二零二五版旅行社導游人員勞動合同書及旅游服務質量提升協議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版旅行社導游人員勞動合同書及旅游服務質量提升協議合同目錄一、合同概述1.合同訂立依據2.合同目的和適用范圍3.合同雙方的基本信息二、導游人員的基本信息1.姓名、性別、年齡2.身份證號碼3.學歷、專業(yè)背景4.職業(yè)資格證書5.工作經驗三、勞動合同期限1.合同期限2.合同續(xù)簽3.合同終止四、工作內容1.導游工作職責2.工作地點和范圍3.工作時間4.工作休息制度五、薪酬及福利1.基本工資2.績效獎金3.獎金發(fā)放標準4.社會保險和住房公積金5.節(jié)假日待遇六、培訓與職業(yè)發(fā)展1.培訓計劃2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃3.職業(yè)資格提升七、旅游服務質量提升協議1.服務質量標準2.質量控制措施3.服務投訴處理4.服務質量考核5.質量改進措施八、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.保密義務4.違約責任九、解除和終止合同1.合同解除條件2.合同終止條件3.解除和終止合同的手續(xù)4.合同解除和終止后的責任十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序十一、其他1.合同生效2.合同的變更和解除3.合同的續(xù)簽和終止4.合同的解除和終止后的后續(xù)處理5.違約責任6.合同的適用法律和爭議解決十二、附件1.導游人員個人信息表2.服務質量考核標準3.培訓計劃4.保密協議十三、合同份數1.合同份數2.合同簽署日期3.合同保管責任十四、合同簽字1.雙方簽字2.雙方蓋章3.簽字日期合同編號_________一、合同概述1.合同訂立依據根據《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)旅行社與導游人員雙方意愿2.合同目的和適用范圍明確旅行社與導游人員之間的權利和義務規(guī)范導游人員的工作行為和服務質量3.合同雙方的基本信息旅行社名稱、地址、法定代表人導游人員姓名、性別、身份證號碼、聯系方式二、導游人員的基本信息1.姓名、性別、年齡導游人員姓名：__________________性別：_______________________年齡：________________________2.身份證號碼身份證號碼：__________________3.學歷、專業(yè)背景學歷：_______________________專業(yè)背景：___________________4.職業(yè)資格證書職業(yè)資格證書編號：__________________5.工作經驗導游工作經驗：__________________三、勞動合同期限1.合同期限合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止2.合同續(xù)簽雙方同意在合同到期前一個月內，協商續(xù)簽合同3.合同終止因法定事由或雙方協商一致，合同可提前終止四、工作內容1.導游工作職責按照旅行社安排，負責旅游線路的講解和導游服務維護旅游團隊秩序，確保游客安全按照規(guī)定提供旅游服務，確保服務質量2.工作地點和范圍工作地點：全國范圍內旅行社指定的旅游線路3.工作時間標準工作時間：每日不超過8小時，每周不超過40小時特殊情況下的工作時間：根據旅行社安排，可適當調整4.工作休息制度每周至少休息1天特殊情況下的休息安排：根據旅行社安排五、薪酬及福利1.基本工資基本工資：____元/月2.績效獎金績效獎金：根據工作表現和旅行社規(guī)定發(fā)放3.獎金發(fā)放標準績效獎金發(fā)放標準：根據旅行社規(guī)定4.社會保險和住房公積金社會保險：旅行社依法為導游人員繳納社會保險住房公積金：旅行社依法為導游人員繳納住房公積金5.節(jié)假日待遇節(jié)假日工資：按國家規(guī)定發(fā)放六、培訓與職業(yè)發(fā)展1.培訓計劃旅行社定期組織導游人員進行業(yè)務培訓2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導游人員可根據自身情況，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃3.職業(yè)資格提升旅行社支持導游人員參加職業(yè)資格提升考試七、旅游服務質量提升協議1.服務質量標準導游人員應按照旅行社規(guī)定的服務質量標準提供服務2.質量控制措施旅行社建立服務質量監(jiān)控體系，定期對導游人員的服務質量進行評估3.服務投訴處理導游人員應積極處理游客投訴，及時解決問題4.服務質量考核旅行社對導游人員進行服務質量考核，考核結果作為薪酬和晉升的依據5.質量改進措施導游人員根據服務質量考核結果，采取改進措施，提高服務質量八、保密條款1.保密范圍旅行社的經營信息、客戶信息、商業(yè)秘密等2.保密期限保密期限自合同終止之日起計算，不少于____年3.保密義務導游人員不得泄露或使用任何未公開的信息4.違約責任導游人員違反保密義務，應承擔相應的法律責任九、解除和終止合同1.