二零二五版美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障合同合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂日期3.合同雙方基本信息4.合同生效日期5.合同終止條件二、配送員權(quán)益保障條款1.工作時(shí)間與休息2.工作環(huán)境與安全3.工資與福利待遇4.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金5.休假與調(diào)休6.薪資調(diào)整與績(jī)效考核三、配送服務(wù)規(guī)范1.配送流程與標(biāo)準(zhǔn)2.配送區(qū)域與范圍3.配送時(shí)間與時(shí)效4.配送質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度5.配送工具與裝備四、合同履行與變更1.合同履行方式2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同終止后的處理五、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任承擔(dān)2.爭(zhēng)議解決方式3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.訴訟時(shí)效六、合同附件1.配送員權(quán)益保障細(xì)則2.配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則3.薪資福利明細(xì)表4.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金繳納明細(xì)5.合同附件清單七、合同簽署與生效1.合同簽署方式2.合同生效條件3.合同簽署日期4.合同生效日期八、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止程序3.合同解除后的處理4.合同終止后的權(quán)益保障九、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任4.保密義務(wù)的例外情況十、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力事件的處理3.不可抗力事件的證明4.不可抗力事件對(duì)合同履行的影響十一、合同解除與終止后的處理1.合同解除后的權(quán)益保障2.合同終止后的處理3.合同解除與終止后的結(jié)算4.合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)十二、合同解除與終止后的權(quán)益保障1.配送員權(quán)益保障2.工資與福利待遇3.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金4.爭(zhēng)議解決十三、合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.訴訟時(shí)效4.爭(zhēng)議解決程序十四、合同生效及其他1.合同生效日期2.合同解釋3.合同附件4.合同簽署與生效合同編號(hào)202501一、合同概述1.合同名稱美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障合同2.合同簽訂日期二零二五年月日3.合同雙方基本信息美團(tuán)外賣平臺(tái)方：名稱：美團(tuán)外賣平臺(tái)地址：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：聯(lián)系電話：配送員方：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系電話：4.合同生效日期自雙方簽字（或蓋章）之日起生效5.合同終止條件1）配送員提出解除合同；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)因配送員違反合同規(guī)定而解除合同；3）合同約定的其他終止條件。二、配送員權(quán)益保障條款1.工作時(shí)間與休息1）配送員每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)；2）配送員享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日休息；3）配送員享有年假、病假等休假權(quán)利。2.工作環(huán)境與安全1）美團(tuán)外賣平臺(tái)提供符合國(guó)家規(guī)定的工作環(huán)境；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)保障配送員的人身安全；3）配送員在配送過(guò)程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保交通安全。3.工資與福利待遇1）配送員工資按實(shí)際配送單量計(jì)算，包括基本工資和獎(jiǎng)勵(lì)；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)為配送員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)；3）配送員享有國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金待遇。4.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金1）美團(tuán)外賣平臺(tái)按國(guó)家規(guī)定為配送員繳納社會(huì)保險(xiǎn)和公積金；2）配送員的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金繳納比例符合國(guó)家規(guī)定。5.休假與調(diào)休1）配送員享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假等休假；2）配送員可根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)調(diào)休。6.薪資調(diào)整與績(jī)效考核1）美團(tuán)外賣平臺(tái)定期對(duì)配送員進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整薪資；2）薪資調(diào)整應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。三、配送服務(wù)規(guī)范1.配送流程與標(biāo)準(zhǔn)1）配送員需按照美團(tuán)外賣平臺(tái)規(guī)定的配送流程進(jìn)行操作；2）配送員需按照配送標(biāo)準(zhǔn)，確保配送服務(wù)質(zhì)量。2.配送區(qū)域與范圍1）配送員負(fù)責(zé)配送的區(qū)域和范圍由美團(tuán)外賣平臺(tái)指定；2）配送員應(yīng)按照指定區(qū)域和范圍進(jìn)行配送。3.配送時(shí)間與時(shí)效1）配送員需在約定的時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)將根據(jù)配送員的表現(xiàn)進(jìn)行時(shí)效考核。4.配送質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度1）配送員需保證配送質(zhì)量，確保食品新鮮、完好；5.配送工具與裝備1）配送員需使用美團(tuán)外賣平臺(tái)提供的配送工具；2）配送工具的維護(hù)和保養(yǎng)由美團(tuán)外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)。四、合同履行與變更1.合同履行方式1）配送員需按照合同約定履行配送義務(wù)；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)提供配送服務(wù)支持。2.合同變更程序1）雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同進(jìn)行變更；2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。3.合同解除條件1）配送員違反合同規(guī)定，經(jīng)警告后仍不改正；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)因業(yè)務(wù)調(diào)整，需要解除合同；3）合同約定的其他解除條件。4.