二零二五版高端養(yǎng)老社區(qū)專業(yè)物業(yè)管理合同示范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版高端養(yǎng)老社區(qū)專業(yè)物業(yè)管理合同示范本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.2被管理方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.2服務(wù)內(nèi)容詳細說明4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費用5.1費用標準5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.物業(yè)維護與保養(yǎng)6.1基礎(chǔ)設(shè)施維護6.2公共區(qū)域清潔6.3綠化養(yǎng)護7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.客戶服務(wù)8.1客戶服務(wù)內(nèi)容8.2客戶服務(wù)響應(yīng)時間8.3客戶投訴處理流程9.財務(wù)與會計9.1財務(wù)管理制度9.2會計核算9.3財務(wù)報表10.合同變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定14.1合同附件14.2通知與送達14.3合同生效與解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1物業(yè)管理方：指本合同中承擔(dān)高端養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的乙方。1.1.2被管理方：指本合同中委托乙方進行物業(yè)管理的甲方。1.1.3高端養(yǎng)老社區(qū)：指甲方擁有的位于[具體地址]的，提供高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的住宅區(qū)。1.1.4物業(yè)管理服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，對高端養(yǎng)老社區(qū)進行綜合性的管理與服務(wù)。1.2術(shù)語解釋1.2.1“物業(yè)管理服務(wù)范圍”指乙方按照本合同約定，對高端養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等進行的管理和維護工作。1.2.2“基礎(chǔ)設(shè)施維護”指乙方對社區(qū)內(nèi)的道路、照明、供水、供電、供暖等基礎(chǔ)設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。1.2.3“公共區(qū)域清潔”指乙方對社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行日常清潔和衛(wèi)生管理。1.2.4“綠化養(yǎng)護”指乙方對社區(qū)內(nèi)的綠化帶、樹木、花卉等進行養(yǎng)護和管理。2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.1.1名稱：[物業(yè)管理方全稱]2.1.2地址：[物業(yè)管理方地址]2.1.3聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2被管理方信息2.2.1名稱：[被管理方全稱]2.2.2地址：[被管理方地址]2.2.3聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.1.1公共區(qū)域管理：包括但不限于公共道路、廣場、停車場、綠化帶等。3.1.2設(shè)施設(shè)備管理：包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。3.1.3安全管理：包括但不限于門禁管理、監(jiān)控管理、應(yīng)急處理等。3.1.4客戶服務(wù)：包括但不限于投訴處理、咨詢服務(wù)、活動組織等。3.2服務(wù)內(nèi)容詳細說明3.2.1日常巡查：乙方應(yīng)每日進行一次社區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)并及時處理問題。3.2.2設(shè)施設(shè)備維護：乙方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修。3.2.3安全防范：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全防范措施，確保社區(qū)安全。3.2.4客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立客服，提供24小時咨詢服務(wù)。4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：[具體日期]4.2合同終止日期：[具體日期]5.服務(wù)費用5.1費用標準：[具體費用標準]5.2費用支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]5.3費用調(diào)整機制：[具體調(diào)整機制，如根據(jù)物價上漲等因素調(diào)整]6.物業(yè)維護與保養(yǎng)6.1基礎(chǔ)設(shè)施維護：[具體維護內(nèi)容和標準]6.2公共區(qū)域清潔：[具體清潔內(nèi)容和標準]6.3綠化養(yǎng)護：[具體養(yǎng)護內(nèi)容和標準]7.安全管理7.1安全管理制度：[具體管理制度，如門禁制度、巡邏制度等]7.2安全防范措施：[具體防范措施，如監(jiān)控設(shè)備安裝、消防設(shè)施檢查等]7.3應(yīng)急預(yù)案：[具體應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施]8.客戶服務(wù)8.1客戶服務(wù)內(nèi)容8.1.1日常咨詢：提供關(guān)于物業(yè)管理、社區(qū)設(shè)施使用等方面的咨詢服務(wù)。8.1.2投訴處理：設(shè)立投訴處理機制，及時響應(yīng)并解決客戶投訴。8.1.3服務(wù)預(yù)約：提供預(yù)約家政、維修、清潔等服務(wù)。8.2客戶服務(wù)響應(yīng)時間8.2.1咨詢服務(wù)：24小時內(nèi)給予回復(fù)。8.2.2投訴處理：接到投訴后24小時內(nèi)進行核實，并在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.3客戶投訴處理流程8.3.1投訴提交：客戶通過書面或口頭形式提出投訴。8.3.2投訴登記：物業(yè)管理方在接到投訴后及時登記。8.3.3調(diào)查處理：物業(yè)管理方進行調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)束后提出處理意見。8.3.4結(jié)果反饋：將處理結(jié)果反饋給投訴人。9.財務(wù)與會計9.1財務(wù)管理制度9.1.1費用收?。喊凑蘸贤s定收取物業(yè)管理服務(wù)費用。9.1.2費用使用：費用用于物業(yè)管理服務(wù)，不得挪作他用。9.2會計核算9.2.1會計憑證：按照國家會計制度進行會計憑證的編制。9.2.2會計報表：定期編制財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表等。