2025年度打印機故障快速響應與維修服務合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度打印機故障快速響應與維修服務合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的1.3合同期限1.4合同費用2.服務內(nèi)容2.1故障響應時間2.2故障維修范圍2.3維修人員資質(zhì)要求2.4服務流程3.故障響應3.1故障報告方式3.2故障確認流程3.3故障響應時間承諾4.維修服務4.1維修地點4.2維修工具和備件4.3維修過程4.4維修質(zhì)量保證5.費用結(jié)算5.1費用結(jié)算方式5.2費用支付時間5.3退費規(guī)定6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同生效后的履行11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更后的效力12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一：服務清單13.2附件二：維修費用明細13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同份數(shù)14.2合同文本效力14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1服務方：[服務方全稱]，注冊地址：[服務方注冊地址]，法定代表人：[服務方法定代表人]，聯(lián)系電話：[服務方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[服務方電子郵箱]。1.1.2客戶方：[客戶方全稱]，注冊地址：[客戶方注冊地址]，法定代表人：[客戶方法定代表人]，聯(lián)系電話：[客戶方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[客戶方電子郵箱]。1.2合同目的本合同旨在明確服務方為客戶方提供的2025年度打印機故障快速響應與維修服務的相關(guān)事宜，確?？蛻舴降拇蛴C設備能夠得到及時、有效的維修服務。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。1.4合同費用1.4.1服務費用：本年度服務費用總額為人民幣[金額]元。1.4.2費用支付方式：客戶方應于合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付首期服務費用人民幣[金額]元，剩余費用于年度結(jié)束后一個月內(nèi)支付。1.4.3退費規(guī)定：如因服務方原因?qū)е路瘴催_到合同約定標準，客戶方有權(quán)要求退回相應費用。2.服務內(nèi)容2.1故障響應時間2.1.1服務方應在接到客戶方故障報告后[時間]小時內(nèi)響應。2.1.2故障響應時間自服務方確認故障信息時開始計算。2.2故障維修范圍2.2.1本合同服務范圍包括客戶方所有品牌打印機的故障維修服務。2.2.2維修范圍不包括因客戶方操作不當、人為損壞、自然災害等原因造成的故障。2.3維修人員資質(zhì)要求2.3.1服務方維修人員應具備相關(guān)品牌打印機的維修資質(zhì)。2.4服務流程2.4.1客戶方發(fā)現(xiàn)打印機故障后，應立即通過電話或電子郵件向服務方報告。2.4.2服務方接到故障報告后，應盡快安排維修人員進行現(xiàn)場勘查或遠程診斷。2.4.3維修人員應在勘查或診斷后，向客戶方提出維修方案和預計維修時間。2.4.4客戶方確認維修方案后，維修人員應盡快進行維修。2.4.5維修完成后，服務方應向客戶方提供維修報告。3.故障響應3.1故障報告方式3.1.1故障報告應包括打印機型號、故障現(xiàn)象、故障時間等信息。3.1.2故障報告可通過電話、電子郵件或在線客服等方式提交。3.2故障確認流程3.2.1服務方在接到故障報告后，應立即進行初步確認。3.2.2如初步確認無法確定故障原因，服務方應安排維修人員進行現(xiàn)場勘查或遠程診斷。3.3故障響應時間承諾3.3.1服務方承諾在接到故障報告后[時間]小時內(nèi)響應。3.3.2如因特殊情況導致無法按時響應，服務方應提前通知客戶方。4.維修服務4.1維修地點4.1.1維修地點為打印機所在地的服務方維修點。4.1.2如客戶方有特殊需求，服務方可提供上門維修服務，但需客戶方承擔額外費用。4.2維修工具和備件4.2.1服務方應配備足夠的維修工具和備件，以確保維修工作的順利進行。4.2.2維修過程中，如需更換備件，服務方應使用正品備件。4.3維修過程4.3.1維修人員應按照維修流程進行維修，確保維修質(zhì)量。4.3.2維修過程中，如發(fā)現(xiàn)其他故障，服務方應告知客戶方，并征得客戶方同意后方可進行維修。4.4維修質(zhì)量保證4.4.1維修后的打印機應恢復正常工作狀態(tài)。4.4.2維修質(zhì)量保證期為[時間]，自維修完成之日起計算。5.費用結(jié)算5.1費用結(jié)算方式5.1.1服務費用按合同約定分批支付。5.1.2實際維修費用以實際發(fā)生為準，由客戶方支付。5.2費用支付時間5.2.1首期服務費用于合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付。5.2.2年度結(jié)束后一個月內(nèi)支付剩余服務費用。5.3退費規(guī)定5.3.1如因服務方原因?qū)е路瘴催_到合同約定標準，客戶方有權(quán)要求退回相應費用。5.3.2退費金額根據(jù)實際服務情況計算。6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2保密期限6.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[時間]年。6.3違約責任6.3.1如一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失。7.違約責任7.1違約情形7.1.1服務方未能在約定的故障響應時間內(nèi)響應故障報告。7.1.2服務方維修質(zhì)量不符合合同約定。7.1.3服務方未能按照合同約定提供維修服務。7.1.4客戶方未按時支付合同約定的服務費用。