合同終止后的處理1）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用；2）合同終止后，配送員應(yīng)歸還美團(tuán)外賣平臺(tái)提供的配送工具。五、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任承擔(dān)1）配送員違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.爭(zhēng)議解決方式1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；3）仲裁委員會(huì)的仲裁裁決為終局裁決。3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1）雙方協(xié)商選擇的仲裁委員會(huì)；2）合同約定的其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。4.訴訟時(shí)效1）自爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)提出訴訟；2）合同約定的其他訴訟時(shí)效。六、合同附件1.配送員權(quán)益保障細(xì)則2.配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則3.薪資福利明細(xì)表4.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金繳納明細(xì)5.合同附件清單七、合同簽署與生效1.合同簽署方式1）雙方以書面形式簽署合同；2）合同簽署后，雙方應(yīng)在合同上簽字或蓋章。2.合同生效條件1）雙方簽字（或蓋章）后，合同生效；2）合同經(jīng)公證機(jī)構(gòu)公證后生效。3.合同簽署日期二零二五年月日4.合同生效日期自雙方簽字（或蓋章）之日起生效八、合同解除與終止1.合同解除條件1）配送員因個(gè)人原因提出解除合同；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)因配送員嚴(yán)重違反合同規(guī)定而解除合同；3）配送員因健康原因無(wú)法繼續(xù)履行合同；4）合同約定的其他解除條件。2.合同終止程序1）配送員或美團(tuán)外賣平臺(tái)提出解除合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方；2）雙方協(xié)商確定合同終止的具體日期；3）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。3.合同解除后的處理1）配送員解除合同后，美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)退還配送員已繳納的押金；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)解除合同后，應(yīng)支付配送員相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.合同終止后的權(quán)益保障1）合同終止后，配送員的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金繳納至合同終止之日；2）合同終止后，配送員有權(quán)繼續(xù)享受合同約定的福利待遇。九、保密條款1.保密內(nèi)容1）美團(tuán)外賣平臺(tái)的商業(yè)秘密；2）配送員在配送過(guò)程中獲取的顧客信息；3）合同約定的其他保密內(nèi)容。2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。3.違約責(zé)任1）配送員泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.保密義務(wù)的例外情況1）法律、法規(guī)要求披露的信息；2）雙方書面同意披露的信息。十、不可抗力1.不可抗力定義1）自然災(zāi)害；2）社會(huì)事件；3）其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。2.不可抗力事件的處理1）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件引起的合同履行問(wèn)題；2）如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可部分或全部免除責(zé)任。3.不可抗力事件的證明1）配送員應(yīng)提供相關(guān)證明材料；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)提供相關(guān)證明材料。4.不可抗力事件對(duì)合同履行的影響1）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行期限；2）不可抗力事件對(duì)合同履行的影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。十一、合同解除與終止后的處理1.合同解除后的權(quán)益保障1）配送員解除合同后，美團(tuán)外賣平臺(tái)應(yīng)支付配送員相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)解除合同后，應(yīng)退還配送員已繳納的押金。2.合同終止后的處理1）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用；2）合同終止后，配送員應(yīng)歸還美團(tuán)外賣平臺(tái)提供的配送工具。3.合同解除與終止后的結(jié)算1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)完成結(jié)算；2）結(jié)算內(nèi)容包括但不限于工資、獎(jiǎng)金、押金等。4.合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)1）配送員解除合同后，如未按照合同約定歸還配送工具，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2）美團(tuán)外賣平臺(tái)解除合同后，如未按照合同約定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、合同解除與終止后的權(quán)益保障1.配送員權(quán)益保障1）合同終止后，配送員的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金繳納至合同終止之日；2）合同終止后，配送員有權(quán)繼續(xù)享受合同約定的福利待遇。2.工資與福利待遇1）合同終止后，配送員應(yīng)按照合同約定享受相應(yīng)的工資和福利待遇；2）合同終止后，配送員的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金繳納至合同終止之日。3.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金1）合同終止后，配送員的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金繳納至合同終止之日；2）合同終止后，配送員的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金繳納比例符合國(guó)家規(guī)定。4.爭(zhēng)議解決1）合同終止后，雙方發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。十三、合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；3）仲裁委員會(huì)的仲裁裁決為終局裁決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1）雙方協(xié)商選擇的仲裁委員會(huì)；2）合同約定的其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。3.訴訟時(shí)效1）自爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)提出訴訟；2）合同約定的其他訴訟時(shí)效。十四、合同生效及其他1.合同生效日期自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同解釋1）本合同的解釋以中文為準(zhǔn)；2）本合同如有歧義，以美團(tuán)外賣平臺(tái)的解釋為準(zhǔn)。3.