合同解除條件雙方協商一致導游人員嚴重違反合同約定旅行社因經營需要調整導游人員崗位2.合同終止條件合同期限屆滿法定事由導致合同無法繼續(xù)履行3.解除和終止合同的手續(xù)雙方書面通知對方保留相關證據4.合同解除和終止后的責任旅行社應支付導游人員相應的經濟補償十、爭議解決1.爭議解決方式雙方協商解決仲裁訴訟2.爭議解決機構仲裁委員會人民法院3.爭議解決程序雙方協商提交仲裁委員會或人民法院十一、其他1.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效2.合同的變更和解除合同的變更和解除需雙方書面同意3.合同的續(xù)簽和終止雙方可協商續(xù)簽或終止合同4.合同的解除和終止后的后續(xù)處理解除或終止合同后，雙方應妥善處理遺留問題5.違約責任違約方應承擔相應的違約責任6.合同的適用法律和爭議解決本合同適用中華人民共和國法律爭議解決方式如前所述十二、附件1.導游人員個人信息表2.服務質量考核標準3.培訓計劃4.保密協議十三、合同份數1.合同份數本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份2.合同簽署日期旅行社：_______________________導游人員：____________________3.合同保管責任旅行社：_______________________導游人員：____________________十四、合同簽字1.雙方簽字旅行社代表簽字：_______________________導游人員簽字：_______________________2.雙方蓋章旅行社蓋章：_______________________導游人員簽字章：____________________3.簽字日期旅行社簽字日期：____________________導游人員簽字日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.導游人員選拔與培訓旅行社有權根據工作需要，對導游人員進行選拔和培訓。導游人員應參加旅行社組織的培訓，并取得相應資格證書。旅行社負責提供培訓所需的教材、場地和師資。2.工作安排與調整旅行社有權根據業(yè)務需求，對導游人員的工作安排進行調整。旅行社應提前通知導游人員工作調整的情況，并給予合理的調整時間。3.工作紀律與考核導游人員應遵守旅行社的工作紀律，服從工作安排。旅行社定期對導游人員的工作表現進行考核，考核結果作為薪酬和晉升的依據。4.薪酬調整機制旅行社有權根據市場行情和公司經營狀況，對導游人員的薪酬進行調整。薪酬調整需提前通知導游人員，并給予合理的調整期限。5.合同解除條件a.導游人員嚴重違反工作紀律或合同約定；b.導游人員因個人原因無法履行合同；c.旅行社因經營需要調整導游人員崗位。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.工作選擇權導游人員有權根據自身情況和工作能力，選擇接受或拒絕旅行社安排的工作。2.工作時間與休息導游人員有權要求合理安排工作時間，確保休息時間。3.工作條件與待遇導游人員有權要求旅行社提供符合合同約定的工作條件和待遇。4.職業(yè)發(fā)展機會旅行社應提供導游人員職業(yè)發(fā)展的機會，包括培訓、晉升等。5.合同解除條件a.旅行社未履行合同約定的義務；b.旅行社違反工作條件與待遇；c.導游人員因個人原因無法履行合同。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介機構責任中介機構應保證所提供導游人員的真實性和合法性。中介機構對導游人員的招聘、培訓等行為承擔連帶責任。2.中介費用中介費用由旅行社支付，具體金額和支付方式由雙方協商確定。3.導游人員權益保障中介機構應保障導游人員的合法權益，包括工資、社會保險等。4.中介機構責任限制中介機構對導游人員的招聘、培訓等行為承擔連帶責任，但責任限制在中介費用范圍內。5.合同解除條件a.中介機構未履行合同約定的責任；b.中介機構提供的導游人員不符合合同約定；c.中介機構違反法律法規(guī)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.導游人員個人信息表2.服務質量考核標準3.培訓計劃4.保密協議5.中介機構相關文件（如有）6.其他雙方認為必要的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付導游人員薪酬；b.未提供合同約定的培訓機會；c.未按照合同約定調整薪酬；d.未經導游人員同意，單方面解除合同。乙方違約：a.未按合同約定提供工作；b.未遵守工作紀律，影響服務質量；c.未按時完成導游工作；d.泄露旅行社商業(yè)秘密。第三方中介違約：a.未履行中介責任，導致導游人員權益受損；b.提供虛假信息，誤導旅行社。2.違約行為認定：甲方違約：根據合同約定和相關法律法規(guī)進行認定。乙方違約：根據合同約定和相關法律法規(guī)進行認定。第三方中介違約：根據合同約定和相關法律法規(guī)進行認定。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：指勞動者與用人單位建立勞動關系，明確雙方權利和義務的協議。2.