9.3財務(wù)報表9.3.1報表提交：每年向甲方提交年度財務(wù)報表。9.3.2報表審核：甲方有權(quán)要求乙方提供財務(wù)報表的審計報告。10.合同變更與終止10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.1.2出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行時，可以變更合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按合同約定提供服務(wù)。11.1.2未按合同約定收取費用。11.1.3違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。11.2.2違約方應(yīng)支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方協(xié)商解決。12.1.2爭議無法協(xié)商解決時，提交[指定仲裁機構(gòu)]仲裁。12.2爭議解決程序12.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)進行協(xié)商。12.2.2協(xié)商不成，任何一方可向[指定仲裁機構(gòu)]提出仲裁申請。13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交[指定法院]管轄。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)細則、收費標準、財務(wù)報表等。14.2通知與送達除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，視為送達。14.3合同生效與解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同解除需雙方書面同意。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，為提供特定服務(wù)或解決特定問題而介入的任何個人、公司、機構(gòu)或其他實體，不包括甲乙雙方及其雇員。1.2第三方服務(wù)：指第三方提供的與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)，如專業(yè)咨詢、維修、保險、審計等。2.第三方介入的情形2.1當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時，遇到超出雙方能力范圍的問題或服務(wù)需求時，可以邀請第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.第三方責(zé)任3.1第三方在介入本合同事項時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關(guān)規(guī)定。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方或社區(qū)利益受損的責(zé)任，具體責(zé)任由第三方與其所在單位或個人承擔(dān)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：甲乙雙方可根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險程度，共同商定第三方責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)納入第三方合作協(xié)議中，并作為第三方服務(wù)的一部分。5.第三方介入的程序5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方服務(wù)的必要性、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等進行充分溝通。5.2甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任劃分。5.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量，確保其符合合同約定。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方應(yīng)向甲方提供符合合同約定和行業(yè)標準的服務(wù)。6.1.2第三方對甲方負責(zé)，甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進行監(jiān)督。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方應(yīng)向乙方提供符合合同約定和行業(yè)標準的服務(wù)。6.2.2第三方對乙方負責(zé)，乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進行監(jiān)督。6.3第三方與社區(qū)其他業(yè)主的劃分：6.3.1第三方應(yīng)尊重社區(qū)其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害其利益。6.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保社區(qū)環(huán)境整潔、安全、和諧。7.第三方介入的費用7.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。7.2第三方介入的費用應(yīng)在第三方合作協(xié)議中明確，并由甲方支付。8.第三方介入的合同終止8.1當(dāng)?shù)谌椒?wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方服務(wù)的效果。8.2如第三方服務(wù)不符合合同約定，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方合作協(xié)議。8.3第三方協(xié)議終止后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成，任何一方可向[指定仲裁機構(gòu)]提出仲裁申請。9.3第三方介入的爭議解決程序，參照本合同第十二條“爭議解決”的相關(guān)規(guī)定。10.第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方在介入本合同事項過程中，應(yīng)對甲方、乙方及社區(qū)其他業(yè)主的保密信息負有保密義務(wù)。10.2第三方不得泄露、傳播或利用任何保密信息，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.第三方介入的后續(xù)責(zé)任11.1第三方介入后，如因第三方原因?qū)е录滓译p方或社區(qū)利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.2第三方責(zé)任限額內(nèi)的賠償，由第三方負責(zé)；超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況承擔(dān)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細則詳細說明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。包括但不限于：公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備管理、安全管理、客戶服務(wù)等。