7.2違約責任承擔7.2.1如服務方違反合同約定，客戶方有權(quán)要求服務方承擔違約責任，包括但不限于賠償實際損失。7.2.2如客戶方違反合同約定，服務方有權(quán)暫停或終止合同服務，并要求客戶方支付已發(fā)生的服務費用。7.3違約賠償7.3.1服務方因違約造成的損失，由服務方自行承擔。7.3.2客戶方因違約造成的損失，由客戶方自行承擔。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[指定仲裁委員會或法院]進行仲裁或訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1爭議解決機構(gòu)應為[指定仲裁委員會或法院]。8.3爭議解決費用8.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1合同到期后，雙方無續(xù)約意向。9.1.2一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍未在[時間]內(nèi)糾正。9.2合同解除程序9.2.1雙方應通過書面形式通知對方解除合同。9.2.2解除合同的通知應在[時間]前送達對方。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。9.3.2雙方應妥善處理合同解除后剩余的服務事項和費用結(jié)算。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章。10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。10.2合同生效日期10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同生效后的履行10.3.1雙方應按照合同約定履行各自的義務。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致。11.2合同變更程序11.2.1雙方應通過書面形式對合同進行變更。11.3合同變更后的效力11.3.1變更后的合同條款具有同等法律效力。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿。12.1.2合同因雙方協(xié)商一致解除。12.2合同終止程序12.2.1雙方應通過書面形式通知對方合同終止。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應立即停止履行合同義務。12.3.2雙方應妥善處理合同終止后剩余的服務事項和費用結(jié)算。13.合同附件13.1附件一：服務清單13.2附件二：維修費用明細13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同文本效力14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸[服務方/客戶方]所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指除服務方和客戶方之外的，根據(jù)合同約定參與合同履行或提供服務的任何個人、企業(yè)或其他組織。2.第三方介入情形2.1.1故障診斷需要專業(yè)第三方檢測機構(gòu)；2.1.2維修過程中需要特定配件供應商；2.1.3合同爭議解決需要專業(yè)調(diào)解機構(gòu)。3.第三方資質(zhì)要求3.1第三方應具備相應的資質(zhì)證書和行業(yè)認可的專業(yè)能力。3.2第三方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.第三方責任限額4.1第三方在本合同項下的責任限額，應根據(jù)第三方的資質(zhì)和業(yè)務范圍，由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方責任限額應包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。5.第三方責任承擔5.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成客戶方損失，應承擔相應的賠償責任。5.2第三方責任承擔方式包括但不限于賠償、修復、更換等。5.3第三方責任承擔范圍應與合同約定的責任限額相一致。6.第三方權(quán)利和義務6.1第三方有權(quán)要求客戶方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供設備、場所等。6.2第三方應按照合同約定的時間、質(zhì)量、標準等要求，完成相關(guān)工作。6.3第三方應保護客戶方的商業(yè)秘密和隱私。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與客戶方、服務方之間的關(guān)系是獨立的，第三方不對客戶方或服務方承擔連帶責任。7.2第三方在合同履行過程中，如與客戶方或服務方發(fā)生爭議，應自行協(xié)商解決，不得影響合同的正常履行。7.3如第三方與客戶方或服務方發(fā)生爭議，雙方均有權(quán)將爭議提交至[指定仲裁委員會或法院]進行仲裁或訴訟。8.第三方介入的程序8.1第三方介入前，雙方應協(xié)商確定第三方的資質(zhì)、責任限額等事項。8.2第三方介入后，應按照合同約定或雙方協(xié)商確定的程序進行工作。8.3第三方介入過程中，如發(fā)生任何問題，雙方應共同協(xié)商解決。9.第三方介入的合同變更9.1如需變更第三方介入的相關(guān)內(nèi)容，雙方應通過書面形式進行變更。9.2變更后的合同條款具有同等法律效力。10.第三方介入的合同解除10.1如第三方在合同履行過程中違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，雙方有權(quán)解除合同。10.2第三方介入的合同解除程序應按照本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。11.第三方介入的費用承擔11.1第三方介入產(chǎn)生的費用，除合同另有約定外，由客戶方承擔。11.2第三方介入的費用結(jié)算方式、支付時間等，應在合同中明確。12.第三方介入的爭議解決12.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應按照本合同第八條的規(guī)定解決。