2025版出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量提升合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1出租車公司名稱1.2出租車公司地址1.3出租車公司法定代表人1.4乘客姓名1.5乘客聯(lián)系方式2.合同有效期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3合同延期條件及程序3.出租車服務(wù)內(nèi)容3.1出租車服務(wù)范圍3.2出租車服務(wù)對(duì)象3.3出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4出租車服務(wù)流程4.出租車車輛要求4.1車輛型號(hào)及數(shù)量4.2車輛性能及安全標(biāo)準(zhǔn)4.3車輛外觀及內(nèi)飾要求4.4車輛維護(hù)保養(yǎng)要求5.出租車駕駛員要求5.1駕駛員資質(zhì)要求5.2駕駛員服務(wù)規(guī)范5.3駕駛員培訓(xùn)及考核5.4駕駛員考核不合格處理6.出租車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1起步價(jià)及里程費(fèi)6.2時(shí)段性調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.3附加服務(wù)收費(fèi)6.4優(yōu)惠活動(dòng)及減免政策7.出租車服務(wù)保障措施7.1乘客安全保障7.2貨物安全保障7.3車輛安全保障7.4駕駛員安全保障8.違約責(zé)任及處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決期限10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止程序11.合同變更及補(bǔ)充11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同補(bǔ)充內(nèi)容12.合同生效及通知12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同通知方式13.合同附件13.1附件一：出租車服務(wù)規(guī)范13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.3附件三：駕駛員培訓(xùn)及考核標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1出租車公司名稱：X出租車有限公司1.2出租車公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3出租車公司法定代表人：1.4乘客姓名：1.5乘客聯(lián)系方式：138xxxx56782.合同有效期限2.1合同開始日期：2025年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日2.3合同延期條件及程序：如雙方同意延期，需提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂延期合同。3.出租車服務(wù)內(nèi)容3.1出租車服務(wù)范圍：本合同約定服務(wù)范圍為市市區(qū)及近郊。3.2出租車服務(wù)對(duì)象：本合同服務(wù)對(duì)象為所有合法乘車人。3.3出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，提供安全、便捷、舒適的出租車服務(wù)。3.4出租車服務(wù)流程：乘客預(yù)約→駕駛員接單→乘客上車→行駛過程中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)→到達(dá)目的地→乘客支付費(fèi)用。4.出租車車輛要求4.1車輛型號(hào)及數(shù)量：車輛型號(hào)為品牌型號(hào)，共計(jì)輛。4.3車輛外觀及內(nèi)飾要求：車輛外觀需保持整潔、美觀，內(nèi)飾干凈、舒適。4.4車輛維護(hù)保養(yǎng)要求：車輛需定期進(jìn)行保養(yǎng)，確保車輛正常運(yùn)行。5.出租車駕駛員要求5.1駕駛員資質(zhì)要求：駕駛員需具備相應(yīng)駕駛證，并通過公司培訓(xùn)考核。5.2駕駛員服務(wù)規(guī)范：駕駛員需遵守職業(yè)道德，文明駕駛，禮貌待客。5.3駕駛員培訓(xùn)及考核：公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。5.4駕駛員考核不合格處理：駕駛員考核不合格，公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同。6.出租車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1起步價(jià)及里程費(fèi)：起步價(jià)元，每公里元。6.2時(shí)段性調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市場(chǎng)行情及政策要求，可對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。6.3附加服務(wù)收費(fèi)：提供預(yù)約、代叫車等附加服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行制定。6.4優(yōu)惠活動(dòng)及減免政策：根據(jù)公司政策，可對(duì)特定乘客或時(shí)段提供優(yōu)惠活動(dòng)及減免政策。7.出租車服務(wù)保障措施7.1乘客安全保障：車輛配備安全帶，駕駛員需確保乘客系好安全帶。7.2貨物安全保障：駕駛員需確保貨物安全，不得超載。7.3車輛安全保障：車輛需定期進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全運(yùn)行。7.4駕駛員安全保障：公司為駕駛員購買意外傷害保險(xiǎn)，保障駕駛員權(quán)益。8.違約責(zé)任及處理8.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、駕駛員服務(wù)態(tài)度不佳、違反交通規(guī)則、未按規(guī)定進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.3違約處理程序：一旦發(fā)生違約行為，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：本合同的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.3爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。10.合同解除及終止10.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力、合同目的不能實(shí)現(xiàn)等。10.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除及終止程序：任何一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前日書面通知對(duì)方，并說明理由。11.合同變更及補(bǔ)充11.1合同變更條件：在合同履行過程中，如因不可抗力或客觀情況變化，雙方可協(xié)商對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.2合同變更程序：變更合同內(nèi)容，需雙方簽署書面協(xié)議，并作為合同附件。11.3合同補(bǔ)充內(nèi)容：如需對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)在合同附件中明確補(bǔ)充內(nèi)容。12.合同生效及通知12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效日期：2025年1月1日。12.3合同通知方式：除法律另有規(guī)定外，本合同相關(guān)通知均以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定地址或電子郵箱。13.合同附件13.1附件一：出租車服務(wù)規(guī)范13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)13.3附件三：駕駛員培訓(xùn)及考核標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中的“第三方”指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決爭(zhēng)議、提供技術(shù)支持等。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。16.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方介入后，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并不得超過合同總額的%。