2.收費標準列出物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括但不限于：服務(wù)費用、維修費用、清潔費用等。3.財務(wù)報表包括年度資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，用于展示物業(yè)管理方的財務(wù)狀況。4.第三方合作協(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任劃分、費用等。5.爭議解決協(xié)議與爭議解決機構(gòu)簽訂的協(xié)議，明確爭議解決的方式和程序。6.安全管理制度規(guī)定社區(qū)的安全管理制度，包括門禁制度、巡邏制度、應(yīng)急預(yù)案等。7.客戶服務(wù)手冊向客戶提供的服務(wù)手冊，包括服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式、投訴處理流程等。8.環(huán)境保護方案規(guī)定社區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護措施，包括垃圾分類、綠化養(yǎng)護等。9.社區(qū)活動策劃書詳細說明社區(qū)活動的策劃方案，包括活動目的、內(nèi)容、時間等。10.物業(yè)管理合同補充協(xié)議任何對物業(yè)管理合同內(nèi)容的補充或修改，均需以書面形式簽訂補充協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為違反合同約定提供服務(wù)，如服務(wù)不到位、延遲服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達標等。未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用。違反安全管理制度，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。未按照合同約定進行財務(wù)管理和會計核算。違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認定標準違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。違約金：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)支付違約金。損害賠償：違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為遭受的直接經(jīng)濟損失。懲罰性賠償：在違約行為嚴重的情況下，法院可判決違約方支付懲罰性賠償。3.違約行為示例說明示例一：乙方未按時進行設(shè)施設(shè)備維護，導(dǎo)致電梯故障，影響居民正常使用。責(zé)任認定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因電梯故障給甲方造成的損失，并支付違約金。示例二：甲方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作。責(zé)任認定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期費用和違約金。示例三：第三方在提供服務(wù)過程中，造成社區(qū)環(huán)境污染。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因環(huán)境污染給甲方造成的損失，并支付違約金。全文完。二零二五版高端養(yǎng)老社區(qū)專業(yè)物業(yè)管理合同示范1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及生效日期第二章合同標的物2.1養(yǎng)老社區(qū)概況2.2物業(yè)管理區(qū)域范圍2.3物業(yè)管理設(shè)施及設(shè)備第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.3專項服務(wù)3.4特殊服務(wù)第四章物業(yè)管理服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)效率標準4.3服務(wù)安全標準4.4服務(wù)環(huán)保標準第五章物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費收費標準5.2物業(yè)管理費支付方式5.3物業(yè)管理費調(diào)整機制第六章物業(yè)管理權(quán)責(zé)劃分6.1物業(yè)管理方權(quán)責(zé)6.2業(yè)主方權(quán)責(zé)6.3第三方權(quán)責(zé)第七章物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1物業(yè)維修責(zé)任7.2物業(yè)養(yǎng)護責(zé)任7.3維修養(yǎng)護資金及使用第八章物業(yè)管理合同履行8.1合同履行期限8.2合同履行地點8.3合同履行方式第九章違約責(zé)任及處理9.1違約情形及處理9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑聽幾h解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構(gòu)第十一章合同解除及終止11.1合同解除情形11.2合同解除程序11.3合同終止情形第十二章合同變更及補充12.1合同變更情形12.2合同變更程序12.3合同補充內(nèi)容第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單13.2附件二：物業(yè)管理收費標準13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四章其他約定14.1通知及送達14.2合同解除及終止通知14.3合同解除及終止后事宜處理合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人甲方：[養(yǎng)老社區(qū)名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[物業(yè)管理公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.3合同簽訂日期及生效日期簽訂日期：[簽訂日期]生效日期：[簽訂日期]第二章合同標的物2.1養(yǎng)老社區(qū)概況[詳細描述養(yǎng)老社區(qū)的位置、規(guī)模、設(shè)施等]2.2物業(yè)管理區(qū)域范圍[詳細列出物業(yè)管理覆蓋的區(qū)域，包括建筑、公共設(shè)施、綠化等]2.3物業(yè)管理設(shè)施及設(shè)備[列出社區(qū)內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于：電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、健身設(shè)施等]第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)[提供清潔、綠化、安全巡邏、公共區(qū)域維護等基礎(chǔ)服務(wù)]3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)[提供家政服務(wù)、維修服