合同附件1）配送員權(quán)益保障細(xì)則；2）配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則；3）薪資福利明細(xì)表；4）社會(huì)保險(xiǎn)與公積金繳納明細(xì)；5）合同附件清單。配送員方（簽字）：美名外賣平臺(tái)方（蓋章）：日期：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方責(zé)任條款1.1甲方負(fù)責(zé)制定配送服務(wù)規(guī)范和配送員權(quán)益保障細(xì)則，并確保其合理性和可操作性。1.2甲方有責(zé)任對(duì)配送員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，提高配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.3甲方應(yīng)保證配送員的工作環(huán)境安全，提供必要的防護(hù)裝備和措施。2.甲方配送工具管理?xiàng)l款2.1甲方提供的配送工具應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。2.2配送員在使用配送工具時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自改裝或損壞。2.3甲方有權(quán)對(duì)配送工具進(jìn)行回收或更換，配送員應(yīng)予以配合。3.甲方信息保護(hù)條款3.1甲方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)配送員個(gè)人信息的安全，防止信息泄露。3.2未經(jīng)配送員同意，甲方不得向第三方泄露配送員個(gè)人信息。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方權(quán)益保障條款1.1乙方有權(quán)對(duì)配送服務(wù)規(guī)范和配送員權(quán)益保障細(xì)則提出意見(jiàn)和建議。1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和支持，以保障其權(quán)益。1.3乙方有權(quán)要求甲方對(duì)配送工具進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.乙方配送區(qū)域調(diào)整條款2.1乙方有權(quán)根據(jù)自身實(shí)際情況，申請(qǐng)調(diào)整配送區(qū)域。2.2甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行審核并給出答復(fù)。3.乙方配送時(shí)間安排條款3.1乙方有權(quán)根據(jù)自身時(shí)間和需求，申請(qǐng)調(diào)整配送時(shí)間。3.2甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行審核并給出答復(fù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介責(zé)任條款1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同簽訂、履行和爭(zhēng)議解決。1.2第三方中介應(yīng)保持中立，公正處理雙方的爭(zhēng)議。2.第三方中介費(fèi)用條款2.1第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。2.2第三方中介費(fèi)用由甲方和乙方按照約定比例分擔(dān)。3.第三方中介保密條款3.1第三方中介應(yīng)遵守保密原則，對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方信息予以保密。3.2第三方中介未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。4.第三方中介爭(zhēng)議解決條款4.1第三方中介在處理爭(zhēng)議過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)提交仲裁委員會(huì)仲裁。4.2第三方中介的仲裁裁決為終局裁決，雙方應(yīng)予以遵守。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.配送員權(quán)益保障細(xì)則2.配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則3.薪資福利明細(xì)表4.社會(huì)保險(xiǎn)與公積金繳納明細(xì)5.合同附件清單6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.配送員培訓(xùn)資料8.配送工具使用和維護(hù)手冊(cè)9.爭(zhēng)議解決流程指南10.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：配送員未按時(shí)完成配送任務(wù)；配送員未按照配送規(guī)范操作；配送員泄露顧客信息；配送員損壞或擅自改裝配送工具；甲方未按照合同約定支付工資和福利；甲方未提供必要的工作環(huán)境和安全措施；乙方未按照合同約定提供配送服務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、配送規(guī)范、法律法規(guī)及雙方協(xié)商結(jié)果。違約行為的認(rèn)定需有書面證據(jù)或第三方見(jiàn)證。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.仲裁：指雙方當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.訴訟時(shí)效：指權(quán)利人請(qǐng)求人民法院保護(hù)其民事權(quán)利的法定期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：配送員對(duì)合同條款理解不清。解決辦法：提供詳細(xì)的合同解釋和培訓(xùn)資料，確保配送員充分理解合同內(nèi)容。2.問(wèn)題：配送工具損壞或維護(hù)不及時(shí)。解決辦法：建立配送工具維護(hù)制度，定期檢查和維護(hù)，確保配送工具處于良好狀態(tài)。3.問(wèn)題：配送員權(quán)益得不到保障。解決辦法：加強(qiáng)合同執(zhí)行監(jiān)督，及時(shí)處理配送員投訴，確保配送員權(quán)益。4.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決效率低下。解決辦法：建立高效的爭(zhēng)議解決機(jī)制，明確爭(zhēng)議解決流程和時(shí)間限制。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.美團(tuán)外賣平臺(tái)與配送員之間的權(quán)益保障。2.配送員與顧客之間的服務(wù)糾紛處理。3.配送員與第三方中介之間的服務(wù)合作。4.配送員在配送過(guò)程中遇到突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)。5.配送員權(quán)益保障合同的變更和終止。全文完。二零二五版美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.配送員權(quán)益保障范圍3.1工資待遇3.2工作時(shí)間3.3工作環(huán)境3.4社會(huì)保險(xiǎn)和福利4.配送員工作職責(zé)4.1工作內(nèi)容4.2工作標(biāo)準(zhǔn)4.3工作紀(jì)律5.配送員培訓(xùn)與發(fā)展5.1基本培訓(xùn)5.2在職培訓(xùn)5.3職業(yè)發(fā)展6.配送員工作保障措施6.1安全保障6.2薪酬保障6.3工作保障7.配送員投訴處理7.1投訴途徑7.2投訴處理流程7.3投訴處理結(jié)果8.配送員考核與評(píng)價(jià)8.1考核標(biāo)準(zhǔn)8.2評(píng)價(jià)方式8.3考核結(jié)果應(yīng)用9.配送員合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除與終止13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3解除與終止程序14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：美團(tuán)外賣乙方：配送員1.2雙方地址甲方地址：[具體地址]乙方地址：[具體地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障乙方作為配送員的合法權(quán)益，確保配送服務(wù)的高效、安全、優(yōu)質(zhì)。