17.2第三方責(zé)任范圍：第三方責(zé)任限于其在合同約定范圍內(nèi)的行為，超出范圍的行為由其自行承擔(dān)。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和協(xié)議要求，獲取必要的信息、資料，并參與相關(guān)活動(dòng)。18.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、合同約定和協(xié)議要求，履行其職責(zé)，確保合同履行。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分：第三方介入后，其職責(zé)與甲乙雙方原有職責(zé)應(yīng)明確劃分，避免職責(zé)交叉或遺漏。19.2信息共享：第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，共享必要信息，確保信息的一致性和準(zhǔn)確性。19.3決策權(quán)：第三方介入后，涉及重大決策的事項(xiàng)仍需甲乙雙方共同協(xié)商決定。20.第三方介入的程序20.1第三方介入申請(qǐng)：甲乙雙方可向第三方提出介入申請(qǐng)，第三方應(yīng)在日內(nèi)回復(fù)。20.2第三方介入?yún)f(xié)議簽訂：甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。20.3第三方介入實(shí)施：第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)。21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件：包括但不限于合同履行完畢、爭(zhēng)議解決、協(xié)議終止等。21.2第三方介入終止程序：第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。22.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)22.1第三方介入費(fèi)用：第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。22.2費(fèi)用支付方式：第三方介入費(fèi)用可按月支付、按項(xiàng)目支付或按實(shí)際發(fā)生支付。23.第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1第三方介入爭(zhēng)議：如甲乙雙方與第三方在介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。23.2第三方介入爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成的，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：出租車服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：包括服務(wù)流程、駕駛員行為規(guī)范、車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了出租車服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，是駕駛員服務(wù)的基本指導(dǎo)文件。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：列出起步價(jià)、里程費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件明確了出租車服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是乘客支付費(fèi)用的依據(jù)。3.附件三：駕駛員培訓(xùn)及考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、合格標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件規(guī)定了駕駛員的培訓(xùn)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保駕駛員具備必要的知識(shí)和技能。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用及爭(zhēng)議解決等。說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的條款，確保第三方在介入過程中的權(quán)益和責(zé)任。5.附件五：合同變更及補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更程序、生效日期等。說明：本附件用于記錄合同變更和補(bǔ)充的內(nèi)容，確保變更的合法性和有效性。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定及處理細(xì)則詳細(xì)要求：包括違約行為類型、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、處理程序等。說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了違約行為的認(rèn)定和處理方式，確保違約行為的嚴(yán)肅性和公正性。7.附件七：爭(zhēng)議解決程序及規(guī)則詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決期限等。說明：本附件規(guī)定了爭(zhēng)議解決的程序和規(guī)則，確保爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)、公正的解決。8.附件八：車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：包括維護(hù)保養(yǎng)日期、項(xiàng)目、費(fèi)用等。9.附件九：駕駛員考核記錄詳細(xì)要求：包括考核日期、項(xiàng)目、結(jié)果等。說明：本附件記錄了駕駛員的考核情況，確保駕駛員服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：駕駛員未按時(shí)提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，駕駛員未按時(shí)提供服務(wù)，每延誤一次，需支付對(duì)方違約金元。示例說明：若駕駛員因故未能按時(shí)提供服務(wù)，需向乘客支付元違約金。2.違約行為：駕駛員服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，駕駛員服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，需支付對(duì)方賠償金元。示例說明：若駕駛員在服務(wù)過程中出現(xiàn)重大服務(wù)失誤，導(dǎo)致乘客投訴，需向乘客支付元賠償金。3.違約行為：駕駛員違反交通規(guī)則。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，駕駛員違反交通規(guī)則，每發(fā)生一次，需支付對(duì)方違約金元。示例說明：若駕駛員在服務(wù)過程中發(fā)生交通違法行為，需向乘客支付元違約金。4.違約行為：車輛維護(hù)保養(yǎng)不符合要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，車輛維護(hù)保養(yǎng)不符合要求，每發(fā)生一次，需支付對(duì)方賠償金元。示例說明：若車輛因維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致故障，需向乘客支付元賠償金。全文完。2025版出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量提升合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的二、出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.出租車車型要求2.出租車外觀要求3.出租車內(nèi)飾要求4.出租車設(shè)施要求5.出租車服務(wù)流程6.出租車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.出租車計(jì)費(fèi)方式8.出租車服務(wù)時(shí)間9.出租車服務(wù)范圍10.出租車服務(wù)區(qū)域三、服務(wù)質(zhì)量提升1.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控2.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)3.服務(wù)質(zhì)量提升措施4.服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)5.服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度6.服務(wù)質(zhì)量投訴處理7.