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療陪護等專項服務(wù)]3.3專項服務(wù)[提供節(jié)日活動、健康講座、文化娛樂、旅游安排等專項活動]3.4特殊服務(wù)[提供個性化服務(wù)，如定制護理、緊急救援等]第四章物業(yè)管理服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準[定義服務(wù)質(zhì)量標準，如清潔頻率、綠化養(yǎng)護標準等]4.2服務(wù)效率標準[規(guī)定服務(wù)響應(yīng)時間，如維修響應(yīng)時間、投訴處理時間等]4.3服務(wù)安全標準[規(guī)定社區(qū)安全措施，如消防設(shè)施檢查、安全巡查等]4.4服務(wù)環(huán)保標準[規(guī)定環(huán)保措施，如垃圾分類、節(jié)能減排等]第五章物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費收費標準[詳細列出物業(yè)管理費的收費標準，包括服務(wù)費、能耗費等]5.2物業(yè)管理費支付方式[規(guī)定支付方式，如月結(jié)、季結(jié)等]5.3物業(yè)管理費調(diào)整機制[規(guī)定費用調(diào)整的依據(jù)和程序]第六章物業(yè)管理權(quán)責(zé)劃分6.1物業(yè)管理方權(quán)責(zé)[明確乙方在合同期間的權(quán)利和義務(wù)]6.2業(yè)主方權(quán)責(zé)[明確甲方在合同期間的權(quán)利和義務(wù)]6.3第三方權(quán)責(zé)[明確與物業(yè)管理相關(guān)的第三方權(quán)利和義務(wù)]第七章物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1物業(yè)維修責(zé)任[規(guī)定乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的維修責(zé)任和流程]7.2物業(yè)養(yǎng)護責(zé)任[規(guī)定乙方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)護責(zé)任和標準]7.3維修養(yǎng)護資金及使用[規(guī)定維修養(yǎng)護資金的來源和使用流程]第八章爭議解決8.1爭議解決方式如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，確保公正、公平。8.3爭議解決機構(gòu)如需仲裁，雙方應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)，并按照該機構(gòu)的規(guī)定進行仲裁。第九章合同解除及終止9.1合同解除情形（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除情形。9.2合同解除程序合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進行協(xié)商，協(xié)商不成時，按第九章第8.1條的規(guī)定解決。9.3合同終止情形（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方書面同意終止合同；（3）合同解除。第十章合同變更及補充10.1合同變更情形在合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.2合同變更程序（1）提出變更請求；（2）協(xié)商一致；（3）簽訂補充協(xié)議；（4）通知對方。10.3合同補充內(nèi)容補充協(xié)議作為合同的一部分，具有同等法律效力。第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單[列出具體的服務(wù)內(nèi)容和標準]11.2附件二：物業(yè)管理收費標準[詳細列出物業(yè)管理費的收費標準]11.3附件三：其他相關(guān)文件[列出合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件]第十二章其他約定12.1通知及送達通知應(yīng)以書面形式進行，送達方式包括但不限于：郵寄、電子郵件、傳真等。12.2合同解除及終止通知合同解除或終止的通知應(yīng)提前[通知期限]天送達對方。12.3合同解除及終止后事宜處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜，包括但不限于：物業(yè)交接、費用結(jié)算等。第十三章合同附件[此處重復(fù)第十一章內(nèi)容]第十四章其他14.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方?jīng)Q策權(quán)說明：在合同履行期間，甲方對物業(yè)管理事項擁有最終決策權(quán)，包括但不限于制定物業(yè)管理規(guī)章制度、重大維修養(yǎng)護計劃等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)說明：甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、評估乙方的工作表現(xiàn)和物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。1.3甲方優(yōu)先權(quán)說明：在同等條件下，甲方享有優(yōu)先權(quán)，包括但不限于優(yōu)先選擇物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商、優(yōu)先安排社區(qū)活動等。1.4甲方信息提供義務(wù)說明：甲方應(yīng)及時向乙方提供社區(qū)相關(guān)資料，包括但不限于入住業(yè)主信息、社區(qū)設(shè)施設(shè)備清單等，以便乙方更好地履行物業(yè)管理職責(zé)。1.5甲方費用承擔(dān)說明：甲方應(yīng)承擔(dān)因物業(yè)管理事項而產(chǎn)生的相關(guān)費用，包括但不限于維修基金、綠化養(yǎng)護費用等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方自主管理權(quán)說明：乙方在合同履行期間，有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定和甲方要求，自主安排物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于人員配置、服務(wù)流程等。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證說明：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定和行業(yè)標準，對因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方費用結(jié)算權(quán)說明：乙方有權(quán)按照合同約定和實際服務(wù)內(nèi)容，向甲方提出費用結(jié)算申請，甲方應(yīng)在收到申請后[結(jié)算期限]內(nèi)完成結(jié)算。2.4乙方人員培訓(xùn)權(quán)說明：乙方有權(quán)對物業(yè)管理人員進行定期培訓(xùn)和考核，確保其具備履行合同所需的專業(yè)技能和服務(wù)意識。