中央司法警官學(xué)院《電子商務(wù)法與經(jīng)濟(jì)法》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《電子商務(wù)法與經(jīng)濟(jì)法》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的直播營銷中，以下哪個(gè)方面在提高觀眾參與度和留存率方面需要重點(diǎn)關(guān)注？（）A.直播內(nèi)容的趣味性B.主播與觀眾的互動(dòng)C.直播的時(shí)長和頻率D.以上都是2、在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，法律法規(guī)的完善是保障市場(chǎng)健康發(fā)展的重要因素。以下哪項(xiàng)法律法規(guī)與電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)系最不密切？（）A.《反不正當(dāng)競爭法》B.《產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》D.《環(huán)境保護(hù)法》3、在電子商務(wù)的品牌口碑傳播中，以下哪種方式在激發(fā)用戶主動(dòng)分享和推薦方面效果更突出？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)B.開展用戶滿意度調(diào)查C.設(shè)立用戶推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.以上都是4、電子商務(wù)平臺(tái)為了吸引新用戶，常常推出各種促銷活動(dòng)。以下哪種促銷方式對(duì)于提高新用戶的購買轉(zhuǎn)化率最有效？（）A.滿減優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷C.折扣券D.免費(fèi)試用5、電子商務(wù)平臺(tái)為商家和消費(fèi)者提供了便捷的交易環(huán)境。以下關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)的說法中，正確的是：電子商務(wù)平臺(tái)能夠整合資源，促進(jìn)交易的達(dá)成。那么，電子商務(wù)平臺(tái)的主要功能有哪些呢？（）A.商品展示，為商家提供展示商品的平臺(tái)B.交易管理，處理訂單、支付等交易環(huán)節(jié)C.客戶服務(wù)，為消費(fèi)者提供咨詢和售后等服務(wù)D.以上都是6、在電子商務(wù)的客戶滿意度調(diào)查中，以下哪個(gè)問題在了解客戶對(duì)售后服務(wù)的評(píng)價(jià)方面最為直接？（）A.您對(duì)售后人員的態(tài)度是否滿意？B.您對(duì)售后處理結(jié)果是否滿意？C.您對(duì)售后響應(yīng)速度是否滿意？D.以上都很重要7、電子商務(wù)中的品牌推廣需要綜合運(yùn)用多種手段。以下關(guān)于電子商務(wù)品牌推廣手段的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.利用搜索引擎廣告提高品牌曝光度B.舉辦線下活動(dòng)，提升品牌知名度C.依賴口碑傳播，不進(jìn)行主動(dòng)推廣D.與其他品牌合作，擴(kuò)大品牌影響力8、在電子商務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分中，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分領(lǐng)域。以下關(guān)于電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.按照消費(fèi)者年齡和性別進(jìn)行細(xì)分B.依據(jù)消費(fèi)者購買頻率和金額細(xì)分C.完全根據(jù)企業(yè)主觀判斷進(jìn)行細(xì)分D.考慮消費(fèi)者的地域和職業(yè)因素細(xì)分9、電子商務(wù)模式多種多樣，B2B、B2C、C2C等是常見的模式。B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式，以下關(guān)于B2B模式的說法中，正確的是：B2B模式主要涉及企業(yè)之間的交易，能夠提高企業(yè)的采購和銷售效率。那么，在B2B電子商務(wù)中，常見的交易方式有哪些呢？（）A.拍賣交易，企業(yè)通過競價(jià)方式購買商品B.固定價(jià)格交易，企業(yè)以確定的價(jià)格進(jìn)行商品買賣C.團(tuán)購交易，多個(gè)企業(yè)聯(lián)合購買商品以獲得優(yōu)惠D.以上都是10、在移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展中，以下哪個(gè)因素對(duì)于提升用戶在移動(dòng)端的購物體驗(yàn)和便捷性影響最為顯著？（）A.優(yōu)化移動(dòng)應(yīng)用界面B.支持多種支付方式C.提供離線瀏覽功能D.保障移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性11、在電子商務(wù)物流配送中，以下哪種配送模式能夠?qū)崿F(xiàn)快速送達(dá)但成本較高：（）A.