三方中介費(fèi)用結(jié)算明細(xì)（如有）5.客戶信息收集與管理規(guī)范6.房源信息發(fā)布規(guī)范7.客戶關(guān)系維護(hù)策略及流程8.服務(wù)報(bào)告模板9.客戶滿意度調(diào)查問卷10.爭(zhēng)議解決程序指南二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。乙方未按合同約定發(fā)布房源信息或維護(hù)客戶關(guān)系。任何一方泄露對(duì)方保密信息。任何一方未按約定履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。任何一方提出違約行為，對(duì)方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)或提出異議。如雙方對(duì)違約行為的認(rèn)定存在爭(zhēng)議，應(yīng)提交仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中知悉的，涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等不宜公開的信息。2.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。3.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院通過審判解決爭(zhēng)議的方式。4.滯納金：指因逾期付款而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.仲裁委員會(huì)：指依法設(shè)立，專門負(fù)責(zé)仲裁活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的房源信息不準(zhǔn)確。解決辦法：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)信息不準(zhǔn)確后及時(shí)通知乙方，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。2.問題：乙方未能及時(shí)發(fā)布房源信息。解決辦法：乙方應(yīng)按合同約定發(fā)布房源信息，如因特殊情況無(wú)法及時(shí)發(fā)布，應(yīng)提前通知甲方。3.問題：客戶投訴處理不及時(shí)。解決辦法：乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，確保投訴得到及時(shí)處理。4.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，如不改進(jìn)，可解除與第三方中介的協(xié)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為個(gè)人房源所有者，希望乙方幫助發(fā)布房源信息并維護(hù)客戶關(guān)系。2.甲方為房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，希望乙方作為合作伙伴，共同為客戶提供房源信息發(fā)布和客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)。3.合同雙方均為房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，希望共同開發(fā)市場(chǎng)，共享客戶資源。4.合同中涉及第三方中介，甲方、乙方與第三方中介共同合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和業(yè)務(wù)拓展。全文完。2025年度個(gè)人房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（信息發(fā)布方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________1.2乙方（客戶關(guān)系維護(hù)方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，個(gè)人房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)成為了行業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。為促進(jìn)個(gè)人房源信息的有效傳播，提高客戶關(guān)系維護(hù)水平，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度個(gè)人房源信息發(fā)布與客戶關(guān)系維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）房源信息：指甲方提供的房屋、土地等房地產(chǎn)資源的相關(guān)信息；（2）客戶關(guān)系維護(hù)：指乙方對(duì)甲方提供的房源信息進(jìn)行跟蹤、跟進(jìn)、維護(hù)，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）本合同中“甲方”、“乙方”等關(guān)鍵詞，均指代合同主體；（2）“信息發(fā)布”指甲方將房源信息發(fā)布至乙方指定的平臺(tái)或渠道；（3）“客戶關(guān)系維護(hù)”指乙方對(duì)已獲取的客戶信息進(jìn)行跟蹤、跟進(jìn)、維護(hù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定發(fā)布房源信息；（2）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，提高客戶滿意度；（3）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房源信息；（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房源信息；（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的房源信息進(jìn)行發(fā)布；（3）乙方有權(quán)對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，提高客戶滿意度；（4）乙方應(yīng)按照約定履行合同，確保信息發(fā)布和客戶關(guān)系維護(hù)的質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照約定，通過線上線下相結(jié)合的方式，共同完成本合同的履行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同期滿前，甲乙雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方；（2）合同解除時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）信息發(fā)布費(fèi)用：甲方根據(jù)乙方發(fā)布的房源信息數(shù)量和發(fā)布平臺(tái)級(jí)別支付的費(fèi)用；（2）客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用：乙方為甲方提供客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）信息發(fā)布費(fèi)用：甲方應(yīng)在信息發(fā)布前支付；（2）客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成客戶關(guān)系維護(hù)工作后支付；（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的約定時(shí)間內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間（1）信息發(fā)布費(fèi)用：甲方應(yīng)在信息發(fā)布前支付；（2）客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成客戶關(guān)系維護(hù)工作后30日內(nèi)支付；（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的約定時(shí)間內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供支付憑證；（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向甲方出具收款憑證；（3）如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的_____%；（2）如甲方提供的房源信息存在虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定發(fā)布房源信息或未按約定進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的_____%；（2）如乙方泄露甲方提供的房源信息或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照違約金的比例向守約方支付違約金；（2）如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方提供的房源信息；（2）乙方獲取的客戶信息；（3）甲乙雙方在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）電力、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施故障。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方應(yīng)盡力減輕損失；（3）不可抗力事件解除后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情；（2）地震；（3）政府政策調(diào)整。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；（3）訴訟：將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，甲乙雙方均保留；（2）甲乙雙方在履行合同過程中，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違反法律法規(guī)或合同約定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的法律手段維護(hù)自身權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)房源信息的最終審核權(quán)；（2）乙方保留對(duì)客戶信息的保密權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改