12.2如第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議無法協(xié)商解決，雙方有權(quán)將爭議提交至[指定仲裁委員會或法院]進行仲裁或訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細列出本合同所涵蓋的打印機品牌、型號、數(shù)量、服務內(nèi)容等。要求提供清晰的設備圖片和詳細的技術(shù)參數(shù)。2.附件二：維修費用明細列出所有維修服務的收費標準，包括但不限于上門費、配件費、人工費等。明確各種故障的維修時間預估和費用預估。3.附件三：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中應保密的信息范圍。規(guī)定保密期限和違約責任。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的流程、資質(zhì)要求、責任限額等。規(guī)定第三方介入的合同變更和解除程序。5.附件五：爭議解決規(guī)則規(guī)定爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。明確爭議解決機構(gòu)的名稱和地址。6.附件六：合同履行記錄記錄合同履行過程中的重要事件，包括但不限于故障報告、維修記錄、費用結(jié)算等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1服務方未能在約定的故障響應時間內(nèi)響應故障報告。1.2服務方維修質(zhì)量不符合合同約定。1.3服務方未能按照合同約定提供維修服務。1.4客戶方未按時支付合同約定的服務費用。1.5第三方未按照合同約定履行職責。1.6雙方未按照合同約定進行爭議解決。2.責任認定標準：2.1服務方違約：根據(jù)實際損失或合同約定的賠償標準進行賠償。2.2客戶方違約：根據(jù)合同約定支付違約金或賠償服務方損失。2.3第三方違約：根據(jù)合同約定和第三方責任限額進行賠償。2.4雙方違約：根據(jù)各自違約程度和損失情況，協(xié)商解決或提交爭議解決機構(gòu)處理。3.違約責任示例說明：3.1服務方未能在約定的故障響應時間內(nèi)響應故障報告，導致客戶方業(yè)務中斷，服務方應賠償客戶方因業(yè)務中斷造成的直接經(jīng)濟損失。3.2服務方維修后，打印機故障未得到解決，服務方應承擔維修費用，并賠償客戶方因故障造成的額外損失。3.3客戶方未按時支付服務費用，應向服務方支付逾期付款的違約金。3.4第三方因自身原因?qū)е戮S修服務中斷，應賠償客戶方因服務中斷造成的損失。3.5雙方未按照合同約定進行爭議解決，應承擔因爭議解決產(chǎn)生的費用。全文完。2025年度打印機故障快速響應與維修服務合同1合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，在此處填寫其名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在日常工作中需要使用打印機，為確保打印機正常運行，提高工作效率，降低故障維修成本，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下合作意向。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中涉及的專業(yè)屬于打印機故障快速響應與維修服務領(lǐng)域。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）打印機：指甲方使用的各類打印機設備，包括但不限于激光打印機、噴墨打印機、多功能一體機等。（2）故障快速響應：指乙方在接到甲方故障通知后，在約定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行故障診斷和處理。（3）維修服務：指乙方為甲方提供的打印機故障維修、保養(yǎng)、升級等服務。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方在約定的時間內(nèi)提供故障快速響應與維修服務。（2）甲方應按照約定支付乙方服務費用。（3）甲方應配合乙方進行故障診斷和維修工作。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方應按照約定提供故障快速響應與維修服務，確保甲方設備正常運行。（2）乙方應在接到甲方故障通知后，在約定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行故障診斷和處理。（3）乙方應保證維修服務質(zhì)量，對維修過程中產(chǎn)生的損壞或故障負責。（4）乙方應按照約定收取服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點乙方應在甲方指定的地點進行故障快速響應與維修服務。5.3合同履行方式乙方應在接到甲方故障通知后，按照約定的時間和地點提供故障快速響應與維修服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同期滿前，雙方應協(xié)商續(xù)簽或終止合同；（2）協(xié)商一致解除合同，雙方應簽署終止協(xié)議；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應書面通知對方。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照約定結(jié)算服務費用；（2）合同終止后，乙方應將甲方設備恢復至合同簽訂前的狀態(tài)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本服務費：指乙方提供的基本打印機故障快速響應與維修服務費用。（2）材料費：指乙方在維修過程中使用的各類零配件、耗材等費用。（3）額外服務費：指乙方在合同約定范圍外提供的特殊服務費用。7.2支付方式（1）基本服務費：甲方應于合同簽訂之日起每月支付一定數(shù)額的基本服務費。（2）材料費：甲方應在維修完成后一次性支付材料費。（3）額外服務費：甲方應在額外服務完成后一次性支付額外服務費。7.3支付時間（1）基本服務費：甲方應在每月的指定日期前支付當月的基本服務費。