社會保險：國家通過立法，強制用人單位為勞動者繳納一定比例的社會保險費用，用于保障勞動者在喪失勞動能力或失業(yè)時的基本生活。3.住房公積金：國家通過立法，強制用人單位為勞動者繳納一定比例的住房公積金，用于職工購買、建造、翻建、大修自住住房。4.保密協議：指雙方約定在特定情況下，對某些信息進行保密的協議。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：導游人員工作不穩(wěn)定，影響服務質量。解決辦法：旅行社應合理安排導游人員的工作，提供必要的培訓和指導。2.問題：導游人員薪酬不合理，導致人員流失。解決辦法：旅行社應根據市場行情和公司經營狀況，合理調整薪酬。3.問題：導游人員違反保密協議，泄露商業(yè)秘密。解決辦法：加強保密意識教育，對違約行為進行處罰。五、所有應用場景：1.旅行社與導游人員簽訂勞動合同，明確雙方權利義務。2.旅行社與導游人員簽訂旅游服務質量提升協議，提高服務質量。3.旅行社與第三方中介合作，招聘導游人員。4.旅行社對導游人員進行考核和培訓，提升導游人員素質。全文完。二零二五版旅行社導游人員勞動合同書及旅游服務質量提升協議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2導游人員基本信息2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.導游人員工作內容3.1工作職責3.2工作范圍3.3工作地點4.工作時間與休息休假4.1工作時間4.2休息休假4.3加班制度5.工資待遇5.1基本工資5.2獎金制度5.3社會保險與公積金6.工作條件與保障6.1工作環(huán)境6.2安全保障6.3培訓與發(fā)展7.旅游服務質量提升協議7.1質量標準7.2服務流程7.3質量監(jiān)督與考核8.違約責任8.1旅行社違約責任8.2導游人員違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定事項12.1保密條款12.2通知方式12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名稱：旅行社1.1.2旅行社注冊號：1.1.3旅行社法定代表人：1.1.4旅行社地址：省市區(qū)路號1.2導游人員基本信息1.2.1導游人員姓名：1.2.2導游人員身份證號：X1.2.3導游人員聯系方式：1381.2.4導游人員居住地址：省市區(qū)路號2.合同期限2.1合同起始日期：2025年1月1日2.2合同終止日期：2025年12月31日3.導游人員工作內容3.1工作職責3.1.1負責帶領旅游團隊進行游覽、講解；3.1.2協調旅游團隊內部事務，確保旅游活動順利進行；3.1.3確保旅游團隊安全，遵守國家法律法規(guī)和旅行社規(guī)章制度；3.2工作范圍3.2.1在旅行社規(guī)定的業(yè)務范圍內，負責旅游團隊的接待、講解和服務；3.2.2參與旅行社組織的培訓和學習，提升個人業(yè)務水平；3.2.3完成旅行社交辦的其他工作任務；3.3工作地點3.3.1旅行社所在地及旅游團隊所涉及的旅游景點；3.3.2旅行社指定的其他工作地點。4.工作時間與休息休假4.1工作時間4.1.1標準工作時間：每周工作5天，每天工作8小時；4.1.2工作時間可根據旅行社業(yè)務需求進行調整；4.2休息休假4.2.1每年享有帶薪年假10天；4.2.2國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行；4.3加班制度4.3.1加班工資按照國家規(guī)定支付；4.3.2加班時間由旅行社根據業(yè)務需求安排。5.工資待遇5.1基本工資5.1.1基本工資為人民幣元/月；5.2獎金制度5.2.1根據工作表現和業(yè)績，旅行社將給予一定的獎金；5.2.2獎金具體金額由旅行社制定；5.3社會保險與公積金5.3.1旅行社將為導游人員繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金；5.3.2繳費比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。6.工作條件與保障6.1工作環(huán)境6.1.1旅行社將為導游人員提供安全、舒適的工作環(huán)境；6.1.2工作環(huán)境應符合國家相關法律法規(guī)要求；6.2安全保障6.2.1旅行社將為導游人員提供必要的安全保障措施；6.2.2導游人員應遵守旅行社的安全規(guī)定，確保旅游團隊安全；6.3培訓與發(fā)展6.3.1旅行社將定期組織導游人員進行業(yè)務培訓；6.3.2導游人員有義務參加旅行社組織的培訓，提升個人業(yè)務水平。8.違約責任8.1旅行社違約責任8.1.1未經導游人員同意，擅自變更合同內容，旅行社應向導游人員支付違約金，金額為合同總金額的5%；8.1.2未按時支付導游人員工資，每延遲一天，應支付相當于工資總額1%的違約金；8.1.3未履行合同約定的培訓義務，旅行社應承擔相應責任，包括但不限于支付培訓費用和賠償導游人員因此遭受的損失。