鄭州輕工業(yè)大學《金融服務營銷》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《金融服務營銷》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、價格策略是市場營銷中的重要組成部分，它直接影響產品的市場競爭力和企業(yè)的利潤水平。當企業(yè)面臨激烈的市場競爭時，以下哪種價格調整策略可能有助于提高市場份額？（）A.大幅提高產品價格，以顯示產品的高端品質B.小幅降低產品價格，吸引對價格敏感的消費者C.保持價格不變，通過改進產品質量來增加競爭力D.頻繁調整價格，以刺激消費者的購買欲望2、在市場預測中，定量預測和定性預測方法各有優(yōu)劣。對于一家新推出的智能健身設備公司，以下哪種市場預測方法更能準確地預測未來市場需求？（）A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的時間序列分析B.專家意見法C.消費者調查D.以上方法結合使用3、對于目標市場營銷戰(zhàn)略，以下關于市場細分、目標市場選擇和市場定位的步驟和方法，哪一項是正確的？（）A.企業(yè)應先進行市場定位，再選擇目標市場，最后進行市場細分B.市場細分是基于消費者需求的差異，目標市場選擇要考慮企業(yè)的資源和能力，市場定位則是確定企業(yè)在目標市場中的獨特形象C.目標市場營銷戰(zhàn)略的制定是一次性的，不需要根據(jù)市場變化進行調整D.企業(yè)可以隨意選擇目標市場，無需進行深入的分析和評估4、在營銷渠道沖突管理中，企業(yè)需要協(xié)調不同渠道成員之間的利益關系。對于一家同時開展線上和線下銷售的服裝企業(yè)，以下哪種渠道沖突更需要優(yōu)先解決？（）A.線上線下價格不一致B.線上線下服務質量差異C.線上線下產品款式不同D.線上線下促銷活動不同步5、在產品組合策略中，企業(yè)需要合理搭配不同的產品以滿足市場需求和實現(xiàn)利潤最大化。對于一家超市，以下哪種產品組合策略可能更有效？（）A.增加高利潤產品的種類，減少低利潤產品B.保持產品種類的均衡，不做大幅調整C.不斷推出新產品，淘汰舊產品D.根據(jù)季節(jié)和節(jié)日調整產品組合6、在促銷組合的設計中，廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷各有其作用。對于一家新推出的運動飲料品牌，以下哪種促銷手段在短期內更能提高產品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開展買一送一的促銷活動C.舉辦贊助體育賽事的公關活動D.組織銷售人員進行上門推銷7、對于營銷創(chuàng)新的趨勢，以下關于數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷的發(fā)展前景，哪一項是準確的？（）A.數(shù)字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷只是一時的潮流，很快會被新的營銷方式取代B.這些創(chuàng)新的營銷方式具有廣闊的發(fā)展前景，將成為未來營銷的主流，但傳統(tǒng)營銷方式仍將占據(jù)重要地位C.數(shù)字化營銷和社交媒體營銷主要適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對傳統(tǒng)行業(yè)的影響有限D.體驗營銷的成本過高，不適合大多數(shù)企業(yè)采用8、在產品生命周期的導入期，企業(yè)通常面臨較高的市場風險。以下哪種策略可以降低風險？（）A.緩慢撇脂策略B.快速滲透策略C.緩慢滲透策略D.以上策略均可9、對于市場預測的準確性，以下哪種因素可能導致市場預測結果與實際市場情況出現(xiàn)較大偏差，影響企業(yè)的決策？（）A.突發(fā)事件的影響B(tài).數(shù)據(jù)收集的不全面C.預測方法的局限性D.以上因素均可能10、在渠道管理方面，選擇合適的分銷渠道對于產品的市場覆蓋至關重要。對于一款高端家具產品，以下哪種分銷渠道更適合？（）A.品牌專賣店B.大型家居超市C.網(wǎng)絡電商平臺D.經銷商批發(fā)11、在營銷渠道的激勵措施中，以下哪種方式能夠激發(fā)渠道成員的積極性，提高其銷售業(yè)績和服務水平？（）A.提供價格折扣B.設立銷售獎勵C.提供培訓和支持D.以上方式均可12、在營銷道德和社會責任方面，企業(yè)需要在追求利潤的同時遵守道德規(guī)范和承擔社會責任。對于一家食品企業(yè)，以下哪種行為更能體現(xiàn)其營銷道德和社會責任？（）A.公開產品的成分和營養(yǎng)信息B.參與公益活動，捐贈食品給貧困地區(qū)C.采用環(huán)保的生產工藝，減少環(huán)境污染D.以上行為都能體現(xiàn)13、在市場營銷的產品策略中，對于產品生命周期的各個階段特點及營銷策略，以下描述不準確的是（）A.導入期市場需求小，應注重產品推廣B.成長期競爭者增多，需提高產品質量C.成熟期市場飽和，只能降低價格D.衰退期應果斷淘汰產品或轉移市場14、對于產品包裝的設計，以下哪種包裝策略能夠在吸引消費者注意的同時，傳遞產品的特點和優(yōu)勢，促進銷售？（）A.系列化包裝B.綠色環(huán)保包裝C.個性化包裝D.以上策略均可15、在渠道策略的規(guī)劃中，關于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點及適用范圍，以下哪種描述是準確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優(yōu)缺點之分，企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道，因為它能夠借助中間商的資源和經驗迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產品，而間接渠道只適用于低值易耗品二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與內容創(chuàng)作者的合作策略，如何與內容創(chuàng)作者合作提升品牌影響力。2、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與個性化營銷的結合方法及價值，如何實現(xiàn)品牌的個性化營銷。3、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與價格策略的關系及影響，如何制定合理的價格策略以提升品牌價值。4、（本題5分）請分析營銷渠道中的物流管理的重要性，以及企業(yè)如何優(yōu)化物流環(huán)節(jié)以提高營銷效率和降低成本。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在母嬰市場，消費者對產品質量和安全性要求極高。請深入論述母嬰企業(yè)如何通過嚴格的質量控制、專業(yè)的品牌形象塑造和精準的營銷策略贏得消費者信任。2、（本題5分）探討物聯(lián)網(wǎng)在市場營銷中的應用場景和創(chuàng)新機會，分析企業(yè)如何借助物聯(lián)網(wǎng)設備收集用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷決策。3、（本題5分）營銷預算的分配需要綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標、市場機會和資源狀況。論述營銷預算分配的原則、方法和影響因素，以及如何實現(xiàn)營銷資源的優(yōu)化配置。4、（本題5分）消費者滿意度和忠誠度對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。論述企業(yè)如何通過提高產品和服務質量、加強客戶溝通和建立客戶獎勵計劃來提升消費者滿意度和忠誠度。5、（本題5分）探討情感營銷的策略和應用，分析企業(yè)如何觸動消費者的情感，建立情感連接，促進產品銷售。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家家電企業(yè)在推出新產品時，采用了預售和眾籌的方式來收集市場反饋和資金。分析這種創(chuàng)新的營銷方式的優(yōu)點、風險以及對產品開發(fā)和市場推廣的影響，研究如何更好地利用預售和眾籌模式。2、（本題10分）一家餐飲連鎖企業(yè)，部分門店經營不善。分析其在選址、菜品創(chuàng)新、品牌推廣、員工培訓和客戶關系管理等方面可能存在的問題，提出市場營銷的改進方案。3、（本題10分）某服裝品牌的線上銷售增長迅速，但線下門店受到沖擊。分析該品牌