長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院《商業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共1頁(yè)長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院《商業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。假設(shè)一家企業(yè)有兩個(gè)投資機(jī)會(huì)，一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)較低但回報(bào)也相對(duì)較低的穩(wěn)定項(xiàng)目，另一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)較高但潛在回報(bào)巨大的創(chuàng)新項(xiàng)目。在資金有限的情況下，以下哪種決策依據(jù)最為合理？（）A.優(yōu)先選擇風(fēng)險(xiǎn)低的項(xiàng)目，確保資金安全B.優(yōu)先選擇回報(bào)高的項(xiàng)目，追求最大利潤(rùn)C(jī).根據(jù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡D.隨機(jī)選擇，碰碰運(yùn)氣2、企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)員工的行為和態(tài)度產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。當(dāng)一家企業(yè)倡導(dǎo)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的文化時(shí)，以下哪種員工行為可能更符合這種文化？（）A.嚴(yán)格遵循既定的工作流程和規(guī)范，避免出錯(cuò)B.主動(dòng)提出新的想法和解決方案，嘗試新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域C.對(duì)上級(jí)的指示無(wú)條件服從，不提出任何質(zhì)疑D.避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，選擇保守的工作方式3、企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃制定需要考慮多種因素。以下哪種因素的變化可能導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃的頻繁調(diào)整，增加生產(chǎn)成本？（）A.原材料供應(yīng)的穩(wěn)定性B.市場(chǎng)需求的不確定性C.生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)狀況D.員工的工作效率4、對(duì)于企業(yè)的定價(jià)策略，以下哪種定價(jià)方法更適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況？（）A.成本加成定價(jià)法，在成本基礎(chǔ)上加上一定利潤(rùn)B.價(jià)值定價(jià)法，根據(jù)產(chǎn)品為客戶提供的價(jià)值定價(jià)C.隨行就市定價(jià)法，參照市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)D.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法，先確定目標(biāo)利潤(rùn)再定價(jià)5、在企業(yè)的投資決策中，以下哪種投資項(xiàng)目評(píng)估方法更注重考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？（）A.會(huì)計(jì)收益率法B.靜態(tài)投資回收期法C.內(nèi)部收益率法D.平均報(bào)酬率法6、企業(yè)的品牌管理對(duì)于提升企業(yè)形象和產(chǎn)品附加值具有重要作用。當(dāng)一家企業(yè)決定對(duì)其品牌進(jìn)行重新定位和升級(jí)時(shí)，以下哪個(gè)步驟應(yīng)該首先進(jìn)行？（）A.設(shè)計(jì)全新的品牌標(biāo)識(shí)和包裝B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和期望C.制定大規(guī)模的廣告宣傳計(jì)劃D.推出一系列新產(chǎn)品，體現(xiàn)品牌新定位7、在企業(yè)的績(jī)效管理中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。以下哪個(gè)維度不是平衡計(jì)分卡的主要維度？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手維度8、關(guān)于企業(yè)的庫(kù)存管理，以下哪種策略更能降低成本和提高客戶滿意度？（）A.保持大量庫(kù)存，以滿足客戶的隨時(shí)需求B.采用精益庫(kù)存管理策略，通過(guò)準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)、優(yōu)化的采購(gòu)計(jì)劃、高效的物流配送等手段，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的最小化，降低庫(kù)存成本，同時(shí)確保及時(shí)滿足客戶需求，提高客戶滿意度C.不考慮庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，只關(guān)注庫(kù)存總量D.庫(kù)存管理只關(guān)注原材料庫(kù)存，不考慮成品庫(kù)存9、在企業(yè)的國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪種產(chǎn)品策略更適合滿足不同國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者的特殊需求？（）A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略B.產(chǎn)品差異化策略C.產(chǎn)品集中化策略D.產(chǎn)品多元化策略10、人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中起著關(guān)鍵作用。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)，以下哪種招聘渠道的選擇不太恰當(dāng)？（）A.校園招聘可以吸引大量應(yīng)屆畢業(yè)生，為企業(yè)注入新鮮血液和創(chuàng)新思維B.內(nèi)部推薦有助于提高招聘的準(zhǔn)確性和員工的穩(wěn)定性C.網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋范圍廣，能夠快速獲取大量簡(jiǎn)歷，但篩選難度較大D.僅依賴獵頭公司進(jìn)行高端人才招聘，忽視其他渠道，可能導(dǎo)致招聘成本過(guò)高且人才類型單一11、在企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程中，面臨著不同國(guó)家和地區(qū)的文化、法律和市場(chǎng)差異。一家企業(yè)準(zhǔn)備拓展海外市場(chǎng)，以下哪種策略對(duì)于適應(yīng)海外市場(chǎng)環(huán)境最為關(guān)鍵？（）A.完全按照國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在海外開(kāi)展業(yè)務(wù)B.深入研究目標(biāo)市場(chǎng)的文化、法律和消費(fèi)者需求，進(jìn)行本地化調(diào)整C.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立合資公司，借助其資源和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入市場(chǎng)D.聘請(qǐng)國(guó)際知名的咨詢公司為企業(yè)制定國(guó)際化戰(zhàn)略12、對(duì)于企業(yè)的績(jī)效評(píng)估，以下哪種評(píng)估指標(biāo)更能反映企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ浚ǎ〢.財(cái)務(wù)指標(biāo)，如凈利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等B.客戶滿意度指標(biāo)C.員工滿意度指標(biāo)D.創(chuàng)新能力指標(biāo)，如新產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量、專利申請(qǐng)數(shù)量等13、在企業(yè)的人力資源管理方面，對(duì)于員工培訓(xùn)與發(fā)展的重要性，以下哪種說(shuō)法是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.