2.5乙方服務(wù)調(diào)整權(quán)說明：乙方在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，但需提前向甲方報告并取得甲方同意。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)職責(zé)說明：第三方中介機構(gòu)負責(zé)監(jiān)督合同履行情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費用使用等，并對違約行為進行調(diào)解。3.2中介機構(gòu)費用說明：中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲方和乙方按照約定的比例共同承擔(dān)。3.3中介機構(gòu)報告說明：中介機構(gòu)應(yīng)定期向甲方和乙方提交合同履行情況的報告，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評估、費用使用情況等。3.4中介機構(gòu)更換說明：如甲方或乙方對中介機構(gòu)的服務(wù)不滿意，可提前[更換期限]書面通知對方，并共同協(xié)商更換中介機構(gòu)。3.5中介機構(gòu)保密義務(wù)說明：中介機構(gòu)在合同履行過程中，對甲方和乙方的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)允許不得向任何第三方泄露。3.6中介機構(gòu)責(zé)任說明：中介機構(gòu)因自身原因?qū)е潞贤男惺艿接绊懀瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單2.附件二：物業(yè)管理收費標準3.附件三：其他相關(guān)文件4.附件四：第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明5.附件五：甲方提供的相關(guān)資料清單6.附件六：乙方人員培訓(xùn)計劃7.附件七：中介機構(gòu)服務(wù)協(xié)議8.附件八：合同履行情況報告模板二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。認定：根據(jù)甲方或第三方中介機構(gòu)的評估報告，若發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，則認定為違約。2.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理費。認定：根據(jù)銀行或第三方支付平臺的記錄，若發(fā)現(xiàn)甲方未在約定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費，則認定為違約。3.違約行為：中介機構(gòu)未履行監(jiān)督職責(zé)。認定：根據(jù)合同約定和中介機構(gòu)提交的報告，若發(fā)現(xiàn)中介機構(gòu)未履行監(jiān)督職責(zé)，則認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)協(xié)議，將爭議提交給仲裁機構(gòu)進行裁決的爭議解決方式。3.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請求法院對爭議進行審理和裁決的司法程序。4.賠償損失：指違約方因違約行為給對方造成的損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：甲方可要求乙方采取措施改進服務(wù)，如加強培訓(xùn)、調(diào)整人員等。2.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理費。解決辦法：甲方應(yīng)按時支付物業(yè)管理費，如因特殊情況無法支付，應(yīng)提前與乙方協(xié)商。3.問題：中介機構(gòu)更換。解決辦法：雙方應(yīng)共同協(xié)商確定中介機構(gòu)更換事宜，確保合同履行不受影響。五、所有應(yīng)用場景：1.高端養(yǎng)老社區(qū)物業(yè)管理。2.專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)合同。3.第三方中介機構(gòu)參與的服務(wù)監(jiān)督。4.合同違約行為的處理。5.物業(yè)管理費用的結(jié)算與支付。6.物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量與標準。全文完。二零二五版高端養(yǎng)老社區(qū)專業(yè)物業(yè)管理合同示范2合同編號_________一、合同主體甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（養(yǎng)老社區(qū)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國老齡化社會的加劇，高端養(yǎng)老社區(qū)市場需求日益增長。為滿足市場需要，提高養(yǎng)老社區(qū)居住環(huán)境，甲方與乙方達成共識，本著互惠互利的原則，共同建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。本合同旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理行為，確保養(yǎng)老社區(qū)的高品質(zhì)服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，以及雙方共同協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）高端養(yǎng)老社區(qū)：指為老年人提供高品質(zhì)居住環(huán)境、全方位生活服務(wù)、豐富精神文化的養(yǎng)老社區(qū)。（2）物業(yè)管理：指對養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、消防管理、車輛管理等方面進行綜合管理。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指物業(yè)管理方，負責(zé)養(yǎng)老社區(qū)的日常管理、維護和運營。（2）乙方：指養(yǎng)老社區(qū)方，負責(zé)提供養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)、投資和運營。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、消防管理、車輛管理等方面進行綜合管理。（2）甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定養(yǎng)老社區(qū)的管理制度和操作規(guī)程。（3）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付物業(yè)管理費。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。（2）乙方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，提出改進物業(yè)管理服務(wù)的建議。（3）乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費，并配合甲方做好養(yǎng)老社區(qū)的運營工作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點養(yǎng)老社區(qū)地址：____________________5.3合同履行方式（1）甲方負責(zé)養(yǎng)老社區(qū)的日常管理、維護和運營。