北京身心康生物科技有限公司培訓(xùn)體系-培訓(xùn)體系設(shè)計思路課件

公司培訓(xùn)體系北京身心康國際中醫(yī)研究院北京身心康生物科技三、身心康培訓(xùn)的優(yōu)勢和特性職工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。身心康培訓(xùn)具有以下特點和優(yōu)勢:1、創(chuàng)新的員工培訓(xùn)的方式。必須改變你說我聽，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在員工培訓(xùn)方式上，身心康企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊表達(dá)出層次性、多樣性，拉開梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。靈活、生動、活潑，易于被職工接受。緊密聯(lián)系實際，形成雙方良性互動。在課程中設(shè)置很多互動和實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，讓學(xué)員通過互動和實戰(zhàn)學(xué)到真知，防止了紙上談兵。2、創(chuàng)新的員工培訓(xùn)方案和實施。身心康培訓(xùn)體系在注重針對性的前提下，表達(dá)出了系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠(yuǎn)開展。身心康培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)開展方案。根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上表達(dá)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機制。課程體系分為三個階段，從入職根底培訓(xùn)到高級資深培訓(xùn)。3、專業(yè)性和權(quán)威性的培訓(xùn)團(tuán)隊身心康企業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊成員，大局部都是從事醫(yī)藥和健康養(yǎng)生行業(yè)的專業(yè)人士，95%以上的人員具有醫(yī)院臨床的實戰(zhàn)經(jīng)驗和多年市場營銷經(jīng)驗，對健康行業(yè)培訓(xùn)有著專業(yè)和獨到的見解和經(jīng)驗。培訓(xùn)體系是公司管理體系的重要組成局部，通過有效培訓(xùn)可以不斷提升員工能力素質(zhì)，改善經(jīng)營業(yè)績，促進(jìn)企業(yè)良性開展培訓(xùn)開展人員配備業(yè)績考核職位設(shè)計鼓勵獎懲終端根據(jù)培訓(xùn)需求制定符合企業(yè)要求的培訓(xùn)方案和實施方案，可以提高員工能力素質(zhì)，改善公司的業(yè)績，從而推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)終端銷售管理體系培訓(xùn)體系在銷售管理體系中的作用公司角度個人角度通過培訓(xùn)加強內(nèi)部溝通，增加信息透明度，降低管理本錢提高員工能力素質(zhì)，改善績效，從而提高公司核心競爭力加速員工個人對企業(yè)業(yè)務(wù)、管理方式以及文化等方面的了解，使員工可以盡快融入職位角色在明確職業(yè)開展方向的根底上提升個人能力素質(zhì)差距培訓(xùn)體系遵循系統(tǒng)性、針對性和實效性原那么系統(tǒng)性原那么針對性原那么實效性原那么全員性培訓(xùn)對象包括高管、中基層管理者和普通員工在內(nèi)的所有員工全程性針對員工在職業(yè)生涯不同開展階段提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容全方位包括公司開展目標(biāo)、企業(yè)文化、個人開展需求等在內(nèi)的各類培訓(xùn)行業(yè)特點結(jié)合健康保健行業(yè)代理商經(jīng)營的特點企業(yè)階段結(jié)合代理商初期的經(jīng)營特點培訓(xùn)對象針對健康會館不同的培訓(xùn)對象提供相對應(yīng)的培訓(xùn)導(dǎo)向性培訓(xùn)應(yīng)能為企業(yè)的業(yè)績提升和目標(biāo)實現(xiàn)提供實際支持實踐性提高培訓(xùn)的可操作、可執(zhí)行性，滿足實際工作的需要參與性強調(diào)員工的參與，使員工在培訓(xùn)中體會理論的內(nèi)涵和實質(zhì)培訓(xùn)體系通過標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程提升員工能力素質(zhì)，