2.2合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)。3.配送員權(quán)益保障范圍3.1工資待遇3.1.1乙方的基本工資按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體金額為[金額]元/月。3.1.2乙方完成配送任務(wù)后，甲方將根據(jù)配送訂單數(shù)量和完成情況支付提成，具體提成標(biāo)準(zhǔn)為[提成比例]。3.1.3甲方將按照國(guó)家規(guī)定支付乙方加班費(fèi)、節(jié)假日加班費(fèi)等。3.2工作時(shí)間3.2.1乙方的工作時(shí)間為每日[工作時(shí)間]小時(shí)，每周工作[工作日]天。3.2.2甲方將根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理調(diào)整乙方的工作時(shí)間，并提前通知乙方。3.3工作環(huán)境3.3.1甲方將提供符合國(guó)家規(guī)定的工作環(huán)境，確保乙方的人身安全。3.3.2甲方將定期對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。3.4社會(huì)保險(xiǎn)和福利3.4.1甲方將為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。3.4.2甲方將按照國(guó)家規(guī)定為乙方提供帶薪年假、病假等福利。4.配送員工作職責(zé)4.1工作內(nèi)容4.1.1乙方負(fù)責(zé)將外賣訂單準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)顧客手中。4.1.2乙方需遵守交通規(guī)則，確保配送過(guò)程安全。4.1.3乙方需妥善保管配送物品，確保物品完好無(wú)損。4.2工作標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方需按照甲方規(guī)定的配送標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配送，確保配送服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)，提高配送效率。4.3工作紀(jì)律4.3.1乙方需遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。4.3.2乙方不得擅自離崗，如有特殊情況需提前向甲方請(qǐng)假。5.配送員培訓(xùn)與發(fā)展5.1基本培訓(xùn)5.1.1甲方將為乙方提供入職培訓(xùn)，包括配送流程、安全知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等。5.1.2甲方將定期組織乙方參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高配送效率。5.2在職培訓(xùn)5.2.1甲方將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為乙方提供在職培訓(xùn)，提升乙方綜合素質(zhì)。5.2.2甲方將鼓勵(lì)乙方參加各類職業(yè)技能培訓(xùn)，支持乙方職業(yè)發(fā)展。5.3職業(yè)發(fā)展5.3.1甲方將為表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方提供晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)乙方在職業(yè)道路上不斷進(jìn)步。8.配送員投訴處理8.1投訴途徑8.1.1乙方對(duì)配送過(guò)程中遇到的問(wèn)題，可向甲方客戶服務(wù)部門投訴。8.1.2投訴可通過(guò)電話、在線客服、短信或書面形式提出。8.2投訴處理流程8.2.1甲方收到投訴后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行初步核實(shí)。8.2.2甲方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在[具體時(shí)間]內(nèi)向乙方反饋處理意見(jiàn)。8.2.3若乙方對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向上級(jí)部門或相關(guān)監(jiān)管部門提出申訴。8.3投訴處理結(jié)果8.3.1甲方將根據(jù)投訴內(nèi)容，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理。9.配送員考核與評(píng)價(jià)9.1考核標(biāo)準(zhǔn)9.1.1考核內(nèi)容主要包括配送效率、服務(wù)質(zhì)量、安全記錄等方面。9.1.2考核標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。9.2評(píng)價(jià)方式9.2.1評(píng)價(jià)采用定量與定性相結(jié)合的方式，定期進(jìn)行。9.2.2評(píng)價(jià)結(jié)果將作為乙方績(jī)效工資和晉升的重要依據(jù)。9.3考核結(jié)果應(yīng)用9.3.1考核結(jié)果將作為乙方績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。9.3.2甲方將根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的乙方給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的乙方進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整工作。10.配送員合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1乙方提出書面解除合同，并提前[具體天數(shù)]通知甲方。10.1.2甲方因乙方嚴(yán)重違反合同約定或國(guó)家法律法規(guī)，單方面解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同到期自然終止。10.2.2乙方達(dá)到國(guó)家法定退休年齡或因其他原因無(wú)法繼續(xù)履行合同。10.3解除與終止程序10.3.1合同解除或終止，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定辦理手續(xù)。10.3.2甲方應(yīng)在合同解除或終止后，向乙方支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方違反合同約定，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失。11.1.2甲方違反合同約定，未能保障乙方合法權(quán)益。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.2.2違約責(zé)任的具體賠償金額，由雙方協(xié)商確定。12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.1.2若協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1雙方協(xié)商確定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定執(zhí)行。13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，合同自[具體日期]起生效。13.2合同變更程序13.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同解除與終止13.3.1合同解除或終止的條件、程序按照本合同第十條約定執(zhí)行。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于配送員手冊(cè)、配送員考核標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所指的第三方，是指除甲乙雙方之外，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與合同履行、監(jiān)督合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.2第三方介入范圍15.2.1.1配送員培訓(xùn)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)；15.2.1.2配送服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控機(jī)構(gòu)；15.2.1.