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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度全新顧問(wèn)制商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同范本合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的與范圍1.3合同當(dāng)事人信息1.4合同期限第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)概述2.2業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)2.3物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)計(jì)收方式3.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算及支付3.4物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督第四章業(yè)主權(quán)利義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)4.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)職責(zé)4.4業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑第五章物業(yè)服務(wù)人員5.1服務(wù)人員配備5.2服務(wù)人員培訓(xùn)5.3服務(wù)人員考核與獎(jiǎng)懲5.4服務(wù)人員待遇第六章物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)原則6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃6.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用第七章安全管理7.1安全管理組織7.2安全管理制度7.3安全檢查與隱患排查7.4應(yīng)急處理預(yù)案第八章環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生管理原則8.2環(huán)境衛(wèi)生管理制度8.3環(huán)境衛(wèi)生檢查與整改8.4環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用第九章綠化與養(yǎng)護(hù)9.1綠化養(yǎng)護(hù)原則9.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.3綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃9.4綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用第十章客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)原則10.2客戶服務(wù)渠道10.3客戶服務(wù)流程10.4客戶服務(wù)考核與獎(jiǎng)懲第十一章合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序11.4合同變更與解除的法律后果第十二章違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)方式12.2違約責(zé)任追究程序12.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)12.4違約責(zé)任爭(zhēng)議解決第十三章合同終止與解除13.1合同終止條件13.2合同解除條件13.3合同終止與解除程序13.4合同終止與解除的法律后果第十四章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2法律適用14.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.1.1《中華人民共和國(guó)合同法》1.1.2《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》1.1.3《物業(yè)管理?xiàng)l例》1.1.4相關(guān)地方性法規(guī)和政策1.2合同目的與范圍1.2.1明確物業(yè)管理服務(wù)的目的1.2.2確定物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍1.3合同當(dāng)事人信息1.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、地址、法定代表人1.3.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名稱、地址、負(fù)責(zé)人1.4合同期限1.4.1合同起止日期1.4.2合同續(xù)簽條件及程序第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)概述2.1.1物業(yè)管理服務(wù)的定義2.1.2物業(yè)管理服務(wù)的原則2.2業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)2.2.1業(yè)主大會(huì)的組織形式2.2.2業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)2.3物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備2.3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.3.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容2.4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法3.1.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.2物業(yè)管理費(fèi)計(jì)收方式3.2.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)收周期3.2.2物業(yè)管理費(fèi)計(jì)收程序3.3物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算及支付3.3.1物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式3.3.2物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間3.4物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督3.4.1物業(yè)管理費(fèi)使用范圍3.4.2物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督機(jī)制第四章業(yè)主權(quán)利義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.1.1業(yè)主的基本權(quán)利4.1.2業(yè)主的參與權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1業(yè)主的基本義務(wù)4.2.2業(yè)主的配合義務(wù)4.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)職責(zé)4.3.1業(yè)主大會(huì)的職責(zé)4.3.2業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)4.4業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑4.4.1業(yè)主參與物業(yè)管理的方式4.4.2業(yè)主參與物業(yè)管理的程序第五章物業(yè)服務(wù)人員5.1服務(wù)人員配備5.1.1服務(wù)人員數(shù)量及崗位5.1.2服務(wù)人員資質(zhì)要求5.2服務(wù)人員培訓(xùn)5.2.1服務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容5.2.2服務(wù)人員培訓(xùn)方式5.3服務(wù)人員考核與獎(jiǎng)懲5.3.1服務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)5.3.2服務(wù)人員獎(jiǎng)懲措施5.4服務(wù)人員待遇5.4.1服務(wù)人員工資待遇5.4.2服務(wù)人員福利待遇第六章物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)原則6.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的基本原則6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任主體6.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃6.3.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)容6.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用6.4.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用預(yù)算第七章安全管理7.1安全管理組織7.1.1安全管理組織架構(gòu)7.2安全管理制度7.2.1安全管理制度內(nèi)容7.3安全檢查與隱患排查7.3.1安全檢查頻率7.3.2隱患排查程序7.4應(yīng)急處理預(yù)案7.4.1應(yīng)急處理預(yù)案內(nèi)容7.4.2應(yīng)急處理預(yù)案演練第八章環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生管理原則8.1.1環(huán)境衛(wèi)生管理的基本原則8.2環(huán)境衛(wèi)生管理制度8.2.1環(huán)境衛(wèi)生管理制度內(nèi)容8.3環(huán)境衛(wèi)生檢查與整改8.3.1環(huán)境衛(wèi)生檢查頻率8.3.2環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題整改程序8.4環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用8.4.1環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用預(yù)算8.4.2環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用使用監(jiān)督第九章綠化與養(yǎng)護(hù)9.1綠化養(yǎng)護(hù)原則9.1.1綠化養(yǎng)護(hù)的基本原則9.