改善績效，促進(jìn)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)需求分析培訓(xùn)方案培訓(xùn)實施培訓(xùn)評估從組織、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定出企業(yè)年度培訓(xùn)方案，并分解到月度培訓(xùn)安排結(jié)合不同的培訓(xùn)目的和對象提供有針對性的各單項培訓(xùn)方案培訓(xùn)前準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)方案實施培訓(xùn)反響反響反響培訓(xùn)效果實時評估和反響培訓(xùn)效果的階段性跟蹤培訓(xùn)工作回憶培訓(xùn)體系流程培訓(xùn)體系內(nèi)容需求分析需求分析制定方案準(zhǔn)備實施評估總結(jié)從組織、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定出企業(yè)年度培訓(xùn)方案，并分解到月度培訓(xùn)安排結(jié)合不同的培訓(xùn)目的和對象提供有針對性的各單項培訓(xùn)方案培訓(xùn)前準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)方案實施培訓(xùn)反響反響反響培訓(xùn)效果實時評估和反響培訓(xùn)效果的階段性跟蹤培訓(xùn)工作回憶培訓(xùn)體系流程總部從企業(yè)、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析培訓(xùn)需求企業(yè)分析個人分析業(yè)務(wù)分析分析既定戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方案對養(yǎng)生會所終端企業(yè)能力素質(zhì)的需求分析組織內(nèi)部資源能力和外部資源環(huán)境將需求與可能的供給進(jìn)行比較，確定可以通過培訓(xùn)滿足的能力素質(zhì)需求根據(jù)現(xiàn)有職位任職要求和業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)，分析完成職位工作所必備的能力素質(zhì)條件和業(yè)務(wù)知識分析評價現(xiàn)任員工知識、技能、態(tài)度及工作過程、結(jié)果將職位要求與現(xiàn)實任職者比較，確定可以通過培訓(xùn)提升的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識內(nèi)容分析繼任方案中需要繼任者在近期具備的知識和能力素質(zhì)要求分析評價現(xiàn)任員工知識、技能、態(tài)度及工作過程、結(jié)果結(jié)合員工能力評估，分析員工實現(xiàn)未來職業(yè)目標(biāo)所需努力，確定培訓(xùn)需求加盟商根據(jù)員工現(xiàn)任職位任職要求和業(yè)績指標(biāo)評價員工個人能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而明確職位和業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)需求評估任職者知識專業(yè)技能通用技能員工目前具備的能力素質(zhì)現(xiàn)任職位要求應(yīng)具備的能力素質(zhì)職位能力素質(zhì)差異分析模型直接上級對所屬員工依照“能力素質(zhì)模型〞中確定的技能進(jìn)行評估明確員工在各個能力素質(zhì)方面存在的差距和可能的提升方式將可以通過培訓(xùn)提升的能力素質(zhì)列入培訓(xùn)需求中將所有員工的技能差距分析結(jié)果匯總分析，明確公司員工培訓(xùn)的總體需求分析能力素質(zhì)差異制定個人培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求匯總分析加盟商將根據(jù)匯總的培訓(xùn)需求以及公司整體戰(zhàn)略開展規(guī)劃來制度公司的培訓(xùn)年度和季度方案和預(yù)算明確個人能力素質(zhì)目標(biāo)評估個人能力素質(zhì)現(xiàn)狀提出培訓(xùn)需求匯總各部門培訓(xùn)需求員工個人加盟商銷售平臺統(tǒng)籌需求制定培訓(xùn)方案預(yù)算年度個人開展方案年度部門培訓(xùn)需求匯總表加盟商人力資源部門匯總部門培訓(xùn)需求明確公司目標(biāo)要求能力分析能力供給情況根據(jù)差異決定培訓(xùn)需求培訓(xùn)方案需求分析制定方案準(zhǔn)備實施評估總結(jié)從組織、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定出企業(yè)年度培訓(xùn)方案，并分解到月度培訓(xùn)安排結(jié)合不同的培訓(xùn)目的和對象提供有針對性的各單項培訓(xùn)方案培訓(xùn)前準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)方案實施培訓(xùn)反響反響反響培訓(xùn)效果實時評估和反響培訓(xùn)效果的階段性跟蹤培訓(xùn)工作回憶培訓(xùn)體系流程在培訓(xùn)需求分析的根底上，總部培訓(xùn)部將制定企業(yè)年度培訓(xùn)工作方案規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算預(yù)算總額管理層級預(yù)算分布內(nèi)外部培訓(xùn)預(yù)算分布人均培訓(xùn)時間確定年度培訓(xùn)方案培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)形式培訓(xùn)對象預(yù)計人數(shù)預(yù)計周期費用預(yù)算培養(yǎng)培訓(xùn)師培訓(xùn)方案開發(fā)建立外部培訓(xùn)采購機制培訓(xùn)流程優(yōu)化年度培訓(xùn)方案培訓(xùn)體系建設(shè)年度培訓(xùn)工作方案年度培訓(xùn)方案預(yù)算通常占銷售收入的一定比例，