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)；15.2.1.4保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)；15.2.1.5法律服務(wù)機(jī)構(gòu)；15.2.1.6其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行確定。15.3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在提供相關(guān)服務(wù)前得到第三方的書面確認(rèn)。15.4第三方責(zé)任界定15.4.1第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。15.4.2第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)向受損方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.3第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力等原因造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方應(yīng)依法減輕或免除第三方的責(zé)任。15.5第三方介入程序15.5.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.5.2.1第三方的名稱、地址和聯(lián)系方式；15.5.2.2第三方介入的具體事項(xiàng)和目的；15.5.2.3第三方介入的權(quán)利和義務(wù)；15.5.2.4第三方的責(zé)任限額；15.5.2.5第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)；15.5.2.6第三方介入的期限和終止條件。15.6第三方與其他各方的責(zé)任劃分15.6.1第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：15.6.1.1甲方對(duì)乙方的權(quán)利和義務(wù)，不受第三方介入的影響；15.6.1.2第三方對(duì)甲方的權(quán)利和義務(wù)，不影響甲方對(duì)乙方的權(quán)利和義務(wù)；15.6.1.3第三方對(duì)乙方的權(quán)利和義務(wù)，不影響甲方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的合法性和正當(dāng)性；16.1.2第三方介入的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本合同的規(guī)定不沖突；16.1.3第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由提供服務(wù)的第三方承擔(dān)，除非另有約定；16.1.4第三方介入的期限不得影響本合同的履行期限；16.1.5第三方介入的終止，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。17.第三方介入后的合同變更17.1.1變更內(nèi)容應(yīng)與本合同的目的和宗旨一致；17.1.2變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定；17.1.3變更內(nèi)容應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.配送員手冊(cè)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含配送流程、安全知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、投訴處理流程等內(nèi)容，為配送員提供工作指南。2.配送員考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確配送員考核的指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核周期和結(jié)果應(yīng)用，用于評(píng)估配送員的工作表現(xiàn)。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、目的、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、費(fèi)用承擔(dān)等，確保第三方介入的合法性和正當(dāng)性。4.配送員培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄配送員的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等信息，用于證明配送員接受了必要的培訓(xùn)。5.配送員工作記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄配送員的工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、配送訂單數(shù)量、配送完成情況等信息，用于考核配送員的工作表現(xiàn)。6.配送員投訴記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄配送員收到的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、投訴人信息等，用于分析投訴原因和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.配送員工資發(fā)放記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄配送員的工資發(fā)放時(shí)間、金額、發(fā)放方式等信息，確保配送員按時(shí)獲得工資。8.配送員社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：證明甲方已為配送員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障配送員的合法權(quán)益。9.配送員福利待遇證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：證明甲方已為配送員提供帶薪年假、病假等福利待遇。10.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字蓋章等信息，確保合同變更的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)，造成顧客投訴；1.2乙方在配送過(guò)程中發(fā)生交通事故，造成自身或他人受傷；1.3乙方違反交通規(guī)則，造成交通擁堵或事故；1.4乙方未妥善保管配送物品，造成物品損壞或丟失；1.5乙方泄露顧客隱私信息；1.6甲方未按時(shí)支付乙方工資；1.7甲方未提供符合國(guó)家規(guī)定的工作環(huán)境；1.8甲方未按照約定提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)及相關(guān)證據(jù)；2.2違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：2.2.1乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.2.2甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.2.3第三方違約，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1乙方未按時(shí)完成配送任務(wù)，造成顧客投訴，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金[金額]元；3.2乙方在配送過(guò)程中發(fā)生交通事故，造成自身受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用；3.3乙方違反交通規(guī)則，造成交通擁堵，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的罰款和責(zé)任；3.4乙方未妥善保管配送物品，造成物品丟失，乙方應(yīng)賠償甲方[金額]元；3.5乙方泄露顧客隱私信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.6甲方未按時(shí)支付乙方工資，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金[金額]元；3.7甲方未提供符合國(guó)家規(guī)定的工作環(huán)境，乙方有權(quán)要求甲方整改或賠償；3.8甲方未按照約定提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，乙方有權(quán)要求甲方履行合同約定。