8.2導游人員違約責任8.2.1未履行合同約定的服務義務，導游人員應向旅行社支付違約金，金額為合同總金額的5%；8.2.2未經旅行社同意擅自離職，導游人員應向旅行社支付相當于一個月工資的違約金；8.2.3損害旅行社聲譽或造成旅行社經濟損失，導游人員應承擔相應的賠償責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協商解決爭議；9.1.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1旅行社因經營不善或政策調整等原因，需要解除合同，應提前一個月通知導游人員；10.1.2導游人員因個人原因提出解除合同，應提前一個月書面通知旅行社。10.2合同解除程序10.2.1雙方應按照合同約定的程序解除合同；10.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方在合同上簽字或蓋章后，合同生效；11.1.2合同簽訂后，旅行社應在一個月內辦理相關手續(xù)。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協商一致解除合同；11.2.3因不可抗力導致合同無法履行。12.其他約定事項12.1保密條款12.1.1雙方對本合同內容負有保密義務；12.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容。12.2通知方式12.2.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址；12.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達。12.3合同附件清單12.3.1本合同附件包括但不限于：導游人員工作手冊旅行社規(guī)章制度導游人員培訓計劃旅行社財務制度13.合同簽署13.1簽署日期：2025年1月1日13.2簽署地點：省市區(qū)路號14.合同份數14.1本合同一式兩份，旅行社和導游人員各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在合同履行過程中，為了協助合同履行、解決爭議或提供專業(yè)服務，由甲乙雙方共同認可的第三方參與合同事務的行為。1.2.1提供專業(yè)咨詢服務，如法律、財務、人力資源等；2.2.2協調合同履行過程中的溝通與執(zhí)行；3.2.3解決合同履行過程中出現的爭議；4.2.4提供必要的培訓或技術支持。2.第三方介入的條件與程序2.1.1甲乙雙方同意；2.1.2第三方具備相應的資質和能力；2.1.3第三方同意按照甲乙雙方的要求參與合同事務。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙雙方共同協商確定第三方；2.2.2甲乙雙方與第三方簽訂合作協議；2.2.3第三方按照合作協議的約定履行職責。3.第三方的責權利3.1第三方的權利：3.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息；3.1.2在合同事務中享有必要的決策權；3.1.3需要時，要求甲乙雙方提供必要的協助。3.2第三方的義務：3.2.1按照合作協議的約定履行職責；3.2.2對甲乙雙方提供的信息保密；3.2.3在合同事務中保持中立，不得偏袒任何一方。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方均無隸屬關系；4.2第三方在合同事務中的決策，需尊重甲乙雙方的意見；4.3第三方在合同事務中的行為，不代表甲乙任何一方的立場。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額：5.1.1第三方因自身原因導致合同履行受阻或出現爭議，應承擔相應的責任；5.1.2第三方的責任限額為合作協議中約定的金額；5.1.3若第三方責任超過責任限額，超出部分由甲乙雙方按照合同約定分擔。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入導致合同內容變更的，甲乙雙方應協商一致，并簽訂補充協議；6.2補充協議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中，若出現爭議，甲乙雙方應通過協商解決；7.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入的合同終止8.1第三方介入結束后，甲乙雙方應按照協議約定辦理相關手續(xù)；8.2第三方介入的合同終止后，第三方不再承擔任何責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：導游人員工作手冊要求：詳細記錄導游人員的工作職責、工作流程、工作紀律等內容，用于指導導游人員的工作。說明：工作手冊應包含工作職責、行程安排、安全知識、應急處置、游客服務規(guī)范等。2.附件二：旅行社規(guī)章制度要求：包含旅行社的內部管理制度、員工行為規(guī)范、財務管理制度等內容。說明：規(guī)章制度應明確員工的權益和義務，確保旅行社的運營秩序。3.附件三：導游人員培訓計劃要求：包括培訓內容、培訓時間、培訓講師、培訓效果評估等。說明：培訓計劃應針對導游人員的工作需求，提升其業(yè)務能力和服務水平。4.附件四：旅行社財務制度要求：明確旅行社的財務管理制度、資金使用規(guī)范、報銷流程等。