個人培訓(xùn)預(yù)算主要與職位層級銜接在培訓(xùn)費的投入上，75％的外企每年的培訓(xùn)費占銷售收入的比例在1％－5％，而高科技相關(guān)企業(yè)在人均培訓(xùn)費和時間支出處于所有行業(yè)第一位。建議在銷售終端設(shè)立初期采用預(yù)計銷售收入的1％作為培訓(xùn)預(yù)算，隨著業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營業(yè)績逐步提升，可逐年依據(jù)培訓(xùn)需求增加培訓(xùn)預(yù)算,三年后到達(dá)3％左右。外企平均人均培訓(xùn)費用和培訓(xùn)時間培訓(xùn)費用內(nèi)外分布建議培訓(xùn)費用層級分布建議培訓(xùn)方案的制定包括方案設(shè)計、發(fā)布、員工申請、申請匯總

和最終確定培訓(xùn)地點和培訓(xùn)師等幾個環(huán)節(jié)根據(jù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、和個人的需求開發(fā)出培訓(xùn)方案的菜單培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)對象不同而有差異培訓(xùn)形式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同而有差異申請匯總與確定培訓(xùn)地點與培訓(xùn)師申請參與方案發(fā)布方案設(shè)計培訓(xùn)方案安排匯總發(fā)布按月滾動調(diào)整員工根據(jù)發(fā)布的培訓(xùn)方案提前選擇申請申請分類匯總根據(jù)方案申請人數(shù)確定培訓(xùn)地點-需求到達(dá)一定規(guī)模時，聘請內(nèi)部培訓(xùn)師，或者請外部培訓(xùn)師做內(nèi)訓(xùn)-需求沒到達(dá)規(guī)模時，組織外部培訓(xùn)，回企業(yè)后培訓(xùn)重演根據(jù)方案內(nèi)容和內(nèi)部培訓(xùn)能力選擇培訓(xùn)師制定培訓(xùn)方案時需要統(tǒng)籌考慮不同管理層級、不同職能領(lǐng)域

和不同在職時間的員工培訓(xùn)需求考慮不同管理層級的差異高層管理者中層管理人員基層員工管理層級職能領(lǐng)域在職時間考慮員工在職時間的差異新員工在職員工考慮不同職能領(lǐng)域的差異檢測部門營銷部門財務(wù)部門接待部門對不同管理層級的員工的培訓(xùn)內(nèi)容有較大差異，越到高層

越注重組織管理和籌劃能力的培訓(xùn)最高管理層高級管理層中層管理基層管理一般員工技術(shù)培訓(xùn)管理培訓(xùn)概括分析與籌劃能力組織管理能力業(yè)務(wù)技巧技能百分比管理技能的差異性不同職能部門的人員培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重點不同財務(wù)人員培訓(xùn)財務(wù)課程：財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)分析、財務(wù)預(yù)測地政關(guān)系處理：國稅、地稅和工商事宜處理、POSS使用、票據(jù)填寫標(biāo)準(zhǔn)、物品的管理、庫存的稅法和經(jīng)濟(jì)法、國際會計準(zhǔn)那么、職業(yè)道德及操守等接待人員培訓(xùn)營銷人員培訓(xùn)檢測人員培訓(xùn)知識培訓(xùn)：產(chǎn)品和效勞知識、客服中心效勞標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)：十四經(jīng)絡(luò)檢測、能量石檢測、經(jīng)絡(luò)CT、舌診檢測儀器、低頻電磁療、頭面部理療等新入職員工，除專業(yè)技能培訓(xùn)外，還加強了企業(yè)文化