（2）材料費：甲方應在維修完成后三個工作日內(nèi)支付材料費。（3）額外服務費：甲方應在額外服務完成后三個工作日內(nèi)支付額外服務費。7.4支付條款（1）甲方應在支付服務費用時，向乙方提供正式的付款憑證。（2）乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具相應的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的5%。（2）甲方未按約定配合乙方進行故障診斷和維修工作的，應向乙方支付違約金，違約金為維修服務費用的10%。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供故障快速響應與維修服務的，應向甲方支付違約金，違約金為維修服務費用的10%。（2）乙方未按約定保證維修質(zhì)量，導致甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金應以人民幣計算，并按實際損失進行賠償。（2）賠償金額應一次性支付，支付方式與合同約定的服務費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）合同內(nèi)容；（3）甲方設備的性能參數(shù)；（4）乙方維修過程中獲取的甲方其他信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應對保密內(nèi)容嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）甲乙雙方應采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然原因或社會原因?qū)е碌臒o法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災害；（2）政府行為；（3）社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件導致合同無法履行時，甲乙雙方應協(xié)商解決，盡量減少損失。10.4不可抗力實例不可抗力實例包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可共同選擇一位或多位調(diào)解員進行調(diào)解。（2）仲裁：雙方可向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。（3）訴訟：雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式轉(zhuǎn)移合同的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的服務內(nèi)容涉及國家秘密或商業(yè)秘密；（2）合同約定的服務內(nèi)容具有特殊性，不適合轉(zhuǎn)讓；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，均由雙方保留。（2）乙方保留對維修技術(shù)的改進和升級的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）乙方保留在維修過程中發(fā)現(xiàn)甲方設備存在潛在故障時，向甲方提出改進建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲乙雙方應相互提供必要的協(xié)助，以確保合同的有效履行。（2）甲方應提供必要的設備和技術(shù)支持，以方便乙方進行維修工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應定期召開會議，討論合同履行中的問題。（2）甲乙雙方應通過電話、郵件等方式保持溝通，及時解決合同履行中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同是甲乙雙方之間就2025年度打印機故障快速響應與維修服務達成的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款（1）未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得增加或減少合同約定的權(quán)利和義務。（2）本合同的增減條款應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的打印機設備清單2.乙方提供的維修服務項目及收費標準3.保密協(xié)議4.爭議解決程序指南5.本合同的修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定支付服務費用b.未按約定配合乙方進行故障診斷和維修工作乙方違約：a.未按約定提供故障快速響應與維修服務b.未按約定保證維修質(zhì)量，導致甲方損失c.未在約定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行故障診斷和處理2.違約行為的認定：甲方違約的認定：甲方未按時支付費用或未配合維修工作的，乙方應提供相應證據(jù)，如支付憑證、維修記錄等。乙方違約的認定：乙方未按約定提供服務或未保證維修質(zhì)量的，甲方應提供相應證據(jù)，如維修記錄、設備損壞情況等。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的基本法律規(guī)范，包括合同的訂立、效力、履行、變更、解除和終止等。2.民法典：指調(diào)整民事法律關(guān)系的法律規(guī)范，包括人身關(guān)系、財產(chǎn)關(guān)系等。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。4.爭議解決：指解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議的方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。5.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、期限和履行方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方設備故障頻繁，乙方維修效率不高。