全文完。二零二五版美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.配送員權(quán)益保障3.1配送員權(quán)益概述3.2配送員權(quán)益保障范圍3.3配送員權(quán)益保障措施3.4配送員權(quán)益保障責(zé)任4.配送員招聘及培訓(xùn)4.1招聘流程及條件4.2培訓(xùn)內(nèi)容及安排4.3招聘及培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)5.配送服務(wù)內(nèi)容及要求5.1配送服務(wù)內(nèi)容5.2配送服務(wù)要求5.3配送服務(wù)規(guī)范6.配送費(fèi)用及結(jié)算6.1配送費(fèi)用計(jì)算方式6.2配送費(fèi)用結(jié)算周期及方式6.3配送費(fèi)用爭(zhēng)議處理7.配送安全及責(zé)任7.1配送安全要求7.2配送安全責(zé)任劃分7.3配送安全事件處理8.配送員勞動(dòng)權(quán)益8.1工作時(shí)間及休息8.2工資及福利待遇8.3社會(huì)保險(xiǎn)及公積金8.4勞動(dòng)爭(zhēng)議解決9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.保密條款10.1保密事項(xiàng)10.2保密義務(wù)及責(zé)任11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止后的處理12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更及通知14.其他14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱甲方：美團(tuán)外賣平臺(tái)乙方：配送員1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)合同簽訂時(shí)間：2025年1月1日合同簽訂地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障乙方作為配送員的合法權(quán)益，確保配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)。3.配送員權(quán)益保障3.1配送員權(quán)益概述依法享有勞動(dòng)報(bào)酬；享有休息、休假權(quán)利；享有社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金；享有勞動(dòng)爭(zhēng)議解決權(quán)利；享有合法權(quán)益保護(hù)。3.2配送員權(quán)益保障范圍配送員工作條件；配送員工資及福利待遇；配送員社會(huì)保險(xiǎn)及公積金；配送員勞動(dòng)爭(zhēng)議處理；配送員安全保障。3.3配送員權(quán)益保障措施制定配送員權(quán)益保障制度；定期對(duì)配送員進(jìn)行權(quán)益保障培訓(xùn)；建立配送員權(quán)益保障投訴渠道；及時(shí)處理配送員權(quán)益保障問(wèn)題。4.配送員招聘及培訓(xùn)4.1招聘流程及條件甲方根據(jù)配送業(yè)務(wù)需求，通過(guò)線上或線下方式招聘配送員，招聘條件如下：年滿18周歲；具備完全民事行為能力；具備配送員相關(guān)技能；無(wú)犯罪記錄。4.2培訓(xùn)內(nèi)容及安排配送員崗位職責(zé)及工作流程；配送員權(quán)益保障政策；配送員安全知識(shí)；配送員服務(wù)規(guī)范。4.3招聘及培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)招聘及培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.配送服務(wù)內(nèi)容及要求5.1配送服務(wù)內(nèi)容根據(jù)甲方安排，將外賣及時(shí)、安全地送達(dá)顧客；遵守配送服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2配送服務(wù)要求按時(shí)送達(dá)外賣；保持配送車輛整潔；不得擅自改變配送路線；不得攜帶危險(xiǎn)品配送。5.3配送服務(wù)規(guī)范甲方制定配送服務(wù)規(guī)范，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。6.配送費(fèi)用及結(jié)算6.1配送費(fèi)用計(jì)算方式配送費(fèi)用根據(jù)配送距離、配送時(shí)間等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式由甲方另行制定。6.2配送費(fèi)用結(jié)算周期及方式配送費(fèi)用每月結(jié)算一次，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。6.3配送費(fèi)用爭(zhēng)議處理如發(fā)生配送費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.配送員勞動(dòng)權(quán)益8.1工作時(shí)間及休息乙方工作時(shí)間為每日8小時(shí)，每周工作40小時(shí)，具體工作時(shí)間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求安排。乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日休息和帶薪年假。8.2工資及福利待遇甲方按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資，工資構(gòu)成包括基本工資、績(jī)效工資和補(bǔ)貼等。乙方享有國(guó)家規(guī)定的福利待遇，包括但不限于餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、節(jié)日福利等。8.3社會(huì)保險(xiǎn)及公積金甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。同時(shí)，甲方為乙方繳納住房公積金。8.4勞動(dòng)爭(zhēng)議解決如發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或直接向人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約情形乙方未按照合同約定履行配送服務(wù)；甲方未按照合同約定支付工資或福利；任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；任何一方違反合同約定的其他條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.保密條款10.1保密事項(xiàng)乙方在履行配送服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、配送路線、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。10.2保密義務(wù)及責(zé)任乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。違反保密義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同解除及終止11.1合同解除條件乙方嚴(yán)重違反合同約定；甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，不再需要乙方提供配送服務(wù)；合同約定的其他解除條件。11.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同終止。11.3合同解除及終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于工資結(jié)算、設(shè)備歸還等。