和公司制度的培訓(xùn)，使其能夠盡快融入公司企業(yè)文化培訓(xùn)制度培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)總部公司開展歷史總部公司企業(yè)目標(biāo)公司的價值觀業(yè)務(wù)培訓(xùn)所在部門業(yè)務(wù)內(nèi)容職位業(yè)務(wù)工作流程介紹部門人員介紹培訓(xùn)實施者：人事行政總監(jiān)人力資源經(jīng)理培訓(xùn)實施者：人力資源經(jīng)理企業(yè)文化專員培訓(xùn)實施者：部門總監(jiān)部門主顧培訓(xùn)方案制定后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的要求采取多種

培訓(xùn)方式設(shè)計培訓(xùn)課程員工參與度內(nèi)部外部低高工作輪換情景模擬團(tuán)隊建設(shè)游戲案例分析……各種培訓(xùn)方式員工參與及內(nèi)外結(jié)合程度不同內(nèi)外結(jié)合度入職培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師講授部門業(yè)務(wù)介紹……拓展運動小型外部公開課情景模擬團(tuán)隊建設(shè)游戲……學(xué)歷教育專業(yè)取證短期進(jìn)修外部研討會……管理技能類通用技能類業(yè)務(wù)知識類理論講解與情景模擬結(jié)合情景模擬案例分析……課堂教學(xué)，案例分析課堂講授學(xué)歷教育/外部進(jìn)修……在職學(xué)習(xí)或集中講解和演練入職培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)游戲……培訓(xùn)內(nèi)容適宜采用的培訓(xùn)方式培訓(xùn)課程的設(shè)計和選擇將依照公司的能力素質(zhì)模型展開核心能力培訓(xùn)課程職位級別能力等級核心能力

基層Level1員工職業(yè)化訓(xùn)練客戶關(guān)系管理如何培養(yǎng)客戶忠誠度卓越心智訓(xùn)練創(chuàng)新意識培訓(xùn)團(tuán)隊協(xié)作訓(xùn)練從優(yōu)秀到卓越金牌會員服務(wù)基層管理團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練打造堅實基層團(tuán)隊

中層Level2高效人士的7個習(xí)慣贏在執(zhí)行6個信任溝通的好習(xí)慣贏在中層客戶忠誠度管理

團(tuán)隊拓展訓(xùn)練

創(chuàng)新管理專業(yè)能力培訓(xùn)課程職位級別能力等級專業(yè)能力

基層Level1店內(nèi)服務(wù)流程產(chǎn)品知識基本話術(shù)服務(wù)禮儀

VI規(guī)范、企業(yè)文化十四經(jīng)絡(luò)理療能量石理療

經(jīng)絡(luò)CT舌診檢測儀

低頻電療……

中層Level2團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊管理績效管理有效溝通客戶維護(hù)

心態(tài)管理

有效執(zhí)行力……培訓(xùn)課程方案在年初發(fā)布，按季度滾動調(diào)整年度培訓(xùn)計劃一季度培訓(xùn)計劃二季度培訓(xùn)課程三季度培訓(xùn)計劃四季度培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)課程方案主要包括：能力素質(zhì)類型相應(yīng)的課程名稱周期及時間安排培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)預(yù)算季度培訓(xùn)課程方案主要包括：相應(yīng)的課程名稱能力素質(zhì)類型時間安排培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)部將培訓(xùn)課程的申請進(jìn)行分類匯總，結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)