解決辦法：甲方應提供詳細的設備使用記錄和故障情況，乙方應優(yōu)化維修流程，提高維修效率。2.問題：維修過程中發(fā)現(xiàn)甲方設備存在潛在故障，甲方未及時處理。解決辦法：乙方應及時通知甲方，并提供維修建議，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)處理。3.問題：合同履行過程中，雙方溝通不暢。解決辦法：甲乙雙方應定期召開會議，保持溝通，及時解決合同履行中的問題。4.問題：合同變更或補充未及時書面確認。解決辦法：任何合同的變更或補充均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。5.問題：合同終止后，乙方未將甲方設備恢復至合同簽訂前的狀態(tài)。解決辦法：甲方應提供設備恢復前的狀態(tài)證明，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)完成設備恢復工作。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責任：第三方應承擔因其提供的產(chǎn)品或服務導致的打印機故障的責任。第三方應保證其提供的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量符合甲方要求。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相關(guān)費用。第三方有權(quán)在合同履行過程中對打印機進行必要的檢查和維護。3.第三方義務：第三方應按照合同約定的時間和質(zhì)量要求提供產(chǎn)品或服務。第三方應配合甲方和乙方進行故障診斷和維修工作。4.第三方違約責任：第三方未能履行合同約定的責任，應向甲方和乙方支付違約金。第三方未能保證產(chǎn)品或服務質(zhì)量，導致打印機故障的，應承擔賠償責任。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)提供足夠的打印機故障維修需求。乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務費用，并在約定時間內(nèi)支付。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同期內(nèi)獲得甲方提供的打印機故障維修數(shù)據(jù)的分析報告。乙方有權(quán)在合同期滿后獲得甲方對乙方服務的滿意評價。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付滯納金。甲方未提供充分維修需求的，乙方有權(quán)拒絕履行部分或全部服務。甲方不得將乙方的服務信息泄露給第三方，否則承擔相應的法律責任。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方在約定時間內(nèi)提供維修服務。甲方可要求乙方提供維修服務的詳細記錄和報告。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的免費定期維護服務。甲方可享受乙方提供的優(yōu)先維修服務。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定時間提供維修服務的，應向甲方支付違約金。乙方未提供維修服務記錄和報告的，應承擔相應的法律責任。乙方不得以任何形式提高服務費用，否則甲方有權(quán)解除合同。全文完。2025年度打印機故障快速響應與維修服務合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方信息5.合同有效期6.合同目的二、服務內(nèi)容1.故障響應時間2.故障排除流程3.維修服務范圍4.常見故障處理5.非常見故障處理6.維修備件供應7.維修人員資質(zhì)要求8.維修工具與設備三、服務標準1.故障響應速度2.故障解決成功率3.維修質(zhì)量標準4.客戶滿意度5.服務記錄與報告6.服務質(zhì)量監(jiān)控四、服務費用1.服務費用總額2.費用支付方式3.費用支付時間4.費用調(diào)整機制5.費用結(jié)算流程五、服務期限1.服務期限起止時間2.服務期限延長條件3.服務期限終止條件六、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務3.違約責任4.保密期限七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)保護4.知識產(chǎn)權(quán)爭議解決八、違約責任1.違約行為認定2.違約責任承擔3.違約賠償標準4.違約糾紛解決九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決期限十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果4.合同終止通知十二、合同附件1.服務清單2.技術(shù)參數(shù)3.維修流程圖4.費用明細表5.保密協(xié)議十三、其他約定1.不可抗力2.法律適用3.合同修改4.合同份數(shù)5.合同生效十四、合同簽署1.雙方簽字蓋章2.合同生效日期3.合同副本份數(shù)4.合同存放地點合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度打印機故障快速響應與維修服務合同2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同雙方信息：甲方（服務提供方）：_______乙方（服務接受方）：_______5.合同有效期：自_______至_______6.合同目的：為保障乙方打印機設備正常運行，甲方提供快速響應與維修服務7.合同內(nèi)容：本合同詳細規(guī)定了甲方在合同有效期內(nèi)應向乙方提供的打印機故障快速響應與維修服務及相關(guān)事宜二、服務內(nèi)容1.故障響應時間：自接到故障報告起，甲方應在____小時內(nèi)響應故障報告接收故障診斷故障維修故障確認3.維修服務范圍：包括但不限于打印機硬件故障、軟件故障及兼容性問題4.常見故障處理：甲方將針對常見故障制定快速處理方案5.非常見故障處理：甲方將根據(jù)實際情況進行診斷，并及時反饋維修進度6.維修備件供應：甲方保證維修備件的供應，確保維修工作順利進行7.