說明：財務制度應確保旅行社的財務安全，規(guī)范資金使用。5.附件五：旅游服務質量提升協議要求：詳細規(guī)定旅游服務質量的標準、考核辦法、獎懲措施等。說明：服務質量提升協議應確保旅游服務的質量，提升游客滿意度。6.附件六：導游人員勞動合同要求：詳細記錄合同雙方的基本信息、合同期限、工作內容、工資待遇、違約責任等內容。說明：勞動合同應確保雙方權益，明確雙方責任。7.附件七：第三方合作協議要求：詳細規(guī)定第三方介入的條件、范圍、職責、權利、義務等內容。說明：合作協議應明確第三方在合同事務中的角色和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1導游人員未按時到達約定地點，導致旅游團隊行程延誤；1.2導游人員在工作過程中違反安全規(guī)定，造成游客受傷；1.3旅行社未按時支付導游人員工資；1.4第三方未按照合作協議履行職責，導致合同履行受阻。2.責任認定標準：2.1導游人員未按時到達約定地點，造成旅游團隊行程延誤，旅行社可要求導游人員支付違約金，金額為旅游團隊行程延誤造成的損失；2.2導游人員在工作過程中違反安全規(guī)定，造成游客受傷，導游人員應承擔相應責任，賠償游客損失；2.3旅行社未按時支付導游人員工資，應支付滯納金，滯納金比例為每日工資的0.5%；2.4第三方未按照合作協議履行職責，造成合同履行受阻，第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：1.導游人員因個人原因未能按時到達約定地點，導致旅游團隊行程延誤3小時，旅行社因此損失1000元，導游人員應支付旅行社違約金1000元；2.導游人員在工作過程中未能有效提醒游客注意安全，導致游客跌倒受傷，導游人員應賠償游客醫(yī)療費用2000元；3.旅行社因財務問題未能按時支付導游人員工資，拖欠一個月，應支付導游人員滯納金150元；4.第三方在合同履行過程中未能提供必要的培訓支持，導致導游人員業(yè)務能力下降，第三方應賠償甲乙雙方因此遭受的損失5000元。全文完。二零二五版旅行社導游人員勞動合同書及旅游服務質量提升協議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：[旅行社名稱]地址：[詳細地址]聯系人：[聯系人姓名]聯系電話：[聯系電話]2.乙方：[導游姓名]地址：[詳細地址]聯系人：[聯系人姓名]聯系電話：[聯系電話]二、合同前言2.1背景：本合同旨在規(guī)范旅行社導游人員與旅行社之間的勞動關系，明確雙方的權利義務，確保導游人員服務質量，提高旅游服務水平。2.2目的：本合同的簽訂是為了保障導游人員的合法權益，維護旅行社的經營秩序，提升旅游服務質量，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：在本合同中，“導游人員”是指取得導游資格，為旅行社提供導游服務的人員。3.2關鍵詞解釋：1.旅游服務：指旅行社為游客提供包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽等在內的全方位服務。2.服務質量：指導游人員提供的導游服務質量，包括導游人員的專業(yè)知識、業(yè)務技能、服務質量等方面。3.工作日：指每周一至周五（國家法定節(jié)假日除外）。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：1.按合同約定支付導游人員報酬。2.提供必要的導游培訓，提高導游人員的業(yè)務水平。3.保障導游人員的合法權益，維護導游人員的合法權益。4.按照合同約定安排導游人員參加旅游活動。4.2乙方的權利和義務：1.嚴格遵守旅行社的規(guī)章制度，遵守國家法律法規(guī)。2.服從旅行社的安排，提供優(yōu)質的導游服務。3.不斷提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務技能，提高服務質量。4.在旅游過程中，確保游客的人身安全和財產安全。五、履行條款5.1合同履行時間：自本合同簽訂之日起至[履行期限]，合同期限屆滿前雙方可協商續(xù)簽。5.2合同履行地點：旅行社指定的旅游目的地。5.3合同履行方式：1.乙方按照甲方安排的時間、地點、路線、行程，為游客提供導游服務。2.乙方在旅游過程中，應主動了解游客需求，提供個性化的導游服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同期限屆滿，經雙方協商一致續(xù)簽；2.甲方因故解除合同；3.乙方因故提出解除合同；4.國家法律法規(guī)變動，導致合同無法履行。6.3終止程序：1.雙方協商一致解除合同，應提前[通知期限]書面通知對方；2.因甲方原因解除合同，應按照國家有關法律法規(guī)支付乙方經濟補償；3.因乙方原因解除合同，乙方應承擔違約責任。6.4終止后果：1.合同終止后，乙方應將相關旅游資料、物品等歸還給甲方；2.甲方應按照合同約定支付乙方報酬；3.雙方應相互協助，妥善處理合同終止后的遺留問題。七、費用與支付7.1費用構成：1.導游服務費：根據導游人員的資質、服務內容和工作量，按照旅行社規(guī)定標準計算。2.基本工資：按照國家規(guī)定和旅行社內部薪酬制度，給予導游人員的基本工資。