能力和申請人數(shù)選擇培訓(xùn)地點和培訓(xùn)師培訓(xùn)課程分類匯總內(nèi)部具備培訓(xùn)能力嗎？人數(shù)到達(dá)課程規(guī)模嗎？內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)并入下季度內(nèi)部培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)課程規(guī)模嗎？請培訓(xùn)機構(gòu)到企業(yè)培訓(xùn)選派代表參加外部培訓(xùn)否否否是是是是執(zhí)行培訓(xùn)課程方案制定培訓(xùn)課程預(yù)算否對于少數(shù)培訓(xùn)需求不大的專項培訓(xùn)，人力資源部將為其提供外部公開課信息，部門經(jīng)理選派人員參加為確保本錢低效及效果高效，每次公開課選派1-2人參加，回來后由受訓(xùn)人員將所學(xué)傳授給其他員工，實現(xiàn)資源共享在前期沒有適宜的內(nèi)部教師的情況下，公司聘請外部培訓(xùn)公司來講課，在此過程中逐漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師隊伍企業(yè)經(jīng)理和學(xué)員以及講師共同參與課程設(shè)計，使內(nèi)容,風(fēng)格和課程設(shè)計與課程的目標(biāo)一致內(nèi)部講師由專職培訓(xùn)師和公司所有部門經(jīng)理擔(dān)任培訓(xùn)實施需求分析制定方案準(zhǔn)備實施評估總結(jié)從組織、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定出企業(yè)年度培訓(xùn)方案，并分解到月度培訓(xùn)安排結(jié)合不同的培訓(xùn)目的和對象提供有針對性的各單項培訓(xùn)方案培訓(xùn)前準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)方案實施培訓(xùn)反響反響反響培訓(xùn)效果實時評估和反響培訓(xùn)效果的階段性跟蹤培訓(xùn)工作回憶培訓(xùn)體系流程培訓(xùn)實施包括培訓(xùn)前準(zhǔn)備和培訓(xùn)過程控制兩個環(huán)節(jié)，

需要人力資源部、培訓(xùn)對象及其上級的共同參與培訓(xùn)前培訓(xùn)過程組織安排并通知培訓(xùn)時間、地點、服裝等組織培訓(xùn)前評估編寫培訓(xùn)材料，制作幻燈片檢查教學(xué)場所及教學(xué)設(shè)施是否完善組織培訓(xùn)師和培訓(xùn)對象準(zhǔn)時到場培訓(xùn)現(xiàn)場的協(xié)助控制將參加的培訓(xùn)記入員工檔案了解培訓(xùn)時間、地點、要求參加培訓(xùn)前評估培訓(xùn)內(nèi)容主動準(zhǔn)備人力資源部培訓(xùn)對象準(zhǔn)時參與培訓(xùn)登記簽名積極參與培訓(xùn)過程，主動學(xué)習(xí)對培訓(xùn)對象進(jìn)行培訓(xùn)前評估協(xié)調(diào)培訓(xùn)對象培訓(xùn)期間工作安排培訓(xùn)對象上級防止工作成為培訓(xùn)過程干擾因素培訓(xùn)評估需求分析制定方案準(zhǔn)備實施評估總結(jié)從組織、業(yè)務(wù)和個人三個角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定出企業(yè)年度培訓(xùn)方案，并分解到月度培訓(xùn)安排結(jié)合不同的培訓(xùn)目的和對象提供有針對性的各單項培訓(xùn)方案培訓(xùn)前準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)方案實施培訓(xùn)反響反響反響培訓(xùn)效果實時評估和反響培訓(xùn)效果的階段性跟蹤培訓(xùn)工作回憶訓(xùn)體系流程培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要對培訓(xùn)效果和培訓(xùn)組織進(jìn)行評估，促進(jìn)培訓(xùn)工作的改善和提升培訓(xùn)后即時評估在每次培訓(xùn)結(jié)束后，接受培訓(xùn)的員工填寫“培訓(xùn)課程評估表〞，對參加的培訓(xùn)課程和實施培訓(xùn)的講師進(jìn)行評估培訓(xùn)課程評估表由人力資源部負(fù)責(zé)收集整理，并進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計分析評估的統(tǒng)計和分析結(jié)果將用做進(jìn)行培訓(xùn)課程調(diào)整的依據(jù)接受培訓(xùn)員工的直接經(jīng)理將定期對被培訓(xùn)員工的工作行為、工作技能和相關(guān)知識以及業(yè)務(wù)績效進(jìn)行評估，從而評估培訓(xùn)的效果人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與被培訓(xùn)員工的直接經(jīng)理進(jìn)行溝通，了解被培訓(xùn)員工在接受培訓(xùn)后的工作效率、業(yè)務(wù)績效等方面的改進(jìn)情況人力資源部培訓(xùn)主管應(yīng)該定期與部門總監(jiān)，經(jīng)理進(jìn)行溝通，根據(jù)評估結(jié)果，就針對該部門的特殊培訓(xùn)課程的設(shè)置和效果爭求意見和建議培訓(xùn)后定期評估