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)9.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系10.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告四、合同履行1.合同履行主體2.合同履行方式3.合同履行期限4.合同履行地點(diǎn)5.合同履行責(zé)任6.合同履行義務(wù)7.合同履行變更8.合同履行終止9.合同履行違約責(zé)任10.合同履行爭(zhēng)議解決五、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同解除程序5.合同變更與解除通知6.合同變更與解除生效7.合同變更與解除責(zé)任8.合同變更與解除爭(zhēng)議解決9.合同變更與解除后續(xù)處理10.合同變更與解除終止六、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止生效5.合同終止責(zé)任6.合同終止?fàn)幾h解決7.合同終止后續(xù)處理8.合同終止終止九、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密措施4.保密期限5.違反保密責(zé)任6.保密爭(zhēng)議解決7.保密終止十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)終止十一、不可抗力1.不可抗力事件定義2.不可抗力事件范圍3.不可抗力事件處理4.不可抗力事件通知5.不可抗力事件責(zé)任6.不可抗力事件爭(zhēng)議解決7.不可抗力事件終止十二、違約責(zé)任1.違約責(zé)任范圍2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約責(zé)任賠償4.違約責(zé)任爭(zhēng)議解決5.違約責(zé)任終止十三、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決期限5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用6.爭(zhēng)議解決終止十四、合同附件1.出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則2.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)細(xì)則3.服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃4.服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度細(xì)則5.服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程6.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃7.合同履行相關(guān)文件8.合同變更與解除相關(guān)文件9.合同終止相關(guān)文件10.其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025版出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量提升合同2.合同雙方：出租車公司名稱：服務(wù)提供商名稱：3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同生效日期：____年____月____日5.合同期限：____年6.合同目的：提升出租車服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障乘客權(quán)益二、出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.出租車車型要求：車型應(yīng)為符合國家規(guī)定的出租車標(biāo)準(zhǔn)車型2.出租車外觀要求：車身應(yīng)保持整潔，無明顯污漬和劃痕車牌、頂燈等標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰可見3.出租車內(nèi)飾要求：座椅、儀表盤等內(nèi)飾應(yīng)保持完好，無破損車內(nèi)應(yīng)配備必要的應(yīng)急工具和乘客安全設(shè)施4.出租車設(shè)施要求：車內(nèi)應(yīng)配備計(jì)價(jià)器、手機(jī)充電器等設(shè)施車內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)良好，無異味5.出租車服務(wù)流程：乘客上車后，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)詢問目的地按照合理路線行駛，避免繞路乘客下車時(shí)，司機(jī)應(yīng)提供發(fā)票或收據(jù)6.出租車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行特殊時(shí)段和路段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另有規(guī)定時(shí)，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行7.出租車計(jì)費(fèi)方式：采用里程計(jì)費(fèi)或時(shí)間計(jì)費(fèi)方式計(jì)費(fèi)器應(yīng)準(zhǔn)確無誤8.出租車服務(wù)時(shí)間：服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足乘客需求，24小時(shí)不間斷服務(wù)9.出租車服務(wù)范圍：覆蓋整個(gè)城市區(qū)域可根據(jù)乘客需求提供跨區(qū)域服務(wù)10.出租車服務(wù)區(qū)域：根據(jù)合同約定，確定服務(wù)區(qū)域范圍三、服務(wù)質(zhì)量提升1.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：定期對(duì)出租車服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查對(duì)乘客投訴進(jìn)行記錄和分析2.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：出租車準(zhǔn)點(diǎn)率乘客滿意度服務(wù)態(tài)度安全行駛記錄3.服務(wù)質(zhì)量提升措施：定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率4.服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)：包括服務(wù)禮儀、安全駕駛、應(yīng)急處理等內(nèi)容5.服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的司機(jī)進(jìn)行處罰6.服務(wù)質(zhì)量投訴處理：建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)乘客投訴對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)解決問題7.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)8.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量9.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系：建立科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系10.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：定期發(fā)布服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告四、合同履行1.合同履行主體：出租車公司和服務(wù)提供商2.合同履行方式：按照合同約定提供服務(wù)3.合同履行期限：自合同生效之日起至合同期限屆滿4.合同履行地點(diǎn)：出租車服務(wù)區(qū)域5.合同履行責(zé)任：出租車公司和服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)6.合同履行義務(wù)：出租車公司負(fù)責(zé)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車和服務(wù)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī)和服務(wù)7.合同履行變更：如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議8.合同履行終止：在合同期限屆滿或合同終止條件成就時(shí)，合同終止9.合同履行違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任10.