3.獎金：根據導游人員的業(yè)績和服務質量，給予相應的獎金。4.社會保險和住房公積金：按照國家法律規(guī)定和旅行社規(guī)定，為導游人員繳納社會保險和住房公積金。5.其他費用：包括但不限于差旅費、通訊費等。7.2支付方式：1.銀行轉賬：甲方將費用直接轉入乙方指定的銀行賬戶。2.現金支付：在特定情況下，甲方可以以現金形式支付部分費用。7.3支付時間：1.基本工資：每月[具體日期]前支付上月基本工資。2.獎金：根據旅行社規(guī)定的時間節(jié)點支付。3.社會保險和住房公積金：按照國家規(guī)定的時間節(jié)點繳納。7.4支付條款：1.甲方應確保支付給乙方的費用準確無誤。2.乙方應在收到費用后，向甲方提供相應的收據或銀行回單。八、違約責任8.1甲方違約：1.甲方未按時支付乙方費用的，應向乙方支付違約金，違約金按應支付金額的[具體比例]計算。2.甲方違反合同約定，導致乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約：1.乙方未按照合同約定提供導游服務的，應向甲方支付違約金，違約金按未提供服務天數乘以日服務費計算。2.乙方違反合同約定，泄露旅行社商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：1.賠償金額應根據實際情況，參照國家法律法規(guī)和合同約定確定。2.賠償方式可以包括現金支付、轉賬支付等。九、保密條款9.1保密內容：1.旅行社的商業(yè)秘密；2.旅游線路、行程安排；3.游客信息；4.其他雙方約定應保密的內容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至[具體期限]。9.3保密履行方式：1.雙方應嚴格遵守保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。2.雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災害、社會事件等不可預見、不可避免、不可克服的原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：1.自然災害：地震、洪水、臺風等；2.社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明。2.在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應盡力減少損失，并協商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例：1.疫情防控措施導致的旅游活動暫停；2.自然災害導致的旅游線路無法正常運營。十一、爭議解決11.1協商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟：協商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或向雙方認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：未經對方同意，任何一方不得將本合同轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形：1.合同中明確約定不得轉讓的情形；2.法律法規(guī)規(guī)定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留：1.本合同的簽訂不影響甲方對旅行社經營活動的管理和控制權。2.甲方保留在合同履行過程中，根據實際情況調整導游人員工作安排和薪酬標準的權利。13.2特殊權力保留：1.甲方保留在合同履行期間，對導游人員進行考核和評價的權利。2.甲方保留在導游人員違反合同約定或損害旅行社利益時，采取必要措施的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：1.任何一方提出修改或補充合同內容的，應書面通知對方。2.雙方經協商一致后，可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力：1.修改或補充協議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改或補充協議與本合同內容不一致的，以修改或補充協議為準。十五、協助與配合15.1相互協作事項：1.雙方應相互配合，共同提高旅游服務質量。2.雙方應共同維護旅行社的合法權益。15.2協作與配合方式：1.雙方應定期召開會議，溝通工作情況，協調解決問題。2.雙方應積極履行合同約定，共同推動合同目標的實現。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同是雙方就本合同事項達成的完整協議，具有獨立性，不以其他合同或協議的存在為前提。16.3增減條款：本合同任何條款的增減，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.導游人員資格證書復印件3.社會保險繳納證明4.住房公積金繳納證明5.導游人員服務標準及考核辦法6.旅游服務質量提升方案7.不可抗力事件證明材料8.