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.2.1綠化養(yǎng)護(hù)的責(zé)任主體9.3綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃9.3.1綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃內(nèi)容9.4綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用9.4.1綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用預(yù)算9.4.2綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用使用監(jiān)督第十章客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)原則10.1.1客戶服務(wù)的基本原則10.2客戶服務(wù)渠道10.2.1客戶服務(wù)渠道種類(lèi)10.3客戶服務(wù)流程10.3.1客戶服務(wù)流程步驟10.4客戶服務(wù)考核與獎(jiǎng)懲10.4.1客戶服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)10.4.2客戶服務(wù)獎(jiǎng)懲措施第十一章合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同變更的具體條件11.2合同解除條件11.2.1合同解除的具體條件11.3合同變更與解除程序11.3.1合同變更與解除的程序11.4合同變更與解除的法律后果11.4.1合同變更與解除的法律后果第十二章違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)方式12.1.1違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式12.2違約責(zé)任追究程序12.2.1違約責(zé)任追究的程序12.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3.1違約責(zé)任賠償?shù)木唧w標(biāo)準(zhǔn)12.4違約責(zé)任爭(zhēng)議解決12.4.1違約責(zé)任爭(zhēng)議解決的途徑第十三章合同終止與解除13.1合同終止條件13.1.1合同終止的具體條件13.2合同解除條件13.2.1合同解除的具體條件13.3合同終止與解除程序13.3.1合同終止與解除的程序13.4合同終止與解除的法律后果13.4.1合同終止與解除的法律后果第十四章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1爭(zhēng)議解決的具體方式14.2法律適用14.2.1合同適用的法律14.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3.1爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)14.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)合同方簽字部分:物業(yè)服務(wù)企業(yè)(蓋章):代表簽字:____________________日期:____________________業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)(蓋章):代表簽字:____________________日期:____________________附件:1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)人員配備清單4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單5.安全管理制度6.環(huán)境衛(wèi)生管理制度7.綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃8.客戶服務(wù)流程9.合同變更與解除流程10.違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方?jīng)Q策權(quán)說(shuō)明:甲方作為物業(yè)所有者或管理者,擁有對(duì)物業(yè)管理服務(wù)決策的最終決定權(quán)。本條款明確甲方在重大決策中的主導(dǎo)地位,包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整、服務(wù)項(xiàng)目的增減、物業(yè)管理制度的制定等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)說(shuō)明:甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,包括但不限于服務(wù)質(zhì)量檢查、服務(wù)費(fèi)用使用情況審查、服務(wù)人員考核等。本條款確保甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的有效監(jiān)督。1.3甲方優(yōu)先權(quán)說(shuō)明:在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中,甲方享有優(yōu)先權(quán),包括但不限于優(yōu)先使用物業(yè)公共設(shè)施、優(yōu)先安排物業(yè)管理活動(dòng)等。本條款保障甲方在物業(yè)管理中的權(quán)益。1.4甲方信息發(fā)布權(quán)說(shuō)明:甲方有權(quán)發(fā)布物業(yè)管理相關(guān)的信息,包括但不限于通知、公告、活動(dòng)安排等。本條款確保甲方在信息發(fā)布方面的主導(dǎo)地位。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方自主權(quán)說(shuō)明:乙方作為專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)提供者,享有在合同約定的范圍內(nèi)自主開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利。本條款保障乙方在服務(wù)過(guò)程中的自主性。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量承諾說(shuō)明:乙方承諾按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。本條款要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.3乙方人員管理權(quán)說(shuō)明:乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理。本條款確保乙方在人員管理方面的自主權(quán)。2.4乙方費(fèi)用使用權(quán)說(shuō)明:乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際需要,合理使用物業(yè)管理費(fèi)用。本條款保障乙方在費(fèi)用使用方面的自主權(quán)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)說(shuō)明:第三方中介在合同履行過(guò)程中,負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,并提出改進(jìn)建議。本條款明確第三方中介的職責(zé)。3.2第三方中介費(fèi)用說(shuō)明:第三方中介服務(wù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān),具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。本條款規(guī)定第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式。3.3第三方中介報(bào)告說(shuō)明:第三方中介應(yīng)定期向甲方提交物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目完成情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、改進(jìn)建議等。本條款確保甲方了解物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況。3.4第三方中介協(xié)調(diào)說(shuō)明:在合同履行過(guò)程中,若出現(xiàn)爭(zhēng)議或問(wèn)題,第三方中介應(yīng)協(xié)助協(xié)調(diào),提出解決方案。本條款保障第三方中介在爭(zhēng)議解決中的協(xié)調(diào)作用。3.5第三方中介變更說(shuō)明:若需更換第三方中介,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并書(shū)面通知對(duì)方。本條款規(guī)定第三方中介變更的程序。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)人員配備清單4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單5.安全管理制度6.環(huán)境衛(wèi)生管理制度7.綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃8.客戶服務(wù)流程9.合同變更與解除流程10.違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息12.第三方中介服務(wù)協(xié)議13.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議14.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)15.物業(yè)管理費(fèi)用使用監(jiān)督報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:乙方未按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。認(rèn)定:通過(guò)第三方中介的評(píng)估報(bào)告或甲方監(jiān)督部門(mén)的檢查記錄認(rèn)定。2.違約行為:乙方未按照合同約定的費(fèi)用使用范圍使用物業(yè)管理費(fèi)。認(rèn)定:通過(guò)甲方財(cái)務(wù)部門(mén)的審計(jì)報(bào)告或第三方中介的監(jiān)督報(bào)告認(rèn)定。3.違約行為:甲方未按照合同約定的期限支付物業(yè)管理費(fèi)。認(rèn)定:通過(guò)甲方財(cái)務(wù)部門(mén)的支付憑證或乙方開(kāi)具的催款通知認(rèn)定。4.違約行為:甲方未按照合同約定的權(quán)利義務(wù)行使權(quán)利或履行義務(wù)。認(rèn)定:通過(guò)合同履行過(guò)程中的溝通記錄或甲方/乙方提交的書(shū)面材料認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法:調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范,包括合同的訂立、效力、履行、變更、解除和終止等方面的規(guī)定。2.物權(quán)法:調(diào)整物權(quán)的法律規(guī)范,包括所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)等方面的規(guī)定。3.物業(yè)管理?xiàng)l例:調(diào)整物業(yè)管理關(guān)系的行政法規(guī),包括物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)主權(quán)益、物業(yè)管理費(fèi)等方面的規(guī)定。4.第三方中介:指在合同履行過(guò)程中,為雙方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的中立機(jī)構(gòu)。5.違約責(zé)任:指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦

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