第三方物流配送，借助專業(yè)物流公司的服務(wù)完成貨物運(yùn)輸B.自營物流配送，企業(yè)自己建立物流團(tuán)隊(duì)和倉儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行配送C.共同配送，多個(gè)企業(yè)聯(lián)合使用同一物流配送系統(tǒng)，降低成本D.郵政配送，利用郵政網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行貨物投遞12、電子商務(wù)中的跨境電商面臨著不同國家的稅收政策差異。以下哪個(gè)國家的跨境電商稅收政策較為復(fù)雜？（）A.美國B.日本C.歐盟D.以上都是13、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的挑戰(zhàn)？（）A.虛假宣傳B.個(gè)人信息泄露C.售后服務(wù)不到位D.以上都是14、在電子商務(wù)的品牌建設(shè)中，以下哪種方式能夠增強(qiáng)品牌的知名度和美譽(yù)度？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)B.頻繁更換品牌標(biāo)識(shí)C.忽視客戶反饋D.降低產(chǎn)品質(zhì)量15、在電商行業(yè)中，客戶流失是企業(yè)面臨的一個(gè)問題。以下哪種情況最有可能導(dǎo)致客戶不再選擇某一電商平臺(tái)？（）A.商品價(jià)格偶爾上漲B.網(wǎng)站界面更新?lián)Q代C.售后服務(wù)不及時(shí)、不到位D.推出新的促銷活動(dòng)二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述電子商務(wù)平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)原則和方法，以提高用戶的操作便利性和購物欲望。2、（本題5分）論述在電子商務(wù)領(lǐng)域，如何通過合作與聯(lián)盟拓展業(yè)務(wù)范圍和提升競爭力。3、（本題5分）論述電子商務(wù)與智慧城市建設(shè)的關(guān)系，以及在智慧城市中的應(yīng)用和發(fā)展前景。4、（本題5分）論述電子商務(wù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的結(jié)合模式，以及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售和農(nóng)村發(fā)展的促進(jìn)作用。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討電子商務(wù)中的電商直播行業(yè)的規(guī)范與自律，研究行業(yè)規(guī)范的制定、主播的職業(yè)道德、平臺(tái)的管理責(zé)任和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。2、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的農(nóng)村電商物流最后一公里解決方案，分析農(nóng)村物流配送的難點(diǎn)、現(xiàn)有解決方案的優(yōu)缺點(diǎn)，以及創(chuàng)新的解決思路。3、（本題5分）探討電子商務(wù)中的跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決機(jī)制，研究侵權(quán)行為的認(rèn)定、法律適用、糾紛解決途徑和國際合作機(jī)制。4、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的農(nóng)村電商與農(nóng)村信息化建設(shè)的相互促進(jìn)，分析農(nóng)村電商發(fā)展對(duì)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息服務(wù)水平的需求和推動(dòng)，以及農(nóng)村信息化建設(shè)對(duì)農(nóng)村電商的支撐作用。5、（本題5分）論述電子商務(wù)中的品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)優(yōu)化策略，分析如何通過優(yōu)化品牌的視覺元素，提升品牌的辨識(shí)度和吸引力。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家新成立的電商公司，投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳，吸引了大量用戶訪問其網(wǎng)站，但注冊(cè)和購買轉(zhuǎn)化率極低。請(qǐng)剖析可能影響用戶注冊(cè)和購買決策的因素，并提出提高轉(zhuǎn)化率的有效措施。2、（本題10分）某電商平臺(tái)為了提高用戶活躍度，推出了簽到送積分的活動(dòng)。但在活動(dòng)過程中，發(fā)現(xiàn)用戶參與度不高。請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)措施。3、（本題10分）某電商平臺(tái)上