協商或調解記錄9.違約金支付憑證10.任何其他與本合同相關的文件或資料二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付乙方工資或獎金，認定為違約。未提供必要的導游培訓，認定為違約。未按照合同約定安排導游服務，認定為違約。2.乙方違約行為及認定：未按合同約定提供導游服務，認定為違約。泄露旅行社商業(yè)秘密，認定為違約。未遵守旅行社規(guī)章制度，認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約金：指合同一方違約時，應向守約方支付的一定數額的金錢。3.考核評價：指對導游人員的服務質量、業(yè)務能力等進行評估。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為旅行社帶來經濟利益，具有實用性并經旅行社采取保密措施的技術信息和經營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：導游人員服務質量不穩(wěn)定。解決辦法：建立導游人員培訓體系，定期進行業(yè)務培訓和考核，提高導游人員的服務水平。2.問題：導游人員流動性大。3.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應積極溝通，通過協商或調解方式解決爭議。如協商不成，可依法申請仲裁或訴訟。4.問題：旅行社經營狀況波動。解決辦法：根據旅行社經營狀況，合理調整導游人員的工作安排和薪酬標準，確保合同的順利履行。5.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應及時通知對方，并提供相關證明。根據不可抗力事件的影響，協商解決合同履行問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方定義：第三方指在本合同中，除甲方和乙方之外的，與合同履行相關的其他個人或單位。2.第三方責任：第三方應按照合同約定，履行其職責，包括但不限于提供導游培訓、協助導游人員完成工作等。3.第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定，提供必要的協助和支持，以保障其權利的實現。4.第三方義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權益。5.第三方違約責任：第三方如違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方提供明確的導游服務標準和考核辦法。乙方有權要求甲方提供必要的培訓和職業(yè)發(fā)展機會。乙方有權要求甲方在合同期限內不得隨意解除合同。2.乙方利益條款：乙方有權獲得與導游服務相匹配的合理報酬。乙方有權享受社會保險和住房公積金的繳納。乙方有權在合同到期后，獲得相應的離職補償。3.甲方的違約及限制條款：甲方違反合同約定，未按時支付乙方報酬，應支付違約金。甲方不得因乙方離職而降低其薪酬待遇。甲方不得無故解除合同，如需解除，應提前通知乙方，并支付相應的經濟補償。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權利條款：甲方有權對乙方的導游服務質量進行監(jiān)督和考核。甲方有權根據業(yè)務需要，調整導游人員的工作安排。甲方有權在乙方違反合同約定時，采取必要的措施。2.甲方利益條款：甲方有權要求乙方提供高質量的服務，以維護旅行社的聲譽。甲方有權在合同履行期間，根據市場變化調整導游人員的薪酬標準。甲方有權在合同到期后，優(yōu)先考慮與乙方的續(xù)約。3.乙方的違約及限制條款：乙方違反合同約定，未提供滿意的服務，應承擔違約責任。乙方不得泄露旅行社的商業(yè)秘密。乙方不得在合同履行期間，擅自離職或轉行。全文完。二零二五版旅行社導游人員勞動合同書及旅游服務質量提升協議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同期限2.1合同起止日期2.2合同續(xù)簽條件3.工作內容與職責3.1工作內容3.2職責范圍4.工作時間與休息休假4.1工作時間4.2休息休假5.工資與福利待遇5.1基本工資5.2獎金及津貼5.3社會保險與住房公積金5.4福利待遇6.旅游服務質量提升協議6.1服務質量標準6.2質量提升措施6.3質量監(jiān)督與考核7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定12.1其他約定事項12.2其他條款13.合同附件13.1附件一：旅行社導游人員崗位職責13.2附件二：旅游服務質量提升措施13.3附件三：其他相關文件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1旅行社名稱：________1.1.2旅行社地址：________1.1.3法定代表人：________1.2乙方基本信息1.2.1導游姓名：________1.2.2導游身份證號碼：________1.2.3導游聯系方式：________2.合同期限2.1合同起止日期：自____年____月____日起至____年____月____日止2.2合同續(xù)簽條件：根據雙方實際情況及合同履行情況，經協商一致，可以續(xù)簽合同。