維修人員資質(zhì)要求：甲方維修人員需具備相關(guān)資質(zhì)證書，并經(jīng)過專業(yè)培訓8.維修工具與設備：甲方提供必要的維修工具與設備，確保維修質(zhì)量三、服務標準1.故障響應速度：甲方確保在____小時內(nèi)響應故障報告2.故障解決成功率：甲方確保故障解決成功率不低于____%3.維修質(zhì)量標準：甲方確保維修后的設備性能達到原廠標準4.客戶滿意度：甲方通過定期調(diào)查，確?？蛻魸M意度不低于____%5.服務記錄與報告：甲方將記錄每次維修服務，并定期向乙方提供服務報告6.服務質(zhì)量監(jiān)控：甲方設立服務質(zhì)量監(jiān)控機制，確保服務標準得到有效執(zhí)行四、服務費用1.服務費用總額：_______元2.費用支付方式：_______3.費用支付時間：_______4.費用調(diào)整機制：如遇物價上漲等情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用5.費用結(jié)算流程：_______五、服務期限1.服務期限起止時間：自_______至_______2.服務期限延長條件：如需延長服務期限，雙方應提前_______天協(xié)商一致乙方違反合同約定甲方無法繼續(xù)履行合同義務合同約定的其他終止條件六、保密條款1.保密信息范圍：包括但不限于乙方設備信息、維修技術(shù)、客戶信息等2.保密義務：雙方應嚴格保守保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露3.違約責任：如違反保密義務，違約方應承擔相應的法律責任4.保密期限：自合同簽訂之日起____年七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方擁有的設備及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有2.知識產(chǎn)權(quán)使用：甲方在履行合同過程中，需尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)3.知識產(chǎn)權(quán)保護：雙方應共同維護知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為4.知識產(chǎn)權(quán)爭議解決：如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向法院提起訴訟八、違約責任1.違約行為認定：若一方未履行合同義務或違反合同約定，視為違約行為2.違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等3.違約賠償標準：違約賠償標準根據(jù)實際情況及雙方協(xié)商確定4.違約糾紛解決：違約糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁2.爭議解決機構(gòu)：_______仲裁委員會3.爭議解決程序：按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行4.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起_______天內(nèi)解決十、合同解除合同約定的解除條件成就一方嚴重違約不可抗力2.合同解除程序：解除合同需提前_______天書面通知對方3.合同解除后果：合同解除后，雙方應按照約定處理剩余服務及費用4.合同解除通知：_______十一、合同終止1.合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致，合同終止2.合同終止程序：合同終止需提前_______天書面通知對方3.合同終止后果：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余服務及費用4.合同終止通知：_______十二、合同附件1.服務清單2.技術(shù)參數(shù)3.維修流程圖4.費用明細表5.保密協(xié)議十三、其他約定1.不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任2.法律適用：本合同適用_______法律3.合同修改：合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定4.合同份數(shù)：本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份5.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效十四、合同簽署甲方（服務提供方）：________________乙方（服務接受方）：________________2.合同生效日期：_______3.合同副本份數(shù)：_______4.合同存放地點：_______甲方（服務提供方）：________________乙方（服務接受方）：________________日期：_______多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.故障預防與培訓甲方負責對乙方員工進行定期培訓，提高其打印機設備使用和維護能力。甲方應提供詳細的故障預防指南，指導乙方在日常使用中降低故障發(fā)生概率。2.故障報告流程優(yōu)化甲方應制定詳細的故障報告流程，確保乙方能夠快速、準確地報告故障。甲方需在接到故障報告后，及時與乙方溝通，了解故障詳情，并提供解決方案。3.服務質(zhì)量考核甲方需設立服務質(zhì)量考核機制，對維修人員的服務態(tài)度、技術(shù)水平和維修質(zhì)量進行考核?？己私Y(jié)果將作為甲方內(nèi)部培訓和獎勵的依據(jù)。4.預防性維護服務甲方提供預防性維護服務，定期對乙方打印機設備進行檢查、保養(yǎng)和清潔。預防性維護服務有助于延長設備使用壽命，降低故障率。5.服務響應時間承諾甲方承諾在接到故障報告后，____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。若因特殊情況無法按時到達，甲方需及時通知乙方，并說明原因。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.