（2）乙方負責(zé)提供養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)、投資和運營。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同約定的有效期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前_________日書面通知對方；（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算物業(yè)管理費、賠償金等費用；（2）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，妥善處理養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的財產(chǎn)、人員等事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費：包括但不限于公共設(shè)施的維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、消防管理、車輛管理等費用。（2）服務(wù)費：包括但不限于家政服務(wù)、醫(yī)療保健、餐飲服務(wù)、文化娛樂等增值服務(wù)費用。（3）其他費用：包括但不限于設(shè)施設(shè)備更新改造、維修保養(yǎng)、公共事業(yè)費等。7.2支付方式（1）物業(yè)管理費和服務(wù)費可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或甲方指定方式支付。（2）其他費用根據(jù)實際情況，雙方另行協(xié)商確定支付方式。7.3支付時間（1）物業(yè)管理費和服務(wù)費按月支付，乙方應(yīng)在每月的____日前支付當(dāng)月費用。（2）其他費用應(yīng)在產(chǎn)生費用后的____日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）乙方支付費用時，應(yīng)向甲方提供支付憑證。（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付憑證后____日內(nèi)確認收到費用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方未按照合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時支付費用的，應(yīng)向甲方支付_____%的滯納金。（2）乙方違反合同約定，造成養(yǎng)老社區(qū)財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的具體計算方法，雙方應(yīng)在合同中明確約定。（2）賠償金額應(yīng)以人民幣計算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）合同內(nèi)容、合同履行過程中的相關(guān)信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本增加，且雙方無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他雙方認為屬于不可抗力的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力減少損失。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情；（2）地震；（3）政府政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）協(xié)商不成的，雙方可約定提交仲裁委員會仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓合同部分權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、社會公共利益的事項；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，雙方均保留對合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)。（2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自變更、轉(zhuǎn)讓或解除合同。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、改造和更新權(quán)。（2）乙方保留對養(yǎng)老社區(qū)的投資、運營和品牌使用權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何一方提出修改或補充合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)達成一致意見，并以書面形式確認。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方確認的修改或補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改或補充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互配合，共同推進養(yǎng)老社區(qū)的運營和發(fā)展。（2）雙方應(yīng)及時溝通，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進行溝通。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，及時提供相關(guān)資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對本合同進行修改或補充。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（2）任何增減條款均應(yīng)以書面形式確認，并具有與本合同同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（養(yǎng)老社區(qū)方）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件：1.養(yǎng)老社區(qū)管理細則2.物業(yè)管理服務(wù)收費標準3.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.養(yǎng)老社區(qū)管理細則2.物業(yè)管理服務(wù)收費標準3.其他相關(guān)文件（如：服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案等）二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.甲方違約：未按時提供物業(yè)管理服務(wù)：認定甲方違約，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。未按照合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)：認定甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2