12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)甲方所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)；甲方所在地人民法院。12.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。13.合同生效及變更13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更及通知任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同附件配送員權(quán)益保障制度；配送服務(wù)規(guī)范；配送員培訓(xùn)資料。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形配送員權(quán)益保障相關(guān)糾紛的調(diào)解；配送服務(wù)的技術(shù)支持；配送員培訓(xùn)與教育；配送員保險(xiǎn)及福利服務(wù)；配送服務(wù)的評(píng)價(jià)與監(jiān)控。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任按照合同約定或法律法規(guī)要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)符合甲乙雙方的要求；對(duì)其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.2權(quán)利根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；在其提供的服務(wù)范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職權(quán)；享有合同中約定的其他權(quán)利。15.3.3義務(wù)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；配合甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1責(zé)任劃分第三方在介入本合同履行過(guò)程中，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：第三方因其自身原因?qū)е碌姆?wù)缺陷或損害，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任；因第三方服務(wù)缺陷導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；因甲乙雙方原因?qū)е碌谌綑?quán)益受損的，由甲乙雙方各自承擔(dān)責(zé)任。15.4.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利與甲乙雙方的權(quán)利劃分如下：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，獨(dú)立行使職權(quán)；第三方有權(quán)收取其提供服務(wù)的合理費(fèi)用；第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中“第三方責(zé)任限額”是指第三方在介入本合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額的具體金額；責(zé)任限額的計(jì)算方式；責(zé)任限額的適用范圍。16.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如因市場(chǎng)變化或其他原因，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并簽訂書面協(xié)議。17.第三方介入的流程17.1介入申請(qǐng)任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的具體理由和需求。17.2介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行審批，并通知申請(qǐng)人審批結(jié)果。17.3介入實(shí)施經(jīng)雙方同意后，第三方介入合同履行，并按照合同約定或法律法規(guī)要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。17.4介入結(jié)束第三方介入完成后，應(yīng)向甲乙雙方提交服務(wù)報(bào)告，并退出合同履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.配送員權(quán)益保障制度詳細(xì)要求：包括配送員權(quán)益保障的具體措施、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件旨在明確配送員權(quán)益保障的具體實(shí)施辦法，確保配送員的合法權(quán)益得到有效保障。2.配送服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：規(guī)定配送服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、操作規(guī)范等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范配送員的服務(wù)行為，提高配送服務(wù)質(zhì)量。3.配送員培訓(xùn)資料詳細(xì)要求：包括配送員入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于提升配送員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利等。說(shuō)明：本附件用于明確第三方在介入本合同履行過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)。5.配送員勞動(dòng)合同詳細(xì)要求：包括配送員的崗位、工作時(shí)間、工資待遇、福利待遇等。說(shuō)明：本附件用于明確配送員的勞動(dòng)權(quán)益。6.配送員社會(huì)保險(xiǎn)繳納明細(xì)詳細(xì)要求：包括配送員社會(huì)保險(xiǎn)的繳納比例、繳納時(shí)間、繳納金額等。說(shuō)明：本附件用于明確配送員的社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況。7.配送員福利待遇明細(xì)詳細(xì)要求：包括配送員的餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、節(jié)日福利等。說(shuō)明：本附件用于明確配送員的福利待遇。8.配送員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括配送員的績(jī)效考核指標(biāo)、考核方法、考核結(jié)果等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范配送員的績(jī)效考核，激勵(lì)配送員提高服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.配送員違約行為違約行為：未按時(shí)送達(dá)外賣，導(dǎo)致顧客不滿。責(zé)任認(rèn)定：配送員應(yīng)承擔(dān)延誤責(zé)任，向顧客道歉，并按照合同約定支付賠償金。示例：配送員因交通擁堵導(dǎo)致遲到，顧客投訴，配送員需支付賠償金。2.甲方違約行為違約行為：未按時(shí)支付配送員工資。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向配送員支付逾期工資及賠償金。示例：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付工資，配送員可要求甲方支付逾期工資及賠償金。3.第三方違約行為違約行為：第三方提供的服務(wù)不符合合同約定或法律法規(guī)要求。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付賠償金。示例：第三方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合要求，導(dǎo)致配送員無(wú)法正常工作，第三方需支付賠償金。4.其他違約行為違約行為：任何一方違反合同約定的其他條款。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：一方泄露商業(yè)秘密，另一方要求泄露方支付違約金。