身心康企業(yè)培訓(xùn)評估方法主要有以下幾種培訓(xùn)評估方法縱向比較法把評估對象進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較，衡量培訓(xùn)的作用橫向比較

-將培訓(xùn)對象與未接受培訓(xùn)對象對比，衡量培訓(xùn)效果通過分析評估對象的典型事例和行為重點考察具有一定代表性的個人或典型事例和行為采取集體評議的方式對評估對象做評價和估量由評估工作業(yè)務(wù)人員參加，并邀請相關(guān)人員針對評估指標(biāo)對評估對象逐個進(jìn)行評定·包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)需求的滿足、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果等主要環(huán)節(jié)評價結(jié)果容易量化能鼓勵受訓(xùn)者真實反映情況比較法個案分析法集體法問卷調(diào)查法在企業(yè)培訓(xùn)中，不同部門在不同時期的角色和責(zé)任不同公司高層人力資源部相關(guān)部門員工共同分析與公司整體戰(zhàn)略開展相關(guān)的培訓(xùn)需求決定公司的中長期和年度培訓(xùn)方針，批準(zhǔn)培訓(xùn)方案在工作安排中預(yù)留培訓(xùn)空間指導(dǎo)培訓(xùn)評估，并提出改進(jìn)建議組織進(jìn)行企業(yè)整體培訓(xùn)需求分析協(xié)助各部門進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，匯總各部門的培訓(xùn)需求負(fù)責(zé)制定公司的中長期培訓(xùn)方案及企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)課程的設(shè)計和規(guī)劃負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備和實施的過程監(jiān)控各部門專業(yè)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行檢查、評估并做出報告了解、掌握本部門員工的培訓(xùn)需求并進(jìn)行分析整理將部門培訓(xùn)需求匯總至人力資源部負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)方案及培訓(xùn)預(yù)算組織開展本部門的培訓(xùn)活動對員工培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行檢查、評估并做出報告分析個人培訓(xùn)需求，填寫“員工培訓(xùn)需求表〞知曉公司和部門培訓(xùn)方案參與培訓(xùn)前評估按照需求分析結(jié)果參加相關(guān)培訓(xùn)協(xié)助開展培訓(xùn)后評估需求分析培訓(xùn)方案培訓(xùn)實施培訓(xùn)評估培訓(xùn)相關(guān)工作表格表1：個人年度開展方案姓名部門職位我本人今年的工作目標(biāo)：為達(dá)成以上目標(biāo)，我今年需要具備哪些知識或技能：技能或知識何時開始何時達(dá)到所需培訓(xùn)我個人的未來發(fā)展目標(biāo)：為達(dá)成以上目標(biāo)我今年需要具備哪些知識或技能：技能或知識何時開始何時達(dá)到所需培訓(xùn)本人簽字：直接上級審核：日期：表2：部門培訓(xùn)需求匯總表部門名稱培訓(xùn)需求內(nèi)容序號技能和知識名稱內(nèi)容類型（管理/業(yè)務(wù)/通用）人次要求時間培訓(xùn)形式123456789101112合計--制表人：部門總監(jiān)審核日期年培訓(xùn)計劃制表人制表日期序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課程計劃實施時間培訓(xùn)實施者計劃參與者/人數(shù)計劃培訓(xùn)地點培訓(xùn)預(yù)算1234567891011培訓(xùn)部：總監(jiān)審批：表3：年度培訓(xùn)方案表發(fā)布日期申請截至日期編號培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容大綱培訓(xùn)組織者培訓(xùn)預(yù)算發(fā)布日期：培訓(xùn)部總監(jiān)：表4：課程方案表表5：培訓(xùn)課程申請表姓名職位