故障報告優(yōu)先級乙方有權(quán)根據(jù)故障對工作的影響程度，確定故障報告的優(yōu)先級。甲方應優(yōu)先處理對乙方工作影響較大的故障。2.故障處理費用預付乙方有權(quán)要求甲方在處理故障前，預付一定比例的維修費用。預付費用將在故障處理完畢后，根據(jù)實際維修費用進行結(jié)算。3.維修備件選擇權(quán)乙方有權(quán)選擇合適的維修備件，甲方應予以配合。若乙方選用的備件超出甲方庫存，甲方應在____小時內(nèi)采購并送達。4.故障處理結(jié)果確認乙方有權(quán)對故障處理結(jié)果進行確認，并在確認后支付維修費用。若故障處理結(jié)果不符合預期，乙方有權(quán)要求甲方重新處理。5.故障處理進度跟蹤乙方有權(quán)要求甲方定期報告故障處理進度，確保故障得到及時解決。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介機構(gòu)職責中介機構(gòu)負責協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通，確保雙方權(quán)益得到保障。中介機構(gòu)有權(quán)對甲乙雙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。2.中介機構(gòu)費用中介機構(gòu)費用由甲乙雙方按約定比例承擔。中介機構(gòu)費用在合同簽訂時一次性支付。3.中介機構(gòu)責任中介機構(gòu)應對甲乙雙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違約行為，有權(quán)要求違約方承擔相應責任。中介機構(gòu)有權(quán)對甲乙雙方的服務質(zhì)量進行評估，并提出改進建議。4.中介機構(gòu)保密中介機構(gòu)應對甲乙雙方的信息保密，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。5.中介機構(gòu)解除合同如中介機構(gòu)無法履行職責或違反保密義務，甲乙雙方有權(quán)解除與中介機構(gòu)的合作關(guān)系。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務清單2.技術(shù)參數(shù)3.維修流程圖4.費用明細表5.保密協(xié)議6.培訓材料7.預防性維護計劃8.故障報告模板9.服務質(zhì)量考核標準10.中介機構(gòu)合作協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未能按約定時間響應故障報告。甲方提供的維修服務不符合服務質(zhì)量標準。乙方未按時支付服務費用。任何一方泄露對方的保密信息。任何一方未履行合同約定的其他義務。2.違約行為的認定：甲方未能按約定時間響應故障報告，經(jīng)乙方提醒后仍未改進的，視為違約。甲方提供的維修服務不符合服務質(zhì)量標準，經(jīng)乙方確認后，視為違約。乙方未按時支付服務費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，視為違約。任何一方泄露對方的保密信息，經(jīng)對方確認后，視為違約。任何一方未履行合同約定的其他義務，經(jīng)對方催告后仍未履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然因素或者社會因素導致合同無法履行，且當事人無法預見、無法避免并不能克服的情況。2.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構(gòu)進行審理并作出裁決的一種爭議解決方式。3.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，未經(jīng)權(quán)利人同意不得向他人泄露的信息。4.違約金：指當事人因違約行為而應向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。5.仲裁法：指規(guī)范仲裁程序的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：維修人員技術(shù)水平不足。解決辦法：甲方定期對維修人員進行培訓和考核，提高其技術(shù)水平。2.問題：故障響應時間過長。解決辦法：甲方優(yōu)化故障響應流程，提高響應速度。3.問題：維修費用過高。解決辦法：甲方與乙方協(xié)商制定合理的收費標準，并定期進行費用調(diào)整。4.問題：客戶滿意度低。解決辦法：甲方建立客戶滿意度調(diào)查機制，及時了解客戶需求，改進服務質(zhì)量。五、所有應用場景：1.企業(yè)內(nèi)部打印機維修服務。2.學校、政府機關(guān)等機構(gòu)打印機維修服務。3.打印機設備租賃服務中的維修保障。4.打印機設備銷售后的售后服務。5.打印機設備租賃與維修一體化服務。全文完。2025年度打印機故障快速響應與維修服務合同3合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，打印機作為企業(yè)日常辦公的重要設備，其穩(wěn)定性與可靠性對企業(yè)運營至關(guān)重要。為提高企業(yè)辦公效率，降低打印機故障對企業(yè)正常運營的影響，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，以實現(xiàn)打印機故障的快速響應與維修服務。2.2目的本合同旨在明確雙方在打印機故障快速響應與維修服務過程中的權(quán)利、義務和責任，確保打印機故障得到及時、高效的處理，降低故障對企業(yè)運營的影響。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）打印機：指具備打印功能，能夠?qū)⒂嬎銠C中的數(shù)據(jù)以文字、圖形等形式輸出到紙張等介質(zhì)上的設備。（2）故障：指打印機在正常使用過程中出現(xiàn)的無法正常完成打印任務或打印質(zhì)量不符合要求的情況。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）快速響應：指乙方在接到甲方打印機故障通知后，在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。