3.工作內容與職責3.1工作內容：乙方在甲方旅行社擔任導游，負責組織、引導、講解旅游團隊，確保旅游活動的順利進行。3.2職責范圍：3.2.1嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行旅行社的相關規(guī)章制度。3.2.2負責對旅游團隊進行講解、引導，確保游客的安全和滿意度。3.2.3協助旅行社處理旅游過程中的突發(fā)事件。3.2.4維護旅行社的聲譽和利益。4.工作時間與休息休假4.1工作時間：乙方根據旅行社安排的工作時間執(zhí)行，每日工作時間不超過8小時。4.2休息休假：4.2.1每周休息1天，休息日可根據旅行社工作需要調整。4.2.2年休假：根據國家規(guī)定和旅行社實際情況，安排乙方享受年休假。5.工資與福利待遇5.1基本工資：每月____元。5.2獎金及津貼：根據乙方工作表現和旅行社績效考核結果，發(fā)放獎金及津貼。5.3社會保險與住房公積金：按照國家規(guī)定，為乙方繳納社會保險和住房公積金。5.4福利待遇：提供員工宿舍、交通補貼、節(jié)日福利等。6.旅游服務質量提升協議6.1服務質量標準：乙方應按照旅行社制定的服務質量標準，提供優(yōu)質服務。6.2質量提升措施：6.2.1定期參加旅行社組織的業(yè)務培訓，提高自身業(yè)務水平。6.2.2積極收集游客意見，不斷改進服務質量。6.2.3嚴格執(zhí)行導游服務規(guī)范，維護游客權益。6.3質量監(jiān)督與考核：旅行社設立服務質量監(jiān)督部門，對乙方服務質量進行監(jiān)督和考核。7.違約責任7.1甲方違約責任：7.1.1甲方未按時支付乙方工資，應支付違約金，違約金為應支付工資的____%。7.1.2甲方違反合同約定，導致乙方權益受損，應承擔相應的法律責任。7.2乙方違約責任：7.2.1乙方未按時履行合同約定，應承擔違約責任，賠償甲方損失。7.2.2乙方違反合同約定，給甲方造成損失，應承擔相應的法律責任。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1雙方協商一致，可以解除合同。8.1.2乙方因個人原因提出解除合同，應提前____天書面通知甲方。8.1.3甲方因乙方嚴重違反合同約定，可以解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。8.2.2乙方退休、死亡或者喪失勞動能力，合同終止。8.2.3甲方因經營不善等原因解散或者破產，合同終止。9.保密條款9.1保密內容9.1.1旅行社的經營秘密、客戶信息、商業(yè)計劃等。9.1.2乙方在任職期間知悉的旅行社內部事務。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.2.2乙方在保密期限內的保密義務不受合同解除或終止的影響。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協商解決爭議。10.1.2協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1雙方可以約定仲裁機構解決爭議。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。11.1.2合同經甲方法定代表人或其授權代表簽字，并加蓋旅行社公章。11.2合同修改程序11.2.1合同的修改需經雙方協商一致。11.2.2修改后的合同應采取書面形式，并由雙方簽字蓋章。12.其他約定12.1其他約定事項12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。12.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2其他條款12.2.1本合同未盡事宜，按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。12.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同附件13.1附件一：旅行社導游人員崗位職責13.1.1導游崗位職責詳細說明。13.2附件二：旅游服務質量提升措施13.2.1質量提升的具體措施和標準。13.3附件三：其他相關文件13.3.1與合同相關的其他文件和資料。14.合同簽署14.1簽署日期：____年____月____日14.2簽署地點：________14.3簽署人簽字蓋章14.3.1甲方（蓋章）：________14.3.2乙方（簽字）：________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、培訓、評估等服務的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或關聯方。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務質量、促進合同履行或解決合同爭議。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定。15.3.2第三方的介入行為不構成甲乙雙方