合同履行爭(zhēng)議解決：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟五、合同變更與解除1.合同變更條件：出現(xiàn)合同約定的事由2.合同變更程序：雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議3.合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的事由4.合同解除程序：雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議5.合同變更與解除通知：以書面形式通知對(duì)方6.合同變更與解除生效：自變更或解除協(xié)議簽訂之日起生效7.合同變更與解除責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任8.合同變更與解除爭(zhēng)議解決：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟9.合同變更與解除后續(xù)處理：對(duì)合同變更或解除后的后續(xù)事宜進(jìn)行處理10.合同變更與解除終止：自合同變更或解除協(xié)議生效之日起，原合同終止六、合同終止1.合同終止條件：合同期限屆滿合同解除雙方協(xié)商一致2.合同終止程序：雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議3.合同終止通知：以書面形式通知對(duì)方4.合同終止生效：自終止協(xié)議簽訂之日起生效5.合同終止責(zé)任：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任6.合同終止?fàn)幾h解決：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟7.合同終止后續(xù)處理：對(duì)合同終止后的后續(xù)事宜進(jìn)行處理8.合同終止終止：自合同終止協(xié)議生效之日起，原合同終止八、保密條款1.保密信息范圍：雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等2.保密義務(wù)：雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露3.保密措施：雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密信息的安全4.保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年5.違反保密責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任6.保密爭(zhēng)議解決：發(fā)生保密爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟7.保密終止：在保密期限屆滿或保密信息已公開的情況下，保密義務(wù)終止九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可：雙方在合同履行過程中，如需使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)取得對(duì)方的書面許可3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)共同保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決：發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)終止：在知識(shí)產(chǎn)權(quán)期限屆滿或雙方協(xié)商一致的情況下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)終止十、不可抗力1.不可抗力事件定義：因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難2.不可抗力事件范圍：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令、社會(huì)動(dòng)蕩等3.不可抗力事件處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失4.不可抗力事件通知：以書面形式通知對(duì)方5.不可抗力事件責(zé)任：因不可抗力事件導(dǎo)致的合同無法履行或履行困難，雙方互不承擔(dān)責(zé)任6.不可抗力事件爭(zhēng)議解決：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟7.不可抗力事件終止：在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行合同十一、違約責(zé)任1.違約責(zé)任范圍：違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)根據(jù)違約情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任3.違約責(zé)任賠償：違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的直接損失和合理費(fèi)用4.違約責(zé)任爭(zhēng)議解決：發(fā)生違約責(zé)任爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟5.違約責(zé)任終止：在違約責(zé)任履行完畢或雙方協(xié)商一致的情況下，違約責(zé)任終止十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟3.爭(zhēng)議解決程序：按照我國相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序進(jìn)行4.爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)5.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)6.爭(zhēng)議解決終止：自爭(zhēng)議解決完畢或雙方達(dá)成和解協(xié)議之日起終止十三、合同附件1.出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則2.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)細(xì)則3.服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃4.服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度細(xì)則5.服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程6.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃7.合同履行相關(guān)文件8.合同變更與解除相關(guān)文件9.合同終止相關(guān)文件10.其他相關(guān)文件十四、合同生效及其他1.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效2.合同份數(shù)：本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力3.合同未盡事宜：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決4.合同簽署：出租車公司代表（簽字）：____________________服務(wù)提供商代表（簽字）：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控和評(píng)估。甲方有權(quán)定期或不定期地對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行檢查，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、車輛維護(hù)等。甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并定期向乙方提供評(píng)估報(bào)告。2.甲方主導(dǎo)下的培訓(xùn)與指導(dǎo)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)乙方司機(jī)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、駕駛技能、應(yīng)急處理等。甲方應(yīng)定期組織乙方司機(jī)參加培訓(xùn)，確保其服務(wù)技能與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保持一致。3.甲方主導(dǎo)下的費(fèi)用支付與結(jié)算甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于司機(jī)工資、車輛維護(hù)費(fèi)用等。甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)費(fèi)用支出報(bào)告，并有權(quán)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行審核。4.甲方主導(dǎo)下的合同終止條件合同終止時(shí)，甲方應(yīng)提前____天書面通知乙方。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化乙方應(yīng)不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足乘客需求。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和乘客反饋，對(duì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。2.乙方主導(dǎo)下的司機(jī)招聘與培訓(xùn)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)招聘合格司機(jī)，并對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。3.乙方主導(dǎo)下的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，在提前____天通知甲方的情況下調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.乙方主導(dǎo)下的合同終止條件合同終止時(shí)，乙方應(yīng)提前____天書面通知甲方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的選聘與職責(zé)合同雙方應(yīng)共同選聘具有資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況。第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備獨(dú)立、公正、專業(yè)的特點(diǎn)。2.第三方中介的監(jiān)督與報(bào)告第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向合同雙方提供合同履行情況的報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支出等。第三方中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)合同雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保合同條款得到有效執(zhí)行。3.第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由合同雙方按比例承擔(dān)。4.第三方中介的爭(zhēng)議解決當(dāng)合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，第三方中介機(jī)構(gòu)有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方達(dá)成和解。5.第三方中介的合同終止條件合同終止時(shí)，第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)提前____天書面通知合同雙方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則2.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)細(xì)則3.服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃4.服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度細(xì)則5.服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程6.服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃7.合同履行相關(guān)文件8.合同變更與解除相關(guān)文件9.合同終止相關(guān)文件10.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明11.第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議12.甲方與乙方之間關(guān)于合同履行情況的報(bào)告13.甲方與乙方之間關(guān)于費(fèi)用支付與結(jié)算的證明14.甲方與乙方之間關(guān)于服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的協(xié)議15.甲方與乙方之間關(guān)于司機(jī)招聘與培訓(xùn)的記錄16.甲方與乙方之間關(guān)于合同終止的書面通知17.甲方與乙方之間關(guān)于違約責(zé)任承擔(dān)的證明18.甲方與乙方之間關(guān)于爭(zhēng)議解決的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付。2.違約行為：乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：乙方在甲方質(zhì)量監(jiān)控部門的檢查中，連續(xù)三次未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.違約行為：甲方違反合同約定，嚴(yán)重影響乙方利益。認(rèn)定：甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受重大經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害。4.違約行為：乙方違反合同約定，嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)。認(rèn)定：乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受重大經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害。5.違約行為：合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，未能在規(guī)定期限內(nèi)解決。認(rèn)定：合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議后，未能在規(guī)定期限內(nèi)通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。2.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的違約行為所帶來的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過程。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指受法律保護(hù)的創(chuàng)作成果和工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)等，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：司機(jī)服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：加強(qiáng)司機(jī)培訓(xùn)，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2.問題：乘客投訴處理不及時(shí)。解決辦法：建立投訴處理流程，明確責(zé)任部門，確保投訴得到及時(shí)處理。3.問題：合同雙方溝通不暢。解決辦法：設(shè)立定期會(huì)議機(jī)制，加強(qiáng)雙方溝通，確保信息及時(shí)傳遞。4.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不滿足要求。解決辦法：與第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)商，明確職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，確保其服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.出租車公司與服務(wù)提供商之間的合作。2.出租車服務(wù)質(zhì)量的提升與監(jiān)管。3.出租車服務(wù)費(fèi)用的支付與結(jié)算。4.合同的變更、解除與終止。5.第三方中介機(jī)構(gòu)的選聘與監(jiān)督。6.爭(zhēng)議的解決與法律責(zé)任的承擔(dān)。全文完。