（2）維修服務：指乙方對甲方打印機進行故障診斷、維修和保養(yǎng)等服務。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)對打印機故障進行響應和處理。（2）甲方應向乙方提供故障打印機的相關(guān)信息，包括品牌、型號、故障現(xiàn)象等。（3）甲方應配合乙方進行打印機故障的維修和保養(yǎng)工作。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方應按照本合同約定，在接到甲方故障通知后，在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。（2）乙方應具備相應的技術(shù)力量和設備，確保能夠及時、高效地解決甲方打印機故障。（3）乙方在維修過程中，應遵守甲方相關(guān)規(guī)定，保護甲方設備安全。（4）乙方應定期對甲方打印機進行保養(yǎng)，確保打印機處于良好狀態(tài)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點乙方根據(jù)甲方提供的地址，在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。5.3合同履行方式乙方按照甲方提供的故障打印機信息，進行現(xiàn)場診斷、維修和保養(yǎng)服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同履行完畢；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應提前通知另一方；（2）雙方應就合同解除事宜進行協(xié)商，達成一致意見；（3）合同解除后，雙方應按照約定辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同解除后，雙方應按照約定支付已發(fā)生的費用；（2）合同解除后，乙方應將甲方設備恢復至合同簽訂前的狀態(tài)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）維修服務費：根據(jù)維修項目、故障復雜程度及維修材料費用計算；（2）上門服務費：根據(jù)乙方實際上門服務的時間和距離計算；（3）保養(yǎng)服務費：根據(jù)保養(yǎng)項目的具體內(nèi)容和周期計算；（4）其他費用：如因甲方原因?qū)е碌念~外費用，雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式（1）維修服務費：在維修完成后，甲方應支付維修服務費的100%；（2）上門服務費：在乙方完成上門服務后，甲方應支付上門服務費的100%；（3）保養(yǎng)服務費：在保養(yǎng)服務周期開始前，甲方應支付保養(yǎng)服務費的100%。7.3支付時間（1）維修服務費：在維修服務完成后5個工作日內(nèi)支付；（2）上門服務費：在上門服務完成后5個工作日內(nèi)支付；（3）保養(yǎng)服務費：在保養(yǎng)服務周期開始前10個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應按照約定的支付方式和時間向乙方支付費用；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，及時提供相應的服務；（3）如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芗皶r提供服務，甲方應支付乙方相應的違約金。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用的2%；（2）甲方未按照約定提供設備信息或配合乙方進行維修保養(yǎng)的，乙方有權(quán)拒絕提供服務，并要求甲方支付相應的違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按時響應故障通知或未按時完成維修服務的，應向甲方支付違約金，違約金為維修服務費的2%；（2）乙方因自身原因?qū)е戮S修服務不合格的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的具體計算方法，雙方應按照實際情況協(xié)商確定；（2）賠償金額的支付方式，雙方應按照約定的支付方式和時間進行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）打印機故障維修過程中的技術(shù)信息；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后2年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決；（3）如不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致乙方維修設備損壞，無法正常提供服務；（2）政府政策調(diào)整導致打印機維修材料價格上漲。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（2）轉(zhuǎn)讓可能對合同履行造成重大影響的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對打印機故障快速響應與維修服務的需求進行變更的權(quán)利；（2）乙方保留在合同履行期間，對打印機維修技術(shù)和服務質(zhì)量進行改進的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，如遇國家法律法規(guī)的修改，乙方有權(quán)根據(jù)新的法律法規(guī)調(diào)整維修服務價格和條款；（2）如因不可抗力導致合同無法履行，雙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整合同內(nèi)容。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力（1）修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力；（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)