員工培訓(xùn)與發(fā)展會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和資金，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種負(fù)擔(dān)，應(yīng)該盡量減少B.員工培訓(xùn)與發(fā)展能夠提升員工的技能和知識(shí)水平，增強(qiáng)員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力C.員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)的能力已經(jīng)固定，培訓(xùn)與發(fā)展無(wú)法改變他們的工作表現(xiàn)D.只有在員工表現(xiàn)不佳時(shí)才需要進(jìn)行培訓(xùn)，優(yōu)秀員工不需要培訓(xùn)14、企業(yè)的決策過(guò)程受到多種因素的影響。在進(jìn)行重大決策時(shí)，以下哪種決策方法不太適合？（）A.定性決策方法如頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ǖ?，適用于缺乏數(shù)據(jù)和信息的情況B.定量決策方法如線性規(guī)劃、決策樹(shù)等，能夠通過(guò)數(shù)學(xué)模型進(jìn)行精確分析C.完全依靠直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，不進(jìn)行任何的分析和論證D.綜合運(yùn)用定性和定量決策方法，結(jié)合主觀判斷和客觀數(shù)據(jù)，提高決策的科學(xué)性15、企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品生命周期的不同階段。假設(shè)一款新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，處于導(dǎo)入期。以下哪種營(yíng)銷策略最為合適？（）A.快速撇脂策略，高價(jià)高促銷B.緩慢撇脂策略，高價(jià)低促銷C.快速滲透策略，低價(jià)高促銷D.緩慢滲透策略，低價(jià)低促銷16、企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理需要綜合考慮成本、質(zhì)量和交付時(shí)間等因素。對(duì)于一家汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)，在面臨原材料價(jià)格上漲和客戶交貨期縮短的雙重壓力下，以下哪種生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)策略更能有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？（）A.采用大規(guī)模生產(chǎn)方式，降低單位成本B.實(shí)施精益生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率C.外包部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)移成本和風(fēng)險(xiǎn)D.加大庫(kù)存，以應(yīng)對(duì)客戶緊急需求17、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的進(jìn)度控制是確保項(xiàng)目按時(shí)完成的關(guān)鍵。對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，以下哪種方法更能有效地監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？（）A.每周召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)B.使用專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件，實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度C.依靠項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和判斷D.定期檢查項(xiàng)目的階段性成果18、在企業(yè)的績(jī)效管理中，設(shè)定合理的績(jī)效指標(biāo)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，以下哪種績(jī)效指標(biāo)可能過(guò)于單一，不能全面反映銷售人員的工作表現(xiàn)？（）A.銷售業(yè)績(jī)，即銷售額和銷售利潤(rùn)B.客戶滿意度，衡量銷售人員與客戶的關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量C.新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量，體現(xiàn)銷售人員拓展市場(chǎng)的能力D.銷售拜訪次數(shù)，只關(guān)注銷售人員的工作努力程度，不考慮銷售成果19、企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)在成本控制方面具有優(yōu)勢(shì)。以下哪種做法可能不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先？（）A.大規(guī)模生產(chǎn)，通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低單位成本B.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購(gòu)和物流成本C.不斷投入研發(fā)，追求產(chǎn)品的差異化和高性能D.精簡(jiǎn)管理流程，減少不必要的管理費(fèi)用20、企業(yè)的成本管理涉及到成本的核算、控制和降低。以下哪種成本管理方法更注重從價(jià)值鏈的角度分析成本，以尋求成本的降低和優(yōu)化？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.變動(dòng)成本法二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述企業(yè)如何進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)和傳播，包括企業(yè)文化的內(nèi)涵確定、價(jià)值觀的塑造、文化載體的設(shè)計(jì)以及通過(guò)內(nèi)部溝通和外部宣傳推廣企業(yè)文化的方法。2、（本題5分）深入論述企業(yè)在社會(huì)責(zé)任履行方面，如何平衡經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)利益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇、利益相關(guān)者的期望、社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合，以及如何通過(guò)社會(huì)責(zé)任報(bào)告提升企業(yè)的透明度和公信力。3、（本題5分）深入研究在企業(yè)的差異化戰(zhàn)略執(zhí)行中，如何打造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)特色，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)創(chuàng)新、品牌形象塑造等方面，分析差異化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的產(chǎn)品在出口過(guò)程中遭遇貿(mào)易壁壘，出口受阻。請(qǐng)分析原因，并提出應(yīng)對(duì)貿(mào)易壁壘的策略。2、（本題5分）一家企業(yè)的營(yíng)銷渠道沖突不斷，影響銷售業(yè)績(jī)。研究如何解決營(yíng)銷渠道沖突，優(yōu)化渠道管理。3、（本題5分）某企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)措施執(zhí)行不力，質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。分析如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)措施的執(zhí)行力度。4、（本題5分）一家教育培訓(xùn)企業(yè)的在線課程互動(dòng)性差，學(xué)員參與度不高。請(qǐng)分析原因，并提出提高在線課程互動(dòng)性的措施。5、（本題5分）某餐飲連鎖企業(yè)在不同地區(qū)的門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差異較大，部分門店盈利，部分門店虧損。請(qǐng)分析原因，并提出區(qū)域化經(jīng)營(yíng)的改進(jìn)措施。四、論述題（本大題共