2025版出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量提升合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市交通需求日益增長(zhǎng)，出租車行業(yè)作為城市公共交通的重要組成部分，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量直接關(guān)系到市民出行體驗(yàn)和城市形象。為提升出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，保障市民出行安全與舒適，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，提高出租車行業(yè)整體服務(wù)水平，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效的出行服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指出租車行業(yè)在服務(wù)過程中所應(yīng)遵循的基本規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)；“質(zhì)量提升”指通過技術(shù)創(chuàng)新、管理優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等手段，提高出租車服務(wù)水平和乘客滿意度。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）出租車：指依法取得營(yíng)運(yùn)許可，提供城市公共交通服務(wù)的車輛；（2）乘客：指乘坐出租車的自然人；（3）服務(wù)質(zhì)量：指出租車在服務(wù)過程中，滿足乘客需求的程度；（4）交通事故：指出租車在行駛過程中發(fā)生的車輛碰撞、刮擦等意外事件。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車服務(wù)；（2）有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的乙方進(jìn)行處罰；（3）有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其服務(wù)水平和乘客滿意度；（4）有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整出租車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照本合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車服務(wù)；（2）接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的部分進(jìn)行整改；（3）按照甲方要求，參加培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高自身服務(wù)水平和乘客滿意度；（4）遵守國家法律法規(guī)，依法納稅。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同在中華人民共和國境內(nèi)履行。5.3合同履行方式：（1）甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的乙方進(jìn)行處罰；（2）乙方按照甲方要求，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車服務(wù)；（3）雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同期滿前，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未履行完畢的事項(xiàng)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）出租車服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照實(shí)際服務(wù)里程和時(shí)長(zhǎng)計(jì)算；（2）質(zhì)量提升費(fèi)用：包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)改進(jìn)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控費(fèi)用等；（3）其他費(fèi)用：如保險(xiǎn)費(fèi)用、稅費(fèi)、車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用等。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，向甲方支付現(xiàn)金；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付費(fèi)用；（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）出租車服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)在提供服務(wù)后的____個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）質(zhì)量提升費(fèi)用：乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后的____個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）其他費(fèi)用：按照國家法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，及時(shí)向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票；（2）雙方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的合法合規(guī)，不得采取任何逃避稅費(fèi)的行為；（3）如因乙方原因?qū)е录追轿茨芗皶r(shí)收到費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）甲方未按照合同約定提供質(zhì)量提升服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（3）甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的出租車服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）乙方未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（3）乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）賠償金額的支付方式與合同約定的支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密內(nèi)容的使用僅限于本合同約定的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）雙方應(yīng)采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的合同；（2）涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的合同；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量提升合同內(nèi)容進(jìn)行解釋的權(quán)利；（2）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利；（3）甲方保留對(duì)合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同中的保密條款，無論合同是否終止，均對(duì)雙方具有約束力；（2）本合同中的不可抗力條款，在不可抗力事件發(fā)生后，對(duì)雙方具有約束力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何一方要求修改或補(bǔ)充本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）共同推廣出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）共同開展質(zhì)量提升活動(dòng)；（3）共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會(huì)議，交流信息；（2）及時(shí)溝通，解決存在的問題；（3）共同制定和執(zhí)行相關(guān)制度和措施。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量提升的全部協(xié)議，并具有獨(dú)立性。本合同不得與本合同以外的任何協(xié)議或承諾相抵觸。16.3增減條款任何一方不得擅自增加、刪除或修改本合同的內(nèi)容，否則該變更對(duì)雙方不具有約束力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.出租車服務(wù)標(biāo)