全文完。二零二五版美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：名稱：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方：名稱：[相關(guān)方全稱]地址：[相關(guān)方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[相關(guān)方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[相關(guān)方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外賣行業(yè)在我國(guó)迅速崛起。美團(tuán)外賣作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，致力于為廣大用戶提供便捷、高效的外賣服務(wù)。為保障配送員的合法權(quán)益，甲方與乙方共同制定本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在美團(tuán)外賣配送服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，保障配送員的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方合作共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）配送員：指在美團(tuán)外賣平臺(tái)上從事配送服務(wù)的人員。（2）配送服務(wù)：指配送員按照甲方要求，將外賣訂單從商家送達(dá)至消費(fèi)者手中的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）權(quán)益保障：指甲方為乙方提供的各項(xiàng)保障措施，包括但不限于勞動(dòng)權(quán)益、福利待遇、安全保障等。（2）配送費(fèi)：指配送員完成訂單后，甲方支付給乙方的報(bào)酬。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守美團(tuán)外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。（2）甲方有義務(wù)為乙方提供合理的配送費(fèi)，確保乙方在配送過(guò)程中獲得合理的報(bào)酬。（3）甲方有義務(wù)為乙方提供安全保障，確保乙方在配送過(guò)程中的人身安全。（4）甲方有義務(wù)為乙方提供培訓(xùn)，提高乙方的配送技能和服務(wù)水平。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付配送費(fèi)。（2）乙方有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守美團(tuán)外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。（3）乙方有義務(wù)按照甲方要求，按時(shí)、按質(zhì)完成配送任務(wù)。（4）乙方有義務(wù)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方商業(yè)信息。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為[有效期限]，合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)的所有區(qū)域。5.3合同履行方式：乙方通過(guò)美團(tuán)外賣平臺(tái)接受配送任務(wù)，按照甲方要求完成配送任務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議簽署后，合同終止。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算配送費(fèi)、退還保證金等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的費(fèi)用包括但不限于配送費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)金、補(bǔ)貼等。（1）配送費(fèi)：指配送員完成每單配送任務(wù)后，按照約定標(biāo)準(zhǔn)向配送員支付的報(bào)酬。（2）獎(jiǎng)勵(lì)金：指配送員在完成特定任務(wù)或達(dá)到特定標(biāo)準(zhǔn)后，根據(jù)約定標(biāo)準(zhǔn)額外獲得的報(bào)酬。（3）補(bǔ)貼：指甲方為減輕乙方工作負(fù)擔(dān)或應(yīng)對(duì)特定情況，按照約定標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付的額外費(fèi)用，包括但不限于交通補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）美團(tuán)錢包：甲方將費(fèi)用轉(zhuǎn)入乙方注冊(cè)的美團(tuán)錢包賬戶。7.3支付時(shí)間（1）配送費(fèi)：甲方應(yīng)在配送員完成配送任務(wù)后的[支付周期]內(nèi)支付。（2）獎(jiǎng)勵(lì)金：甲方應(yīng)在獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成后的[支付周期]內(nèi)支付。（3）補(bǔ)貼：甲方應(yīng)在補(bǔ)貼條件滿足后的[支付周期]內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保資金來(lái)源合法、合規(guī)。（2）乙方應(yīng)及時(shí)核對(duì)支付憑證，確保收到的費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤。（3）若因乙方原因?qū)е录追綗o(wú)法正常支付費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）支付違約金：甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付費(fèi)用一定比例的違約金。（2）賠償損失：甲方應(yīng)賠償乙方因違約而遭受的損失。8.2乙方違約（1）支付違約金：乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于應(yīng)付費(fèi)用一定比例的違約金。（2）賠償損失：乙方應(yīng)賠償甲方因違約而遭受的損失。8.3賠償金額和方式違約金及賠償損失的具體金額和方式由雙方在合同中約定，或在違約發(fā)生后協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。（2）對(duì)保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策變動(dòng)、法律修改等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)根據(jù)情況暫?；蛑兄购贤穆男小＃?）因不可抗力事件導(dǎo)致的合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情爆發(fā)導(dǎo)致的社會(huì)隔離措施。（2）政府發(fā)布封城令。（3）重大自然災(zāi)害，如地震、洪水等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：提交約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（3）訴訟：依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）乙方未履行合同義務(wù)或存在違約行為。（2）乙方存在嚴(yán)重?fù)p害甲方權(quán)益的行為。（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)本合同的權(quán)利進(jìn)行修改和補(bǔ)充的權(quán)利，但需提前通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留（1）法律法規(guī)變更導(dǎo)致本合同部分條款失效。（2）甲方認(rèn)為有必要對(duì)本合同進(jìn)行特殊保留的其他情形。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同一并履行。十五、協(xié)助